Bizimle iletişime geçmediğiniz mektubun bir kopyası. Bu sorunun çözümüne yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Ticari işlemlerde, kurallara göre hazırlanan kesinlikle resmi belgeler ayırt edilir. tek tip desen veya kabul edilen normlara uygun olarak (örneğin) ve neredeyse gayri resmi olarak, beklenmedik bir sorunu çözmek, yardım istemek veya şükran ifade etmek gerektiğinde hazırlanmıştır. Yanlışlıkla "serbest" formun kullanımının daha kolay olduğuna inanılıyor; tam tersine ikna edici bir itiraz veya mektup yazmak için çok çaba harcamanız gerekecek Daha fazla çaba birleşik bir form doldurmaktansa.

İkinci belge kategorisi, aşağıda örneklerini bulabileceğiniz çok çeşitli talep mektuplarını içerir. Böyle bir mesajı yetkin ve net bir şekilde oluşturmak bazen bundan daha az önemli değildir. Aşağıda yardım talep eden mektup örnekleri verilmiştir: adım adım talimat mükemmel belgeyi oluşturma ve onu alıcıya göndermeyle ilgili ipuçları.

Talep mektubu yazma talimatları

Ve yardım isteyen mesajlar, bariz nedenlerden ötürü, tek bir modele göre düzenlenemez: birleşik bir form kullanarak belirli koşullara uyum sağlamak kesinlikle imkansızdır. Aslında bir talebin istenen etkiyi yaratabilmesi için alıcının kişiliğini, onun özelliklerini dikkate almak son derece önemlidir. sosyal durum, akım ekonomik durum ve diğer faktörler. Ek olarak, mektup açıkça gizli nitelikte olmalıdır: eğer kesinlikle resmi bir belge ise, varsayılan konumda olan muhatap büyük olasılıkla aboneliği iptal ederek yanıt vermeyi veya sadece diyaloğu reddederek mesajı kendisine göndermeyi tercih edecektir. çöp kutusu.

Önemli: Mektup boyunca sıcak ve saygılı bir üslup kullanmalısınız. Talep mektubunun resmi bir talep olmadığını, alıcı tarafından kolayca göz ardı edilebileceğini veya reddedilebileceğini unutmamalıyız. Yeterli motivasyon olmadan saygı tek başına sonuç vermeyecektir ancak en azından okuyucunun dikkatini çekerek onu metnin sonuna ulaşmaya zorlayabilir.

Bir sorunu çözmek, ödemeleri ertelemek veya indirim sağlamak için talep mektubu yazmaya başlamadan önce muhatabı belirlemeniz mantıklı olacaktır. Koşullara bağlı olarak bunlar şunlar olabilir:

• özel bir kişi – örneğin zengin bir yatırımcı veya etkili bir bilim insanı;
• bireysel girişimci veya limited şirketin sahibi;
• gönderen, müdürün adını bilmiyorsa veya mesaja tam olarak kimin yanıt vereceği onun için bir anlam ifade etmiyorsa, bir bütün olarak tüzel kişilik;
• küçük bir kasabanın belediye başkanından valiye veya herhangi bir yapının sorumlu başkanına kadar her seviyedeki kamu görevlisi.

Doğal olarak bir girişimciye gönderilen mektup vasat, devlet kurumu başkanından yardım isteyen resmi bir mesajdan ruhen çok farklı olacaktır. Ancak tüm talep mektuplarının yapısı yaklaşık olarak aynıdır; Derleyicinin herhangi bir harfte hangi unsurların bulunması gerektiğini, hangilerinin değiştirilebileceğini ve hangilerinin tamamen terk edilmesinin daha iyi olduğunu anlaması yeterlidir. Bunu yapmak çok daha zor ama yine de mümkün. Aşağıdaki talimatlar durumu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Talep mektubu yazılmadan önce açıklığa kavuşturulması gereken ikinci konu ise belgenin yapısıdır. Daha önce de belirtildiği gibi, birleşik bir mesaj biçimi yoktur, ancak Genel Plan herhangi iş mektupları neredeyse aynı - buna uyulmalıdır. Yardım, yardım veya hizmetlere yönelik resmi veya yarı resmi bir talep aşağıdaki bloklardan oluşturulur:

1. "Bir kep". Kuruluşun logosundan, ek desenlerden (hazır tasarımlardan ziyade kendi tasarımınızı kullanmanız önerilir; bunun için profesyonel bir tasarımcı tutmaktan zarar gelmez) ve gönderen kuruluşun (eğer ikincisi kuruluşun bir parçası değilse) adından oluşur. Amblem. Popüler inanışın aksine, devlet sembollerini “şapka”ya dahil edin Rusya Federasyonu Bayrak ve armanın da dahil olduğu bir e-posta, özellikle gönderenin özel bir şahıs, bireysel girişimci veya küçük şirket Devlet kurumlarıyla hiçbir bağlantısı olmayan. Bayrağın ve armanın varlığının alıcının kararını etkilemesi pek olası değildir, ancak (eğer beceriksizce kullanılırsa) bu nitelikler okuyucuda başvuru sahibinin güvenilirliği konusunda şüphe uyandıracaktır.
2. Giriş kısmı. O içerir:
   • gönderen şirketin resmi adları (tam ve kısaltılmış) veya talep mektubunu hazırlayanın soyadı, adı ve soyadı;
   • TIN, OGRN, istatistiksel kodlar, kayıt numaraları ve cari hesap dahil olmak üzere muhatabın ayrıntıları;
   • iletişim bilgileri: posta koduyla birlikte tam adres, telefon numaraları, e-posta adresi, mesajlaşma hesapları ve sosyal ağlarda ve benzeri;
   • isteğe bağlı olarak - tüzel kişi olup olmadığına bağlı olarak alıcının adı veya soyadı, adı ve soyadı bireysel;
   • ana metinden boş bir satırla ayrılan ve daha büyük bir yazı tipi kullanılarak vurgulanan bir selamlama;
   • temyiz gerekçesinin göstergeleri (gecikmenin meydana gelmesi, sonuçların analizi, sözlü bir anlaşmanın varlığı, telefon görüşmeleri vb.);
   • Talep mektubunun amacı (yanlış anlamaların ortadan kaldırılması, bir sorunun derhal çözülmesi veya bir kişiye derhal yardım edilmesi).
3. Ana yazı. Mektubun metni, talebin özünü (mümkün olduğunca kısa, anlaşılır ve edebi Rusça olarak) belirtmelidir: borcun ödenmesi, onarım çalışmalarının yapılması, finansal asistan barınmak veya indirim sağlamak. Metnin en başında mektubun tam olarak bir rica olduğunu vurgulamak gerekir; Bunu yapmanın en kolay yolu uygun türevleri kullanmaktır: "İçtenlikle soruyorum", "Size soruyoruz", "Kuruluşumuz soruyor", "Sizden bir ricada bulunuyorum" - ve diğerleri. Daha önce de belirtildiği gibi, bir talep mektubu bir zorunluluk değildir, bir emir değildir, bu nedenle, mesajın başından sonuna kadar, ilgili kişinin bu durumda- gönderen, okuyucu değil. Tek istisna, borcun geri ödenmesini isteyen mesajlardır; ancak bu durumda bile muhataba saygıyı unutmamak gerekir. Ayrıca, mektubun başına birkaç sıcak söz eklemekten (gönderen ve alıcı birbirini iyi tanıyorsa) veya mektubu yazan ve alıcı daha önce iletişim kurmamışsa veya etkileşim kesin bir iş çerçevesinde gerçekleşmişse resmi iltifatlardan zarar gelmez. çerçeve. Bir mektup, özü itibarıyla farklı veya birbiriyle ilişkili birden fazla istek içeriyorsa, bunların her birine kendi paragrafı verilmeli veya daha iyisi, önemli bir anlam içeren madde işaretli bir liste oluşturulmalıdır. görsel avantaj katı metinden önce.
4. Çözüm. Mektubun gönderen için özel bir anlamı varsa, burada okuyucuyu bir kez daha (kısa ve ikna edici bir şekilde) harekete geçirmeye çağırmaya değer. Bu, ana metnin özeti olan iki veya üç cümleyle yapılabileceği gibi dikkat çekici bir slogan yardımıyla da yapılabilir. Ancak kendinizi fazla kaptırmamalısınız; Talep mektubu gizli olmalı ve ticari veya reklam niteliğinde olmamalıdır. Okuyucuya gönderenin samimiyeti hakkında şüpheler uyandıracak şekilde kasıtlı olarak doğrulanmak yerine tarzının karmaşık olmaması daha iyidir. Mektubun bir yardım veya yardım talebi içermesi durumunda bu özellikle önemlidir.
5. Veda ve imza. her zaman yerleştirilmez. Bir belge hazırlamanın amacı yardım veya destek sağlamaksa, bunun yerine başka bir formül kullanmak mantıklıdır, örneğin, "Şimdiden teşekkür ederim", "Şimdiden teşekkür ederim", "İlginiz için teşekkür ederiz" ”, “Yardımınız için çok teşekkür ederim” vb. Hangi ifade kullanılırsa kullanılsın, kesinlikle ve koşulsuz olarak imzanın kendisinden virgülle ve ayrıca yer izin verirse yeni bir satırla ayrılır. Bu durumda noktalama işaretinin işlevsel değil grafiksel bir anlamı vardır, bu da okuyucunun metni algılamasını kolaylaştırır; aynı durum imzanın bir sonraki satıra taşınması için de geçerlidir.
6. Tarih ve damga. Mektubun altındaki imzanın hemen ardından, yazım tarihini veya önceden yazılmışsa gönderim tarihini belirtmeniz gerekir. Damga ve kişisel imza koymak gerekli değildir, ancak şiddetle tavsiye edilir: bu, muhatap için başka bir saygı göstergesidir. Mesaj elektronik olarak gönderilse bile (kağıt belgelerin kullanılması tavsiye edilmesine rağmen), sayfanın sonuna mühür baskısının (damga) ve gönderenin kişisel imzasının elektronik kopyalarını yerleştirmeye veya belgeyi bir belge ile tasdik etmeye değer. geliştirilmiş elektronik dijital imza.

Tavsiye: muhatabın, bir talep mektubuna belli bir süre içerisinde yanıt alması önemliyse, bunun ana metinde belirtilmesi gerekir: örneğin, “En geç yanıtınızı bekliyoruz... ” veya “Açıklamaları almayı umuyoruz...”. Aksi takdirde, belgeye ilişkin herhangi bir yükümlülük altına girmeyen alıcı, yanıtı geciktirebilir ve bu da gönderen açısından ek zorluklar yaratacaktır.

Yardım veya borcun ödenmesi için talep mektubu gönderilirken, kuruluşlarda gelen yazışmaların işlenmesinin bir sekreter veya yetkili bir kişi tarafından yürütüldüğüne dikkat edilmelidir. Bu nedenle, mesajının doğrudan başkan veya direktör tarafından okunmasını isteyen başvuru sahibinin, zarfın üzerine "Şahsen elde", "Gizli" veya "Değerlendirilmek üzere ... (muhatabın soyadı ve adının baş harfleri) not alması gerekir. ” Ancak belgede kişisel, ticari veya sınai sırları etkilemeyen bir talep yer alıyorsa, mesajın önce sekreter tarafından okunup kaydedilmesi ve daha sonra direktör veya müdüre iletilmesi durumunda sakınca olmayacaktır.

Yardım isteyen bir mesaj yazmaya ilişkin bazı ipuçları:

1. Mektup, hatasız veya yazım hatası olmadan iyi bir Rusça ile yazılmalıdır. Bu sadece gönderenin okuryazarlığının bir işareti değil, aynı zamanda alıcıya olan saygısının da kanıtıdır. Belgenin yazarı metni yeniden okuma zahmetine girmemişse, en azından alıcıya karşı kullandığı sıcak sözlerin samimiyetinden bahsetmek mantıksızdır.
2. Antetli kağıt kullanmak mümkün değilse (örneğin, mevcut değilse), en azından kullanarak çekici bir yazı tipi seçmeye çalışmalısınız. farklı boyutlar ve stiller. Bir talep mektubu sadece ikna edici olmamalı, aynı zamanda göze de hoş gelmelidir - aksi takdirde muhatap sabırlı olmayabilir ve asıl konuya gelmeden okumayı ortasında bırakabilir.
3. Yardım veya yardım isteyen bir mesajın kesinlikle resmi bir belge olmadığını unutmadan, bunu yazarken bürokratik dilden ve aşırı uzun cümlelerden kaçınmaya çalışmalısınız. Alıcının belgeyi okuması ve talebin özünü anlaması ne kadar kolay olursa, yanıt verme ve gerekli önlemleri alma olasılığı da o kadar artar.

Talep mektubu yazarken yapılan hatalar

İstek mektubu yazmanın kurallarını ve özelliklerini nihayet anlamak için, deneyimsiz yazarlara özgü hataları içeren küçük bir örneği düşünmelisiniz:

Sevgili A. D. Valensky!

Sizlerden Koruma Fonumuza bağışta bulunmanızı rica ediyoruz yabani kirpi Moskova bölgesi 500 bin ruble'den başlayan herhangi bir miktar. Yanıtınızı bu yılın en geç 25 Ağustos tarihine kadar bekliyoruz. Cari hesabımız 1234567890.

Petrov L.M., Vakfın Birinci Başkan Yardımcısı.

Mektupta yapılan hataların listesi ve doğru çözüm örnekleri:

1. “Sevgili Valensky A.D!” Doğru seçenek:“Sevgili Andrey Denisoviç!” (alıcı için ilk ve soyadından bahsetmek, soyadına soğuk ve resmi bir şekilde hitap etmekten daha iyidir).
2. Talep mektubunda dostça sözler ve iltifatlar tamamen eksiktir. Doğru seçenek:“Nadir kirpi popülasyonlarını yeniden canlandırmak ve kendi küçük hayvanat bahçenize sahip olmak için uzun süredir ve verimli bir şekilde çalıştığınızı ve aynı zamanda ödül sahibi olduğunuzu biliyoruz. devlet ödülü 2009, 2011 ve 2015 için “Kirpilere yardım edelim”.
3. Örnekte ikna edici bir argüman yok. Doğru seçenek:“Sadece bağımsız araştırmalar yürütmek ve kirpi öjenisi alanında önde gelen uzmanlarla iletişim kurmakla kalmıyorsunuz, aynı zamanda çeşitli çevre kuruluşlarına aktif olarak yardım ediyorsunuz ve ayrıca bu memeliler için uygun bir duygusal ortam yaratılmasıyla ilgili her türlü eyleme sponsor olma arzunuzu defalarca dile getiriyorsunuz. .”
4. “Bağış yapmanızı rica ediyoruz…” Özellikle iş mektubunda bir kişiye yazarken ve özellikle bir rica içeriyorsa “Sen” zamirini büyük harfle yazmak gerekir. Farklı bir yazım kullanmak - açık bir işaret böyle bir mesajda tamamen uygunsuz olan derleyicinin saygısızlığı veya en azından dikkatsizliği. Doğru örnek:"Bağış yapmanızı rica ediyoruz"
5. Talep mektubunun ana kısmı ya çok az ya da çok fazla ayrıntı içeriyor. Vakfın çalışmalarının özü daha ayrıntılı olarak anlatılmalı, ancak aynı zamanda okuyucuya bağış miktarını bağımsız olarak seçme fırsatı da sunulmalıdır. Yanıtın kesin olarak alındığı tarihi belirtmeye gerek yoktur: Yanıtın belirtilmesi ya gerekçeli olmalı ya da mektubun içeriğinden çıkarılmalıdır. Doğru örnek: « Soruna gösterdiğiniz ilgiyle bağlantılı olarak, 2009'dan bu yana Moskova bölgesindeki kirpi popülasyonlarının büyüklüğü ve onların varoluş koşulları hakkında bilgi toplayan ve aynı zamanda gelişmekte olan Vakfımıza uygun bir bağışta bulunmanızı içtenlikle rica ediyoruz. dezavantajlı hayvanların daha fazla yere taşınmasına yönelik projeler rahat yerler. 1234567890 numaralı cari hesabımıza transfer yapabilir veya temsilcimizle iletişime geçerek başka bir hesabı seçebilirsiniz. uygun yol kirpilere yardım et. Eğer sizin için zor değilse lütfen mektuba en geç bu yılın 25 Ağustos tarihine kadar yanıt verin: Eylül ayının başında sizin de katılabileceğiniz büyük ölçekli ve pahalı bir projeyi başlatıyoruz.”
6. Yukarıdaki talep mektubu ve sonuç yazısı da eksiktir. Doğru örnek: " Anlayışınızı ve sempatinizi umuyoruz. Her zaman her türlü soruyu yanıtlamaya ve her türlü yorumu dikkate almaya hazırız. Sağlıklı ve mutlu kirpi- ekolojimizin geleceği!
7. Bağış isteyen mesajda nezaketin nihai bir formülü yoktur. Bu, diğer birçok hata gibi, ya gönderenin bir iş mektubu yazamadığının (o zaman ona para konusunda nasıl güvenilebilir?) ya da muhatabına açıkça saygısızlığının göstergesidir. Doğru örnek:

Yardımınız için şimdiden teşekkürler!

Vakfın Birinci Başkan Yardımcısı

L. M. Petrov.

Talep mektubu örnekleri

İstek mektupları serbest biçimde yazılsa da, yazarın, özellikle de daha önce böyle bir deneyimi olmayan birinin, en yaygın mesaj örneklerine aşina olması yararlı olacaktır.

Para tahsisi hakkında

Bir yatırımcıdan, sponsordan veya borç verenden yardım veya fayda istemeniz gerekiyorsa, fon talep eden bir mektup yazmalısınız.

Malların teslimi hakkında

Bazen tedarikçiden malların teslim süresini şu veya bu yönde değiştirmesini veya mümkün olan en kısa sürede yeni bir parti için sipariş vermesini istemek gerekebilir.

Ertelenmiş ödeme hakkında

Kira indirimi hakkında

Ev sahibi kirayı artırmaya karar verirse veya sözleşme imzalandıktan bir süre sonra kiracı daha az harcayabileceğini fark ederse, karşı tarafa kirada indirim talep eden bir mektup göndererek durumu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İndirim sağlama hakkında

Düzenli veya özellikle kârlı müşterilerin bir indirim programına katılımını sunan kişi her zaman bir ürün veya hizmetin satıcısı değildir. İndirim isteyen bir mektup göndermek, taraflar arasında mükemmel ilişkileri sürdürürken adaletin sağlanmasına da yardımcı olacaktır.

Borç ödemesi hakkında

Zaman zaman en saygın borçlu veya müşteri bile bir sonraki taksiti veya bir satın alma işlemi için ödeme yükümlülüğünü unutur. Borcun ödenmesini isteyen bir mektup, onun uygunsuz davranışını nazikçe belirtmeye yardımcı olacaktır.

Sorunun çözümünde yardım hakkında

Sorun tamamen mali değilse ve bir vatandaş veya kuruluşun kapsamlı yardıma ihtiyacı varsa, birkaç etkili alıcıya sorunun çözümü için yardım isteyen mektuplar yazıp göndererek bu durumdan kurtulabilirler.

Talep mektubu göndermenin özellikleri

Yardım veya yardım isteyen resmi mesajların gönderilmesine ilişkin çeşitli kurallar vardır:

1. Belgenin elektronik versiyonları yerine kağıt versiyonlarını kullanmak daha iyidir kargoyla gönderilir veya Tescilli posta ile Rus Postası aracılığıyla. Bu yaklaşım sadece gönderenin özel ilgisini değil, aynı zamanda belirli harcamalara yanıt almak için gitmeye istekli olduğunu da gösterecek ve bu da alıcı üzerinde kesinlikle olumlu bir izlenim yaratacaktır.
2. Bazı durumlarda elle mektup yazmak mantıklıdır(elbette okunması kolay ve göze hoş gelen bir el yazısıyla) ve iyi bir kağıt üzerine. Bu yöntemin toplu postalar için uygun olması pek mümkün değildir, ancak belirli bir alıcının ilgisini çekmeye kesinlikle yardımcı olacaktır.
3. Mektuplar zorunlu gönderen kuruluşun giden belgelerinin günlüğüne kayıtlıdır ve alındıktan sonra - alıcının gelen belgelerinin günlüğünde. Yazışmalar özel kişiler arasında yapılıyorsa mesajların kaydedilmesine gerek yoktur.

Özetleyelim

Yardım isteyen bir mektup mümkün olduğunca doğru ve kısa yazılmalıdır. Bir belge tasarlamak için antetli kağıt kullanmak daha iyidir ve bu mümkün değilse en azından çekici yazı tipleri seçin. Hazır mektup Kurye veya posta yoluyla göndermek daha iyidir.

Mesaj bir giriş bölümü, alıcıya yönelik birkaç sıcak söz, talebin gerekçesi ve özünü içermelidir. Sonuç olarak, geleneksel nezaket formüllerini kullanmalısınız: "Şimdiden teşekkür ederim" veya "Saygılarımla." Belgenin yöneticinin imzası ve kuruluşun mührü veya kaşesi ile, e-posta ile gönderilmesi durumunda imza ve mühür baskısının taranmış görüntüleri veya elektronik dijital imza ile doğrulanması tavsiye edilir.

Durumun kendisi oldukça zor olduğundan böyle bir durumda mektup yazmak çok zordur. önemli konu Yazarın yetkin, kibar, doğru olması ve aynı zamanda ticari çıkarlarını sıkı bir şekilde savunabilmesinin önemli olduğu. Aşağıdakiler “zor” mektupların karmaşıklığını başarılı bir şekilde çözmeye yardımcı olur: Etkileşimde yetkin tutum: ortaklığa karşı kesin ama doğru bir tutum Uygun bir yazı stili seçmek (resmi iş veya gizli iş) Gerçeklerin yetkin ve mantıklı bir şekilde ele alınması İş mektubu örnekleri. Mektup türü bir yanıt gerektirir.Bir talep mektubu yazmak için, genel ticari yazışma kurallarına ve iş mektuplarının tasarımına uymanız gerekir. Herhangi bir kuruluşun ofis işlerinde, bir talep mektubu sıklıkla kullanılır; Bu yazıda sizler için güzel bir örnek teşkil edecek.

Başkana açık mektup yazın

Sıraya girmek ve sertifikaları almak istedim (ki bunun için para ödemek zorunda kaldım), ama beni gönderdiler çünkü... Devlet Trafik Güvenliği Müfettişliği'nden de sertifika verdiğim bir arabamız var ama yerel yönetime uymadı, sertifikaları tekrar toplayıp bir araba değerlendirme raporu sunmak zorunda kaldım. Bu sadece bir alay konusu - sertifikalar. paraya mal olur ve küçük bir çocukla ortalıkta dolaşamazsınız. Ne yapacağımı bilmiyorum, oturma izni bile olmadan faturaları ödemek çok zor. Neden kimse terk etmiyor? Yardım etmek mi istiyorsunuz? Herkes sadece başından savmaya çalışıyor.. Artık sadece uyumak için değil, çocuklar için oyunlar için de yer olacak geniş bir daireyi umut etmiyorum. Son umut, dikkat etmenizdir. Şu anda yaşadığımız dairenin sosyal kira sözleşmesi ve tescili konusunda bize yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Etkinliğin düzenlenmesine yardımcı olmanızı rica ediyoruz

Dikkat

Mektup mümkün olduğu kadar basit kelimelerle yazılmıştır ve kısa form, ancak isteğin kendisiyle ilgili belirli ayrıntıları belirtir. St.Petersburg Devlet Üniversitesi SPbSUT Yönetimi, kaba bir şekilde sorulan veya küfür içeren sorulara yanıt vermeme hakkını saklı tutar. Yolsuzluk raporları için geri bildirim Sitede yayınlanan tüm sorular.

Sitedeki tüm soru kategorileri. 2112. Ödeme sorununun çözümü için yardım istiyorum Valentina Aleksandrovna (Misafir) 10 Ekim 2013 Perşembe, 16:53 Merhaba Alexander Andreevich! 2. sınıf öğrencinizin annesi (M.S. Fedorenko) sizinle iletişime geçiyor - Valentina Aleksandrovna Fedorenko.

navigasyon gönderisi

Sağlık, eğitim, kültür ve spor organizasyonlarının maddi desteğe ihtiyacı var büyük iş Rusya örneğini kullanarak bu desteğin hayırsever etkinlikler, özel fonlar, burslar ve bağışlar şeklinde nasıl sağlandığını görebiliriz. Bu tür mektuplarda, bu mesajın neden kendisine gönderildiğini dikkatlice açıklamanız tavsiye edilir. bu kişiyeÖrneğin: "aynı şehrin sakinleriyiz ve bunlar bizim ortak kaygılarımızdır" veya daha spesifik olarak: "sonuçta siz bizim üniversitemizden mezunsunuz" veya: "sizin bilimsel çalışmalar Karşılaştığımız sorunun çözümüyle ilgili.” 5 Adımda Etkili Bir Talep Mektubu Olumlu yanıta mümkün olduğunca yaklaşmak için talep mektubu nasıl yazılır? Herhangi bir talep mektubu, iyi düşünülmüş bir gerekçeden ve talebin açık bir beyanından oluşmalıdır.
Ayrıca yazma verimliliğini artıran teknikleri de kullanabilirsiniz. Aşama 1.

İş mektupları

Zirekle. Çözüm için yardımınızı rica ediyorum bu konu, Samimi olarak, Baş hekim OJSC "Tatenergo" şubesi - sanatoryum "Balkysh" Khisamutdinov Albert Filyusevich. Daha önce de sizlere defalarca bildirdiğimiz gibi şehrin orta kesiminde kapasiteyi artırmak amacıyla, akılcı kullanım Kazan İcra Komitesi Başkanı'nın 09/03/2008 tarih ve 5081 sayılı "Tramvay raylarının sökülmesi hakkında" kararı uyarınca demiryolu taşıtları, üretim dışı maliyetlerin azaltılması, Belediye Üniter İşletmesi "Metroelectrotrans"ın enerji tasarrufu Profsoyuznaya Caddesi'nden Gvardeyskaya Caddesi'ne kadar Puşkin, K. Marks, N. Ershov sokaklarında 5, 12, 20, 21 numaralı tramvay hatlarının çalışmaları iptal edildi ve yukarıdaki tramvay raylarının sökülmesi için çalışmalar başladı. 09/12/2008 tarihli bölüm.

Sorunumuzun çözümüne yardımcı olmanızı rica ediyoruz

Ayrıca, mektubun alıcısının, gerekirse mektubu gönderen kişiyle doğrudan iletişime geçme fırsatına sahip olmasına özen gösterilmelidir. Açık mektuplar Putin V Krasnogorsk adresinde yaşadığımız evin avlusunda, st. Igor Merlushkin'in evi. 1, park yerleri her zaman dolu ve bahçeye araba park etmenin bir yolu yok, bu nedenle ücretli park yeri için 8.000 ruble ödemeniz gerekiyor.
Aylık! Emekliler için bu karşılanamaz bir masraftır. (başlangıçta 2013 yılında park ücreti ayda 4.000 ruble idi. 3 yılda maliyet iki katına çıktı!) 15. Maddenin 9. Kısmına göre Federal yasa 24. Lütfen yardım sağlayın Vicdanlı girişimciler olarak sözleşmelerin tüm şartlarını zamanında ve zamanında yerine getirdik. dolu Müşteri temsilcileri tarafından imzalanan iş bitirme sertifikaları ile kanıtlandığı üzere.

Lütfen yardım sağlayın

• Talep mektubu örnekleri ve örnekleri
• 5 Adımda Etkili Talep Mektubu
• Buna katkıda bulunun
• İş sözlüğü
• Talep mektubu nasıl yazılır?
• Putin V'e açık mektuplar
• Lütfen yardım sağlayın
• Sorunun çözümünde yardım sağlayın
  • Sitede şunları bulabilirsiniz: Sorunun çözümünde yardım sağlayın - 11 yorum eklendi
• İş mektubu örneği
• St.Petersburg Devlet Telekomünikasyon Üniversitesi adını aldı
• Sorunumuzun çözümü konusunda yardımcı olmanızı rica ediyoruz.

Talep mektubu örnekleri ve örnekleri Ancak bu tür talep mektuplarının yazılmasındaki olağan uygulama, kar amacı gütmeyen kuruluşlardaki halkla ilişkiler uzmanlarının işidir.

Talep mektubu

Size bir teklifle dönüyorum... Sizden izin verecek bir teklifi değerlendirmenizi rica ediyorum... Satışlarınızı artırmak için size eşsiz bir fırsat sunuyoruz... Size (sana) sunmaktan mutluluk duyuyoruz (onur duyuyoruz)... Fırsatı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz... Dikkatinizi çekmek istiyoruz.. Sizi son derece olumlu bir durum hakkında bilgilendiriyoruz... ve bu durumdan şu amaçlarla yararlanmanızı öneriyoruz... Özel eylemler İnşaatın tamamlanması için planlanan tarih olarak 10/12/2013'ü onaylamayı ve gerekli düzenlemeleri yapmayı öneriyorum. faaliyetler listesi... Sizden şirketin finans departmanına daha önce alınan tüm faturaları tahsis etmesi... ve ödemesi talimatını vermenizi rica ediyoruz... ABC departmanına organizasyon için teklifler hazırlaması talimatını vermeyi öneriyorum... I izninizi isteyin (talep edin)....( Yardımınız..., talimatlarınız....) Ciddiyetle (acil, istisna olarak) rica ediyorum... Sizden (enerjik, kararlı, etkili) almanızı rica ediyoruz. ) önlemler ....
Tüm yorumlar elenmiştir (V.M. Kazmin'in Genel Müdür G.L. Babasyan'a yazdığı mektup - ref. No. 10-City-16/02-02/743, tarih 02/05/2016). Buna rağmen helikopter hangarı amacına uygun olarak çalışmaktadır. 27.09.2015 tarihinden itibaren amaç Tekrarlanan sözler genel müdür LLC "GARANT-SV" Sayın Babasyan G.L. ödeme yapma, henüz yerine getirilmedi. Nihai ödeme 1.635.950,00 ruble. Bu konunun müzakere yoluyla çözülmesi mümkün değil.
4 Temmuz 2016'da GARANT-SV LLC'ye bir Talep gönderdim, borcun geri ödenmesi sorunu çözülmezse adli makamlara başvurmak zorunda kalacağım ki bunu yapmak istemiyorum. Bu eylemler, tanıtım, helikopter hangarı kurulumunun yasallığı ile ilgili işlemler, çalışanlara maaşlar ödenmediği için savcılığın müdahalesi vb. gerektirecektir.

Bu sorunun çözümüne yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Yardımınız... Şunu hatırlatıyorum (hatırlatıyoruz)... Sizden birikmiş borçları (borçları) ortadan kaldırmanızı rica ediyorum. Sizinle görüşmeyi gerekli görüyorum... Sizinle aynı fikirde olmak istiyorum (istiyorum).... Sizi tartışmaya ve anlaşmaya davet ediyoruz gelecek planları... (Sizden) projenin uygulanmasında yardım olasılığını değerlendirmenizi rica ediyorum... (Size) hakkında bilgi (bilgi) veriyorum... (Size) hakkında bilgi veriyorum... Sizi şu konuda bilgilendireyim: ... şu konuyla bağlantılı olarak sizinle iletişime geçiyorum... Şuna dikkatinizi çekiyorum: zor durum ile... Bilgilendirmek zorundayız... Sizi bilgilendiriyoruz... Hakkında bilgilendiriyoruz... Bilgilendirmeye yetkiliyim... Dikkatinizi çekmeyi gerekli görüyorum. dikkat...)... Zorluklarla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyoruz... Sorunların çözümünde yardım sunuyoruz... Sorunla ilgili endişelerinizi bilerek..., çözüm sunmaya hazırız... Bildiğiniz gibi (devamı bir açıklama var sorunlar)… İşletmenin çıkarları doğrultusunda dikkatinizi çekiyorum….

• temyiz gerekçelerine yapılan atıflar

Sorgu mektubu bir tür iş mektubudur. Talep ortaklara, yüklenicilere, devlet kurumlarına gönderilir... Bazen onsuz da yapabilirsiniz (örneğin, bir girişimci arkadaşınızdan sözlü olarak bazı bilgiler vermesini isteyerek), ancak genel olarak bu tür mesajlar ihmal edilmemelidir. En azından kurulu düzeni sürdürmek adına.

Ne talep edebilirsiniz?

• Bilgi (ürünün özellikleri ve bulunabilirliği hakkında, teslimat yöntemleri ve teslimat süreleri hakkında, sevkiyatta gecikme nedenleri hakkında vb.).
• Belgeler veya öğeler (sözleşme imzalamaya yönelik belgeler, ürün numuneleri vb.).

Kısacası, bir şeyi bilmiyorsanız veya tam olarak anlayamıyorsanız, belge veya fiyat listesine ihtiyacınız varsa, talep mektubu gönderin.

Harf yapısı

Bu tür mesajlar diğer iş mektuplarıyla aynı şekilde yazılır:

• İlk olarak alıcının ve gönderenin ayrıntıları belirtilir;
• daha sonra - hazırlanma tarihi ve giden belge numarası;
• sorunun özünü yansıtan bir başlık;
• alıcıya hitap etmek (resmi makamlara yazmadığınız sürece genellikle adı ve soyadıyla);
• sorunun özü;
• işbirliği için olumlu bir umut ifadesi;
• Minnettarlık;
• gönderenin konumu, tam adı ve imzası.

Talep mektubu resmi bir belge olduğundan, yazılması gerekmektedir. antetli kağıt. Örnek talep mektubunu buradan indirebilirsiniz.

Nasıl yazılır?

Talebinize, talebinizin nedenlerini kısaca açıklayarak başlamanız daha doğru olacaktır. Sebep belirtmeden basitçe bilgi talep etmek (ve hatta bazılarının yaptığı gibi bir ültimatom şeklinde) kötü bir biçimdir. Kelimenin tam anlamıyla bir giriş cümlesi yazın, örneğin:

• “ön anlaşmalarımıza dayanarak”;
• “olası ihtilaflı konuların önüne geçmek amacıyla”;
• “yapılan anlaşmaya uygun olarak”;
• "bir sözleşme imzalamak."

Gerekirse yasal düzenlemelere başvurabilirsiniz. Örneğin, yasa, bir anlaşmayı imzalamadan önce herhangi bir belgeye aşina olmanızı gerektiriyorsa, mektuba şunu yazabilirsiniz: "24 Temmuz 2012 tarihli ve 397-FZ sayılı Federal Yasanın maddesi uyarınca...". Ancak talebin nedeninin açık olduğu durumlarda (örneğin, örneğe göre bir talep mektubu yazıyorsanız) ön açıklama yapmadan asıl konuya geçebilirsiniz. reklam teklifi). Ancak talebinizin nedeni standart dışı ise, alıcının soru sormaması için durumu açıklamalı ve gerekçelerinizi ayrıntılı olarak belirtmelisiniz.

İçerik bölümünde, belirli bir gereksinimi (mümkün olduğunca kısa ve öz bir şekilde) formüle etmeniz gerekir. Aynı mesajda birden fazla konu hakkında açıklama istemek istenmeyen bir durumdur. Ancak bu isteğe bağlıdır - her küçük konuya (toplamda 5-10 tane vardır) bir mektup yazarsanız, bu yalnızca gereksiz biçimciliğe yol açacaktır. Alıcı da böyle bir “kağıt” bombardımanına maruz kalmaktan pek memnun olmayacaktır. İçerik standart giriş yapılarıyla başlar:

• “lütfen bizi bilgilendirin...”;
• “Eğer...”;
• "Gönderin lütfen..."

Bir soruşturma mektubu her zaman bir yanıt mektubu gerektirir. Soru acil ve acil ise, mümkün olan en kısa sürede yanıt almak istediğinizi nazik bir şekilde belirtin. Bu amaçla aşağıdaki ifadeleri kullanabilirsiniz:

• “lütfen mümkün olan en kısa sürede yanıt verin”;
• “Beş gün içinde yanıt vermenizi rica ediyoruz”;
• “İki hafta içinde yanıt vermenizi rica ediyoruz”;
• “Mektubunuzu sabırsızlıkla bekliyoruz”;
• “Lütfen belgeleri mümkün olan en kısa sürede e-postayla gönderin.”

Çoğu durumda istek mesajı çok kısadır. Düşüncelerinizi ağaca yaymanıza, konu hakkında ve konu dışı düşüncelerinizi ifade etmenize gerek yok.

Aşağıda en yaygın taleplerin örnekleri verilmiştir.

Belgelerin temini için talep mektubu örneği

“Sevgili Vladimir Aleksandroviç!

Artemis LLC ile Schwarzenspiegel JSC arasında bir anlaşma yapmak için sizden aşağıdaki belge listesini sağlamanızı rica ediyorum:

• ana sözleşme;
• OGRN ve TIN sertifikaları;
• sertifikası devlet kaydışirket (Federal Vergi Servisi'nden alındı) kanunla kurulmuş Tamam);
• Genel Müdür pozisyonuna atanma sırası.

Lütfen hem orijinal belgeleri (Rus Postası veya kurye servisi aracılığıyla) hem de kopyalarını gönderin ( e-mail ile Açık [e-posta korumalı])».

Bilgi talep dilekçesi örneği

“Sevgili Pyotr Vladimirovich!

10 Aralık 2015 tarihine kadar 10 adetlik E-100 gemi motorlarının (katalog kodu SRK-1738-8476) temin edilebileceği konusunda bilgi vermenizi ve ayrıca teslimat ve ödeme koşulları hakkında bilgi vermenizi rica ederim. Hızlı yanıtınız için şimdiden teşekkür ederiz!”

Açıklama talep eden örnek mektup

“Sevgili Alexander Petrovich!

Olası tartışmalı konuları önlemek için, al yanaklı maymunları Kuzey Vietnam topraklarından teslim etme prosedürünü mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklamanızı rica ediyorum. Her aşamada hangi araçlar kullanılıyor, bireylerin yaşamı ve sağlığı açısından tehlike var mı, hangi aşamada? maksimum süre saymalı mıyım? Cevabınızı dört gözle bekliyorum".

Verilen örneklere göre bir mektup yazın ve nezaketi unutmayın. iş ahlakı. Talep, tehdit edici ifadeler, ültimatomlar veya yanıt alınamaması halinde resmi makamlara şikâyette bulunulacağı yönünde vaatler içermemelidir. Alıcı açıkça bunu yerine getirmek istemese bile isteğinizi mümkün olduğunca doğru bir şekilde belirtin. Cevap asla gelmezse (veya size resmi olarak veri sağlamayı reddederseniz), daha ciddi önlemlere başvurmanız gerekecektir - örneğin bir uyarı mektubu yazmak.

Kapak mektubu, muhatabına gönderilen bir paket belgenin, bu belgelerde adres kısmı bulunmaması durumunda, tanımlanması için gerekli olan bir iş mektubu türüdür.

Böylece, Ön yazı herhangi bir bilgi yükü taşımaz ancak üç önemli işlevi yerine getirir:

• gönderme gerçeğini doğrular;
• gönderilen belgelerin bir listesini ve bunların işlenmesine ilişkin talimatları sağlar;
• Kayıt verileri sayesinde son tarihi belirlemenizi sağlar.

Çoğu iş mektubu gibi kapak mektubu da antetli kağıt üzerindedir ve gönderenin referans numarasını alır. Resmi mektup yazma kuralları detayda Bunu dergide birden fazla kez tartıştık, bu yüzden şimdi kapak mektubunun özelliklerine odaklanacağız.

Bir hizmet mektubunun kompozisyonunun birçok örneğini içeren ayrıntılı bir analizi “Bir hizmet mektubu hazırlıyoruz” makalesinde mevcuttur.

Konuşma şekli

Kapak mektubunun temeli eklerin bir listesidir. Belgenin metni kısadır ve şartlı olarak iki bölüme ayrılmıştır:

• Belgelerin gönderilmesiyle ilgili mesaj,
• zamanında yanıt verilmesi talebi (okunması, onaylanması, imzalı bir kopyanın iadesi vb.).

İlk bölüm genellikle şöyle başlar:

• “Doyuma ulaşmak için... sizi yönlendiriyoruz...”,
• "Seni gönderiyoruz..."
• “Size sunuyoruz...”

Daha sonra, belgelerin gönderilme amacını belirtebilirsiniz: "Onay için", "bilgi için", "imza için", "doldurmak için"(Eğer bir anket formundan ya da anketten bahsediyorsak). “Seni biz gönderiyoruz” ya da “biz gönderiyoruz” klişesini kullanmanızı öneriyoruz çünkü... Bir şeyi yalnızca bilgi amaçlı gönderebilirsiniz ancak imzalama veya onay için gönderemezsiniz.

İkinci bölüm aşağıdaki kelimeleri içerebilir:

• “Lütfen imzalayıp mühürleyin ve bir kopyasını adresimize gönderin…”
• “Yasanın belirlediği süre içerisinde değerlendirip tarafımıza göndermenizi rica ederiz…”,
• “Lütfen usulüne uygun olarak hazırlanmış bir nüshayı adresimize gönderin…”.

Gereksinimler "Uygulamaların varlığını işaretleyin"

Daha önce de belirttiğimiz gibi, belgeler için bir ön yazıdaki en önemli şey ekler. Bu nedenle, bu özel gereksinimin tasarlanması konusuna özellikle dikkat edeceğiz. Başvurunun nasıl biçimlendirildiğine bakılmaksızın, iş uygulamaları, mektuba eklenen belgelerin, kopya sayısını ve her birindeki sayfa sayısını gösteren tam bir listelemeyi gerektirir. Bu bilgi olmadan ön yazı tüm anlamını yitirecektir.

Bu yüzden, Gönderilen belgeler zaten mektubun metninde bildirildiğinde Tekrar isimlerini sıralamanın bir anlamı yok. Sayfa ve kopya sayısını belirtmeniz yeterlidir. Örnek 1'e bakın.

örnek 1

Bir metin parçası ve bir başvurunun varlığına ilişkin bir not (uygulamanın adı mektubun metninde belirtilmiştir)

Başvuru mektubun gövdesinde belirtilmemişse, niceliksel verilere ek olarak adını da belirtmeniz gerekir. Bir pakette birden fazla belge varsa ekler numaralandırılır. Örnek 2'ye bakın.

Gösteriyi Daralt

Örnek 2

Bir metin parçası ve uygulamanın varlığını gösteren bir işaret (uygulamanın adı, kullanılabilirliğini gösteren işarette belirtilir)

Gösteriyi Daralt

GOST R 6.30-2003 şunu belirtmesine rağmen: birden fazla uygulamayı kullanılabilirlikleriyle ilgili bir işarette listelerken kolondan önceki genel kelime tekil“Uygulama:”, bu gibi durumlarda yine de şunu yazmanızı öneririz: çoğulÖrnek 2'de gösterdiğimiz gibi "Uygulamalar:".

Öncelikle bu, Rus dilinin kuralları açısından doğrudur. İkincisi, bu GOST'un geliştiricileri daha sonra metodolojik tavsiyelerinde uygulamasına ilişkin açıklamalar vermeye başladıklarında "kendilerini düzelttiler". Aşağıdaki bu iki belgeden alıntılara bakın. Ancak pek çok kişi, arkasından birkaç belgeden oluşan bir liste gelse bile inatla "Uygulama:" kelimesini tekil olarak yazmaya devam ediyor. Bunu yapmayın ve nedenini açıkladık.

Belge parçası

Gösteriyi Daralt

GOST R 6.30-2003 “Birleşik dokümantasyon sistemleri. Birleşik organizasyonel ve idari dokümantasyon sistemi. Belge hazırlama gereksinimleri"

3.21. ... Mektubun metinde belirtilmeyen bir eki varsa, adını, sayfa sayısını ve kopya sayısını belirtin; Birden fazla başvuru varsa, bunlar numaralandırılır:

Belge parçası

Gösteriyi Daralt

Organizasyonel ve idari belgeler. Dokümantasyon gereksinimleri. GOST R 6.30-2003'ün uygulanmasına ilişkin yönergeler

3.16. ...Mektubun metinde belirtilmeyen bir eki varsa, adını, sayfa sayısını ve birkaç ek varsa kopya sayısını belirtin;

Mektubun metninde “ek” kelimesinin nasıl yazılacağı konusunda da farklılıklar var: Küçük veya büyük harfle, “Hayır” işaretli veya işaretsiz. Gerçek şu ki, ekli belgenin adını ön yazı metninde farklı şekillerde belirtebilirsiniz; Örnek 3'e bakarak kendiniz karşılaştırın: ikinci durumda belgenin bir uygulama olduğunu parantez içinde belirtmek uygundur ve sonraki durumlarda bunun farklı yollarla nasıl yapılabileceğini gösteririz. Tüm seçenekler doğrudur, sadece mektupta tekdüzeliği korumak önemlidir. Veya daha iyisi, kuruluşunuzun ofis yönetimi talimatlarında (veya diğer yerel normatif kanun, benzer konulara adanmıştır) bir seçeneği seçip düzeltirseniz, tüm belgelerde tekdüzelik olacak ve sanatçılar arasında daha az kafa karışıklığı olacaktır.

Örnek 3

Çeşitli yollar mektubun metninde uygulamanın adını belirterek

Gösteriyi Daralt

Ciltli bir başvuru için sayfa sayısının belirtilmesine gerek yoktur (Örnek 4).

Örnek 4

Bağlı uygulamanın açıklaması

Gösteriyi Daralt

Eklerin çok olduğu durumlarda bunları ayrı bir sayfada listelemek daha uygun olduğunda (“... No... tarihli mektubun ekleri envanteri” olarak anılacaktır), böyle bir eke atıfta bulunmak yeterli olacaktır. mektuptaki envanter (Örnek 5).

Örnek 5

Çok fazla uygulama varsa bunları ayrı bir envanterde listelemek daha uygun olur.

Gösteriyi Daralt

Mektubunuza kendi eki olan başka bir mektup eklerseniz bunu muhatabınıza bildirmeniz gerekir (Örnek 6).

Örnek 6

Mektup ekinin kendi eki vardır

Gösteriyi Daralt

Son olarak, mektubunuz aynı anda birden fazla kuruluşa gönderiliyorsa ve ek bunlardan yalnızca birine gönderilmişse (diğerleri mektubu yalnızca inceleme için alır), bu da söylenmelidir (Örnek 7).

Örnek 7

Ek, birkaç e-posta alıcısından yalnızca bir tanesine gönderiliyor

Gösteriyi Daralt

Eklerin varlığına ilişkin bir not, mektup metninin altına ve imzanın üstüne yerleştirilir. Genellikle bu mesafeler (girintiler) aynı yapılır ve yaklaşık 2-3 satır aralığına eşit olur (bu, Örnek 9'daki bir harfin tamamının tasarımı örneğinde açıkça gösterilmiştir).

İle Genel kural, belgenin ekleri varsa, metnin altına ve imzanın üstüne bunların varlığını belirten bir işaret yapılır ve ekli belgelerde (her biri ilk sayfanın sağ üst kısmında) bunların hangi belge olduğu yazılır. Örnek 8'deki gibi ek (varsa birkaç tane ek numarasının belirtilmesiyle).

Örnek 8

1 başvuru sayfasında başvuru numarası ve ana belge verileri

Gösteriyi Daralt

Ancak kapak mektubu, gönderilen belgelerin muhasebeleştirilmesi işlevine sahiptir ve zarftaki eklerin bir nevi envanteri görevi görür; gerçekte böyle bir mektupta adı geçen belgeler ek olarak gönderilir. Mektubun farklı bir işlevi olsaydı (örneğin, bir teklifti, bir anlaşma imzalama teklifinde bulundu ve önerilen işbirliğinin şartlarını listeledi), o zaman anlamında "anahtar" belge mektup ve eki olurdu. belgeler yalnızca işlevini yerine getirmesine yardımcı olacaktır. Ancak bir kapak mektubundan bahsediyoruz ve bu durumda gönderilen belgeleri "zarftaki içerik envanteri" ile ilgili bilgilerle "bozmamalısınız" - yani. Üzerlerine böyle bir işaret koymaya gerek yok!

Gönderenle imza ve kayıt

Bir iş mektubunu imzalayan kişi, normal bir mektupta imzalayan kişiyle aynı yetkilidir. İş yazışmaları(genellikle kuruluşun başkanı veya yetkili bir üst yönetici). Birincil muhasebe belgelerinin gönderilmesinden bahsediyorsak baş muhasebeci de mektubu imzalayabilir.

Mektubun alıcısının daha sonra tüm açıklayıcı soruları imza sahibine sormasını önlemek için (Örnek 9'da 1 numara ile gösterilmiştir), vasiyetnamenin imza sahibi de bu belgede belirtilmelidir (ibid., bkz. numara 2).

Göndermeden önce kapak mektubuna bir giden numara atanmalıdır (3 rakamıyla gösterilir).

Ve muhatap, belgenin alındığı gerçeğini kaydederken ona gelen numarasını atayacaktır, ayrıca alındığı tarih ve gelen numara üzerinde belirtilebilir (Örnek 9'da olduğu gibi el yazısıyla veya bir damga kullanılarak - bkz. 4 numara).

Örnek 9

Ön yazı

Gösteriyi Daralt

Örnek 11

Başvuru sahipleri için ön yazı formu - bireyler

Gösteriyi Daralt

Başvuru sahipleri için sürpriz - bireyler

Belgeler için ön yazı yazma ihtiyacı, ister kuruluş ister birey olsun, herkesi ilgilendirmektedir. Bu arada organizasyona geldiğinde sıradan bir insan Kural olarak belgelerine eşlik edecek bir mektup düzenlenmez. Yazık, çünkü hatırlamamanız ve bir şekilde kendiniz kaydetmemeniz, ancak ziyaretçi tarafından bilgi yazılması sizin için daha uygun olacaktır: kimden, hangi belgelerden, çalışanlarınızdan hangisine ve neden transfer edileceğiniz. Bireylerle, özellikle de bir takım standart konularda sistematik olarak ilgileniyorsanız ve aynı zamanda kuruluşunuzun daha sonra bir şeyler yapması gereken belgeleri alıyorsanız, bu tür durumlar için bir ön yazı formu geliştirmenizi ve bu tür her birine sormanızı öneririz. ziyaretçiyi dolduracak kişi. Örnek 11'deki örnek forma bakın.

Doldurulmuş formu kaydedecek ve gelen numarayı içeren mektubun bir kopyasını başvuru sahibine verecek ve kendisinden alınan belge paketini uygun rotaya göndereceksiniz. Daha sonra, belgeleriniz hakkında bilgi almak için aradığınızda, kişi artık "Malinovka'daki yazlık" hakkında değil, benzersiz bir dizine sahip belirli bir mektup hakkında soru soracaktır.

Lütfen belirli bir zaman dilimi içinde yanıt verin

Birçok kuruluş ön yazılarında muhatap için hemen bir son tarih belirlemeyi sever ve yöntemler kibardan kibara farklılık gösterebilir. “Lütfen belgeleri imzalayın ve on gün içinde geri gönderin.” zorunluluk için “Mektuba cevap süresi 5 iş günüdür”. Böyle yazmaya değer mi? Peki bu tür koşullara nasıl tepki verilir?

Bunu ticari anlaşma kurallarına göre hatırlayalım. Ön yazıda başka bir son tarih yoksa bu kılavuz hatırlanmalıdır.

Yalnızca daha yüksek, kontrol eden bir kuruluş veya başka herhangi bir kişi zorunlu bir son tarih belirleyebilir. Devlet kurumu, sizi bağlayan düzenleyici bir belge. Taraflar gönüllü olarak üstlendikleri yükümlülükleri kendileri kabul edebilir ve belgeleyebilirler:

Örnek 10

Bir mektuba yanıt vermek için son tarih sözleşmede belirlenebilir

Gösteriyi Daralt

Anlaşma, anlaşmazlıkların ve anlaşmazlıkların çözümü için zorunlu bir duruşma öncesi prosedür öngörmektedir. Bu Sözleşme kapsamındaki haklarının ihlal edildiğine inanan bir Taraf, diğer Tarafa yazılı gerekçeli bir talep göndermekle yükümlüdür. Gerekçeli talebi yazılı olarak alan taraf, talebin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 (On) takvim günü içerisinde bunu değerlendirip gerekçeli yazılı yanıt vermekle yükümlüdür...

Şirket statüsündeki eşit kişiler iletişim kurduğunda (daha önce üstlerinde kimse yoksa veya kendileri için etkileşim kuralları oluşturmamışlarsa), daha hızlı bir yanıt isteyebilirsiniz, ancak bunun için iyi bir nedene ihtiyacınız vardır. Örneğin: "Lütfen doldurduğunuz anketi on dört gün içinde gönderin, çünkü Rusya Federasyonu Sağlık Bakanlığı'na 1 Ekim 2013 tarihine kadar yanıt vermemiz gerekiyor.". Bu gibi durumlarda verilen emirler, iş görgü kuralları da dahil olmak üzere yanlıştır.

Kapak Mektuplarının Saklanması

Sanatçı başvurularını alıp eksiksiz olduğundan emin olur olmaz bir ön yazı gereksiz hale gelir. Artık bunlar üzerinde çalışma yapılacak ve mektubun tamamlandı olarak işaretlenerek dosyaya konulması gerekiyor.

Kapak mektuplarının ve eklerinin nasıl saklanacağı sorusu sıklıkla ortaya çıkar: ayrı ayrı mı yoksa birlikte mi? Genellikle, bir mektubun eki, özellikle bu tür belgeler için ayrılmış özel bir dosyaya yerleştirilir. Ön yazılara yer yoktur: Yapılan iş sertifikaları, faturalar, sözleşmeler ve diğer birçok belge ayrı ayrı ve sıklıkla farklı süreler boyunca saklanır.

Vakaların bir listesini derlerken bu nokta dikkate alınmalıdır. Bazı şirketler (küçük miktarda belge akışı olan) tek bir dosya oluşturur " Kapak mektupları”ve genellikle bu türdeki tüm harfleri, onlara ne eklenmiş olursa olsun, içine yerleştirin. Diğerleri kapak mektuplarını kullanarak birkaç vaka oluşturmalı ve bunları yapısal bölümlerin vaka listelerine yerleştirmelidir. Daha sonra, örneğin, gönderilen sözleşme "Hizmet Anlaşmaları" dosyasına, ön yazısı ise "Temel faaliyetlere ilişkin sözleşmelere yönelik kapak mektupları" dosyasına girecektir.

Ayrıca mektubun şirketteki depoda kaldığı, ancak ekin bulunmadığı da oluyor. Bu, örneğin taslak belgelere uygulanır (Örnek 9'da olduğu gibi). Taslak yönetmelik henüz bir belge değildir ve büyük olasılıkla birden fazla düzeltmeye tabi olacaktır; saklanmasına gerek yoktur.

Gördüğünüz gibi, bir ön yazı yazmanın karmaşık bir yanı yok, ancak kendisi yalnızca belgelerinizden değil, aynı zamanda zamandan da tasarruf etmenizi sağlayabilir.

Bir şirket, bir belge paketiyle birlikte uygun şekilde hazırlanmış bir ön yazı hazırlama ve gönderme kuralını uyguladığında, her zamanki gibi hafif bir zorluk ortaya çıkabilir. Ancak bu sorun, bu kuralın yerel bir düzenleyici yasada oluşturulmasıyla oldukça basit bir şekilde çözülebilir. Ve bunun faydalarını abartmak zordur.

Dipnotlar

Gösteriyi Daralt

Cevap mektubu serbest biçimde hazırlanmıştır ve sertifikayla pek çok ortak noktaya sahiptir. Sayfa, tartışılan makalenin ücretsiz bir örneğini indirme fırsatı sağlar.

Yazılı bir talep, muhatabın motive olmuş, ayrıntılı bir yanıtını gerektirir. Yanıt mektubu - bir gerekli belge, bu gibi durumlarda yazmaya değer. Mesaj serbest biçimde yazılmıştır ve bir sertifikayla pek çok ortak noktaya sahiptir. Bilgi sayfası sınırlı bir anlatım çerçevesi içerir ve yalnızca gereklilikte sorulan soruyu yanıtlamalıdır. Elinde bir bilgisayar ve yazıcı varken deneyimsiz bir kişi için bile yanıt mektubu yazmak kolaydır. Bu kaynağın sayfası, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirip uygulama ve hayatınızda uygulama fırsatı sunar.

Cevap mektubu kavramının içerdiği temel özellikleri ele alalım. Cevabın amacı şu iş iletişimi karşı taraflar. Harika yol Duruşma öncesi sorunların çözülmesi, hukuki ilişkilerde katılımcıların önemli miktarda para ve zamandan tasarruf etmesini sağlar.

İletişimin meşruluğu, ofis işinin tüm kurallarına uygun olarak derlenmiş ve gerçek bir yönetim vizesine sahip, kağıt üzerinde bilgi ortamında yatmaktadır. E-posta yazışmaları mahkemede delil olarak güvenilmez bir seçenektir.

• Cevap mektubunun gönderildiği kurumun adresi ve adı;
• Yazarın kendi bilgileri, iletişim numaraları;
• Hikayenin numarası, tarihi ve başlığı;
• Cevap mektubunun hazırlanmakta olduğu talebin kısa bir özeti;
• Sorulan sorulara net ve spesifik cevaplar. Çok fazla yazmaya gerek yok;
• Saygılı bir üslup teşvik edilir ancak titizlik de önemlidir;
• Belgenin uygulayıcısının tespiti, başkanın imzası ve transkripti, kurumun mührü.

Muhataba kişisel olarak bir yanıt mektubu göndermek en iyisidir. Karşılığında ise ikinci nüshaya makbuz damgası basmanız gerekmektedir. Yanıt mektubunun şahsen teslim edilmesi mümkün değilse, bildirim ve ekinde açıklama içeren bir belge göndererek posta hizmetlerini kullanmanız gerekir. Sitedeki mevcut örnek ve bir dizi diğer form ve örnek, gerekli itirazı kendi başınıza oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Çoğu şablon en basit biçime sahiptir ve Microsoft Word'de kolayca düzenlenebilir. Kullanmanın tadını çıkarın.

Tarih: 2015-11-04

Ticari yazışmaların 50 altın kuralı kontrol listesi

Kendiniz (veya şirketiniz) adına gönderdiğiniz e-posta, izlenimi şekillendiren “temas noktasıdır”. Öyleyse kendiniz hakkında nasıl bir izlenim oluşturmak istediğinizi ve bunun için neler yaptığınızı kendiniz düşünün.

Bu makale uzun süredir gecikmişti. Çalışmalarımızda iş yazışması projeleriyle (örneğin, standart mektup şablonları geliştirmek) ne kadar sık ​​karşılaşırsak, çok az kişinin ve şirketin (görünüşte) korkunç sonuçları olan küçük şeylere dikkat ettiğini fark ederiz.

Basılı olanlardan bahsedeceğiz.

İş yazışmaları

Cevap mektubu, bir soruşturma mektubuna veya talep mektubuna yanıt olarak yazılan bir hizmet mektubudur. Cevap olumsuz (red mektubu) veya olumlu olabilir.

Cevap mektubunun metni, istek mektubunun dil açısından doğru yazılması koşuluyla, yazarın girişim mektubunda kullandığı dil ve kelime dağarcığının aynısını kullanmalıdır.

Yanıt mektubunun metnine alınanlara ilişkin bir bağlantı eklememelisiniz (“Sizin tarihli_______№__…”).

İş mektupları

Cevap mektubu, talep mektubuna ilişkin olarak kompozisyon ve konu bakımından bağımsız bir metin görevi görür.

Bir ret mektubunda, gönderenin kibar kalmasına ve alıcının özgüvenini koruma konusunda endişe duymasına yardımcı olacak bir dil kullanmak özellikle önemlidir.

Cevap mektubu nasıl yazılır?

Cevap mektubu, resmi bir talebe veya talep mektubuna yanıt olarak yazılan bir iş mektubudur. Böyle bir mektup olumlu ya da olumsuz bir karar içerebilir (bu durumda bu bir ret mektubudur).

Bir talep veya talep mektubu alırsanız, mümkün olan en kısa sürede resmi bir yanıt vermelisiniz. Gecikme, öncelikle kuruluşunuza olumsuz bir görüntü verebilir ve iş arkadaşlarınıza veya müşterilerinize sizi güvenilmez bir ortak olarak görmeleri için bir neden verebilir.

Bir mektuba nasıl başlanır?

Bir mektup yazarken asıl zorluklar genellikle mektubun başlangıcından ve tamamlanmasından kaynaklanır. İkinci durumda, Bir mektubun nasıl sonlandırılacağı makalesi size yardımcı olacaktır. Peki, bu makalede bir mektuba nasıl başlanacağından bahsedeceğiz.

Herhangi bir mektubun başlangıcı tamamen türüne bağlıdır: resmi, aşk, şu veya bu mektup yabancı Dil. Kağıt üzerinde mi yoksa elektronik olarak mı olduğu önemli değil, İletişime geçmeyle ilgili zaten ayrı bir makale olduğundan, iletişim kurduktan sonraki ilk ifadelerden bahsedeceğimizi açıklığa kavuşturacağız.

Tanınmış terminolojiyi takip ederseniz, iş mektupları resmi olarak sınıflandırılır.

Alım satım işlemi nasıl yapılır

Herhangi bir eyalette, çeşitli işlemleri kaydetme prosedürü ilgili yasal belgelerle düzenlenir. Tüm alım satım işlemleri özel sözleşme düzenlenerek gerçekleştirilir. Bu anlaşmanın ne kadar doğru hazırlandığına bağlı olarak, işlemin sonucu ve daha sonra böyle bir anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında ortaya çıkan sorunların ve çatışmaların çözümüne bağlı olacaktır.

Unutmayın ki satış sözleşmesi, satıcının bir takım malları devrettiği ve alıcının bu malların mülkiyet hakkını elde ettiği, ayrıca sözleşmede belirtilen malı belirli bir miktar para ödeyerek kabul etmeyi taahhüt ettiği bir sözleşmedir.

Daha sonra, sözleşme gerektirmeyen bir alım satım işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ve bu tür malların kabulü ve devrine ilişkin tüm işlemlerin işlemin sonuçlandığı anda gerçekleştirildiğine değineceğiz.

Resmi bir mektuba nasıl cevap verilir?

Bu mal listesi bölge genelinde aynıdır. Başvurunuzu inceleyen kuruluşun adı.

ve genişletilemez. Mektupları kapsayan. Yukarıda belirtilenler dikkate alındığında talebiniz kabul edilememektedir. Genellikle A5 formatında bir ön yazı hazırlanır. Ve. bunu dikkate almanızı rica ediyoruz ayrılmaz parça. Bu işletmenin mülkü özelleştirmeye tabi olmayan nesneler listesinde yer aldığından, fırının özelleştirilmesi başvurunuz kabul edilemez.

Kanun maddesi gereği firmanızın alıcı sıfatıyla hareket edemeyeceğini bilgilerinize sunarız.

Resmi mektuplara nasıl yanıt verilir?

Bir talep mektubu şüphesiz cevabı küçümseyecektir: Alınan talebi incelemekte olduğunuzu bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, mal tedarikini veya diğer talepleri reddedebilirsiniz.

Teklif, satıcı tarafından alıcıya malların tedariki için yapılan yazılı bir tekliftir ve bir satış sözleşmesi yapma isteğini veya hazırlığını ifade eder.

Resmi mektuplara cevap verilmesi için son tarih

BİR TALEP VE ÖNERİYE CEVAP VERME ONAYI

İfade konuşma görgü kuralları
İyi.	Davete cevaben; şükran sözleriyle birlikte (teşekkür ederim, güzel)
Lütfen.	Daha sık kibar bir talebe yanıt olarak (örneğin: - Sizin için zor değilse, bana bir kitap getirin lütfen. - Lütfen.)
TAMAM.	Rıza kolaydır
Şimdi. Bu dakika (sadece bir dakika)	Bir şeyi hemen yapmayı kabul etmek.
Yapacağım, yazacağım, getireceğim vb.	Genellikle “tamam” kelimesi eşlik eder (Tamam, yapacağım. Tamam, yazacağım.)
Haydi). Hadi gidelim (- bunlar), vb. Hadi (- bunlar) gidelim. Gitmiş.	Bir şey yapma ya da birlikte gitme davetine yanıt olarak (örneğin: - Hadi şarkı söyleyelim. - Hadi gidelim. - Hadi sinemaya gidelim. - Hadi gidelim.)
Büyük bir zevkle. Sevinçle. İsteyerek.	Bir miktar arzuyla
Zorunlu + 1. kişi tomurcuk. zaman (geleceğim, yapacağız). Bundan şüphe etme. Endişelenmeyin (- dinlenin). Ne şüpheler olabilir! Sakin olabilirsiniz (sakin olabilirsiniz) Emin olabilirsiniz (emin olabilirsiniz). Bana güvenebilirsin.	Bir isteğe yanıt olarak mutlaka bir şeyler yapın (örneğin: - Salı günü bu kitabı bana getirmeyi unutmayın. - Kesinlikle. Tereddüt etmeyin.)
(Ben umursamıyorum. (Ben) umurumda değil (bu) Ben hazırım.	Bir isteğe, bir davete (örneğin: - Sakıncası var mı... - Sakıncası yok.)
Ben karşı değilim! Ben yanındayım!	Rahat
Kabul etmek. Evet. Kesinlikle.	Arzu, bir şeyi yapma konusunda anlaşma sorulduğunda (örneğin: "Bölümde rapor vermeyi kabul ediyor musun?" "Kabul ediyorum." Elbette.)
Yine de yapardım!	Bir şey yapma isteği sorulduğunda (örneğin: - Bu performans sırasında uyumak ister misin? - Elbette!) Duygusal
Kabul! Karar verildi!	Ön görüşmeler sırasında (örneğin: - Bugün sinemaya gidelim mi? - Saat kaçta? - Saat kaçta? - Anlaştık.)
Öyle olsun. + (vermek vb.) yapmanız gerekecek.	Hafif bir taviz ve herhangi bir şey yapma konusundaki isteksizlik ile (örneğin: “Peki, bu dergiyi bana en azından birkaç günlüğüne ver.” - Öyle olsun.) Zorlanmadan.
Peki, ne yapabilirsin (yapabilirsin, yapabilirsin), + inf yapmalısın. (yapmak vb.)

2. TAVSİYELERDEKİ CEVAPLAR

3. BİR TALEP VEYA TEKLİF YANITINDAKİ ANLAŞMAZLIK.

Konuşma görgü kurallarının ifadeleri	Kullanım durumu ve yorumlar
(Yapamam. Bunu yapmamın hiçbir yolu yok. Hayır ben yapamam. Malesef malesef...	En yaygın ret biçimleri: Lütfen mağazaya gidin. — Maalesef yapamam, şu sıralar çok meşgulüm.
Çok isterdim... ama yapamam. Çok isterdim... ama yapamam. Çok isterdim... ama yapamam. Reddetmek benim için tuhaf..., ama... isterim..., ama... isterim..., ama... çok üzgünüm, ama... üzgünüm , Ancak...	Reddedildiğinde pişmanlık: Bana 20 ruble borç verebilir misin? — Çok isterdim ama bursu karşılayamıyorum.
(Herhangi bir şey yapmayı) reddediyorum.	Resmi kategorik ret.
(Hiçbir şey yapamıyorum) yapamıyorum. Ben güçsüzüm + inf. Benim gücümde değil + inf.	Yardım talebinin reddedilmesi biçimsel olarak abartılı ifadelerdir: Sınavlara hazırlanmama yardım edin! - Bu konuda sana yardımcı olamam. (Sizi sınavlara hazırlamak benim elimde değil.)
Yasaktır. HAYIR. Hayır yapamazsın. Ne yazık ki bu mümkün değil. Maalesef çözemiyorum. Buna izin verirdim ama...	Bir şeyin yapılmasının yasaklanması: Bu kitabı senden ödünç alabilir miyim? — Ne yazık ki buna izin veremem, bir meslektaşıma ait.
Tabii ki yapamazsınız. Tabii ki değil. (I) izin vermiyorum... Yasaklıyorum... İzin veremiyorum... Yasaklamaya zorlanıyorum (izin vermiyorum, reddediyorum)...	Kategorik ret veya yasaklama: Günlüğünü okuyabilir miyim? - Tabii ki yapamazsınız. Bunu yapmana izin vermiyorum. Günlüğümü okumana izin veremem.
Hiçbir durumda! Asla! Hiçbir koşulda! Söz konusu olamaz! Bu kesinlikle imkansız! Hayır hayır ve bir kez daha hayır!	Duygusal olarak ifade edici kategorik yasak:

Konu 7. Muhatabın görüşüne katılıyorum/katılmıyorum

Konuşma görgü kurallarının ifadeleri	Kullanım durumu ve yorumlar
Ah evet! Haklısın. Sana tamamen katılıyorum. Sana tamamen katılıyorum. Tam olarak söylemek istediğim şey buydu. Hiç şüphe duymadan. Kulağa makul geliyor. Ben de öyle düşünmüştüm. Çok makul. Kesinlikle. Kesinlikle. Bu kadar. Kabul. Devam etmeyin. Temiz. Ben de öyle sanıyordum. Korkarım durum tam olarak bu. Umarım bu böyledir (öyle olacaktır). Durum böyle görünüyor. Öyle görünüyor ki (olacak). Oldukça muhtemel (mümkün). Çok daha iyi!	Muhatabın görüşüyle ​​​​en yaygın anlaşma biçimleri
Sana tamamen katılıyorum. Sana tamamen katılıyorum. Temelde size katılıyorum... Bazı noktalarda size katılıyorum... Bazı noktalarda size katılıyorum... Bu nokta bizim itirazımıza neden olmuyor. Bu konudaki bakış açınızı tamamen paylaşıyorum... Benim fikrim sizinkiyle tamamen örtüşüyor. Şartlarınız genel olarak benim için kabul edilebilir.	Resmi Onay Formları
Hayır ve hayır. Sana katılmıyorum. Hatalısınız. Benim farklı bir fikrim var. İşte tam da bu noktada yanılıyorsunuz. Tabii ki değil. Hiç de bile. Söz konusu olamaz. Bu tam tersi. Ben karşıyım. Bunu bilmiyorum. Ben yargılamayacağım. İşte yine buradasın! Allah korusun! Haksızsın. Hiçbir şey böyle değil. İyi değil Bu olamaz!	Muhatabın görüşüyle ​​​​en yaygın anlaşmazlık biçimleri
Korkarım söylemek istediğim şeyin asıl noktasını kaçırdınız. Aklımdan geçen tam olarak bu değildi. Sana katılmıyorum. Bizim bakış açımız sizinkinden biraz farklı. Bu sorunun çözümünü biraz farklı bir açıdan görüyoruz. Çabalarınızı çok takdir ediyoruz ancak maalesef teklifi kabul edemiyoruz. Bu bakış açısı bana inandırıcı geliyor ama (yine de/bu arada)... Bir itirazım var...	Resmi anlaşmazlık biçimleri
Evet? Gerçekten mi? Bu doğru? Buna gerçekten inanıyor musun... Bundan şüpheliyim... Bu pek olası değil... Bundan çok şüpheliyim. Ciddi misin? Kulağa çok cazip geliyor, ama... Kulağa inanılmaz geliyor ama... Her şey olabilir. Şaka mı yapıyorsun. Karar veremiyorum. Ben şüpheliyim. Zorlu. Ve buna inanmamı mı istiyorsun? Söylemezdim. Sen daha iyi bilirsin. Bir dereceye kadar. Emin değilim. (Bunu söylemek benim için zor. Peki, peki... Evet ve hayır. Emin misin? Bunların hepsi gerçekten doğru mu? Nasıl isterdim...	Muhatabın ifade ettiği şeye ilişkin en yaygın şüphe biçimleri
Buna gerçekten inanıyor musun... Bu konuda tam tersi bilgilere sahip olduğum için... senden açıklama yapmanı gerçekten isterim. Bu konu hakkında henüz nihai bir görüş oluşturmadım. Bana öyle geliyor ki bu çözüm biraz erken.	Muhatabın bakış açısına ilişkin şüpheyi ifade etmenin resmi biçimleri.

Ek 4

BİR İŞ MEKTUBU METİNİNDEKİ GİRİŞ CÜMLELERİNİN ÖRNEKLERİ

Gönderen mektup için teşekkür ederiz... Yanıt olarak sizi bilgilendiriyoruz...

Bu yılki mektubumuza ek olarak. Size şunu bildiririz...

Mektubunuza yanıt olarak size şunu bildiririz: telefon konuşması, düzenlendi ... bu yıl size şunu bildiriyoruz ...

Telgrafımızın onayında ... size şunu bildiriyoruz ...

Mektubunuzla bağlantılı olarak... üzülerek bildiririz ki...

Talebimize hızlı bir şekilde yanıt verilmesinden memnuniyet duyuyoruz.

Ne yazık ki, mektubumuza yanıtınızı hala alamadık ... ve size bir kez daha hatırlatmak (sormak) zorunda kalıyoruz ...

Size şunu bildirmek isteriz ki...

Sağlanan hizmet (yardım, destek) için teşekkür ederiz (size minnettarız).

Sizi bilgilendirmek (hatırlatmak) zorunda kalıyoruz ...

...'den gönderdiğiniz ve şunu bildirdiğiniz mektubunuz bizi son derece şaşırttı:

Bu yıl tarihli mektubunuzu aldık, bunu öğrenmekten memnuniyet duyduk...

Mektubunuzu ... ekindeki belgelerle birlikte aldık.

Reddetmeniz (sessizlik) nedeniyle üzgünüz (pişmanlığınızı ifade ederiz) ...

Telgrafınızdan şunu öğrendiğimizde şaşırdık...

Bir kez daha hatırlatıyoruz (bildiriyoruz)...

Bu yıl tarihli mektubunuzu aldığımızı onaylıyoruz. ve size şunu bildiriyoruz...

Mektubunuzun tüm ekleriyle birlikte ... adresinden alındığını onaylıyoruz.

İsteğiniz üzerine size göndereceğiz...

Lütfen özürlerimizi kabul edin...

...'dan gelen mektubunuzu not ediyoruz ve size şunu bildiriyoruz:

Mektubunuza yanıt vermekte geciktiğimiz için özür dileriz...

Bilgilendiriyoruz... Bilgilendiriyoruz...

Bir iş mektubunun temelini oluşturabilecek ifade örnekleri

Siparişiniz tamamlanırsa...

Talebiniz (teklifiniz) değerlendirme aşamasındadır. İnceleme sonuçları elimize ulaştığında sizi hemen bilgilendireceğiz.

Değişiklik yapmayı kabul etmeniz durumunda teklifiniz memnuniyetle (minnettarlıkla) kabul edilecektir...

Talebiniz... kabul edildi...

... adresinden gönderdiğiniz mektubunuza yanıt olarak, teslimat talebinizin ... olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulduğunu bildiririz.

Talebinize (siparişinize) cevaben, aşağıdaki koşullar nedeniyle bunu yerine getiremediğimizi (yapamayacağımızı) üzülerek bildiririz (sizi bilgilendirmek zorundayız).

Maalesef aşağıdaki nedenlerden dolayı talebiniz kabul edilememektedir.

Ne yazık ki teklifinizi reddetmek zorunda kaldık. Hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var...

Zamanlama konusunda bizi bilgilendirmenizi rica ederiz...

Teklifinizin kabul edildiğini bildiririz...

Göndermenizi rica ediyoruz...

Lütfen bizi bilgilendirin...

Lütfen konuyla ilgili kararınızı bize bildirin...

Teklifimizin sizin için kabul edilebilir olup olmadığını lütfen bize bildirin...

Konuyla ilgili yükümlülüklerinizin yerine getirilmesinin hızlandırılmasını rica ediyoruz...

Kaplin örnekleri

Dahası …

Şüphesiz (belli ki) biliyorsun...

Yukarıdakilerin (yukarıda belirtilenler) ışığında, şunu eklemeliyiz (istiyoruz, yapmalıyız, ihtiyacımız var) ... (uyarı, not) ...

Yukarıdakilere (yukarıda belirtilen, belirtilenlere) ek olarak, sizi bilgilendiririz...

Nihayet ….

Gecikmeyi önlemek için...

Siteminize cevaben, sizi bilgilendirmek isteriz ki...

Önce ikinci olarak …

Öncelikle …

Yoksa mecbur kalıyoruz...

Savunmamızda şunu belirtmek isteriz ki...

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak...

Talebiniz ile bağlantılı olarak...

Mevcut durumda...

Talebiniz doğrultusunda (ekteki belgeler)...

Pişmanlığımızı ifade ederiz (şüphe, şaşkınlık, memnuniyet)…

Gerçek şu ki …

Ayrıca …

Ayrıca …

Güvenimizi ifade ediyoruz...

konusunda sıkıntılar yaşıyoruz...

Aşağıdaki nedenlerden dolayı görüşünüze katılmıyoruz...

Biz kabul ediyoruz...

Kesinlikle eminiz...

Pişmanız …

Biz de sizden alırdık...

Kabul etmek gereklidir (gerekir, gerekli)...

Dikkatini şuna çekmek …

Özetlemek (sonuç vermek, özetlemek, özetlemek) ...

Alındığını onaylıyoruz...

Ayrıca …

Düşüncemize göre...

Teslimatlar yapılacaktır (gerçekleştirilecektir)...

Söylemeye gerek yok...

Eklemek (işaretlemek, bildirmek) gereklidir (gerekli, gerekli, gerekir, isteriz, gerekli görüyoruz) ...

Böylece, …

Ancak (rağmen)…

Aslında...

Talebiniz (yorumunuz) ile ilgili olarak şunu belirtmek isteriz ki...

Mektup sonlarına örnekler (hoş bir sonuç veya nezaket formülü olmadan)

Verilen hizmet için şimdiden teşekkür ederiz.

Sorunumuza olumlu (olumlu) bir çözüm bulunması ümidiyle.

Verimli işbirliği umuduyla.

Hızlı yanıtınızı memnuniyetle karşılarız.

Önümüzdeki günlerde yanıtınızı bekliyoruz.

Hızlı bir yanıt almayı umuyoruz.

Yakın gelecekte bir yanıt almayı umuyoruz ve şimdiden teşekkür ederiz.

Talebimizi yerine getireceğinizi umuyoruz.

Siparişlerinizi (onayınız, rızanız, onayınız) bekliyoruz.

Aldığınız önlemler hakkında bizleri bilgilendirmenizi rica ederiz.

Mektubun alındığını onaylamanızı rica ediyoruz.

Lütfen bize bildirin.

Siparişinizin alındığını teyit etmenizi ve gerekli özeni göstermenizi rica ederiz. Lütfen bu konudaki kararınızı bize yazın.

Yardıma (yardıma) ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Lütfen onayınızı belirtin.

Cevabınızı geciktirmemenizi rica ederiz.

"tüm kitaplar" bölümüne "içerik Bölümler: 57 Bölümler:< 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57.