Смайл нет интернет. Отзывы об интернет провайдере сеть "смайл"

Одним из самых авторитетных отечественных провайдеров столичного региона является компания «Смайл». Много лет это предприятие оказывает телекоммуникационные услуги частным лицам и бизнесу. «Смайл» занимается подключением интернета, цифрового ТВ, предоставляет выгодную телефонную связь, организует системы видеонаблюдения. В последние годы «Смайл» активно развивает виртуальную АТС и публичные сети WiFi.

В настоящее время компания работает на территории Москвы и области, но в обозримом будущем «Смайл» планирует расширить географию своего присутствия. Этому может поспособствовать объединение с крупнейшим отечественным провайдером Virgin Connect, произошедшее в 2016-ом году. После слияния качество услуг «Смайл» значительно улучшилось.

smile-net.ru — официальный сайт провайдера Смайл

Одним из преимуществ провайдера стала и возможность регистрации в сервисе личный кабинет Смайл. Клиенты компании могут воспользоваться опцией «Доверительный платеж», получить бесплатную информационно-техническую поддержку.

Регистрация личного кабинета

Официальный веб-портал компании «Смайл» — smile-net.ru . Это крупный ресурс с огромным количеством полезных функций, актуальной информации и т.д. Чтобы авторизоваться на сайте, тем самым получив в распоряжение личный кабинет Смайл, абоненту необходимо заполнить электронную форму, ссылка на которую содержится под кнопкой «Подключиться». На заполнение документа клиент потратит не больше 5 минут. В форму нужно внести следующую информацию:

• мобильный номер;
• электронный адрес.

После получения и обработки заявки, специалист «Смайла» звонит по указанному номеру телефона, обсуждает с потенциальным клиентом детали будущего контракта на предоставление телеком-услуг.

Поставив свою подпись под договором, пользователь получает право на личный кабинет: ему вручается памятка с логином и паролем.

http://www.smile-net.ru/orderform — заявка на подключение

Вход в личный кабинет

Для всех пользователей предусмотрена единая форма для входа, но префикс логина различается в зависимости от разновидности оказываемых услуг. Так, логины абонентов телефонной связи имеют префикс tel*, цифрового телевидения — *iptv. Логин юзера, пользующегося интернетом от «Смайл» полностью идентичен имени пользователя.

Пароль выдается клиенту при подписании договора: код может быть изменен по желанию пользователя уже во время первого входа в личный кабинет Смайл.

Если интернет-подключение было прервано в связи с нулевым балансом, можно использовать логин «1» и пароль «1», позволяющие установить временное соединение для прохождения авторизации в ЛК.

Вход в личный кабинет Смайл осуществляется следующим образом:

• открываем главную страницу веб-портала;
• находим в левой части страницы (первый пункт основного меню) плашку «Личный кабинет», кликаем по ней;
• в окне авторизации вводим логин и пароль.

https://user.smile-net.ru — вход в личный кабинет Смайл (интернет)

После совершения всех вышеописанных действий нам становится доступен полный инструментарий личного кабинета «Смайл».

Возможности личного кабинета

Пользователи, решившие стать абонентами компании «Смайл» и получившие доступ к личному кабинету, получают следующие возможности:

• дистанционная оплата услуг через веб-кошельки и банковские карты;
• полный доступ к информации по лицевому счету;
• удаленное внесение исправлений в договор с компанией;
• активация/деактивация услуг;
• изменение тарифного плана;
• доступ к услуге «Автоплатеж», позволяющей настроить оплату в соответствии с пожеланиями клиента;
• возможность быстрой связи со службой поддержки;
• информирование по новым тарифам, акциям и бонусам;
• участие в поощрительных программах провайдера;
• отключение услуг на период отъезда пользователя;
• услуга «Обещанный платеж».

В личном кабинете можно найти всю информацию о деятельности компании «Смайл», узнать последние новости о ее услугах. Специальная страница посвящена тарификации для жителей столичного региона.

Для каждой услуги – безлимитный интернет, цифровое ТВ, WiFi, телефония, видеонаблюдение, АТС – предусмотрена отдельная страница. Кроме того, в личном кабинете можно приобрести мощные антивирусы по весьма демократическим ценам.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Личный кабинет мобильная связь «Смайл»

Оплате услуг посвящен отдельный раздел. Вариантов внесения средств на личный счет множество: это и автоплатежные программы «Сбербанка», и Яндекс Кошелек, и банковские карты, и доверительный платеж. Можно вносить деньги через платежные терминалы «Киви», банкоматы или мобильные приложения банков.

Абонентам телефонной связи от «Смайл» личный кабинет поможет получить полную информацию о тарифных планах в Москве и области, об условиях установки телефонов в отдаленных поселках и садовых товариществах. Кроме того, юзеры смогут ознакомиться с особенностями совершения междугородних вызовов и звонков за границу.

«Смайл» обеспечивает жителей столичного региона цифровым телевидением высокой четкости. Используя ЛК, пользователь может узнать больше об имеющихся тарифных планах, порядке подключения, количестве каналов и особенностях оплаты.

Прекрасные возможности компания предоставляет бизнесу: организациям и предприятиям предлагается подключить недорогой и надежный интернет, телефонную связь. Сотрудники «Смайла» помогут организовать корпоративную сеть в офисном центре или систему видеонаблюдения на предприятии. Контролировать все услуги юридические лица могут через личный кабинет без каких-либо ограничений.

Компания Смайл - телекоммуникационный провайдер на российском рынке. Компания предлагает широкий перечень услуг для физических лиц и представителей бизнеса, среди которых доступ в интернет, выгодная телефония, пакеты цифрового телевидения, видеонаблюдение. Клиенты компании могут воспользоваться виртуальной АТС и общественным Wi-Fi.

Компания «Смайл» предоставляет телекоммуникационные услуги жителям Москвы и городов Московской области.

В 2016 году провайдер вошел в состав одного из крупнейших в России телеком-оператора Virgin Connect. Это позволило значительно расширить перечень услуг и повысить качество обслуживания клиентов.

В настоящее время провайдер готов предоставить пользователям расширенный пакет услуг для юридических лиц, цифровое телевидение высокого качества, обновленные выгодные тарифы на телефонную связь. Компания предлагает клиентам воспользоваться услугой «Доверительный платеж». Также специалисты обеспечивают бесплатную техническую поддержку.

Для оплаты услуг можно использовать систему автоплатеж или рассчитаться с помощью банковской карты.

Смайл и Инфолайн

На рынке интернет сеть «Смайл» представлена компанией «Инфолайн», представляющей услуги домашних сетей, фиксированной телефонии и доступ в интернет.

«Инфолайн» разработал мультисервисную сеть «Смайл» - единую сеть для всех городов и районов Москвы и Подмосковья. Сеть дает возможность обмена файлами, общения на форуме, участия в онлайн играх, просмотра фильмов, скачивания музыки и книг. Специлаьно для юных пользователей был разработан «Детский интернет», позволяющий ограничить доступ к ресурсам, нежелательных к просмотру.

Личный кабинет

Для удобства обслуживания пользователей на официальном сайте компании находится личный кабинет. Для того, чтобы использовать его возможности, необходимо пройти регистрацию на сайте компании «Смайл».

Вход в Инфолайн - личный кабинет Смайл: user.smile-net.ru .

В разделе меню выбрать необходимую услугу - интернет, телефония, цифровое ТВ.

Для использования опции «Интернет» необходимо указать свой логин и пароль, используемый для получения доступа к сети. Чтобы использовать доступ к разделу «Телефония» нужно ввести номер телефона и договора обслуживания.

В личном кабинете находятся разделы:

• Общие сведения - номер лицевого счета абонента, информация о тарифном плане и расчетном периоде;
• Платежи - история платежей;
• Смена пароля;
• Контакты;
• Оплата банковской картой.

Официальный сайт

На официальном сайте размещена информация об истории создания и основных направлениях деятельности провайдера. Заинтересованные лица могут ознакомиться с последними новостями, информацией о партнерах. Также на странице сайта можно найти информацию об имеющихся вакансиях и требованиях, предъявляемых к соискателям.

Интернет-провайдер Инфолайн - официальный сайт www.smile-net.ru .

На отдельной странице размещены сведения об акциях, скидках и тарифах для жителей Москвы и Подмосковья.

Отдельные разделы сайта посвящены порядку использования услуг провайдера: безлимитного доступа в интернет, приобретение оборудования для Wi-Fi и подключение торговых центров, и ресторанов, установки видеонаблюдения и виртуальной АТС для офисов.

Клиенты найдут информацию порядке оформлении подписки на антивирусные программы и программное обеспечение.

На сайте размещены подробные сведения о способах оплаты услуг. Компания предлагает несколько вариантов: доверительный платеж, онлайн автоплатеж от Сбербанка, оплата с использованием банковской карты, платежных систем, банковских терминалов и мобильного приложения Сбербанк онлайн.

Для желающих использовать услуги телефонии на сайте можно найти информацию тарифах, действующих на территории столицы и области, а также порядок и условия подключения телефона в загородном доме. Абоненты найдут сведения об условиях использования междугородней и международной связи.
В отдельном разделе размещены сведения о порядке оплаты услуг телефонии различными способами.

На странице, посвященной цифровому телевидению пользователи могут ознакомиться с предлагаемыми тарифами, порядком подключения, списком каналов и способами оплаты.

Для представителей бизнеса создатели сайта разместили информацию о порядке подключения корпоративного интернета и телефонной связи в офисе, бизнес-центрах и торговом комплексе.

Для физических лиц, проживающих в пригороде, будет интересна информация об использовании услуг в частном секторе или коттеджном поселке.
Сайт содержит очень подробные инструкции по использованию цифрового оборудования.

Жители Подмосковья также могут узнать, как воспользоваться услугами провайдера. Сайт содержит сведения об условиях использования высокоскоростного интернета, телефонии и цифрового телевидения в Люберцах, Красногорске, Балашихе, Королеве, Пушкино, Мытищах и других городах Московской области.

Подключение

Для того, чтобы стать абонентом компании «Смайл» необходимо обратиться к сотрудникам компании, которые предоставят подробную информацию об условиях использования и порядке подключения интересующих услуг, ознакомят с тарифами и помогут подобрать наиболее удобный тарифный план.
Для подключения услуг можно позвонить по номеру телефона провайдера или отправить заявку на электронную почту.

Интернет

Компания «Смайл» является ведущим провайдером и предоставляет телекоммуникационные на всей территории Москвы.

Абоненты компании могут воспользоваться высокоскоростным интернетом с бесплатным доступом в локальную сеть, большим выбором тарифных планов и услугами бесплатного подключения.

Для новых и действующих клиентов компания предлагает выгодные тарифы, акционные предложения и бонусы.

Для любителей онлайн игр специалистами компании разработана услуга «Статический IP-адрес», которая дает постоянный доступ в сетевые игры.

Для частного сектора

В настоящее время провайдер предоставляет возможность пользоваться качественным быстрым интернетом не только жителям города, сотрудникам офисов и посетителям торговых центров. Высокоскоростной интернет стал доступен и жителям частного сектора или коттеджного поселка. Подключить интернет в загородный дом стало просто и доступно благодаря использованию современных технологий.

Многие уже оценили высокое качество домашнего интернета и выгодные тарифы. Для подключения интернета в загородный дом необходимо обратиться к специалистам компании, которые окажут помощь в подборе наиболее выгодных условий, исходя из технических и финансовых возможностей.

Компания предлагает несколько выгодных тарифных планов, разработанных специально для пользователей, проживающих в частном секторе:

• Коттедж безлимитный 35 мбит/сек wi-fi;
• Коттедж безлимитный 25 мбит/сек wi-fi;
• Коттедж безлимитный 20 мбит/сек wi-fi;
• Коттедж безлимитный 15 мбит/сек wi-fi;

Для бизнеса

Юридическим лицам компания предлагает использование высокоскоростного интернета, выделенной линии, аренду канала.

Тарифные планы для представителей бизнеса включают использование как безлимитного интернета, так и с лимитом входящего трафика.

Доступ в интернет возможен с использованием собственной оптико-волоконной сети, или выделенной линии. Такой вариант подключения возможен с использованием специально проложенного канала связи.

Выделенная линия позволяет организовать корпоративную сеть, обеспечивает доступ в интернет без авторизации (введении логина и пароля). Клиенты могу организовать собственный web-сайт или FTP-сервер.

Для пользователей юридических лиц компания предоставляет услугу аренды канала. Также высококвалифицированные специалисты компании готовы оказать комплекс услуг по проектированию и проведению монтажа оптико-волоконной линии, исходя из требований заказчика.

Телефония

Провайдер предлагает воспользоваться стационарной связью от компании Смайл. Использование стационарной связи удобно и выгодно для совершения частых междугородних звонков; пожилым людям, не пользующимся сотовой связью; при отсутствии качественной мобильной связи.

Ее основными преимуществами является:

• высокое качество и стабильность, по сравнению с сотовой связью;
• низкие цены на междугороднюю и международную связь, бесплатные звонки на стационарные городские номера;
• тарификация разработана с учетом единых тарифных зон, широкая зона покрытия;
• бесплатное подключение и настройка оборудования, оперативное решение технических проблем в круглосуточном режиме;

Цифровое ТВ

Оператор обеспечивает подключение цифровому телевидению на территории столицы. Воспользовавшись этой услугой, клиенты компании получают доступ к 170 каналам.

Цифровое телевидение отличается высокой четкостью изображения и качество звука, отсутствие эффекта рассыпания изображения и засыпания. Пользователи имеют такие дополнительные возможности, как напоминание о просмотре, добавление каналов в избранное или архив, создание дополнительных экранов.

Оно выгодно отличается от кабельного, так как для его подключения не требуются антенны и отсутствует привязка к линии.

«Смайл» — московский оператор телеком связи, после девяти лет самостоятельного существования присоединившийся к группе компаний Virgin Connect, которая в свою очередь является частью Virgin Group. Услуги провайдера распространяются также на Подмосковье и доступны как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Через личный кабинет Смайл абонентам предоставляется функционал, необходимый для дистанционного управления услугами.

Возможности личного кабинета

Подключившим у провайдера телефонную связь, интернет или цифровое тв клиентам разрешается проводить операции по лицевому счету абонента через личный кабинет Смайл, например:

• Посмотреть информацию по договору и подключению.
• Настроить автоплатеж, чтобы иметь непрерывный доступ к нужной услуге.
• Оплачивать услуги онлайн при помощи банковских карт и электронных кошельков.
• Отслеживать объем израсходованного трафика (для услуги интернет от Смайл).
• Продлить использование не оплаченной вовремя услуги на 5 дней через активацию опции «Обещанный платеж».

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт Смайл позволяет новым абонентам сообщить оператору о заинтересованности в его услугах через электронную форму, доступную по кнопке «Подключиться». Заполнение формы не потребует более пяти минут — клиенту нужно указать только имя, номер мобильного и, при желании, email, а также проставить галочки напротив нужных услуг из предложенного списка. Сотрудниками компании производится регистрация и обработка заявки, и клиенту поступает обратный звонок, в процессе которого обговариваются все детали подключения.

После того, как услуга подключена, абонент получает информационную карточку с данными идентификации — паролем и логином, являющимися пропуском в личный кабинет Смайл на сайте провайдера.

Все абоненты используют единую форму авторизации, но их учетные данные отличаются префиксом. Пользователи услуг телефонии совершают вход по логину формата tel*, учетная запись пользователей услуги телевидения защищена логином с префиксом *iptv, для интернет-аккаунтов префикс не требуется, а логин совпадает с именем пользователя для установки интернет-соединения. Кроме логина обязательным средством идентификации клиента для допуска в личный кабинет является пароль, который изначально выдается оператором, но может быть заменен в первое же посещение аккаунта.

Ресурсы региональных операторов рассчитаны на обслуживание клиентов в пределах одного или нескольких территориально смежных субъектов России. Большинство подобных компаний не стремятся экстенсивно расширить сеть покрытия, предпочитая внутреннее развитие, направленное на повышение стабильности и безопасности соединения. Увеличение регионов присутствия для региональных провайдер обременительно в финансовом плане, поэтому те немногие фирмы, выбравшие путь расширения, сталкиваются с серьезными экономическими барьерами.

Преодолеть проблемы позволяет поддержка крупных компаний. Наглядным примером эффективного сотрудничества, направленного на экстенсивное развитие, стало сотрудничество московского оператора «Смайл-Интернет » и американского телекоммуникационного гиганта «Virgin Group », представленного в России компанией «Virgin Connect ». Переход под крыло сильного зарубежного партнера позволил провайдеру расширить сеть покрытия до 500 городов и перенести управление услугами в единый для клиентов всех регионов «Смайл-Интернет» личный кабинет , вход на просторы которого облегчает взаимодействие оператора и пользователей.

Поддержка пользовательского интерфейса считается одним из главных условий конкурентоспособности провайдеров на рынке интернет-услуг. Компания «Virgin Connect» привнесла в разработанный специалистами «Смайл-Интернет» ряд существенных доработок, благодаря которым повысилась скорость обработки запросов, актуализировался дизайн и появился целый блок дополнительных функций, направленных на управление услугами:

• контроль абонентского счета (списания, пополнения, временная и финансовая блокировки);
• перечисление на абонентский счет денежных средств для очередного списания или оплаты дополнительных услуг;
• смена тарифных планов интернета, телевидения (включая подключение платных пакетов), телефонии, видеонаблюдения;
• сбор статистики расхода интернет-трафика с фильтрацией по периодам и времени подключения;
• использование акций и скидок для подключения новых тарифных планов или опций;
• выбор дополнительных опций (антивирус, почта, ограничения трафика);
• контроль за сетью видеонаблюдения (домашней, уличной);
• обращение в службу технической поддержки за консультацией специалистов;
• вызов технического персонала для настройки, ремонта оборудования, сетей.

Новинкой личного кабинета является специальное предложение подключить мобильную связь «Virgin Connect», доступное исключительно для абонентов провайдера «Смайл».

Вход в личный кабинет и регистрация

На просторы личного кабинета пользователям помогает войти простая форма авторизации, включающая пароль и логин. К последнему элементу существуют специальные требования: для телефонии он должен иметь префикс «tel*», а для телевидения – «iptv*». Восстановить пароль в случае его утраты самостоятельно нельзя: потребуется помощь специалистов горячей линии.

Компания «Virgin Connect» планирует ввести пользовательскую регистрацию в личном кабинете с 2019 года, поэтому в данный момент создать учетную запись можно исключительно в офисах «Смайла». Чтобы зарегистрироваться на портале, потребуется пройти следующую процедуру:

1. Посетить ближайший офис оператора (вне зависимости от места оформления договора).
2. Сообщить номер основного соглашения , а также предоставить паспорт (иной удостоверяющий личность документ).
3. Заключить Соглашение о дополнительном обслуживании абонента .
4. Войти в личный кабинет с полученными от сотрудников регистрационными данными.

Провайдер «Смайл » в сотрудничестве компанией «Virgin Connect » активно расширяет сеть за пределы московского региона. Гибкая тарифная система, широкий ассортимент услуг и выгодные предложения прайс-листа позволяют привлечь новых абонентов из более чем 500 городов покрытия. Оптимизированная клиентская поддержка в форме функционального личного кабинета дает пользователям возможность управлять всеми предоставляемыми услугами без необходимости посещения офисов провайдера.

Смайл – компания, оказывающая услуги доступа в Интернет, трансляции цифровых телеканалов, телефонии жителям многоэтажных и частных домов Москвы и Московской области, а также организующая виртуальные АТС и видеонаблюдение, разрабатывающая общественные wi-fi-сети в офисах корпоративных клиентов. География работы провайдера охватывает города Балашиха, Железнодорожный, Люберцы, Королев, Дзержинский, Котельники и т. д.

С 2016 года Смайл входит в международную группу компаний Virgin Connect. На официальном сайте компании (www.smile-net.ru) есть персональный раздел для абонентов – личный кабинет. Сервис создан для дистанционного контроля за состоянием лицевого счета и управления подключенными опциями.

Регистрация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам, заключившим с провайдером Смайл договор на оказание услуг по доступу в Интернет, подключению к цифровому ТВ или телефонным сетям. Логин и пароль для входа в систему выдаются вместе с другими документами. Онлайн-регистрация на сайте не требуется.