Ankieta jako metoda badań socjologicznych. Metoda ankietowa w socjologii: ogólna charakterystyka, odmiany, sposoby zwiększania wiarygodności informacji

() PLAN

Wstęp……………………………………………………..

1. Metody ankietowe

1.1 Kwestionariusz

1.2 Wywiad

1.3 Ankieta prasowa

1.4 Ankieta pocztowa

1.5 Ankieta telefoniczna

1.6 Faks (telekopia, telegraf)

1.7 Telewizyjna ekspresowa ankieta

Wniosek

Bibliografia

WSTĘP

Socjologia / z łac. - społeczeństwo + greka - słowo, pojęcie, doktryna / - nauka o prawach powstawania, funkcjonowania, rozwoju społeczeństwa, Stosunki społeczne i społeczności społeczne. Termin ten wprowadził francuski pozytywista Auguste Comte /1798-1857/ w połowie XIX wieku. Światowej sławy Pitirim Aleksandrowicz Sorokin /1889-1968/ na swoje pytanie: jaką nauką jest socjologia? Co jest przedmiotem jego badań? - odpowiedział tak: „Socjologia jest nauką o społeczeństwie i wzorcach przejawiających się w zjawiskach społecznych”. Próbując podkreślić to, co społeczne w wąskim znaczeniu tego słowa, tj. w samym społeczeństwie odróżnienie stosunków społecznych od ekonomicznych, politycznych itp. wiąże się z powstawaniem różnych dziedzin przedmiotowych socjologii. W ten sposób powstała cała rodzina socjologii: praca, edukacja, polityka, rodzina itp. instytucje społeczne i procesy. Pojawiły się teorie socjologiczne tzw. poziomie średniozaawansowanym, w oparciu o materiał zebrany w badaniach empirycznych. Metodologia, technologia i organizacja badań socjologicznych wyłoniły się jako szczególna warstwa wiedzy socjologicznej. Podobnie jak inne nauki, socjologia ma przedmiot, przedmiot i przedmiot badań. Przedmiot i podmiot badania socjologiczne- rzeczywistość społeczna i jej różne aspekty i relacje.

Jest rzeczą oczywistą, że wiarygodność faktów i wniosków uzyskanych przez badacza zależy od tego, w jaki sposób ten ostatni doszedł do tych faktów i wniosków, czyli od zastosowanej przez siebie metody. W Życie codzienne opisujemy także fakty, oceniamy ich wiarygodność, wnioskujemy o hipotetyczne wzorce lub obalamy wnioski innych osób. Jednak w nauce wszystkie te codzienne metody zdobywania nowej wiedzy podlegają znacznie bardziej starannemu rozwojowi. Metodologia naukowa to dyscyplina badająca techniczne, „proceduralne” kwestie organizacji badań i nie tylko ogólne problemy trafność stosowanych metod, wiarygodność obserwacji, kryteria potwierdzania lub obalania teorii naukowych. Ocena istniejących teorii i hipotez w nauki społeczne, podobnie jak w naukach przyrodniczych, polega na wprowadzeniu określonych kryteriów sprawdzalności empirycznej i prawdziwości twierdzeń teoretycznych, a także opracowaniu i zastosowaniu metod badawczych spełniających te kryteria.

Do ilościowych metod gromadzenia informacji socjologicznych zalicza się metody pozyskiwania informacji o badanym przedmiocie, które pozwalają na identyfikację jego cech ilościowych. To jest o przede wszystkim o analizie treści, obserwacji, socjometrii, zestawie metod ankietowych, a także o eksperymencie socjologicznym. W mojej pracy będę skupiać się szczególnie na metodach badań ankietowych.

Metody ankietowe

Ankiety są prowadzone przez socjologów tak często, że niektórzy uważają je za główną i niemal jedyną metodę socjologii empirycznej. Ocena ta jest błędna co najmniej pod dwoma względami. Po pierwsze, w arsenale socjologii istnieje wiele metod pozaankietowych, które zostały omówione powyżej i zostaną omówione poniżej. Po drugie, metoda ta nie ma jedynie charakteru socjologicznego. W Ostatnio jest szeroko stosowany w naukach politycznych, dziennikarstwie, ekonomii, demografii, kulturoznawstwie, psychologii, prawie i innych naukach społecznych.

Głównym celem badań socjologicznych jest uzyskanie informacji o opiniach ludzi, ich motywacjach i ocenach zjawisk społecznych, o zjawiskach i stanach świadomości społecznej, grupowej i indywidualnej. Ponieważ te opinie, motywy i zjawiska są właściwościami obiektów badanych przez socjologię, badania ankietowe dostarczają niezbędnych informacji na ich temat. Znaczenie badań ankietowych wzrasta, jeśli nie ma wystarczających informacji dokumentalnych o badanym zjawisku, jeśli nie są one dostępne bezpośredniej obserwacji lub nie nadaje się do eksperymentowania. W takich sytuacjach ankieta może stać się główną metodą zbierania informacji, ale musi być uzupełniona innymi technikami badawczymi.

Nie myśl, że możliwości badawcze ankiet są nieograniczone. Dane uzyskane metodami ankietowymi ekspresowymi subiektywne opinie respondentów (respondentów). Należy je porównać z informacjami o charakterze obiektywnym, które należy uzyskać w inny sposób. Ankiety zapewniają największy efekt badawczy tylko w połączeniu z analizą treści, obserwacją, eksperymentem lub innymi metodami.

Metody badawcze są bardzo zróżnicowane. Oprócz powszechnie znanych przesłuchań, wyrażają się one w formie wywiadów, ankiet pocztowych, telefonicznych, prasowych, faksowych, eksperckich i innych. Każdy rodzaj ankiety ma swoją specyfikę, która zostanie omówiona poniżej. Scharakteryzujmy teraz ich ogólne zasady.

Nie można przeprowadzić żadnego badania socjologicznego, dopóki nie stanie się całkowicie jasne, dlaczego i jak należy to zrobić. Inaczej mówiąc, badanie powinno być poprzedzone opracowaniem programu badawczego, jasnym określeniem celów, założeń, koncepcji (kategorii analizy), hipotez, przedmiotu i przedmiotu, a także doboru próby i narzędzi badawczych.

Każda ankieta składa się z uporządkowanego zestawu pytań (kwestionariusza), który służy osiągnięciu celu badania, rozwiązaniu jego problemów, udowodnieniu i obaleniu postawionych hipotez. Sformułowanie pytań musi być starannie przemyślane pod wieloma względami, ale przede wszystkim w celu uchwycenia kategorii analizy.

Badanie socjologiczne traci wiele na znaczeniu, jeśli odpowiedzi respondentów nie są analizowane pod kątem ich cech społecznych i demograficznych. Wiąże się to zatem z koniecznością wypełnienia „paszportu”, w którym wpisuje się dane każdego respondenta, czego potrzeba znów podyktowana jest programem badawczym.

Ankieta jest specyficznym aktem komunikacji pomiędzy ankieterem (osobą ją przeprowadzającą) a respondentem (osobą przeprowadzającą wywiad). Dlatego należy go przeprowadzić zgodnie z co najmniej następującymi zasadami:

1. Respondent wie, kto i dlaczego przeprowadza z nim wywiad.

2. Respondent jest zainteresowany badaniem.

3. Respondent nie jest zainteresowany podawaniem fałszywych informacji (mówi to, co naprawdę myśli).

4. Respondent wyraźnie rozumie treść każdego pytania.

5. Pytanie ma jedno znaczenie i nie zawiera kilku pytań.

6. Wszystkie pytania są zadawane w taki sposób, aby można było na nie odpowiedzieć w sposób rozsądny i dokładny.

7. Pytania są formułowane bez naruszania standardów leksykalnych i gramatycznych.

8. Sformułowanie pytania odpowiada poziomowi kultury respondenta.

9. Żadne z pytań nie ma dla respondenta obraźliwego znaczenia ani nie poniża jego godności.

10. Prowadzący rozmowę zachowuje się neutralnie i nie demonstruje nikomu swojego stosunku. na zadane pytanie, ani na nie odpowiedzieć.

11. Prowadzący wywiad oferuje respondentowi takie możliwości odpowiedzi, z których każda jest jednakowo akceptowalna.

12. Liczba pytań jest zgodna ze zdrowym rozsądkiem, nie powoduje nadmiernego obciążenia intelektualnego i psychicznego respondenta oraz nie powoduje jego przemęczenia.

13. Cały system pytań i odpowiedzi jest wystarczający do uzyskania ilości informacji niezbędnej do rozwiązania problemów badawczych.

Ogólne zasady badań socjologicznych są w różny sposób modyfikowane w poszczególnych odmianach.

1.1 Kwestionariusz

Przesłuchanie jest pisemną formą ankiety, przeprowadzaną zazwyczaj zaocznie, tj. bez bezpośredniego i natychmiastowego kontaktu pomiędzy ankieterem a respondentem. Przydaje się w dwóch przypadkach: a) gdy trzeba zadać pytanie dużej liczbie respondentów w stosunkowo krótkim czasie, b) respondenci muszą dokładnie przemyśleć swoje odpowiedzi, mając przed sobą wydrukowany kwestionariusz. Stosowanie kwestionariuszy do badania dużej grupy respondentów, zwłaszcza w kwestiach niewymagających głębszego przemyślenia, nie jest uzasadnione. W takiej sytuacji bardziej właściwa jest rozmowa z respondentem twarzą w twarz.

Zadawanie pytań rzadko ma charakter ciągły (obejmuje wszystkich członków badanej społeczności), znacznie częściej ma charakter selektywny. Dlatego rzetelność i rzetelność informacji uzyskanych za pomocą kwestionariusza zależy przede wszystkim od reprezentatywności próby.

Głównym (ale nie jedynym) narzędziem tej metody jest kwestionariusz ankiety, składający się nie tylko z kwestionariusza i „paszportu”, ale także z części wstępnej i instruktażowej. Znaczenia tego ostatniego nie można lekceważyć, ponieważ w warunkach komunikacji korespondencyjnej z respondentem preambuła jest jedynym środkiem motywującym respondenta do wypełnienia ankiety, kształtującym jego postawę wobec szczerości udzielanych odpowiedzi. Ponadto w preambule podano, kto i dlaczego przeprowadza badanie, a także zamieszczono niezbędne uwagi i instrukcje dotyczące pracy respondenta z kwestionariuszem.

Główna część kwestionariusza (kwestionariusz) jest opracowywana nie tylko w oparciu o ogólne wymagania dotyczące ankiety, ale także z uwzględnieniem szeregu dodatkowych rozważań. W ankiecie możesz i powinieneś umieścić:

1. nie tylko programowo, tj. pytania wynikające bezpośrednio z programu badawczego, ale także proceduralne i funkcjonalne, mające na celu optymalizację przebiegu badania;

2. zarówno pytania bezpośrednie, prosząc respondenta o wyrażenie własnego stanowiska, jak i pytania pośrednie (zgoda lub niezgoda ze stanowiskiem innych osób);

3. pytania - „haki”, ułożone tak, aby respondent „dziobał”, tj. w celu utrzymania jego zainteresowania wypełnieniem ankiety;

4. pytania - „filtry”, które pozwalają na jakiejś podstawie wyselekcjonować część respondentów, np. odfiltrować tę część, której opinia na pytanie po „filtrze” wydaje się albo szczególnie wartościowa, albo wręcz przeciwnie, lub niezbyt ważne;

5. pytania kontrolne sprawdzające stabilność i spójność opinii respondentów;

6. pytania – „pułapki”, które są rodzajem testu, mającego na celu określenie stopnia szczerości odpowiedzi;

7. pytania wiodące, które pomagają dokładniej zrozumieć znaczenie kolejnego (ważniejszego) pytania;

8. pytania dychotomiczne, wymagające dwóch wzajemnie wykluczających się odpowiedzi (np. „tak-nie”);

9. pytania - „menu”, tj. z odpowiedziami wielokrotnego wyboru, gdy respondent może wybrać dowolną kombinację opcji odpowiedzi;

10. pytania - „dialogi”, na które odpowiedzi składają się z odpowiedzi wyimaginowanych osób;

11. pytania skalowe, tj. te, na które odpowiedź polega na skalowaniu czegoś;

12. pytania tabelaryczne wymagające odpowiedzi w formie wypełnienia tabeli;

13. pytania zamknięte tj. towarzyszy wszystkim teoretycznie możliwe opcje odpowiedź, spośród której respondent musi wybrać tę, która odpowiada jego opinii;

14. pytania otwarte, które nie zawierają pojedynczej opcji odpowiedzi, sugerujące, że respondent napisze, czego chce, w specjalnie wyznaczonym miejscu kwestionariusza;

15. pytania półzamknięte, a dokładniej częściowo zamknięte (lub częściowo otwarte), w przypadku których z góry podana jest tylko część opcji odpowiedzi, co może nie zadowolić respondentów mających możliwość dodania własnej opcji.

Opracowując tekst kwestionariusza, należy unikać monotonii rodzajów i form stosowanych pytań, pamiętać, że każde z nich ma swoje zalety i wady. Nie powinniśmy zapominać o późniejszym przetwarzaniu danych osobowych. Pytania otwarte, powiedzmy, są lepsze od zamkniętych, jeśli ważne jest rozpoznanie wszystkich niuansów opinii respondentów, ale informacje uzyskane na ich podstawie będą trudne do sformalizowania i przetworzenia. Pytania zamknięte, zwłaszcza w formie „menu”, skal, tabel i dychotomii, są wygodniejsze w przetwarzaniu, ale nie gwarantują uwzględnienia kompletności ocen respondentów.

Należy podkreślić konieczność przestrzegania zasad spójności kwestionariusza. Jest to konieczne, aby do celów naukowych wykorzystać informacje nie tylko dotyczące poszczególnych pytań, ale także te, które ujawniają się, gdy rozumiemy wszystkie pytania jako struktury oddziałujące na siebie, a wszelkie odpowiedzi na nie jako elementy oddziałujące na siebie.

Umieszczenie w kwestionariuszu pytań kontrolnych (w tym „pułapek”) nie zwalnia jego autora z logicznej weryfikacji sekwencji pytań, zapewniając ich wzajemną kontrolę. Tradycyjna dla kwestionowania socjologicznego logika konstruowania kwestionariuszy opiera się na zasadzie „od ogółu do szczegółu”, w której kolejne pytania pełnią rolę pytań kontrolnych w stosunku do poprzednich. Czasami jednak wskazane jest kierowanie się odwrotną zasadą - „od szczegółów do ogólników”.

1.2 Wywiad

Wywiad jest formą bezpośredniej ankiety, podczas której badacz ma bezpośredni kontakt z respondentem. Metoda ta jest lepsza od kwestionariuszy pod następującymi względami:

• a) praktycznie nie ma z nim pytań bez odpowiedzi;
• b) można wyjaśnić niejasne lub sprzeczne odpowiedzi;
• c) można obserwować respondenta i rejestrować nie tylko jego reakcje werbalne, ale także reakcje niewerbalne;
• d) otrzymane informacje są pełniejsze, głębsze i bardziej wiarygodne w porównaniu do kwestionariusza.

Główną wadą metody wywiadu jest jej niska skuteczność, duża czasochłonność, konieczność stosowania dużej liczby ankieterów oraz niemożność jej zastosowania w sytuacjach krótkotrwałych badań masowych. Dla początkujących socjologów stwarza to wiele trudności, ponieważ wymaga specjalnego przygotowania i intensywnego szkolenia. Oprócz różne rodzaje Prowadzenie wywiadu wymaga od badacza posiadania niejednoznacznych zestawów wiedzy i umiejętności.

Najbardziej rozpowszechniony w socjologii jest wywiad standaryzowany, którego cechą charakterystyczną jest sztywna sekwencja, wcześniej przygotowane jasne sformułowanie pytań i przemyślane modele odpowiedzi na nie. Można to przeprowadzić za pomocą kwestionariusza ankiety, który często wykorzystuje się w celu kontroli i uzupełnienia danych ankietowych.

Nieco rzadziej stosuje się wywiady półstandaryzowane. Odbywa się ono w oparciu nie o sformalizowaną ankietę, ale o notatkę („przewodnik”) zawierającą listę pytań obowiązkowych, najczęściej półzamkniętych, które nie wykluczają omówienia z respondentem innych problemów związanych z tematem badań.

Jeszcze mniej popularne są wywiady zogniskowane, w których standaryzowane jest jedynie pytanie początkowe (aczkolwiek w kilku odmianach), a głównym zadaniem jest skupienie uwagi respondentów na omówieniu wersji problemu, która wydaje im się najważniejsza.

Tylko doświadczeni socjolodzy (i nawet wtedy nie zawsze) stosują wywiad swobodny i eksploracyjny. Wywiad nazywa się bezpłatnym, gdy ankieter staje przed problemem zebrania informacji istotnych dla zadań badawczych bez obecności wcześniej opracowanego narzędzia. Tutaj socjolog ma swobodę wyboru pytań, określenia ich kolejności, ilości i sposobów wyrażania, a także sposobów utrwalania informacji.

Wywiad eksploracyjny (inne jego określenie to pogłębiony) służy ustaleniu i/lub doprecyzowaniu sformułowania hipotez roboczych na etapie opracowywania programu badawczego. Jego celem jest nie tylko i nie tyle uzyskanie informacji o przedmiocie, ile raczej ustalenie, jakie informacje mają zostać wytworzone w nadchodzącym badaniu. Jednocześnie zarówno ankieter, jak i respondent mają swobodę wyboru sposobu prowadzenia rozmowy.

Można zastosować każdy z pięciu opisanych typów wywiadów:

• a) jednorazowo lub w panelach (wielokrotnie po upływie określonego czasu);
• b) w formie interpersonalnej (ankieter-respondent), osobowo-grupowej (grupa ankieterów – respondent lub odwrotnie ankieter – grupa respondentów) i grupowo-grupowej (kiedy grupa ankieterów rozmawia z grupą respondentów ).

Zakres wymagań stawianych ankieterom pracującym w tzw różne sytuacje jest oczywiście bardzo szeroki zarówno pod względem socjologicznym, jak i psychologicznym, pedagogicznym, konfliktologicznym, dziennikarskim i innymi. Do przeprowadzenia jednorazowych wywiadów standaryzowanych o charakterze interpersonalnym nie jest konieczne angażowanie wykwalifikowanych socjologów (czasami jest to wręcz pożądane w celu zwiększenia bezstronności danych). Jednak bez nich nie da się uzyskać rzetelnych informacji we wszystkich innych rodzajach wywiadu.

1.3. Ankieta prasowa

Ankieta prasowa to rodzaj ankiety przeprowadzanej za pośrednictwem czasopism. Główne zalety: efektywność, masowość udziału, opłacalność, szczerość respondentów ze względu na dobrowolność ich udziału w badaniu.

Jego główne wady: niska reprezentatywność, niski wskaźnik zwrotów wypełnionych ankiet, pogłębiany ich dużą liczbą odrzuceń, mała liczba pytań, przewaga pytań zamkniętych, ograniczone możliwości zastosowanie skali, tabeli, dialogu, typu menu, pytań kontrolnych i filtrujących, prawdopodobieństwo wpływu innych osób na respondenta.

1. wstępne testy (pilotaż) wśród wszystkich jakościowo odmiennych grup czytelników tej prasy;

2. niezwykła prostota sformułowania pytań i instrukcji ich wypełniania;

3. stosowanie różnych czcionek przy publikacji (w celu podkreślenia struktury semantycznej kwestionariusza);

4. przedruk ankiety w tej samej gazecie półtora tygodnia po pierwszej publikacji;

5. ogłoszenie wyników ankiety na łamach tej samej publikacji.

Ponieważ każda gazeta ma swoich stałych czytelników, różniących się od innych osób szeregiem cech społecznych (poziom zamożności materialnej, miejsce zamieszkania, preferencje ideowe, polityczne i inne), nie sposób oceniać stanu rzeczy na podstawie wyniki ankiety prasowej przeprowadzonej przez jedną z gazet. opinia publiczna, charakterystyczny dla całej populacji. Wyjaśnia to celowość i potrzebę jednoczesnego przeprowadzania badań prasowych przy użyciu tej samej ankiety w gazetach różnych kierunków. Naruszenie tej zasady (niestety, we współczesnych warunkach rosyjskich zdarza się to nie jako niefortunny wyjątek, ale z reguły) nie prowadzi do poznania prawdziwej opinii publicznej, ale do różnego rodzaju spekulacji ideologicznych i politycznych.

1.4. Ankieta pocztowa

Ankieta pocztowa to forma przesłuchania drogą korespondencyjną polegającą na wysyłaniu ankiet (na specjalnie wybrane adresy) do osób, które zbiorowo reprezentują badany obiekt.

Zaletami metody jest możliwość:

• a) otrzymać odpowiedzi na pytania o charakterze delikatnym i intymnym,
• b) obejmować osady, do których geodeci nie mogą dotrzeć,
• c) mieć Dodatkowe informacje sprostowania danych uzyskanych inną metodą,
• d) oszczędzać pieniądze (ankieta pocztowa kosztuje co najmniej dwa razy mniej niż zwykła rozmowa kwalifikacyjna).

Wady:

• a) niski wiek ankiet,
• b) zniekształcenia reprezentatywności,
• c) nieuchronność uboju,
• d) naruszenia zasady anonimowości ankiety,
• e) rosnące zniekształcenie odpowiedzi.

Obowiązkowe wymagania tej metody:

1. dokładny, wieloaspektowy i możliwy do ponownego wykorzystania pilotaż konstrukcji kwestionariusza;

2. szczegółową instrukcję jego wypełnienia;

3. szyfrowanie kopert;

4. dołączenie do przesyłki pustej koperty w celu zwrotu ankiety;

5. przypomnienie respondentom o konieczności odesłania wypełnionej ankiety (telefonicznie, mailowo i w inny sposób).

1.5 Ankieta telefoniczna

Ankieta telefoniczna jest swoistą syntezą przesłuchania i wywiadu, stosowaną z reguły w tym czy innym mieście osada. Popularność stosowania tej metody we współczesnych warunkach rosyjskich rośnie, zwłaszcza podczas kampanii wyborczych.

Główne zalety: wydajność, krótkoterminowość i opłacalność. Główna wada: ze względu na niemożność przestrzegania zasady reprezentatywności próby. Okoliczność ta wynika z braku telefonów wśród niektórych grup społecznych ludności; duża ilość odmowy abonentów udziału w ankietach z różnych powodów i powodów; wiele innych czynników.

Obowiązkowe wymagania dla metody:

1. wstępne opracowanie planu miasta, miejsc zamieszkania przedstawicieli różnych grup społecznych, lokalizacji automatycznych central telefonicznych;

2. opracowanie specjalnego narzędzia obejmującego kartogram ankiety, formularze ankiet i arkusze kodujące, dziennik i protokół badania oraz szczegółową instrukcję dla ankieterów;

3. dostępność książek telefonicznych;

4. przestrzeganie ustalonego kroku (interwału) podczas wybierania numerów telefonicznych jednej centrali;

5. szkolenia specjalne, w tym specjalne szkolenia dla ankieterów telefonicznych;

6. zwiększone wymagania dotyczące uczciwości;

7. obowiązkowa kontrola nad ich działalnością;

8. weryfikacja otrzymanych danych poprzez losowe badania kontrolne ankietowanych abonentów.

1.6. Ankieta faksowa (telegraficzna, telegraficzna).

Ankieta faksowa (telegraficzna, telegraficzna) to rzadko wykorzystywana do celów naukowych forma przesłuchania, w której jednostkami doboru respondentów są instytucje i organizacje posiadające faks, telegraf, telegraf lub inny komunikacja elektroniczna z ośrodkiem socjologicznym. Występuje w dwóch odmianach, różniących się rzeczywistym składem respondentów. W pierwszym respondentami są szefowie wyznaczonych przedsiębiorstw i instytucji, w drugim poszerza się krąg respondentów poprzez badanie przez menedżerów (lub socjologów) wskazanych przez organizatorów badania osób.

Główną zaletą tej metody jest superefektywność i eksperckie znaczenie otrzymywanych informacji. Wady: niezwykle skondensowany kwestionariusz (nie więcej niż pięć pozycji), pytania zamknięte i ograniczone możliwości odpowiedzi (nie więcej niż siedem).

1.7. Telewizyjna ekspresowa ankieta

Ekspresowy sondaż telewizyjny to metoda zbierania nie tyle informacji socjologicznych, co politologicznych, stosowana przez czołowe osobistości polityczne programy telewizyjne. Technika tej metody polega na:

1. sformułowanie przez prezentera telewizyjnego jednego z najpilniejszych pytań;

2. motywowanie telewidzów do wyrażania odpowiedzi na zadane pytanie w formie „tak” lub „nie”;

3. prośbę do telewidzów o niezwłoczne zadzwonienie pod wskazany numer telefonu i zadeklarowanie swojego stanowiska przed zakończeniem tego programu telewizyjnego (tj. w ciągu 20-30 minut);

4. szybkie zliczenie kodu ankiety z demonstracją tego zliczenia na wyświetlaczu elektronicznym;

5. komentowanie uzyskanych wyników.

Ta atrakcyjna dla wielu metoda dziennikarstwa telewizyjnego może jedynie dać powierzchowne wyobrażenie o opinii publicznej w ogóle, w szczególności na dany temat. Nie może ujawnić stanu umysłu całego narodu, ponieważ... Nie wszyscy widzieli ten program telewizyjny, a tylko nieliczni mieli okazję zadzwonić do studia telewizyjnego. Niemniej jednak metodę tę można oczywiście stosować w badaniach socjologicznych, nie pretendując do miana metody głównej i obiektywnej.

Referenda, plebiscyty i inne głosowania powszechne są wydarzeniami politycznymi, które kojarzą się z badaniem populacji, dlatego powinny być wykorzystywane do socjologicznej analizy opinii publicznej i stopnia napięcia społecznego. Niestety, opracowując kwestie poddawane pod głosowanie powszechne, łamane są standardy naukowe na korzyść politycznych interesów i ambicji ich przedstawicieli. Zmniejsza to znacznie wartość socjologiczną ich wyników, ale nie wyklucza celowości uwzględnienia ich w pracy badawczej, na przykład przy konstruowaniu hipotez.

Badania eksperckie są specyficznym rodzajem badań, które nie mają charakteru masowego, ale odgrywają ważną rolę w socjologii empirycznej i są przez nią coraz częściej wykorzystywane.

WNIOSEK

Socjologia w naszym kraju jest nauką stosunkowo młodą. Był czas, kiedy obok cybernetyki i genetyki socjologię uważano za naukę burżuazyjną. Nie zachęcano do badań socjologicznych, gdyż uważano, że wszystko, co jest zawarte w dokumentach partyjnych, jest prawdą. Po drodze można zauważyć, że obecnie popadliśmy w drugą skrajność: każdy student i każdy nauczyciel niespecjalistyczny uważa się za socjologa zupełnego, a znajomość teorii socjologii, metodologii i metod prowadzenia badań socjologicznych uważa za zbędną, ograniczając się do tworzenia prymitywnych kwestionariuszy. Tymczasem studiowanie socjologii ma znaczenie teoretyczne i praktyczne dla przyszłych specjalistów.

Specyfika metody i badań socjologicznych polega na dwóch zasadniczych punktach: po pierwsze, pozwala na sformalizowanie metody gromadzenia informacji społecznych. Na co wydają inne dyscypliny humanistyczne długie lata pracy i zasobów, socjolog może wykonać w ciągu kilku dni, a jednocześnie uzyskać stosunkowo tanią i obiektywną informację. Po drugie, socjologiczna metoda badawcza pozwala, rejestrując pojęciowo zjawisko w procesie jego rozwoju, weryfikować powstałe konstrukty pojęciowe, aczkolwiek w odniesieniu do jego poprzedniego etapu, czyli zapisu jako postfaktu. Ale to pozwala nam z powodzeniem przewidywać i odpowiednio planować nasze działania, a nawet projektować niektóre procesy społeczne.

Wykaz używanej literatury

1. Kurbatow V.I. Socjologia. – M.: Marzec 2000.

2. Radugin A.A., K.A. Radugin. Socjologia. - M.: Centrum, 2001.

3. Rastov Yu.E., SI Grigoriev. Początki współczesnej socjologii: Instruktaż. – M., 1999..

4. Słownik socjologiczny. - Mińsk: Universitetskoe, 1991.

5. Yadov V.A. Socjologia w Rosji. – M.: Instytut Socjologii. RAS, 1998.

Jedną z najpowszechniejszych i najpopularniejszych metod gromadzenia pierwotnych informacji socjologicznych jest ankieta. Socjolodzy tłumaczą powszechne stosowanie metody ankietowej jej wyjątkową uniwersalnością. Dzięki temu w trakcie ankiety można uzyskać informacje o obiektywnych faktach, wydarzeniach, motywach działania ludzi, ich orientacjach wartościowych i działaniach w przeszłości i teraźniejszości oraz zamiarach na przyszłość. W niektórych przypadkach ta informacja Okazuje się, że jest tańszy niż ten uzyskany innymi metodami, a przy jego przetwarzaniu można zastosować technologię komputerową.

Ankieta to metoda gromadzenia informacji społecznych na temat badanego obiektu podczas bezpośredniego ( wywiad) lub pośrednio ( ankieta) komunikację pomiędzy socjologiem (ankierem) a respondentem (respondentem) poprzez rejestrację odpowiedzi respondenta na pytania postawione przez socjologa, wynikające z celu i celów badania.

Pytanie– jest to pisemny lub ustny apel badacza do respondenta w celu poznania jego opinii, który pełni rolę danych z badania socjologicznego.

Kwestionariusz(kwestionariusz, kwestionariusz) to systematycznie uporządkowany zestaw pytań, których wyznacza cel i cele badania.

Pozwany(respondent, rozmówca) to osoba biorąca udział w badaniu ankietowym jako źródło informacji społecznej (ten, kto wypełnia ankietę i ten, z którym przeprowadza się wywiad).

Przeprowadzający wywiad(ankieta) – osoba komunikująca się z respondentami za pomocą ankiety w celu gromadzenia informacji.

Głównym celem badania jest uzyskanie informacji społecznej o stanie opinii (masowej, grupowej, indywidualnej) na temat ocen, preferencji, zainteresowań respondentów, a także informacji odzwierciedlonej w ich umysłach na temat zdarzeń, faktów, ocen związanych z ich źródła utrzymania i życie społeczne.

Ankieta jest wiodącą metodą badania świadomości (postaw, orientacji, motywów, zainteresowań, oczekiwań) ludzi. Jego znaczenie jest istotne w badaniu zjawisk i procesów społecznych niedostępnych bezpośredniej obserwacji, a także w przypadkach, gdy badany problem lub zjawisko jest słabo zbadane, nie ma o nich informacji dokumentalnych lub są one bardzo ograniczone. Najbardziej efektywne jest wykorzystanie ankiety w połączeniu z innymi metodami.

Główne wymagania regulacyjne dotyczące przeprowadzania ankiety to jasne sformułowanie zadań badawczych, adekwatność pytania (i kwestionariusza) do celów badania, przystępność sformułowania pytań dla respondentów, zgodność podczas badania z podstawami społeczno-psychologicznymi komunikacji, standardy etyczne, uwzględnienie cech i kompetencji respondentów i ankieterów, wzbudzenie zainteresowania respondentów w trakcie badania, trafność zapisu odpowiedzi respondentów, standaryzacja warunków badania.

Należy zaznaczyć, że w przypadku odpowiedzi nieszczerych uzyskane dane reprezentują opinie respondentów w zniekształconej formie, dlatego też wyniki badań ankietowych, jeśli to możliwe, należy w miarę możliwości porównywać z informacjami uzyskanymi innymi metodami (obserwacja, analiza dokumentów), co , w odróżnieniu od subiektywnych wypowiedzi respondentów, charakteryzują obiektywny stan badanych zjawisk. Należy wziąć pod uwagę uprzedzenia (zniekształcenia) związane ze specyfiką odzwierciedlenia pewnych zdarzeń i zjawisk w umysłach respondentów.

Program ankietowy zazwyczaj obejmuje wszystkie podstawowe elementy strukturalne programu badań socjologicznych.

Obiekt badania – Wspólnota społeczna, grupowy, zbiorowy, indywidualny. Podczas przeprowadzania referendum przedmiotem badania jest ludność (obywatele) kraju.

Temat ankiety– subiektywna informacja oceniająca, która wyraża się w opinii respondentów i charakteryzuje ich zachowania, motywy, orientacje wartości, zdarzenia i fakty z ich życia osobistego i osobistego, życie publiczne.

W socjologii stosowanej wyróżnia się różne rodzaje badań: kwestionariusze, wywiady, badania eksperckie i socjometryczne. Głównymi, najczęstszymi metodami ankietowymi są ankieta I wywiad. Według zasięgu populacja Rozróżniać solidny I selektywny ankiety.

Ponadto badania można usystematyzować w oparciu o następujące przesłanki:

zgodnie z procedurą wyróżnia się ankietę indywidualny, adresowane do jednej osoby, lub Grupa, adresowany do grupy osób;

W zależności od formy ankiety może tak być werbalny, kiedy wypowiedzi respondenta są rejestrowane przez badacza, oraz pisemny, gdy odpowiedzi na pytania zapisują sami respondenci. Zadawanie pytań ustnych jest typowe dla wywiadów, pisemne jest typowe dla kwestionariuszy;

ze względu na charakter interakcji pomiędzy ankieterem a respondentem rozróżniają twarzą w twarz ankiety, w których następuje bezpośredni kontakt badacza z respondentem, oraz korespondencja, gdy nie ma między nimi bezpośredniego kontaktu;

Wyróżnia się je ze względu na stopień standaryzacji procedur standaryzowane badania (przeprowadzane według wcześniej przygotowanego planu) oraz niestandaryzowane(wywiad bezpłatny; tylko temat i ogólny kierunek rozmowy).

Prowadząc ankietę, należy mieć na uwadze jej granice poznawcze i możliwości. Wiarygodność informacji zależy od wielu czynników, m.in. od zakresu zjawisk i zdarzeń, o które pyta badacz. Polski socjolog Z. Gostkowski dzieli cały zespół zjawisk badanych metodą ankietową na pięć grup w zależności od stopnia wiarygodności otrzymanych informacji:

• 1. Poziom świadomości respondentów na temat różnych zagadnień badanych w badaniu. Stosowane są tutaj testy lub pytania typu egzaminacyjnego. Powszechnie przyjmuje się, że tego typu dane są bardzo wiarygodne, pod warunkiem, że ujawnienie świadomości nie naraża respondentów na kłopoty, nie narusza ich komfortu społeczno-psychologicznego (nie wpływa na ich reputację zawodową, prestiż osobisty, samoocenę).
• 2. Informacje o miejscu i dacie urodzenia, liczbie dzieci, miejscu pracy, korzystaniu z różnych środków transportu, godzinie zakończenia instytucje edukacyjne i tak dalej. Odpowiadając na odpowiednie pytania, możliwe są błędy losowe, które nie naruszają wiarygodności danych dotyczących całej populacji próbnej. Napotkane błędy systematyczne zależą od możliwości pamięci respondentów, zrozumienia znaczenia pytań i wpływu względów prestiżowych.
• 3. Oceny i preferencje respondentów dot różne rodzaje zachowanie, dobra konsumpcyjne. Tego rodzaju preferencje badane są w badaniach poświęconych uwarunkowaniom popytu i preferencjom w zakresie wypoczynku. Celem tego typu badań jest konsumencka i rynkowa prognoza zachowań ludzi.
• 4. Wartości życiowe, przekonania ideologiczne, priorytety polityki publicznej. Na dane uzyskane z odpowiednich badań ankietowych wpływa wiele czynników: presja stereotypów, abstrakcyjna terminologia przy formułowaniu pytań, niska świadomość respondentów co do istoty problemu itp.
• 5. Zjawiska, w przypadku których uzyskanie wiarygodnych informacji jest szczególnie problematyczne(nielegalne dochody, uchylanie się od płacenia podatków, alkoholizm, narkomania, prostytucja, kradzieże przemysłowe, przekupstwo, korupcja itp.). Społeczeństwo potępia te zjawiska i uznaje potrzebę ich zwalczania, dlatego informacje uzyskane w trakcie badania wymagają monitorowania i porównywania z innymi danymi. W niektórych przypadkach stosowanie masowych badań ankietowych na tę tematykę jest niepraktyczne ze względu na brak możliwości uzyskania wiarygodnych informacji.

Badanie socjologiczne to metoda pozyskiwania pierwotnych informacji socjologicznych, polegająca na bezpośredniej lub pośredniej komunikacji badacza z respondentem w celu uzyskania od niego niezbędnych danych w postaci odpowiedzi na zadane pytania.

Istnieją dwa rodzaje badań: kwestionariusze i wywiady.

1.Kwestionariusz - Jest to ankieta pisemna, w której komunikacja pomiędzy badaczem a respondentem odbywa się za pośrednictwem kwestionariusza.

Ankieta grupowa - Jest to metoda polegająca na jednorazowym pisemnym badaniu grupy respondentów zgromadzonych w określonym czasie i miejscu (publiczności) i przeprowadzonym zgodnie z wymogami procedury doboru próby.

Podczas dyrygowania indywidualny przy wykorzystaniu kwestionariusza rozdawanego, socjolog prowadzący badanie albo wręcza ankietę respondentowi, uzgadniając termin jej zwrotu w przypadku ponowne spotkanie lub po wyjaśnieniu celu badania i zasad wypełniania ankiety oczekuje, aż respondent zakończy tę procedurę i zwróci ankietę.

W zależności od charakteru i sposobu łączenia respondentów Istnieje kilka możliwości przeprowadzania ankiet w grupach: 1. Typ ankiety w postaci materiałów informacyjnych kiedy kwestionariusz jest rozdawany respondentom indywidualne wypełnienie Każdy z nich został przez nas jedynie scharakteryzowany.2. Ankieta pocztowa, w ramach którego ankieta jest wysyłana do potencjalnych respondentów za uprzednią zgodą i otrzymywana przez badacza drogą pocztową. 3. Ankiety telefoniczne przeprowadzane poprzez komunikację telefoniczną z respondentami, stały się ostatnio dość powszechne. Operatem losowania dla takiego badania są zazwyczaj książki telefoniczne, w których wymienieni są wszyscy abonenci numerów telefonów stacjonarnych w kolejności alfabetycznej. Jednym z głównych wymagań stawianych socjologowi w takim badaniu jest umiejętność wzbudzenia zainteresowania respondenta tematem badań i wsparcia go podczas wywiadu. Główną zaletą ankiety telefonicznej jest skuteczność i niski koszt jej przeprowadzenia. 4. Badania prasowe- tego rodzaju badanie masowe, które przeprowadza się poprzez publikację w prasie ankiety z jednoczesną prośbą skierowaną do czytelników o udzielenie odpowiedzi na publikowane pytania. 5. Badanie socjometryczne- specyficzna metoda badania stosowana przy badaniu kontaktów bezpośrednich i Relacje interpersonalne w małych grupach społecznych. Ze względu na poziom kompetencji osób biorących udział w badaniu wyróżnia się dwa rodzaje badań:Badanie masowe- jest to sposób na badanie opinii różnych grup społeczeństwa, które nie są specjalistami w badanym problemie różne polażycie społeczne, zjawiska, procesy, zdarzenia w nich zachodzące. Ankieta ekspercka - Jest to rodzaj badania, w którym przeprowadza się wywiady z ekspertami zajmującymi się badanym problemem. Jego specyfika polega na tym, że badanie to, w odróżnieniu od badania masowego, nie ma charakteru anonimowego, skupia się bowiem na aktywnej współpracy badacza i respondenta w wyjaśnieniu istoty postawionego problemu. Bardzo ważny jest dobór ekspertów według poziomu ich kompetencji.

Kwestionariusz socjologiczny - Jest to system pytań, połączonych wspólnym planem badawczym, mającym na celu poznanie opinii i ocen respondentów oraz uzyskanie od nich informacji o faktach, zjawiskach i procesach społecznych.

Kwestionariusz ma ścisłą strukturę: Pierwsza część kwestionariusza zwany wstęp, druga część kwestionariusza zwany podstawowy. Zawiera bloki pytań mających na celu uzyskanie niezbędnych informacji. Trzecia część ankiety zwany paszport. Wyjaśnia cechy społeczne i demograficzne respondentów: płeć, wiek, Status rodziny, Edukacja, podłoże społeczne, zawód, wykształcenie, miejsce studiów i tak dalej.

Rodzaje pytań: Przez treść Pytania formułowane w ankiecie dzielą się na następujące typy: Pytania o fakty którego celem jest uzyskanie informacji o zjawiska społeczne i procesy. Pytania dotyczące opinii, mające na celu wyjaśnienie opinii respondentów na temat niektórych kwestii społecznych, ekonomicznych, wydarzenia polityczne istniejący w danym kraju, regionie, przedsiębiorstwie itp. sytuacje. Pytania o wiedzę, koncentruje się na ustaleniu, co i w jakim stopniu respondent wie o interesującym badacza problemie, sytuacji itp. Pytania dotyczące ocen mające na celu poznanie oceny respondentów na temat określonych zjawisk, procesów, zdarzeń. Pytania o postawy respondentów do jakichkolwiek procesów, zjawisk, władz, stron itp. Pytania o motywy mające na celu wyjaśnienie subiektywnych wyobrażeń respondentów na temat motywów ich działań lub ocen. Na swój sposób logiczny kierunek Pytania w kwestionariuszu socjologicznym również dzielą się na kilka typów:

Główne pytania - badacz otrzymuje większość interesujących go informacji na temat badanego obiektu społecznego. Pytania kontrolne służą do sprawdzenia stabilności, poprawności, spójności i szczerości odpowiedzi respondenta. Filtruj pytania stosowane są w przypadkach, gdy wymagane informacje można uzyskać nie od całej populacji respondentów, a jedynie od jej określonej części. Każdy taki blok pytań otwiera pytanie filtrujące, któremu towarzyszy link do pytania, które ankieter powinien przystąpić do wypełnienia, aby zidentyfikować nośniki niezbędnych informacji. Przez charakter odpowiedzi Lub technika napełniania W kwestionariuszu wyróżnia się następujące rodzaje pytań: 1. Pytania zamknięte odmiany: pytanie menu. Jest to pytanie, w którym respondent ma do dyspozycji wiele odpowiedzi i może wybrać kilka z nich.

Pytania dychotomiczne (alternatywne). zakładać, że respondenci odpowiadają na zasadzie „tak/nie”. wzajemnie wykluczający się charakter, a same alternatywy muszą być zrównoważone. 2. Pytanie otwarte 3 pytania półzamknięte(+inne).5 Pytania bezpośrednie - Jest to rodzaj pytania, które pozwala poznać Twoje stanowisko lub stosunek do dowolnego problemu, zdarzenia, faktu itp. 6. Pytania pośrednie - Są to pytania, które zadaje się w przypadkach, gdy respondent nie czuje się komfortowo, zadając pytanie bezpośrednio lub gdy zakłada się, że nie otrzyma szczerej odpowiedzi.

2. Wywiad to metoda pozyskiwania podstawowych informacji socjologicznych poprzez bezpośrednią rozmowę pomiędzy ankieterem a respondentem. Procedura wywiadu socjologicznego obejmuje: 1) wybór przedmiotu, 2) ustalenie miejsca i czasu przeprowadzenia wywiadu; 3) rejestrowanie odpowiedzi respondentów; 4) ostateczny projekt materiałów i ich teoretyczne uogólnienie.

Rodzaje wywiadów:1. Bezpłatna (niestandaryzowana) rozmowa kwalifikacyjna - Jest to długa, czasami nawet 2-3 godzinna rozmowa pomiędzy ankieterem a respondentem, prowadzona według ogólnego programu badawczego, bez ścisłego precyzowania pytań.

2. Wywiad standaryzowany (sformalizowany). w formie określonych bloków pytań zamkniętych, którym towarzyszą określone podpowiedzi. 3. Wywiad półstandaryzowany - Jest to metoda pozyskiwania informacji od respondentów, która łączy w sobie cechy wywiadu sformalizowanego i nieformalnego podczas wywiadu ze specjalistami – ekspertami badanego problemu.

Zgodnie z procedurą wywiady dzielą się na: 1. Wywiad indywidualny - Jest to sposób gromadzenia empirycznej informacji socjologicznej, który przeprowadza ankieter w indywidualnej rozmowie „twarzą w twarz” z osobą przeprowadzającą wywiad. 2. Wywiad grupowy - Jest to sposób pozyskiwania informacji, w którym ankieter komunikuje się z całą grupą respondentów, ale słucha ich odpowiedzi na pytania zadawane przez każdego z osobna po kolei. 3. Wywiady panelowe reprezentują proces powtarzających się wywiadów z tymi samymi respondentami na te same pytania w określonych odstępach czasu – po sześciu miesiącach, roku, trzech latach itp. Celem tej metody wywiadu jest sprawdzenie zmian w opiniach, stanowiskach, sądach wartościujących i orientacjach wartościujących osób ankietowanych w stosunku do badanego problemu. 4. Pogłębiony wywiad - Są to wywiady mające na celu uzyskanie pogłębionych informacji, bogatych w dużą ilość treści, zarówno o wydarzeniach społecznych, jak i działaniach osób, w tym osób udzielających wywiadu, a także o wewnętrznych motywacjach, skłonnościach, motywach działania i ocenach wyrażanych przez rozmówców. 5. Wywiady zogniskowane - Jest to zbiór informacji na bardzo konkretny temat, najczęściej wykorzystywany w badania marketingowe. Według rodzaju respondentów Rozmowy kwalifikacyjne są: 1) z osobą odpowiedzialną lub bardzo odpowiedzialną znana osoba; 2) z biegłym; 3) ze zwykłym respondentem.

Rejestrowanie odpowiedzi respondentów. Metody: nagrywanie w trakcie rozmowy, nagrywanie z pamięci, mechaniczne nagrywanie dźwięku za pomocą magnetofonu.

Sposoby zwiększania wiarygodności informacji: Niezawodność informacja socjologiczna - jakościowa i ilościowa charakterystyka danych badawczych, na podstawie której ustala się: ważność (ważność) informacji, procedury analizy i gromadzenia informacji, ich zgodność z wymogami teoretycznymi i metodologicznymi; stabilność informacji, czyli odtwarzalność i podobieństwo wyników pomiarów w różnych warunkach. Wiarygodność wyniki badań - cecha ich jakości, od wiarygodności danych i poprawności wniosków teoretycznych zależy zgodność wniosków ze stanem rzeczywistym badanego obiektu.

Badanie socjologiczne to metoda gromadzenia podstawowych informacji socjologicznych na temat badanego obiektu poprzez zadawanie pytań określonej grupie osób zwanej respondentami. Podstawą badania socjologicznego jest zapośredniczona (pytanie) lub niezapośredniczona (wywiad) komunikacja społeczno-psychologiczna pomiędzy socjologiem a respondentem poprzez zapisywanie odpowiedzi na system pytań wynikających z celu i celów badania.

Bardzo ważne miejsce w badaniach socjologicznych zajmują badania socjologiczne. Jego głównym celem jest uzyskanie informacji socjologicznych o stanie opinii publicznej, grupowej, zbiorowej i indywidualnej, a także faktów, zdarzeń i ocen związanych z aktywnością życiową respondentów. Według niektórych naukowców za jego pomocą zbiera się prawie 90% wszystkich informacji empirycznych. Zadawanie pytań jest wiodącą metodą badania sfery ludzkiej świadomości. Metoda ta jest szczególnie istotna w badaniach procesy społeczne i zjawisk niedostępnych bezpośredniej obserwacji, a także w przypadkach, gdy badany obszar jest słabo zaopatrzony w informację dokumentacyjną.

Badanie socjologiczne, w odróżnieniu od innych metod zbierania informacji socjologicznej, pozwala „wyłapać” poprzez system sformalizowanych pytań nie tylko zaakcentowane opinie respondentów, ale także niuanse, odcienie ich nastroju i struktury myślenia, a także identyfikować rolę aspektów intuicyjnych w ich zachowaniu. Dlatego wielu badaczy uważa ankietę za najprostszą i najbardziej przystępną metodę gromadzenia podstawowych informacji socjologicznych. W rzeczywistości skuteczność, prostota i opłacalność tej metody sprawiają, że jest ona bardzo popularna i priorytetowa w porównaniu do innych metod badań socjologicznych. Jednak ta prostota

i dostępność są często oczywiste. Problemem nie jest samo przeprowadzenie badania, ale uzyskanie wysokiej jakości danych ankietowych. A to wymaga odpowiednich warunków i przestrzegania określonych wymagań.

Do głównych warunków badania (zweryfikowanych praktyką badań socjologicznych) zalicza się: 1) dostępność wiarygodnych narzędzi, uzasadniona programem badawczym; 2) stworzenie sprzyjającego, psychologicznie komfortowego środowiska dla badania, które nie zawsze zależy wyłącznie od przeszkolenia i doświadczenia osób je przeprowadzających; 3) staranne szkolenie socjologów, którzy muszą wykazywać się dużą szybkością intelektualną, taktem i umiejętnością obiektywnej oceny swoich braków i nawyków, co bezpośrednio wpływa na jakość badania; znać typologię możliwych sytuacji utrudniających przeprowadzenie badania lub prowokujących do udzielenia niedokładnych lub błędnych odpowiedzi; posiadać doświadczenie w sporządzaniu kwestionariuszy metodami poprawnymi socjologicznie, pozwalającymi na ponowne sprawdzenie trafności odpowiedzi itp.

Spełnienie tych wymagań i ich znaczenie w dużej mierze zależą od rodzaju badań socjologicznych. W socjologii zwyczajowo rozróżnia się pisemne (przesłuchania) i ustne (wywiad), bezpośrednie i korespondencyjne (pocztowe, telefoniczne, prasowe), eksperckie i masowe, selektywne i ciągłe (na przykład referendum), krajowe, regionalny, lokalny, lokalny itp. (Tabela 7).

W praktyce badań socjologicznych najpowszechniejszym rodzajem ankiety jest ankieta, czyli kwestionariusz. Wyjaśnia to zarówno różnorodność, jak i jakość informacji socjologicznych, które można uzyskać za jego pomocą. Badanie ankietowe opiera się na wypowiedziach poszczególnych osób i ma na celu wykrycie najsubtelniejszych niuansów w opiniach osób badanych (respondentów). Metoda badania ankietowego jest najważniejszym źródłem informacji o faktycznie istniejących faktach społecznych i działaniach społecznych. Rozpoczyna się ona z reguły od sformułowania pytań programowych, „przełożenia” problemów postawionych w programie badawczym na pytania kwestionariuszowe, przy czym sformułowanie wyklucza różne interpretacje i zrozumiałe dla respondentów.

W socjologii, jak pokazuje analiza, częściej niż inne stosowane są dwa główne typy kwestionariuszy: ciągły i selektywny.

Tabela 7

Klasyfikacja rodzajów badań socjologicznych

Rodzajem badania ciągłego jest spis powszechny, podczas którego badana jest cała populacja kraju. Od początku XIX wieku. Spisy ludności przeprowadzane są regularnie w krajach europejskich, a dziś stosuje się je niemal wszędzie. Spisy ludności dostarczają bezcennych informacji społecznych, są jednak niezwykle drogie – nawet bogate kraje mogą sobie pozwolić na ten luksus tylko raz na 10 lat. Ciągłe badanie ankietowe obejmuje zatem całą populację respondentów należących do dowolnej wspólnoty społecznej lub Grupa społeczna. Populacja kraju jest największą z tych społeczności. Są jednak i mniejsi, np. pracownicy firmy, uczestnicy wojny w Afganistanie, weterani II wojny światowej czy mieszkańcy małego miasteczka. Jeżeli badanie przeprowadza się na takich obiektach, nazywa się je również ciągłym.

Badanie reprezentacyjne (w odróżnieniu od badania ciągłego) jest bardziej ekonomiczną i nie mniej niezawodną metodą gromadzenia informacji, choć wymaga wyrafinowanych metod i technik. Jej podstawą jest populacja próbna, będąca mniejszą kopią populacji ogólnej. Za populację ogólną uważa się całą populację kraju lub tę jej część, którą socjolog zamierza

badanie i próbka – zbiór osób, z którymi przeprowadził bezpośredni wywiad socjolog. W badaniu ciągłym populacja ogólna i próbna pokrywają się, natomiast w badaniu reprezentacyjnym różnią się. Przykładowo Instytut Gallupa w USA regularnie bada 1,5-2 tys. osób. i otrzymuje wiarygodne dane o całej populacji (błąd nie przekracza kilku procent). Populację ogólną wyznacza się w zależności od celów badania, populację próbną wyznacza się metodami matematycznymi. Jeśli więc socjolog będzie chciał spojrzeć na wybory prezydenckie na Ukrainie w 1999 r. oczami ich uczestników, to w ogólnej populacji znajdą się wszyscy mieszkańcy Ukrainy mający prawo do głosowania, ale będzie musiał przeprowadzić wywiad z niewielką częścią – próbą populacja. Aby próba wiernie odzwierciedlała populację ogólną, socjolog kieruje się zasadą: każdy próbnik, niezależnie od miejsca zamieszkania, miejsca pracy, stanu zdrowia, płci, wieku i innych okoliczności utrudniających do niego dostęp, muszą mieć takie same możliwości dostania się do populacji próbnej. Socjolog nie ma prawa przeprowadzać wywiadów ze specjalnie wybranymi osobami, z pierwszymi, które spotyka, czy z najbardziej dostępnymi respondentami. Probabilistyczny mechanizm selekcji i specjalne procedury matematyczne zapewniające największą obiektywność są uzasadnione. Uważa się, że jest to metoda losowa Najlepszym sposobem wybór typowych przedstawicieli populacji ogólnej.

Należy zaznaczyć, że sztuka badania ankietowego polega na właściwym sformułowaniu i ułożeniu zadawanych pytań. Starożytny grecki filozof Sokrates jako pierwszy zajął się kwestiami naukowymi. Przechadzając się ulicami Aten, werbalnie wykładał swoje nauki, czasami wprawiając przechodniów w zakłopotanie swoimi pomysłowymi paradoksami. Dziś oprócz socjologów z metody ankietowej korzystają dziennikarze, lekarze, badacze i nauczyciele. Czym badanie socjologiczne różni się od badań prowadzonych przez innych specjalistów?

Pierwszą cechą wyróżniającą badanie socjologiczne jest liczba respondentów. Specjaliści zazwyczaj zajmują się jedną osobą. Socjolog przeprowadza wywiady z setkami i tysiącami osób i dopiero wtedy, podsumowując otrzymane informacje, wyciąga wnioski. Czemu on to robi? Kiedy przeprowadzają wywiad z jedną osobą, poznają jej osobistą opinię. Dziennikarzowi przeprowadzającemu wywiad z gwiazdą muzyki pop, lekarzowi diagnozującemu pacjenta, śledczemu dowiadującemu się o przyczynach śmierci danej osoby nie potrzeba nic więcej, liczy się bowiem osobista opinia rozmówcy. Socjolog przeprowadzający wywiady z wieloma osobami interesuje się opinią publiczną. Indywidualne odchylenia, subiektywne uprzedzenia, uprzedzenia, błędne oceny, zamierzone zniekształcenia, przetworzone statystycznie, znoszą się wzajemnie. W rezultacie socjolog otrzymuje przeciętny obraz rzeczywistości społecznej. Po przeprowadzeniu ankiety wśród np. 100 menedżerów identyfikuje przeciętnego przedstawiciela danego zawodu. Dlatego też kwestionariusz socjologiczny nie wymaga podawania nazwiska, imienia, nazwiska i adresu: jest anonimowy. Zatem socjolog, otrzymując informacje statystyczne, identyfikuje typy osobowości społecznej.

Drugą cechą wyróżniającą badanie socjologiczne jest rzetelność i obiektywizm otrzymywanych informacji. Ta cecha jest właściwie powiązana z pierwszą: przeprowadzając wywiady z setkami i tysiącami osób, socjolog ma możliwość matematycznego przetwarzania danych. A uśredniając różne opinie, otrzymuje bardziej wiarygodne informacje niż dziennikarz. Przy ścisłym przestrzeganiu wszystkich wymogów naukowych i metodologicznych informację tę można nazwać obiektywną, choć uzyskaną na podstawie subiektywnych opinii.

Trzecia cecha badania socjologicznego polega na samym jego celu. Lekarz, dziennikarz czy badacz nie szuka uogólnionych informacji, ale raczej dowiaduje się, co odróżnia jedną osobę od drugiej. Oczywiście wszyscy pragną prawdziwych informacji od rozmówcy: śledczy – w większym stopniu, dziennikarz, któremu zlecono materiał sensacyjny – w mniejszym. Żadne z nich nie ma jednak na celu poszerzania wiedzy naukowej, wzbogacania nauki czy wyjaśniania prawdy naukowej. Tymczasem uzyskane przez socjologa dane (np. dotyczące wzorców powiązania pracy, postaw wobec pracy i form wypoczynku) zwalniają jego kolegów-socjologów od konieczności ponownego przeprowadzania badania. Jeśli okaże się, że zróżnicowana praca (np. kierownik) determinuje urozmaicony wypoczynek, a monotonna praca (np. pracownik na linii montażowej) wiąże się z monotonną, pozbawioną sensu rozrywką (picie, spanie, oglądanie telewizji) i jeśli takie powiązanie jest teoretycznie udowodnione, wówczas otrzymujemy naukowy fakt społeczny, uniwersalny i uniwersalny. Jednak taka uniwersalność nie satysfakcjonuje dziennikarza czy lekarza, gdyż muszą ujawniać indywidualne cechy i relacje.

Z analizy publikacji zawierających wyniki badań socjologicznych wynika, że ​​prawie 90% dostępnych w nich danych uzyskano za pomocą tego czy innego rodzaju badania socjologicznego. Dlatego popularność tej metody wynika z kilku dość istotnych powodów.

Po pierwsze, za metodą badań socjologicznych stoi duża tradycja historyczna, która opiera się na prowadzonych od dawna badaniach statystycznych, psychologicznych i testowych, co pozwoliło zgromadzić ogromne i unikalne doświadczenie. Po drugie, metoda badania jest stosunkowo prosta. Dlatego często jest preferowana w porównaniu z innymi metodami uzyskiwania informacji empirycznych. Pod tym względem metoda ankietowa stała się tak popularna, że ​​często utożsamiana jest z naukami socjologicznymi w ogóle. Po trzecie, metoda ankietowa ma pewną uniwersalność, co pozwala uzyskać informacje zarówno o obiektywnych faktach rzeczywistości społecznej, jak i o subiektywnym świecie człowieka, jego motywacjach, wartościach, planach życiowych, zainteresowaniach itp. Po czwarte, badanie Metodę tę można skutecznie wykorzystać zarówno przy prowadzeniu badań na dużą skalę (międzynarodową, krajową), jak i przy pozyskiwaniu informacji w małych grupach społecznych. Po piąte, metoda badania socjologicznego jest bardzo wygodna do ilościowego przetwarzania informacji socjologicznych uzyskanych za jego pomocą.

Metoda obserwacji socjologicznej

Najpowszechniejszą metodą pozyskiwania informacji pierwotnych jest ankieta, która jest powszechnie stosowana w celu uzasadnienia decyzji. Ankieta jako metoda pozyskiwania informacji pierwotnych charakteryzuje się wydajnością, prostotą i opłacalnością co sprawia, że ​​cieszy się popularnością wśród przedsiębiorców i menedżerów, organizacji publicznych i politycznych.

Aby jednak zapewnić reprezentatywność danych z badania, ważne jest prawidłowe sformułowanie populacji respondentów.

Badanie można przeprowadzić w formie:

Badanie socjologiczne

Wśród społeczeństwa powszechna jest koncepcja socjologa jako osoby, która co jakiś czas przeprowadza badania opinii publicznej na różne tematy. obecne problemy. Rzeczywiście, jak pokazuje analiza publikacji krajowych i zagranicznych na podstawie wyników badań socjologicznych, większość z czego zawiera dane uzyskane konkretnie metodą ankietową.

Jednocześnie ankieta jest z powodzeniem wykorzystywana w wielu innych naukach do rozwiązywania problemów badawczych. Tym samym statystycy od dawna z powodzeniem wykorzystują badania ankietowe do gromadzenia danych na temat struktury populacji, zasobów pracy, budżetów konsumpcyjnych, struktury rodziny i wielu innych obszarów społeczeństwa. Dziennikarze tradycyjnie sięgają po metodę wywiadu, aby uzyskać interesujące ich informacje na tematy istotne dla czytelników i widzów telewizyjnych. Wiele wiodących rosyjskich stacji telewizyjnych wykorzystuje tę metodę w sposób dziennikarski (choć zdaniem socjologów nieprofesjonalny). Problem w tym, że dziennikarze telewizyjni mają do czynienia nie tylko z wyselekcjonowanymi na jakiś sposób respondentami, ale także z ogromną widownią telewizyjną, co znacząco wpływa na jakość badania i zniekształca jego wyniki. Nauczyciele wykorzystują ankiety wśród uczniów jako sposób monitorowania przyswojenia wiedzy przekazanej na poprzednich lekcjach. Lekarze przeprowadzają ankietę wśród pacjentów, zwłaszcza „pacjentów pierwotnych”. standardowy zestaw pytania w celu poznania wywiadu - informacji o dolegliwościach danej osoby, które poprzedzały wizytę u lekarza.

W każdym razie zadawane pytania muszą spełniać wymogi logiki i uwzględniać cechy psychologiczne respondentów, sytuację, która rozwija się w trakcie wywiadu. Na tej ogólnej podstawie ukształtowały się specyficzne odmiany metody badawczej, czasami tak różne, że nastąpił transfer metodologiczny, organizacyjny i zasady techniczne i techniki badań z jednego obszaru do drugiego.

Socjolog, prowadząc badanie, rozwiązuje nieco inny zakres problemów poznawczych niż specjaliści z innych dziedzin wiedzy. Wymagane informacje uzyskuje się jedynie w sytuacjach komunikacyjnych, a możliwości komunikacji mogą być różne: osobista lub pośrednia (telefon, poczta itp.), ustna lub pisemna, indywidualna lub grupowa. Informacje te są koniecznie rejestrowane w formie odpowiedzi na pytania sformułowane przez organizatora ankiety albo z wyprzedzeniem (ankieta sformalizowana lub standardowa), albo bezpośrednio w trakcie rozmowy, zgodnie z ogólnym celem ankiety.

Istnieją dwa główne typy badań socjologicznych: kwestionariusze (ankiety pisemne) i wywiady (ankiety ustne).

Logiczny schemat typów ankiet, bazującą na typologii Gorszkowa i Szeregi, z tą tylko różnicą, że dodaliśmy ankietę internetową jako nową metodę ankietową, która właśnie instytucjonalizuje się w systemie metod socjologii stosowanej, pokazano na ryc. 1.2.

Kwestionariusz

Podczas badania możliwe są następujące sposoby komunikacji z respondentami:

• przesłuchanie poprzez publikację kwestionariusza w gazecie, czasopiśmie, książce (prasie);
• poprzez rozesłanie kwestionariuszy do określonej grupy respondentów.

W zależności od celu badanie może zostać przeprowadzone w miejscu zamieszkania i pracy respondenta.

Przykładowo, aby ocenić skuteczność władz gmin w organizowaniu sektora usług, wskazane jest przeprowadzenie ankiety w miejscu zamieszkania.

Kwestionariusz to strukturalnie zorganizowany zestaw pytań, z których każde odzwierciedla cele programowe i proceduralne badania.

Każdy kwestionariusz posiada część wprowadzającą zawierającą adres do respondenta wyjaśniający cel i potrzebę wypełnienia kwestionariusza, krótki opis oczekiwane rezultaty i ich przydatność. Wskazany jest stopień anonimowości ankiety.

W kwestionariuszu należy wyrazić wdzięczność respondentowi za udzielenie odpowiedzi na zadane pytania.

Wymagania dotyczące formularza zgłoszeniowego:

• konieczne jest podanie instrukcji dotyczącej wypełnienia formularza;
• NA Strona tytułowa ankieta musi mieć tytuł odzwierciedlający temat lub problem badania, nazwę organizacji przeprowadzającej badanie, miejsce i rok publikacji;
• Pytania i opcje odpowiedzi należy wyróżnić czcionką, kolorem, ramkami i strzałkami. Tekst kwestionariusza powinien być łatwy do odczytania.

Zawarte w ankiecie pytania są tajne z różnych powodów. W zależności od podejścia do celu badania rozróżnia się badania programowo-tematyczne (merytoryczne, efektywne) i proceduralne (funkcjonalne).

Ze względu na treść przedmiotową pytania dzielą się na: o fakty; wiedza; opinie, postawy, motywy zachowań.

Ze względu na stopień standaryzacji pytania dzielimy na zamknięte, półzamknięte i otwarte.

Pytania zamknięte mogą być: dychotomiczne („tak-nie”); alternatywy i „pytania menu”.

Pytania otwarte nie posiadają zestawu możliwych odpowiedzi, co utrudnia przetwarzanie otrzymanego materiału. Natomiast w przypadku pytań otwartych w większym stopniu uwzględniane jest zdanie respondenta na daną kwestię.

Wywiad

Wywiad to specyficzny rodzaj ankiety. Częściej stosuje się go w badaniach pilotażowych do organizowania próbek w obiektach o złożonej strukturze (przedsiębiorstwo, organizacja).

Ankieter wypełnia ankietę w bezpośrednim kontakcie z respondentem na podstawie jego odpowiedzi.

Wywiad osobisty Może być indywidualny lub grupowy. Metoda ta jest kosztowna, ale może zoptymalizować rozmowę poprzez nawiązanie pozytywnych relacji. Dlatego ankieterzy muszą przejść szkolenie psychologiczne (komunikacyjne).

Ankieta telefoniczna oznacza zwięzłość rozmowy, która nie pozwala na zadawanie osobistych i wrażliwych pytań. Tym samym taka ankieta pozwala na uzyskanie informacji w ograniczonych ramach tematycznych.

Ankieta za pośrednictwem poczty elektronicznej jest tani, ale wymaga jasnego zdefiniowania zagadnień. Ponadto odbiorcy mogą nie odpowiadać na zadane pytania.

Diagnostyka społeczno-statystyczna pozwala uzyskać opinię na temat różnorodnych przemian społeczno-gospodarczych, pracy władz państwowych i samorządowych, wpływu telewizji na młodzież i inne grupy ludności.