Bir ekip nasıl birleştirilir: etkili yollar. İşyerinde uyumlu bir ekip oluşturmak

Talimatlar

İyi bir ilişki verimli işbirliğinin imkansız olduğu ekip içinde liderin ana faaliyetlerinden biridir. Bu sorunu başarılı bir şekilde çözmek için bir liderin güçlü yönlerini bilmesi ve zayıf taraflarÇalışanlarınızın tercihlerini, sorumlulukları doğru bir şekilde dağıtabilmenizi ve meslektaşlarınız arasında çatışma ve anlaşmazlıkların ortaya çıkmaması için yetkileri devredebilmenizi sağlar.

Bir liderin sözlerinde ve eylemlerinde samimiyet göstermesi çok önemlidir, çünkü... Şirket çalışanları çoğu zaman yöneticilerin uyduğu yaklaşımları tam olarak aktarırlar. Psikologlar ayrıca üst düzey yönetim temsilcilerinin ekipleriyle daha sık iletişim kurmasını, çabalarını desteklemesini, olumsuz eğilimleri izlemesini ve bastırmasını tavsiye ediyor: çatışmalar, kavgalar vb.

İnsanların ortak sosyo-demografik özellikleri (yaş, cinsiyet, eğitim, iş deneyimi) varsa bir ekibi birleştirmek daha kolaydır. Aile durumu. Ancak bu oldukça nadiren olur, çünkü... insanlar farklı ilkelere göre işe alınır. Bu durumda çeşitli etkinlikler ekibin birleşmesine yardımcı olur.

Takım oluşturma etkinlikleri iki gruba ayrılabilir. İlk grup doğrudan mesleki faaliyetlerle ilgilidir. Liderin, çalışanlarının çeşitli seminer ve konferanslara katılımını organize etmesi, iş oyunları oynaması, beyin fırtınası, tartışmalar vb. Tüm bu etkinlikler deneyim, görüş ve fikir alışverişini teşvik etmekte, bunun sonucunda meslektaşların birbirlerini daha iyi tanımaları ve aralarında resmi olmayan ilişkiler kurulması sağlanmaktadır.

İkinci birleştirici etkinlik grubu aynı zamanda takımdaki resmi olmayan ilişkilerin güçlendirilmesine de katkıda bulunur - bayram akşamları, spor müsabakaları yıldönümleri, geziler vb. Ofiste veya dışarıda organize edilebilirler ve çeşitli tatiller, çalışan veya şirket yıldönümleri, işlemlerin başarıyla tamamlanması vb. durumlar olabilir.

Bu etkinliklerin tören kısmında belirli zirvelere ulaşmanın ancak tüm ekibin ortak çabaları sayesinde mümkün olduğunu vurgulamak gerekir. Bazı kişilerin bireysel katkılarını not etmek ve yaptıkları işin tüm şirket için önemini vurgulamak zorunludur.

Ekip oluşturma için mükemmel bir etkinlik ekip oluşturmadır. Çoğu zaman takım oluşturma, spor müsabakalarını ifade eder. takım oyunları veya yarışmalar, ancak bunlar aynı zamanda eğlenceli kurumsal etkinlikler veya çalışanlara etkileşimde bulunmayı ve sorunları birlikte çözmeyi öğretmeyi amaçlayan psikolojik eğitim. Ekip oluşturma, meslektaşların özgürleşmesine ve birbirine yakınlaşmasına yardımcı olur ve yöneticilerin ekibe daha yakından bakmasına ve gelecekte çalışanların rollerini (“lider”, “fikir üreteci”, “icracı” vb.) belirlemesine yardımcı olur. iş süreçlerini daha etkin yönetmelerini sağlar.

" № 6/2013

Açık çatışmalar, perde arkası entrikalar ve dedikodular kaçınılmaz olarak insanları etkiliyor. zihinsel durumçalışanlar ve dolayısıyla bir bütün olarak şirketin çalışmaları üzerinde. İnsanların bulmasına yardımcı olun ortak dil Olabilmek Farklı yollar: basit konuşmalar veya ekip oluşturma programları. Bir iş koçu, meslektaşlarınızla nasıl iletişim kuracağınızı ve ofiste olumlu bir atmosfer yaratacağınızı anlattı Alexander Ivanov.

Her gün işe gelip bitmek bilmeyen entrikalara dalmak isteyen, meslektaşlarıyla iletişimde gerginliğe ve kısıtlamaya katlanmak isteyen, uygunsuz şirket içi kurallardan muzdarip olan insanları tanımıyorum. Katılıyorum, hepimiz sıkı sıkıya bağlı bir ekipte çalışmak, her meslektaşımızı kişisel olarak tanımak, takıma yeni gelenleri mutlu bir şekilde kabul etmek, meslektaşlarımızı arkadaşa dönüştürmek, işten sonra bile iletişim kurmak istiyoruz. Hiçbir yönetici buna direnemez; kurulan dostane ilişkiler disiplini teşvik eder ve mükemmel üretim göstergelerinin elde edilmesine yardımcı olur.

İşte bir örnek: Bir şirket sekreteri bazı çalışanlar hakkında dedikodu yayıyor. İlk başta kadın, boş zamanlarını değerlendirmek için can sıkıntısından kemikleri yıkıyor. Yavaş yavaş bir birimi diğeriyle karşı karşıya getirdiğinin farkında bile değil. Ve şimdi tüm meslektaşlar birbirlerine karşı karşılıklı düşmanlıkla dolu hale geldi, "biz" ve "yabancılar" olarak bölündüler, enerjilerini iş dışı konulara harcıyorlar ve iş sorunlarını yalnızca yüksek sesli tartışmalarla çözüyorlar. Bilirsiniz, bu tür şirketlerde tüm yapıcı iletişim sistemi çöker ve kafalar omuzlarından uçar uçmaz. Ve sürekli stres nedeniyle insanlar sağlıklarını kaybederler.

Ancak ilişkiler kimsenin katılımı olmadan da bozulabilir. İşte başka bir örnek: Muhasebe ofisinde herkes sessizce, kasvetli, meşgul, donuk gözlerle oturuyor. Sadece ilk başta herkes birbirini doğru dürüst tanımadı, sonra birkaç kez birbirlerine saldırdılar, ardından kişisel ilişkiler işi etkilemeye başladı. Anlaşmazlıklar daha da gürültülü hale geldi ve sonunda tüm çalışanların izole edilmesine ve birbirine kapanmasına yol açtı. bir kez daha tek kelime etmeyecekler.

Bu yüzden ilişkileri geliştirmek için uyulması gereken üç ana kuralı adlandıracağım. Bu açık iletişimdir, ortaya çıkan soruna zamanında yanıt verilmesi ve onu ortadan kaldırmaya yönelik genel bir arzudur. Öncelikle kişisel ilişkilerin çözülmesi gerekiyor.

Belirli çalışanlar arasındaki düşmanlık nasıl ortadan kaldırılır

Bir takımdaki tüm sorunların insanların birbirleriyle iletişim kuramaması nedeniyle başladığını zaten tespit ettik. Meslektaşları başkasının “ben”ini tanıyamadıkları için inatla farklı bir bakış açısını kabul etmiyorlar. Sorunun kökenini net bir şekilde belirlemek zordur. Kör bir özgüven veya tam tersi kararsızlık olabilir. Veya kötü ruh hali. Veya bir kişi hakkında oluşan yanlış bir görüş kötü diller. Sonuçta, bir kişinin diğerine karşı kişisel bir hoşnutsuzluğunun olabileceği inkar edilemez.

Basit bir oyunla iş arkadaşlarınız arasındaki açık düşmanlığı ortadan kaldırabilirsiniz. Acı rakiplerinizi, birikmiş tüm şikayetlerini az sayıda meslektaşın önünde kamuya açık bir şekilde ifade etmeye davet edin. Ve sonra, eğer kabul ederlerse, sırayla birbirlerine boyun, omuz ve sırt masajı yapın. Manipülasyonların sonunda öfke ve güvensizlik kaybolursa ve insanlar rahatlayarak gülümsemeye başlarsa şaşırmayın. Yöntemin sırrı açıktır: yalnızca yakın kişilerin bize dokunmasına izin veririz, yalnızca sevdiklerimizi okşamaktan hoşlanırız. Doğa kanununa göre bu yöntem meslektaşlar arasındaki çatışmayı ortadan kaldıracaktır. Bu arada, egzersizin en iyi sonu, el sıkışmak veya omuzlara dostça bir şaplak atmaktır. Bu şekilde taraflar resmi olarak saygıyı ifade eder ve aralarında barışı pekiştirirler.

Tüm bir departmanın ekibi nasıl birleştirilir ve birleştirilir

Takımda tutkuların sınıra kadar kızıştığını ve insanların sabrının tükendiğini fark ederseniz, biraz zaman ayırın (tüm gün bile olsa!) ve eğitim yardımıyla sorunla ilgilenin. Bir toplantı odası rezervasyonu yapın veya kendinizi iş arkadaşlarınızla birlikte bir ofise kilitleyin. Tüm departman çalışanlarının mevcut olup olmadığını kontrol edin. Daha sonra onları teker teker odanın ortasına davet edin. Böylece bölümün her üyesi ortakları, astları ve yönetimi tarafından çevrelenecek. Hepsi sırayla merkeze ifade verecek olumlu bilgi: Belirli bir eylem için içten şükran ve takdir, övgü ve içten iltifatlar. Bundan sonra kişinin tüm meslektaşlarının eleştirilerini de dinlemesi gerekecektir. Üstelik aldığınız yorum ve dilekler için haksız da olsa şükran duymanız gerekecektir. Bu sayede her kişi kendi zayıf noktalarını ve meslektaşlarının onu nasıl gördüğünü öğrenir. Sonuçta, tahrişe neyin sebep olduğunu, bir kişinin ortak çalışmayı her gün nasıl zorlaştırdığını arkanızdan değil yüzünüze ifade edecekler.

Bu egzersiz çok zordur; kıskançlığın, öfkenin ve kötü niyetin zehri hemen ortaya çıkar. Belki birileri kafa karışıklığını, gözyaşlarını, öfke patlamalarını kontrol altına alamayacaktır. Yine de meslektaşlarıyla ortak bir dil bulmak isteyen bir çalışan, herkese gücenmeden cevap verecektir: “Çok teşekkür ederim. Bana söylediklerini duymak benim için çok önemli. Sözlerinizi mutlaka düşüneceğim ve dinleyeceğim.” İfade bazen güçlü bir şekilde telaffuz edilse bile, sonunda insanlar arasındaki gerilim ve keskinlik azalacaktır. Meslektaşlar kendiliğinden ortak bir dile gelecektir çünkü kendilerini geçmiş deneyimlerden arındırmışlardır ve bu testten sonra ilişkileri yeniden başlamıştır.

Bir iç kurumsal iletişim sistemi nasıl oluşturulur?

Bir şirketteki iç ilişkiler, gelişim aşamasına bağlıdır. Çalışan sayısının çok az olduğu ve herkesin birbirini tanıdığı oluşturma aşamasında iletişim konusunda neredeyse hiç sorun yaşanmadığı açıktır. Ve eğer ortaya çıkarlarsa, sakin müzakereler sırasında çözülebilirler.

Ancak organizasyon büyüdükçe yeni çalışanlar ortaya çıkıyor, departmanlar ve bölümler oluşuyor. Bu nedenle gelecekte onlarca, yüzlerce kişi arasındaki ilişkilerin iyi bir şekilde gelişebilmesi için bir iç iletişim sisteminin kurulması gerekmektedir. Yani, başlangıçta bilgi aktarım kanallarını geliştirin, sağlayın teknik ekipman, departmanlar arasında yatay bağlantılar kurar.

Daha sonra iş sürecinin desteklenmesi ve iletişimin içeriden beslenmesi gerekecektir. Diyagramda (aşağıya bakın. – Not ed.) amacı tüm çalışanların şirkete karşı olumlu bir tutum oluşturmak, onların gözünde kuruluşun çekici bir kurumsal imajını oluşturmak ve işverene olan bağlılığını artırmak olan iç kurumsal iletişimin oluşturulmasına yönelik bir algoritma verilmiştir.

Optimum iç kurumsal iletişim sistemi nasıl oluşturulur?

Yaratmayı düşünmeyen şirket yönetimi iç kültür, ekibi birleştirmek ve güçlü bir ekip oluşturmak için %100 şansı kaçırır. Nihayet kurumsal etkinlikler spor ve özel etkinlikler, ortak gelenekler, eğitimler, ofis dışında ortak geziler, resmi olmayan iletişim kurar ve çalışanların birbirleri hakkında birçok yeni şey öğrenmesine olanak tanır.

Şunu vurgulayayım: Şirketin büyüklüğü ne olursa olsun, bir süre sonra ekip oluşturma faaliyetleri yürütmek gerekiyor. Örneğin ekip oluşturma, insanların birbirini tanımasına ve ekibi birleştirmesine yardımcı olur. Her çalışanın ekipteki rolünü açıkça anlaması gerekir. Testler ve oyunlar, kriz durumlarında çalışmanın yollarını ve en uygun motivasyon yöntemlerini önerecektir.

Takım ruhu, ortak hedefleri belirlemenize, kurumsal ruhu yükseltmenize ve çalışanların yönetime olan güvenini artırmanıza yardımcı olacaktır. Sonuçta, alışılmadık bir ortamdaki ilginç görevler ve aşırı durumlar, ciddi iş sorunlarının ortaya çıkmasına ve ekip kararları alınmasına yardımcı olur. Tayga ormanında olmanız veya bir dağ nehrinde rafting yapmanız önemli değil. Yerinde eğitimler olayları farklı bir açıdan gösterir, katılımcıların potansiyelini, karakterin yeni yönlerini ortaya çıkarır ve herkese özgüven verir. Belki de ofis liderleri stresli durum göze çarpmayan meslektaşlarından daha korkak oldukları ortaya çıkacak. Bu, eğitimin ikincisine özgüvenlerini artırma konusunda bir teşvik vereceği, çalışma ruhlarının ve tutumlarının değişeceği anlamına gelir.

Sayısız takım oluşturma oyunu ve programı var. İşçiler birlikte üç metreye kadar yükseklikte halat parkurunu tamamlayabiliyorlar ki bu da karşılıklı yardım olmadan sorunlu bir durum. Gizli hazineyi aramak için birlikte çalışabilirler. Buradaki en önemli şey, zaferin belirli katılımcılara değil tüm takıma gitmesidir. Kendinize keyifli bir mutfak düellosu veya bir KVN yarışması, testler veya bir disko düzenleyin. Genel olarak, başarılar söz konusu olduğunda işe odaklanmayın. yüksek sonuçlar iş hayatında. Ve içiniz rahat olsun: En az bir günlük rahatlamayı duygusal bir yükseliş halinde bitirirseniz, uzun çalışma haftasını kesinlikle neşe ve ilhamla karşılayacaksınız.

Personel, üretimin en önemli faktörlerinden biridir ve herhangi bir şirketin istikrarının anahtarıdır. Bu nedenle sağlıklı bir ekibin önemini abartmak imkansızdır. Herhangi bir kaynak gibi, personel de yetkin bir yönetim ve imha gerektirir. Bununla birlikte, birçok üretim sorunu, şirket yönetiminin doğrudan katılımı olmadan, kurumsal değerler sisteminin oluşturulması ve çalışanların birliği yoluyla çözülebilir.

İç çelişkilerden arınmış birleşik bir ekip, yönetimin hedeflerine ulaşmasına, ortaya çıkan zorlukların üstesinden gelmesine ve kârı artırmasına etkili bir şekilde yardımcı olabilir. İÇİNDE bu durumda tüm personel, ortak bir ideolojiye tabi olan ve işletmenin iş süreçlerine doğrudan entegre olan tek ve sadık bir ekiptir. Bu ekip, yüksek üretim verimliliğinin yanı sıra düşük personel değişimiyle de öne çıkıyor; bunun sonucunda şirket, yeni çalışanların seçimi ve adaptasyonu konusunda önemli miktarda tasarruf sağlıyor.

Birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekip aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir:

• farkındalık– her ekip üyesinin şirketin değerleri ve hedefleri hakkında bilgi sahibi olması ve bu hedeflere ulaşılması üzerindeki doğrudan etkisini belirleyebilmesi. Bu, her çalışanın tüm işletme içindeki önemini değerlendirmesine ve tüm ekibin ortak çıkarlarını hissetmesine olanak tanır.
• disiplin ve organizasyon– personel, kurumsal normlara ve genel iş ahlakına uygun bir davranış tarzı seçerek, gönüllü olarak iç düzenlemelere boyun eğer. Bu sadece vicdanlı çalışmanın garantisi değil, aynı zamanda kişisel sorumluluğu artırmaya yönelik bir teşviktir.
• aktivite– çalışanların şirketin performansını iyileştirmeye büyük ilgisi vardır, bu nedenle süreçleri optimize etme, verimliliği artırma ve etkin olmayan maliyetleri azaltma konusunda inisiyatif alırlar. Aynı zamanda bu tür davranışların yalnızca yönetim tarafından değil diğer üyeler tarafından da onaylanacağından emindirler. çalışma Grubu.

Yukarıdaki özelliklere uygun olarak uyumlu bir ekip oluşturmanın ana adımları aşağıdaki gibi formüle edilebilir.

• Yetkili personel seçimi– Bu ekiple çalışmanın ilk ve en önemli aşamasıdır. Yeni çalışan sadece gerekli mesleki becerilere sahip olmamalı, aynı zamanda şirketin ruhuna da uygun olmalıdır. Kurumsal değerleri paylaşamıyorsa mevcut ekibe tam entegrasyonu imkansızdır, üstelik bu durum çeşitli çelişkiler ve gerilimler yaratacaktır. Böyle bir görevi deneyimli bir işe alım uzmanına emanet etmek ve gerekirse uzman işe alım ajanslarından yardım istemek son derece önemlidir.
• Yeni gelen birini hızla işe entegre etmenin önemli bir adımı, mentorluk geleneğinin tanıtılması olabilir. Yeni gelen bir çalışanın uzman bir göreve atanması uzun zamandır. Bu, geleneklerin devamlılığını sağlar ve adaptasyon için gereken süreyi azaltır.
• Farkındalığı arttırmak. Her çalışana şirket faaliyetlerinin hedefleri ve parametreleri hakkında bilgi verilmelidir. Misyon, üst yönetim tarafından onaylanan, işletmenin varlığı için resmileştirilmiş bir amaç olarak bu süreçte büyük bir rol oynar. Diğer tüm ideolojiler, tüm görevler bu misyona tabi kılınmalı ve onun tarafından birleştirilmelidir.
• Bu yaklaşımı uygulamak için çok çeşitli araçlar kullanabilirsiniz (kurumsal bilgi ağı, gazeteler, onur kurulları vb.). Yönetimin sunum yaptığı etkinliklerin ve şirket içi eğitimlerin periyodik olarak düzenlenmesi de önemlidir. elde edilen sonuçlar Bunların gerçekleştirilmesinde her departmanın, her çalışma grubunun rolü vurgulanmaktadır. Bu, takıma kendi değerlerinin tanınmasını ve ikramiye ve ödüllerin adil bir şekilde dağıtılmasını mümkün kılar.
• Ekip oluşturma ve ekip oluşturma eğitimleri. Bu tür etkinlikler bir yandan personelin bağlılığını artırıyor çünkü kurumsal eğitimÇalışan tarafından kendini geliştirmek için iyi bir fırsat olarak algılanıyor profesyonel seviye. Öte yandan, bir çalışma grubunun bir üyesi oldukça fazla ücret alıyor. özel beceriler ve ekip iletişimini geliştirmek için gereken bilgi, meslektaşlar arasındaki güven düzeyini artırır.
• Kurumsal tatiller. Ofis duvarları dışındaki çalışanlar arasındaki iletişim ve mesleki yeterlilikler, daha yakın tanışmayı teşvik eder, ortak bir dil bulmalarına, duygusal bir topluluk hissetmelerine ve mevcut personeli birleştirmelerine olanak tanır. Bununla birlikte, bu yöntemler aynı zamanda ekibin yeni üyeleri için de oldukça uygundur - bu, hızlı bir şekilde hızlanmak, yeni tanıdıklar edinmek, benzer düşünen insanlar ve benzer ilgi alanlarına sahip arkadaşlar bulmak için mükemmel bir fırsattır. Bu tür etkinlikler sadece şirketin departmanları arasındaki iletişimi geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda ekip topluluğunu ortaya koyan köklü geleneklerin oluşmasına ve ortak, yerleşik bir kurum kültürünün ortaya çıkmasına da katkıda bulunuyor.
• Personel yerleştirme. Geleneksel olarak, her departman şirkette ayrı çalışma alanları ve ofisleri işgal eder, dolayısıyla aslında diğer departmanlardan izole edilir. Böyle bir yapı, bir yandan yaratıcılık için çok önemli olan gerekli çalışma ortamının yaratılmasını mümkün kılarken, bir yandan da bölümler arasındaki iletişimi büyük ölçüde zorlaştırarak aralarında sağlıksız rekabetin ortaya çıkmasına, çeşitli kapalı alt kültürlerin oluşmasına neden olur. profesyonel çizgilerde.

Bazı durumlarda, farklı departmanlardan çalışanların bir araya getirildiği karışık veya açık personel düzenlemesi çok yararlı olabilir. Bu yaklaşım, farklı departmanlar arasındaki etkileşimi geliştirir ve farklı çalışanların çalışmalarını daha iyi anlamanıza olanak tanır. Ancak karma düzenleme yalnızca benzer işlevlere sahip bölümler için uygundur. Örneğin sürekli iletişim halinde olan ve hareket halinde olan yüksek sesli departmanlar müdahale edebilir. üretim süreciçalışanlar yaratıcı meslekler veya kağıt belgelerle çalışan çalışanlar.

Gördüğünüz gibi ekibi tek bir ekipte birleştirmek için çoğu istenen sonucu getiremeyebilecek bir dizi faaliyetin gerçekleştirilmesi gerekiyor. Aynı zamanda, eğer bu kadar karmaşık bir çalışma başarı ile taçlandırılırsa, sonuçlar akla gelebilecek tüm beklentileri aşabilir.

İÇİNDE Genel görünüm Ekibi birleştirmeye yardımcı olacak tüm araç seti aşağıdaki temel adımları içerir:

• hem departmanlar arasında hem de çalışanlar ile şirket yönetimi arasında iletişimin geliştirilmesi;
• şirketin misyonunun ve hedeflerinin resmileştirilmesi;
• takım ruhunu geliştirmek ve gelenekleri teşvik etmek;
• kurumsal etkinlikler ve eğitici eğitimler;
• doğru seçim ve çalışanların yerleştirilmesi.

Birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekip mi var?

Bir tümseği tek başınıza aşamazsınız ama bir artel ile bir dağı kolaylıkla aşabilirsiniz.

Bir bütün olarak toplumda olduğu gibi profesyonel alanda da çok sayıda çeşitli gruplar veya gruplar. Bunların ortaya çıkması, toplumdaki ve organizasyondaki yapının varlığından, ekonomik faktörlerden ve belirli bir toplulukta kabul edilen sosyal bölünmelerden kaynaklanmaktadır.

Ancak şu ya da bu grubun ortaya çıkmasında en önemli faktör kişinin kendisi, çevresindeki insanlara karşı davranışı ve tutumudur. Örneğin, tercih ettiğiniz mesleği yapmak amacıyla bir iş yeri seçip bir kuruluşa katıldığınızda, o kuruluşun çalışanlarını etkiler ve kendiniz için prestijli olduğunu düşünürsünüz. profesyonel aktivite. Böylece seçtiğiniz mesleğe veya bu meslekle uğraşan insan grubuna göre konumunuz zaten belirlenmiş olur. Organizasyonda işgücüne göre kendi pozisyonunuz var.

Kural olarak, herhangi bir takımdaki bir kişi, çıkarlarının ve değerlerinin tanınmasını, güvenlik ve rahatlık duygusunu arar. Çalışma ekibinde oluşan kişilerarası iletişimin buna katkısı olur ya da olmaz.

Katılımcıların kişisel ihtiyaçları emek kolektifi memnunsa, yani herkesin ilgi ve değerlerine saygı duyuluyor ve grup tarafından paylaşılıyorsa, bu ekibin bütünlüğünden bahsedebiliriz.

Uyum aynı zamanda ekip üyelerinin birbirlerine sempati duymasına, mevcut norm ve kuralların bölünmesine de bağlıdır. Ekip çalışması uyumu– mevcudiyettir özel Tip gruptaki dışsal, yapı-tanımlı ilişki kurma yollarını nötralize eden, içsel psikolojik ve sosyal ilişkiler ekip üyeleri arasında.

Uyum sağlamayı etkileyen faktörler:

ortak grup faaliyetinin kalitesi ve bu faaliyet sırasında belirlenen hedefler;

değerlerin birliği veya hedeflere ulaşmanın yolları;

duygusal etkileşim düzeyi.

Uzun yıllara dayanan uygulamaların sonuçlarına dayanarak, bir kişinin mesleki görevlerini yerine getirirken çalışma ekibindeki resmi iş iletişiminin sınırlarını aşma eğilimi dikkat çekicidir. Bu nedenle çalışma ekibinde sadece resmi ilişkiler değil, aynı zamanda gayri resmi etkileşim de oluşur. Yeterince uzun çalışma zamanı ve bu sefer bir kişinin bir toplumda bulunması, kişiye çalışma ekibinde arkadaşlık ve şefkat ihtiyacını hissettirir. Sadece mesleki haberleri meslektaşlarıyla tartışmak değil, aynı zamanda bir meslektaşına destek olmak da bir istek var. zor durum veya deneyimli olduğunu düşündüğünüz bir kişiden tavsiye alın. Bu, gayri resmi temaslar kurar ve gayri resmi ilişkileri geliştirir. Ortak hedeflerin ve mesleki zorlukların varlığı, aynı veya benzer görevleri yerine getiren uzmanları bir araya getirir.

Ekip ortak sosyo-demografik özelliklerle bir araya getirilebilir:

- yaş;

- eğitim;

- deneyim;

– aynı medeni durum.

Çeşitlilik içeren bir ekip nadiren birleşebilir. İlişkileri gayri resmi olan ve birbirlerinden oldukça ayrı kalan birkaç küçük gruba ayrılır.

İşgücünün uyumu, pozisyonların çakışma derecesinden, önemli olay ve gerçeklere ilişkin görüşlerden ve belirli olaylara ilişkin değerlendirmelerin çakışmasından etkilenebilir. Çalışma ortamı dışında birlikte geçirilen zamanın etkisi vardır. Gayri resmi temaslar, fikir ayrılıkları ve birbirlerine dostane yardım sağlama uygulamaları ne kadar fazla olursa, ekip o kadar çabuk birleşir.

1. Egzersiz.“Çalışma ekibinizdeki ilişkilerin baskın doğasını belirlemek”: Haftalık bir çalışma dönemi boyunca ekibinizde hangi ilişkilerin baskın olduğunu düşünün ve belirleyin:

duygusal olarak olumlu;

belirli mesleki görevlerle ilgili işler;

duygusal açıdan olumsuz ilişkiler.

Öncelikle bu haftaki bu durumun neden dış koşullara (yönetim, iş hacmi), bireysel çalışanların davranışlarına veya duygularına bağlı olduğunu analiz edin.

Bu alıştırma, yalnızca ekibinizde var olan ilişkileri belirlemenize değil, aynı zamanda dış değişikliklere karşı direncinizi de belirlemenize olanak tanıyacaktır. Ayrıca ekibinizin dış zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olacak bir kaynak olup olamayacağı da önemlidir.

Egzersiz 2.Çalışma kolektifindeki olası ilişki biçimlerini ve yöntemlerini kendiniz için yeniden yazın: dayanışma göstermek, onaylamak, teklifleri ifade etmek, kişisel görüşler, bilgi iletmek, görüş istemek, bilgi istemek, birisiyle temasa geçmek istemek, herhangi bir talebi reddetmek, gerginlik göstermek, gerilimin zayıflaması, düşmanlığın ifadesi. Çalışma haftası boyunca, ekibinizde bir veya başka bir ilişki belirtisiyle karşılaşırsanız, bu 12 noktanın yanındaki kutuları işaretleyin. "Dayanışma", "onaylama" ve "gerginliği azaltmak" duygusal açıdan olumlu ilişki biçimleridir. "Sapma", "gerilim" ve "düşmanlık" duygusal açıdan olumsuz biçimlerdir. Diğerleri resmi olarak karakterize edilir iş ilişkisi. Hangi ilişki biçimleri hakimdir? Deneyin gelecek haftaÖrneğin iş arkadaşlarınıza hitap şeklinizi değiştirerek ilişkilerin geliştirilmesini etkileyebilir misiniz? Analizi tekrar yapın ve hafta boyunca karşılaşılan ilişkilerin tezahürlerini listeye işaretleyin, durum değişti mi?

Uyum düzeyi, ne tür bir grubun oluşturulduğuna bağlı olabilir: referans niteliğinde veya üyelik grubu. Mevcut grup normlarının her bir çalışan için önem derecesine ve bunlara uyma arzusuna göre farklılık gösterirler. Takım değerlerinin gruba dahil olan bir çalışanın tutumları üzerindeki etkisi. Bir ekip, bir çalışan tarafından ikamet yeri olarak kabul edilebilir; bu durumda bu bir üyelik grubudur. Eğer iş kolektifi bir çalışanın yaşamında ve davranışlarında önemli bir rol oynuyorsa, o zaman iş kolektifi onun için bir referans grubudur. Uygulamada, bir çalışanın bir referans grubuna üye olmaya çalışması ya da yalnızca katılmak istediği grupları görmesi söz konusu olabilir.

Birleşmeyi karakterize eden işaretler nelerdir? referans Grubuçalışanlar arasında:

Çalışanlar arasında özel bir etkileşim yöntemi.

Belirli bir çalışma ekibine ait olma duygusu.

Esas olarak görüş, görüş, norm ve tutumlarda dayanışma.

Zaman içinde ve mevcut ilişkilerde istikrar.

Güvene dayalı ilişki.

Ekibinizin “biz”, gruba dahil olmayan çalışanların ise “onlar” olduğunun bilinmesi.

Uyumluluğu ne geliştirebilir? Rekabet ve grup gerilimi deneyimi, çalışma ekibinde uyumun gelişmesi için iyi uyarıcılar olabilir. Diğer departmanlarla profesyonel rekabet, ekip üyelerinin birleşmesine ve etkili sonuçlar elde edilmesine yardımcı olur. Ekibin başına gelen yüksek iş temposu veya geçici zorluklar da uyum üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Sadece önemli olan mesleki zorluklar ve gerginlik uzun sürmedi, aksi takdirde takımı birleştirmeyebilir, yalnızca Olumsuz sonuçlar ve çalışma grubundaki mevcut ilişkilerin kesilmesi.

İşgücü uyumunun faydaları :

Uyumlu bir çalışma ekibiyle ortaya çıkar demokratik atmosfer Önemli mesleki konularda karar almayı olumlu yönde etkileyen.

Uyum ile geliştirilen gayri resmi ilişkiler, çalışanlar arasında öz disiplin oluşturmak . Mesleki sorumluluklarla başa çıkmayı ve çalışma süresini doğru şekilde dağıtmayı kolaylaştırır.

Uyum ile ortaya çıkar güvene dayalı ilişki etkileyen takım arasında duygusal durum her çalışan. Güven varsa yoktur olumsuz duygular.Kendinden emin istikrarlı bir güvenlik duygusudur, başkalarına ve kendine güvendir. Birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekipte kişi fikrini, duygularını açıkça ifade eder, kişiliğinin tüm potansiyelini kullanır ve gelişir. Güvene dayalı bir ilişkide uzman, çalışma ekibinin üyeleriyle ilişki kurar ve grubun desteğini hisseder.

Çalışanların iç motivasyonu artıyor . gelme isteği var iş yeri Zor durumda destek vermeye hazır bir takımın olduğunu bilerek.

Herhangi bir lider, aktif ve en verimli çalışmanın yalnızca birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekipte mümkün olduğunu bilir. Sakin bir sosyo-psikolojik atmosfer ve ortak motivasyonlar, ortak kararlılık ve hedeflere ulaşılması, herkesin açılmasına ve mümkün olduğunca faydalı olmasına olanak tanır. Hem işte hem de tamamlandıktan sonra dostane ilişkiler, ekipteki işbirliğini ve karşılıklı yardımlaşmayı güçlendirecektir.

Bir takımdaki sosyo-psikolojik atmosfer, yalnızca grup üyelerinin her birinin özelliklerine ve değer esaslarına göre değil, aynı zamanda bunların kombinasyonuna göre de oluşturulur. Pratikte bu uzun zamandır kanıtlanmıştır: Kişisel hırsların ortak hedeflere ulaşmaktan daha yüksek olduğu, sürekli çelişkilerin ve birbirlerine karşı düşmanlığın olduğu bir ekibin başarılı ve üretken faaliyetler gerçekleştirmesi pek mümkün değildir. Alanında birinci sınıf uzmanları, asları bir araya getirebilirsiniz ancak her biri kendi hedefinin peşinden giderse ve battaniyeyi üzerine çekerse olumlu bir sonuç beklenmemelidir.

Çok önemli aşama Takımın bir bütün olarak oluşturulması doğru personel seçimidir ancak ancak psikolojik uyumu arttıran eğitimler etkileşimi ve takım içinde iyi bir iklim yaratmayı öğretir. Ekip oluşturma eğitimi sayesinde kişiler arası ilişkiler kurabilir, herkesin yetenek ve kabiliyetlerini tespit edebilirsiniz. Tüm katılımcılar kendilerini büyük ve birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekibin parçası gibi hissedebilecekler.

Ortak çabalar sayesinde, birbirleriyle etkileşime girerek liderin belirlediği tüm görevleri kolayca başarmayı öğrenecekler. Psikolojik eğitim sakin, rahat ve samimi bir ortamda her çalışanın kendisini ve potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına olanak tanıyacaktır.

Ekibi bir araya getirmeye ne yardımcı olacak?

Tipik olarak profesyonel bir psikolog, bir programın geliştirilmesine ve bu tür eğitim için egzersizlerin seçilmesine katılır. Ancak bu alanda derin bilginiz olmasa bile kendiniz derleyebilirsiniz. Kullanılabilecek birkaç yöntem vardır:

• Rol yapma oyunları;
• Tartışmalar;
• Beyin fırtınası;
• Karmaşık veya çatışma durumlarının analizi.

Bu temel liste başka tekniklerle desteklenebilir: her şey özel duruma, yöneticinin isteklerine ve eğitimi yürüten eğitmenin hayal gücüne bağlıdır. Birçok örnek var rol yapma oyunları Hem ilgili literatürde hem de internette. Bunlardan biri örnek olarak verilebilir. Her katılımcıya bir A4 kağıt ve bir kalem verin ve onlardan iki çizim çizmelerini isteyin: birincisi - takımı bir bütün olarak nasıl temsil ettikleri, ikincisi - takımdaki rolleri. Oyunun şartı tartışmadan önce hiç kimsenin meslektaşının ne çizdiğini görmemesidir.

Sıklıkla kullanılan ve etkili yöntem Ekip ilişkilerini güçlendirmek ve olumlu bir atmosfer yaratmak hayali bir “acil durum”dur. Burada, eğitim katılımcılarının gösteri yapmaları gerekecektir. yetenekler işbirliği , kolektif kararlar alma, sorunları tartışabilme ve çatışma durumlarından onurlu bir şekilde çıkabilme becerisi.

Bir eğitim düzenlemeden önce hatırlanması gereken önemli şeyler nelerdir?

Bu, hem kişinin kendi utancı ve belirsizliği hem de meslektaşları arasındaki psikolojik atmosfer nedeniyle engellenebilir. Eğitim, herkesin kendini daha net ifade etmesine, çalışanların desteğini ve genel sonuca ilişkin sorumluluğu hissetmesine olanak tanır ve bu birlikte anahtardır. başarılı çalışma tüm şirket.