Договор розничной купли продажи по образцу. Договор розничной купли-продажи при енвд: подводные камни

Розничной купли-продажи — один из самых распространенных на практике договоров. Пожалуй, не найдётся такого человека, который хотя бы раз не покупал по нему хоть что-то: хлеб в магазине, газету в киоске… Однако у этого договора, несмотря на широкое распространение и чрезвычайно долгое время существования, есть свои особенности, которые мало известны обычным гражданам. Попробуем их описать.

Что говорит о договоре розничной купли-продажи ГК РФ?

В соответствии с Гражданским кодексом (ГК РФ), под договором розничной купли-продажи понимается один из вариантов общего договора купли-продажи, по которому одна из сторон (продавец) передаёт второй (покупателю) товар, а покупатель, в свою очередь, передаёт продавцу деньги.

ГК РФ определяет следующие признаки :

1. В качестве продавца могут выступать только лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность (коммерческие организации или граждане — индивидуальные предприниматели).
2. Товар приобретается для личного использования покупателем, не связанным с предпринимательством. Разумеется, никто не запрещает тем же ИП закупать, скажем, нужные инструменты или материалы через магазин, однако в этом случае целесообразнее заключать договор поставки или общий договор купли-продажи, не привязанный к розничной торговле.
3. Для покупателя-гражданина действуют особые правила, защищающие его интересы как потребителя. Эти правила частично содержатся в самом ГК РФ, однако в основном их определяет закон «О защите прав потребителей», на который прямо ссылается ГК РФ.

Юридическая характеристика договора

С юридической точки зрения характеризуется тем, что он является публичным. Это означает, что:

• продавец обязан продать свой товар любому покупателю, который может за него заплатить (ограничения допускаются, но лишь на основании закона — к примеру, запрещена розничная продажа несовершеннолетним алкоголя и табачных изделий);
• условия для всех покупателей должны быть одними и теми же: продавец не вправе завышать цену для конкретного покупателя по сравнению с той, по которой он продаёт товар другим —закон позволяет лишь вводить льготы для отдельных категорий граждан;
• договор заключается со всеми покупателями в порядке очередности обращения, если законом или самим продавцом не установлены льготные условия для какой-то категории.

Кроме того, в отношении договора розничной купли-продажи как публичного соглашения возможна (да, собственно, и практически всегда применяется) публичная оферта. Оферта — это предложение продавца покупателю заключить договор с указанием существенных условий (вида товара, его цены). По сути, выставив товар в витрине магазина рядом с ценником, продавец уже направляет всем возможным покупателям предложение купить этот товар именно по этой цене.

Разумеется, витринами дело не ограничивается. В последнее время всё шире распространяется такой способ заключения договора розничной купли-продажи , как торговля через интернет. Фотографии образцов товара, размещённые на сайте с указанием цены, — это тоже публичная оферта (См. Что такое оферта и публичная оферта согласно ГК РФ (пример, образец) ).

Форма договора розничной купли-продажи

Как правило, в розницу продаются товары не слишком высокой стоимости, в отношении которых законом допускается заключение сделки в устной форме. Однако в некоторых случаях договор розничной купли-продажи может заключаться и в письменном виде — как правило, в виде квитанции, которую продавец выдаёт покупателю. При этом следует помнить, что кассовый чек — это вовсе не письменная форма договора, а всего лишь подтверждение того факта, что покупатель внёс в кассу продавца деньги.

Говоря о форме договора розничной купли-продажи , можно вспомнить ещё и такой способ торговли, как продажа товара через автоматы. Здесь продавцом хотя и выступает владелец торгового автомата, но в реальности он на месте заключения договора не присутствует, поэтому договор заключается лишь при наличии 2 условий:

1. На автомате должна иметься информация о товаре, его цене и действиях, которые должен предпринять покупатель, чтобы получить товар (опустить деньги в монетоприёмник, нажать на кнопку и т. д.).
2. Покупатель эти действия должен совершить.

С момента совершения договор розничной купли-продажи считается заключенным.

Разумеется, никто не запрещает продавцу с покупателем заключать и полноценный письменный договор с подписями сторон и полным перечнем всех условий и оснований для ответственности. Однако заключение договора розничной купли-продажи в такой форме практикуется крайне редко и только в отношении достаточно редких и дорогих товаров.

Сами по себе нормы о том, в какой форме заключается этот договор, кажутся узкоспециальными и интересующими только юристов. Однако это не так: закон предусматривает, что в случае несоблюдения формы договора стороны ограничиваются потом в способах доказывания, если дело дошло до суда. может заключаться не только в устной форме, но и с помощью конклюдентных действий (этот термин означает действия, явно выражающие желание покупателя заключить договор). Следовательно, если покупатель решит обратиться в суд, он не ограничивается в предъявлении доказательств и может, в частности, даже при отсутствии на руках кассового чека ссылаться на показания свидетелей.

Особые виды договора розничной купли-продажи

Помимо всем известной покупки товара при личном визите в магазин в российском праве допускаются и другие способы продажи. О торговле через интернет уже было сказано, но это лишь часть способов дистанционного заключения договора розничной купли-продажи . В советское время активно использовалась торговля по каталогам через почту — и эта практика ещё не до конца ушла в прошлое. Способов такой торговли множество, единственным ограничением здесь служит то, что в России не допускается дистанционная торговля алкоголем, а также товарами, ограниченными в обороте (оружием, сильнодействующими лекарствами и т. д.).

Помимо дистанционных договоров розничной купли-продажи , возможна и продажа по образцам, когда покупатель знакомится не конкретно с той единицей товара, которую получит, а с равноценной.

Наконец, допускается договор розничной купли-продажи , связанный с предварительной арендой товара (так называемый договор найма-продажи). В этом случае до полной оплаты товара покупатель считается арендатором, а к его отношению с продавцом применяются нормы, касающиеся договора аренды. Собственником же товара покупатель становится лишь в тот момент, когда полностью выплатит согласованную с продавцом сумму. Такой способ торговли практиковался ещё во времена СССР, когда гражданин, взявший напрокат технику, мог стать её владельцем, если сумма всех платежей за прокат становилась равна стоимости товара. Сейчас такая практика допускается, но лишь по предварительному согласованию с продавцом.

Права покупателя по договору розничной купли-продажи

Для защиты интересов покупателя законодательство предусматривает следующие меры:

1. В срок не более 14 дней непродовольственный товар может быть заменён равноценным, если первоначально купленный по каким-то причинам не подошёл. Это правило не применяется в отношении некоторых видов товара (в частности, книг). Если же у продавца нет в наличии подходящего товара на замену, договор розничной купли-продажи расторгается, покупатель получает назад деньги, а продавец — свой товар (См. Каковы права потребителей (покупателей) при возврате товара) .
2. В случае если товар по договору розничной купли-продажи не соответствует требованиям по качеству, покупатель вправе потребовать от продавца либо замены, либо уменьшения цены с выплатой разницы, либо устранения недостатков (если недостатки уже устранены покупателем за свой счёт — возмещения понесённых расходов).

В договоре розничной купли-продажи продавцом является особый субъект - предприниматель , а покупателем - потребитель , не использующий приобретаемый товар в предпринимательской деятельности. Поскольку потребитель является экономически более слабой стороной, возникает необходимость в таком правовом регулировании , при котором правовая защита потребителя была бы повышенной. Это достигается расширением прав и уменьшением ответственности потребителя по сравнению с общими положениями о купле-продаже, с одной стороны, а также повышением ответственности и расширением обязанностей продавца - с другой.

Именно в целях обеспечения и защиты прав потребителей договор розничной купли-продажи выделен в отдельный правовой институт.

Понятие договора розничной купли-продажи . По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу,

Предмет договора розничной купли-продажи . Товаром по договору розничной купли-продажи могут быть вещи , предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, не изъятые и не ограниченные в обороте.

Предметом договора может быть как товар, уже имеющийся у продавца в момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или приобретен продавцом в будущем (будущие вещи).

Что касается имущественных прав, то нет однозначной позиции о возможности их передачи по договору розничной купли-продажи. Например, А.А. Матиташвили считает, что продажа карт экспресс-оплаты, SIM-карт, Интернеткарт является продажей имущественных прав по договору розничной купли-продажи. Другие цивилисты, например В. Лапач, считают, что продаваемые карточки экспресс-оплаты и SIM-карты не могут рассматриваться в качестве товара по договору розничной купли-продажи. Это, по их мнению, лишь знаки оплаты будущей услуги , причем услуги связи, которую покупателю обязан будет оказать отнюдь не розничный продавец, а тот или иной оператор телекоммуникационных систем. Другими словами, покупка карточки предварительной оплаты в розничной торговле означает приобретение права на возмездное оказание услуги со стороны третьего лица.

Данная позиция подтверждается и правоприменительными актами. Так, в письме УМНС РФ по Московской области от 20 января 2004 г. № 04-27/00712/Б037 «О порядке применения системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход » указано: «Приобретение телефонных карточек индивидуальным предпринимателем, не уполномоченным оператором связи на ведение расчетов за услуги связи, следует рассматривать как предварительную оплату абонентом услуг связи (предоставления доступа к междугородной телефонной связи), а дальнейшую перепродажу им данных карточек - как передачу права доступа к междугородной телефонной связи другому лицу, что не относится к розничной торговле».

Думается, что имущественные права не могут быть предметом договора розничной купли-продажи. По договору розничной купли-продажи может передаваться лишь материальный носитель, но не имущественное право.

Не могут быть предметом договора и недвижимые вещи, поскольку для купли-продажи недвижимости предусмотрено специальное правовое регулирование (§ 7 главы 30 ГК РФ).

Срок договора розничной купли-продажи . Срок исполнения обязанности передать товар в договоре розничной купли-продажи не относится к существенным условиям, за исключением договора розничной купли-продажи в кредит с рассрочкой платежа.

Срок устанавливается в договоре сторонами самостоятельно.

В ст. 496 ГК РФ содержится норма о договорах розничной купли-продажи, заключаемых с условием о принятии товара покупателем в определенный срок. В течение этого срока товар не может быть продан другому покупателю. При этом если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.

Стороны договора розничной купли-продажи . Сторонами договора являются продавец и покупатель.

Продавцом, как указано в ст. 492 ГК РФ, является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. То есть продавцом может быть либо коммерческая организация, либо некоммерческая организация , осуществляющая предпринимательскую деятельность для достижения уставных целей и соответствующую этим целям, либо индивидуальный предприниматель.

Покупателем (потребителем) является лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом если в Законе о ЗПП указано, что потребителем является только гражданин, то ГК РФ (см, например, ст. 499 ГК РФ) позволяет сделать вывод, что покупателем по договору розничной купли-продажи может быть также юридическое лицо , приобретающее товары не для предпринимательской деятельности (но на юридическое лицо-покупателя не будут распространяться нормы Закона о ЗПП).

Данная позиция подтверждается и практикой Высшего Арбитражного Суда РФ. Согласно п. 5 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки » в случае, если товары приобретаются организацией не для предпринимательской деятельности, а для обеспечения ее деятельности (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.) у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Из приведенных характеристик продавца и покупателя можно сделать следующие выводы.

1. Не является договором розничной купли-продажи договор между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В данном случае продавец не является предпринимателем, поэтому квалифицирующий признак договора розничной купли-продажи отсутствует.

Следовательно, при приобретении товаров на рынке у лиц, не являющихся предпринимателями (у дачников, осуществляющих разовую продажу фруктов, при покупке автомобиля у физического лица по объявлению и т.д.), допускается «торговаться», поскольку заключаемый договор не является договором розничной купли-продажи и на него не распространяется требование ст. 426 ГК РФ о том, что цена товара должна быть одинаковой для всех покупателей.

2. Не является договором розничной купли-продажи договор, по которому товар приобретает гражданинпредприниматель не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности. В данном случае отсутствует требуемая для квалификации договора розничной купли-продажи бытовая цель приобретения товара.

3. Не относится к договору розничной купли-продажи договор, по которому гражданин приобретает товары для организаций (или индивидуальных предпринимателей) и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фото-камеры для работы в издательстве, редакции).

В отношениях, возникающих из договора купли-продажи, заключенного между продавцом и потребителем, в определенных случаях могут участвовать и другие субъекты: изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер.

Изготовителем, согласно Закону о ЗПП, являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю. Изготовитель, реализующий изготовленный им товар, например другому предприятию для комплектации определенного изделия, не может руководствоваться нормами Закона о ЗПП. Во многих случаях потребитель может предъявлять требования непосредственно изготовителю, минуя продавца.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель - это организации или индивидуальные предприниматели, выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Уполномоченными организациями являются, например, сервисные центры.

Под импортером в контексте Закона о ЗПП следует понимать организацию или индивидуального предпринимателя, осуществляющих ввоз товара в Российскую Федерацию для его последующей реализации на территории России.

Форма договора розничной купли-продажи .

К форме договора розничной купли-продажи применяются общие положения ГК РФ о форме сделок (статьи 158-164 ГК РФ).

Поскольку стороной в договоре является юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), договор должен заключаться в простой письменной форме.

Особенностью формы договора розничной купли-продажи является то, что, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю:

• кассового или товарного чека ;
• иного документа , подтверждающего оплату товара.

При этом отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК РФ), в отличие от общей нормы, закрепленной в п. 1 ст. 162 ГК РФ.

Особенности заключения договора розничной купли-продажи .

В ГК РФ имеются нормы, детализирующие положения о публичной оферте (ст. 437), которые содержатся в его первой части.

Применительно к розничной купле-продаже публичной офертой признается предложение товара в рекламе , каталогах, описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 494 ГК РФ). Напомним, что оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Более того, предложение товара продавцом в ряде случаев может быть признано публичной офертой и при отсутствии каких-либо указаний на цену товара или иные существенные условия договора купли-продажи. Публичной офертой признается выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах, в торговом зале) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи, если только продавец явно не определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (п. 2 ст. 494 ГК РФ).

Обязанности продавца по договору розничной купли-продажи .

Продавец по договору розничной купли-продажи обязан:

1. Своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, продавце и изготовителе в наглядной и доступной форме.

Так, в соответствии со ст. 10 Закона о ЗПП информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
• цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информацию о правилах продажи товаров;
• если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), - информация об этом.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Перечень информации может детализироваться специальными стандартами. Так, для пищевых продуктов действует ГОСТ Р51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя», согласно п. 4.8 которого хлебобулочные изделия фасованные должны содержать: наименование продукта; наименование и местонахождение изготовителя; товарный знак изготовителя (при наличии); массу нетто; состав продукта; пищевую ценность; пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава; содержание витаминов (для витаминизированных продуктов), клетчатки, пищевых волокон и других компонентов для специальных продуктов с учетом их назначения; дату изготовления и дату упаковывания; срок хранения; срок годности (для бараночных и сухарных изделий, соломки, хлебцев хрустящих, хлебных палочек, пирогов, пирожков, пончиков); обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; информацию о подтверждении соответствия.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст. 495 ГК РФ).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе (п. 3 ст. 495 ГК РФ):

а) если договор не заключен:

• требовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 3 ст. 495 ГК РФ);

б) если договор заключен:

• в разумный срок отказаться от исполнения договора (потребовав возврата уплаченной за товар суммы);
• требовать применения меры ответственности (возмещение иных убытков).

Говоря об ответственности продавца, следует выделить ряд особенностей ответственности, которые в равной степени распространяются на продавца по договору розничной купли-продажи и при нарушении любой другой обязанности.

1. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона о ЗПП). В большинстве других договоров неустойка носит зачетный характер и убытки возмещаются только в части, непокрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).

2. В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ, п. 3 ст. 13 Закона о ЗПП). По общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 396 ГК РФ, в случае неисполнения обязательства возмещение убытков и уплата неустойки за неисполнение освобождают должника от исполнения в натуре.

3. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона о ЗПП), т.е. несет ответственность независимо от вины. Данное положение соответствует общему правилу об ответственности предпринимателей без вины, предусмотренному п. 3 ст. 401 ГК РФ.

4. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления , пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

2. Заключить договор с каждым, кто к нему обратится.

Данную обязанность, вытекающую из публичного характера договора розничной купли-продажи (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ), продавец несет при наличии в продаже необходимых покупателю товаров.

Бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары возложено на коммерческую организацию.

При уклонении продавца от заключения договора покупатель вправе (ст. 426 ГК РФ):

• требовать в судебном порядке понуждения к заключению договора;
• требовать применения меры ответственности (возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора).

3. Передать товар покупателю.

По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты. Но договором может быть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. В этом случае продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

При неисполнении продавцом обязанности по передаче товара покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

Особые правила Закон о ЗПП устанавливает лишь для случая нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ст. 231 Закона о ЗПП в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;
• применения меры ответственности (полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

4. Передать товар свободным от прав третьих лиц.

Продавец не несет данной обязанности лишь в случае, если покупатель согласится принять товар, обремененный правами третьих лиц (ст. 460 ГК РФ).

Неисполнение данной обязанности (при условии, что покупатель не знал или не должен был знать о правах третьих лиц на товар) дает покупателю те же права, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

5. Передать товар вместе с принадлежностями и документами.

Принадлежности и документы, передаваемые покупателю вместе с товаром, определяются обычно в различных правилах продажи товаров.

Если продавец не передает относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

6. Передать товар в количестве, определенном в договоре.

Правила определения количества товара уже рассматривались в главе 1. Все они применимы и к договору розничной купли-продажи.

Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее или большее количество товара, чем определено договором, покупатель обладает теми же правами, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

7. Передать товар в согласованном ассортименте .

Ассортимент товара - это его виды, модели, размеры, цвета или иные признаки (статьи 467-468 ГК РФ).

При передаче продавцом товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

8. Передать товар в согласованных комплектности и комплекте.

Напомним, что под комплектностью товара понимается совокупность составных частей основного изделия (деталей, узлов и т.д.), которая образует товар с определенными потребительскими свойствами.

В отличие от комплектности комплект товаров состоит из определенного набора самостоятельных товаров, каждый из которых имеет потребительские свойства и может быть использован самостоятельно.

В случае передачи товара, не соответствующего условиям о комплектности и комплекте, покупатель вправе по своему выбору предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

9. Передать товар надлежащего качества.

Понятие надлежащего качества товара рассматривалось в рамках анализа общих положений о договоре купли-продажи в главе 1.

При обнаружении в товаре недостатков (кроме случая, когда недостатки товара были оговорены продавцом при передаче товара) покупатель вправе по выбору требовать (ст. 503 ГК, ст. 18 Закона о ЗПП):

• безвозмездного устранения недостатков товара (если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства);
• замены недоброкачественного товара товаром этой же марки надлежащего качества (заметим, что по общим положениям о купле-продаже данным правом покупатель обладает лишь при существенных недостатках товара). В данном случае перерасчет покупной цены не производится (п. 1 ст. 504 ГК РФ);
• замены недоброкачественного товара таким же товаром другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (по общим положениям о купле-продаже данным правом покупатель также обладает лишь при существенных недостатках товара);
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом (если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства);
• соразмерного уменьшения покупной цены. При этом в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены (п. 3 ст. 504 ГК РФ);
• прекращения договора (отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы). При этом покупатель вправе также требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 504 ГК РФ);
• требовать применения мер ответственности (полное возмещение убытков; компенсация морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о ЗПП).

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков (п. 6 ст. 19 Закона о ЗПП).

В случаях если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе:

• предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные вышерассмотренные требования;
• или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Для удовлетворения каждого требования потребителя ГК РФ и Закон о ЗПП устанавливают сроки, а для некоторых и порядок совершения действий.

а) Требование о безвозмездном устранении недостатков товара должно быть удовлетворено, если иное не установлено соглашением сторон, незамедлительно (абз. 4 п. 1 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 20 Закона о ЗПП), т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. При этом срок, устанавливаемый соглашением сторон для безвозмездного устранения недостатков, не может превышать 45 дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Пункт 2 ст. 20 Закона о ЗПП устанавливает, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 552.

б) Требование потребителя о замене товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан удовлетворить в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1 ст. 21 Закона о ЗПП).

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, то по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Перечень товаров, на которые это правило не распространяется, утвержден тем же постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 и уже рассмотрен.

Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из рассмотренных требований. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец, а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце.

в) Требования потребителя:

• о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
• о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом;
• о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о ЗПП).

г) Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о ЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

За нарушение приведенных сроков удовлетворения требований потребителя, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП).

Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в предусмотренные законодательством сроки потребитель вправе заменить требование на другое (при этом начисление неустойки приостанавливается на срок, предназначенный для удовлетворения этого требования).

Покупатель вправе предъявить рассмотренные выше требования, связанные с недостатками товара, только при условии, что недостатки обнаружены в определенные сроки (ст. 477 ГК РФ). Здесь возможно несколько вариантов.

Первый вариант. На товар установлен гарантийный срок. Гарантийный срок - это время, в течение которого продавец

гарантирует, что товар будет соответствовать требованиям к качеству. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п. 2 ст. 19 Закона о ЗПП). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором.

Для сезонных товаров (обуви, одежды, меховых изделий и пр.) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Например, постановлением главы администрации Владимирской области от 14.12.99 № 777 «О периодах продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения» установлены следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения: для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего ассортимента - с 1 марта по 1 мая; для товаров летнего ассортимента - с 1 мая по 1 сентября; для товаров осеннего ассортимента - с 1 сентября по 15 ноября.

Если гарантийный срок менее двух лет, то:

а) покупатель вправе предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом в случае спора на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие: 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона о ЗПП). Если продавец докажет одно из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с качеством товара;

б) покупатель вправе предъявить требования и по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара (п. 5 ст. 19 Закона о ЗПП). Однако в случае спора бремя доказывания причин недостатков ложится уже на покупателя. Покупатель должен доказать, что: 1) недостатки возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если покупатель докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить продавцу требования, связанные с качеством товара.

Таким образом, требования покупателем могут быть предъявлены как в случае обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока, так и по его истечении (но в пределах двух лет). Гарантийный срок здесь имеет юридическое значение для распределения бремени доказывания. В первом случае обязанность по доказыванию ложится на продавца, во втором - на покупателя. Истечение гарантийного срока не влечет прекращения права покупателя предъявить требования, связанные с недостатками, к продавцу (но недостатки должны быть обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара).

Если гарантийный срок более двух лет или равен двум годам, то покупатель вправе предъявить требования, только если недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока. При этом на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие: 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона о ЗПП). Если продавец докажет любое из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара.

Необходимо учитывать особые правила, установленные п. 3 ст. 19 Закона о ЗПП для комплектующих изделий.

В случае когда на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если же на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Второй вариант. На товар установлен срок годности.

Срок годности - это время, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (п. 4 ст. 5 Закона о ЗПП). Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.97 № 7201.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если на товар установлен срок годности, то покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, только если недостатки обнаружены в пределах срока годности (п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП).

При этом на продавца возлагается обязанность доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие 1) нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения; 2) либо действий третьих лиц; 3) либо непреодолимой силы. Если продавец докажет одно из этих обстоятельств, покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с качеством товара.

Третий вариант. На товар не установлены ни гарантийный срок, ни срок годности.

В этом случае покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, при условии их обнаружения в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП).

Для товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, предусмотрено, что срок для выявления недостатков исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Покупатель должен будет доказать, что недостатки: 1) возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента. Только если покупатель докажет одно из этих обстоятельств, он может предъявить продавцу требования, связанные с качеством товара, на который не установлены гарантийный срок и срок годности.

Четвертый вариант. Особый срок установлен для обнаружения существенных недостатков.

Требование о безвозмездном устранении существенного недостатка может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы (п. 6 ст. 19 Закона о ЗПП).

При этом покупатель должен доказать, что недостатки: 1) возникли до передачи товара; 2) или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок службы товара - это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки (п. 1 ст. 5 Закона о ЗПП).

Изготовитель обязан устанавливать срок службы товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.97 № 7201.

Срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п. 2 ст. 19 Закона о ЗПП).

Таким образом, изготовитель заинтересован в установлении срока службы на товар, поскольку иначе недостатки могут быть обнаружены в течение 10 лет со дня передачи товара.

10. Передать товар в таре и (или) упаковке.

Согласно ст. 481 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.

Тара и упаковка товара необходимы для обеспечения его сохранности. Требования к таре и упаковке товара определяются в договоре купли-продажи. Отсутствие в договоре соответствующих условий не освобождает продавца от обязанности затарить и упаковать товар, подлежащий передаче покупателю: в этом случае по общему правилу товар должен быть затарен и упакован обычным для такого товара способом или, во всяком случае, способом, который обеспечит его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки.

В некоторых случаях законодательство специально устанавливает определенные правила относительно тары и (или) упаковки определенных товаров. Например, в силу п. 35 Правил продажи отдельных товаров развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов. Согласно п. 93 указанных Правил продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм осуществляется только в упаковке изготовителя.

В случаях когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе предъявить те же требования, что и по общим положениям о договоре купли-продажи (см. главу 1).

В договоре купли-продажи существует специфическое право потребителя, не вытекающее из нарушения продавцом какой-либо из обязанностей.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, при условиях, что:

1) товар не был в употреблении;

2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

3) имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 551.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи .

Покупатель по договору розничной купли-продажи обязан:

1. Принять переданный товар.

Характеристика данной обязанности и последствий ее неисполнения совпадает с аналогичной обязанностью покупателя в главе .

2. Оплатить товар (в т.ч. предварительно оплатить товар, если это предусмотрено договором; при продаже товара в кредит - произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не предусмотрен - в срок, определенный в соответствии со ст. 314 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Так, договором может быть предусмотрена предварительная оплата товара или, например, оплата товара в рассрочку.

Последствия неисполнения обязанностей, связанных с оплатой товара, в целом совпадают с общими положениями о договоре купли-продажи (см. главу Договор купли-продажи. Общие положения).

Вместе с тем имеются и некоторые особенности.

1. Покупатель освобождается от обязанности уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ за просрочку возврата кредита, т.е. просрочку оплаты товара (абз. 1 п. 3 ст. 500 ГК РФ).

2. Покупатель имеет право досрочно оплатить товар, взятый в кредит (абз. 2 п. 3 ст. 500 ГК РФ).

3. Договором розничной купли-продажи в кредит может быть предусмотрено, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар до его полной оплаты (договор найма-продажи). До перехода права собственности на товар к покупателю покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара. Покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара. Правила о договоре найма-продажи содержатся в ст. 501 ГК РФ.

4. В случае когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п. 2 ст. 500 ГК РФ).

Виды договора розничной купли-продажи.

Ряд норм ГК РФ посвящен договорам розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями.

Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок. Данная разновидность договора розничной купли-продажи, регулируемая ст. 496 ГК РФ, была рассмотрена выше.

Продажа товаров по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено - с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Правила продажи товаров по образцам утверждены постановлением Правительства РФ от 21.07.97 № 918.

Закон о ЗПП регулирует также дистанционный способ продажи товара (ст. 26.1), при котором договор купли-продажи заключается на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара.

Продажа товаров с использованием автоматов. В случаях когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (конклюдентные действия).

ГК РФ в ст. 498 устанавливает, что в случаях когда автомат используется для размена денег , приобретения знаков оплаты или обмена валюты , применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Продажа товара с условием о его доставке покупателю. При наличии такого условия в договоре продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В случае когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Договор найма-продажи. Данная разновидность договора розничной купли-продажи была рассмотрена при характеристике обязанности покупателя по оплате товара.

2. Договор розничной купли-продажи

Договор розничной купли-продажи - это соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор регламентируют:

ст. 492-505 ГК;

общие нормы о договоре купли-продажи ст. 454-491 ГК;

Закон РФ "О защите прав потребителей", если в роли покупателя выступает гражданин;

правила отдельных видов розничной купли-продажи и правила продажи отдельных видов товаров, которые утверждает Правительство РФ (например, Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами от 26 сентября 1994 г., Правила продажи товаров по образцам от 21 июля 1997 г. (см. прилаг. диск), Правила продажи меховых изделий от 26 сентября 1994 г.).

Особенности договора розничной купли-продажи

Договор является публичным, реальным, взаимным, возмездным. Сторонами договора являются:

продавец - субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товаров в розницу с целью получения прибыли. Некоторые виды товаров могут продаваться только при наличии у продавца специальной лицензии (например, алкоголь, бензин, ювелирные изделия и др.);

покупатель - юридическое или физическое лицо, приобретающее товар для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Государство, муниципальные образования не могут участвовать в договоре розничной купли-продажи, так как не являются ни потребителями, ни предпринимателями.

Существенными условиями договора розничной купли-продажи являются условия о предмете и цене.

Условие о предмете считается согласованным, если определены наименование и количество товара.

Цена является существенным условием договора, поскольку покупатель не может участвовать в ее определении. В силу п. 1 ст. 500 ГК он обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Остальные условия: качество, ассортимент и др. определяются по общим правилам купли-продажи с учетом особенностей, установленных ГК для розничной купли-продажи.

Срок договора розничной купли-продажи не является существенным условием. Исключение составляет договор купли-продажи в кредит с рассрочкой платежа.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен в устной либо письменной форме. Письменная форма договора обязательна при продаже товаров, когда момент заключения договора и момент его исполнения не совпадают (например, продажа товаров по образцам или в кредит).*(9) Договор розничной купли-продажи может быть заключен и путем совершения конклюдентных действий (например, продажа товаров с использованием автоматов). Как правило, договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК).*(10) Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Необходимость предварительной уплаты цены товара делает договор розничной купли-продажи реальным в отличие от обычного договора купли-продажи.

Порядок заключения договора розничной купли-продажи

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, откликнувшимся на публичную оферту.*(11)

Продавец обязан заключить договор со всеми покупателями на равных условиях.

Покупатель может принять условия договора не иначе как путем присоединения к договору в целом (договор присоединения).

ГК предусмотрены следующие способы продажи товара и определены условия договора розничной купли-продажи при том или ином способе продажи:

1. Договор с условием о принятии товара покупателем в определенный срок, в течение которого товар не может быть продан другому покупателю (ст. 496 ГК). Договор считается исполненным с момента принятия и оплаты товара.

2. Договор на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Договор считается исполненным с момента доставки товара покупателю по месту его нахождения или в указанное им другое место (ст. 497 ГК).

3. Продажа товара с использованием автоматов (ст. 498 ГК). В этом случае владелец автомата обязан довести до покупателей сведения о продавце, а также о действиях для получения товара. Правила о розничной купле-продаже применяются и к случаям использования автомата для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты.

4. Договор с условием о доставке товара покупателю (ст. 499 ГК). Покупатель становится собственником товара с момента его передачи (ст. 223 ГК), если иное не оговорено в договоре.

5. Договор найма-продажи (ст. 501 ГК). Суть договора состоит в том, что до перехода права собственности на товар к покупателю (если это связано с оплатой товара)*(12) покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара.

Обязанности продавца

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже (ст. 495 ГК).

2. При замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены или вынесения судом решения о замене товара (п. 2 ст. 504 ГК).

3. При соразмерном уменьшении покупной цены товара продавец обязан принять в расчет цену товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворяется - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены (п. 2 ст. 504 ГК).

4. Если покупатель отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной за товар цены, она определяется продавцом исходя из цены на товар, существующей на момент удовлетворения требования покупателя, а если оно добровольно удовлетворено не было - на момент вынесения решения судом (п. 4 ст. 504 ГК). Как при повышении цены на товар, так и при ее снижении продавец должен выплатить разницу в цене.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств (ст. 503 ГК).

5. При ненадлежащем исполнении продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи уплата неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, иными правовыми актами или договором, не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре.

Неустойка уплачивается в размере одного процента стоимости товара за каждый день просрочки в выполнении требований покупателя. Покупатель может потребовать возмещения убытков, причем сверх неустойки, а также морального вреда. В исключение из общего правила (ст. 396 ГК), при неисполнении продавцом своих обязанностей он, возместив убытки, также не освобождается от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК).

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований покупателя, если ему пришлось обратиться в суд за защитой своих прав, суд взыскивает с продавца штраф в федеральный бюджет в размере 50% от суммы, взысканной в пользу покупателя, а по искам организаций потребителей - 50% от этого штрафа этим организациям.

Особенности исполнения обязанностей продавца по договору розничной купли-продажи, предусмотренные правилами о продаже отдельных видов товаров:

продавец обязан производить проверку качества продовольственных товаров до их отправки в торговый зал;

продавец обязан осуществить проверку технически сложных товаров;

продавец обязан обеспечить доставку покупателю крупногабаритных товаров, а в случае доставки последних силами покупателя - бесплатно обеспечить их погрузку на транспортное средство покупателя;

продавец обязан безвозмездно своими силами (или силами изготовителя) обеспечить доставку крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, замены и возврат их;

продавец обязан по требованию покупателя предоставлять на время ремонта товара длительного пользования аналогичный товар;

продавец обязан осуществить установку, подключение, наладку и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем.

Права покупателя

1. До заключения договора розничной купли-продажи покупатель вправе осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду свойств товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (ст. 495 ГК).

2. При отказе продавца предоставить информацию о товаре покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, и обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (ст. 495 ГК).

3. Покупатель вправе отказаться от принятия товара до передачи его продавцом.

4. Если договор был заключен, а информация о товаре продавцом не предоставлена, покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

5. Покупатель вправе в течение 14 дней заменить товар на товар другой марки, цвета, фасона (ст. 502 ГК)*(13). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

6. В случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать по своему выбору:

а) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

г) возмещения собственных расходов на устранение недостатков товара;

д) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст. 503 ГК).

7. Покупатель вправе предъявить требования к качеству товара в течение гарантийных сроков, а также сроков годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются не со дня продажи, а с момента наступления соответствующего сезона. Если обнаружились существенные недостатки товара, то требования покупателя об их безвозмездном устранении возможны и после истечения гарантийных сроков - в течение срока службы, а если этот срок не установлен - в течение десяти лет.

8. В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставления ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по перечню, утвержденному Правительством РФ, на которые это требование не распространяется.

Другие права и обязанности сторон определяются в соответствии с общими нормами о договоре купли-продажи.

Процедуры купли-продажи должны обязательно соответствующим образом подтверждаться документально. В противном случае может возникнуть достаточно большое количество сложностей.

Договор розничной купли-продажи имеет большое количество самых разных нюансов. Предварительное ознакомление со всеми даст возможность избежать различного рода осложнений в дальнейшем.

Существует большое количество самых разных нормативных и правовых документов, связанных непосредственно с составлением такого типа договоров.

Существенно упрощает процесс составления бухгалтерской отчетности такой договор. Не стоит допускать ошибки при составлении. В противном случае договор может быть признан попросту недействительным.

Основные моменты

Для осуществления процедуры приобретения какого-либо имущества и последующей отчетности по данной процедуре необходимо будет составить специальный .

При отсутствии такового соответствующим образом отразить подробно соответствующую информацию в отчетности будет невозможно.

На законодательном уровне обозначен перечень ситуаций, когда необходимо будет в обязательном порядке составлять такой договор.

В то же время существуют обстоятельства, при которых такой договор розничной купли-продажи не требуется.

Все зависит от статуса самого покупателя, продавца, а также множества иных моментов. Все они отражены в Гражданском кодексе РФ, других нормативных законодательных документах.

К основным вопросам, рассмотреть которые нужно в первую очередь, относятся следующие:

• определения;
• виды соглашения;
• правовая база.

Определения

Договор розничной купли продажи является документом строгой отчетности. Потому процесс составления его достаточно подробно отражается в специализированных законодательных актах.

Но для верной трактовки отраженной в таких актах информации понадобится обязательно разобрать некоторые понятия, определения.

К основным и наиболее существенным можно отнести в первую очередь следующие:

• покупатель;
• продавец;
• розница;
• ответственность продавца;
• объект;
• способ заключения.

Виды соглашения

В ГК РФ устанавливается достаточно большое количество самых разных типов способов продажи. Аналогичным образом обстоит дело с составляемыми договорами.

На данный момент существуют следующие разновидности документа обозначенного выше вида:

В каждом из обозначенных выше случаев в обязательном порядке должен составляться специальный договор. При этом существуют некоторые особенности.

При отсутствии определенного опыта формирования таких документов требуется в обязательном порядке ознакомиться с верно составленным образцом.

Разновидности договора, полный их перечень – все это представлено в соответствующих законодательных нормах. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты .

Причем совсем не обязательно такой договор должен быть оформлен на отдельном бланке, с соблюдением всех основных правил составления такой документации.

Порой достаточно только лишь осуществления самого факта оплаты и составления товарного, кассового чека.

Даже если в последствии возникнут какие-либо проблемы, то достаточно будет наличия только лишь обозначенных выше документов.

Правовая база

Основным законодательным разделом, на который требуется ориентироваться при составлении договора купли-продажи, является

Гражданский кодекс Российской Федерации. В первую очередь стоит уделить внимание следующим статьям:

Все обозначенные выше статьи фактически рассматривают подробно различные типы договоров для осуществления розничной торговли. Существует множество отличий для такого типа договоров.

Именно поэтому стоит внимательно изучить все нормативные, правовые акты. В противном случае как у продавца, так и у покупателя могут возникнуть какие-либо сложности в дальнейшем.

Также ознакомление с соответствующими разделами позволит существенно упростить процедуру защиты собственных прав, интересов.

При возникновении такой необходимости требуется обратиться в отдел по защите прав потребителя или же сразу в суд. Оба способа имеют свои преимущества и недостатки. Обращение в суд позволяет реализовать процесс рассмотрения быстрее.

Как заполняется форма договора розничной купли-продажи

Процесс составления договора рассматриваемого типа имеет большое количество самых разных нюансов и особенностей.

Основные вопросы, заблаговременное изучение которых даст возможность избежать самых разных сложностей:

• содержание;
• существенные условия;
• кто может быть сторонами;
• ответственность по соглашению;
• заполненный пример.

Несмотря на то, что договор в зависимости от самых разных моментов может существенно отличаться, в целом содержание является стандартным.

Подобный документ чаще всего включает в себя следующие основные разделы:

• номер составляемого договора, полное наименование документа;
• дата и место составления;
• продавец;
• покупатель;
• предмет заключения договора;
• цена договора, порядок осуществления расчетов;
• порядок передачи товара;
• права, а также обязанности сторон;
• гарантийный срок;
• ответственность сторон;
• порядок разрешения;
• заключительные положения;
• банковские реквизиты, а также адреса сторон.

В зависимости от предмета договора формат этого документа может существенно отличаться. Если сумма покупки достаточно велика, то стоит обязательно предварительно ознакомиться со всеми существенным нюансами.

А также проконсультироваться у квалифицированного специалиста. Это позволит избежать самых разных сложностей, проблем.

Существенные условия

К наиболее важным условиям стоит отнести именно алгоритм передачи самого товара.

В случае стандартной процедуры покупки должны быть обозначены моменты:

Кто могут быть сторонами

На территории Российской Федерации какие-либо ограничения на торговые взаимоотношения между физическими, юридическими лицами не накладываются.

Аналогичным образом обстоит дело с индивидуальными предпринимателями. Потом договора рассматриваемого типа могут без каких-либо проблем заключаться между следующими лицами:

• юридическими;
• физическими;
• индивидуальными предпринимателями.

Ответственность по соглашению

В соответствии с ГК РФ продавец, поставщик и производитель несут за качество приобретаемого покупателем товара.

Существуют специализированные законодательные нормы, регламентирующие ответственность по соглашению розничной купли-продажи.

Заполненный пример

Таким образом, допущение ошибок можно будет снизить до минимума. Что особенно важно на случай, если в дальнейшем понадобится осуществлять защиту своих прав в суде.

г. ______________ «___» _________ 20__ г.

Именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице ___________________________________________, действующего на основании _____________ с одной стороны, и _____________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице _________________________________________________, действующего на основании ___________________, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Общие положения и предмет Договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и относящиеся к нему документы (технический паспорт на изделие, содержащий гарантийный талон и инструкцию по сборке и эксплуатации), а Покупатель обязуется принять этот Товар и относящиеся к нему документы и оплатить за него Продавцу определенную настоящим Договором денежную сумму (цену).

1.2. Под Товаром в настоящем Договоре понимается мебель бытовая (мебель для отдыха в наборах и отдельными предметами).

1.3. Описание Товара, ассортимент, количество, комплектность, цена единицы Товара и общая цена договора определяются Сторонами и указываются в Спецификации (Приложение №1), являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Указанный в Спецификации перечень требований (характеристик) к Товару является исчерпывающим.

1.4. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.5. Продавец гарантирует Покупателю, что Товар на момент заключения настоящего Договора и на момент его передачи Покупателю не заложен, не арестован и не является предметом исков третьих лиц.

1.6. В случае если условия Спецификации противоречат настоящему Договору, то действуют условия настоящего Договора.

2. Цена и порядок расчетов

2.1. Общая стоимость (цена) Товара определяется в рублях и указывается в Спецификации.

2.2. Стоимость Товара включает упаковку, маркировку, соответствующую документацию, принадлежности, информацию о способах использования Товара, НДС.

2.3. Покупатель в момент заключения настоящего Договора вносит предоплату в размере 40% от общей стоимости Товара. Оставшуюся часть денежных средств Покупатель обязан внести за 3 (три) банковских дня до указанной в Спецификации даты готовности Товара.

2.4. Оплата Товара осуществляется посредством внесения денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в реквизитах настоящего Договора, либо в кассу Продавца, с обязательным указанием в графе «Основание платежа» платежного поручения номера счета на оплату, выставленного Продавцом.

2.5. При приобретении Покупателем Товара за денежные средства, полученные им у коммерческого банка в кредит, Продавец не несет ответственности за действия банка, предоставляющего кредитные услуги.

3. Срок изготовления и порядок передачи Товара

3.1. Срок изготовления Товара составляет не более 35 календарных дней с момента поступления денежных средств Продавцу в соответствии с п. 2.3. настоящего Договора.

3.2. Передача Товара осуществляется по адресу доставки, указанному в Спецификации.

3.3. Извещение Покупателя о готовности Товара осуществляется диспетчерской службой Продавца в течение одного рабочего дня накануне даты, указанной в Спецификации, по телефонному номеру, указанному в Спецификации или по средствам электронной почты. Ответственность за предоставление контактной информации несет Покупатель.

3.4. Доставка Товара осуществляется способом, указанным в спецификации по желанию Заказчика и может быть осуществлена:

• силами Продавца до ___ км, если иное не установлено настоящим Договором или дополнительным соглашением сторон. В данном случае услугу доставки включен подъем Товара на этаж, его сборка и установка Время доставки с 9.00 до 22.00 часов;
• самовывозом Покупателем Товара со склада Продавца. Покупатель принимает Товар по адресу: _______________________________________________________. При этом проверка Товара осуществляется при отгрузке Товара со склада Продавца. После отгрузки Товара со склада Продавец не несет ответственности за повреждения, возникшие в результате перевозки Товара, а так же погрузо‐разгрузочных работ.
• транспортной компанией, указанной Покупателем при соблюдении условий:
• Покупатель самостоятельно заключает договор перевозки с транспортной компанией;
• Покупатель предоставляет заявление (Приложение №2) Продавцу по установленной форме и передает его последнему посредством факсимильной или электронной связи;
• Покупатель выдает транспортной компании доверенность на право представлять свои интересы при приемки‐ передачи Товара;
• Транспортная компания самостоятельно осуществляет выборку Товара со склада Продавца.

3.5. Для беспрепятственного вноса, распаковки, сборки, установки Товара в помещении Покупатель обязан:

• Защитить напольное покрытие квартиры;
• Убрать с пути перемещения и места сборки Товара хрупкие и дорогостоящие предметы.

3.6. Максимальный срок передачи Товара Продавцом не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней с момента заключения настоящего Договора.

3.7. Товар передается Покупателю, а в случае его отсутствия может быть передан любому другому лицу (далее - «Получатель») при предъявлении им документов подтверждающих полную оплату Товара.

3.8. Покупатель (Получатель) обязан обеспечить приемку Товара с соблюдением п.п. 3.9., 3.10 настоящего Договора.

3.9. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на видовых деревянных элементах, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара.

3.10. При наличии претензий к качеству Товара, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору, Покупатель (Получатель) заявляет их путем внесения соответствующих записей в товарно‐сопроводительных документах на Товар с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу.

3.11. Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении п.п.3.10 настоящего Договора и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, указанных в п. 3.10. настоящего договора, заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.

3.12. Право собственности на Товар, а также риск случайной порчи или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно‐сопроводительных документов на Товар.

4. Гарантийный срок. Обмен и возврат Товара

4.1. Гарантийный срок на Товар составляет 18 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи Покупателю (Получателю). Если установить дату передачи Товара не представляется возможным, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления Товара.

4.2. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных привил эксплуатации Товара.

4.3. Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации.

4.4. Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению

4.5. В соответствии с Постановление Правительства от 19.01.1998г. №55 мебель бытовая надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Мебель бытовая указана в списке товаров, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

4.6. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

4.7. При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, на основании данных предоставленных привлекаемыми транспортными компаниями.

4.8. В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования.

4.9. По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований.

5. Порядок разрешения споров. Ответственность сторон

5.1. Все споры и претензии, которые могут возникнуть по существу или в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

5.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, споры могут быть разрешены в судебном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.3. Продавец несет ответственность только перед Покупателем в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения первым своих обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. В случае нарушения Продавцом срока передачи Товара, предусмотренного п. 3.6. настоящего Договора, полностью или частично, Покупатель вправе потребовать выплаты Продавцом неустойки в размере 0,5% от стоимости не переданного в срок Товара за каждый день просрочки.

5.5. В случае переноса даты передачи Товара по инициативе Покупателя на срок более 5 (пяти) рабочих дней с ранее согласованной даты, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,5% от общей стоимости Товара за каждый день переноса.

5.6. В случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора, Продавец вправе потребовать с Покупателя возмещения всех понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

6. Форс‐мажорные обстоятельства

6.1. Сроки обязательств по данному Договору отодвигаются в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных проявлением наводнения, землетрясения, пожара, природных аномалий, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, забастовок, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, а также иных обстоятельств, находящихся __________вне контроля Сторон, на время действия этих обстоятельств.

6.2. Сторона, оказавшаяся под действием обстоятельств, перечисленных в пункте 6.1., обязана незамедлительно, но не позднее 3‐х (трех) календарных дней, известить другую Сторону о факте их наступлении и прекращения, по возможности подтвердив факт наступления обстоятельств документами, выданными компетентными органами.

6.3. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев, Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

7. Заключительные положения

7.1. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и внесения Покупателем аванса, в соответствии с п.2.3 настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по данному Договору.

7.3. Покупатель имеет право внести изменения в настоящий Договор, или отказаться от его исполнения без возмещения Продавцу понесенных расходов в течении 2 (двух) рабочих дней с даты подписания настоящего Договора, письменно известив об этом Продавца.

7.4. Все приложения и дополнительные соглашения к настоящему Договору становятся его неотъемлемыми частями и действительны только в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

7.5. Договор считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно‐сопроводительных документов.

Договор составлен в двух экземплярах, один из которых остается у Продавца, а второй передается Покупателю.

7.6. Подписанием настоящего Договора стороны подтверждают, что Продавец довел до сведения Покупателя следующую информацию: сведения об основных потребительских свойствах и функциональном назначении Товара; о материалах, из которых изготовлен Товар и которые использованы при его отделке; о цене Товара в рублях; об условиях приобретения Товара; о гарантийном сроке; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара; о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать Товар; о сроке службы Товара; об адресе и наименовании изготовителя; о правилах продажи Товаров; об организации‐ продавце и режиме ее работы, а также иную необходимую информацию в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300‐1 «О защите прав потребителей».

7.7. Цвет и фактура натурального дерева и кожи являются их природными характеристиками, в следствии чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, выполненных из натурального дерева и кожи; легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой; отклонение от габаритных размеров в пределах 20мм на одно изделие; потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели - дефектами не являются.

7.8. Продавец настоящим уведомляет Покупателя, что занос Товара в помещение возможен только при условии, что ширина дверного проема составляет не менее 750мм, высота не менее 2000мм, а ширина коридоров и иных помещений не менее 1200мм. Несоответствие ширины дверных проемов, а также коридоров и иных помещений указанным выше данным не является основанием для отказа от Товара. Замеры производятся Покупателем самостоятельно.

7.9. Подписанием настоящего Договора Покупатель дает свое согласие на получение сообщений информационного характера относительно заказанного им Товара на телефонные номера, указанные в реквизитах настоящего Договора.