Leon Festinger'den Bilişsel Uyumsuzluk. Bilişsel uyumsuzluk - psikolojideki bu kavram nedir? Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi

Bilişsel motivasyon teorileri: L. Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi

giriiş

Bilişsel uyumsuzluk

Uyumsuzluğun ortaya çıkışı

Uyumsuzluk derecesi

Uyumsuzluğun Azaltılması

Uyumsuzluğun artmasının sınırları

Çözüm

bilişsel uyumsuzluk durumu

Buna göre bilişsel teoriler Motivasyon, bireyin davranışı dünya hakkındaki fikirlerine ve duruma ilişkin bilişsel algısına bağlıdır. Bilişsel teoriler Leon Festinger (05/08/1919 – 02/11/1989) tarafından başlatılmıştır. Bilişsel uyumsuzluk teorisinin sahibi odur. Festinger bu teoriyi 1957'de önerdi. Teori, “bir kişinin birbirine bağlı tutumlarının tam olarak tutarlılığa yöneldiği” gerçeğine dayanmaktadır (Festinger L. Bilişsel uyumsuzluk teorisi. St. Petersburg: Yuventa, 1991.)

Bu makalede Leon Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisinin ana sütunlarını ele alacağım.

Festinger “tutarsızlık” kavramını uyumsuzlukla, “uyumluluk” kavramını da uyumla değiştiriyor.

Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisinin ana hipotezleri aşağıdaki gibidir (bundan sonra alıntılanmıştır):

1. Psikolojik rahatsızlık yaratan uyumsuzluğun ortaya çıkması, bireyi uyumsuzluğun derecesini azaltmaya ve mümkünse uyumu sağlamaya motive edecektir.

2. Uyumsuzluk ortaya çıkarsa, onu azaltma arzusunun yanı sıra, birey bunun artmasına yol açabilecek durum ve bilgilerden aktif olarak kaçınacaktır. (Alıntıyı sonlandır)

Bu hipotezlere göre bilişsel uyumsuzluk şu şekilde tanımlanabilir:

Bilişsel uyumsuzluk- Bir kişinin bilgi sistemindeki, onda hoş olmayan deneyimlere yol açan ve onu bu çelişkiyi azaltmaya veya ortadan kaldırmaya yönelik eylemler yapmaya sevk eden bir tutarsızlık.

Festinger kitabında “unsurlar” (yani kişinin bir konu hakkındaki bilgisi) arasındaki ilgili ilişkileri inceliyor. "İki unsur, şu ya da bu nedenle birbiriyle uyuşmuyorsa, birbiriyle uyumsuzdur." Festinger, unsurlar arasındaki uyumsuz ilişkilerin ortaya çıkması için çeşitli nedenler veriyor:

1. Mantıksal uyumsuzluk. Bir unsurun olumsuzlanması, temel mantığa dayalı olarak başka bir unsurun içeriğinden kaynaklanır.

2. Kültürel gelenekler. Uyumsuzluk ortaya çıkıyor çünkü bu kültür neyin uygun olup neyin olmadığını tanımlar.

3. Belirli bir görüş, daha genel bir görüşün parçasıdır. Festinger şu örneği veriyor: Bir demokrat başkanlık seçimleri Cumhuriyetçi Partiye oy veriyor.

4. Geçmiş deneyim. Örneğin, bir kişi bir musluğu açarken sıcak su ve yanmamayı umuyor.

Uyumsuzluğun ortaya çıkışı

Uyumsuzluk, bireyin yeni bilgiler öğrendiği veya öngörülemeyen olaylara tanık olduğu durumlarda ortaya çıkar. Festinger, "dünyada tamamen siyah veya tamamen beyaz olan çok az şey" olduğundan uyumsuzluğun günlük, sürekli bir olgu olduğunu savunuyor. Festinger, bir kişinin bir fikrini ifade etmesi veya bir seçim yapması gerektiğinde uyumsuzluğun ortaya çıktığını savunuyor; "Alınmakta olan eylemin farkındalığı ile konunun bilinen ve olayların gelişiminin farklı bir versiyonu lehine tanıklık eden görüşler arasındaki uyumsuzluk." Şuradan bir örnek verilebilir: günlük yaşam: Bir kişi bir mağazaya geldiğinde eşit derecede iyi olan iki ürün arasında seçim yapamaz ünlü markalar.

Uyumsuzluk derecesi

Festinger'e göre, aralarında uyumsuz bir ilişkinin ortaya çıktığı özellikler uyumsuzluğun derecesini belirleyen ana faktördür. Eğer iki unsur uyumsuzsa uyumsuzluğun derecesi bu bilişsel unsurların önemiyle doğru orantılı olacaktır. Başka bir deyişle, bilgi daha önemli Bir kişi için uyumsuzluğun derecesi o kadar büyük olacaktır.

İÇİNDE gerçek hayat Uyumsuzluğun olmadığı neredeyse hiçbir bilişsel öğe sistemi yoktur. Bir kişinin gerçekleştirdiği hemen hemen her eylem için, o unsurla uyumsuz bir ilişki içinde olan en az bir unsur olabilir. Festinger bundan yola çıkarak sonraki çıktı: Bir öğe ne kadar çok uyumsuz öğeye sahipse, uyumsuzluğun derecesi de o kadar düşük olur. Tersine, uyumsuz unsurların oranı küçükse, derece çok daha büyük olacaktır.

Uyumsuzluğun Azaltılması

Uyumsuzluk, uyumsuzluğu azaltma veya ortadan kaldırma arzusunu doğurduğundan, güdüler ve ihtiyaçlarla aynı şekilde işler. Ve bu arzunun yoğunluğu uyumsuzluğun derecesine bağlıdır. Festinger uyumsuzluğu azaltma arzusunu açlık hissine benzetiyor.

Eğer iki unsur arasında uyumsuzluk oluşuyorsa bu uyumsuzluk, bu unsurlardan birinin değiştirilmesiyle ortadan kaldırılabilir. "Çok var olası yollar ilişkide yer alan bilişsel unsurların türüne ve durumun genel bilişsel içeriğine bağlı olarak bunun başarılabileceği araçlar.

Davranışsal bilişsel unsurlardaki değişim

Çevresel bilgi unsuru ile davranışsal unsur arasında uyumsuzluk ortaya çıkarsa, bu ancak davranışsal unsurun değiştirilmesiyle ortadan kaldırılabilir. En çok basit bir şekilde Festinger, bu davranışsal bilişsel unsurun temsil ettiği eylem veya duygu değişikliği olarak adlandırır, çünkü davranışlarımız ve duygularımız doğrudan ona bağlıdır. yeni bilgi. Örneğin güneşli bir günde yürüyüşe çıkan bir kişi yağmurun yağmaya başladığını fark ederse yapabileceği tek şey eve dönmektir.

Ancak uyumsuzluğu bu şekilde azaltmak her zaman mümkün değildir çünkü daha fazla çelişkiye yol açabilir.

Çevrenin bilişsel unsurlarını değiştirme

Bu süreç öncekinden daha zordur çünkü kişinin "her şey üzerinde makul derecede bir kontrole" sahip olması gerekir. çevre" Eğer bir unsur değişir ancak bireyin zihnindeki imaj değişmeden kalırsa, o zaman gerçek durumu göz ardı etmek veya ortadan kaldırmak için araçlar kullanılmalıdır. Örnek olarak Festinger şu durumu veriyor: “Bir kişi, birisi hakkındaki fikrini değiştirebilir. politikacı davranışları ve davranışları olsa bile siyasi durum aynı kalsın."

Yeni bilişsel öğeler ekleme

Bu yöntem, uyumsuzluk derecesini yenilerini ekleyerek azaltmak için tasarlanmıştır. Örneğin, iki bilişsel uyumsuz öğeye sahip bir sigara içen kişi: sigara içmenin zararları ve sigarayı bırakmayı reddetmek. Sigara içmenin tehlikeleri hakkındaki teoriyi çürüten kaynakları arayacak (yani yeni bilişsel unsurlar arayacak) ve tam tersine uyumsuzluğun derecesini artıracak olanlardan kaçınacaktır.

Uyumsuzluğun artmasının sınırları

Öğeler arasındaki maksimum uyumsuzluk, "en az dirençli öğenin değişime karşı gösterdiği direnç miktarı" ile belirlenir. Ancak değişime karşı çok güçlü bir direnç olsa bile sistemdeki genel uyumsuzluk oldukça düşük düzeyde kalabilmektedir.

Çözüm

Dolayısıyla bilişsel uyumsuzluk teorisi üç ana nokta üzerine inşa edilmiştir:

1. Bilişsel unsurlar (veya kişinin etrafındaki dünya hakkındaki fikirleri ve davranışları) arasında uyumsuz ve uyumlu ilişkiler vardır.

2. Bilişsel uyumsuzluğun ortaya çıkması, bireyde bu uyumsuzluğu azaltma veya ortadan kaldırma arzusunun ortaya çıkmasına neden olur

3. Böyle bir arzunun ortaya çıkışı, davranışta bir değişiklikten, tutumda bir değişiklikten veya uyumsuzluğu yaratan unsurla ilgili yeni bilgi ve yeni görüşlerin kasıtlı olarak araştırılmasından oluşur.

Referanslar:

1. Festinger L. Bilişsel uyumsuzluk teorisi. St. Petersburg: Yuventa, 1999 15–52 s.

2. Andreeva G.M. Sosyal biliş psikolojisi: eğitim kılavuzuüniversite öğrencileri için: Aspect Press 2005, 303 sayfa.

3. Nemov R.S. Psikoloji: 2000, 662 sayfa

Planı

giriiş

1. Bilişsel uyumsuzluk teorisi

2. Festinger'e göre bilişsel uyumsuzluk

2.1 Genel hükümler

2.2 Uyumsuzluk ve uyum

2.3 "Yararlı kendini sakinleştirme"

Çözüm

Kullanılmış literatür listesi

giriiş

Antik filozofların eserlerinde çok sayıda motivasyon teorisi ortaya çıkmaya başladı. Şu anda bu tür bir düzineden fazla teori var. İnsan davranışını açıklama iddiasındaki en son psikolojik motivasyon kavramlarında, günümüzde hakim olan yaklaşım, motivasyona yönelik bilişsel yaklaşımdır ve bu doğrultuda, insanın farkındalığı ve bilgisi ile ilgili olgulara özel önem verilmektedir.

İÇİNDE klasik çalışma Dünyanın gelişiminde büyük etkisi olan L. Festinger sosyal psikoloji, aşağıdakiler gibi temel konuları analiz etti: bilişsel uyumsuzluk teorisi, karar verme teorisi, teknikler psikolojik etki kitlesel sosyo-psikolojik olayların özellikleri.

“Herhangi bir kişinin, elde ettiği iç uyumu korumaya çalıştığı uzun zamandır biliniyor. Görüşleri ve tutumları, unsurlarının tutarlılığıyla karakterize edilen bir sistemde birleşme eğilimindedir. Elbette bu kuralın istisnalarını bulmak zor değil.” (L. Festinger)

1. Bilişsel uyumsuzluk teorisi

Bilişsel uyumsuzluk teorisi (İngiliz bilişinden - bilgi, uyumsuzluk - tutarsızlıktan), Amerikalı psikolog L. Festinger tarafından oluşturulan, aynı konu hakkında mantıksal olarak çelişkili bilgilere motivasyon statüsü atandığı sosyo-psikolojik bir teoridir. Mevcut bilgideki değişikliklerden dolayı rahatsızlık hissetme veya çelişkilerle karşılaşıldığında ortaya çıkanların ortadan kaldırılmasını sağlamak veya sosyal tutumlar. Bilişsel uyumsuzluk teorisinde, nesneler ve insanlar hakkında, bilişsel sistem adı verilen ve değişen derecelerde karmaşıklığa, tutarlılığa ve birbirine bağlılığa sahip olabilen bir bilgi bütünü olduğuna inanılmaktadır. Dahası, bilişsel sistemin karmaşıklığı, içerdiği bilginin miktarına ve çeşitliliğine bağlıdır.

Bilişsel uyumsuzluk terimi, bilişler arasındaki (yani çevreyle, birisiyle veya birinin davranışıyla ilgili herhangi bir bilgi, görüş veya inanç arasındaki) herhangi bir tutarsızlığı ifade eder. Uyumsuzluğun ortaya çıkması, psikolojik olarak rahatsız edici olması, kişiyi onu azaltmaya ve uyum sağlamaya (bilişlerin uyumu) ​​zorlar. Ayrıca uyumsuzluğun varlığında kişi, bunun artmasına neden olabilecek durumlardan ve bilgilerden aktif olarak kaçınır.

Leon Festinger'in uyumsuzluk teorisinden bahsederken, sigara içen bir kişinin örneğini vermek gelenekseldir: Bir kişi sigara içiyor, ancak aynı zamanda sigara içmenin zararlı olduğunu da biliyor. Üç şekilde üstesinden gelinebilecek bilişsel uyumsuzluk yaşar:

1. Davranışınızı değiştirin, yani sigarayı bırakın;

2. Bilginizi değiştirin, yani sigara içmenin tehlikeleri hakkındaki tüm tartışmaların en azından tehlikeyi abarttığına, hatta tamamen güvenilmez olduğuna kendinizi ikna edin;

3. Sigara içmenin tehlikeleri hakkındaki bilgileri göz ardı edin.

İÇİNDE modern psikoloji Bilişsel uyumsuzluk teorisi genellikle bir kişinin çeşitli sosyal durumlardaki eylemlerini ve eylemlerini açıklamak için kullanılır. Duygular, karşılık gelen eylem ve eylemlerin ana nedeni olarak kabul edilir. Altta yatan bilişsel faktörlere, insan davranışını belirlemede organik değişikliklerden çok daha büyük bir rol verilmektedir.

Modern çağın baskın bilişselci yönelimi psikolojik araştırma kişinin bir duruma yaptığı bilinçli değerlendirmelerin de duygusal faktörler olarak değerlendirilmesine yol açmıştır. Bu tür değerlendirmelerin duygusal deneyimin doğasını doğrudan etkilediğine inanılmaktadır.

2. Festinger'e göre bilişsel uyumsuzluk

2.1 Genel hükümler

Biliş, Festinger tarafından oldukça geniş bir şekilde yorumlanmıştır: biliş, çevreye, kişinin kendisine veya kendi davranışına ilişkin her türlü bilgi, görüş veya inançtır. Uyumsuzluk birey tarafından bir rahatsızlık durumu olarak yaşanır. Ondan kurtulmaya ve iç bilişsel uyumu yeniden sağlamaya çalışıyor. Ve insanın davranışlarında ve dünyaya karşı tutumunda güçlü bir motive edici faktör olan da bu arzudur.

X bilişi Y'yi ima etmediğinde, X ve Y bilişleri arasında bir uyumsuzluk durumu ortaya çıkar. Öte yandan, X ve Y arasında bir uyum durumu, Y X'ten kaynaklandığında ortaya çıkar. Bir kişi, bir iç tutarlılık, bir uyum durumu için çabalar. . Örneğin, obeziteye yatkın bir kişi diyet yapmaya karar verir (X bilişi), ancak en sevdiği çikolatayı (Y bilişi) kendine yasaklayamaz. Kilo vermeye çalışan bir kişi çikolata yememelidir. Uyumsuzluk var. Bunun ortaya çıkması kişiyi uyumsuzluğu azaltmaya, ortadan kaldırmaya ve azaltmaya motive eder. Festinger'e göre bunu yapmak için kişinin üç ana yolu vardır: bilişlerden birini değiştirmek ( bu durumda- çikolata yemeyi bırakın veya diyet yapmayı bırakın); Uyumsuz ilişkilerde yer alan bilişlerin önemini azaltın (tamlığın o kadar da olmadığına karar verin) büyük günah veya çikolatanın önemli bir kilo alımı sağlamadığı); yeni bir biliş ekleyin (örneğin, çikolatanın ağırlığı arttırmasına rağmen zihinsel aktivite üzerinde faydalı bir etkiye sahip olduğu).

Bilişsel uyumsuzluk motive eder, azaltılmasını gerektirir, tutumlarda bir değişikliğe ve sonuçta davranışta bir değişikliğe yol açar. Bilişsel uyumsuzluğun ortaya çıkması ve ortadan kaldırılmasıyla ilişkili en iyi bilinen iki etkiyi ele alalım. Bunlardan biri, kişinin bir şeye karşı değerlendirme tutumuyla (tutumuyla) çelişen bir davranış durumunda ortaya çıkar. Bir kişi gönüllü olarak (zorlama olmadan) inançları, görüşleri ile bir şekilde tutarsız olan bir şeyi yapmayı kabul ederse ve bu davranışın yeterli dış gerekçesi yoksa (örneğin, ödül), o zaman gelecekte inançlar ve görüşler, daha fazla uyuma doğru değişir. davranış. Örneğin, bir kişi kendi kişiliğine aykırı olan bir davranışı kabul ederse ahlaki ilkeler, o zaman bunun sonucu davranış bilgisi ile ahlaki tutumlar arasında uyumsuzluk olacaktır ve gelecekte ikincisi ahlakı düşürme yönünde değişecektir.

Bilişsel uyumsuzluk araştırmalarında bulunan iyi çalışılmış bir diğer etki ise uyumsuzluk sonrasıdır. zor karar. Zor karar, seçim yapılması gereken alternatif seçeneklerin çekiciliğinin birbirine yakın olduğu durumdur. Bu gibi durumlarda, kural olarak, bir karar verdikten sonra, bir seçim yapıldıktan sonra, kişi aşağıdaki çelişkilerin sonucu olan bilişsel uyumsuzluk yaşar: bir yandan seçilen seçenekte olumsuz özelliklerÖte yandan reddedilen seçenekte olumlu bir şey var. Kabul edilen kısmen kötüdür ama kabul edilir. Reddedilen şey kısmen iyidir ama reddedilir.

Zor bir kararın sonuçlarına ilişkin deneysel çalışmalar, böyle bir karar verdikten sonra (zamanla), seçilen seçeneğin öznel çekiciliğinin arttığını ve reddedilen seçeneğin öznel çekiciliğinin azaldığını göstermiştir. Böylece kişi bilişsel uyumsuzluktan kurtulur: Seçtiği şeyin reddedilenden biraz daha iyi olmadığına, çok daha iyi olduğuna kendini ikna eder, sanki alternatif seçenekleri genişletir: Seçilen kişi çekicilik ölçeğini yukarı çeker reddedilen aşağı doğru hareket eder. Buna dayanarak, zor kararların seçilen seçeneğe uygun davranış olasılığını artırdığını varsayabiliriz. Örneğin, bir kişi "A" ve "B" arabaları arasında seçim yaparak uzun süre işkence gördüyse ve sonunda "B"yi tercih ettiyse, gelecekte "B" tipi arabaları seçme olasılığı daha yüksek olacaktır. satın almadan öncekine göre, çünkü ikincisinin göreceli çekiciliği artacaktır.

Festinger'in öğrencilerinden biri olan Brehm tarafından yapılan deneysel bir çalışma, zor bir karar verdikten sonra seçilen seçeneğin öznel çekiciliğinin arttığını ve reddedilen seçeneğin öznel çekiciliğinin azaldığını gösterdi. Deney aşağıdaki gibi yapılandırılmıştır. Deneklerden (kadınlardan) çekiciliği derecelendirmeleri istendi çeşitli öğeler ev eşyaları kronometre, radyo, masa lambası vb. gibi. Daha sonra kontrol grubuna ürünlerden biri hediye edildi. İlk deney grubuna (zor karar grubu), çekiciliği benzer olan nesneler arasında bir seçim yapma hakkı tanındı; ikincisine (kolay karar veren grup) çekiciliği büyük ölçüde farklı olan iki nesneden birini seçme fırsatı verildi. Daha sonra her üç gruptaki deneklerden nesneleri çekiciliklerine göre tekrar derecelendirmeleri istendi. Sonuçlar, deney gruplarındaki deneklerin (seçme hakkına sahip olanlar), kendilerine seçim yapmaları için verilen nesnelerin çekiciliğine ilişkin değerlendirmelerini değiştirdiğini gösterdi: İlk değerlendirmelerle karşılaştırıldığında, reddedilen öğe nispeten daha az algılandı. çekici ve seçilen öğe daha çekici olarak algılanmıştır. Yani reddedilen seçeneğin çekiciliği azalmış, seçilen seçeneğin ise çekiciliği artmıştır. Üstelik zor bir karar verilmesi durumunda çekicilik derecelerindeki değişim daha anlamlıydı.

Festinger anlatılan gerçeği şu şekilde açıklıyor. Zor bir karar verdikten sonra kişi, bir yandan seçilen seçeneğin olumsuz özelliklere sahip olması, diğer yandan reddedilen seçeneğin olumlu bir şeye sahip olmasından kaynaklanan duygusal rahatsızlık yaşar: kabul edilen şey kısmen kötü ama kabul ediliyor; reddedilen şey kısmen iyidir ama reddedilir. Deneyimlenen çelişkiden kurtulmak için kişi, seçtiği şeyin reddedilenden biraz daha iyi olmadığına, çok daha iyi olduğuna kendini ikna eder; sanki alternatif seçenekleri genişletir: Seçilen kişi ölçeği yukarı çeker. çekicilik, reddedilen aşağı. Bunun sonucu, alternatif davranış seçeneklerinin çekiciliğine ilişkin değer yargılarındaki değişikliklerdir.

Bilişsel uyumsuzluk teorisinin temeli, kişinin eylemlerini inançlarıyla koordine etmesi gerektiğidir. Bu elbette aklı başında bir bireyin elde edebileceği bir keşif ya da haber değil, ancak derin bir çalışma yapılmasına zemin hazırlıyor.

Leon Festinger, eylem ve inançların uyumsuzluğu nedeniyle insan zihninde ortaya çıkan çatışma mekanizmasını inceledi ve buna bilişsel uyumsuzluk adını verdi. Bu öğretinin bulguları yönetimde, siyasi ve ticari reklamlarda ve beyni yıkanmış mağdurların rehabilitasyonunda faydalı hale geldi. Öyleyse teorinin özüne geçelim.

Leon Festinger'e göre, bir bireyin eylemleri inançlarıyla örtüşmediğinde, kaçınılmaz olarak uyumsuzluk ortaya çıkar - belirli bir gücün zihinsel gerilimi. Güç, her şeyden önce aşılması gereken değerlerin veya inançların önemine bağlı olacaktır. Yani dünya görüşü ve yapılan eylemlerdeki çelişki ne kadar büyük olursa doğrudan uyumsuzluk da o kadar güçlü olacaktır.

Ortaya çıkan uyumsuzlukla başa çıkabilirsiniz - onu zayıflatabilir veya sıfıra düşürebilirsiniz, prensip olarak bunun için üç yöntemden birini kullanabilirsiniz: önce gerçekleşen eylemi veya bu eylemin sonuçlarını değiştirin; ikincisi, olanlara mantıklı bir gerekçe bulun, yani "rasyonelleştirin"; üçüncüsü, yeniden düşünün ve böylece değerlerinizi değiştirin.

Daha önce inancın insan davranışını belirlediğine dair istikrarlı bir kavram olduğundan, eylemler ve değerler arasındaki tutarsızlıkla bağlantılı olarak ortaya çıkan çatışmayı çözmenin üçüncü yolu özellikle ilginç hale geliyor. Hadi nedenini anlayalım... Bir kişi önce düşündüyse, sonra bir karar verdiyse ve ancak o zaman doğrudan harekete geçtiyse, o zaman bireyin birincil değer sistemi, kararın verildiği ve daha sonra eylemin yapıldığı temel olacaktır, ancak ...

Festinger bu zincirin değişebileceğini ve tamamen farklı bir şekilde inşa edildiğini keşfetti. Örneğin, bir kişi durumu ve sonuçlarını değiştiremezse, içsel olarak olup bitenlerle hesaplaşamazsa ve kendini haklı çıkaramazsa, ortaya çıkan uyumsuzluğu en aza indirmek veya ortadan kaldırmak için değer sistemini değiştirmek zorunda kalacaktır. Böylece, eylemlerimizin inançlarımızı etkilediği ve hatta bazen değiştirdiği yönündeki tam tersi sonuca varırız.

Diyelim ki genç bir adam belli bir sokak partisine katılmak için "halktan biri" olmak istiyor ve partiye katılmak için aceleci davranışlarda bulunabiliyor. Diyelim ki kavgada birini dövdü; daha fazlasını elde etmenin oldukça yaygın bir yolu. yüksek statü benzer şirketlerde. Ayrıca ebeveynlerinin hiçbir zaman şiddetin destekçisi olmadığını ve çocukluğundan beri ona her şeyi barışçıl bir şekilde çözme ihtiyacını aktarmaya çalıştığını varsayalım. Sonuçlar ne olacak?

Hızla büyüyen uyumsuzluk sonucunda genç adam kendisini çok zor bir seçimle karşı karşıya bulur. Ne yapmalı - işlediği eylemden tövbe etmeli veya önceki değer sistemini değiştirerek şiddeti kabul edilebilir ve mümkün olarak kabul etmeli mi? Diğer seçim şirketin önemine ve mevcut değerlerin gücüne bağlı olacaktır. Suçluluğu kabul etmenin özgüvenin azalmasıyla doğrudan ilişkili olduğu göz önüne alındığında, seçimin şirket lehine olacağını ve buna bağlı olarak eski değer sisteminde değişiklikler olacağını varsaymak gerekir.

Karmaşık bir isme sahip olan “bilişsel uyumsuzluk”a rağmen birçok insan bununla günlük yaşamda karşılaşıyor. Bilişsel bir düşünce süreci anlamına gelir ve uyumsuzluk bir şey arasındaki anlaşmazlıktır. Bilişsel uyumsuzluğun kurucusu teorilerini ve kavramlarını ortaya koyan Festinger'dir. Örnekler kullanarak bilişsel uyumsuzluğun ne olduğu netleşiyor.

Her insanın hayatında bir karar verilmesi gereken durumlar ortaya çıkar. Bir kişi hızlı bir şekilde karar veremezse, bu genellikle bilişsel uyumsuzluğu, yani iki veya hatta iki seçenek arasında seçim yapamamayı gösterir. büyük miktarlar durumu çözmek için seçenekler. Kişinin neyi feda edeceğine ve neyi takip edeceğine ne kadar çabuk karar verdiğine bağlı olarak karar vermesi bir veya birkaç zaman alacaktır.

Tipik olarak bilişsel uyumsuzluk, kişinin bir seçimle karşı karşıya kaldığı durumlarda ortaya çıkar: takip etmek kendi arzuları ve güdülere mi yoksa kamuoyunun görüşüne, yasal normlara, ahlaka mı dikkat ediyorsunuz? Örneğin, bir kişinin, hayat arkadaşının ihanetini öğrendiği bir durumda bilişsel uyumsuzluk ortaya çıkacaktır. Bir yandan herkesin yüzüne yumruk atmak istiyorsunuz, diğer yandan bu tür eylemlerin kanun önünde sorumluluk doğuracağını unutmamanız gerekiyor.

Bilişsel uyumsuzluk, arzu edilenin mümkün olanla her zaman örtüşmemesi nedeniyle kişinin kendisini bir şekilde sınırlamaya zorlanmasıyla kendini gösterir. Örneğin bir kız lüks ve kaygısız yaşamak ister, bu yüzden zengin bir adam aramaya başlar. Ve arzularına kızan topluma, davranışları için çeşitli bahaneler anlatmaya başlar: "Kötü yaşadım", "Keşke" daha iyi hayatçocuklarınıza” vb.

Bilişsel uyumsuzluk, bir kişinin deneyimlediği zamandır. çeşitli seçenekler tek bir problemin çözümleri ve hepsi eşdeğer ve eşit derecede önemli. Ve kişinin arzuları arasında değil, hedefleri ve kamuoyu arasında seçim yapması gerekir. duygusal patlamalar ve hukuk normları, yani "istiyorum" ile "yapmalıyım" arasındadır. Çarpıcı bir örnek Bu tür bir uyumsuzluk çocuğun öğrenme konusundaki isteksizliği olabilir. Bir yandan çalışması gerekiyor, diğer yandan ilgi çekici olmayan konuları inceleyerek zaman kaybetmek istemiyor.

Ve bir kişi her zaman liderliği takip etmeyi başaramadığı için kamuoyu, çeşitli bahaneler aramak zorunda kalıyor. İnsanlar neden onları dinlemediğini sormaya başlayacaklar! Ve sahip olmalı iyi sebepler itaatsizlik.

Aynı şey, bir kişinin kişisel arzularıyla çelişen toplumun liderliğini takip ettiği bir durumda da olur. Örneğin, bir adam, suçluyu yumruklarıyla cezalandırmak yerine, ebeveynlerinin ona öğrettiği gibi basitçe arkasını döner ve ayrılır. Kendini sakinleştirmek ve bir erkeğe zayıflık gibi görünebilecek eylemini haklı çıkarmak için, "annem ve babam bana böyle öğretti", "zeka gösterdim" vb. gibi haklı nedenler aramaya başlar.

Bilişsel uyumsuzluk, önemli bir kararın verilmesi gerektiğinde de kendini gösterir, ancak kişi güçlü şüphelerin üstesinden gelir. Kişi bir karar verdiğinde bile şüpheye düşmeye devam eder ve kafasında durumu çözmek için başka seçeneklere yönelir. Örneğin bir kadın, kocasını suistimalinden dolayı affetmeye karar verdi, ancak ilerleyen günlerde bunun yapılması gerekip gerekmediğinden ve bunun kendi arzularına ne kadar uyup uymadığından şüphe etmeye devam ediyor.

Bilişsel uyumsuzluk nedir?

Bilişsel uyumsuzluk siteyle ilgilidir psikolojik yardımÇatışan bilgiler, dünya görüşleri, öğretiler, fikirler, değerler, hedefler, davranışsal tutumlar ve inançlar nedeniyle rahatsızlık hissettiği olumsuz durumlara yönelir. Deneyim ve kişinin yapması gerekenler, alışkanlıklar ve gerekli olan, kişisel ve toplumsal çoğu zaman çatışır.

Bilişsel uyumsuzluk, kişinin kendisi için eşit derecede önemli olmayan, ancak belirli bir sorunu çözerken eşit derecede mümkün olan iki bilişin yüzleşmesidir. Ve kişi, örneğin fiziksel arzuları tatmin etmek veya ahlaki değerler arasında bir seçimle karşı karşıya kalır.

Bilişsel uyumsuzluğun üstesinden gelmek için kişi, deneyim ve eylemler arasında bir seçim yapar ve ardından kendisine ve etrafındakilere, birine yanlış görünebilecek seçimini açıklamak için seçtiği şeyde rasyonel bir tane bulmaya başlar. Bu sayede kişi iç dengeye ve pürüzsüzlüğe kavuşur. Bu teori, bir kişi için en rahat durumun bilişsel tutarlılık olduğunu belirten kurucu Leon Festinger tarafından ortaya atılmıştır. Ve eğer birey bir şeyi seçerse, o zaman iç uyumu sağlamak için kendi seçiminin gerekçesini aramaya başlar.

Bilişsel uyumsuzluğun nedenleri

Bilişsel uyumsuzluk aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkar:

1. Kişisel inançlar ile toplumun veya kişinin içinde bulunduğu grubun tutumları arasındaki tutarsızlık.
2. Bir kişinin faaliyet gösterdiği kavramlar ve fikirler arasındaki tutarsızlık.
3. Özellikle yasalara ya da kişisel arzulara uymayan sosyal normlara ve etnik kurallara karşı gelmek.
4. Bir kişinin sahip olduğu deneyim ile yeni koşullarda aldığı bilgiler arasındaki tutarsızlık. Başka bir deyişle, önceki deneyimler, öncekine benzer yeni bir durumun çözümüne yardımcı olmuyor.

Her insanın yaşadıkça kazandığı bilgi ve tecrübe vardır. Ancak yeni durumlar, mevcut inançlarının hiç de doğru olmadığını veya her zaman işe yaramadığını gösterebilir. İnsan sorunları çözmek zorunda kaldıkça en kötünün içinden en iyiyi seçmeye başlar. Ve iç dengeyi sağlamak için seçimine çeşitli gerekçeler bulur.

Festinger bilişsel uyumsuzluğun doğasını ve onu ortadan kaldırmanın yollarını açıklamaya çalıştı. Ve burada motivasyon öne çıkıyor ve bu da kişiye hangi seçimi yapacağını dikte ediyor. En güçlü motivasyon, kişiye başka bir fikri hayata geçirmek için hangi fikrin terk edilmesi gerektiğini söyler. Ve sonra, yeni yolda dengeyi korumak için kişinin eylemini haklı çıkarması gerekir.

Bilişsel uyumsuzluk teorisi

Bilişsel uyumsuzluk eski zamanlardan beri bilinmektedir, çünkü kişi her zaman kişisel arzular ve normlar arasında seçim yapma ihtiyacıyla karşı karşıya kalmıştır. kamusal yaşam. Bir kişi ya iyi bir vatandaş olmaya çalışacak ya da bencillik ve inatçılığın - toplumda kabul edilmeyen niteliklerin - varlığını içeren başarıya ulaşacaktır.

Bilişsel uyumsuzluk, hakkında her şeyi bilemeyen herhangi bir kişi için doğaldır. etrafımızdaki dünya. Beynin özelliği, hangi durumların meydana geldiğini, hangi kararların alındığını, eylemlerin gerçekleştirildiğini ve sonuçta neyin başarıldığını hatırlamaktır. Bir kişi başarısızlığa uğradıysa, "Başını tekrar belaya sokmamak için bunu yapmamalısın" diyerek belirli sonuçlar çıkarır. Ancak tipik bir durumda kişi farklı davranır ve yine başarısızlıkla karşı karşıya kalır ve analiz sonucunda önceki durumda nasıl davrandıysa öyle davranması gerektiği ortaya çıkar.

Bilişsel uyumsuzluk, kişinin kendi deneyimine dayanarak sunduğu, toplumun, bireylerin ve hatta hukukun sunduğu birçok seçenek arasından bir duruma çözüm bulma ihtiyacıdır. Burada kişi bazen kendi arzularına ve olağan eylemlerine uymayan seçenekler arasından seçim yapmak zorunda kalır.

Bilişsel uyumsuzluk kişiyi bir şeyden vazgeçmeye zorladığı için bahaneler üretir. Ve burada her şey kullanılabilir: "Ne olursa olsun doğru olanı yaptım!", "Bu benim hayatım. İstediğim gibi yaşıyorum!”, “Geçen sefer yanlış şeyi yaptım”, “Hata yapma hakkım var” vb. Psikologlar uyumsuzluğu azaltmak için aşağıdaki yolları belirler:

1. Bir bilişin dönüşümü, yani kendini tersine ikna etmek.
2. Kendi davranışınızı değiştirmek.
3. Gelen bilgileri filtreliyoruz.
4. Hataları görün ve kararınızı değiştirin, ona göre hareket edin.

Bir karar verildikten sonra bilişsel uyumsuzluğu azaltmanın bir yolu, kişinin verdiği kararın önemini övmeye başlaması ve sorunu ortadan kaldırmak için sunulan diğer tüm seçenekleri küçümsemesi olabilir.

Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi

Leon Festinger aşağıdaki bilişsel uyumsuzluk teorilerini öne sürdü:

• Birey ortaya çıktığında bilişsel uyumsuzluktan kurtulmaya çalışacaktır.
• Kişi kendisini bilişsel uyumsuzlukla tanıştıracak tüm durumlardan kaçınacaktır.

Bilişsel uyumsuzluk sürecinde, fikirler arasındaki bağlantı kaybolduğunda veya eylem ve düşünceler arasında tutarlılık olmadığında, akıl ve kişinin o durumda mevcut olan uyaranlara verdiği tepki devreye girer.

Bilişsel uyumsuzluk, kişinin tövbe etmeye veya şüphe etmeye başlamasıyla kendini gösterebilir. alınan karar. Bu zamanla gerçekleşebilir. Eylem zaten tamamlandı. Sonuç elde edilmiştir ancak kişinin kendi arzularını tatmin etmez. Ve zamanla tövbe etmeye, pişmanlık duymaya ve ardından benzer durumlarda farklı kararlar almaya başlar.

Bilişsel uyumsuzluk örnekleri

Bilişsel uyumsuzluk birçok insanın başına gelir ve ortaya çıkan birçok durum vardır. Örnekler şunlar olabilir:

1. Mükemmel ve fakir öğrencilerin kabulü. Her öğrencinin belirli bir şekilde davranması gerektiğinden (mükemmel bir öğrenci iyi çalışmalı ve zayıf bir öğrenci kötü çalışmalıdır), mükemmel bir öğrenci kötü notlarla ve zayıf bir öğrenci beş puanla çalışmaya başladığında bilişsel uyumsuzluk ortaya çıkar.
2. Kötü alışkanlıklar. Er ya da geç herkes alışkanlıkların sağlığa zararlı olduğunu anlamaya başlar. Ve burada kişi bir seçimle karşı karşıyadır: kendine zarar vermeye devam et ya da alışkanlıktan kurtul.
3. Sadaka vermeli miyim? Sokakta evsiz bir insan görürseniz bir seçimle karşı karşıya kalırsınız: Vermek mi vermemek mi? Her şey sizin durumunuza bağlı içsel inançlar ve sosyal ilkeler.
4. Kilo verme arzusu. Bir yandan kız kilo vermek istiyor. Ancak diğer yandan lezzetli bir şeyler yemek için güçlü bir istek duyabilir.

Bilişsel uyumsuzluk herhangi bir kişinin hayatında ortaya çıktığından ve ortaya çıkacağından, bundan kaçınmanın çeşitli yolları önerilmektedir:

• Durumu kabul etmek, yani ona kabul edilebilirmiş gibi davranmaya başlamak.
• Olumlu bir tutum, yani bir durumun olumlu yönlerini görmek.
• Görüşleriniz ve deneyimlerinizle çelişen bilgilerden kaçınmak.

Sonuç olarak

Bir adam yaşıyor farklı dünya bu tek taraflı açıklanamaz. Bilişsel uyumsuzluğu önlemek için tüm çeşitliliği görmeyi öğrenmeniz ve durumlarda kötü, bencil ve yanlış davranabileceğinizi anlamanız gerekir; olumlu sonuçlar veriyorsa bu da normaldir.

© Anistratenenko A.A., Rusçaya çeviri, 2018

© Znaesheva I.V., Rusçaya çeviri, 2018

© Allahverdov V., önsöz, 2018

© Tasarım. LLC Yayınevi E, 2018

Bilişsel uyumsuzluk nedir ve nasıl oluşur?

Bilişsel uyumsuzluk davranışlarımızı ve dünya algımızı nasıl etkiler?

İnançlarımızdan ve imanımızdan vazgeçmek bize neden zor geliyor?

Bilişsel uyumsuzluk karar almayı etkileyebilir mi?

Bilişsel uyumsuzluk ve motivasyon nasıl ilişkilidir?

Sevgili okuyucu! önünde tutuyorsun Harika kitap. Psikolojinin 150 yıllık bağımsız varlığı boyunca pek çok kitap yazıldı. Her şeyi okumak mümkün değil. Klasiklerden önce en iyilerini okumalısınız. Ve psikolojideki en etkili kitapların listesini kim derlediyse, Leon Festinger'in ilk kez 1957'de yayınlanan bu eserini de mutlaka listeye dahil ederdi. Harika kitaplar asla eskimez.

L. Festinger, 8 Mayıs 1919'da New York'ta, Rusya'dan gelen göçmen Alex Festinger ve Sarah Solomon'dan oluşan Yahudi bir ailenin çocuğu olarak dünyaya geldi. Burada 1939'da lisans, 1940'ta ise yüksek lisans olarak Iowa Üniversitesi'nde çalışmaya başladı. Merkezde çocuğu inceleyen bir araştırma görevlisi. 1942'de psikoloji alanında Felsefe Doktoru unvanını aldı. Onun bilimsel süpervizör Kurt Lewin vardı (Lewin'in alan teorisinin ve genel olarak Gestaltçıların Festinger'in çalışmaları üzerindeki etkisine şüphe yoktur). İkinci Dünya Savaşı sırasında (1942–1945) Rochester Üniversitesi Havacı Seçme ve Eğitim Komitesinde görev yaptı. 1945'te Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nde Lewin'in grubunun çalışmalarına katıldı ve daha sonra 1947'de Lewin'in ölümünden sonra grupla birlikte Michigan Üniversitesi'ne taşındı. 1951'de Minnesota Üniversitesi'nde çalıştı ve 1955'te Stanford'a taşındı. Ve son olarak, 1968'den 1989'daki ölümüne kadar - Profesör Yeni Okul New York'ta Sosyal Araştırmalar. Hayatı boyunca birçok ödül ve onursal ödül aldı (1959'da Amerikan Psikoloji Derneği'nin prestijli Üstün Bilim Adamı Ödülü dahil).

Psikologlar genellikle çalışır inanılmaz fenomen zihinsel yaşamımızı gözden geçirelim ve bunlara açıklamalar bulmaya çalışalım. Büyük psikologlar daha da ileri giderler - bu fenomenin arkasında, çözülmemiş bütünlüğüyle bir kişiyi görürler. Leon Festinger, en büyüklerin arasında bile, ilgi alanlarının genişliğiyle öne çıkıyordu; karar verme, bir gruptaki bireyselliğin kaybolması sorunu, insanların kendilerini başkalarıyla karşılaştırma yolları, karar verme teknolojisinin psikolojik yönleriyle ilgileniyordu. tarih öncesi aletler, görsel algı ve göz hareketleri, grup dinamikleri vb. Ancak asıl başarısı bilişsel uyumsuzluk teorisinin yaratılmasıydı.

L. Festinger, bilişsel psikolojinin ortaya çıkmasından önce ve bilişsel araştırmalardan olabildiğince uzak olan sosyal psikoloji alanında bilişsel bir devrim yaptı. Bir yasa çıkardı: Eğer düşünmenin iki unsuru birbiriyle çelişiyorsa (uyumsuzluk içindeyse), o zaman bu, kişiyi uyumsuzluğu azaltacak şekilde davranmaya teşvik eder. İnsanın rasyonel bir dünyada yaşamaya ve çelişkilerden kurtulmaya çabalaması Yeni Çağ filozofları tarafından öne sürülmüştür. İÇİNDE XIX sonu yüzyılda, I. Bernheim, hipnoz sonrası telkin deneylerinde, bir kişinin, hipnoz sırasında kendisine önerilen - kişinin kendisinin farkına varmadığı - kendi davranışı için yanlış olsa bile makul bir açıklama bulmaya çalıştığını gösterdi. . Z. Freud, Bernheim'ın deneylerini gözlemledi ve kurduğu teori çerçevesinde, bir kişinin çelişkilerle (bunların arasında baskı ve rasyonelleştirme) mücadelesinin bilinçdışı mekanizmalarını tanımladı. Ancak açıklamalar büyük ölçüde spekülatif kaldı ve Freud'un kurgularında da güçlü bir mitolojik tat vardı.

Festinger, özel olarak tasarlanmış koşullarda şunu gösteriyor: Bir kişi inançlarıyla çelişen bir eylemde bulunursa, o zaman bilişsel uyumsuzluk ortaya çıkar. Uyumsuzluğu ortadan kaldırmak için dış gerekçelere başvurulur (zorlandım, emredildim veya iyi para ödedim). Ancak dışsal gerekçelendirme için çok az neden varsa, o zaman kişi bu eylem için içsel bir gerekçe arar, örneğin farkına varmadan kendi inançlarını değiştirir, yani Festinger'in dediği gibi bilişsel uyumsuzluğu düzeltir. Ürettiği fikirler ve deneysel planlar öyle sonuçlar doğurdu ki güçlü izlenimşaşırtıcı derecede esprili eylemler gerçekleştiren bir takipçi dalgasına yol açtı deneysel çalışmalar(Örneğin, gözlerinizin önünde tuttuğunuz kitabın etkisi altında, sosyal psikolojiyi inceleme kararına varan E. Aronson'un inceleme çalışmalarına bakın).

Festinger'in teorisinin buluşsal önemini, kendisinin teorik yapılarının tezahürünü görmeyi büyük olasılıkla beklemeyeceği bir alanda bile gösteren bir örnek vereceğim. St. Petersburg Üniversitesi'ndeki araştırmamızda, eğer bir kişi basit bilişsel görevlerde hata yaparsa (sayıları toplarken hatalar, yazım hataları vb.), o zaman kendi hatalarını tekrarlama eğiliminde olduğunu gördük. kendisi fark etmiyor. Tekrarlanan hataların etkisi açıkça bilişsel uyumsuzluğun düzeltilmesine benziyor - bir hata yapan kişi, farkına varmadan bir karar veriyor gibi görünüyor: belirli koşulların etkisi altında bir hata yaptığı için, o zaman bu bir hata değildir sonuçta davranışı haklıdır ve bu nedenle onu tekrarlama hakkına sahiptir.

Festinger yalnızca genel ilkelere dayanan bir teori oluşturmakla kalmadı, aynı zamanda deneysel testlere tabi tutulabilecek sonuçlar çıkarmayı da başardı. Teorisinin buluşsal olduğu ortaya çıktı; diğer araştırmacılar, Festinger'in görmeyi pek beklemediği bir yerde bile teorinin öngördüğü olayları keşfettiler. Böylece gerçekten bir şey yarattı bilimsel teori. Ve kitabı bize en önemli şeyi öğretiyor: gerçek bilimin nasıl yapılacağı.

Viktor Allahverdov,

profesör, psikolojik bilimler doktoru,

bölüm başkanı genel psikoloji SPbSU

Bu önsöz esas olarak bu kitabın dayandığı fikirlerin tarihine ayrılmıştır. Seçtiğim kronolojik biçim şu: en iyi yol Kitap üzerinde çalışmam sırasında bana önemli yardımlarda bulunan meslektaşlarıma saygılarımı sunmak ve aynı zamanda beni bu kitabı yazmaya neyin teşvik ettiğini ve başlangıçta hangi hedefleri takip ettiğimi açıklamak.

1951 sonbaharının sonlarında, Ford Vakfı Davranış Bilimleri Merkezi'nin yöneticisi Bernard Berelson bana, bu kadar önemli bir davranışın analitik bir incelemesini derleme işiyle ilgilenip ilgilenmeyeceğimi sordu. bilimsel alan“iletişim ve iletişim” çalışması olarak sosyal etki" Bu alanda çok büyük bir miktar birikti gerçek malzeme henüz kimse tarafından genelleştirilmemiş veya üzerinde çalışılmamıştır. teorik seviye. Araçların etkisini incelemekten bir dizi çalışmayı kapsıyordu. kitle iletişim araçları Kişilerarası iletişimi analiz etmeden önce. Bu materyalden, bu alanda zaten bilinen birçok gerçeği birbirine bağlayacak ve yeni tahminlerin yapılmasına izin verecek bir teorik ifadeler sistemi çıkarmak mümkün olsaydı, o zaman bu, şüphesiz değerli bir çalışma olurdu.