Jak zjednoczyć zespół: skuteczne sposoby. Tworzenie zgranego zespołu w pracy

Instrukcje

Dobre relacje w zespole, bez których owocna współpraca nie jest możliwa, to jeden z głównych obszarów działalności menedżera. Aby skutecznie rozwiązać ten problem, lider musi znać mocne i słabe strony swoich pracowników, ich preferencje, a także potrafić prawidłowo rozdzielać obowiązki i delegować uprawnienia, tak aby między współpracownikami nie powstawały konflikty i spory.

Dla lidera bardzo ważne jest okazywanie szczerości w słowach i czynach, ponieważ... Pracownicy firm najczęściej przekazują dokładnie takie podejścia, jakie wyznają menedżerowie. Psychologowie zalecają także, aby przedstawiciele najwyższej kadry kierowniczej częściej komunikowali się ze swoimi zespołami, wspierali ich wysiłki, monitorowali i tłumili negatywne trendy: konflikty, kłótnie itp.

Łatwiej jest zjednoczyć zespół, jeśli ludzi łączy wspólna charakterystyka społeczno-demograficzna – wiek, płeć, wykształcenie, staż pracy, stan cywilny. Ale zdarza się to dość rzadko, ponieważ... ludzi zatrudnia się na różnych zasadach. W tym przypadku różne wydarzenia pomagają zjednoczyć zespół.

Imprezy integracyjne można podzielić na dwie grupy. Pierwsza grupa jest bezpośrednio związana z działalnością zawodową. Lider musi zorganizować swoim pracownikom udział w różnych seminariach i konferencjach, prowadzić gry biznesowe, burze mózgów, dyskusje itp. Wszystkie te wydarzenia sprzyjają wymianie doświadczeń, opinii i pomysłów, w wyniku czego koledzy lepiej się poznają i nawiązują się między nimi nieformalne relacje.

Druga grupa wydarzeń jednoczących - uroczyste wieczory, zawody sportowe, rocznice, wycieczki itp. - również przyczynia się do wzmocnienia nieformalnych relacji w zespole. Można je organizować w biurze lub poza nim, a okazją mogą być różnego rodzaju święta, rocznice pracownicze lub firmowe, pomyślne zakończenie transakcji itp.

W uroczystej części tych wydarzeń trzeba podkreślić, że pewne szczyty udało się osiągnąć jedynie dzięki wspólnemu wysiłkowi całego zespołu. Konieczne jest dostrzeżenie indywidualnego wkładu niektórych osób i podkreślenie znaczenia ich pracy dla całej firmy.

Doskonałym wydarzeniem budującym zespół jest budowanie zespołu. Najczęściej budowanie zespołu odnosi się do zawodów sportowych, gier zespołowych czy zawodów, ale może to być również fajna impreza firmowa lub szkolenie psychologiczne, którego celem jest nauczenie pracowników współdziałania i wspólnego rozwiązywania problemów. Budowanie zespołu pomaga wyzwolić i zbliżyć do siebie współpracowników, a menedżerom pozwala przyjrzeć się bliżej zespołowi i określić role pracowników („lider”, „generator pomysłów”, „wykonawca” itp.), co w przyszłości pozwala im efektywniej zarządzać procesami pracy.

" № 6/2013

Otwarte konflikty, zakulisowe intrygi i plotki nieuchronnie wpływają na stan ducha pracowników, a tym samym na pracę całej firmy. Możesz pomóc ludziom znaleźć wspólny język na różne sposoby: poprzez proste rozmowy lub programy budowania zespołu. Jak komunikować się ze współpracownikami i tworzyć sprzyjającą atmosferę w biurze – podpowiadał trener biznesu Aleksander Iwanow.

Nie znam ludzi, którzy chcieliby codziennie przychodzić do pracy i pogrążać się w niekończących się intrygach, znosić napięcia i ograniczenia w komunikacji ze współpracownikami, cierpieć z powodu nieodpowiednich, wewnętrznych zasad korporacyjnych. Zgadzam się, wszyscy chcemy pracować w zgranym zespole, znać każdego kolegę osobiście, chętnie przyjmować nowicjuszy do zespołu, zamieniać współpracowników w przyjaciół, komunikować się nawet po pracy. Żaden menadżer się temu nie oprze – nawiązane przyjazne kontakty sprzyjają dyscyplinie i pomagają osiągnąć doskonałe wskaźniki produkcyjne.

Oto przykład: sekretarz firmy rozpowszechnia plotki na temat niektórych pracowników. Na początku kobieta po prostu z nudów myje kości, żeby zająć sobie wolny czas. Nawet nie zauważa, jak stopniowo naciera jedną jednostkę na drugą. A teraz wszyscy współpracownicy przesiąknęli wzajemną wrogością, podzielili się na „nas” i „obcych”, poświęcają energię na sprawy niezwiązane z pracą i rozwiązują problemy biznesowe wyłącznie poprzez głośne spory. Wiadomo, w takich firmach załamuje się cały system konstruktywnej komunikacji i od razu głowy spadają z ramion. A z powodu ciągłego stresu ludzie tracą zdrowie.

Jednak relacje mogą zostać zrujnowane bez niczyjego udziału. Oto kolejny przykład: w biurze rachunkowym wszyscy siedzą cicho, ponuro, zajęci, z przytępionymi oczami. Po prostu na początku wszyscy nie poznali się właściwie, potem kilka razy na siebie warczeli, a potem relacje osobiste zaczęły wpływać na pracę. Spory stały się jeszcze głośniejsze i ostatecznie doprowadziły do ​​tego, że wszyscy pracownicy zamknęli się w sobie i nie zamienili już ze sobą ani słowa.

Wymienię więc trzy główne zasady, których należy przestrzegać, aby poprawić relacje. Jest to otwarta komunikacja, szybka reakcja na powstały problem i ogólna chęć jego wyeliminowania. Przede wszystkim należy rozwiązać relacje osobiste.

Jak wyeliminować wrogość pomiędzy konkretnymi pracownikami

Ustaliliśmy już, że wszystkie problemy w zespole mają swój początek w tym, że ludzie nie potrafią się ze sobą porozumieć. Współpracownicy uparcie nie przyjmują odmiennego punktu widzenia, bo nie potrafią rozpoznać cudzego „ja”. Trudno jest jednoznacznie określić genezę problemu. Może to być ślepa pewność siebie lub, wręcz przeciwnie, niezdecydowanie. Albo zły nastrój. Lub fałszywa opinia o osobie, która powstała z powodu złych języków. Ostatecznie nie można zaprzeczyć, że jedna osoba może po prostu żywić osobistą niechęć do drugiej.

Możesz wyeliminować jawną wrogość między współpracownikami za pomocą prostej gry. Zaproś zawziętych rywali, aby publicznie wyrazili wszystkie swoje nagromadzone żale przed niewielką liczbą współpracowników. A następnie, jeśli się zgodzą, na zmianę poddawajcie się... masażowi szyi, ramion i pleców. Nie zdziw się, jeśli pod koniec manipulacji złość i nieufność znikną, a ludzie zaczną się uśmiechać z ulgą. Sekret metody jest oczywisty: dotykać możemy tylko bliskie nam osoby, głaskanie sprawia nam przyjemność tylko bliskie nam osoby. Ta metoda, zgodnie z prawem natury, zniszczy konfrontację między kolegami. Swoją drogą, najlepszym zakończeniem ćwiczenia jest uścisk dłoni lub przyjacielskie poklepanie po ramieniu. W ten sposób strony oficjalnie wyrażają szacunek i umacniają między sobą pokój.

Jak zjednoczyć i zjednoczyć zespół całego działu

Jeśli zauważysz, że w zespole namiętności rozgrzały się do granic możliwości i cierpliwość ludzi się kończy, zwolnij trochę czasu (nawet na cały dzień!) i uporaj się z problemem za pomocą szkoleń. Zarezerwuj salę konferencyjną lub po prostu zamknij się w biurze ze współpracownikami. Sprawdź, czy wszyscy pracownicy działu są obecni. Następnie, jeden po drugim, zaproś ich na środek pokoju. W ten sposób każdy członek działu będzie otoczony przez swoich partnerów, podwładnych i kierownictwo. Wszyscy na zmianę będą przekazywać centralnemu pozytywne informacje: serdeczną wdzięczność i uznanie za konkretne działanie, pochwały i szczere komplementy. Następnie dana osoba będzie musiała także wysłuchać krytyki ze strony wszystkich współpracowników. Co więcej, za otrzymane uwagi i życzenia, nawet jeśli są niesprawiedliwe, będziesz musiał wyrazić wdzięczność. W ten sposób każdy uczy się swoich słabości i tego, jak postrzegają go współpracownicy. Przecież wykażą Ci twarzą, a nie za plecami, co powoduje irytację, jak dana osoba na co dzień komplikuje wspólną pracę.

To ćwiczenie jest bardzo trudne – natychmiast pojawia się trucizna zazdrości, złości i złej woli. Być może ktoś nie będzie w stanie powstrzymać swojego zmieszania, łez, wybuchów wściekłości. A jednak pracownik, który chce znaleźć wspólny język ze swoimi współpracownikami, odpowie każdemu bez urazy: „Dziękuję bardzo. To dla mnie bardzo ważne, aby usłyszeć, co mi powiedziałeś. Na pewno przemyślę Twoje słowa i wysłucham.” Nawet jeśli to zdanie jest czasami wymawiane z siłą, ale w końcu napięcie i ostrość między ludźmi opadną. Współpracownicy spontanicznie dojdą do wspólnego języka, ponieważ oczyścili się z przeszłych doświadczeń i od tego testu ich związek zaczął się od nowa.

Jak zbudować system komunikacji wewnętrznej w firmie

Relacje wewnętrzne w firmie zależą od etapu jej rozwoju. Wiadomo, że na etapie tworzenia, gdy liczba pracowników jest bardzo mała i wszyscy się znają, problemów z komunikacją prawie nie ma. A jeśli się pojawią, można je rozwiązać w drodze spokojnych negocjacji.

Jednak wraz z rozwojem organizacji pojawiają się nowi pracownicy, powstają działy i działy. Dlatego, aby w przyszłości relacje między dziesiątkami, a setkami osób dobrze się rozwijały, konieczne jest zbudowanie systemu komunikacji wewnętrznej. Oznacza to, że początkowo opracuj kanały przesyłania informacji, zapewnij sprzęt techniczny i ustanowij poziome połączenia między działami.

Następnie konieczne będzie wsparcie procesu pracy i zapewnienie komunikacji od wewnątrz. Na schemacie (patrz poniżej. – Notatka wyd.) podano algorytm budowania wewnętrznej komunikacji korporacyjnej, którego celem jest kształtowanie pozytywnego stosunku wszystkich pracowników do firmy, kształtowanie w ich oczach atrakcyjnego wizerunku korporacyjnego organizacji oraz zwiększanie lojalności wobec pracodawcy.

Jak stworzyć system optymalnej komunikacji wewnętrznej w firmie

Zarząd firmy, który nawet nie myśli o stworzeniu kultury wewnętrznej, traci 100% szans na zjednoczenie zespołu i stworzenie silnego zespołu. Przecież święta firmowe, wydarzenia sportowe i okolicznościowe, wspólne tradycje, szkolenia, wspólne wyjazdy poza biuro nawiązują nieformalną komunikację i pozwalają pracownikom dowiedzieć się o sobie wielu nowych rzeczy.

Podkreślę: niezależnie od wielkości firmy, po pewnym czasie konieczne jest przeprowadzenie działań integracyjnych. Na przykład budowanie zespołu pomaga ludziom poznać się nawzajem i zjednoczyć zespół. Każdy pracownik musi jasno rozumieć swoją rolę w zespole. Testy i gry podpowiedzą sposoby pracy w sytuacjach kryzysowych i optymalne metody motywacji.

Duch zespołowy pomoże Ci określić wspólne cele, podnieść ducha korporacyjnego i zwiększyć zaufanie pracowników do kierownictwa. Przecież ciekawe zadania i ekstremalne sytuacje w nietypowym środowisku pomagają odkrywać poważne problemy w pracy i podejmować decyzje zespołowe. Nie ma znaczenia, czy jesteś w lesie tajgi, czy spływasz górską rzeką. Szkolenia stacjonarne pokazują wszystko z innej perspektywy, odkrywają potencjał uczestników, nowe strony charakteru i dodają każdemu pewności siebie. Być może liderzy biur w stresującej sytuacji będą bardziej przestraszeni niż ich niepozorni koledzy. Oznacza to, że szkolenie będzie dla nich motywacją do podniesienia poczucia własnej wartości, zmieni się ich duch pracy i nastawienie.

Istnieje niezliczona ilość gier i programów budowania zespołu. Pracownicy mogą wspólnie pokonać park linowy na wysokości do trzech metrów, co bez wzajemnej pomocy jest problematyczne. Mogą współpracować w poszukiwaniu ukrytego skarbu. Najważniejsze, że zwycięstwo przypadło całemu zespołowi, a nie konkretnym uczestnikom. Zorganizuj sobie przyjemny kulinarny pojedynek lub konkurs KVN, quizy lub dyskotekę. Ogólnie rzecz biorąc, nie skupiaj się na pracy, jeśli chodzi o osiąganie świetnych wyników w biznesie. I bądźcie pewni: jeśli choć jeden dzień relaksu zakończycie w stanie emocjonalnego podniesienia, z pewnością powitacie długi tydzień pracy z radością i inspiracją.

Personel jest jednym z najważniejszych czynników produkcji i kluczem do stabilności każdego przedsiębiorstwa. Dlatego po prostu nie da się przecenić znaczenia zdrowego zespołu. Jak każdy zasób, personel wymaga kompetentnego zarządzania i utylizacji. Jednak wiele problemów produkcyjnych można rozwiązać bez bezpośredniego udziału kierownictwa firmy - poprzez stworzenie systemu wartości korporacyjnych i jedność pracowników.

Zjednoczony zespół, wolny od wewnętrznych sprzeczności, jest w stanie skutecznie pomóc kierownictwu w osiąganiu wyznaczonych celów, pokonywaniu pojawiających się trudności i zwiększaniu zysków. W tym przypadku cały personel stanowi jeden lojalny zespół, podporządkowany wspólnej ideologii i bezpośrednio zintegrowany z procesami biznesowymi przedsiębiorstwa. Oprócz wysokiej wydajności produkcji zespół ten charakteryzuje się również niską rotacją personelu, dzięki czemu firma oszczędza znaczne środki na selekcji i adaptacji nowych pracowników.

Zgrany zespół charakteryzuje się następującymi cechami:

• świadomość– każdy członek zespołu rozumie wartości firmy, jej cele i potrafi określić swój bezpośredni wpływ na realizację tych celów. Dzięki temu każdy pracownik może ocenić swoje znaczenie w całym biznesie i poczuć wspólne interesy całego zespołu.
• dyscyplina i organizacja– pracownicy dobrowolnie poddają się wewnętrznym regulacjom, wybierając styl postępowania odpowiadający normom korporacyjnym i ogólnej etyce biznesowej. To nie tylko gwarancja sumiennej pracy, ale także zachęta do zwiększenia osobistej odpowiedzialności.
• działalność– pracownikom bardzo zależy na poprawie wyników firmy, dlatego podejmują inicjatywę w optymalizacji procesów, zwiększaniu efektywności i ograniczaniu nieefektywnych kosztów. Jednocześnie mają pewność, że takie zachowanie cieszy się aprobatą nie tylko kierownictwa, ale także pozostałych członków grupy roboczej.

Zgodnie z powyższymi cechami główne etapy tworzenia spójnego zespołu można sformułować następująco.

• Kompetentny dobór personelu– To pierwszy i najważniejszy etap pracy z zespołem. Nowy pracownik musi nie tylko posiadać niezbędne umiejętności zawodowe, ale także odpowiadać duchowi firmy. Jeśli nie będzie potrafił podzielać wartości korporacyjnych, wówczas jego pełna integracja z istniejącym zespołem będzie niemożliwa, co więcej, będzie to powodować różne sprzeczności i napięcia. Niezwykle ważne jest, aby powierzyć takie zadanie doświadczonemu rekruterowi, a w razie potrzeby zwrócić się o pomoc do wyspecjalizowanych agencji rekrutacyjnych.
• Ważnym krokiem na rzecz szybkiego włączenia nowicjusza do pracy może być wprowadzenie tradycji mentoringowej., gdy nowo przybyłego pracownika przydziela się do specjalisty, który pracuje od dłuższego czasu. Zapewnia to ciągłość tradycji i skraca czas adaptacji.
• Zwiększanie świadomości. Każdy pracownik musi otrzymać informację o celach i parametrach działalności firmy. Ogromną rolę w tym procesie odgrywa misja, będąca sformalizowanym celem istnienia firmy, zatwierdzonym przez najwyższe kierownictwo. Wszelka inna ideologia, wszystkie zadania muszą być tej misji podporządkowane i przez nią zjednoczone.
• Aby wdrożyć to podejście, można wykorzystać bardzo różnorodny zestaw narzędzi - korporacyjną sieć informacyjną, gazety, tablice honorowe itp. Ważne jest również cykliczne organizowanie wydarzeń i szkoleń wewnętrznych, podczas których kierownictwo dokonuje prezentacji osiągniętych wyników, podkreślając rolę każdego działu, każdej grupy roboczej w ich osiągnięciach. Dzięki temu możliwe jest przekazanie zespołowi uznania dla jego zasług oraz sprawiedliwe rozdzielenie premii i nagród.
• Szkolenia teambuildingowe i teambuildingowe. Takie wydarzenia z jednej strony zwiększają lojalność personelu, ponieważ Szkolenia korporacyjne są postrzegane przez pracowników jako dobra okazja do podniesienia swojego poziomu zawodowego kosztem firmy. Z drugiej strony członek grupy roboczej otrzymuje bardzo specyficzne umiejętności i wiedzę niezbędną do poprawy komunikacji w zespole i zwiększenia poziomu zaufania między współpracownikami.
• Wakacje firmowe. Komunikacja między pracownikami poza murami biura i kompetencje zawodowe sprzyjają bliższemu poznaniu się, pozwalają znaleźć wspólny język, poczuć wspólnotę emocjonalną i zjednoczyć istniejącą kadrę. Jednak metody te są również odpowiednie dla nowych członków zespołu - jest to doskonała okazja, aby szybko nabrać tempa, nawiązać nowe znajomości i znaleźć podobnie myślących ludzi oraz przyjaciół o podobnych zainteresowaniach. Takie wydarzenia nie tylko usprawniają komunikację pomiędzy działami firmy, ale także przyczyniają się do kształtowania ugruntowanych tradycji, które świadczą o wspólnotowości zespołu i przyczyniają się do powstania wspólnej, ugruntowanej kultury korporacyjnej.
• Rozmieszczenie personelu. Tradycyjnie każdy dział zajmuje oddzielne obszary pracy i biura w firmie, przez co jest faktycznie odizolowany od innych działów. Taka struktura z jednej strony umożliwia stworzenie niezbędnego środowiska pracy, co jest bardzo ważne dla kreatywności, ale znacznie komplikuje komunikację między działami, powodując pojawienie się niezdrowej konkurencji między nimi, powstawanie różnych zamkniętych subkultur wzdłuż linii zawodowych.

W niektórych przypadkach bardzo przydatny może być mieszany lub otwarty układ personelu, gdy pracownicy z różnych działów są umieszczeni razem. Takie podejście usprawnia interakcję pomiędzy różnymi działami i pozwala lepiej zrozumieć pracę różnych pracowników. Jednakże układ mieszany jest odpowiedni tylko dla działów pełniących podobne funkcje. Na przykład hałaśliwe działy, które są w ciągłym kontakcie i ruchu, mogą zakłócać proces produkcyjny kreatywnych pracowników lub pracowników pracujących z dokumentami papierowymi.

Jak widać, aby zjednoczyć zespół w jeden zespół, należy przeprowadzić szereg działań, z których wiele może nie przynieść pożądanego rezultatu. Jednocześnie, jeśli tak skomplikowana praca zostanie uwieńczona sukcesem, wyniki mogą przekroczyć wszelkie wyobrażenia.

Ogólnie rzecz biorąc, cały zestaw narzędzi, które pomogą zjednoczyć zespół, obejmuje następujące podstawowe kroki:

• rozwój komunikacji zarówno pomiędzy działami, jak i pomiędzy pracownikami a zarządem firmy;
• sformalizowanie misji i celów firmy;
• rozwijanie ducha zespołowego i wspieranie tradycji;
• imprezy firmowe i szkolenia edukacyjne;
• prawidłowy dobór i rozmieszczenie pracowników.

Zależy Ci na zgranym zespole?

Wyboju nie pokonasz sam, ale z artelem możesz łatwo pokonać górę.

W sferze zawodowej, podobnie jak w całym społeczeństwie, istnieje duża liczba różnych zespołów lub grup. Ich występowanie wynika z obecności struktury w społeczeństwie i organizacji, czynników ekonomicznych oraz podziałów społecznych przyjętych w danej społeczności.

Ale najważniejszym czynnikiem powstania tej lub innej grupy jest sama osoba, jej zachowanie i stosunek do otaczających ją ludzi. Przykładowo, wybierając miejsce pracy i przyłączając się do organizacji, chcącej wykonywać wybrany przez siebie zawód, wpływasz na kadrę tej organizacji i traktujesz działalność zawodową jako prestiżową dla siebie. Tym samym Twoje stanowisko w stosunku do wybranego przez Ciebie zawodu lub grupy osób nim zajmujących jest już określone. W organizacji masz własne stanowisko w stosunku do siły roboczej.

Z reguły człowiek w każdym zespole dąży do uznania swoich zainteresowań i wartości, poczucia bezpieczeństwa i komfortu. Komunikacja interpersonalna, która kształtuje się w zespole roboczym, albo przyczynia się do tego, albo nie.

Kiedy osobiste potrzeby członków kolektywu pracy są zaspokojone, to znaczy interesy i wartości wszystkich są szanowane i podzielane przez grupę, możemy mówić o spójności tego zespołu.

Spójność zależy także od wzajemnej sympatii członków zespołu, podziału istniejących norm i zasad. Spójność pracy zespołowej- to obecność w grupie szczególnego rodzaju powiązań, które neutralizują zewnętrzne, strukturalnie określone sposoby relacji, nadając większe znaczenie wewnętrznym relacjom psychologicznym i społecznym pomiędzy członkami zespołu.

Czynniki wpływające na spójność:

jakość wspólnego działania grupy i cele w jej trakcie ustalane;

jedność wartości lub sposobów osiągania celów;

poziom interakcji emocjonalnych.

Na podstawie wyników wieloletniej praktyki można zauważyć tendencję człowieka podczas wykonywania obowiązków zawodowych do wykraczania poza granice formalnej komunikacji biznesowej w swoim zespole pracy. Dlatego w zespole roboczym powstają nie tylko oficjalne relacje, ale także nieformalne interakcje. Wystarczająco długi czas pracy i obecność w tym czasie w jednym społeczeństwie sprawiają, że człowiek odczuwa potrzebę przyjaźni i uczucia w zespole pracy. Istnieje chęć omówienia ze współpracownikami nie tylko nowinek zawodowych, wsparcia kolegi w trudnej sytuacji lub uzyskania rady od kogoś, kto Twoim zdaniem ma doświadczenie. To tworzy nieformalne kontakty i rozwija nieformalne relacje. Obecność wspólnych celów i trudności zawodowych skupia specjalistów wykonujących te same lub podobne obowiązki.

Zespół można połączyć dzięki wspólnym cechom społeczno-demograficznym:

- wiek;

- Edukacja;

- doświadczenie;

– ten sam stan cywilny.

Zróżnicowany zespół rzadko może się zjednoczyć. Podzieli się na kilka małych grup, których relacje są nieformalne i które pozostają od siebie całkowicie oddzielone.

Na spójność siły roboczej wpływ może mieć stopień zbieżności stanowisk, opinii na temat istotnych zjawisk i faktów oraz zbieżność ocen pewnych zdarzeń. Czas spędzony razem poza środowiskiem pracy ma wpływ. Im więcej nieformalnych kontaktów, zbieżności poglądów i praktyk wzajemnej przyjacielskiej pomocy, tym szybciej zespół się zjednoczy.

Ćwiczenie 1.„Określenie dominującego charakteru relacji w Twoim zespole roboczym”: Zastanów się i określ, które relacje dominują w Twoim zespole w ciągu tygodniowego okresu pracy:

emocjonalnie pozytywny;

biznes związany z konkretnymi zadaniami zawodowymi;

emocjonalnie negatywne relacje.

Przeanalizuj, dlaczego przede wszystkim ta sytuacja w tym tygodniu zależy: od okoliczności zewnętrznych (zarządzanie, ilość pracy), od zachowań lub odczuć poszczególnych pracowników?

To ćwiczenie pozwoli Ci nie tylko określić relacje, jakie istnieją w Twoim zespole, ale także określić Twój opór wobec zmian zewnętrznych. A także czy Twój zespół może być źródłem pomocy w radzeniu sobie z trudnościami zewnętrznymi.

Ćwiczenie 2. Przepisz sobie możliwe formy i sposoby relacji w kolektywie pracy: okazywanie solidarności, aprobata, wyrażanie propozycji, osobistych opinii, przekazywanie informacji, proszenie o opinię, proszenie o informacje, proszenie o kontakt, odrzucanie jakiejkolwiek prośby, okazywanie napięcia, osłabienie napięcia, wyraz antagonizmu. W tygodniu pracy zaznacz pola obok tych 12 punktów, jeśli napotkasz taki lub inny przejaw relacji w swoim zespole. „Solidarność”, „aprobata” i „rozładowanie napięcia” są emocjonalnie pozytywnymi formami relacji. „Odchylenie”, „napięcie” i „antagonizm” są formami emocjonalnie negatywnymi. Wszystkie inne charakteryzują oficjalne relacje biznesowe. Jakie formy relacji dominują? Spróbuj w przyszłym tygodniu wpłynąć na powstające relacje, na przykład zmieniając sposób, w jaki zwracasz się do współpracowników? Przeprowadź analizę ponownie i zaznacz na liście przejawy relacji napotkane w ciągu tygodnia; czy sytuacja się zmieniła?

Poziom spójności może zależeć od rodzaju utworzonej grupy: referencyjny Lub grupa członkowska. Różnią się stopniem ważności dla każdego indywidualnego pracownika istniejących norm grupowych i chęcią ich przestrzegania. Wpływ wartości zespołu na postawy pracownika wchodzącego w skład grupy. Zespół może być traktowany przez pracownika jako miejsce zamieszkania i wtedy jest to grupa członkowska. Jeżeli kolektyw pracy odgrywa znaczącą rolę w życiu i zachowaniu pracownika, to dla niego kolektyw pracy jest grupą odniesienia. W praktyce może się zdarzyć, że pracownik stara się zostać członkiem grupy odniesienia lub widzi tylko takie grupy, do których chciałby dołączyć.

Jakimi cechami charakteryzuje się spójna grupa odniesienia wśród pracowników:

Specjalny sposób interakcji pomiędzy pracownikami.

Poczucie przynależności do danego zespołu roboczego.

Przede wszystkim solidarność w poglądach, opiniach, normach i postawach.

Stabilność w czasie i istniejące relacje.

Zaufany związek.

Świadomość swojego zespołu jako „my”, pracowników nienależących do grupy jako „oni”.

Co może rozwijać spójność? Rywalizacja i doświadczenie napięcia w grupie mogą być dobrymi stymulatorami rozwoju spójności w zespole roboczym. Profesjonalna rywalizacja z innymi działami pomaga jednoczyć członków zespołu i osiągać efektywne wyniki. Wysokie tempo pracy czy przejściowe trudności, jakie spotykają zespół, również korzystnie wpływają na spójność. Ważne jest tylko, aby trudności i napięcia zawodowe nie trwały długo, w przeciwnym razie mogą nie zjednoczyć zespołu, a jedynie spowodować negatywne konsekwencje i załamanie istniejących relacji w grupie roboczej.

Korzyści ze spójności siły roboczej :

Powstaje spójny zespół roboczy demokratyczna atmosfera co pozytywnie wpływa na podejmowanie decyzji w ważnych kwestiach zawodowych.

Nieformalne relacje rozwijane w sposób spójny, kształtować samodyscyplinę wśród pracowników . Ułatwia radzenie sobie z obowiązkami zawodowymi i prawidłowy rozkład czasu pracy.

Wraz ze spójnością powstają relacja oparta na zaufaniu pomiędzy zespołem, co wpływa na stan emocjonalny każdego pracownika. Dzięki zaufaniu nie ma negatywnych emocji. Zaufanie to trwałe poczucie bezpieczeństwa, zaufanie do innych i do siebie. W zgranym zespole człowiek otwarcie wyraża swoje zdanie, uczucia, wykorzystuje cały potencjał swojej osobowości i rozwija się. W relacji opartej na zaufaniu specjalista wiąże się z członkami zespołu roboczego i czuje wsparcie grupy.

Poprawia się motywacja wewnętrzna pracowników . Jest chęć przyjścia do pracy ze świadomością, że jest zespół gotowy do wsparcia w trudnej sytuacji.

Każdy lider wie, że aktywna i najbardziej produktywna praca jest możliwa tylko w zgranym zespole. Spokojna atmosfera społeczno-psychologiczna i wspólne motywacje, wspólne wyznaczanie celów i osiąganie celów pozwalają każdemu otworzyć się i być jak najbardziej użytecznym. A przyjazne relacje, zarówno w pracy, jak i po jej zakończeniu, wzmocnią współpracę i wzajemną pomoc w zespole.

Atmosfera społeczno-psychologiczna w zespole kształtuje się nie tylko na podstawie cech i wytycznych wartości każdego z członków grupy, ale także ich kombinacji. W praktyce od dawna zostało to udowodnione: zespół, w którym osobiste ambicje są wyższe niż osiąganie wspólnych celów, w którym występują ciągłe sprzeczności i wrogość wobec siebie, jest mało prawdopodobne, aby był zdolny do udanych i produktywnych działań. Można zgromadzić najwyższej klasy specjalistów, asów w swojej dziedzinie, jednak jeśli każdy z nich będzie dążył do swojego celu i nakryje się kocem, nie należy oczekiwać pozytywnego wyniku.

Bardzo ważnym etapem kształtowania zespołu jako całości jest właściwy dobór personelu, jednak dopiero treningi podnoszące kompatybilność psychologiczną uczą interakcji i tworzenia dobrego klimatu w zespole. Dzięki szkoleniom teambuildingowym można nawiązać relacje międzyludzkie oraz rozpoznać talenty i zdolności każdego z nas. Wszyscy uczestnicy będą mogli poczuć się częścią dużego i zgranego zespołu.

Dzięki wspólnym wysiłkom, wchodząc w interakcję ze sobą, nauczą się z łatwością realizować wszystkie zadania wyznaczone przez menedżera. Szkolenie psychologiczne pozwoli każdemu pracownikowi maksymalnie wykorzystać siebie i swój potencjał w spokojnym, wygodnym i przyjaznym środowisku.

Co pomoże zjednoczyć zespół?

Zazwyczaj w opracowywanie programu i dobór ćwiczeń do takiego szkolenia zaangażowany jest profesjonalny psycholog. Ale nawet bez głębokiej wiedzy w tej dziedzinie możesz skomponować ją samodzielnie. Można zastosować kilka metod:

• Gry fabularne;
• dyskusje;
• Burza mózgów;
• Analiza sytuacji złożonych lub konfliktowych.

Tę podstawową listę można uzupełnić innymi technikami: wszystko zależy od konkretnej sytuacji, życzeń menadżera i wyobraźni trenera prowadzącego szkolenie. Przykładów gier RPG można znaleźć wiele, zarówno w literaturze przedmiotu, jak i w Internecie. Jako przykład można podać jeden z nich. Daj każdemu uczestnikowi kartkę papieru formatu A4 i marker i poproś o narysowanie dwóch rysunków: pierwszy - jak reprezentuje zespół jako całość, drugi - jego rola w nim. Warunek gry jest taki, że przed dyskusją nikt nie powinien widzieć, co rysuje jego kolega.

Często stosowaną i skuteczną metodą wzmacniania komunikacji w zespole i tworzenia pozytywnej atmosfery jest stworzenie fikcyjnej „awaryjnej sytuacji”. W tym przypadku uczestnicy szkolenia będą musieli wykazać się Umiejętność pracy zespołowej, podejmowanie wspólnych decyzji, umiejętność omawiania problemów i godne wychodzenie z sytuacji konfliktowych.

O czym należy pamiętać przed organizacją szkolenia?

Może to utrudniać zarówno własne zawstydzenie i niepewność, jak i atmosfera psychologiczna wśród współpracowników. Szkolenie pozwala każdemu wyrazić się jaśniej, poczuć wsparcie pracowników i odpowiedzialność za całościowy wynik, a to razem jest kluczem do udanej pracy całej firmy.