Enamik iseloomulikud tunnused ametlik äristiil on:

Esitluse ülevaatlikkus, kompaktsus;

Esituse täpsus ja selgus, mis ei võimalda muude tõlgenduste võimalust;

Esitluse neutraalne toon;

Ettekande avaldus-preskriptiivne iseloom;

Stereotüüpimine, standardesitlus;

Terminite, nomenklatuurinimede laialdane kasutamine
keeled, protseduuriline sõnavara;

Stiili nõrk individualiseerimine.

Lisaks märgivad eksperdid selliseid ametliku äristiili tunnuseid nagu formaalsus, rangus mõtete väljendamisel, samuti objektiivsus ja loogika, mis on samuti iseloomulikud teaduslik kõne. Mainitud ametliku äristiili tunnused ei kajastu mitte ainult süsteemis keelelised vahendid, aga ka mittekeelelistes konkreetsete tekstide kujundamise viisides: kompositsioonis, rubriigis, lõikude esiletõstmises, s.o. paljude äridokumentide standardiseeritud kujunduses.

Lakooniline, kompaktne esitlus. Ametlikus ärilises kõneviisis esituse kokkuvõtlikkus (lühisus) saavutatakse keeleliste vahendite säästliku kasutamisega, välistades kõne liiasuse - sõnad ja väljendid, millel pole täiendavat tähendust. Lisaks on teksti lühiduse nõue otseselt seotud teksti füüsilise suuruse vähenemisega ja sellest tulenevalt ka dokumentide töötlemise aja lühenemisega. Lühiduse nõue sunnib sõnastama selgemalt kirja teemat, kasutama säästlikult keelelisi vahendeid, välistama tarbetud, vajalikku informatsiooni mittekandvad sõnad, põhjendamatud kordused ja mittevajalikud detailid.

Kompaktne esitlus (optimaalselt ei tohiks dokument ületada ühte või kahte lehekülge) on ametlikes paberites ühendatud teabe täielikkuse nõude või täpsemalt selle piisavuse põhimõttega. Täielikkuse nõue tähendab, et ametlik sõnum peab sisaldama piisavalt teavet teadliku otsuse tegemiseks. Probleemi esituse sügavus oleneb dokumendi eesmärkidest: sisse infokiri Piisab faktide ja sündmuste nimetamisest, avalduses tuleb kõne teema täpselt ära näidata ja põhjendada. Ebapiisava teabe tõttu võib tekkida vajadus küsida täiendavat teavet, mis võib põhjustada tarbetut kirjavahetust. Teabe liiasus toob kaasa asjaolu, et dokument on halvasti tajutav ja selle olemus on varjatud.

Esituse täpsus ja selgus, mis ei võimalda muude tõlgenduste võimalust.Ärikirja tekst peab olema täpne, selge ja arusaadav. Teksti esituse täpsus tagab adressaadile selle tajumise üheselt mõistetavuse, välistades igasuguse ebaselguse või väljajätmise. Ärisuhtluses on ülimalt oluline teksti tajumise adekvaatsus dokumendi autori ja adressaadi poolt.

Sõnumi keele selgus ja ühetähenduslikkus saavutatakse sõnade kasutamisega vastavalt nende tähendusele. leksikaalne tähendus. Sõnade kasutamine ilma nende tähendusi arvestamata võib põhjustada valesti tõlgendamist või mõttetust. Näiteks: arvutada andmed(verb lühenemine omab tähendust "Loendab teadlikult valesti, esitab alahinnaga", näiteks: ostjat vahetama. Õigem oleks öelda: töödelda andmeid); keelduda soodsal ettekäändel(omadussõna soodne on kaks tähendust: 1. “Midagi edendamine, abistamine; millegi jaoks mugav.”, näiteks: soodne hetk, soodsad tingimused; 2. “Hea, tunnustav”, näiteks: soodne arvustus. Oleks pidanud kirjutama: keelduda usutaval ettekäändel); ...saavutatud taunitavate vahenditega(omadussõna taunitav tähendus: "Ebasoovitav, kellelegi ei meeldi." See ühildub ainult animeerivad nimisõnad, näiteks: soovimatu töötaja. Täpsuse nõue vastab fraasile... saavutatakse vastuvõetamatute (lubamatute) vahenditega).

Esitamise täpsus saavutatakse terminoloogilise sõnavara kasutamisega, stabiilsete fraaside, keeleliste valemite kasutamisega, kujundlike sõnade ja väljendite välistamisega, täpsustuste, täienduste, osalausete kasutamisega. osalusfraasid ja jne.

Teksti selguse määrab eelkõige selle selgus kompositsiooniline struktuur, loogikavigade puudumine, läbimõeldus ja sõnastuse korrektsus.

Esitluse neutraalne toon. Ametlikku äristiili iseloomustab peaaegu täielik puudumine emotsionaalselt väljendusrikas kõne tähendab.Neutraalne esitlustoon on ametliku ärisuhtluse norm. Ametliku dokumendi tekstis sisalduv teave on oma olemuselt ametlik ning ärisuhtluses osalejad tegutsevad asutuste, organisatsioonide, ettevõtete, firmade, s.o juriidiliste isikute nimel, mitte aga mitte. üksikisikud. Seetõttu tuleks isiklikku, subjektiivset elementi dokumentides, kui mitte täielikult välistada, siis vähendada miinimumini. Dokumendikeelest jäetakse välja sõnad, millel on hääldatud emotsionaalne ja ekspressiivne varjund (deminutiivse ja kiinduva sufiksiga sõnad, vaheleütlemised jne). See aga ei tähenda, et kõik dokumenditüübid oleksid võrdselt emotsioonivabad. Nii on näiteks enamiku ärikirjade eesmärk adressaati huvitada, veenda, sundida tegutsema autori soovitud suunas, ühesõnaga kiri peaks jätma autorile vajaliku mulje. Ärikiri ei saavuta oma eesmärki, kui sellel puuduvad emotsionaalsed varjundid, kuid ärikirja emotsionaalsus, isegi väljendusrikkus peaks olema varjatud, looritatud. Teenuskirja emotsionaalsus ei tohiks olla keeleline, vaid sisukas ja peidetud väliselt rahuliku, neutraalse esitlustooni taha.

Ettekande väidetav ja ettekirjutav iseloom. KOHTAäristiili tunnuseks on esitluse avaldus-ettekirjutus, millel on kohustus või kohustus tegutseda, näiteks: Ettevõte pakub tooteid Euroopa juhtivatelt ettevõtetelt. Programm näeb ette ostu uus tehnoloogia. Meditsiiniseadmete kulumine on 80%. OJSC Linnukasvatajale anti intressivaba laen summas 650 tuhat rubla. Komisjon viis läbi kontrolli ja leidis... Konkreetne-preskriptiivne iseloom luuakse tekstides sõltumata sellest, millist verbi vormi kasutatakse: olevikus või minevikuvormis. Toodud näidetes esineb verbi olevik olevikus ettekirjutusvormis. Tegusõna minevik saab sama tähenduse. Paljud ametlikus ärikõnes kasutatavad tegusõnad sisaldavad retsepti või kohustuse teemat: keelama, lubama, kohustama, näitama, määrama ja all. Kõrge protsent on tegusõnade kasutust infinitiivivormis, mida seostatakse ka ametlike äritekstide ettekirjutava funktsiooniga. Verbivorm ei tähista püsivat ega tavalist tegevust, vaid toimingut, mille sooritamist seadus nõuab teatud tingimustel, näiteks: süüdistatavale on tagatud õigus kaitsele.

Stereotüübid, standardesitlus avaldub eelkõige stabiilsete keeleväljendite (keeleliste klišeede) kasutamises. Stabiilsed keeleväljendid on regulatsiooni tagajärg ärisuhted, juhtimissituatsioonide kordamine ja ärikõne temaatilised piirangud. Lisaks tüüpilise sisu väljendamisele toimivad stabiilsed keeleväljendid sageli teksti juriidiliselt oluliste komponentidena, ilma milleta ei ole dokumendil piisavat juriidilist jõudu või on need elemendid, mis määravad ärikirja liigi: Tagame laenu tagasimakse summas... kuni...; Garanteerime makse. Meie pangaandmed...

Stabiilsed keeleväljendid on sarnastes korduvates olukordades kasutatavate keeleliste vahendite ühendamise tulemus. Tüüpilise sisu väljendamisega tagavad keelevalemid teksti täpsuse ja ühemõttelise mõistmise adressaadi poolt, vähendades teksti ettevalmistamiseks ja selle tajumiseks kuluvat aega.

Terminite ja nomenklatuuri sõnavara laialdane kasutamine. Ametlikus äristiilis kiputakse vähendama sõnade tähenduste arvu, muutma kasutatavad sõnad ja väljendid üheselt mõistetavaks ning püüdlema kõne terminoloogia poole. Terminid on sõnad või fraasid, millele on omistatud teatud teaduslikud või erimõisted. Kirjavahetuses kasutatud terminid on esiteks valdkonna terminoloogia, mis kajastab selle ainevaldkonna sisu, millele kirja sisu on pühendatud, ja teiseks juhtimise dokumentatsiooni toetamise terminid.

Rangelt fikseeritud tähenduses mõistete kasutamine tagab teksti ühemõttelise mõistmise, mis on ärisuhtluses väga oluline.

Mõistekasutuse korrektsus ja stabiilsus praktikas saavutatakse terminoloogiasõnastike ja standardite kasutamisega, mis loovad rangelt üheselt mõistetava mõistete ja terminite süsteemi ning aitavad korrastada terminoloogiat. Juhtimise dokumentatsiooni toetamise valdkonnas kasutatavad terminid on kirjas GOST R 51141-98 "Kontoritöö ja arhiveerimine. Mõisted ja määratlused." Ärikirjavahetuses mõistete kasutamisel tuleb jälgida, et need oleksid arusaadavad mitte ainult autorile, vaid ka adressaadile. Kui kirja autoril on selles kahtlusi, on vaja teha üht järgmistest: anda mõiste ametlik definitsioon; dešifreerida termini tähendus neutraalse sõnavara abil; eemaldage termin ja asendage see üldiselt mõistetava sõna või väljendiga. Tingimuste kõrval on tohutu kiht nomenklatuuri sõnavara: nimede nomenklatuur: JSC "Olympus", HIP "Alusta", FSB ja nii edasi.; ametikohtade nomenklatuur: müügijuht, reklaam
juhataja, peadirektor, kommertsdirektor;tootevalik: ZIL-130, SP-6M elektriajam, A-76 bensiin ja nii edasi.

Ärikirjanduse sõnavara stiililise värvingu ühtsus saavutatakse ka tänu suurele nn. protseduuriline sõnavara, mis esindab dokumendi tekstis konkreetset tegevust, objekti või märki ametlikus õigustõlgenduses: töödistsipliini rikkumine(see võib olla hilinemine, töölt puudumine, joobes tööle tulemine jne), graafikujärgselt tarnimata jätmine(transiidi hilinemine, saadetise hilinemine kaubad jne), ole vastutustundlik(trahvid, rahalised karistused, rikkumiste korral kriminaalvastutusele võtmine jne). Nagu ülaltoodud näidetest näha, on protseduuriline sõnavara üldistatud tähendusega sõnavara, mis on terminatiivsele sõnavarale väga iseloomulik: ettevõte- firma, kontsern, valdus, kartell, sündikaat; toode - konservid, termosed, autod, jalanõud jne.

Esitlusprotseduuri seostatakse mitte ainult üldistatud semantika eelistamisega, vaid ka üldiste lekseemide eelistamisega konkreetsetele: tooted - raamatud, vihikud, tahvlid, küüned..., tuba- tuba, korter, esik, Ehitus- ait, maja, kiosk jne, aga ka kalduvus lahkama nii tegevuste kui ka objektide mõisteid: tee arvutus -ära maksma; kauplemisprotsess- kaubandus; sularaha - raha.

Terminid ja protseduuriline sõnavara moodustavad dokumendikeele toetava, stiili kujundava sõnavara, mis üksikutes žanrites moodustab 50–70% kogu sõnakasutusest.

Kõige olulisem omadus protseduuriline ja terminoloogiline sõnavara seisneb selles, et sõna kasutatakse tekstis ühes võimalikus tähenduses. Kontekstikasutuse ühetähenduslikkuse määrab dokumendi teema. Pooled kohustuvad tagama vastastikused vahetustarned... Sõna "parteid" saab kogu selle mitmetähenduslikkuse juures lugeda ainult selle juriidilisest aspektist - " juriidilised isikud lepingu sõlmimine."

Peamise stiili kujundava sõnavara üldsõnalisus ja abstraktsioon (lõpetamine, eraldamine, kahjud, arveldus, töö, erimeelsused, toode, nimi jm) on ärikirjanduses ühendatud nomenklatuuri sõnavara tähenduse spetsiifikaga.

Tundub, et nomenklatuuri sõnavara oma spetsiifilise denotatiivse tähendusega täiendab kõrge tase terminite üldsõnalisus ja protseduuriline sõnavara. Seda tüüpi sõnu kasutatakse paralleelselt: lepingute tekstis - terminid ja menetlussõnavara, lepingute lisades - nomenklatuurisõnavara. Ankeetides, registrites, spetsifikatsioonides, rakendustes jne saavad terminid justkui oma dekodeeringu.

algse paigutuse ettevalmistamine

vormi valmistamine ja ettevalmistamine

raamatuköitmine

Dokumentide tekstides ei ole lubatud kasutada vandesõnu ja üldiselt vähendatud sõnavara, kõnekeelseid väljendeid ja žargooni, kuid keel äriline kirjavahetus professionaalsed slängisõnad langevad : arveldamata, personaliametnik, makseleht, keep, lõpetamata, kasseerimine jne. Sellise sõnavara kasutamine ärikirjades on sama sobimatu kui klerikalismi kasutamine igapäevastes vestlustes, kuna seda kasutatakse ainult suulises suhtlussfääris ja see ei suuda täita täpsuse nõuet.

7. Ametlik äristiil: stiilitunnused ja nende avaldumine keelelistes vahendites.

Ametlik äristiil – teenindab juriidilist ja halduslikku ning avalikku tegevussfääri. Seda kasutatakse dokumentide, äridokumentide kirjutamisel, aga ka erinevat tüüpi ärilises suulises suhtluses.

Raamatustiilide seas paistab ametlik äristiil silma oma suhtelise stabiilsuse ja eraldatuse poolest. Ametlikku äristiili iseloomustab kuivus, emotsionaalselt laetud sõnade puudumine, lühidus ja esitluse kompaktsus.

Ametlikes paberites on kasutatavate keeleliste vahendite komplekt ette määratud. Ametliku äristiili silmatorkavaim tunnus on keelelised klišeed ehk nn klišeed.

Ametliku ärilise kõnestiili leksikaalsed tunnused

1) keelelised klišeed (klišeed, klišeed): otsuse alusel määratakse täitmise kontroll tähtaja möödumisel.

2) erialane terminoloogia: võlgnevused, alibi, must sularaha, variäri;

3) arhaismid: kinnitan seda dokumenti.

Ametlikus äristiilis on polüsemantiliste sõnade, aga ka piltliku tähendusega sõnade kasutamine vastuvõetamatu.

Ametliku ärilise kõnestiili morfoloogilised märgid

TO morfoloogilised omadused See stiil viitab teatud kõneosade (ja nende tüüpide) korduvale (sagedale) kasutamisele. Nende hulka kuuluvad järgmised:

1) nimisõnad – inimeste nimed toiminguga määratud tunnuse alusel (maksumaksja, üürnik, tunnistaja);

2) nimisõnad, mis tähistavad positsioone ja pealkirju meessoovormis

3) tuletatud eessõnad (seoses, tõttu, tõttu, ulatuses, seoses, alusel);

4) infinitiivikonstruktsioonid: (viia läbi kontroll, osutada abi);

Ametliku ärilise kõneviisi süntaktilised tunnused

Ametliku äristiili süntaktiliste tunnuste hulka kuuluvad:

1) tarbimine lihtsad laused Koos homogeensed liikmed, ja nende homogeensete liikmete read võivad olla väga levinud (kuni 8–10).

2) passiivehitiste olemasolu (maksed tehakse kindlaksmääratud ajal);

3) genitiivi käände stringimine, s.o. nimisõnade ahela kasutamine genitiivi käändes: (maksupolitsei tegevuse tulemused...);

4) tinglausega keeruliste, eriti keeruliste lausete ülekaal.

Ametliku ärilise kõneviisi žanriline mitmekesisus

Vaadeldava stiili teemade ja žanrite mitmekesisuse järgi eristatakse kahte sorti: I - ametlik dokumentaalstiil ja II - igapäevane äristiil.

8. Kõnekeelne ja igapäevane stiil. Vestluskõne ja vestlusstiil. Kõnekeele pragmaatika ja stilistika. Suhtlemiseesmärgid, kõnestrateegiad, taktikad ja tehnikad. Eduka suhtluse tingimused ja kommunikatsioonitõrgete põhjused. Kõnesuhtluse žanrid.

Vestluskõne on eriline funktsionaalne sort kirjakeel. Kodifitseerimata suhtlussfäär. Kodifitseerimine on nende normide ja reeglite fikseerimine erinevatesse sõnaraamatutesse ja grammatikasse, mida tuleb kodifitseeritud funktsionaalsete variatsioonide tekstide loomisel järgida.

Kõnele kui erilisele funktsionaalsele keelevariandile on iseloomulikud kolm keelevälist keelevälist tunnust:

Spontaansus, ettevalmistamatus.

Vestlussuhtlus on võimalik ainult siis, kui esinejate vahel on mitteametlik suhe. - saab realiseerida ainult esinejate otsesel osalusel.

Omab erilist rolli vestlussuhtluses pragmaatiline tegur . Pragmaatika on sellised suhtlustingimused, mis sisaldavad adressaadi (kõneleja, kirjutaja), adressaadi (kuulaja, lugeja) ja olukorra teatud tunnuseid, mis mõjutavad suhtluse keelelist struktuuri. Vestluslik mitteametlik suhtlemine esinejate otsesel osalusel toimub tavaliselt hästi teadlik sõber sõbrad inimesed konkreetses olukorras. Seetõttu on kõnelejatel teatud ühine teadmistevaru. Seda teadmist nimetatakse taustateadmiseks. Just taustateadmised võimaldavad vestlussuhtluses konstrueerida selliseid redutseeritud väiteid, mis on ilma selle taustateadmiseta täiesti arusaamatud.

Kõnekeelsel kõnel on kodifitseeritud keelega võrreldes oma eripärad. Foneetika. Kõnekeeles, eriti kiire hääldustempo korral, on võimalik vokaalihäälikute palju tugevam taandamine kui kodifitseeritud keeles kuni nende täieliku kadumiseni. Konsonantide valdkonnas peamine omadus kõnekeelne kõne- kaashäälikurühmade lihtsustamine. Morfoloogia. Kõnekeeles kasutatakse verbivorme nagu osalauseid ja gerunde nende otsestes funktsioonides üliharva. Need suhted, mida kodifitseeritud keeles edastatakse gerundide ja osalusfraasidega, formaliseeritakse kõnekeeles kahekordsete heterogeensete verbidega konstruktsiooniga, mis on kodifitseeritud keeles täiesti talumatu. Istusin siin sõnaraamatutega kaetud. Süntaks. Vestlussüntaksi tunnused esinevad peamiselt sõnade ja keeruka lause osade vahelise seose valdkonnas.

1) Noomeni nimetava käändega ütlused nendes positsioonides, mida kodifitseeritud keeles saab nimisõna hõivata ainult kaudses käändes. Selliste väidete hulka kuuluvad: - ütlused nimisõnaga verbi nimetavas käändes; see nimisõna tõstetakse sageli intonatsiooniliselt esile eraldi süntagmaks, kuid üsna tüüpiliselt ilma intonatsioonilise rõhuasetuseta: Edasi / me peaksime minema // (peaksime minema järgmises peatuses );

2) Infinitiiviga laused, mis tähistavad nimisõnaga nimetatud objekti sihtotstarvet: mul on vaja osta tossud / jooksma // (ostma tossud, et hommikul joosta); Esituppa on vaja vaipa / jalgade pühkimiseks // (jalgade pühkimiseks on eesruumis vaip vaja). Kõnekeele iseloomulikuks tunnuseks on mitte ühe, vaid mitme asendamata positsiooniga väited, mille tähendust saab kindlaks teha nii olukorra kui ka taustateadmiste põhjal: - spetsiaalne kõnekeelne "sõnajärg"

Praeguste komponentide kordamine: sõidan sel suvel mööda Volgat I/ Mööda Volgat //. Eduka suhtluse tingimused:

Suhtlemisvajadus

Häälestumine vestluskaaslasele

Võimalus tungida kõneleja suhtlemiskavatsustesse

Etiketi ja kõnestandardite tundmine

Kommunikatsioonitõrgete põhjused

Suhtlemise ebaõnnestumised on suhtluse algataja suutmatus saavutada kommunikatiivset eesmärki, samuti suhtlemise, vastastikuse mõistmise ja kokkuleppe puudumine suhtluses osalejate vahel. - Võõras suhtluskeskkond (võõrad, vestluse kõrvalejuhtimine mingil põhjusel)

Suhtlemise pariteedi rikkumine. Sel juhul on tegemist ka vestluspartnerite vahelise solidaarsuse ja koostöö reeglite rikkumisega

Kuulajale suunatud kohatu märkus tema tegevuse või isikuomaduste kohta, mida võib tõlgendada kui kõneleja ebasõbralikku suhtumist

Sissejuhatus. 3

1. Ametliku äristiili tunnused. 4

1.1.Ametliku äristiili alamstiilid 5

1.2.Ametliku äristiili keelelised tunnused 6

2. Ärisuhtluskultuur. üksteist

Järeldus 17

Viited 18

Sissejuhatus.

Oleks vale ja ebaõiglane nimetada ametlikku äristiili vaimulikuks. See on terve hulk vene kirjanduskeelt. Ja see on sobiv stiil, millel on oma väljendusvahendid, objektide ja nähtuste nimetamise viisid ja isegi omal moel väljendusrikas. Ametliku ärikõne norme järgides avaldame austust mitte klišeedele ja bürokraatiale, vaid objektiivselt väljakujunenud traditsioonile konstrueerida kõne vastavalt avalduse väljendatud sisule, seadmusele ja eesmärgile. Keele raamatulike stiilide hulgast paistab ametlik äristiil silma oma suhtelise stabiilsuse ja eraldatuse poolest. Aja jooksul toimub selles loomulikult mõningaid muutusi, mis on tingitud sisu enda olemusest, kuid paljud selle omadused, ajalooliselt väljakujunenud žanrid, spetsiifiline sõnavara, fraseoloogia ja süntaktilised pöörded annavad sellele üldiselt konservatiivse iseloomu. Ametliku äristiili iseloomulik tunnus on arvukate kõnestandardite - klišeede - olemasolu. Kui teistes stiilides mõjuvad stereotüüpsed fraasid sageli stiiliveana, siis ametlikus äristiilis tajutakse neid enamasti selle täiesti loomuliku osana. Paljudel äridokumentidel on üldiselt aktsepteeritud esitusviisid ja materjalide paigutus ning see muudab nende kasutamise kahtlemata lihtsamaks ja lihtsamaks. Pole juhus, et teatud äripraktika juhtudel kasutatakse valmisvorme, mis tuleb vaid täita. Isegi ümbrikud on tavaliselt märgistatud kindlas järjekorras (erinevalt erinevad riigid, kuid igaühes neist kindlalt sisse kantud) ja sellel on oma eelis nii kirjanike kui ka postitöötajate jaoks. Seetõttu kõik need kõneklišeed, mis lihtsustavad ja kiirendavad ärisuhtlust, on selles üsna asjakohased. Kaasaegne ametlik äristiil on üks raamatu stiile ja funktsioone kirjaliku kõne vormis. Ametliku ärikõne suuline vorm on kõned pidulikel koosolekutel, istungitel, vastuvõttudel, valitsuse ja avaliku elu tegelaste ettekanded jne. Ametlik äristiil teenib puhtalt ametlikke ja äärmiselt olulisi inimsuhete valdkondi: suhteid valitsusasutuste ja elanikkonna vahel, ettevõtete, institutsioonide ja organisatsioonide vahel, üksikisikute ja ühiskonna vahel. Tegelikult on inimene sünnist surmani ametliku ärikõne piires. Minu töö põhieesmärk on käsitleda ametliku äristiili kirjeldusi, tunnuseid ja variatsioone kaasaegses ühiskonnas, aga ka nii olulise komponendi rolli igapäevatöös nagu dokumentatsioon.

1. Ametliku äristiili tunnused.

Kaasaegne ametlik äri (edaspidi OD) stiil on selles valdkonnas kasutatava vene kirjakeele funktsionaalne variant avalikud suhted. Ärikõne on suhtlusvahend riikide, riigi ja üksikisiku ja ühiskonna kui terviku vahel; sidevahend ettevõtete, asutuste, organisatsioonide vahel; tähendab ametlik suhtlus inimesi tootmis- ja teenindussektoris.

Ametlik äristiil viitab kirjakeele raamatu- ja kirjastiilile. Seda rakendatakse seaduste, korralduste, määruste, korralduste, lepingute, aktide, tõendite, tõendite, volikirjade tekstides ja asutuste ärikirjavahetuses. Ametliku ärikõne suulist vormi esindavad kõned ja ettekanded koosolekutel ja konverentsidel, kohtukõne, kontoritelefonivestlused ja suulised korraldused.

Selle stiili üldised keelevälised ja tegelikud keelelised tunnused hõlmavad järgmist:

1) esituse täpsus, detailsus;

2) esitluse standardimine;

3) ettekande korrektsus (vabatahtlikkus).

Tõepoolest, seaduste keel nõuab ennekõike täpsust, mitte lahknevuste lubamist; mõistmise kiirus pole oluline, sest huviline loeb vajadusel seaduse artiklit kaks-kolm korda läbi, püüdes täieliku mõistmise poole. Esitluse standardiseeritus väljendub selles, et äristiilis elu heterogeensed nähtused mahuvad piiratud hulka tüüpvormidesse (ankeet, sertifikaat, juhised, avaldus, ärikiri jne).

Ärikõne on isikupäratu, stereotüüpne ja selles puudub emotsionaalne element.

Ärikõne spetsiifiline omadus on tahte väljendamine. Seega kohtame juhtimisdokumentatsioonis pidevalt verbi esimese isiku vorme (küsin, pakun, tellin, õnnitlen), modaalvormidega kohustus (peab, vajalik, järgib, pakun).

1.1.Ametliku äristiili alamstiilid

Olenevalt ärikõne ulatusest ja vastavate tekstide stilistilisest originaalsusest eristatakse neid tavaliselt OA-s kolm alamstiili:

1)diplomaatiline(dokumentide liigid: rahvusvahelised lepingud, lepingud, konventsioonid, memorandumid, märkmed, kommünikeed jne; suulisi vorme praktiliselt ei kasutata);

2) seadusandlik(dokumentide liigid, nt seadused, dekreedid, tsiviil-, kriminaal- ja muud riikliku tähtsusega aktid; põhiline suuline vorm on kohtukõne);

3) juhtimisalane(dokumentide liigid: hartad, lepingud, korraldused, juhised, avaldused, tunnused, volikirjad, kviitungid jne; suulised vormid - aruanne, kõne, ametlik telefonivestlus, suuline korraldus).

Diplomaatiline stiil. See OA stiili mitmekesisus teenib rahvusvaheliste suhete valdkonda. Diplomaatilise alastiili dokumentatsiooni ulatus on õigus ja seda suuremal määral kui teistes alastiilides. - poliitika, kuna see on seotud riigi rahvusvahelise poliitika elluviimisega.

Seadusandlik alastiil.Õigusdokumente eristab suurem stiililine ja keeleline homogeensus kui muude alastiilide dokumente. Nendes tekstides võib märkida õigusterminoloogia laialdast kasutamist (apellatsioonkaebus, hageja, kohus, puutumatus, toitja). Seadusandlikus alastiilis kasutatakse abstraktset sõnavara ning ekspressiivse-emotsionaalse keelevahendi ega hinnangulise sõnavara praktiliselt puuduvad. Sedalaadi hindavad sõnad, nagu parasiit, kriminaal, omandavad õigustekstides terminoloogilise tähenduse. Siin on palju antonüüme, kuna seadusandlik kõne peegeldab vastandlikke huve, vastandab ja võrdleb mõisteid: õigused ja kohustused, töö ja puhkus, isiklik ja avalik, hageja ja kostja, kuritegu ja karistus, abielu registreerimine ja lahutus, lapsendamine ja lapse võtmine. vanemlikud õigused, vabatahtlikult ja sunniviisiliselt, kinni pidama ja kogunema.

Seaduste keelel oli suur mõju kogu ametliku äristiili kujunemisele, see on algselt olnud ärikõne aluseks. Loomulikult peaks seaduste keel olema juhtimisdokumentatsiooni keele eeskujuks. Kuid juhtimisalastiilil, nagu ka diplomaatilisel, on oma normid ja keeleline mitmekesisus, mille määravad dokumentide sisu ja koostis.

Juhtimise alamstiil. Juhtimisalastiili rakendusala on mitmesugused haldus-, osakondade- ja töösuhted. Juhtimise alamstiili dokumentide liigid erinevad üksteisest kõige enam nii kompositsiooniliselt, stiililiselt kui ka keeleliselt.

Juhtimise alamstiili tekstides kasutatakse neutraalse ja raamatupärase sõnavara kõrval ametliku äristiili värviga sõnu ja stabiilseid fraase (allakirjutanu, korralik, järgimine, eluasememaks, ühekordne väljamakse, teata). Juhtimise alamstiilil on oma haldus- ja juhtimisterminoloogia, näiteks: asutuste nimetused, ametikohad, ametlike dokumentide liigid. Kuna see alamstiil teenindab sotsiaalse ja tööstusliku tegevuse erinevaid valdkondi (kultuur, õpe, kaubandus, põllumajandus, mitmesugused tööstusharud), kasutatakse alastiili tekstides väga erinevat terminoloogiat. Ametlikes tekstides ei ole soovitatav kasutada sünonüüme, asendades nendega objektide ja toimingute otsesed nimed. Erinevalt seadusandlikust alamstiilist on siin vähe antonüüme. Juhtimise alamstiili tekstides kasutatakse sageli lühendeid, liitsõnu, erinevaid kodifitseerimisvahendeid (asutuste ja ettevõtete nimed, automargid jne). Vaid korraldusliku alamstiili tekstides on kasutatud 1. isikus verbivorme, vahel ka isikulisi asesõnu. Seda täpsustuse tõttu, koos teksti autori täpse äranäitamisega (tellin, palun saata, teavitan). Juhtimisstiilis ei kasutata käskivas meeleolus tegusõnu ning konstruktsioone sõnadega peab ja peab kasutatakse suhteliselt harva. Kohustuse tähendust pehmendab tekstides selliste fraaside kasutamine nagu etteheitma, kohustama, kohustust panema.

1.2.Ametliku äristiili keelelised tunnused

Sõnavara ja fraseoloogia. OD-kõnes ilmneb tendents äärmuslikult üldistatud semantiliselt sõnavara poole, kus elimineeritakse kõik teravalt unikaalne, spetsiifiline ja kordumatu ning esiplaanile tuuakse tüüpiline. Ametliku dokumendi jaoks ei ole oluline antud nähtuse elav liha, vaid selle “õiguslik” olemus. OA kõne eelistab laia ja halva semantikaga üldnimetusi, millel on piiratud arv semantilisi tunnuseid:

ruumid (vrd: korter, töökoda, angaar, fuajee, varjualune, klooster, korterid), inimene (vrd: üksikisik, inimene, mees, tüdruk, kutt, väike, omanik, üürnik, mööduja), vanem (vrd: ema , isa, isa, ema, esivanem), sõjaväelane (vrd: sõdur, kindralleitnant, suurtükiväelane, värbamine, sõdur, kaitseväelane, madrus), karistus (vrd: noomitus, trahv, arest, noomimine, noomitus), saabuma ( vrd .: tulema, saabuma, purjetama, galoppima, sisse sööstma, jõudma, jõudma) jt.

Sõnamoodustus ja morfoloogilised tunnused. OA stiili sõnamoodustus ja morfoloogilised tunnused on lahutamatult seotud selle üldiste tunnustega: täpsuse, standardiseerimise, esituse impersonaalsuse ja kohustuslikult ettekirjutava iseloomuga.

Konjugeeritud vormidest kasutatakse siin kõige sagedamini olevikuvorme, kuid millegi erinevaga, võrreldes teaduslik stiil, tähendus. Tavaliselt määratletakse see väärtus praeguse retseptina. Verbivorm ei tähista püsivat ega tavalist tegevust, vaid toimingut, mille sooritamist seadus nõuab teatud tingimustel:

"Süüdistatavale on tagatud õigus kaitsele."

Isiku nimetamisel OD-stiilis kasutatakse nimisõnu, mis tähistavad isikut mõne tegevuse või hoiakuga määratud tunnuse alusel, mille eesmärk on täpselt näidata olukorras osalejate "rolle": kostja, üürnik, üürnik, lugeja, eestkostja, lapsendaja, hageja, tunnistaja jne.

Asendeid ja tiitliid tähistavaid nimisõnu kasutatakse meessoost vormis ka siis, kui need viitavad naissoost isikutele: politseinik Smirnov, kohtualune Prošina ja muud taolist.

Nimisõnade sõnamoodustusmudelitest on laialdaselt esindatud verbaalsed moodustised, sealhulgas na-nie, mõnikord eesliitega ja mitte: mittevastavus, mittetunnustamine, otsustus, täideviimine. Näiteks:

Vanemliku hoolitsuseta jäänud ja haridusasutustes, raviasutustes, sotsiaalkaitseasutustes ja muudes sarnastes asutustes asuvatel lastel on õigus: ülalpidamisele, kasvatamisele, haridusele, igakülgsele arengule, oma inimväärikuse austamisele, nende huvide tagamisele....(Vene Föderatsiooni perekonnaseadustik, lk 149).

OD-stiili selgeks märgiks võib pidada nimisõnade stringimist sufiksiga -nie:

"Kuriteo ettevalmistamine on vahendite või vahendite otsimine ja kohandamine või tahtlik tingimuste loomine kuritegude toimepanemiseks..."

OA stiil on rikas konstruktsioonide poolest, millel on tegusõna, mis täidab puhtalt grammatilisi funktsioone. Verbide arv, mis toimivad grammatiliselt tugisõnadena ja väljendavad peaaegu ainult grammatilisi tähendusi, ulatub kümnetesse:

läbiviimine (kampaania, paigaldus, vaatlus, läbirääkimised, ettevalmistus, otsingud, arendus, uurimine...);

teha (täiendused, parandused, täpsustused...);

anda (konsultatsioon, määramine, põhjendus, selgitus, ümberlükkamine, keeldumine, hinnang, juhendamine, luba, täpsustus, korraldus, soovitus, nõusolek, juhendamine...);

läbima (eksam, koolitus, testimine...) ja nii edasi.

Ametlikule kõnele on ülimalt iseloomulikud liitsõnaloome meetodid - tüve ja sõnaloome, liitmine, mille tulemusena leksikonis ärikeel kahte (või enamat) juurevormi esindab väga ulatuslik kollektsioon:

abielu, õigusrikkumine, maksustamine, maakasutus, reisijate vedu, invaliidsus, üürnik, üürileandja, dacha omanik, paberihoidja, kultuur ja meelelahutus, materiaal-tehniline, remont ja ehitus, haldus- ja majandus, sügis-talv, pagariäri, korterivahendaja, teadmised -intensiivne, transpordimahukas, madalapalgaline, madala sissetulekuga, inimese rubla, laevapäev, reisija istemiil ja paljud teised.

Äristiili kirg rasked sõnad lihtne seletada: need on struktuurilt ja tähenduselt läbipaistvad ning neil on idiomaatiline mõju. Veelgi enam rahuldab fraas vajadust semantiliselt selgete nimede järele, sel viisil loodud OA stiilinimede arv ulatub tuhandetesse ühikutesse:

sõidukid, palk, ametnik, kondiitritooted, väärtpaberid, reisidokument, vastuvõtupunkt, täitevkomitee, sularahata makse, töövigastus, kehavigastus, avalikud kohad, kutsehaigus, toitlustusasutus, suure nõudlusega kaubad, tööalane koolitus, õiguspuhkus, otsing order, alandamine, õiguste kaotamine....

“Analüütiliste” mudelite mugavus väljendub eriti selgelt institutsioonide, ametite, ametikohtade jms nomenklatuuris, mis moodustab hiiglasliku ametlike nimede kihi: peateadur, rügemendiülema asetäitja inseneriteenistusel, Moskva Riiklik Ülikool, Peterburi Riiklik Mäeinstituut (Tehnikaülikool). Taga-kaukaasia Raudtee, Volõni taim kodukeemia, Riigiduuma asetäitja...

Süntaks. Süntaktilistest konstruktsioonidest, millel on OD-stiili värv, märgime fraase, mis sisaldavad keerulisi denominatiivseid eessõnu: osaliselt, mööda joont, teemal, et vältida, samuti kombinatsiooni eessõnaga, väljendades ajutine tähendus: naasmisel, jõudmisel. Näiteks:

"Tsiviilvõime tekib täielikult täiskasvanuks saades, see tähendab kaheksateistkümnendaks eluaastaks".

OA-stiilis lihtsad laused teevad sageli keeruliseks homogeensed liikmed, mille arv võib ulatuda 8-10 või enamani, kuna on vaja sõnumi teemat ammendada. Näiteks:

"Talu talu kaasomandi esemed on maatükk, istutused, kõrvalhooned või muud ehitised, melioratsiooni- ja muud rajatised, tootmis- ja tööloomad, linnukasvatus, põllumajandus- ja muud masinad, seadmed, sõidukid, inventar ja muu vara ..."

Nagu teaduslikus stiilis, passiivne konstruktsioon ja keerulised laused liitlasside osad ja tore koht hõivavad tingimuslausega keerulised laused (26% kõigist keerukatest lausetest, mis on 4 korda suurem kui nende kasutamine teaduslikus kõnes).

OD-stiili süntaks on tuntud “genitiivi käände stringimise” järgi, st. mitme sõltuva komponendiga komplekssete kombinatsioonide kasutamine genitiivi käände (G.p.) kujul ilma eessõnata. Näited: Rakendada avalikkuse survemeetmeid, Kõrgharidusministeeriumi töö laialdase avalikustamise eesmärgil...

Seega hõlmab ärikõne standardimise protsess kõiki keeletasandeid - sõnavara, morfoloogiat ja süntaksit. Selle tulemusena moodustub stabiilne kõnestereotüüp, mida kõnelejad tajuvad tekstide keelelise normeerimise erilise, funktsionaalselt orienteeritud tüübina, s.t. eriline funktsionaalne stiil.

Täiesti eksivad need, kes näevad ärikõne standardiseerimises kirjakeele “vaesumist” ja isegi “kahju”. Ärikeele areng vastab kaasaegse ühiskonna evolutsiooni üldistele seaduspärasustele, näiteks tööjõu suurenev mehhaniseerimine, masinmeetodite kasutuselevõtt teabe töötlemiseks, edastamiseks ja säilitamiseks.

Negatiivseks keelenähtuseks ei tuleks pidada OA stiili standardiseerimist, vaid verbaalsete klišeede kasutamist suulises ja kirjalikus kõnes. Üks klišeetüüp, mis üha enam tungib elavasse kõnekeelde, on nn klerikalism (K.I. Tšukovski tabava määratluse järgi), trafarettväljendite ebaõige kasutamine alates aastast. äripaberid.

OD-stiili värvingu omavad ennekõike keele leksikaalsed ja fraseoloogilised üksused (teavitama, edastama, hageja, protokoll, eluruumi üürimine, prokuratuuri järelevalve, ühekordne toetus). Nimetuse “bürokraatia” kasutamine selle sõnavara ja fraseoloogiaga seoses tundub igal juhul ebaõiglane, kuna sellel nimetusel on negatiivne emotsionaalne varjund. Otstarbekam on eristada kahte mõistet ja vastavalt kahte mõistet: „OD-stiili värvinguga sõnavara“ ja „klerikalism“.

Eesnimi peegeldab vastava sõnavara kihi kohta üldkirjakeele süsteemis, selle funktsionaalset ja stiililist värvingut. Teine nimetus "klerikalismid" viitab samadele leksikaalsetele üksustele, kuid kui neid kasutatakse kõnes erineva stiililise varjundiga, näiteks kõnekeeles või kunstiteose keeles. Kui neid kasutatakse tahtmatult, kogemata, siis tuleks nende kasutamist käsitleda stiilinormi rikkumisena, kõneveana.

OA stiil ise, nagu ka teaduslik, on emotsionaalsele ja ekspressiivsele värvingule võõras. Tõepoolest, OA stiili keelelistes vahendites puuduvad kõneleja (kirjutaja) täiendavad, täiendavad hinnangud, mis oleksid kihistunud keeleüksustele väljaspool nende leksikaalset, nominatiivset või grammatilist tähendust. Vastupidi, siin valitud keelelised üksused, nagu juba mainitud, on mõeldud asjakohaste mõistete ja faktide võimalikult täpseks ja ühemõtteliseks edasiandmiseks.

2. Ärisuhtluskultuur.

Ärivestlus on kõige laiemas tähenduses suuline kõnekontakt ärihuvidega seotud inimeste vahel, kellel on vajalikud volitused ärisuhete loomiseks ja äriprobleemide lahendamiseks. Ärivestlus on peamiselt suuline ärikõne, millel on kirjaliku vormiga olulisi erinevusi. Esiteks on ärivestlus konkreetne vestluspartner (või vestluspartnerid) kaasav otsesuhtlus, mis võimaldab teda (või neid) vahetult mõjutada. Vestluspartneri kohalolek võimaldab kasutada näoilmeid, žeste, intonatsiooni ja muid suhtlustehnikaid, mis eristab suulist ärikõnet oluliselt selle kirjalikust vormist.

Otsesuhtlus välistab eelmõtlemise võimaluse ja seetõttu on ärivestlus täis pingevaba suhtlusvorme, aga ka mõningaid grammatilisi ja stiililisi jooni. Seega iseloomustab seda tüüpi ärikõnet teatav kõrvalekaldumine üldkirjakeele tavapärastest morfoloogilistest normidest, mida ärisuhtluses peetakse sageli liialduseks, mis ei võimalda väite tähendust täpselt ja lühidalt edasi anda. Et kõne oleks õige, tuleb sõnu kasutada rangelt kooskõlas nende tähendusega. Vahepeal on sõnakasutuse vead ärivestlustes osalejate seas kõige levinum kõneviga. Võtame selle näite: "Ilm OLI platvormide mahalaadimiseks SOODS" ("SODALNE" asemel). Sel juhul kasutatakse sõna ilma selle semantikat arvesse võtmata. Sellised vead tekivad kõnelejate stiililise hooletuse, sõna tähelepanematuse või vähese keeleoskuse tõttu.

Sõnade kasutamine ilma nende semantikat arvesse võtmata muudab sageli väite tähendust. Näiteks: "Tehase peahoone ehitamine langes kokku KLIMAATISTINGIMUSTE järsu halvenemisega." Kõneleja pidas silmas muidugi ilmastikuolusid (halb ilm), kliima ei saa muutuda selle paari kuu jooksul, mille jooksul nimetatud tehasehoone ehitustööd tehti.

Sõnade kasutamine ilma nende semantikat arvesse võtmata võib avalduses põhjustada ebaloogilisust ja isegi absurdi. Seega unustas või ei teadnud kõneleja lauses „Tehnilise raamatu KÜMNmik võtab VIIS PÄEVA” ära, et sõna „kümme” tähendab „kümme päeva”. Kuid sagedamini põhjustab vale sõnakasutus loogikavigu, mis tavaliselt väljenduvad mõiste asendamises.

Kõnelejad ei kasuta oma kõnes alati oskuslikult antonüüme. Mõelge järgmisele fraasile, mida ärivestlustes üsna sageli kuuleb: "NÕRGA KONTROLLIMISE TÕTTU...". Siin ei tohtinud eessõnana toimiv antonüümipaari esimene sõnadest säilitada algset leksikaalset tähendust, kuid antonüümi läheduse tõttu see tähendus "ilmus" ja kokkusobimatute mõistete kombinatsioonist sai väite ebaloogilisuse põhjus.

Hooletu suhtumine keelde võib põhjustada kõne ebaõnnestumist – mõtte täpseks väljendamiseks vajalike sõnade puudumist: “OSAKOND ALGAB täpselt kell 12” (“koosolek” jääb ära). Kõnepuue tekib tavaliselt siis, kui kõnelejal on kiire ja ta ei jälgi väite õigsust, mis põhjustab tõsiseid kahjustusi kõne semantilisele poolele.

Mõnel juhul võivad puuduvad sõnad ideed täielikult moonutada: "Kauba laadimise kiirendamiseks on vaja ühendada kõik sadamateenused" (vajalik: ühendada kõigi sadamateenuste PINGUTUSED).

Stiilivigade põhjuseks on väga sageli ebaõnnestunud sünonüümivalik. Näiteks fraasis "Kauba on vaja KAITSEDA kokkutõmbumise eest" tuleks verbi "kaitsma" asemel kasutada selle sünonüümi "SÄILITA".

Kui kõnelejal on raske konkreetsele mõistele täpset definitsiooni anda, võib tekkida põhjendamatu jada sünonüüme, mis väljendavad mõtet ligikaudselt, tekitades näiteks kõne liiasuse: „Meie töötajatel on viimasel ajal olnud palju MISSIOONID ja PUUDUMINE. . Peame tagama RÜTMILIKU ja KATKESTAMATU töö.

Väga sageli tekib ärivestluses paronüümide (st morfoloogilise koostise ja seega ka kõla poolest sarnased, kuid tähenduselt erinevad sõnad) segadus, mis põhjustab suuri leksikaalseid vigu. Enamasti põhjustab see leksikaalse ühilduvuse rikkumist, näiteks: BOW your pea (peab: kummarduma); ilusad ja PRAKTILISED riided (vajalikud: praktilised).

Leksikaalne viga, mis seisneb soovitud sõna asendamises selle moonutatud versiooniga, on lähedane paronüümide segamisele. Niisiis ütlevad nad omadussõna “erakorraline” asemel “kavandamata”, “vastastikku” asemel “vastastikku”.

Kõne jämedad leksikaalsed vead võivad olla põhjustatud valedest assotsiatsioonidest, mis tekivad sageli vale paronüümivaliku mõjul. Sageli aetakse segi sõnad “statuut” ja “staatus”, “kinnitama” (st andma kontrollimise põhjal ametlikku heakskiitu) ja “testima” (st testima, proovima enne kasutamist). Sõnade õigeks kasutamiseks kõnes ei piisa nende täpse tähenduse teadmisest, tuleb arvestada ka sõnade leksikaalset ühilduvust, s.o. nende võime üksteisega ühendust luua. Leksikaalse ühilduvuse tahtmatu rikkumine on väga levinud defekt suuline kõne. Nii öeldakse sageli: koosolek kutsutakse kokku, jutt loetakse, kohustused täidetud, tähelepanu tõstetud, silmaring avardub. Tihti võib kuulda väljendit “VAJADUSTE TÄITMINE KAASAEGA”, mis on segu NÕUETE TÄITMISEST ja VAJADUSTE TÄITMISEST. Või teine ​​näide: “MATERJALIKAHJU TAOTETATI tarnijalt kliendi kasuks tagasi” (materiaalseid KAHJU saab HÜVITADA, RAHA TAGASI).

Te ei saa kombineerida kõnekeelseid sõnu raamatutega ega kombineerida kõrgeid, pühalikke fraase tavaliste, neutraalsete fraasidega, näiteks: "Pärast seda sai temast iga operatsiooni säästmise eestkõneleja" (võiks öelda lihtsamalt: "Ta soovitas säästa igal toimingul operatsioon”).

LÜHID on kõige olulisem nõue mis tahes ärikõne vormis, kuna sellist kõnet iseloomustab, nagu me juba märkisime, esitatava teabe esitamisel puhtalt rakenduslik iseloom. See tähendab, et kõneleja ei kuritarvita kuulaja aega ja kannatlikkust, vältides asjatut kordamist, asjatut detaili ja verbaalset prügi. Iga sõna ja väljend täidab siin eesmärki, mille võib sõnastada järgmiselt: võimalikult täpselt ja lühidalt esitada kuulajate ette asja olemus. Seetõttu tuleks ärikõnest täielikult välja jätta sõnad ja fraasid, millel pole semantilist koormust.

paljusõnalisus või kõne liiasus, mis avaldub kõige sagedamini kasutamises mittevajalikud sõnad, mis viitavad mitte ainult stiililisele hooletusele, vaid viitavad ka kõneleja ettekujutuste ebamäärasusele ja ebakindlusele kõne teema kohta, mis sageli kahjustab teabe sisu, varjates. peamine idee avaldused.

Paljusõnalisus avaldub selles erinevaid vorme. Nii seletavad ärivestlustes osalejad väga sageli kõigile kinnisideeks üldtuntud tõdesid või kordavad samu mõtteid korduvalt, venitades sellega tahtmatult ärivestlust.

Kõne liiasus võib esineda PLEONASMi vormis, mille all mõistetakse tähenduselt lähedaste ja seetõttu üleliigsete sõnade samaaegset kasutamist (ettenägemine, pimedus, põhiolemus, igapäevarutiin, väärtuslik varandus jne). Sageli sünnivad pleonasmid sünonüümide kombineerimisel (kaua ja püsivad; julge ja julge; ainult; siiski). Üks pleonasmi tüüp on TAUTOLOOGIA, see tähendab sama asja kordamine teisisõnu. Äriinimeste igapäevased vestlused on sõna otseses mõttes täidetud samade või sarnaste sõnade kordustega, näiteks: “augusti KUU”, “SKEEMAATILINE plaan”, “viis INIMEST kaevurit”, “seitse TÜKKI trafot” jne.

Tautoloogia võib tekkida nii samatüveliste sõnade kordamisel (jutt lugu), kui ka vene ja selle tähendust dubleeriva võõrsõna kombineerimisel (esmakordselt debüteeriti, meeldejääv suveniir). Viimane viitab enamasti sellele, et kõneleja ei saa laenatud võõrsõna täpsest tähendusest aru. Nii tekivad kombinatsioonid “interjöör”, “pausivahe”, “noor imelaps”, “väikesed pisiasjad”, “juhtjuht” jne.

Seda tüüpi üksikud kombinatsioonid on aga kõnes nii kinnistunud, et neid ei saa enam kõnedefektide hulka liigitada. Nende hulka kuuluvad näiteks "ajaperiood", "monumentaalmonument", "tõeline reaalsus", "näituse näitused", "kasutatud raamat".

Kõne liiasus ärikõnes hõlmab ka tarbetut võõrsõnade kasutamist, mis dubleerivad venekeelseid sõnu ja raskendavad seeläbi väidet põhjendamatult. Miks näiteks öelda "ei midagi erakordset", kui võite öelda "ei midagi erilist"; "tavalise" asemel - "tavaline", "ükskõikse" asemel - "ükskõikne", "ignoreerima" asemel - "ei märka", "piira" asemel - "piira", "ligikaudne" asemel - "ligikaudne" , "funktsiooni" asemel - "tegutsema", "mitmekesistamise" asemel - "mitmekesisus", "määrama" asemel - "määratlema", "testi" asemel - "kontrollima" jne.

Võõrkeelse sõnavara vale või paralleelne kasutamine toob reeglina kaasa tarbetuid kordusi, näiteks: “tööstustööstus” (sõna “tööstus” sisaldab juba mõistet “tööstuslik”), “kiirendatud tempos ehitust kiirendama” ("sundima" tähendab "kiirendatud tempos läbi viima"), "täielikku fiaskot kannatama" ("fiasko" on täielik lüüasaamine).

Järeldus

Kokkuvõtteks võtame kokku referaadi peamised tulemused. Ärisuhtluse käigus vahetatakse inimeste vahel infot, arvamusi ja seisukohti. Suhtlemine on interaktsioon. See on viis teiste inimeste ja ümbritseva maailma tundmaõppimiseks. Ärisuhtlus põhineb kõigil suhtlemise moraalsetel põhimõtetel.. Peate suutma rõhutada selle või teise vestluskaaslase tähtsust teie jaoks. Kommunikatsioonikultuuri kontseptsioon ärisuhtluses on suhtlus, mis viib partneritega psühholoogilise kontakti loomiseni, kui tekib nendevaheline taju ja mõistmine. Siin on oluline teadmine inimestevahelise suhtluse iseärasustest, et osata partnerite tegevust suunata soovitud tulemuse poole. Üldtunnustatud normid mis tahes tüüpi suhtluse ja eriti ärisuhtluse jaoks sisaldavad nõudeid selles osalejatele. Nende hulka kuuluvad viisakus, korrektsus, tagasihoidlikkus, taktitunne, täpsus ja viisakus..

Raamatustiilide hulgas on ametlik äristiil kõige selgemini määratletud. See teenindab õigus- ja haldustegevust valitsusasutustes suhtlemisel, kohtus, äri- ja diplomaatiliste läbirääkimiste ajal: ärikõne pakub ametlike ärisuhete sfääri ning funktsioone õigus- ja poliitikavaldkonnas. Ametlikku äristiili rakendatakse seaduste, määruste, korralduste, juhendite, lepingute, lepingute, korralduste, aktide tekstides, asutuste ärikirjavahetuses, samuti juriidilistes tunnistustes jne. Hoolimata asjaolust, et see stiil on ühiskonnas toimuvate sotsiaalajalooliste muutuste mõjul tõsistes muutustes, paistab see keele muude funktsionaalsete variantide seas silma oma stabiilsuse, traditsioonilisuse, isoleerituse ja standardiseerituse tõttu. Analüüs näitas, et standardsed süntaktilised fraasid, klišeelikud väljendid, struktuuri- ja kompositsioonitunnused jne. on keelesisese valiku, keele struktuuri ja süntaktiliste võimaluste kasutamise tulemus, mis vastavad kõige paremini ärilise kirjutamise ülesannetele. Ja just need omadused, mis tekkisid keeleväliste tegurite mõjul ja keelearengu sisemiste seaduste tulemusena, määravad ärikirjavahetuse žanri näo, eristades seda ametliku äristiili teistest žanritest ja säilitades selle. temaatiline ja žanriline sidumine aastakümneid.

Bibliograafia

1. Rakhmanin L.V. Ärikõne stilistika ja ametlike dokumentide toimetamine: Proc. toetus keskkonnale. spetsialist. koolid, asutused. 3. väljaanne, parandatud – M.: Kõrgem. kool, 2004.

3. Leonova G.V. Laenatud sõnade kasutamise mõningatest tunnustest ärikõnes // Sekretäriküsimused. - 2007, nr 4;

4. Basovskaja E.N. Dokumentide koostamisega seotud keeleraskused // Sekretäriküsimused. - 2007, nr 1

5. Äriisiku suulise ja kirjaliku kõne kultuur: kataloog. - M.: Flinta, Nauka, 2005. Lk 100

6. Rakhmanin L V Ärikõne stilistika ja ametlike dokumentide toimetamine Proc. juhend eriõppeasutustele, 3. tr., rev. -M Kõrgem kool, 2004. Lk 16.

7. GOST R. 1.5-92 Riigikord standardimine Venemaa FöderatsioonÜldnõuded standardite ülesehitusele, esitusviisile, kujundusele ja sisule P. 4.12. Lühendid.

8. Vene kõne kultuur. Õpik ülikoolidele, toim. Graudina L.K., Shiryaeva E.N.

Äri. Muidugi keel...

Iseloomulik õigus-, haldus- ja sotsiaalsed tegevused. Sellise nähtuse nagu kõnekultuur jaoks on ametlik äristiil väga oluline, sest selle abil koostatakse valitsuse ülesannete, kohtuasjade ja diplomaatilise suhtlusega seotud dokumente ja äripabereid. Seda iseloomustab isoleeritus, paljude kõnemallide stabiilsus, spetsiifiline sõnavara ja erilised süntaktilised mustrid. Ametlikul ärilisel viisil kirjutatud dokumendid on kompaktsed ning täis klišeesid ja keelelisi klišee. Need on rahvusvahelised lepingud, valitsuse määrused ja aktid, juriidilised seadused ja kohtulahendid, mitmesugused hartad ja ametlik kirjavahetus, aga ka muud tüüpi äripaberid, mis erinevad esitustäpsuse ja keelestandardi poolest.

See on eriline kõnekultuur. Ametlik äristiil sisaldab lisaks klišeedele ja keeleklišeedele ohtralt erialast terminoloogiat ja arhaisme. Selle stiili kasutamisel ei kasutata kahemõttelisi sõnu üldse. Dokumendid väldivad ka sünonüüme ja nende kasutamisel peetakse ka nende stiilist rangelt kinni ning sõnavara on justkui aheldatud raamidesse, millest kaugemale on see keelatud.

Kuid ametlik äristiil kasutab ohtralt nimisõnu, nimetades inimesi nende tegevuse järgi; ametikohad on alati nimetatud mehelik. Partikkeliga sõnu ei kasutata sageli samade sõnade antonüümidena, kui neid kasutatakse ilma negatiivse partiklita. Kompleks- ja infinitiivid on populaarsed ka äridokumentides, tähistamaks tehtud või teostatavaid toiminguid. Üsna suur koht selles kõnestiilis on keerukatele sõnadele.

Ametlik äristiil eelistab homogeenseid liikmeid. Sageli kasutatakse ka passiivkonstruktsioone, st isikupäratud pakkumised toimingu tegijat täpsustamata. Nimisõnade genitiivkäände moodustab süntaktiliste konstruktsioonide ahela, laused on sageli väga levinud ja koormatud kõrvallausega.

Ametlikku äristiili on kahte tüüpi: ametlik-dokumentaalne ja igapäevane äri. Esimesse rühma kuuluvad sellised seadusandlikud aktid nagu Vene Föderatsiooni ja seda moodustavate üksuste põhiseadused, hartad ja parteide programmid, samuti rahvusvahelise tähtsusega diplomaatilised dokumendid, nagu kommünikeed, memorandumid, konventsioonid jne. Teise rühma kuuluvad ametliku kirjavahetuse ja eraäridokumentide vormistamise protsessis kasutatav keel. Nende hulka kuuluvad mitmesugused sertifikaadid, ärikirjad, volikirjad, kuulutused, avaldused, kviitungid, autobiograafiad jne. On teada, kui standarditud on loetletud paberid, mis hõlbustab oluliselt nende koostamist. Nendes sisalduv teave on lühike ja seda kasutatakse minimaalsetes kogustes.

On teada, et inglise keel on rahvusvahelise suhtluse vahend. Seetõttu ametlik äristiil inglise keeles kasutatakse diplomaatilises keskkonnas, kui äridokumente on vaja tõlkida. Ärikõne tüübid määrab sel juhul kasutusvaldkond. Kaubanduslepingud ja lepinguid peetakse ärilise kirjavahetuse stiilis. Õigusvaldkonnas kasutatakse koodeksite, põhimääruste, riigi ja parlamendi otsuste keelt. Eraldi paistab silma militariseeritud äripaberite keel.

Seega on inglise keele ametlik äristiil mõeldud toimima vahendina, mille abil osapooled mõistavad asja olemust, mis viib erinevate lepingute sõlmimiseni.

Ärisuhtluse sõnavara

1.2 Ametliku äristiili tunnused

Ametlikult on äristiil vene kirjakeele funktsionaalne variant, mida kasutatakse avalike suhete valdkonnas. Ametlikult on ärikõne tüüpiline riigile, ametlikule dokumentatsioonile, riigile koos üksikisikuga ja ühiskonnale tervikuna; sidevahend ettevõtete, asutuste, organisatsioonide vahel; ametlik suhtlusvahend inimeste vahel tootmises ja teenindussektoris.

Ametlikult viitab äristiil kirjakeele kirjalikele stiilidele. Seda rakendatakse seaduste, korralduste, määruste, lepingute, aktide, tõendite, volikirjade tekstides. Ametliku ärilise kõnestiili suulist vormi esindab kõne: ettekanded konverentsidel, ettekanded koosolekutel, kohtukõne, kontoritelefonivestlus.

Ametliku ärikõne üldised stiilijooned on järgmised:

Esitluse täpsus;

Esitluse detail;

Stereotüübid, standardesitlus.

Range ametnikutoon on seotud ka ametlike dokumentide ettekirjutusliku või kindlaksmäärava iseloomuga ning kujunduse standardsust, ühtsust ametlike ärisituatsioonide ühetaolisuse ja sagedase kordumisega (lisaks hõlbustab dokumentide tüüpvormide olemasolu paberimajandust ja takistab tekkimist võimalikud vead). Konkreetsus hõlmab ametlikes dokumentides konkreetsete toimingute, isikute, kuupäevade näitamist, ebamääraste või ebapiisavalt selgete sõnastuste puudumist.

Ametlik äristiil ise, nagu ka teaduslik, on emotsionaalsele ja ekspressiivsele värvingule võõras. Tõepoolest, ametliku äristiili keelelistes vahendites puuduvad kõneleja (kirjutaja) täiendavad, täiendavad hinnangud, mis kihistuksid keeleüksustele väljaspool nende leksikaalset, nominatiivset või grammatilist tähendust. Vastupidi, siin valitud keelelised üksused on mõeldud asjakohaste mõistete ja faktide võimalikult täpseks ja ühemõtteliseks edastamiseks.

Ametlikud äristiili tekstid esindavad tohutult erinevaid žanre: harta, seadus, korraldus, juhised, lepingud, juhised, kaebused, retseptid, mitmesugused avaldused, aga ka paljud ärižanrid (autobiograafia, küsimustik). Juriidilise tahte väljendus äridokumentides määrab ära ärikõne omadused, põhijooned ning sotsiaalse ja organisatsioonilise keelekasutuse. Ametliku äristiili žanrid täidavad informatiivseid, ettekirjutavaid ja kindlakstegevaid funktsioone erinevaid valdkondi tegevused.

Vestluse sisu võib unustada, valesti meelde jätta, valesti aru saada ja isegi tahtlikult moonutada. Aga kui tekst on säilinud kirjalikul kujul (ja salvestatud kõigi reeglite järgi), siis võib igaüks, kes seda loeb, olla kindel selles sisalduva teabe õigsuses. On mitmeid olukordi, mil kirjaliku teabe salvestamine pole mitte ainult soovitav, vaid ka vajalik.

Sõltuvalt ärikõne ulatusest ja vastavate tekstide stilistilisest originaalsusest on ametlikul äristiilil kolm alamstiili:

1 Diplomaatiline alamstiil - teenindab rahvusvaheliste suhete, poliitika valdkonda, kuna see on seotud riigi rahvusvahelise poliitika elluviimisega. Diplomaatilisel tegevusel on alati olnud selgelt väljendunud rituaalne iseloom. Dokumentide liigid: lepingud, märkmed, lepingud.

2 Seadusandlik alamstiil - teenindab peamiselt juriidiliste dokumentide valdkonda ning seda eristab suurem stilistiline ja keeleline homogeensus kui muude alastiilide dokumendid. Õigusterminoloogia: apellatsioonkaebus, hageja, puutumatus. Siin on palju antonüüme, kuna seadusandlik kõne peegeldab vastandlikke huve, vastandab ja võrdleb mõisteid: õigused ja kohustused, töö ja puhkus, vabatahtlikult ja sunniviisiliselt, kinnipidamine ja kogunemine. Seaduste keelel oli suur mõju kogu ametliku äristiili kujunemisele, see on algselt olnud ärikõne aluseks. Dokumentide liigid: dekreedid, tsiviil- ja kriminaalaktid.

3 Juhtimise alamstiil - teenindab haldus- ja osakondlike organisatsioonide, töösuhete valdkonda. Juhtimise alamstiilil on oma haldus- ja juhtimisterminoloogia (asutuste nimetused, ametikohad, ametlike dokumentide liigid). Vaid korraldusliku alamstiili tekstides on kasutatud 1. isikus verbivorme, vahel ka isikulisi asesõnu. See on tingitud täpsustusest koos teksti autori täpse viitega. Juhtimise alamstiili tekstides kasutatakse neutraalse ja raamatupärase sõnavara kõrval ametliku äristiili värviga sõnu ja fikseeritud fraase. Dokumentide liigid: hartad, lepingud, juhised, korraldused, kviitungid.

Ametliku äristiili žanrid, aga ka muud stiilid, vastavalt M.M. Bahtin teatud "suhteliselt stabiilsed temaatilised, kompositsioonilised ja stilistilised tüübid"töötab". Ametlikus äristiilis (võrreldes näiteks...

Kompositsiooniline keeleomadused lepingud ja nende säilitamine tõlkimise ajal (Tomski Polütehnilise Ülikooli riikliku uurimistöö lepingute alusel)

Ärisuhtluse sõnavara

Ametlikult on äristiil vene kirjakeele funktsionaalne variant, mida kasutatakse avalike suhete valdkonnas. Ametlikult on ärikõne riigi- ja ametliku dokumentatsiooni jaoks tüüpiline...

Elektroonilise kirjaliku ärisuhtluse keelelised ja stiililised tunnused

Kõrge lõpetamise aste. Keele iseloomulik tunnus äridokumendid on, nagu juba märgitud, kõrge lõpetamise tase...

Õigustekstide keelelised ja stiililised tunnused

Põhilised funktsionaalsed stiilid keelevahendite süsteemis

Ametlik äristiil teenib nendevaheliste suhete sfääri valitsusagentuurid, erinevate organisatsioonide vahel või sees, samuti organisatsioonide ja üksikisikute vahel oma ametliku...

IN kaasaegne teadus Ametlike äridokumentide korralduse ja toimimise uurimisega seotud küsimused muutuvad üha aktuaalsemaks. Seda põhjustavad ühelt poolt ühiskonna vajadused...

Ametliku ärisõnavara tunnused

Ärisuhtlus on keeruline, mitmetahuline protsess inimestevaheliste kontaktide arendamiseks professionaalses sfääris. Selle osalejad tegutsevad ametlikult ning on keskendunud eesmärkide ja konkreetsete ülesannete saavutamisele. Sellepärast...

Kontoridokumentatsiooni tõlkimise omadused. Lepingu tõlge

Inglise keele ametliku äristiili tunnuste hulka kuuluvad: traditsiooniline väljendus; emotsionaalsuse puudumine; keelesüsteemi kodeeritud olemus (sh kontraktsioonid); üldine süntaktiline kombineerimise viis...

Ametlik äristiil ja selle toimimise ulatus

Ametlikku äristiili iseloomustavad tahte ja kohustuse väljendamise funktsioonid, mida tekstides esindavad mitmesugused imperatiivid alates käsust, otsusest, korraldusest, soovist, ettepanekust...

Ametliku äristiili käsitlemine vene keele funktsionaalse stiilina

Sõjaväeteksti kohandamise stiiliraskused võõras kultuuris

Oma spetsiifilise kommunikatiiv-funktsionaalse orientatsiooni tõttu on militaarkirjandus kahe funktsionaalse keelestiili ristumiskohas - ametliku ärilise ja teaduslik-tehnilise...

Vene keele ametliku äristiili tekstinormid

Äri stiil- see on keeleliste vahendite kogum, mille ülesanne on teenida ametlike ärisuhete sfääri, s.o. suhted, mis tekivad riigiorganite vahel, organisatsioonide vahel või nende sees...

Fraseoloogilised üksused komponentidega "töö, töö" ärisõnavara valdkonnas

Keele funktsioonid ja vastavad funktsionaalsed stiilid ilmnevad vastusena ühiskonna ja sotsiaalse praktika nõudmistele. Nagu teate, eksisteeris keel algul ainult suulises vormis. See on keele algne ja loomulik kvaliteet...

Funktsionaalsed stiilid vene keel

Ametlik äristiil teenib õigussfääri, s.t. kasutatakse inimeste ja institutsioonide vaheliste äri- ja ametisuhete valdkonnas, õigusvaldkonnas, seadusandluses...