Sprawdzanie poczty. Śledzenie poczty rosyjskiej - śledź przesyłkę poczty rosyjskiej

Usługa śledzenia poczty online dostępna na tej stronie pomoże Ci śledzić status i lokalizację przesyłki dostarczonej przez Pocztę Rosyjską.

Narodowy operator pocztowy Federacji Rosyjskiej Poczta Rosyjska odbiera, wysyła i doręcza przesyłki pocztowe na terytorium Federacji Rosyjskiej i innych państw. Oddziały tego krajowego operatora pocztowego zajmują się nadawaniem i odbiorem przesyłek krajowych i międzynarodowych. Jeżeli paczki i przesyłki pocztowe są wysyłane na terenie Rosji, paczce przypisywany jest unikalny 14-cyfrowy numer identyfikacyjny składający się z cyfr, a w przypadku wysyłki międzynarodowej przypisywany jest numer identyfikacyjny składający się z 13 znaków (cyfry i litery alfabetu łacińskiego).

Obydwa numery odpowiadają standardowi S10 Światowego Związku Pocztowego, a śledzeniem przesyłek może zajmować się zarówno nadawca, jak i odbiorca przesyłki.

Funkcje numerów śledzenia przesyłek Poczty Rosyjskiej

Numery przesyłek Poczty Rosyjskiej różnią się w zależności od rodzaju paczki i różnią się wyglądem.

Paczki, listy polecone i małe paczki mają 14-cyfrowy numer.

Śledzenie przesyłek i paczek odbywa się za pomocą 13-cyfrowego kodu (4 litery i 9 cyfr).

Wyjaśnienie:

• Pierwsze 2 litery kodu wskazują rodzaj przesyłki
• 9 cyfr - kod wyjazdu
• Ostatnie 2 litery to kraj nadania przesyłki

Przesyłki EMS – numer przesyłki zaczyna się na literę E

Śledzenie przesyłek według rodzaju przesyłki ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Dzięki współpracy Poczty Rosyjskiej tego typu przesyłki z Aliexpress posiadają uproszczony system rejestracji, co pozwala na jeszcze szybszą i tańszą wysyłkę. Warto wziąć pod uwagę, że tego typu przesyłkę można śledzić jedynie na terenie kraju nadawcy; gdy przesyłka dotrze na terytorium, przesyłka nie będzie już śledzona, jednak po dotarciu paczki do miejsca doręczenia odbiorcy pojawi się podobny status . Przybliżony czas dostawy wynosi 25-30 dni od daty wyjazdu.

Śledzenie przesyłek ZJ..HK (JOOM)

Przesyłki z numerem zawierającym na początku litery ZJ to przesyłki ze sklepu internetowego Joom, który współpracuje również z Pocztą Rosyjską. Ten rodzaj dostawy jest tani i służy głównie do dostarczania tanich towarów, a jednocześnie ma ograniczoną funkcjonalność śledzenia. Faktem jest, że przesyłki Joom po śledzeniu mogą mieć jeden z trzech statusów:

• Pakiet wysłany
• Przesyłka dotarła do biura
• Przesyłka dotarła do adresata

Oznacza to, że Twojej przesyłki nie można śledzić na wszystkich etapach dostawy, ale znana będzie ważna informacja, że ​​towar został wysłany lub już dotarł na pocztę.

Masz problemy ze śledzeniem przesyłek Poczty Rosyjskiej?

Czasami pojawiają się problemy ze śledzeniem przesyłek Poczty Rosyjskiej. Najczęściej dzieje się tak z następujących powodów:

Nie minęło wystarczająco dużo czasu od wysłania paczki, a numer śledzenia nie został jeszcze wprowadzony do bazy danych, ponieważ od wysłania nie minęło wystarczająco dużo czasu. Warto pamiętać, że okres ten może trwać nawet 7-10 dni.

Nadawca podał nieprawidłowy numer śledzenia. W takim wypadku warto jeszcze raz sprawdzić numer u nadawcy i poprawnie skopiować go do linii śledzenia na naszej stronie.

Jak śledzić przesyłkę Poczty Rosyjskiej?

Śledzenie statusu i lokalizacji paczki przez firmę pocztową Russian Post jest niezwykle proste: w tym celu należy wprowadzić unikalny kod śledzenia przesyłki w wierszu śledzenia. Po podaniu numeru kliknij przycisk „Śledź” i poznaj najbardziej aktualne informacje o statusie Twojej przesyłki Pocztą Rosyjską.

Jeśli chcesz zapisać dane o kilku przesyłkach Poczty Rosyjskiej jednocześnie, zarejestruj się na swoim koncie osobistym w witrynie usługi śledzenia przesyłek online, śledź kilka przesyłek jednocześnie i otrzymuj dokładne informacje o każdej paczce.

Aby ustalić, w którym urzędzie pocztowym znajduje się Twoja przesyłka, skorzystaj z naszej

Ścieżka

Dokonując zakupów w zagranicznych sklepach internetowych, wszyscy w ten czy inny sposób stajemy przed problemem śledzenia przesyłki pocztowej, którą dostarczany jest do nas zakupiony produkt.

W tym artykule zostaną omówione ogólne kwestie związane ze śledzeniem międzynarodowych przesyłek pocztowych (IPO). Omówione zostaną ogólne zasady podziału IPO na śledzone i niemożliwe do wyśledzenia, główne etapy dostawy, przez które przechodzą pozycje. Odrębnie rozpatrywana jest kwestia struktury międzynarodowych numerów identyfikacyjnych przypisanych do organizacji pozarządowych.

Porozmawiamy również o średnich czasach dostawy i czynnikach, które mają duży wpływ na te warunki. W osobnej sekcji zostaną podane informacje na temat możliwości śledzenia IPO na stronach internetowych państwowych służb pocztowych krajów nadawcy i odbiorcy, a także wykorzystania uniwersalnych niezależnych usług śledzenia.

Zawsze możesz znaleźć inne dodatkowe informacje na ten temat, a także na temat odprawy celnej przesyłek międzynarodowych i pracy poszczególnych usług pocztowych w sekcji wiki tej witryny.

Podstawowe zasady IGO identyfikowalne i niemożliwe do wyśledzenia

IPO (międzynarodowe przesyłki pocztowe) dzielą się na dwie główne kategorie:

• Paczki (powyżej 2 kg)
• Małe opakowania (do 2 kg)

MPO dzielą się również na:

• Zarejestrowany (możliwość śledzenia)
• Niezarejestrowany (bez śledzenia)

Paczki, a także wszelkie przesyłki za pośrednictwem EMS, są zawsze przesyłką rejestrowaną, ale małe paczki mogą być zarejestrowane lub niezarejestrowane.

Zarejestrowanemu IPO w kraju wysyłki przypisany jest unikalny 13-cyfrowy numer śledzenia, za pomocą którego można kontrolować przepływ IPO od nadawcy do odbiorcy, korzystając z usług śledzenia krajowych operatorów pocztowych tych krajów lub niezależnych usług śledzenia.

Numer śledzenia zarejestrowanych małych paczek zawsze zaczyna się od litery R (Zarejestrowane).

W związku z tym śledzenie ruchu MPO za pomocą usług śledzenia jest możliwe tylko w przypadku przesyłek EMS, paczek i małych paczek poleconych, pod warunkiem znajomości numeru śledzenia.

Przykłady numerów śledzenia:

• CQ123456785US – przesyłka pocztowa z USA (paczka)
• RN123456785US – przesyłka pocztowa z USA (mała paczka)
• EE123456785US – Przesyłka EMS z USA
• RA123456785CN – przesyłka pocztowa z Chin
• RJ123456785GB – przesyłka pocztowa z Wielkiej Brytanii

Ostatnie 2 litery numeru śledzenia wskazują kraj, w którym przedmiot został przyjęty do wysyłki. Więcej o strukturze numeru utworu przeczytasz w następnej sekcji.

Kiedy niezarejestrowany MPO dociera do Rosji, Poczta Rosyjska przydziela mu wewnętrzny numer śledzenia typu RA***********RU. Numer ten stanowi informację wewnętrzną operatora pocztowego i służy do wewnętrznego rozliczania przychodzącej poczty międzynarodowej i późniejszych rozliczeń z operatorem pocztowym kraju nadania.

Odbiorca może poznać ten numer dopiero po otrzymaniu IPO.

Struktura numerów utworów

Zgodnie z zasadami UPU (Powszechnego Związku Pocztowego) (standard S10) numer ścieżki IPO składa się z 9 cyfr i 4 liter. Struktura numerów utworów: XX***********XX, gdzie X to litery, a * to cyfry.

Przykład: RA123456785GB

Pierwsze dwie duże litery łacińskie wskazują rodzaj przesyłki pocztowej. Oto główne:

• LA-LZ - niezarejestrowany MPO o wadze poniżej 2 kg (mała paczka). Nie śledzone.
• RA-RZ - zarejestrowany MPO o wadze poniżej 2 kg (mała paczka). Śledzone.
• CA-CZ - zarejestrowany MPO o wadze powyżej 2 kg (paczka). Śledzone.
• EA-EZ to zarejestrowany IPO, wydawany jako przesyłka ekspresowa (EMS). Śledzone.

Następnie numer utworu wskazuje ośmiocyfrowy, unikalny cyfrowy numer IPO. Zgodnie z regulaminem UPU nie można go powtarzać przez co najmniej rok. Ostatnia (dziewiąta) cyfra to kod weryfikacyjny obliczony na podstawie określonej funkcji matematycznej numeru pozycji.

Na końcu numeru utworu wskazane są również dwie duże litery łacińskie, które stanowią skrót kraju nadawcy zgodnie ze standardem kodu ISO 3166-1-alfa-2. Na przykład CN - Chiny, SG - Singapur, GB - Wielka Brytania, DE - Niemcy, USA - USA itp.

2. znacznie upraszcza procedurę śledzenia przesyłek poleconych za pomocą podanego przez użytkownika numeru przesyłki i łączy w sobie systemy śledzenia usług pocztowych z 27 krajów świata. Umożliwia tworzenie list weryfikowalnych numerów przesyłek i prowadzi statystyki dotyczące średniego czasu dostawy towarów z różnych krajów. Pozwala przewidzieć czas potrzebny na przejście przesyłki przez ten lub inny etap dostawy.

3. - można zainstalować zarówno na komputerach PC, jak i osobistych urządzeniach mobilnych. Lista obsługiwanych usług obejmuje ponad 250 usług e-mail. Umożliwia tworzenie list zweryfikowanych numerów utworów. Dodatkowo istnieje możliwość dodania danych użytkownika do numeru śledzenia, co pozwala na uzyskanie dokładnej informacji o wszystkich zdarzeniach zachodzących z konkretnym zamówieniem od chwili jego opłacenia w sklepie do momentu dostarczenia go do sklepu. odbiorca.

Oprócz powyższego istnieje wiele innych usług śledzenia poczty o różnych możliwościach i różnym składzie obsługiwanych usług pocztowych, więc nie ma sensu ich wymieniać. Jedyną rzeczą, która nieco się wyróżnia, jest to, że dobrze radzi sobie ze śledzeniem paczek China Post, ale ma raczej niewygodny interfejs i nie obsługuje wielu niedawno powstałych lokalnych chińskich firm logistycznych.

Dlaczego przeciętny kupujący potrzebuje śledzenia?

W tej ostatniej części chciałbym powiedzieć trochę nie tylko o technicznej stronie zagadnienia, której poświęcony był artykuł, ale także o psychologicznej stronie zagadnienia śledzenia. A także porozmawiaj o ogólnych celach śledzenia.

Jest całkiem zrozumiałe, że wszyscy kupujący chcą otrzymać swój towar tak szybko, jak to możliwe i skrycie mają nadzieję, że towar wysłany na przykład z Chin lub USA dotrze do odbiorcy w Rosji w ciągu tygodnia. Ale niestety cuda się nie zdarzają, a decydując się na dostawę towaru zwykłą pocztą państwową, trzeba przygotować się psychicznie na oczekiwanie 3-4 tygodni.

W tym czasie ktoś sprawdzi numer ścieżki tylko kilka razy, aby upewnić się, że przesyłka jest w ruchu, a ktoś sprawdzi numer ścieżki kilkadziesiąt lub setki razy... Oczywiście to drugie rozwiązanie jest bardziej typowe dla nowicjuszy zakupy online i ich ekscytacja nawet gdzieś uzasadniona. Ale prawda jest taka, że ​​niezależnie od tego, ile razy będziemy sprawdzać numer przesyłki, paczka nie będzie przemieszczać się szybciej! Dlatego nadal nie powinieneś popadać w paranoję w przypadku problemów ze śledzeniem.

W istocie śledzenie jest narzędziem monitorowania fizycznego przemieszczania się przesyłki, w zasadzie narzędziem monitorowania dotrzymania terminów dostaw. Na przykład dane śledzenia przesyłki będą dla Ciebie bardzo przydatne, jeśli zdecydujesz się zgłosić do usług pocztowych jakiekolwiek roszczenia dotyczące dostarczenia przedmiotu lub szybkości dostawy.

Dlatego można zdefiniować trzy główne cele śledzenia:

• Informacyjny - gdy odbiorca po prostu śledzi proces przemieszczania się i czas doręczenia swojej przesyłki, otrzymując informacje z systemów śledzenia.
• Kontrola – gdy odbiorca, korzystając z informacji pochodzących z systemów śledzenia, może kontrolować termin doręczenia przesyłki na poszczególnych etapach jej przetwarzania i doręczenia, w celu powiązania tego terminu z terminami doręczenia kontroli i otrzymać rekompensatę od usług pocztowych w przypadku braku -przestrzeganie tych terminów.
• Dowodowy – gdy informacje z systemów śledzenia służą jako dowód w ewentualnych sporach pomiędzy nadawcą a odbiorcą, w przypadku nieodebrania przesyłki lub jej zaginięcia (niestety, to też się czasami zdarza)

Aby skrócić czas poświęcony na sam proces śledzenia, zaleca się oczywiście korzystanie z niezależnych usług śledzenia, które umożliwiają tworzenie list numerów śledzonych utworów. Numer utworu jest tam dodawany raz i dopiero wtedy można łatwo przeglądać wyniki śledzenia raz na 1-2 dni. To znacznie skraca czas śledzenia wszystkich przesyłek i oszczędza stres.

Życzę udanych zakupów i szybkiej wysyłki!

Jak śledzić ruch przesyłki z zagranicy?

Do śledzenia przepływów międzynarodowych przesyłek pocztowych (IPO) opracowano system monitorowania przesyłek pocztowych, którego głównym narzędziem jest unikalny numer śledzenia. Numer ten składa się ze znaków cyfrowych i alfabetycznych, a także jest powielany w formie kodu kreskowego. Nowoczesne terminale logistyki pocztowej wyposażone są w skanery kodów kreskowych, a po przejściu IPO przez taki terminal następuje odczyt danych o numerze śledzenia i przesłanie ich na serwery międzynarodowego systemu monitorowania poczty.

Dzięki temu systemowi bardzo łatwo jest ustalić lokalizację MPO. Można tego dokonać na stronach internetowych rządowych służb pocztowych lub prywatnych firm logistycznych. Ponadto istnieją wygodne usługi śledzenia - trackery, które łączą systemy śledzenia wielu krajów i prywatnych przewoźników.

Co to jest numer śledzenia?

Numer śledzenia to numer umożliwiający śledzenie ruchu Twojego ładunku, dostarczany przez usługi pocztowe. Numer śledzenia jest ustandaryzowany przez Światowy Związek Pocztowy i ma ścisłą strukturę.

Standardowy międzynarodowy numer śledzenia to XX123456789XX:

• pierwsze litery oznaczają rodzaj przesyłki, np. CA-CZ – paczka ze śledzeniem, EA-EZ – paczka ekspresowa nadawana jedną z międzynarodowych firm kurierskich, np. EMS, RA-RZ – mała paczka rejestrowana ze śledzeniem, LA-LZ – mała paczka bez możliwości śledzenia
• Dalej następuje unikalny ośmiocyfrowy kod, a dziewiąta cyfra to wartość weryfikacyjna obliczona za pomocą specjalnego algorytmu,
• ostatnie litery łacińskie wskazują kraj, z którego wysłano paczkę, na przykład CN - Chiny, USA - USA, DE - Niemcy.

Oficjalne i pełne informacje są dostępne tutaj (dokument PDF, język angielski).

Aby sprawdzić czy Twój numer śledzenia jest zgodny ze standardem, skorzystaj z formularza znajdującego się na stronie UPU (arkusz kalkulacyjny Excel).

Sprzedawca podał numer śledzenia, ale przesyłka nie jest przemieszczana.

• Informacje w systemie monitorowania poczty mogą być opóźnione. Normalną sytuacją jest opóźnienie wynoszące 3-5 dni.
• Sprzedawca podał wstępnie zarezerwowany numer, ale paczka w rzeczywistości nie została jeszcze wysłana. Poczekaj 3-5 dni i wyjaśnij sytuację ze sprzedawcą.

Właśnie zapłaciłem za zamówienie, a sprzedawca podał mi już numer przesyłki. Wszystko to jest podejrzane.

Nie ma w tym nic podejrzanego, ponieważ za granicą od dawna istnieje system rezerwacji przesyłek pocztowych zakupionych z wyprzedzeniem. Sprzedawca musi jedynie podać dane adresata i wydrukować gotowy formularz z numerem przesyłki.

Jakie informacje mogę uzyskać z mojego numeru śledzenia?

Korzystając z numeru śledzenia, możesz uzyskać następujące informacje:

• sposób wysyłania MPO;
• gdzie (eksport) i gdzie (import) przemieszcza się MPO;
• poznać etapy przepływu towarów międzynarodowych – eksport, pośrednie punkty dostawy, import, odprawa celna, dostawa do adresata na terytorium kraju odbiorcy;
• masa MPO (nie zawsze podawana);
• Imię i nazwisko oraz dokładny adres odbiorcy (zwykle informacja ta jest dostępna w oficjalnych trackerach usług pocztowych i kurierskich).

Sądząc po numerze przesyłki, paczka kieruje się do innego kraju.

• Sprzedawca błędnie podał numer przesyłki innej przesyłki lub pomylił numery. Poproś o wyjaśnienie tej kwestii.
• Wystąpiła awaria w systemie monitorowania poczty. Przesyłka zostanie nadal dostarczona pod wskazany kod pocztowy i adres.
• Sprzedawca celowo podał inny numer przesyłki, przesyłka mogła w ogóle nie zostać wysłana, licząc na brak doświadczenia lub nieuwagę klienta. Chińscy sprzedawcy często grzeszą tym.

Numer śledzenia IPO ma niestandardowy wygląd. Dlaczego?

Standardowy numer śledzenia w formularzu XX123456789XX jest przeznaczony wyłącznie dla krajowych operatorów pocztowych będących członkami Światowego Związku Pocztowego (UPU). Istnieje kilka typowych powodów otrzymania niestandardowego numeru śledzenia:

• Przesyłka została wysłana za pośrednictwem dużych prywatnych firm kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itp., które mają własne wewnętrzne standardy generowania numeru śledzenia. Zazwyczaj liczba ta ma wyłącznie format liczbowy i jest śledzona na stronach internetowych tych usług lub w agregatorach śledzących;
• Paczka została wysłana z Chin za pośrednictwem lokalnych przewoźników.
• Sprzedawca popełnił błąd podczas zapisywania numeru śledzenia. Tutaj musisz sprawdzić u sprzedawcy, czy podany numer jest prawidłowy;
• sprzedawca świadomie podał fałszywy numer śledzenia, aby oszukać klienta. Jest to typowe dla chińskich sprzedawców na Aliexpress. W tej sytuacji pomoże tylko spór.

Moje zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego, ale nie udostępniono mi międzynarodowego numeru przesyłki. Dlaczego?

Nie wszystkie przesyłki pocztowe otrzymują automatycznie międzynarodowy numer śledzenia. Faktem jest, że wszystkie MPO są podzielone na „małe paczki” i „paczki”. Za przesyłkę o wadze mniejszej niż 2 kg uważa się przesyłkę standardową małą paczkę (paczkę), która nie ma przypisanego numeru śledzenia. W niektórych przypadkach istnieje możliwość zarejestrowania takiego IGO za dodatkową opłatą i otrzymania numeru śledzenia. Przesyłki MPO o wadze powyżej 2 kg należą do kategorii paczek i mają przypisany numer śledzenia, ale nawet w tym przypadku nie zawsze ma on format międzynarodowy. Przesyłki dzielą się na zwykłe i priorytetowe (rejestrowane). Te ostatnie mają międzynarodowy numer śledzenia.

Kto powinien dostarczyć mi numer śledzenia?

W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych i na aukcjach numer śledzenia przesyłki udostępniany jest przez sprzedawcę po opłaceniu zamówienia.

Od czego zależy szybkość dostawy MPO?

Jest tu wiele warunków i czynników. Do najważniejszych z nich należą:

• wybór sposobu dostawy – przesyłka zwykła lub priorytetowa (ekspresowa);
• wybór operatora dostawy - poczta państwowa lub prywatny przewoźnik ekspresowy. Szybkość dostawy prywatnych usług kurierskich może być 3-5 razy większa niż w przypadku zwykłych usług pocztowych;
• cechy pracy operatorów pocztowych w danym kraju. Na przykład poczta USPS jest znacznie szybsza niż poczta rosyjska;
• odległość między nadawcą a odbiorcą;
• w zależności od pory roku, warunków atmosferycznych, kataklizmów. Na przykład w okresie przedświątecznych wyprzedaży i przedsylwestrowego szczytu napływ paczek gwałtownie wzrasta, a operatorzy pocztowi nie mają czasu na terminowe obsłużenie wszystkich przesyłek. Prowadzi to do opóźnień.

Kiedy dokładnie otrzymam przesyłkę?

Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. W tym przypadku dużo trafniejsze jest posługiwanie się pojęciem oczekiwanego czasu dostawy. Na stronie internetowej każdego krajowego operatora pocztowego znajdują się informacje o średnim czasie doręczenia tą czy inną metodą do konkretnego kraju. Sklepy podają tę informację również przy wyborze sposobu dostawy.

Sytuacja jest bardziej przejrzysta w przypadku przewoźników kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itp. W 80% przypadków dostawa realizowana jest tego samego dnia lub w ciągu kolejnych 3 dni (jeśli nie ma problemów w urzędzie celnym).

Terminy dostaw standardowych MPO do Rosji z USA i krajów europejskich wahają się w następujących terminach:

• Przesyłki EMS - 7–14 dni.
• Przesyłki polecone i przesyłki - 14–30 dni (w zależności od odległości od kluczowych ośrodków międzynarodowej wymiany pocztowej).
• Proste paczki i przesyłki - 18–40 dni.
• Średni czas dostawy paczek i paczek z Chin i krajów Azji Południowo-Wschodniej wynosi około 21–40 dni.

Wysłano mi paczkę o wadze 1 kg (na przykład), ale zgodnie z numerem przesyłki w Rosji waga wynosiła 0 (lub znacznie mniej niż 1 kg). Z czym to się wiąże?

To bardzo częsta sytuacja, kiedy po eksporcie do Rosji przesyłka „schudnie” aż do 0 gramów. Po prostu niektórzy sortownicy są zbyt leniwi, aby zważyć każdy MPO i wprowadzić te dane do systemu śledzenia.

Druga opcja jest smutniejsza. Jeśli na którymkolwiek etapie dostawy lub odprawy celnej przesyłka nagle straci na wadze, może to oznaczać kradzież inwestycji. Jest to bezpośredni powód, aby nalegać na otwarcie przesyłki na poczcie po jej otrzymaniu. Przesyłka o różnicy w wadze musi posiadać odpowiedni certyfikat.

Przesyłka DHL Express, UPS, Fedex została zatrzymana w rosyjskim urzędzie celnym (wysłana do sklepu). Z jakiego powodu?

Najczęstszą przyczyną jest przekroczenie limitu wartości inwestycji dla kurierskich MPO, który dla Rosjan wynosi 200 euro. Więcej o funkcjach usług kurierskich przeczytasz w naszych artykułach:

Ponadto niektóre firmy kurierskie organizują dostawę tylko do dużych miast Federacji Rosyjskiej, a jeśli jesteś mieszkańcem małego miasteczka na peryferiach i nie możesz przyjechać do biura firmy, paczka zostanie odesłana.

Moja paczka trafiła do innego kraju. Co powinienem zrobić?

Istnieją dwie możliwe przyczyny:

• Przesyłka jest dostarczana w tranzycie przez kraje trzecie, a miejsce docelowe nie uległo zmianie. Nie ma się czym martwić, jest to normalna praktyka. Zwłaszcza jeśli są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich.
• Sprzedawca pomylił numery śledzenia lub błędnie wpisał adres dostawy. Zdarza się to niezwykle rzadko i problem należy rozwiązać bezpośrednio ze sprzedawcą.

Przesyłka została wysłana z USA za pośrednictwem USPS. Co to jest i gdzie mogę śledzić takie przesyłki?

Przesyłki wysyłane przez USPS można śledzić na oficjalnej stronie internetowej USPS lub w naszym trackerze.

Najczęstsze statusy USPS

Otrzymano informację o przesyłce elektronicznej - informacja o przesyłce została otrzymana w formie elektronicznej.

Przesyłka przyjęta – przyjęta od nadawcy.

Dotarł do Sort Facility – dotarł do centrum sortowania.

Przetworzone w obiekcie sortowania pochodzenia USPS — przesyłka została posortowana w punkcie odbioru poczty.

Wysłano do sortowni – opuścił centrum sortowania.

Awizo pozostawione (Firma zamknięta) - operator pocztowy próbował doręczyć przesyłkę, ale doręczenie nie nastąpiło, ponieważ Miejsce dostawy zostało zamknięte. Dla odbiorcy pozostawiono paragon.

Przetworzona przez sortownię — przesyłka opuściła sortownię pocztową w kierunku doręczenia (eksport do kraju docelowego).

Odprawa celna – przekazana do urzędu celnego.

Opóźnienie odprawy celnej (przetrzymywana w urzędzie celnym) – paczka zostaje zatrzymana w urzędzie celnym.

Odprawa celna zakończona - odprawa celna została zakończona.

Dostarczono - dostarczono.

Skąd mam wiedzieć, kiedy moja poczta USPS opuściła USA?

Najczęściej organizacje pozarządowe opuszczają Stany Zjednoczone po nadaniu im następujących statusów:

• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, JAMAJKA, NY 11430
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• lub wysyłka międzynarodowa

Gdzie mogę uzyskać informacje na temat pracy poczty niemieckiej Deutsche Post DHL i gdzie mogę śledzić przesyłki z Niemiec?

Szczegółowe informacje na temat pracy niemieckiej poczty państwowej i sposobu śledzenia IPO z Niemiec można znaleźć w naszym serwisie

Dostawa z Anglii za pośrednictwem Parcel Force. Co to jest?

Parcel Force to oddział brytyjskiej firmy Royal Mail zajmujący się dostawami ekspresowymi. W Rosji i krajach WNP przesyłki Parcel Force dostarczane są przez lokalne usługi EMS. Szczegółowe informacje na temat pracy Royal Mail of Great Britain Royal Mail można znaleźć u nas.

Metoda wysyłki w serwisie eBay to międzynarodowa wysyłka priorytetowa do Rosji. Co to znaczy?

W takim przypadku dostawa do Rosji odbywa się zgodnie z warunkami programu eBay Global Shipping Program, co zakłada obecność pośrednika w USA na etapie dostawy. Bardziej szczegółowe informacje znajdziesz w naszym.

Sklep internetowy oferuje bezpośrednią dostawę do Rosji (kraje WNP) za pośrednictwem firmy Borderfree (FiftyOne). Co to za firma i gdzie mogę śledzić postęp realizacji mojego zamówienia?

Borderfree to amerykańska firma logistyczna, która zapewnia amerykańskim sklepom usługi dostaw do klientów międzynarodowych. Firma działa według tradycyjnego schematu spedycji, czyli zbiera zamówienia ze sklepów znajdujących się w swoich magazynach w Stanach Zjednoczonych, a następnie przekazuje je klientowi spoza Stanów Zjednoczonych. Za swoje usługi firma pobiera prowizję. Kontrahentami Borderfree w zakresie dostaw do Rosji i krajów WNP są firmy kurierskie DHL Express i SPSR. Ruch przesyłek możesz śledzić na stronie internetowej firmy, korzystając z numeru zamówienia i adresu e-mail.

Dostawa z Chin (Aliexpress i inne sklepy) za pośrednictwem poczty szwajcarskiej i poczty szwedzkiej

Ostatnio wielu sprzedawców na Aliexpress oferuje możliwość wyboru dostawy za pośrednictwem operatorów pocztowych w Szwajcarii i Szwecji. Dla wielu rodzi to logiczne pytanie – co mają z tym wspólnego Chiny i Poczta Szwajcarska?! Chodzi o to, że Poczta Szwajcarska i Poczta Szwedzka mają przedstawicielstwa w Chinach i dostarczają przesyłki z Państwa Środka z punktem tranzytowym odpowiednio w Szwajcarii i Szwecji. Chińczycy zaczęli korzystać z usług europejskich przewoźników w związku z poważnymi zakazami wysyłki akumulatorów Li-Ion przez China, Hong Kong i Singapore Post. Schemat dostawy: Singapur – Szwajcaria/Szwecja – Rosja (pozostałe kraje). Numer ścieżki dla takich przesyłek to RXXXXXXXXXXXXCH dla poczty szwajcarskiej i RXXXXXXXXXXXXSE dla poczty szwedzkiej.

Można go śledzić na stronie internetowej Swiss Post www.swisspost.ch i na stronie internetowej Poczty Szwedzkiej www.posten.se

Moja paczka zaginęła (uszkodzone załączniki, brak całości lub części). Co powinienem zrobić?

Jeżeli przesyłka zaginęła należy skontaktować się ze swoim urzędem pocztowym i napisać wniosek o poszukiwanie przesyłki.

Aby nie paść ofiarą nieuczciwych pracowników celnych czy pocztowych i nie otrzymać cegły zamiast iPhone'a, warto przeczytać o odbiorze przesyłek w urzędach Poczty Rosyjskiej

Co oznacza status „wysłano do linii lotniczej”? Ile czasu zajmie dotarcie paczki po otrzymaniu statusu „wysłana do linii lotniczej”?

„Wysłana do linii lotniczej” to ostatni status, jaki może otrzymać paczka w Chinach. Gdy paczka otrzyma status „wysłana do linii lotniczej”, nie znajduje się już pod kontrolą China Post. Z reguły przesyłka dociera do kraju docelowego w ciągu 2-4 tygodni od dnia otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej”. Zazwyczaj status „wysłano do linii lotniczej” nie zmienia się do momentu dotarcia paczki do miejsca przeznaczenia lub dostarczenia jej do odbiorcy.

Zachowaj ostrożność, jeśli od otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej” minęło więcej niż 30 dni, a przesyłka nadal nie dotarła. Być może zaginął lub jego wysyłka została opóźniona w innym kraju. Aby sprzedawca lub sklep mógł zwrócić Ci pieniądze, musisz zgłosić reklamację.

Co oznacza stan „Importuj skan bezpieczeństwa”?

Jeśli Twoja przesyłka otrzymała status „Importuj skanowanie bezpieczeństwa”, istnieją trzy opcje:

Jeżeli przesyłka nie została pierwotnie wysłana z Chin, a kolumna LOKALIZACJA wskazuje miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej . Zobacz pytanie Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zagubioną przesyłkę lub paczkę, której dostarczenie trwało bardzo długo.

Co oznacza status „Skanowanie celne importu”?

Jeśli Twoja przesyłka otrzymała status „Importowy skan celny”, istnieją trzy możliwości:

Jeśli paczka została pierwotnie wysłana z Chin, a kolumna LOKALIZACJA pokazuje miasto w Chinach, takie jak Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że paczka została odesłana do Chin z zagranicy. Zazwyczaj paczka jest odsyłana do dostawcy, a odbiorca otrzyma ją później, jeśli dostawca uiści dodatkową opłatę za wysyłkę i wyśle ​​paczkę ponownie.

Jeżeli przesyłka została pierwotnie wysłana z Chin i w kolumnie LOKALIZACJA wskazany jest kraj odbiorcy, oznacza to, że paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju docelowego i po odprawie celnej zostanie dostarczona do odbiorcy.

Jeżeli przesyłka nie została pierwotnie wysłana z Chin, a kolumna LOKALIZACJA wskazuje miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej .

Co oznacza status „W magazynie kontroli celnej”? Jak długo to zajmie?

Status „W magazynie kontroli celnej” oznacza, że ​​przesyłka znajduje się w składzie celnym i oczekuje na kontrolę przed eksportem lub pocztą lotniczą.

Co mam zrobić, jeśli status mojej przesyłki przez długi czas nie zmienia się ze statusu „Skanowanie bezpieczeństwa eksportu”, „Skanowanie celne eksportu”?

Co oznacza status „Sukces: 0 pozycji!”? lub „China Post nie otrzymał przesyłki”?

Jeśli śledziłeś przesyłkę według numeru przesyłki, a jej status to „Poczta chińska nie otrzymała przesyłki” lub „Udane znalezienie: 0 przedmiotów!” („Wynik - 0 przesyłek”), oznacza to, że sprzedawca (dostawca) nadał Ci nieistniejący (nieprawidłowy) numer śledzenia, który nie jest przypisany do żadnej wysłanej przesyłki w bazie China Post.

Może być kilka powodów:

Numer śledzenia jest nieprawidłowy.

Minęło mniej niż 48 godzin od wysłania towaru przez sprzedawcę, China Post nie zaktualizowała jeszcze informacji o przesyłkach.

Sprzedawca z jakiegoś powodu nie wysłał przedmiotów, na przykład „brak w magazynie”, ale planuje wysłać je w późniejszym terminie.

Aby zrozumieć, o czym mowa w trzech powyższych punktach, musisz wiedzieć, jak działa system śledzenia przesyłek według numeru:
China Post może z łatwością dołączyć etykietę z nieistniejącym numerem do dowolnej paczki. Numer śledzenia jest nieprawidłowy i przesyłki nie można śledzić, dopóki China Post nie przypisze jej numeru śledzenia. Paypal, ebay i Aliexpress czasami otrzymują nieistniejące numery śledzenia od wielu oszustów, którzy wysyłają te numery w celu wypełnienia informacji o płatności. Wiele platform handlowych, takich jak eBay czy Aliexpress, wymaga od sprzedawcy wysłania zamówienia w ciągu 24 godzin od daty płatności, dlatego niektórzy sprzedawcy mogą podać nieistniejący numer śledzenia, aby uniknąć kar. Później, gdy sprzedawca uzupełni towar, użyje tego samego numeru śledzenia do wysyłki towaru i za pomocą tego numeru będzie można śledzić przesyłkę na stronie internetowej w ciągu 48 godzin od faktycznej daty wysyłki.

Co powinienem zrobić, jeśli status mojej przesyłki to „Znaleziono pomyślnie: 0 artykułów!” lub „China Post nie otrzymał przesyłki”?

• Jeśli numer śledzenia otrzymałeś w ciągu 48 godzin od wysyłki, być może będziesz musiał poczekać jeszcze dwa dni, aż baza danych China Post zostanie zaktualizowana.
• Jeśli otrzymałeś numer śledzenia ponad dwa dni temu, być może będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić u niego rzeczywistą datę wysyłki i prawdziwy numer paczki. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz śledzić przesyłkę za pomocą numeru podanego na stronie w ciągu 48 godzin od wysyłki, w przeciwnym razie złożysz reklamację. Zazwyczaj sprzedawca podaje nowy numer śledzenia, rzeczywistą datę wysyłki lub planowaną datę wysyłki, którą można później sprawdzić na stronie internetowej.
• Jeśli sprzedawca ponownie poda nieprawidłowe informacje o wysyłce lub w ogóle nie odpowie, powinieneś zgłosić reklamację w serwisie eBay, Aliexpress lub Paypal i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz także wystawić negatywną opinię na temat oszusta po zwrocie pieniędzy.

Co oznacza status „Eksportuj skanowanie bezpieczeństwa”? Jak długo to zajmie?

Co oznacza status „Skanowanie celne eksportu”? Jak długo to zajmie?

„Skanowanie Celne Eksportowe” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli celnej przesyłka zostanie wysłana pocztą lotniczą.

Co oznacza status „Przybycie do urzędu wymiany”?

„Przybycie do urzędu wymiany” oznacza, że ​​przesyłka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia. Po zakończeniu odprawy celnej przesyłki otrzymanej z zagranicy, przesyłka zostanie dostarczona do odbiorcy za pośrednictwem poczty kraju docelowego.

Co oznacza status „Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany”? Jak długo to zajmie?

„Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​przesyłka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli przesyłka zostanie wysłana pocztą lotniczą.

Co oznaczają statusy „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Otwarcie”?

Niektórzy użytkownicy po przeszukaniu innych stron widzą, że status przesyłki to „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” („PVG NULL”) lub „Otwarcie” ) itp. Tak naprawdę te dziwne statusy to błędy wynikające z nieprawidłowego tłumaczenia bazy danych China Post.

Jak zgłosić reklamację i zażądać zwrotu pieniędzy za błędny numer przesyłki i przesyłkę, która nie została odebrana?

Wielu odbiorców, których przesyłki dostarczane są przez China Post, często zadaje następujące pytania:

Strona trackera informuje, że paczka została zwrócona sprzedawcy, ale on nie potwierdza otrzymania zwrotu i odmawia zwrotu pieniędzy, jak mogę odzyskać pieniądze?

Tracker pokazuje, że paczka została zwrócona do dostawcy lub wyświetla status „nieudana dostawa”. Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy od China Post?

Status przesyłki nie zmienił się od ponad 40 dni, nadal nie otrzymałem przesyłki, czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą lub China Post w sprawie zwrotu pieniędzy?

Odpowiedzi na te pytania są prawie takie same:
China Post nie współpracuje bezpośrednio z odbiorcą. China Post przyjmuje zapytania i reklamacje wyłącznie od dostawcy posiadającego oryginał dowodu przyjęcia towaru do transportu.
Lepiej więc, aby odbiorca skorzystał z mechanizmów, jakie udostępnia ebay, aliexpress, paypal i jak najszybciej złożył reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki.

Po złożeniu reklamacji sprzedawca musi potwierdzić, że paczka została pomyślnie dostarczona kupującemu. Jeżeli nie będzie mógł dostarczyć takiego potwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu.

Jak zgłosić taką reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
W serwisach eBay, PayPal i Aliexpress znajduje się łącze do strony internetowej zwanej „centrum rozstrzygania sporów” lub „centrum roszczeń”. Tam możesz złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie internetowej:

Czy jest jakiś termin, w którym mogę zgłosić reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
TAK. W serwisie eBay i PayPal musisz złożyć reklamację w ciągu 45 dni od daty płatności. Na aliexpress okres ten wynosi 60 dni.

Co się stanie, jeśli nie dotrzymam terminu zgłoszenia, a mimo to będę chciał otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli przeoczyłeś termin na złożenie reklamacji, jedyne co możesz zrobić to skontaktować się ze sprzedawcą. Duzi sprzedawcy z dużą liczbą pozytywnych recenzji prawdopodobnie zaoferują opcję, która Ci odpowiada, w zamian za pozytywną recenzję. Zwiększy to sprzedaż w ich sklepie.

Co się stanie, jeśli kupię przedmioty w witrynie, która nie ma „centrum roszczeń”, a nie zapłaciłem za pośrednictwem systemu PayPal?
Niestety w tym przypadku odzyskanie pieniędzy nie będzie dla Ciebie łatwe, często wręcz niemożliwe. Dlatego zalecamy kupowanie towarów od chińskich sprzedawców na dużych platformach handlowych, takich jak eBay, Aliexpress, Amazon, DX itp., Przy wysokim poziomie ochrony praw kupującego.

Jeśli kupujesz towary na mało znanych stronach, staraj się płacić za zakupy za pośrednictwem systemu PayPal. NIGDY nie używaj przelewów bankowych, systemów przekazów pieniężnych takich jak Moneygram czy Western Union, walut elektronicznych takich jak bitcoin do płacenia za towary, nawet jeśli robisz zakupy na znanych stronach - ebay czy Aliexpress, ale od nieznanych sprzedawców.

Jeśli wystąpi problem i zapłaciłeś za zakupy kartą płatniczą, możesz skontaktować się z bankiem i skorzystać z procedury obciążenia zwrotnego. Procedura jest opisana w artykule:

Status przesyłki od China Airlines, miejsce PEK. Co to jest?

Kod PEK nadawany jest przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) międzynarodowemu portowi lotniczemu w Pekinie. Status ten oznacza, że ​​przesyłka została wysłana z tego lotniska do kraju docelowego.

YunExpress to innowacyjna firma specjalizująca się w świadczeniu globalnych usług logistycznych dla transgranicznych sprzedawców e-commerce. Dzięki podstawowym zaletom innowacyjności i profesjonalizmu rozwinęliśmy się z niezwykłą szybkością i obecnie staliśmy się jedną z największych firm logistycznych w Chinach. Oferujemy klientom aż do 50 rodzajów opcji wysyłki, a także dostosowujemy rozwiązania do ich potrzeb biznesowych.

Flyt Logistics Co., Ltd. jest wiodącym usługodawcą zajmującym się międzynarodową pocztą lotniczą, międzynarodowym ekspresem lotniczym oraz międzynarodowym magazynowaniem i dystrybucją, a także jednym z pierwszych partnerów i rekomendowanych dostawców usług logistycznych China EBAY. Firma zapewnia różne systemy pocztowe, magazynowania i dystrybucji oraz zarządzania zamówieniami dla międzynarodowych operatorów handlu elektronicznego.

Ruston express z siedzibą w Heilongjiang, dostawca rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw w zakresie chińsko-rosyjskich transgranicznych usług logistycznych i magazynowych w krajach Europy Wschodniej. Główny rynek to Rosja, Ukraina, Białoruś i inne. Ruston zapewnia szereg kompleksowych rozwiązań logistycznych, które obejmują przesyłki lotnicze, przesyłki handlowe, paczki 3C, ładunki towarowe B2B, usługi magazynowania za granicą itp.

YANWEN jest wiodącym w branży dostawcą kompleksowych rozwiązań logistycznych dla handlu elektronicznego, integrującym nasze specjalistyczne, bezpieczne, wydajne i szybkie usługi dla sprzedawców z profesjonalnym zespołem i koncepcją obsługi pod względem kosztów i korzyści. Zajmujemy się głównie wysyłką przesyłek poleconych do Chin, Hongkongu, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Belgii, Holandii, Szwajcarii, Litwy, a także usługami ekspresowymi YANWEN, linią YANWEN, agenci DHL, TNT i usługi ekspresowe UPS w Chinach i Hongkongu.

BQC International Logistics Ltd jest wiodącym dostawcą usług logistycznych w południowych Chinach i jest częścią Grupy BQC. Nasza podstawowa działalność obejmuje międzynarodową ekspresową przesyłkę kurierską, spedycję globalną, fracht lotniczy, transgraniczny transport ciężarowy, pośrednictwo celne w imporcie i eksporcie oraz rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw.

KAWA Express obejmuje międzynarodową spedycję ekspresową, paczki pocztowe, ekspresowe bezcłowe, FCL, CLC, fracht lotniczy i usługi magazynowania za granicą. Dzięki wysokiej jakości zasobom zagranicznym, głównej platformie handlu zagranicznego i nowoczesnemu zarządzaniu logistyką będziemy w dalszym ciągu optymalizować Kanały logistyczne WE i zapewniają wygodniejsze, wydajniejsze i ekonomiczne rozwiązania logistyczne.

One World Express to globalna firma dostarczająca rozwiązania logistyczne dla handlu elektronicznego, założona w 1998 roku. Dostarczamy wiele rozwiązań dla globalnego rynku handlu elektronicznego, które są zintegrowane z naszą platformą wysyłkową obejmującą wielu kurierów. Nasz globalny zespół obsługi klienta zapewni największą satysfakcję naszym partnerom regionalnym. Twoja paczka jest naszą dumą!

SprintPack China jest spółką joint venture utworzoną przez dobrze znaną brytyjską firmę zajmującą się e-commerce Logistics Company P2P Mailing i EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China specjalizuje się w zapewnianiu najbardziej niezawodnych zasobów logistycznych w Europie, w tym odbioru, magazynowania, transportu, linii lotniczych i sieci dostaw ostatniej mili.

Firma BuyLogic została założona w 2011 roku w Shenzhen z wizją zapewnienia globalnego, kompleksowego rozwiązania w zakresie magazynowania i dystrybucji na rynku e-commerce B2C, z oddziałami w Guangzhou, Szanghaju i Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) jest liderem logistyki na rynku Azji i Pacyfiku. Stworzyliśmy sieci współpracy z dostawcami usług ostatniej mili i usług pocztowych na całym świecie. Nasze usługi są świadczone w ponad 200 krajach w Europie, Ameryce, Oceanii i Azji Południowo-Wschodniej. Możemy pomóc w dostawach od drzwi do drzwi, magazynowaniu, przesyłkach pocztowych i spedycji. Jesteśmy Twoim kompleksowym partnerem logistycznym!

Założona w 2008 roku firma Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd świadczy szereg usług, począwszy od specjalnych linii Shunyoubao, małych paczek Sunyoutong, globalnej dostawy ekspresowej i magazynowania itp. Posiada ponad 30 000 metrów kwadratowych centrów obsługi i przechowywania paczek w każdym centrum przeładunkowym i obsługuje setki tysięcy przesyłek międzynarodowych dziennie.

Shanghai Wise Express powstał w 2002 roku, to profesjonalny zespół świadczący międzynarodowe usługi logistyczne. Wise polega na niezależnych badaniach i rozwoju systemu zarządzania logistyką dla przedsiębiorstw, aby zapewnić najlepsze rozwiązania i usługi logistyczne.

Dzięki globalnej sieci w ponad 220 krajach i terytoriach na całym świecie, DHL jest najbardziej międzynarodową firmą na świecie i może zaoferować rozwiązania dla niemal nieskończonej liczby potrzeb logistycznych. DHL jest częścią wiodącej na świecie firmy pocztowo-logistycznej Deutsche Post DHL Group i obejmuje jednostki biznesowe DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight i DHL Supply Chain.

Aby śledzić swoją przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij w przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie najnowszy status.
6. Przewidywany okres dostawy jest wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne ;)

Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na język rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, znajdziesz tam szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, dokładnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w bloku „Uwaga!” napisano, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie przesyłki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego / Przedmiot dotarł do Pułkowa / Przybył do Pułkowa / Opuścił Luksemburg / Opuścił Helsinki / Wysyłka do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie wynoszącej 1 - 2 tygodnie nie ma możliwości śledzenia lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora czasu dostawy”

Jeśli sprzedawca obiecywał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka trwa dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcom zależy na sprzedaży i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status przesyłki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne. Więcej możesz przeczytać klikając w link: .

Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa przesyłka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ... Przesyłki idą różnymi trasami, różnymi drogami, na wysłanie samolotem mogą poczekać 1 dzień, a może nawet tydzień.

Jeśli paczka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który dostarcza paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Odbiór / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zapoznać się z zestawieniem głównych statusów przesyłek międzynarodowych:

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.

Jeśli na podstawie powyższego nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż będziesz całkowicie jasny ;)