1с анкетування. Реєстраційна анкета втрачена, що робити? Як поновити реєстраційну анкету? Формування заходу щодо оцінки персоналу

Метод оцінки персоналу «360 градусів» – захід, суть якого полягає у зборі думок про спеціаліста чи групу співробітників. Оцінку дають особи, які взаємодіють із фахівцями у робочій обстановці. В основі методу лежить оцінка співробітника його керівництвом, колегами та клієнтами. Береться до уваги і самооцінка.

Метод має велику популярність. Оскільки фахівця оцінює оточення, то вдається отримати об'єктивні дані, які можна використовуватиме для розвитку корпоративних компетенцій та розробки програм утримання персоналу. Інформація, отримана під час дослідження, дає можливість здійснювати дієву підготовку кадрів для резерву та підвищувати ефективність роботи працівника.

Крім експертних завдань з розробки моделі анкетування, перед організаторами заходу щодо оцінки персоналу методом «360 градусів» зазвичай стоять супутні завдання:

• Список питань, що охоплює всі показники мотивації під час анкетування, має бути максимально широким;
• Велика кількість респондентів, які відповідають певним вимогам (стаж роботи в організації, професійні відносини з анкетованим тощо);
• Необхідно підготувати та роздрукувати велику кількість анкет;
• контроль своєчасності заповнення анкет респондентами;
• Реалізація зручного та швидкого методу заповнення анкет;
• Організація процесу збирання та обробки інформації.

Для вирішення цих завдань рекомендуємо використовувати програмний продукт 1С ЗУП КОРП 3.1. Програма «1С Зарплата та управління персоналом версії КОРП 3.1», на відміну від інших версій, призначена не тільки для автоматизації процесу нарахування зарплати та регламентованого кадрового обліку: вона також вирішує завдання реалізації всебічної оцінки персоналу на сучасному рівні, дозволяє правильно та швидко обробляти інформацію про стан персоналу. підприємства та давати на її основі якісні та змістовні висновки про здібності працівників, планувати навчання, розвиток та кар'єру, приймати обґрунтовані управлінські рішення.

У цій статті ми розповімо, як налаштувати програмний продукт 1С ЗУП КОРП 3.1 для використання методу «360 градусів». У 1С ЗУП КОРП 3.1 підготовка до оцінки методом «360 градусів» проводиться у робочому місці Оцінка 360 ° (знаходиться в меню Навчання та розвиток – Оцінка 360 °). У цьому меню зберігаються всі заходи оцінки 360°.

Формування заходу щодо оцінки персоналу

Для створення нового заходу з оцінки персоналу використовуємо кнопку «Створити» в меню «Оцінка 360°» заповнюються відомості про захід: вказуємо найменування заходу, а якщо воно відноситься до групи заходів, що проводяться – вказуємо групу, період початку та закінчення анкетування. Якщо знадобиться на вкладці «Анкетування», можна буде продовжити цей період.

У закладці «Складання анкети» позначаються характеристики, які будуть оцінюватися в рамках цього заходу, або додаються нові характеристики за кнопкою «Нова характеристика». При створенні нової характеристики обов'язково вказуємо вид характеристики (в оцінці 360 можуть використовувати лише характеристики з видом «Особиста якість»).

Для використання показника в оцінці необхідно вказати поведінкові індикатори, якими оцінюватиметься дана якість співробітника. Для налаштування шкали оцінки кожного поведінкового індикатора передбачено кнопку «Редагувати». Далі відкриється меню, де за допомогою синіх стрілок можна змінити порядок відповідей. Дані будуть зберігатися в регістрі «Оцінці варіантів відповіді», який доступний за посиланням з цієї форми.

Якщо в характеристиці раніше були зазначені питання для оцінки, то в робочому місці вони заповняться автоматично. Також можна додати запитання з типом «Відкриті запитання». За посиланням «Анкета» можна задати заголовок анкети, уточнити тексти «Вступи» та «Укладання», а також переглянути форму анкети, яку побачить учасник. На закладці «Вибір учасників» необхідно додати співробітників, оцінку компетенції яких потрібно провести в рамках заходу, а також респондентів, які оцінюватимуть цих працівників.

Список співробітників можна заповнити за допомогою кнопки "Підбір", відібравши потрібних співробітників, наприклад, за позицією штатного розкладу. Список респондентів можна заповнити за певними правилами, обмеживши їх кількість. Даний список можна сформувати за кнопкою «Заповнити» і відредагувати далі вручну.

В закладці «Анкетування» реєструється початок анкетування, тут є можливість надіслати запрошення електронною поштою респондентам, які мають доступ до системи, відредагувати запрошення та продовжити анкетування у разі недотримання графіка.

Розсилка запрошення за командою «Оправити всім» здійснюється всім респондентам, у яких вказана електронна адреса. Змінити шаблон із текстом запрошення можна за допомогою команди «Редагувати текст запрошення». Якщо виникла потреба надіслати запрошення окремим респондентам, можна зробити це за командою «Надіслати вибраним», попередньо виділивши рядки адресатів. Щоб респонденти могли заповнити анкети безпосередньо у 1С ЗУП КОРП, необхідно створити користувачів інформаційної бази (ІБ) всім респондентів.

Після надсилання листів респондентам починається процес заповнення анкет. У разі публікації бази користувачі можуть перейти на сторінку анкети на посилання з листа та відповісти на запитання. Існує ще один варіант відповіді на запитання: користувачі, які вже є в ІБ, можуть зайти безпосередньо до програми та заповнити анкету. Співробітник, заходячи до порталу самообслуговування, має побачити анкети, які йому необхідно заповнити.

На сторінці слід вибрати відповіді та натиснути «Завершити та закрити». Після цього видається повідомлення із проханням підтвердити остаточний запис анкети.

Після підтвердження закінчення заповнення анкети вона зникає зі списку доступних анкет.

Аналіз результатів анкетування проводиться в робочому місці «Оцінка персоналу»: на закладці «Аналіз результатів» відображаються працівники, що оцінюються, статистика заповнення анкет за ними, а також розраховані результати.

Докладніше з результатами оцінки персоналу можна ознайомитись у звіті «Оцінка персоналу», варіанти якого доступні за закладкою «Аналіз результатів», з робочого місця «Оцінка персоналу». Варіант «Результати оцінки персоналу» показує результати оцінки компетенцій загалом по компанії, а варіант «Індивідуальна оцінка співробітника» можна сформувати однієї чи кількох обраних у таблиці співробітників.

Висновок

Використання програмного продукту 1С ЗУП КОРП 3.1 дає можливість організувати та провести оцінку персоналу методом «360 градусів» без постійної участі HR-фахівця. Налаштування та процес збору результатів анкетування може бути виконано силами консультанта із ЗУП.

Анкетування співробітників дозволяє виявляти потреби у навчанні, аналізувати задоволеність співробітників, проводити оцінку ефективності внутрішньокорпоративних заходів та багато іншого.

1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП надає HR-службі широкі можливості для проведення різних опитувань та анкетування співробітників, у тому числі отримання зворотного зв'язку за результатами навчання.

У 1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП передбачено кілька типів питань, які можна обирати та комбінувати в залежності від мети опитування:

• відкрите питання з довільною відповіддю (довжина відповіді може бути обмежена рядком або не мати обмежень);
• питання з відповіддю на кшталт "так/ні";
• питання з чисельною відповіддю;
• питання щодо вибору дати;
• вибір однієї відповіді із кількох;
• вибір кількох відповідей із кількох.

Є можливість внесення коментарів та роз'яснень в окреме поле поруч із відповіддю на запитання, що дозволяє отримувати додаткову інформацію для аналізу.

1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП дозволяє встановлювати взаємозв'язки між питаннями, ставити підпорядкованість та обов'язковість відповідей. Наприклад, співробітник не може відповісти на наступне запитання, якщо не відповів на попереднє, або отримує певне питання, тільки якщо він відповів на попередній певним чином. Також існує можливість формувати питання в табличній формі з зумовленою відповіддю в рядку або в стовпці.

Підготовлені питання групуються у конкретну анкету з використанням шаблону анкети. До шаблону вносяться дані про призначення анкети, підбираються питання, які можуть бути згруповані за тематичними розділами анкети.

Для того щоб провести конкретне опитування, використовується механізм призначення опитувань. При призначенні опитування йому надається назва і вибирається список співробітників, котрим опитування призначене. Це дає можливість службі персоналу гнучко використовувати анкети для різних опитувань та зберігати історію опитувань у єдиній системі у структурованій та зрозумілій формі.

За потреби можна задати можливість попереднього збереження анкети. Таким чином, опитуваний співробітник може повертатися до заповнення анкети у зручний для нього час.

Звіт Аналіз опитування дозволяє менеджеру з персоналу оперативно контролювати хід анкетування та відстежувати, хто із співробітників не заповнив чи не здав анкету. Крім того, з цього звіту можна отримати інформацію про загальну кількість відповідей та статистику відповідей у ​​різних розрізах.

Для перегляду результатів анкетування призначено звіт Аналітичний звіт з анкетування, який надає зведену інформацію за результатами анкетування та дозволяє переглядати відповіді та порівнювати відповіді на те саме питання між собою.

Спочатку потрібно включити використання функціоналу анкетування (тут і далі налаштовуємо систему під користувачем з повними правами):

Шаблони анкет

Тепер створимо шаблон нашої першої анкети:

На закладці Питання задаємо список питань, розбивши їх за розділами:

Спочатку створюється розділ:

Тепер у розділ можемо додати запитання:

Для кожного питання потрібно вказати Елементарне питання (у картці якого задається тип та характер відповіді):

Ось як виглядає картка елементарного питання:

Для питання анкети за бажанням можна вказати підказку, а також принцип обов'язковості заповнення:

Створимо наступне питання анкети, для нього заведемо відповідне елементарне питання:

Тут ви вже вказали як відповідь не введення тексту, а вибір кількох варіантів.

Тепер покажу, як створюється табличне питання:

У картці питання вибирається тип:

Тепер потрібно вибрати які значення користувач вводитиме в колонки таблиці, для цього виберемо 3 елементарні питання (попередньо їх потрібно створити):

Створюємо останнє питання Рівень доходута зберігаємо шаблон.

Проведення опитувань

Тепер для формування завдань анкетування створимо документ Проведення опитувань:

У списку документів створюємо новий:

Вибираємо шаблон анкети. За потреби можна вказати період дії опитування. Якщо виберемо тип респондентів - фізичні особи, то опитування призначатиметься для зовнішніх користувачів, якщо виберемо користувач- для внутрішніх користувачів програми. Якщо встановити ознаку Вільне опитування, то воно буде призначене для всіх користувачів (або зовнішніх користувачів), інакше тільки для респондентів із табличної частини форми:

Отже, створили опитування з такими налаштуваннями:

Тепер самі можемо пройти анкетування (бо адміністратору за умовами опитування він теж має бути доступний):

Бачимо доступну анкету:

Починаємо проходити анкетування:

За кнопкою Завершити та закритиз'являється повідомлення.

Реєстраційна анкета втрачена, що робити? Як поновити реєстраційну анкету?

Розглянемо два випадки:

• програмний продукт зареєстрований у «1С»
• програмний продукт не зареєстровано.

У першому випадку, достатньозаяви від клієнтаз підписом та печаткою на ім'я фірми «1С» у довільній формі з проханням про відновлення рег. анкети, реєстр. № ..., у зв'язку з втратою через ... (наприклад, втрачена при переїзді).

Цей лист Ви скануєте та відправляєте на[email protected] . У листі обов'язково вкажіть спосіб отримання дубліката.

РАДА:вказуйте «хочемо отримати скан рег. анкети електронною поштою». Також можна вказати способи: поштою та через дистриб'ютора.

Другий випадок: програмний продукт не зареєстрований та обидві половинки рег. анкети втрачено. У цьому випадку, крім заяви від клієнта (див. вище), необхідно також надати копії бухгалтерських документів, що підтверджують факт купівлі клієнтом ліцензійного продукту (накладні, акти, с-фактури). Документи та заяву від клієнта необхідно відсканувати та надіслати на[email protected]з п реєструвати ПП, рег. № ..., на клієнта (вказати дані клієнта для реєстрації) та з проханням зробити дублікат рег. анкети (варіанти також див. вище).

РАДА:візьміть клопіт з реєстрації програм на клієнтів на себе. Всю кореспонденцію до фірми «1С», зокрема рег. анкети на реєстрацію, Ви можете надсилати нам, ми організуємо передачу Вашої кореспонденції у фірму «1С».

Також пам'ятайте про сервіс екстреної реєстрації на сайті тех. підтримки →Заявки на придбання →Реєстрація.