khảo sát 1c. Phiếu đăng ký bị mất, tôi phải làm sao? Làm cách nào tôi có thể khôi phục lại mẫu đăng ký của mình? Tổ chức sự kiện đánh giá nhân sự

Phương pháp đánh giá nhân sự “360 độ” là một sự kiện có bản chất là thu thập ý kiến ​​về một chuyên gia hoặc một nhóm nhân viên. Việc đánh giá được đưa ra bởi những cá nhân tương tác với các chuyên gia trong môi trường làm việc. Phương pháp này dựa trên sự đánh giá của nhân viên bởi người quản lý, đồng nghiệp và khách hàng. Lòng tự trọng cũng được tính đến.

Phương pháp này rất phổ biến. Vì chuyên gia được đánh giá bởi môi trường nên có thể thu được dữ liệu khách quan có thể sử dụng để phát triển năng lực của công ty và phát triển các chương trình giữ chân nhân viên. Thông tin thu được trong quá trình nghiên cứu giúp có thể tiến hành đào tạo nhân sự dự bị một cách hiệu quả và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

Ngoài nhiệm vụ chuyên môn là phát triển mô hình khảo sát, người tổ chức sự kiện đánh giá nhân sự theo phương pháp “360 độ” thường phải đối mặt với các nhiệm vụ liên quan:

• Danh sách các câu hỏi bao gồm tất cả các chỉ số về động lực trong quá trình khảo sát phải càng rộng càng tốt;
• Một số lượng lớn người trả lời đáp ứng các yêu cầu nhất định (kinh nghiệm làm việc trong tổ chức, mối quan hệ nghề nghiệp với người được khảo sát, v.v.);
• Cần chuẩn bị và in ấn số lượng lớn phiếu câu hỏi;
• Giám sát tính kịp thời trong việc điền bảng câu hỏi của người trả lời;
• Thực hiện phương pháp điền bảng câu hỏi thuận tiện và nhanh chóng;
• Tổ chức quá trình thu thập và xử lý thông tin.

Để giải quyết tất cả những vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng sản phẩm phần mềm 1C ZUP CORP 3.1. Chương trình “Quản lý nhân sự và lương 1C phiên bản CORP 3.1”, không giống như các phiên bản khác, không chỉ nhằm mục đích tự động hóa quy trình tính lương và quản lý hồ sơ nhân sự: nó còn giải quyết các vấn đề trong việc thực hiện đánh giá toàn diện nhân sự ở cấp độ hiện đại, cho phép bạn xử lý chính xác và nhanh chóng thông tin về tình trạng của các doanh nghiệp nhân sự và trên cơ sở đó đưa ra kết luận có chất lượng và có ý nghĩa về khả năng của nhân viên, lập kế hoạch đào tạo, phát triển và nghề nghiệp cũng như đưa ra các quyết định quản lý sáng suốt.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về cách cấu hình sản phẩm phần mềm 1C ZUP CORP 3.1 để sử dụng phương pháp “360 độ”. Trong 1C ZUP KORP 3.1, việc chuẩn bị đánh giá bằng phương pháp “360 độ” được thực hiện tại nơi làm việc Đánh giá 360° (nằm trong menu Đào tạo và Phát triển – ​​Đánh giá 360°). Menu này lưu trữ tất cả các hoạt động đánh giá 360°.

Tổ chức sự kiện đánh giá nhân sự

Để tạo một sự kiện đánh giá nhân sự mới, hãy sử dụng nút “Tạo” trong menu “Đánh giá 360°”, điền thông tin về sự kiện: cho biết tên của sự kiện và nếu nó thuộc một nhóm các sự kiện đang diễn ra, hãy cho biết nhóm, thời điểm bắt đầu và kết thúc cuộc khảo sát. Nếu cần, bạn có thể kéo dài khoảng thời gian này trên tab “Bảng câu hỏi”.

Trong tab “Biên dịch bảng câu hỏi”, các đặc điểm sẽ được đánh giá như một phần của sự kiện này sẽ được ghi chú hoặc các đặc điểm mới được thêm vào bằng nút “Đặc điểm mới”. Khi tạo một đặc điểm mới, hãy nhớ chỉ ra loại đặc điểm (trong đánh giá 360, chỉ những đặc điểm có loại “Phẩm chất cá nhân” mới có thể được sử dụng).

Để sử dụng một đặc điểm trong đánh giá, bạn cần chỉ định các chỉ số hành vi để đánh giá phẩm chất này của nhân viên. Để tùy chỉnh thang đánh giá cho từng chỉ số hành vi, có nút “Chỉnh sửa”. Tiếp theo, một menu sẽ mở ra nơi bạn có thể thay đổi thứ tự câu trả lời bằng cách sử dụng mũi tên màu xanh lam. Thông tin này sẽ được lưu trữ trong sổ đăng ký “Xếp hạng tùy chọn phản hồi”, có sẵn thông qua siêu liên kết từ biểu mẫu này.

Nếu các đặc điểm trước đó đã chỉ định các câu hỏi để đánh giá thì chúng sẽ được điền tự động tại nơi làm việc. Bạn cũng có thể thêm câu hỏi với loại “Câu hỏi mở”. Bằng cách sử dụng liên kết “Bảng câu hỏi”, bạn có thể đặt tiêu đề cho bảng câu hỏi, làm rõ nội dung của phần “Giới thiệu” và “Kết luận”, đồng thời xem biểu mẫu của bảng câu hỏi mà người tham gia sẽ thấy. Trên tab “Lựa chọn người tham gia”, bạn cần thêm những nhân viên có năng lực cần được đánh giá trong khuôn khổ sự kiện, cũng như những người trả lời sẽ đánh giá những nhân viên này.

Danh sách nhân viên có thể được điền bằng nút “Lựa chọn”, chọn những nhân viên được yêu cầu, chẳng hạn như theo vị trí trong bảng nhân sự. Danh sách người trả lời có thể được điền theo các quy tắc nhất định, giới hạn số lượng của họ. Danh sách này có thể được tạo bằng cách nhấp vào nút "Điền" và sau đó chỉnh sửa thủ công.

Trong tab “Đặt câu hỏi”, thời điểm bắt đầu khảo sát đã được đăng ký; tại đây cũng có thể gửi lời mời qua email đến những người trả lời có quyền truy cập vào hệ thống, chỉnh sửa lời mời và gia hạn khảo sát nếu không đáp ứng được lịch trình.

Lời mời được gửi bằng lệnh “Gửi tới tất cả” tới tất cả những người trả lời có địa chỉ email. Bạn có thể thay đổi mẫu có văn bản lời mời bằng lệnh “Chỉnh sửa văn bản lời mời”. Nếu có nhu cầu gửi lời mời đến từng người trả lời, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng lệnh “Gửi tới những người đã chọn”, sau khi đã chọn dòng người nhận trước tiên. Để người trả lời điền vào bảng câu hỏi trực tiếp trong 1C ZUP KORP, cần tạo người dùng cơ sở thông tin (IS) cho tất cả người trả lời.

Sau khi gửi thư cho người trả lời, quá trình điền vào bảng câu hỏi bắt đầu. Nếu cơ sở dữ liệu được xuất bản, người dùng có thể truy cập trang câu hỏi bằng liên kết trong thư và trả lời các câu hỏi. Có một tùy chọn khác để trả lời các câu hỏi: người dùng đã tham gia hệ thống bảo mật thông tin có thể truy cập trực tiếp vào chương trình và điền vào biểu mẫu. Nhân viên khi đăng nhập vào cổng tự phục vụ sẽ thấy các biểu mẫu mà mình cần điền.

Trên trang này, hãy chọn câu trả lời và nhấp vào “Hoàn thành và Đóng”. Sau đó, một thông báo xuất hiện yêu cầu bạn xác nhận mục nhập cuối cùng của bảng câu hỏi.

Sau khi xác nhận hoàn thành việc điền vào bảng câu hỏi, nó sẽ biến mất khỏi danh sách các câu hỏi có sẵn.

Việc phân tích kết quả khảo sát được thực hiện tại nơi làm việc “Đánh giá nhân sự”: tab “Phân tích kết quả” hiển thị các nhân viên được đánh giá, số liệu thống kê về việc điền vào bảng câu hỏi cho họ cũng như kết quả tính toán.

Thông tin chi tiết hơn về kết quả đánh giá nhân sự có thể được tìm thấy trong báo cáo “Đánh giá nhân sự”, các tùy chọn có sẵn trên tab “Phân tích kết quả”, từ nơi làm việc “Đánh giá nhân sự”. Tùy chọn “Kết quả đánh giá nhân sự” hiển thị kết quả đánh giá năng lực của toàn công ty và tùy chọn “Đánh giá nhân viên cá nhân” có thể được tạo cho một hoặc nhiều nhân viên được chọn trong bảng.

Phần kết luận

Sử dụng sản phẩm phần mềm 1C ZUP KORP 3.1 giúp tổ chức và tiến hành đánh giá nhân sự bằng phương pháp “360 độ” mà không cần sự tham gia thường xuyên của chuyên gia nhân sự. Việc thiết lập và quy trình thu thập kết quả khảo sát có thể được thực hiện bởi chuyên gia tư vấn ZUP.

Khảo sát nhân viên cho phép bạn xác định nhu cầu đào tạo, phân tích sự hài lòng của nhân viên, đánh giá hiệu quả của các sự kiện nội bộ công ty, v.v.

1C: Quản lý nhân sự và tiền lương 8 KORP cung cấp cho dịch vụ nhân sự nhiều cơ hội để thực hiện các cuộc khảo sát và khảo sát khác nhau về nhân viên, bao gồm cả việc nhận phản hồi về kết quả đào tạo.

1C: Lương và quản lý nhân sự 8 CORP cung cấp một số loại câu hỏi có thể lựa chọn và kết hợp tùy theo mục đích khảo sát:

• một câu hỏi mở có câu trả lời tự do (độ dài của câu trả lời có thể được giới hạn trong một dòng hoặc không có giới hạn);
• câu hỏi có câu trả lời “có/không”;
• câu hỏi có câu trả lời bằng số;
• câu hỏi chọn ngày;
• chọn một câu trả lời từ nhiều câu trả lời;
• chọn nhiều câu trả lời từ một số.

Có thể nhập nhận xét và giải thích vào một trường riêng bên cạnh câu trả lời cho câu hỏi, điều này cho phép bạn lấy thêm thông tin để phân tích.

1C: Tiền lương và quản lý nhân sự 8 CORP cho phép bạn thiết lập mối quan hệ giữa các câu hỏi, đặt câu trả lời phụ và bắt buộc. Ví dụ: một nhân viên không thể trả lời câu hỏi tiếp theo nếu anh ta không trả lời câu hỏi trước hoặc chỉ nhận được một câu hỏi nhất định nếu anh ta trả lời câu hỏi trước theo một cách nhất định. Cũng có thể tạo câu hỏi ở dạng bảng với câu trả lời được xác định trước trong một hàng hoặc cột.

Các câu hỏi đã chuẩn bị sẵn sẽ được nhóm thành một bảng câu hỏi cụ thể bằng cách sử dụng Mẫu bảng câu hỏi. Dữ liệu về mục đích của bảng câu hỏi được nhập vào mẫu, các câu hỏi được chọn lọc có thể được nhóm thành các phần chuyên đề của bảng câu hỏi.

Để tiến hành một cuộc khảo sát cụ thể, cơ chế Phân công Khảo sát được sử dụng. Khi chỉ định một cuộc khảo sát, bạn chỉ định tên cho nó và chọn danh sách nhân viên dự kiến ​​thực hiện khảo sát. Điều này cho phép dịch vụ nhân sự sử dụng linh hoạt các bảng câu hỏi cho các cuộc khảo sát khác nhau và lưu trữ lịch sử khảo sát trong một hệ thống duy nhất ở dạng có cấu trúc và dễ hiểu.

Nếu cần, bạn có thể đặt khả năng lưu trước bảng câu hỏi. Vì vậy, nhân viên được phỏng vấn có thể quay lại điền vào bảng câu hỏi vào thời điểm thuận tiện cho mình.

Báo cáo Phân tích Khảo sát cho phép người quản lý nhân sự theo dõi nhanh chóng tiến độ của cuộc khảo sát và theo dõi những nhân viên nào không điền hoặc gửi bản khảo sát. Ngoài ra, từ báo cáo này, bạn có thể lấy thông tin về tổng số câu trả lời, cũng như số liệu thống kê về câu trả lời trong các phần khác nhau.

Để xem kết quả khảo sát, hãy sử dụng báo cáo Báo cáo khảo sát phân tích, báo cáo này cung cấp thông tin tóm tắt về kết quả khảo sát và cho phép bạn xem các câu trả lời cũng như so sánh các câu trả lời cho cùng một câu hỏi với nhau.

Trước tiên, bạn cần kích hoạt việc sử dụng chức năng khảo sát (sau đây chúng tôi định cấu hình hệ thống theo người dùng có toàn quyền):

Mẫu bảng câu hỏi

Bây giờ hãy tạo một mẫu cho bảng câu hỏi đầu tiên của chúng ta:

Trên tab Câu hỏi, hãy đặt danh sách câu hỏi, chia chúng thành các phần:

Đầu tiên, một phần được tạo:

Bây giờ chúng ta có thể thêm một câu hỏi vào phần này:

Đối với mỗi câu hỏi, bạn cần chỉ ra một Câu hỏi Sơ cấp (thẻ ghi rõ loại và tính chất của câu trả lời):

Đây là hình thức của một thẻ câu hỏi cơ bản:

Đối với câu hỏi khảo sát, nếu muốn, bạn có thể chỉ ra gợi ý cũng như nguyên tắc bắt buộc phải hoàn thành:

Hãy tạo câu hỏi khảo sát sau và tạo một câu hỏi cơ bản tương ứng cho nó:

Ở đây bạn đã chỉ ra rằng không nhập văn bản làm câu trả lời mà chọn từ một số tùy chọn.

Bây giờ tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo bảng câu hỏi:

Trong thẻ câu hỏi chọn loại:

Bây giờ chúng ta cần chọn những giá trị nào người dùng sẽ nhập vào các cột của bảng; để thực hiện việc này, chúng ta sẽ chọn 3 câu hỏi cơ bản (bạn cần tạo chúng trước):

Tạo câu hỏi cuối cùng Mức thu nhập và lưu mẫu.

Tiến hành khảo sát

Bây giờ, để tạo nhiệm vụ khảo sát, hãy tạo một tài liệu Tiến hành khảo sát:

Tạo một cái mới trong danh sách tài liệu:

Chọn mẫu câu hỏi. Nếu cần, bạn có thể chỉ định thời hạn hiệu lực của khảo sát. Nếu chúng ta chọn loại người trả lời - cá nhân, thì cuộc khảo sát sẽ dành cho người dùng bên ngoài nếu chúng tôi chọn người dùng- cái này dành cho người dùng nội bộ của chương trình. Nếu bạn đặt thuộc tính Thăm dò ý kiến ​​miễn phí thì thuộc tính này sẽ dành cho tất cả người dùng (hoặc người dùng bên ngoài), nếu không thì chỉ dành cho người trả lời từ phần dạng bảng của biểu mẫu:

Vì vậy, chúng tôi đã tạo một cuộc khảo sát với các cài đặt sau:

Bây giờ chúng tôi có thể tự mình thực hiện cuộc khảo sát (vì theo các điều khoản của cuộc khảo sát, nó cũng sẽ có sẵn cho quản trị viên):

Chúng tôi thấy một bảng câu hỏi có sẵn:

Hãy bắt đầu thực hiện khảo sát:

Bằng nút Kết thúc và đóng thông báo sau xuất hiện.

Phiếu đăng ký bị mất, tôi phải làm sao? Làm cách nào tôi có thể khôi phục lại mẫu đăng ký của mình?

Hãy xem xét hai trường hợp:

• sản phẩm phần mềm được đăng ký tại 1C
• sản phẩm phần mềm chưa được đăng ký.

Trong trường hợp đầu tiên, thế là đủlời khai từ khách hàngcó chữ ký và con dấu đứng tên công ty “1C” dưới mọi hình thức với yêu cầu khôi phục đăng ký. hồ sơ, đăng ký. Không...., do mất mát do... (ví dụ: bị mất khi di chuyển).

Bạn scan bức thư này và gửi nó tới[email được bảo vệ] . Trong thư, hãy nhớ chỉ ra cách lấy một bản sao.

KHUYÊN BẢO: cho biết “chúng tôi muốn nhận được bản quét reg. bảng câu hỏi qua email." Bạn cũng có thể chỉ định các phương pháp: qua thư và thông qua nhà phân phối.

Trường hợp thứ hai: sản phẩm phần mềm chưa được đăng ký và cả hai nửa đều được đăng ký. các hình thức đã bị mất. Trong trường hợp này, ngoài đơn của khách hàng (xem ở trên), còn phải cung cấp bản sao chứng từ kế toán xác nhận việc khách hàng mua sản phẩm được cấp phép (hóa đơn, hành vi, hóa đơn c). Các tài liệu và đơn đăng ký từ khách hàng phải được quét và gửi đến[email được bảo vệ] s p Vui lòng đăng ký PP, reg. Không. ..., dành cho khách hàng (cho biết dữ liệu khách hàng để đăng ký) và với yêu cầu tạo bản sao của reg. bảng câu hỏi (xem thêm các lựa chọn ở trên).

KHUYÊN BẢO: hãy tự mình giải quyết rắc rối khi đăng ký chương trình cho khách hàng. Tất cả thư từ gửi đến công ty 1C, bao gồm cả đăng ký. các mẫu đăng ký, bạn có thể gửi cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tổ chức chuyển thư từ của bạn đến công ty 1C.

Cũng nên nhớ về dịch vụ đăng ký khẩn cấp trên trang web những thứ kia. ủng hộ →Yêu cầu mua hàng →Sự đăng ký.