Надання юридичних послуг; Договір надання послуг гк

1. За договором надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії або здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується сплатити за ці послуги.

2. Правила цієї глави застосовуються до договорів надання послуг зв'язку, медичних, ветеринарних, аудиторських, консультаційних, інформаційних послуг, послуг з навчання, туристичного обслуговування та інших, крім послуг, що надаються за договорами, передбаченими главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 цього Кодексу.

Коментар до ст. 779 ЦК України

1. Пункт 1 комент. ст. формулює легальне визначення договору надання послуг. Необхідність виділення та спеціального регулювання даної договірної конструкції обумовлена ​​особливостями послуги як самостійного об'єкту. цивільних прав(Див. ст. 128 ЦК). Ключовою ознакою послуги є відсутність уречевленого (матеріального) результату. Будучи діяльністю (дією) виконавця, послуга невіддільна джерела, від якого виходить, становлячи з ним єдине ціле. Її цінність полягає у самій діяльності (діях) виконавця. Відсутність результату, відокремленого від самої послуги, означає, що дії виконавця неспроможні взагалі приводити до якогось результату. Корисний ефект послуги може бути, але він не має уречевленого втілення. Надана послуга споживача споживається негайно в процесі її надання (властивість синхронності надання та отримання послуги). Надання послуги виконавцем та її отримання замовником відбуваються одночасно. Замовник неспроможна спожити послугу до її надання, як виконавець неспроможна " накопичувати " послуги (властивість несохраняемости послуги) (детальніше див.: Степанов Д.І. Послуги як об'єкт цивільних прав. М., 2005. З. 182 - 184) .

2. Договір надання послуг є консенсуальним, взаємним (синалагматичним), відплатним. Договір, яким виконавець, який здійснює відповідну підприємницьку діяльність, надає громадянину-замовнику послугу, призначену задоволення особистих (побутових) потреб останнього, є публічним (див. ст. 730, 783 ДК і комент. до них). Публічним також названо договір на надання послуг із передачі електричної енергії (п. 2 ст. 26 Закону про електроенергетику).

3. Сторонами договору надання послуг є виконавець (послугодавець) та замовник (послугоодержувач). Комент. ст. не містить будь-яких вимог до суб'єктного складу. Отже, за загальним правилом як сторони можуть виступати будь-які суб'єкти (фізичні та юридичні особи, публічно-правові освіти) з урахуванням обсягу та характеру їхньої право- та дієздатності. Водночас стосовно окремих різновидів цього договору законодавець встановлює спеціальні вимоги, що стосуються насамперед фігури виконавця (див., наприклад, ст. 17 Закону про ліцензування, ст. 3, 4 Закону про аудиторську діяльність, ст. 4, 15.1, 24 Закону) про оціночну діяльність).

4. Предметом договору є послуга, яка надається виконавцем. Умова предмета має характер істотного. Воно вважається узгодженим, якщо договорі перераховані певні дії, які має вчинити виконавець, чи зазначена певна діяльність, що він зобов'язаний здійснити. Щодо останнього випадку коло можливих дій виконавця може бути безпосередньо вказано в договорі або визначено на підставі попередніх укладення договору переговорів та листування, практики, що встановилася у взаємних відносинах сторін, звичаїв ділового обороту, подальшої поведінки сторін тощо. (Див. п. 1 листа ВАС N 48).

5. Оскільки послуга не охоплює своїм змістом досягнення результату, ризик його недосягнення не покладається на виконавця. Останній має право вимагати оплати за належне вчинення дій (належне провадження діяльності), незалежно від досягнення їх корисного ефекту. Враховуючи це, законодавець моделює зобов'язання щодо надання послуг як зобов'язання "максимального докладання зусиль". Однак стосовно окремим видампослуг законодавець конструює зобов'язання щодо їх надання за моделлю "зобов'язання досягнення результату", по суті перерозподіляючи ризик недосягнення корисного ефекту подібних послуг (див., наприклад, п. 1 ст. 785, п. 1 - 3 ст. 796 ЦК; п. 1 ст.886, п. 3 ст. 896 ГК;

З урахуванням конституційно-правового тлумачення, яке міститься в Постанові КС від 23 січня 2007 р. N 1-П "Про перевірку конституційності положень пункту 1 статті 779 та пункту 1 статті 781 Цивільного кодексу Російської Федерації(ЗЗ РФ. 2007. N 6. ст. 828), слід визнати, що у відсутності особливого нормативного розпорядження сторони договору немає права на власний розсуд перерозподілити ризик недосягнення корисного ефекту дій виконавця. Укладання договору возмездного надання послуг за моделлю "зобов'язання досягнення результату" у випадках, не передбачених законом, неприпустимо. Включення до договору умови про обов'язок досягнення результату (наприклад, лікування пацієнта, виграш судового процесу тощо) або вказівку на виплату винагороди в залежності від настання подібних обставин має визнаватись нікчемним (див. п. 2 листи ВАС N 48).

6. В силу специфіки послуги її корисний ефект залежить не тільки від якості діяльності виконавця, а й від інших факторів, що знаходяться поза сферою його контролю (наприклад, при наданні медичної послуги - від індивідуальних особливостейорганізму пацієнта). Тому якість послуг, що надаються, повинна оцінюватися за самими діями (діяльності), що здійснюються виконавцем. Відповідно недосягнення корисного ефекту послуги не є доказом допущених виконавцем порушень. Тому виконавець може відповідати лише за неналежне надання самих послуг, а чи не через те, що корисний ефект такої послуги не наступив. Умова договору, що покладає на виконавця негативні майнові наслідки ненастання бажаного для замовника результату (наприклад, у вигляді відшкодування збитків, сплати неустойки, втрати права на винагороду тощо), мізерна.

7. Строк виконання договору (надання послуги) встановлюється за згодою сторін, а за відсутності такої угоди визначається за правилами п. 2 ст. 314 ЦК. Однак найчастіше специфіка надає послуги надає умові про термін характер істотного (наприклад, у договорах надання послуг з проведення концертно-видовищних заходів, надання освітніх послуг, так званих абонементних та інших тривалих послуг). У таких ситуаціях відсутність узгодженого терміну надання послуги робить договір неукладеним.

8. Норми гол. 39 ЦК мають універсальний характер і застосовуються до регулювання договорів щодо надання послуг будь-яких видів. Проте насамперед ці положення розраховані такі види послуг, які отримали ДК самостійного закріплення як окремих договірних конструкцій (їх приблизний перелік міститься у п. 2 комент. ст.).

Послуги, що становлять предмет самостійних поіменованих договорів, - перевезення, транспортної експедиції, банківського рахунку, зберігання, страхування, доручення, комісії, агентування, довірчого управліннямайном - навпаки, виключені зі сфери дії гол. 39 ЦК (п. 2 комент. ст.). Незважаючи на те, що всі зазначені договори породжують зобов'язання, спрямовані на надання послуг, характер цих послуг, сфера їх надання та інші особливості, що характеризують відносини, що виникають, вимагають самостійного врегулювання.

9. Існування загальних, універсальних правил гл. 39 ЦК не виключає особливої ​​регламентації окремих видів послуг. Так, послуги зв'язку регулюються Законом про зв'язок, а послуги з туристичного обслуговування – Законом про основи туристичної діяльності. При цьому через п. 2 ст. 3 ЦК норми гол. 39 ЦК мають пріоритет по відношенню до спеціального законодавства.

У разі, коли як замовник виступає громадянин, який замовляє у виконавця-підприємця послуги для своїх особистих (побутових) потреб, до відносин сторін застосовується також Закон про захист прав споживачів, а також видані у його розвиток численні правила надання послуг.

Про співвідношення положень гол. 39 ЦК та законодавства про захист прав споживачів див. ст. 9 Вступного закону, п. 2 Постанови ЗС N 7.

10. Розглянутий договір конструюється законодавцем як суто возмездный. До відносин з безоплатного надання послуг (наприклад, діагностичних консультацій косметичних компаній та медичних установв ході рекламних акцій, освітніх послуг (демо-уроків), послуг з організації дозвілля дітей (дитячих кімнат) при великих торгових центрах, послуг культурно-розважальних установ для дітей тощо) положення гол. 39 ЦК застосовуються за аналогією (детальніше див.: Цивільне право: Навч.: У 3 т. Т. 2 / За ред. А.П. Сергєєва. М., 2009. С. 501 - 503 (автор глави - А.А .Павлов); Романець Ю.В.

Судова практика за статтею 779 ЦК України

Ухвала Конституційного Суду РФ від 28.02.2017 N 425-О

ПОЛОЖЕННЯМИ СТАТТІВ І ГРОМАДЯНСЬКОГО КОДЕКСУ

РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

Конституційний Суд Російської Федерації у складі Голови В.Д. Зорькіна, суддів К.В. Арановського, А.І. Бойцова, Н.С. Бондаря, Г.А. Гаджієва, Ю.М. Данилова, Л.М. Жаркова, С.М. Казанцева, С.Д. Князєва, О.М. Кокотова, Л.О. Красавчикової, С.П. Мавріна, Н.В. Мельникова, Ю.Д. Рудкіна, О.С. Хохрякова, В.Г. Ярославцева,

Ухвала Верховного Суду РФ від 13.06.2017 N 304-ЕС17-6092 у справі N А75-1409/2016

Оцінивши та дослідивши в порядку, передбаченому статтею 71 Арбітражного процесуального кодексу Російської Федерації, подані сторонами в обґрунтування своїх доводів та заперечень докази, керуючись статтями , Цивільного кодексу Російської Федерації, положеннями Федерального закону від 31.03.1999 N 69-ФЗ "Про газопостачання ", Правилами постачання газу до Російської Федерації, затвердженими постановою Уряду Російської Федерації від 05.02.1998 N , Методичними вказівками щодо регулювання тарифів на послуги з транспортування газу газорозподільними мережами, затвердженими наказом ФСТ Росії від 15.12.2009 N 411-е/7, дійшли висновку про відсутність підстав задоволення заявлених вимог.

Ухвалу Конституційного Суду РФ від 26.10.2017 N 2395-О

На думку заявника, зазначені законоположення суперечать статтям 19 (частини 1 і 2) і 37 Конституції Російської Федерації, а також статтям , 65.3, 123.12 - 123.14, - ЦК Російської Федерації, статтям 11, 15, 16, 21, 232 та Трудового кодексуРосійської Федерації тією мірою, якою, допускаючи їх формальне тлумачення, перешкоджають застосуванню трудового законодавства Російської Федерації до відносин, що складається між товариством власників житла та головою правління товариства.

Ухвала Верховного Суду РФ від 19.12.2017 N 315-ПЕК17 у справі N А31-1689/2016

Задовольняючи позов, суди керувалися статтями Цивільного кодексу Російської Федерації, Основними положеннями функціонування роздрібних ринків електричної енергії, затвердженими ухвалою Уряду Російської Федерації від 04.05.2012 N 442 (далі - Основні положення N 442). Дослідивши та оцінивши подані у справі докази за правилами статті 71 Арбітражного процесуального кодексу Російської Федерації, судові інстанції дійшли висновку про обов'язок відповідача сплатити послуги з передачі електричної енергії, обсяг якої обчислений розрахунковим шляхом у зв'язку з неврахуванням споживанням комбінатом ресурсу. У даному випадкубезоблікове споживання виявилося у знятті пломби на вступному комутаційному апараті, що знаходиться до приладу обліку електричної енергії, що дозволяє здійснювати приєднання енергоприймачів без урахування спожитої ними енергії приладами.

Ухвала Верховного Суду РФ від 25.12.2017 N 304-ЕС17-19116 у справі N А03-11747/2016

Задовольняючи позовні вимоги, суди керувалися положеннями статей, пункту 2 статті, пункту 1 статті Цивільного кодексу Російської Федерації, статей 12, 16 Федерального закону від 07.12.2011 N 416-ФЗ "Про водопостачання та водовідведення" і виходили з того, послуг з транспортування води та, як наслідок, наявність у відповідача обов'язки їх сплатити позивачем доведені. Судами враховано також обставини, встановлені в рамках справи N А03-15566/2016, відповідно до яких на товариство покладено обов'язок щодо укладання договору N 22-12-08 щодо транспортування холодної водиу редакції, запропонованій управлінням ЖКГ, а також встановлено, що позивач з моменту затвердження тарифу фактично здійснює регульовану діяльність з транспортування води від абонентів, технологічно приєднаних до його каналізаційних мереж, до централізованої каналізаційної мережі, що перебуває в експлуатації відповідача та використовується для надання послуг з холодного водопостачання.

Рішення МКАС при ТПП РФ від 17.02.2017 у справі N 59/2016

На підставі вищевикладеного та керуючись ст. ст. , , 317.1 , , , ГК РФ, п. 1 § 6 Положення про арбітражні збори та витрати МКАС, Позивач просив стягнути з Відповідача:

Заборгованість за надані послуги зв'язку за Контрактом;

Ухвала Верховного Суду РФ від 29.03.2018 N 309-ЕС18-2359 у справі N А60-16750/2017

Оцінивши подані докази в їх сукупності та взаємному зв'язку за правилами статті 71 Арбітражного процесуального кодексу Російської Федерації, встановивши, що договір від 28.01.2015 є абонентським, визнавши доведеним факт надання позивачем послуг за договором від 28.01.2015 та відсутність доказів відповідачем, керуючись положеннями статей

1. За договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії чи здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити послуги.

2. Правила цієї глави застосовуються до договорів надання послуг зв'язку, медичних, ветеринарних, аудиторських, консультаційних, інформаційних послуг, послуг з навчання, туристичного обслуговування та інших, за винятком послуг, що надаються за договорами, передбаченими главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 цього Кодексу.

Коментарі до статті 779 ЦК України

1. За договором надання послуг виконавець зобов'язується вчинити певні дії чи здійснити певну діяльність. Деякі з цих дій (видів діяльності) матеріального результату не залишають (наприклад, послуги організацій зв'язку, кіно-, відеообслуговування, спортивно-оздоровчих та освітніх організацій), інші мають матеріальний результат. Понад те, у межах виду послуг здійснення діяльності чи дій може мати матеріальний результат, і може й мати. Так, медичні послуги з надання стоматологічної допомоги можуть мати такий результат, а терапевтичне лікування – ні; в рамках туристичних послуг здійснюється екскурсійне обслуговування, забезпечується транспортне обслуговування, надаються харчування та проживання. Однак усім послугам притаманна одна загальна ознака - результату передує вчинення дій, які не мають матеріального втілення (стосовно наведених прикладів - медичне обстеження, організація туру) та складових разом з ним єдине ціле. Тому при наданні послуги "продається" не сам результат, а дії, що до нього призвели.

2. Сторонами договору надання послуг є виконавець і замовник. У ролі можуть виступати як громадяни, і юридичних осіб, т.к. стаття не містить жодних обмежень щодо учасників договору. Однак спеціальний суб'єктний склад цього договору може бути передбачений законом або випливати із характеру послуги. Так, лише юридична особа може бути виконавцем за договором надання послуг телефонного зв'язку та замовником за договором надання аудиторських послуг.

Діяльність щодо надання деяких видів послуг підлягає ліцензуванню (медична, аудиторська та ін.), тому договір, укладений виконавцем, який не має відповідної ліцензії, може бути визнаний судом недійсним на підставі ст. 173 ЦК України.

3. Пункт 2 статті розкриває зміст тих дій чи діяльності, які є конкретний вид послуги, регульованої гол. 39. Це послуги зв'язку, медичні, ветеринарні, аудиторські, консультаційні, інформаційні послуги з навчання, туристичного обслуговування. Оскільки за змістом послуги дуже різноманітні, цей перелік перестав бути вичерпним.

Оскільки ДК РФ передбачає спеціальні правила для підряду (гл. 37), науково-дослідних, дослідно-конструкторських та технологічних робіт (гл. 38), перевезення (гл. 40), транспортної експедиції (гл. 41), банківського вкладу (гол. 44), банківського рахунку (гл. 45), розрахунків (гл. 46), зберігання (гл. 47), доручення (гл. 49), комісії (гл. 51) та довірчого управління (гл. 53), положення про договір возмездного надання послуг застосовуються до будь-яких послуг, крім зазначених.

4. Договір надання послуг може бути публічним договором, коли комерційна організаціяза характером своєї діяльності має надати відповідну послугу кожному, хто до неї звернеться (ст. 426 ЦК України). Так, публічним є договір про надання громадянам послуг зв'язку, медичних, готельних, туристичних та подібних послуг.

5. Багато договорів щодо надання послуг укладаються шляхом приєднання замовника до договору, умови якого визначені виконавцем у розроблених ним формулярах чи інших стандартних формах. Так укладаються, наприклад, договори надання туристичних, екскурсійних послуг. Такі договори відповідно до ДК РФ визнаються договорами приєднання, і них поширюються правила ст. 428 ДК РФ, створені задля забезпечення прав замовника, зазвичай надаються за договорами такого виду.

Договір вважається укладеним, якщо між сторонами у потрібній у підлягаючих випадках формі досягнуто згоди за всіма його істотними умовами. До них віднесено умови про предмет договору, умови, які названі у законі чи інших правових актах як суттєві чи необхідні для договорів цього виду, а також всі ті умови, щодо яких за заявою однієї із сторін має бути досягнуто згоди (п. 1 ст. 432 ЦК України).

Неукладений договір не є підставою виникнення зобов'язань і не тягне за собою правових наслідків (див. також п. 2 ст. 307, п. 1 ст. 425, п. 2 ст. 432, ст. 433 ДК РФ). * (1)

Положеннями глави 39 ДК РФ не передбачено, що в договорі надання послуг повинні бути узгоджені будь-які ще, крім предмета, умови. Тому загальним всім різновидів договору возмездного надання послуг істотним умовою є виключно умова предметі, тобто про істоті (виді) наданої послуги. Як вказав Президія ВАС РФ у п. 1 інформаційного листавід 29.09.1999 N 48, договір возмездного надання послуг може вважатися укладеним, якщо у ньому перераховані певні дії, які має вчинити виконавець, чи зазначена певна діяльність, що він зобов'язаний здійснити. У тому випадку, коли предмет договору позначений вказівкою на конкретну діяльність, коло можливих дій виконавця може бути визначене на підставі попередніх укладення договору переговорів та листування, практики, яка встановилася у взаємних відносинах сторін, звичаїв, подальшої поведінки сторін тощо. (див. також постанови АС Далекосхідного округу від 24.07.2015 N Ф03-2895/15, Дев'ятого ААС від 11.01.2017 N 09АП-61685/16, АС Московського округу від 05.04.2016 N Ф05-42 округу від 12.01.2016 N Ф04-28142/15, АС Московського округу від 19.04.2016 N Ф05-3265/16). надання (постанови АС Північно-Кавказького округу від 13.04.2015 N Ф08-1706/15, Восьмого ААС від 17.02.2016 р. N 08АП-15330/15).

У правозастосовній практиці можна зустріти приклади віднесення до суттєвих для договору надання послуг умов про ціну та про термін надання послуг (постанови ФАС Східно-Сибірського округу від 18.03.2008 N А33-3123/07-Ф02-914/08; ФАС; 23.12.2009 N Ф03-7845/2009, ФАС Західно-Сибірського округу від 28.07.2010 у справі N А45-25099/2009, від 02.02.2010 N А45-15189/2008; 023 /2009, ФАС Уральського округу від 02.06.2011 N Ф09-2344/11, АС Московського округу від 13.10.2015 N Ф05-14026/15, від 30.09.2015 N Ф05-12544/12, /16). Подібний підхід, ймовірно, ґрунтується на п. 1 ст. 781 та ст. 783 ЦК України. Однак прямо з положень глави 39 ЦК України він не випливає. Тому, якщо інше не випливає із закону, договору, істоти відносин та листування сторін, умови про строки та ціну надання послуг не є суттєвими та визначаються відповідно до ст. 314 та п. 3 ст. 424 ГК РФ (п. 8 Інформаційного листа Президії ВАС РФ від 25.02.2014 N 165, п. 54 постанови Пленумів ЗС РФ та ВАС РФ від 01.07.1996 N 6/8, постанови АС Північно-Кавказького округу від 11. -10730/14, АС Поволзького округу від 16.09.2015 N Ф06-390/15, АС Східно-Сибірського округу від 13.01.2015 N Ф02-6102/14, АС Західно-Сибірського округу від 04.56. , АС Уральського округу від 12.02.2016 (Н Ф09-11875/15).

Для окремих різновидів договору возмездного надання послуг законом можуть передбачатися спеціальні вимоги, що стосуються зокрема умов, підлягають узгодженню сторонами (див., зокрема, ст. 10 Федерального закону від 29.07.1998 N 135-ФЗ "Про оціночну діяльність у Російської Федерації") , ст.10 Федерального закону від 24.11.1996 N 132-ФЗ "Про основи туристської діяльності в Російській Федерації", п. 2 ст. 58 Федерального закону від 07.07.2003 N 126-ФЗ "Про зв'язок", ч.ч. , 3 ст.54 Федерального закону від 29.12.2012 N 273-ФЗ "Про освіту в Російській Федерації" та ін).

*(1) Нагадаємо, що фактичне виникнення між сторонами відносин, пов'язаних з наданням послуг, навіть у відсутність узгодженого сторонами умови про предмет може свідчити про виникнення між сторонами договірного зобов'язання (п. 3 ст. 432 ЦК України, п. 7 інформаційного листа Президії ВАС РФ від 25.02.2014 N 165, ухвали АС Північно-Західного округу від 19.02.2015 N Ф07-96/15, АС Західно-Сибірського округу від 07.04.2015 N Ф04-14285/14).

* (2) Тут же відзначимо, що нерідко суди, фактично відтворюючи формулювання, використане в постанові КС РФ від 23.01.2007 N 1-П, вказують, що "визначаючи вичерпним чином таку суттєву умову договору, як його предмет, федеральний законодавець не включив на поняття предмета договору відплатного надання послуг досягнення результату, заради якого він укладається" (постанови АС Поволзького округу від 22.12.2016 N Ф06-14922/16, АС Московського округу від 27.01.2016 N Ф05-2466/15, АС від 29.08.2016 N Ф02-4361/16). Слід пам'ятати, що наведене формулювання стосується відносин за договором про надання. юридичних послугі не повинна екстраполюватися на відносини за будь-якими різновидами договору надання послуг. Крім того, залишається актуальним роз'яснення, наведене в п. 1 вже згаданого інформаційного листа Президії ВАС РФ від 29.09.1999 N 48, згідно з яким сторони в силу статті 421 ДК РФ вправі передбачити в договорі надання послуг, що обов'язки виконавця включають не лише вчинення певних дій (діяльності), а й подання замовнику результату дій виконавця, таких як письмові консультації та роз'яснення з юридичних питань; проекти договорів, заяв, скарг та інших документів правового характеру і т.д. /16, АС Московського округу від 21.09.2015 N Ф05-12794/15).

Істотні умови договору надання послуг

Дата написання: 2014-10-21

Договір возмездного надання послуг, здавалося б, є одне із найпростіших договорів, поіменованих у Цивільному кодексі РФ. Однак це простота, що здається. При наданні послуг у правовідносинах часом виникають свої специфічні питання, потребують окремих пояснень. Разом з тим, загальне уявленняпро договір має бути цілісним та несуперечливим.

Як завжди розгляд договору почнемо з істотних умов договору та умов тісно пов'язаних із ними. Нагадаю, суттєвими умовами договору є умови, які є обов'язковими для договорів цього виду, тобто це свого роду правий мінімум, необхідний для надання договору юридичної сили. Без них договір вважатиметься неукладеним. При возмездном наданні послуг законом передбачено лише коректне визначення предмета договору, що реалізується через зазначення у договорі умови, визначального конкретний вид послуги. Це загальне правило, яка може бути скоригована галузевими нормативними актами. І вже в них можуть бути передбачені додаткові істотні умови договору щодо конкретних видів послуг (наприклад, Федеральний закон від 24.11.1996 N 132-ФЗ «Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації», Федеральний закон від 30.12.2008 N 307-ФЗ « Про аудиторську діяльність», та ін.).

Таким чином, виходячи з вимог закону та судової практики, що склалася, для належного узгодження умови про предмет договору в тексті необхідно вказати які саме дії має вчинити виконавець. Для цього сторонам у тексті договору рекомендується визначити:

• перелік (вид) послуг
• обсяг послуг
• місце надання послуг (у разі потреби)
• об'єкти, на які спрямоване надання послуг (у разі потреби)

Отже, перше що необхідно узгодити щодо предмета договору возмездного надання послуг, це перелік дій виконавця чи, зрештою, вказати вид діяльності, що він зобов'язаний здійснити. При цьому в судовій практиці існують випадки, коли для визначення предмета договору достатньо вказати лише вид діяльності. Однак за таких обставин (наявності двох різних правових позицій судів) рекомендується виходити з найгіршого варіанту та вказувати по можливості в договорі конкретні дії виконавця.

Постанова ФАС Уральського округу від 17.03.2010 N Ф09-1571/10-С2 у справі N А50-14201/2009 (зазначення тільки діяльності виконавця)
Постанова ФАС Західно-Сибірського округу від 26.04.2007 N Ф04-2259/2007(33444-А45-39) у справі N А45-14171/2006-5/394 (вказівка ​​та види та обсягу послуг, тобто конкретні дії )

При укладанні договору про надання послуг, передбачених п. 2 ст. 779 ГК РФ (тобто аудиторські, медичні, консультаційні, інформаційні послуги, туристичне обслуговування тощо), як вид діяльності припустимо вказати найменування відповідних послуг, а також назву сфери діяльності, яка входить до цих послуг. Сенс у тому, що найменування конкретних дій у рамках цієї діяльності можна визначити за допомогою нормативно-правових актів, що регулюють цей вид діяльності (послуг). Наприклад,

«Виконавець зобов'язується за завданням Замовника провести аудиторську перевірку бухгалтерської звітностіза 2013 р., а Замовник зобов'язується сплатити ці послуги у строки та у порядку, передбачені цим договором.
Склад звітності сторони узгоджують у завданні Замовника (Додаток № 1 до цього договору).

У будь-якому випадку опис послуг по можливості має бути максимально докладним. Це дозволить уникнути у майбутньому можливих проблемз контрагентом щодо виконання договору. Вказуючи вид діяльності, рекомендується відобразити в договорі та конкретні дії, які зобов'язаний вчинити виконавець у рамках цієї діяльності. Наприклад, надання консультаційних послуг може включати: вивчення заданої замовником проблеми і складання з цього приводу письмового висновку, відповіді на запитання замовника в узгодженій сторонами області і т.д.

Основний зміст включення до договору відплатного надання послуг умови про обсяг полягає в тому, що це досить просто дозволяє сторонам договору використати даний показникдля розрахунку винагороди виконавця.

Далі. Існує правова позиція згідно з якою, у деяких випадках недостатньо перерахувати дії виконавця, необхідно також зазначити, де ці дії відбуватимуться (тобто визначити місце надання послуг). Однак, у строгому сенсі місце надання послуг не є істотною умовою договору надання послуг, і його неузгодження не спричинить визнання договору неукладеним. Натомість для коректного виконання сторонами договірних зобов'язань цю умову не варто ігнорувати.

Визначити місце надання послуг можна, наприклад, за місцезнаходженням виконавця, якщо, звичайно, інше не встановлено законом, іншими правовими актами, не випливає із звичаїв ділового обороту або істоти зобов'язання.

Зверніть увагу, іноді послуги можуть бути здійсненням дій (здійснення діяльності) щодо якогось конкретного об'єкта (наприклад, охорона якогось приміщення). У цьому випадку для узгодження умови про предмет, доцільно до договору включити відомості про об'єкт, вони доповнюватимуть опис послуг. Наприклад,

Виконавець зобов'язується надавати послуги з прибирання офісних приміщень Замовника, які розташовані за адресою: ___________ (зазначається місце розташування приміщень, включаючи номери кімнат), загальною площею ________ кв. м, а Замовник зобов'язується сплатити ці послуги у порядку та строки встановлені цим договором.

Окремо варто сказати про те, що не єсуттєвими умовами договору надання послуг. Пов'язано це з тим, що часто «послуги», як правову категорію, плутають із «роботами». У юридичному сенсі це не тотожні поняття, хоча на «побутовому рівні» часто вважають їх синонімами.

При виконанні робіт основний акцент сторонами робиться на результаті робіт, у той час як при наданні послуг важливий процес, а результат може взагалі не мати значення для сторін договору. При наданні послуг результат робіт має упредметнений характер (він обов'язково в чомусь виражений).

Під час надання послуг результат, як правило, відсутній.

Постанова Президії ВАС РФ від 27.04.2010 N 18140/09 у справі N А56-59822/2008

Однак це автоматично не означає, що результат при наданні послуг не зустрічається у договірних відносинах у принципі. Законом це не заборонено, просто для сторін у договорах надання послуг пріоритетною є саме діяльність виконавця. Хоча сторони, на власний розсуд, звичайно ж, можуть включати до договору умови про результат. Судова практикана сьогодні виходить з того, що по суті обов'язки виконавця можуть включати не лише вчинення певних дій (діяльності), що є імперативною вимогою закону, а й надання замовнику результату дій виконавця (наприклад, письмові консультації та роз'яснення з юридичних питань; проекти договорів, заяв , скарг тощо).

Інформаційний лист Президії ВАС РФ від 29.09.1999 N 48
Постанова Президії ВАС РФ від 24.09.2013 N 4593/13 у справі N А41-7649/2012

Основний практичний сенсрозмежування цих понять (робіт та послуг) у тому, що вони мають різні «суттєві умови». Для договору надання послуг, як було зазначено вище, це предмет договору, що виражається головним чином через вказівку в договорі виду та обсягу послуг, тобто. визначення конкретних дій виконавця. Для різних типівдоговорів підряду (виконання робіт) суттєвими умовами є обсяг робіт, ціна та строки її виконання.

У зв'язку з цим за умовчанням для договорів надання послуг не є суттєвими умовами:

• Терміни надання послуг
• Ціна послуг

Хоча, звісно, ​​з принципу свободи договору боку вправі встановити інше (за аналогією з результатом).

Підведемо підсумки.

За договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії чи здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити послуги.

Істотною умовою договору надання послуг є предмет договору, що виражається через вказівку в договорі виду та обсягу послуг, тобто. визначення конкретних дій виконавця.

За умовчанням не є суттєвими умовами в договорах надання послуг:

• Терміни надання послуг
• Ціна послуг

Згорнути

1. За договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії чи здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити послуги.

2. Правила цієї глави застосовуються до договорів надання послуг зв'язку, медичних, ветеринарних, аудиторських, консультаційних, інформаційних послуг, послуг з навчання, туристичного обслуговування та інших, за винятком послуг, що надаються за договорами, передбаченими главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 цього Кодексу.

Коментар до статті 779 Цивільного Кодексу РФ

1. Пункт 1 комент. ст. формулює легальне визначення договору надання послуг. Необхідність виділення та спеціального регулювання даної договірної конструкції обумовлена ​​особливостями послуги як самостійного об'єкта цивільних прав (див. ст. 128 ЦК). Ключовою ознакою послуги є відсутність уречевленого (матеріального) результату. Будучи діяльністю (дією) виконавця, послуга невіддільна джерела, від якого виходить, становлячи з ним єдине ціле. Її цінність полягає у самій діяльності (діях) виконавця. Відсутність результату, відокремленого від самої послуги, означає, що дії виконавця неспроможні взагалі приводити до якогось результату. Корисний ефект послуги може бути, але він не має уречевленого втілення. Надана послуга споживача споживається негайно в процесі її надання (властивість синхронності надання та отримання послуги). Надання послуги виконавцем та її отримання замовником відбуваються одночасно. Замовник неспроможна спожити послугу до її надання, як виконавець неспроможна «накопичувати» послуги (властивість несохраняемости послуги) (докладніше див.: Степанов Д.І. Послуги як об'єкт цивільних прав. М., 2005. З. 182 — 184) .

2. Договір надання послуг є консенсуальним, взаємним (синалагматичним), відплатним. Договір, яким виконавець, який здійснює відповідну підприємницьку діяльність, надає громадянину-замовнику послугу, призначену задоволення особистих (побутових) потреб останнього, є публічним (див. ст.

730, 783 ЦК та комент. до них). Публічним також названо договір на надання послуг із передачі електричної енергії (п. 2 ст. 26 Закону про електроенергетику).

3. Сторонами договору надання послуг є виконавець (послугодавець) та замовник (послугоодержувач). Комент. ст. не містить будь-яких вимог до суб'єктного складу. Отже, за загальним правилом як сторони можуть виступати будь-які суб'єкти (фізичні та юридичні особи, публічно-правові освіти) з урахуванням обсягу та характеру їхньої право- та дієздатності. Водночас стосовно окремих різновидів цього договору законодавець встановлює спеціальні вимоги, що стосуються насамперед фігури виконавця (див., наприклад, ст. 17 Закону про ліцензування, ст. 3, 4 Закону про аудиторську діяльність, ст. 4, 15.1, 24 Закону) про оціночну діяльність).

4. Предметом договору є послуга, яка надається виконавцем. Умова предмета має характер істотного. Воно вважається узгодженим, якщо договорі перераховані певні дії, які має вчинити виконавець, чи зазначена певна діяльність, що він зобов'язаний здійснити. Щодо останнього випадку коло можливих дій виконавця може бути безпосередньо вказано в договорі або визначено на підставі попередніх укладення договору переговорів та листування, практики, що встановилася у взаємних відносинах сторін, звичаїв ділового обороту, подальшої поведінки сторін тощо. (Див. п. 1 листа ВАС N 48).

5. Оскільки послуга не охоплює своїм змістом досягнення результату, ризик його недосягнення не покладається на виконавця. Останній має право вимагати оплати за належне вчинення дій (належне провадження діяльності), незалежно від досягнення їх корисного ефекту. Враховуючи це, законодавець моделює зобов'язання щодо надання послуг як зобов'язання «максимального докладання зусиль». Однак стосовно окремих видів послуг законодавець конструює зобов'язання щодо їх надання за моделлю «зобов'язання досягнення результату», по суті перерозподіляючи ризик недосягнення корисного ефекту подібних послуг (див., наприклад, п. 1 ст. 785, п. 1 — 3 ст. 796 ГК, п. 1 ст., 886, п. 3 ст.

З урахуванням конституційно-правового тлумачення, що міститься в Постанові КС від 23 січня 2007 р. N 1-П «Про перевірку конституційності положень пункту 1 статті 779 та пункту 1 статті 781 Цивільного кодексу Російської Федерації» (Відомості Верховної. 2007). 828), слід визнати, що відсутність особливого нормативного розпорядження сторони договору немає права на власний розсуд перерозподілити ризик недосягнення корисного ефекту дій виконавця. Укладання договору надання послуг по моделі «зобов'язання досягнення результату» у випадках, не передбачених законом, неприпустимо. Включення до договору умови про обов'язок досягнення результату (наприклад, лікування пацієнта, виграш судового процесу тощо) або вказівку на виплату винагороди в залежності від настання подібних обставин повинно визнаватись нікчемним (див. п. 2 листа ВАС N 48).

6. В силу специфіки послуги її корисний ефект залежить не тільки від якості діяльності виконавця, а й від інших факторів, що знаходяться поза сферою його контролю (наприклад, при наданні медичної послуги від індивідуальних особливостей організму пацієнта).

Тому якість послуг, що надаються, повинна оцінюватися за самими діями (діяльності), що здійснюються виконавцем. Відповідно недосягнення корисного ефекту послуги не є доказом допущених виконавцем порушень. Тому виконавець може відповідати лише за неналежне надання самих послуг, а чи не через те, що корисний ефект такої послуги не наступив. Умова договору, що покладає на виконавця негативні майнові наслідки ненастання бажаного для замовника результату (наприклад, у вигляді відшкодування збитків, сплати неустойки, втрати права на винагороду тощо), мізерна.

7. Строк виконання договору (надання послуги) встановлюється за згодою сторін, а за відсутності такої угоди визначається за правилами п. 2 ст. 314 ЦК. Однак найчастіше специфіка надає послуги надає умові про термін характер істотного (наприклад, у договорах надання послуг з проведення концертно-видовищних заходів, надання освітніх послуг, так званих абонементних та інших тривалих послуг). У таких ситуаціях відсутність узгодженого терміну надання послуги робить договір неукладеним.

8. Норми гол. 39 ЦК мають універсальний характер і застосовуються до регулювання договорів щодо надання послуг будь-яких видів. Проте насамперед ці положення розраховані такі види послуг, які отримали ДК самостійного закріплення як окремих договірних конструкцій (їх приблизний перелік міститься у п. 2 комент. ст.).

Послуги, що становлять предмет самостійних поіменованих договорів, — перевезення, транспортної експедиції, банківського рахунку, зберігання, страхування, доручення, комісії, агентування, довірчого управління майном — навпаки, виключені зі сфери дії гол. 39 ЦК (п. 2 комент. ст.). Незважаючи на те, що всі зазначені договори породжують зобов'язання, спрямовані на надання послуг, характер цих послуг, сфера їх надання та інші особливості, що характеризують відносини, що виникають, вимагають самостійного врегулювання.

Умови надання послуг інтернет-магазином.

Нижченаведені пункти є умовами угоди між li-print.ru (надалі «Продавець») та покупцем («Покупець») про придбання товарів через інтернет-сайт Продавця («Магазин»). Перед замовленням товару прочитайте, будь ласка, наведену нижче інформацію.

1. Угода.

Покупець погоджується з умовами, зазначеними в цій Угоді сторін, а саме: з усім, що стосується товарів, що надаються через Магазин. Ця Угода являє собою договір між Продавцем та Покупцем, та замінює будь-які попередні чи інші угоди, договори та гарантії та обговорює все, що стосується товарів, наданих за допомогою Магазину. Покупець погоджується переглянути та визнати «Умови надання послуг інтернет магазином» до покупки товарів на сайті. Зробивши замовлення в нашому Магазині, Покупець отримує від нас підтвердження, яке є підтвердженням того, що замовлення нами отримано та буде прийнято до обробки.

Настання договору.

Договір вважається укладеним з моменту відправлення замовленого товару на адресу Покупця, про що Вам буде повідомлено. На цій стадії замовлення надається статус «Доставляється».

3. Настання права власності на товар.

До здійснення повної оплати товар залишається власністю «Продавця».

4. Дефект товару.

У разі виявлення явного дефекту Покупець повинен негайно повідомити це на нашу електронну адресу. Право, що випливає з гарантій, втрачає чинність у разі, якщо зміни або пошкодження товару відбулися з вини покупця або є наслідком неправильної установки або експлуатації.

5. Гарантія.

Гарантійний термін весь товар 3 місяці. Протягом дії гарантійного терміну на товар Продавець допоможе споживачеві усунути недоліки, консультуючи його. Також можлива часткова чи повна заміна товару у разі виявлення дефекту.

6. Інформація про платіж та доставку.

6.1. Покупець розуміє та гарантує, що подана їм інформація при реєстрації є справжньою, правильною та повною. Оплата товарів, здійснена Покупцем, буде прийнята Продавцем, а Покупець зобов'язаний сплатити вартість придбання товарів, а також вартість доставки товарів у сумі, пред'явленій на момент оплати, включаючи всі податки, що додаються.

6.2. У випадку, якщо Покупець змінив свою адресу після того, як зробив замовлення, або помітив помилку у зазначеній адресі, він зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця, а також свого місцевого поштового оператора, якщо з'ясується, що замовлення вже надіслано.

При недотриманні цієї умови Покупцем Продавець має право витребувати у Покупця додаткові коштидля пересилання товару на нову адресу. У разі якщо Покупець відмовляється від повторного пересилання товару, отримані Продавцем грошові коштиможуть бути повернені Покупцю за вирахуванням понесених Продавцем поштових витрат та витрат на переказ коштів.

6.3. У разі, якщо поштове відправлення повертається Продавцю з формулюваннями «відмова від отримання», «не затребувана одержувачем», «адресат невідомий» (за не розшуком) - Продавець також має право зажадати у Покупця додаткові кошти для пересилання товару за новою адресою. У випадку, якщо Покупець відмовляється від повторного пересилання товару, отримані Продавцем кошти можуть бути повернені Покупцю за вирахуванням понесених Продавцем поштових витрат та витрат на переказ коштів.

6.4 У разі, якщо Покупець у зазначений у рахунку строк не сплатив своє замовлення, Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні такого замовлення, оскільки замовлені товари можуть бути більше не доступними для відправки.

Якщо ж кошти за даним замовленням будуть отримані Продавцем пізніше оголошеного терміну, то вони можуть бути витрачені Покупцем на оплату іншого замовлення або повернені Покупцю за вирахуванням суми, витраченої Продавцем на здійснення цього грошового переказу.

6.5 При отриманні товару на пошті Покупець зобов'язаний перевірити цілісність та збереження упаковки у поштовому відділенні. У разі виявлення пошкодження упаковки, що спричинило часткове або повне пошкодження товару з вини пошти, покупець зобов'язаний пред'явити письмову претензію поштовому оператору (вимагати від поштового працівника скласти акт), а також сповістити Продавця. У цьому випадку Продавець не несе матеріальної відповідальностіперед Покупцем.

7. Право відмови.

Продавець залишає за собою право на власний розсуд, припинити продаж товарів та надання послуг, а також регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів або послуг.

8. Використання інформації.

Продавець залишає за собою право на використання за призначенням всієї інформації щодо використання Покупцем Магазину та всієї інформації, наданої Покупцем, відповідно до чинних законів.

10. Інше.

Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на li-print.ru, і має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законів Російської Федерації. Будь-які дії Покупця щодо його претензій повинні здійснюватися протягом шести місяців (6) після будь-якого придбання здійсненого в Магазині або Покупець назавжди відмовлятися від своїх претензій. Зміст цієї Угоди має бути викладений і зрозумілий таким чином, що його зміст однаково рівнозначний для обох сторін. Якщо будь-яка частина цієї Угоди буде визнана неправильною або нездійсненною, ця частина повинна бути приведена у відповідність до закону таким чином, щоб відобразити вихідні наміри та інтереси обох сторін. Інші частини повинні залишатися в повній силі та дії. У випадку, якщо будь-що пов'язане з Магазином або Продавцем, вступає в конфлікт або протиріччя з цією Угодою, ця Угода є пріоритетною.

11. Форс-мажор.

Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (пожежа, повінь, землетрус, військові дії, дії та нормативні вказівки) державних органів), які мають обов'язкову силу для Продавця, що виникли після укладення договору, за умови, що ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Продавцем своїх зобов'язань.

12. Заключна частинадоговору.

Правовідносини між сторонами договору регулюються Законом Російської Федерації.

Всі торгові знаки, фото та товарні знакина цьому сайті служать лише цілям ідентифікації.

Офіційний текст:

Стаття 779. Договір надання послуг.

1. За договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії чи здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити послуги.

2. Правила цієї глави застосовуються до договорів надання послуг зв'язку, медичних, ветеринарних, аудиторських, консультаційних, інформаційних послуг, послуг з навчання, туристичного обслуговування та інших, за винятком послуг, що надаються за договорами, передбаченими главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 цього Кодексу.

Коментар юриста:

Відповідно до статті 128 Цивільного Кодексу РФ послуги як різновид певних дій або певної діяльності є особливий виглядоб'єктів цивільних прав. Роль таких дій та діяльності істотно зростає в умовах переходу господарського устрою до ринкової економіки. Першорядне значення у плані розширення та зміцнення сфери послуг та вдосконалення її правового регулюваннямає факт включення аналізованої категорії до Конституції. Основними визнаються взаємопов'язані, значної частини відтворені у статті 1 Цивільного Кодексу РФ норми, які у статтях 8 і 74 Конституції. У силу однієї з них поряд з єдністю економічного простору в Росії гарантується вільне переміщення товарів, послуг та фінансових засобів, підтримка конкуренції, свобода економічної діяльності. Інші норми не допускають на території країни встановлення митних кордонів, мит, зборів та будь-яких інших перешкод для вільного переміщення товарів, послуг та фінансових засобів. Обмеження переміщення товарів та послуг можуть вводитися лише відповідно до Федеральних законів за умови, що це необхідно для забезпечення безпеки, захисту життя та здоров'я людей, охорони природи та культурних цінностей.

Слід зазначити, що виділення в системі закріплених у кодифікованому законі цивільно-правових угод особливого типу договору - надання послуг - здійснено в російському правознавстві вперше. Коріння цього явища сягає класичне римське право, якому був відомий договір найму послуг (locatio-conductio operarum). За таким договором одна сторона (який найнявся) приймала він зобов'язання виконати на користь іншої сторони (наймача) певні послуги, а наймач приймав він зобов'язання платити ці послуги умовне винагороду. На відміну від такого договору, метою якого було надання підрядником готового результату роботи, договір найму послуг мав своїм предметом виконання окремих послуг за вказівкою того, хто найнявся. Формулюючи наведене визначення договору надання послуг, Цивільний Кодекс РФ розкриває (шляхом включення в дужки) зміст словосполучення "надати послуги". І тому закон залучає такі пов'язані між собою слова, як " вчинити певні дії " чи " здійснити певну діяльність " . Подібний прийом, мабуть, зумовлений необхідністю пояснити недостатньо виразно виражену початкову частину тексту пункту 1 ст. 779 ДК РФ, у якій за назвою цього договору повторно використані слова "надати послуги".

Інший, вужчий, але й цілком певний сенс надає поняттю послуг Федеральний Закон від 08.12.2003 № 164-ФЗ " Про основи державного регулювання зовнішньоторговельної діяльності " . У ньому це поняття представлене лише як підприємницька діяльність, спрямовану задоволення потреб інших осіб, крім діяльності, здійснюваної з урахуванням трудових правовідносин. Даючи характеристику змісту договору возмездного надання послуг, часом визнають основним його ознакою відсутність матеріальної форми послуг. Тим часом, таке категоричне твердження не узгоджується з істотою ряду згаданих у пункті 2 статті 779 відносин. Так, багато договорів надання послуг зв'язку укладаються щодо відправлення листів, бандеролей, посилок. Однією з умов договору туристичного обслуговування найчастіше є надання певних транспортних засобів. Число таких прикладів можна збільшити за рахунок інших відносин, наприклад таких, як надання медичних послуг різним видампротезування. У пункті 2 статті 779 наведено приблизний перелік видів договорів, що підпадають під дію правил цієї глави.

Однак виявити будь-яку закономірність у послідовності та значущості їх розташування не є можливим. Поруч із тут же названі номери одинадцяти глав Цивільного Кодексу РФ, які передбачають послуги, куди згадані правила не поширюються. Серед останніх - глави 37 і 38 відповідно присвячені договорам, які, як зазначалося, спрямовані на виконання робіт різного характеру. Тим самим навряд чи можуть бути сумніви в тому, що Цивільний Кодекс РФ відносить підрядні відносини як такі та виконання науково-дослідних, дослідно-конструкторських та технологічних робіт до категорії послуг у широкому розумінні. З тексту статті 779 можна дійти невтішного висновку, що до названим видам договору возмездного надання послуг застосовуються виключно правила цієї статті. Тим часом кожен з них тією чи іншою мірою отримав закріплення і у відповідних поточних законах, а також в інших спеціальних нормативних актах:

1) Федеральний Закон від 07.07.2003 № 126-ФЗ "Про зв'язок" встановлює правову основу діяльності в галузі зв'язку, що здійснюється під юрисдикцією Російської Федерації. Закон визначає не лише повноваження органів державної владиз регулювання цієї діяльності, а також права та обов'язки фізичних та юридичних осіб, які беруть участь у зазначеній діяльності чи користуються послугами зв'язку. Під послугами зв'язку розуміється продукт діяльності з прийому, обробки, передачі та доставки поштових відправленьабо повідомлень електрозв'язку. У спеціальних розділах передбачаються права користувачів зв'язку, відповідальність під час здійснення діяльності у зв'язку;

2) Закон РФ від 10.07.1992 № 3266-1 "Про освіту" передбачає, що у статуті освітньої установи в обов'язковому порядкузазначаються, зокрема, організаційно-правова форма освітньої установи, наявність платних освітніх послуг та порядок їх надання на договірній основі. Освітня установавідповідно до своїх статутних цілей і завдань може реалізовувати додаткові освітні програмита надавати додаткові освітні послуги на договірній основі за межами визначальних його освітніх програм;

3) Федеральний Закон від 24.11.1996 № 132-Ф3 "Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації" (в ред. Від 01.07.2011). Як сказано у преамбулі Закону, він визначає насамперед принципи державної політики, спрямованої встановлення правових основ єдиного туристичного ринку Російської Федерації. Однак ні у вступі, ні за текстом Федерального Законуне згадується Цивільний Кодекс РФ, що спричинило закріплення нечітких і навіть суперечливих положень. Так, у статті 1 як одне з основних понять дається визначення туру як комплексу послуг з розміщення, перевезення, харчування туристів, екскурсійних послуг, і навіть послуг гідів-перекладачів та інших послуг, що надаються залежно від цілей подорожі. Водночас до статті 6 до прав туриста віднесено відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов договору. роздрібної купівлі-продажутуристського продукту туроператором чи турагентом у порядку, встановленому законодавством РФ. Тим самим правовою формоюпослуг з туристичного обслуговування визнається не що інше, як договір роздрібної купівлі-продажу. Не лише відповідає сутності останнього і туристської діяльності, а й докорінно спотворює співвідношення названих категорій.

Істотні умови договору надання послуг обов'язково повинні в ньому дотримуватися.

Без їх вказівки або при неправильному заповненні даних можуть виникнути проблеми з визнанням угоди недійсною.

Щоб цього не сталося, і правочин відбувся, слід приділити особливу увагу правильному складання договору.

Тільки таким способом можна убезпечити учасників угоди від зловживання та шахрайства.

Цивільний кодекс Російської Федерації у статті дає визначення договору возмездного зазначення послуг.

У пункті першому цієї статті сказано, що таким визнається договір, яким одна сторона – виконавець зобов'язана у межах угоди надати певні послуги на користь замовника, а другий, своєю чергою, повинен їх оплатити.

П.2 ст.779 Цивільного кодексу Росії визначає перелік можливих різновидів такого договору.

До них належать угоди про надання медичних, інформаційних, освітніх та інших послуг.

Форма та оформлення

Теоретично угода надання послуг може бути укладена між сторонами в усній формі.

Вони мають право домовитися про умови виконання завдань замовника, строки та оплати тощо.

Однак, це загрожує відсутністю своєчасної оплати для виконавця або неякісним виконанням робіт для замовника.

Щоб уникнути проблем і розбіжностей краще укладати договір надання послуг суворо в письмовій формі.

Він підписується сторонами, що означає їхню згоду з умовами правочину.

Документи такого типу можуть бути складені у простій письмовій формі, що означає відсутність обов'язку завіряти їх у нотаріуса. Зробити це можна при побоювання учасників угоди в тому, що можуть бути допущені помилки при самостійному складанні.

Законом не заборонено залучати до справи спеціалістів, якщо сторони цього бажають. Однак звернення до нотаріуса зробить процедуру оформлення угоди дорожчою.

Структура та зміст

• Договір зазвичай складається з кількох пунктів та має особливу структуру. На самому початку вказується його назва, нижче місце та дата його укладання. Після цього основний текст документа містить такі розділи:Предмет. Тут повинні бути дані про саму послугу описуватися всеважливі моменти
• її виконання.Термін дії.
• У цьому розділі міститься інформація про дату набрання чинності договором та припинення його дії.Термін надання послуги.
• Необхідно встановити термін, у який виконавець має виконати послугу, передбачену угодою.Права та обов'язки сторін.
• Пункт повинен містити всі важливі обов'язки виконавця та замовника щодо один одного. Сторони можуть видозмінювати типову форму договору та включати до цього пункту всі параметри, які вважають за потрібне.Порядок розірвання угоди.

У пункті містяться умови, за якими сторони можуть розірвати договір та наслідки таких дій. Тут може бути вичерпний перелік усіх обставин, настання яких тягне за собою припинення дії угоди.

Наприкінці мають проставлятися підписи, реквізити сторін. Крім того, учасники правочину мають право самостійно доповнювати текст пунктами про вирішення спорів та інші нюанси правочину, які можуть виникнути в процесі співробітництва.

Умови договору

В основі будь-якої угоди лежать умови, які висувають сторони щодо якості послуги та оплати за неї.

Учасники правочину мають право самостійно визначати умови, які слід обумовлювати в договорі.

Однак є деякі з них, які слід врахувати та виписати до тексту угоди обов'язково.

• До них відносяться:
• Умови прийому виконаної роботи та відмови від неї. Однак у разі відмови з незалежних від виконавця причин замовник повинен відшкодувати всі витрати на поточний момент, які виконав виконавець.
• Правила та терміни оплати, спосіб перерахування грошей тощо.
• Дії сторін у спірних ситуаціях, порядок вирішення розбіжностей тощо.

Правило про особисте виконання послуг встановлено законом у статті Цивільного кодексу Російської Федерації.Саме тому, якщо жодних додаткових умов з цього приводу в договорі не передбачено, передбачається особисте надання послуги виконавцем.

Крім предмета правочину та оплати виконаної роботи інші умови вважаються додатковими та обумовлюються сторонами за власним переглядом.

Істотні умови договору надання послуг

Законом передбачені умови, без точного включення яких до тексту договору його не можна вважати дійсним.

Це означає, що відсутність певних даних у тексті угоди автоматично спричиняє його недійсність.

Таким у разі договору надання послуг є предмет договору.

Він може бути чітко описаний у тексті, тобто. має бути зрозуміло, яку саме послугу надано. Про оплату також має бути зазначено у тексті документа, оскільки замовник зобов'язується її внести.

Точний перелік істотних умов договору надання послуг у законі не обумовлений. Однак за змістом статті 779 Цивільного кодексу Російської Федерації випливає, що саме умова про предмет та оплату є суттєвими.

Типові помилки

У складанні, а також тлумаченні договору надання послуг іноді виникають помилки. Найбільш поширена та небезпечна з них – відсутність суттєвої умови. У разі спірної чи багатозначної ситуації заінтересована сторона може скористатися цим фактом та оскаржити договір у судовому порядку. Це може спричинити визнання його недійсним і всі відповідні наслідки.

Крім того, цей договір часто за змістом та суттю плутають із договором підряду.

Перший має на увазі здійснення будь-якої дії на користь замовника, тоді як другий, незважаючи на початкову подібність, має на увазі інший результат.

За згодою підряду виконавець також здійснює дії, але результатами стане конкретний предмет (об'єкт), відокремлений від діяльності.