Maslow viitab füsioloogilistele vajadustele. Maslow vajaduste hierarhia

Jaga sõbraga:

Oletame, et tulete koju ja peate kiiresti ühe peatüki läbi lugema huvitav raamat aga tunnete end uskumatult näljasena. Kas sel juhul võtate kõigepealt kätte raamatu, mitte külmiku ukse? Vaevalt. Kõik seisneb põhivajadustes, mis igal inimesel on ja Maslow püramiid süstematiseeris need.

Põhikontseptsioon on järgmine: kuni inimene ei rahulda oma põhisoove, näiteks ei rahulda nälga, ei mõtle ta kõrgetele asjadele. Loomulikult on erandeid, mis ainult kinnitavad reeglit – kõik inimesed on ju erinevad. Kuid siiski oli võimalik esitada mitmeid põhieeldusi, mis hiljem olid aluseks diagrammile, kus vajadused on järjestatud hierarhia järgi - samm-sammult, madalaimast tasemest kõrgeimani.

Maslow teooria põhineb sellistel ideedel. Püramiid ilmus paljude allikate sõnul hiljem - psühholoogi mõtted esitati lihtsalt mugavamal ja visuaalsemal kujul.

Kuid te ei saa loota ainult sellele lauale, kuna kõigil on elus erinevad eesmärgid. Mõne jaoks on prioriteediks võim ja selle saavutamine, teistele piisab austusest pereringis.

Maslow püramiid koosneb viiest põhikategooriast, mida nimetatakse ka sammudeks:

1. Põhilised, füsioloogilised vajadused: nälg, janu, sigimine.
2. Kaitse- ja ohutusvajadused; mugavus.
3. Sotsiaalsed vajadused: paari olemasolu, pere, sõbrad, vajadus hoolitsuse ja armastuse järele.
4. Edu ja tunnustuse vajadus.
5. Vaimsed vajadused: eneseareng, eneseväljendus, enesemääratlus.

Mida kaugemale inimene oma püüdlustes jõuab, seda arenenum on ta vaimselt ja emotsionaalselt, mida selgemalt ilmnevad tema isiksuse ja iseloomu omadused, seda rohkem on ta oma tegudest teadlik. On ka neid inimesi, kes lähevad oma ideaalide nimel kaugele – nad võivad isegi unustada põhivajaduste rahuldamise lihtsalt selleks, et saavutada seda, mida tahavad.

Esimene etapp: füsioloogilised vajadused

Selle kategooria vajadused kuuluvad nende hulka, mida nimetatakse ka instinktiivseteks. Need on kõige elementaarsemad ja neile pöörab inimene kõigepealt tähelepanu. Kui ta ei rahulda esimese taseme soove, siis ta lihtsalt ei saa normaalselt eksisteerida. Näiteks on näljatunne. On ebatõenäoline, et jõuate äris edu saavutamiseni ilma rikkalikku hommikusööki söömata. See tase hõlmab ka:

• hapnik;
• seksuaalne soov;
• lisaks toidule endale - vesi (jook).

Kuigi need vajadused on olulised, ei domineeri need indiviidi üle kogu aeg. Maslow püramiidi järgmisele astmele liikumiseks piisab nende minimaalsest rahuldamisest. Hea näide on ka sagedased toitumishäired.

Keskmine naine, kellel pole liiga palju tugev soov kaalust alla võtta, varem või hiljem kukub ta niikuinii läbi, sest tal on vajadus nälga kustutada.

Teine etapp: vajadus kaitse järele

Millal Väike laps ta kardab koletisi voodi all, teda absoluutselt ei huvita, mida eakaaslased temast sel hetkel arvavad. Ainus, mida ta teha tahab, on oma vanemad appi kutsuda. Seda ta teebki. See on teise taseme vajaduste ilming: inimene vajab lohutust. Kui teda pole, tunneb ta end ebamugavalt, ei suuda keskenduda muudele asjadele ja on ärritunud.

Seetõttu on pidev kontakt ema või isaga lapse jaoks nii oluline. Lähedastes võid näha turvalisust, ustavat sõpra, kes alati päästab ja toetab.

Religiooni populaarsus on tingitud ka kaitsevajadusest. Patroneeritud tunne kõrgemad jõud, inimene rahuneb, usub, et kõik on hästi ja kindlasti tuleb abi, kui midagi halba juhtub.

Kolmas etapp: sotsiaalsed vajadused

Inimene tahab ühineda ühiskonnaga ja saada selle osaks. Ta kardab üksindust. Selline vajadus muutub oluliseks siis, kui eelmiste etappide vajadused on rahuldatud.

Inimesed otsivad kogu oma elu seltskonda – hingesugulast, perekonda, tõelisi sõpru. Teismeeas muutub domineerivaks vajadus millestki osa saada, jättes kõik muu varju. Seetõttu on subkultuurid, rühmad, kus on selge juht – kõik teised järgivad teda. Teismelised otsivad väga sageli iidolit, et oma käitumist pärida.

Aja jooksul tutvusringkond aheneb. Tavaliselt on inimese kõrval mitu lähedast sõpra, ülejäänud jäävad sõprade tasemele. Muidugi oleneb siin kõik ka sellest teatud tüüpiüksikisikud, sest on ka neid, kes isegi sisse küps vanus püüdlema uute tutvuste poole. Tavaliselt püütakse aga saada ühiskonna täisväärtuslikuks, väljakujunenud üksuseks. Selleks peab olema alaline partner, lapsed, mitmed head sõbrad. Kui see vajadus on rahuldatud, mõtleb inimene edule.

Neljas etapp: vajadus edu ja tunnustuse järele

Kui sul on nii pere kui ka kodu, tulevad pähe mõtted, et pead oma nime tuntuks muutmiseks midagi muud tegema, et teised sinust räägiksid. Kuid nagu artikli alguses märgitud, lubab Maslow püramiid ka tõsiasja, et mõne jaoks piisab usaldusväärsest mainest ainult oma perekonna seas. Enamus hakkab end teistes otsima. Nii sünnivad ideed uute projektide loomisest ja ettevõtlusega alustamisest. Kõige sagedamini muutub see selle vajaduse rahuldamine prioriteediks teismeliste seas (teha midagi, mida teised ei tee, et lahedam välja näha) ja inimeste seas, kes on juba enam-vähem sisseelanud.

Igaüks tunneb heameelt, kui teised hindavad tema tegemist, austavad teda mitte ainult ühiskonna üksusena, vaid ka üksikisikuna. Seetõttu on väide nii populaarne, et töö, mis sulle meeldib, lakkab olemast töö – inimene, kellel on sisemine motivatsioon ja soov midagi teha, teeb seda ka siis, kui selle eest pole tasu, välja arvatud tähelepanu ja teiste heakskiit. Seetõttu on neljas tase nii seotud viienda, viimase, kõrgeima tasemega.

Viies etapp: vaimsed vajadused

Kui inimene leiab oma tunnustuse ja teeb kõik selleks, et saavutada selles vallas meisterlikkust, on ta Maslow püramiidi kõige tipus. Paljud inimesed tahavad tegeleda enesearenguga, kuna see tunne on omane kõigile inimestele, kuid vähesed hakkavad tegelikult vaimselt arenema. Maslow uskus, et sellel on mitu põhjust:

• hirm olla vastuvõetamatu, valesti mõistetud (tavaliselt pärineb lapsepõlvest);
• ühiskonnas juurdunud stereotüübid (just need takistavad naistel omandada "meeste" ja meestel "naiste" elukutseid);
• hirm riskida (turvatunne on rikutud, Maslow püramiidi järgi ei ole teise astme rahulolu).

Inimene, kes suudab vastu hakata, on valmis edasi liikuma. Tavaliselt on tal juba tänu omandatud omaduste komplekt elukogemus– loovus, demokraatlik iseloom, mitte ainult enda, vaid ka inimloomuse aktsepteerimine, vastupanuvõime sotsiaalsetele stereotüüpidele, iseseisvus, tahe õppida endalt ja teistelt.
Abraham Maslow uskus, et viimasesse etappi jõuab vaid 2-3% inimestest.

Maslow püramiidil on ka üksikasjalikum klassifikatsioon, mis koosneb 7 tasemest. Esimesed neli vajadust jäävad samaks, mis esimene klassifikatsioon (füsioloogia; ohutus; hooldus ja armastus; edu ja tunnustus). Viies etapp on jagatud kolmeks tasemeks:

• vajadus ümbritseva maailma teadmiste järele;
• vajadused ilu, esteetika, halva parandamise järele;
• eneseareng.

Viis (või seitse) sammu peegeldavad ainult inimkonna põhivajadusi ja Maslow püramiid võib olla kasulik, kuna see õpetab õigesti mõistma ja, mis kõige tähtsam, aktsepteerima oma soove ja vajadusi. Tasub meeles pidada, et kõik sõltub eelkõige inimesest endast, tema mõtteviisist ja tulevikueesmärkidest.

Maslow vajaduste püramiid- on üks kuulsamaid ja sagedamini kasutatavaid teooriaid inimeste vajaduste kohta. Vajaduste teooria sõnastas esmakordselt Ameerika psühholoog Abraham Maslow ja kõige põhjalikumalt kirjeldas seda raamatus "Motivatsioon ja isiksus".

Maslow vajaduste teooria olemus

Põhipunkt Maslow vajaduste teooria on inimeste vajaduste hierarhia, mis sõltub tähtsusest ja vajadusest elus. Tavaliselt kujutatakse seda hierarhiat püramiidina. Püramiidi põhjas on inimese põhivajadused, tipus kõrgeimad vajadused. Põhivajadusi rahuldamata ei rahuldata kõrgemaid vajadusi. Põhivajadused:

• Füsioloogilised vajadused – nälg, janu jne.
• Turvalisuse vajadus – peavarju, turvatunne, vabadus hirmust.
• Suhtlemisvajadus on ühiskonnas olemine, inimestega suhtlemine, armastus.

Kõrgemad vajadused:

• Vajadus austuse järele
• Kognitiivsed vajadused
• Esteetilised vajadused
• Vajadus realiseerida oma eesmärke, võimeid ja arendada oma isiksust.

Põhivajaduste rahuldamisel muutub aktuaalseks kõrgemate vajaduste rahuldamine. Tasub aga tähele panna, et kõrgemate vajaduste rahuldamine ei pruugi üksteisele järgneda ning eelnev vajadus ei pea tingimata olema 100% rahuldatud.

Maslow vajaduste püramiidi rakendamine

Maslow vajaduste püramiidi kasutatakse personalijuhtimises laialdaselt ja seda mainitakse mõnikord ka uuringutes. Eelkõige uuritakse selle mõistmiseks materiaalne motivatsioon ei ole nii oluline, kui paljud arvavad, kuna see ei nõua märkimisväärset Raha. Maslow vajaduste püramiid näitab kui palju suur tähtsus Sellel on, . Maslow vajaduste teooria põhjal ei ole mittemateriaalsed vajadused peaaegu kunagi 100% rahuldatud. Ja nende rahuldamine võtab palju kauem aega kui materiaalsete vajaduste rahuldamine. Materiaalsed vajadused võib omistada hügieeniteguritele, mis põhinevad.

Maslow teooria kriitika

Vaatamata nii suurele populaarsusele Maslow vajaduste teooria, kukub talle peale piisavalt suur hulk kriitikud. Tuleb märkida, et väga raske on hinnata inimese rahulolu taset ja aru saada, mil määral on vajadus rahuldatud. Lisaks märkis Maslow ise, et eneseteostuse vajadus on rahuldatud mitte varem kui 50. eluaastaks ehk siis tuleb teha ealisi mööndusi. See tähendab, et Maslow vajaduste teooria paikapidavust pole peaaegu võimalik kvantifitseerida ja tõestada.

Teine probleem on seotud sellega, et Maslow ise märkis, et sageli võib hierarhia järjekord muutuda ning leidub inimesi, kes pole mõne vajaduse rahuldamisest üldse huvitatud. Maslow teooria aga ei selgita, miks mõned vajadused on pärast nende rahuldamist jätkuvalt motivaatorid.

Väärib märkimist, et Maslow võttis oma uurimistöö läbiviimisel eeskujuks väga edukad ja aktiivsed inimesed. Mis kindlasti mõjutas suur pilt ja enamiku inimeste vajaduste püramiidi loomiseks on vaja teha muid suuremaid uuringuid.

Ameerika psühholoog Abraham Maslow püüdis kogu oma elu tõestada, et inimesed on pidevalt eneseteostusprotsessis. Selle mõiste all pidas ta silmas inimese enesearendamise soovi ja sisemise potentsiaali pidevat realiseerimist. Eneseteostus on kõrgeim tase vajaduste hulka, mis moodustavad inimese psüühikas mitu tasandit. Seda hierarhiat, mida Maslow kirjeldas 20. sajandi 50ndatel, nimetati "motivatsiooniteooriaks" või, nagu seda praegu tavaliselt nimetatakse, vajaduste püramiidiks. Maslow teoorial ehk vajaduste püramiidil on astmeline struktuur. Ameerika psühholoog ise selgitas seda vajaduste kasvu sellega, et inimene ei suuda enam vajadusi kogeda kõrge tase, kuni see rahuldab põhilisi ja primitiivsemaid. Vaatame lähemalt, mis see hierarhia on.

Vajaduste klassifikatsioon

Maslow inimvajaduste püramiid põhineb teesil, et inimese käitumise määravad ära põhivajadused, mida saab järjestada astmetena, olenevalt nende rahuldamise olulisusest ja kiireloomulisusest inimese jaoks. Vaatame neid alustades kõige madalamast.

Esimene aste - füsioloogilised vajadused. Inimene, kes pole rikas ja kellel pole palju tsivilisatsiooni eeliseid, kogeb Maslow teooria kohaselt ennekõike füsioloogilisi vajadusi. Nõus, kui valite austuse puudumise ja nälja vahel, rahuldate kõigepealt oma nälja. Füsioloogilised vajadused hõlmavad ka janu, une- ja hapnikuvajadust ning seksuaalset iha.

Teine etapp - vajadus turvalisuse järele. Hea näide Siin teenivad imikud. Psüühika puudumisel otsivad bioloogilisel tasemel beebid pärast janu ja nälja kustutamist kaitset ja rahunevad ainult ema soojust tundes. sisse täiskasvanu elu sama asi juhtub. U terved inimesed turvalisuse vajadus avaldub kergel kujul. Näiteks soovis omada töösuhtes sotsiaalseid garantiisid.

Kolmas etapp - vajadus armastuse ja kuuluvuse järele. Maslow inimvajaduste püramiidis pärast füsioloogiliste vajaduste rahuldamist ja turvalisus, inimene ihkab soojust sõbralik, perekondlik või armastussuhe. Eesmärk on selline leida sotsiaalne rühm, mis neid vajadusi rahuldab, on inimese jaoks kõige olulisem ja olulisem ülesanne. Soov üksindustundest üle saada sai Maslow sõnul eelduseks kõikvõimalike huvigruppide ja klubide tekkele. Üksindus soodustab inimese sotsiaalset kohanematust ja raskete vaimuhaiguste tekkimist.

Neljas etapp - tunnustuse vajadus. Iga inimene vajab, et ühiskond hindaks tema teeneid. Maslow tunnustusvajadus jaguneb inimese saavutusihaks ja maineks. Just elus midagi saavutades ning tunnustust ja mainet pälvides muutub inimene enese ja oma võimete suhtes enesekindlaks. Selle vajaduse rahuldamata jätmine põhjustab reeglina nõrkust, depressiooni ja masendustunnet, mis võib põhjustada pöördumatuid tagajärgi.

Viies etapp - vajadus eneseteostuse (ehk eneseteostuse) järele. Maslow teooria järgi on see vajadus hierarhias kõrgeim. Inimene tunneb täiustumisvajadust alles pärast kõigi madalama taseme vajaduste rahuldamist.

Need viis punkti sisaldavad kogu püramiidi, see tähendab Maslow vajaduste hierarhiat. Nagu motivatsiooniteooria looja ise märkis, ei ole need etapid nii stabiilsed, kui näivad. On inimesi, kelle vajaduste järjekord on erand püramiidi reeglitest. Näiteks mõne jaoks on enesejaatus tähtsam kui armastus ja suhted. Vaadake karjeriste ja näete, kui tavaline selline juhtum on.

Maslow vajaduste püramiidi on vaidlustanud paljud teadlased. Ja siinkohal pole mõtet ainult psühholoogi loodud hierarhia ebastabiilsus. Ebatavalistes olukordades, näiteks sõja ajal või äärmises vaesuses, õnnestus inimestel luua suurepäraseid teoseid ja saavutada kangelasteod. Nii püüdis Maslow tõestada, et isegi ilma oma põhi- ja põhivajadusi rahuldamata realiseerisid inimesed oma potentsiaali. Ameerika psühholoog vastas kõigile sellistele rünnakutele ainult ühe fraasiga: "Küsi neilt inimestelt, kas nad olid õnnelikud."

4. Gertsbergi 2-faktoriline mudel

F. Herzbergi kahefaktoriline teooria põhineb kaks suurt vajaduste kategooriat: hügieenifaktorid ja motiveerivad tegurid. Hügieenifaktoridühendatud keskkond, milles tööd tehakse, ja motiveeriv - töö iseloomuga.

Herzberg nimetas esimest vajaduste kategooriat hügieeniliseks, kasutades meditsiiniline tähtsus sõnad "hügieen" (ennetus), kuna tema arvates kirjeldavad need tegurid töötaja keskkonda ja täidavad esmaseid funktsioone, vältides tööga rahulolematust. Herzberg nimetas teist tegurite kategooriat motiveerivateks või võimaldavateks, kuna need julgustavad töötajaid paremini töötama.

Hügieen ja motiveerivad tegurid Herzbergi teoorias

Tuleb märkida, et Herzberg tegi paradoksaalse järelduse, et palk ei ole motiveeriv tegur. Tõepoolest, tabelis palk kuulub nende tegurite kategooriasse, mis põhjustavad tööga rahulolu või rahulolematust.

5. Keeruline majandustingimuste süsteem

Konjunktuur- mis tahes sotsiaalse nähtuse seisund teatud ajahetkel. Sõltuvalt sellest, milline konkreetne nähtus on uurimisobjektiks, eristatakse tingimusi: majanduslikud, poliitilised, sotsiaalsed; demograafiline; ühiskondlik-poliitiline jne. Kõik need konjunktuuritüübid on omakorda aluseks antud nähtuse elementide olekute keerukamale tüpoloogiale. Näiteks saab majandustingimusi klassifitseerida hierarhia tasemete järgi (maailma majandustingimused, konkreetse riigi majandustingimused kohalik turg) või tootevaliku katvuse järgi (üldine äri või kaup). Olukorda saab uurida ainult dünaamilise lähenemise vaatenurgast.

Majanduslik olukord on väga keeruline süsteem, mida saab uurida erinevatest vaatenurkadest. Just see asjaolu oli põhjuseks, et majandustingimuste määratlusi on peaaegu sama palju, kui on sellele oma arvamust pühendavaid autoreid. teaduslikud tööd. Kodumaises majanduskirjanduses on majandustingimuste mõistet tõlgendatud kitsalt ja laialt, kuid mõlemal juhul tähendab mõiste “konjunktuur” konkreetsete majanduslike, sotsiaalsete, ilmastiku- ja muude tingimuste ja tegurite ajutist, mööduvat, omapärast kombinatsiooni. mis mõjutavad nõudluse ja pakkumise kujunemist ja koostoimet. Majandusolukorra kõige vastuvõetavama definitsiooni andmiseks on vaja hoolikalt analüüsida majandusolukorra omadusi ja struktuuri. Vahetult tuleb märkida, et vaatamata iga üksiku turu majandusliku olukorra suhtelisele autonoomiale on see vaid keerukama majandusolukorra element hierarhia kõrgemal tasemel. Samal ajal saab iga uuritava majandusliku olukorra elementi esitada eraldi või rohkemate madal tase hierarhia või sellise süsteemi toimimise tulemusena.

6. Funktsionaalne struktuur eeldab, et iga juhtorgan on spetsialiseerunud individuaalsete funktsioonide täitmisele kõigil juhtimistasanditel.

Tootmisüksustele on iga oma pädevusse kuuluva funktsionaalorgani juhiste täitmine kohustuslik. Otsused üldistes küsimustes tehakse kollektiivselt. Juhtimisaparaadi funktsionaalne spetsialiseerumine suurendab oluliselt selle efektiivsust, kuna universaalsete juhtide asemel, kes peavad mõistma kõiki funktsioone, ilmub kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide personal.

Struktuur on suunatud pidevalt korduvate rutiinsete ülesannete täitmisele, mis ei nõua kiiret otsustamist. Neid kasutatakse mass- või suurtootmisega organisatsioonide juhtimisel, samuti kulutüüpi majandusmehhanismides, kui tootmine on teaduse ja tehnika arengule kõige vähem vastuvõtlik.

Funktsionaalne juhtimisstruktuur

Kasutusala:ühe toote ettevõtted; keerukaid ja pikaajalisi uuenduslikke projekte ellu viivad ettevõtted; keskmise suurusega kõrgelt spetsialiseerunud ettevõtted; uurimis- ja arendusorganisatsioonid; suured spetsialiseerunud ettevõtted.

Funktsionaalse struktuuri peamised eelised:

Spetsiifiliste funktsioonide täitmise eest vastutavate spetsialistide kõrge pädevus;

Linejuhtide vabastamine paljude eriprobleemidega tegelemisest ja nende võimekuse laiendamine operatiivseks tootmise juhtimiseks;

Kogemustega spetsialistide kasutamine konsultatsioonidel, vähendades vajadust generalistide järele;

Valede otsuste riski vähendamine;

Juhtimisfunktsioonide täitmisel dubleerimise kaotamine.

Funktsionaalse struktuuri puudused hõlmavad järgmist:

Raskused pidevate suhete hoidmisel erinevate funktsionaalsete teenuste vahel;

Pikaajaline otsustusprotsess;

Funktsionaalsete teenuste vastastikuse mõistmise ja tegevuse ühtsuse puudumine; esinejate töövastutuse vähendamine selle tulemusena, et iga tegija saab juhiseid mitmelt juhilt;

Liigne huvi oma osakondade eesmärkide ja eesmärkide saavutamise vastu;

Vähendatud isiklik vastutus lõpptulemuse eest;

Protsessi kui terviku ja üksikute projektide edenemise jälgimise raskus;

Suhteliselt külmunud organisatsioonivorm, millel on raskusi muutustele reageerimisega.

Funktsionaalse struktuuri tüüp on lineaar-funktsionaalne struktuur. Lineaar-funktsionaalne struktuur tagab sellise juhtkonna tööjaotuse, kus lineaarsed juhtimislülid on kutsutud juhtima ning funktsionaalsed lülid nõustama, abistama konkreetsete küsimuste väljatöötamisel ning koostama asjakohaseid otsuseid, programme ja plaane. .

Lineaar-funktsionaalne juhtimisstruktuur

Funktsionaalsete osakondade juhid (turundus, finants, teadus- ja arendustegevus, personal) mõjutavad tootmisosakondi formaalselt. Reeglina ei ole neil õigust neile iseseisvalt korraldusi anda. Funktsionaalsete teenuste roll sõltub majandustegevuse ulatusest ja ettevõtte kui terviku juhtimisstruktuurist. Funktsionaalteenistused teostavad kogu tootmise tehnilise ettevalmistuse; valmistada ette lahendusi tootmisprotsessi juhtimisega seotud küsimustele.

Lineaar-funktsionaalse struktuuri eelised:

Töötajate spetsialiseerumisega seotud otsuste ja plaanide põhjalikum koostamine;

Vahejuhtide vabastamine paljude finantsplaneerimise, logistika jms küsimuste lahendamisest;

Suhete loomine "juht - alluv" mööda hierarhilist redelit, kus iga töötaja allub ainult ühele juhile.

Lineaar-funktsionaalse struktuuri puudused:

Iga lüli on huvitatud oma kitsa eesmärgi, mitte ettevõtte üldise eesmärgi saavutamisest;

Tootmisosakondade vaheliste tihedate suhete ja suhtluse puudumine horisontaalsel tasandil;

Liiga arenenud vertikaalne interaktsioonisüsteem;

Kogunemine tipptasemel koos strateegiliste operatiivülesannetega.

7. Jaotusstruktuur - ettevõtte juhtimisstruktuur, milles üksikute toodete ja üksikute funktsioonide juhtimine on selgelt eraldatud. Jaotusstruktuur tekib siis, kui töötajate osakondadesse liitmise peamiseks kriteeriumiks on organisatsioonis toodetavad tooted.

Jaotusstruktuuri nimetatakse mõnikord tootestruktuuriks, programmistruktuuriks või iseseisvaks äriüksuse struktuuriks. Kõik need mõisted tähendavad sama asja: erinevad osakonnad tulevad kokku, et luua üks organisatsiooniline tulemus – toode, programm või teenus ühele kliendile.

Selliste struktuuride tekkimine on tingitud ettevõtete suuruse järsust suurenemisest, nende tegevuse mitmekesistamisest ja tehnoloogiliste protsesside keerukusest dünaamiliselt muutuvas keskkonnas.

Peamine erinevus jaotatud struktuuri ja funktsionaalse struktuuri vahel on see, et iga funktsiooni juhtimisahel läheneb jaotushierarhias madalamale tasemele. Osakondade struktuuris lahendatakse osakondadevahelised eriarvamused pigem divisjoni, mitte ettevõtte juhi tasandil.

Jaoskonnastruktuuris luuakse divisjonid autonoomsete üksustena, millel on iga divisjoni jaoks oma funktsionaalsed osakonnad.

Alternatiiv tootesarja jagamisele on ettevõtete tegevuse grupeerimine geograafilise piirkonna või kliendirühma järgi.

Sellises struktuuris alluvad kõik konkreetse riigi või piirkonna funktsioonid ühele divisjonijuhile. Struktuur aitab suunata ettevõtte jõupingutused kohaliku turu vajadustele. Konkurentsieelisi saab saavutada toote või teenuse tootmise või turustamise kaudu, mis on kohandatud konkreetse riigi või piirkonna omadustele.

Maslow vajaduste püramiid on inimeste vajaduste hierarhilise mudeli üldnimetus. Vajaduste püramiid peegeldab üht populaarseimat ja tuntumat motivatsiooniteooriat – vajaduste hierarhia teooriat. Seda teooriat tuntakse ka vajaduste teooriana või hierarhiateooriana.

Vajaduste hierarhia teooria

Maslow jagas vajadusi nende suurenedes, selgitades seda konstruktsiooni asjaoluga, et inimene ei saa kogeda kõrgetasemelisi vajadusi, kui ta vajab primitiivsemaid asju. Aluseks on füsioloogia (nälja, janu, seksuaalvajaduse jne kustutamine). Astme võrra kõrgemal on vajadus turvalisuse järele, sellest kõrgemal vajadus kiindumuse ja armastuse, samuti sotsiaalsesse gruppi kuulumise järele. Järgmiseks etapiks on vajadus austuse ja heakskiidu järele, millest kõrgemale asetas Maslow kognitiivsed vajadused (janu teadmiste järele, soov tajuda võimalikult palju informatsiooni). Edasi tuleb vajadus esteetika järele (soov elu harmoniseerida, täita ilu ja kunstiga). Ja lõpuks, püramiidi viimane, kõrgeim aste on soov paljastada sisemine potentsiaal (see on eneseteostus).

Oluline on märkida, et kõiki vajadusi ei pea täielikult rahuldama – järgmisse etappi liikumiseks piisab osalisest küllastumisest.

"Ma olen täiesti veendunud, et inimene elab ainult leivast ainult siis, kui leiba pole," selgitas Maslow. - Aga mis saab inimeste püüdlustest, kui leiba on palju ja kõht on alati täis? Ilmuvad kõrgemad vajadused ja just nemad, mitte füsioloogiline nälg, juhivad meie keha. Kui ühed vajadused on rahuldatud, tekivad teised, järjest kõrgemad. Nii jõuab inimene järk-järgult, samm-sammult enesearengu vajaduseni – kõige kõrgemani.

Maslow teadis hästi, et alus on primitiivsete füsioloogiliste vajaduste rahuldamine. Tema arvates on ideaalne õnnelik ühiskond ennekõike hästi toidetud inimeste ühiskond, kellel pole põhjust hirmuks ega ärevuseks. Kui inimesel on näiteks pidevalt toidupuudus, pole tal tõenäoliselt armastust hädasti vaja. Armastusekogemustest rabatud inimene vajab aga ikkagi toitu ja seda regulaarselt (isegi kui armastusromaanid ja väita vastupidist). Küllastustunde all pidas Maslow silmas mitte ainult toitumise katkestuste puudumist, vaid ka piisavat kogust vett, hapnikku, und ja seksi.

Vajaduste avaldumise vormid võivad olla erinevad, ühtset standardit pole. Igaühel meist on oma motivatsioon ja võimed. Seetõttu näiteks vajadus austuse ja tunnustuse järele erinevad inimesed võib avalduda erinevalt: ühest on vaja saada silmapaistvaks poliitikuks ja võita kaaskodanike enamuse poolehoid, teisele aga piisab, kui tema autoriteeti tunnustavad tema enda lapsed. Sama laia ulatust sama vajaduse piires võib täheldada püramiidi igal etapil, isegi esimesel (füsioloogilised vajadused).

Abraham Maslow tõdes, et inimestel on palju erinevaid vajadusi, kuid uskus ka, et need vajadused võib jagada viide põhikategooriasse:

Seal on ka üksikasjalikum klassifikatsioon. Süsteem eristab seitset peamist prioriteetsuse taset:

1. (madalam) Füsioloogilised vajadused: nälg, janu, seksuaalne iha jne.
2. Turvavajadused: enesekindlustunne, vabadus hirmust ja ebaõnnestumisest.
3. Vajadus kuulumise ja armastuse järele.
4. Austusvajadused: edu saavutamine, heakskiit, tunnustus.
5. Kognitiivsed vajadused: teada, osata, uurida.
6. Esteetilised vajadused: harmoonia, kord, ilu.
7. (kõrgeim) Eneseteostusvajadus: oma eesmärkide, võimete realiseerimine, oma isiksuse arendamine.

Kuna madalamad vajadused on rahuldatud, muutuvad kõrgema taseme vajadused üha aktuaalsemaks, kuid see ei tähenda, et eelmise vajaduse asemele tuleb uus alles siis, kui eelmine on täielikult rahuldatud. Samuti ei ole vajadused katkematus järjestuses ega oma kindlaid positsioone, nagu on näidatud diagrammil. See muster on kõige stabiilsem, kuid vajaduste suhteline paigutus võib erinevatel inimestel erineda.

Samuti võite pöörata tähelepanu mõningasele kattumisele Gumiljovi teooriaga kultuuriliste vajaduste kujunemise kohta tsivilisatsiooni taseme kasvu ja nende kiire lagunemisega (näiteks kui Maslow püramiidi alus on rikutud, st füsioloogilised või kaitsevajadused) .

Kriitika

Vajaduste hierarhia on oma populaarsusest hoolimata toetamata ja selle kehtivus on madal (Hall ja Nougaim, 1968; Lawler ja Suttle, 1972)

Kui Hall ja Nougaim oma uurimistööd läbi viisid, kirjutas Maslow neile kirja, milles märkis, et on oluline kaaluda vajaduste rahuldamist sõltuvalt vanuserühm teemasid. “Õnnelikud inimesed” rahuldavad Maslow seisukohast turvalisuse ja füsioloogia vajadusi lapsepõlves, kuuluvus- ja armastusvajadust noorukieas jne. Eneseteostusvajadus rahuldatakse “õnnelike” seas 50. eluaastaks. .” Seetõttu tuleb arvestada vanuselise struktuuriga.

Peamine probleem hierarhiateooria testimisel on see, et inimeste vajaduste rahuldamise kohta pole usaldusväärset kvantitatiivset mõõdikut. Teooria teine ​​probleem on seotud vajaduste jagunemisega hierarhias ja nende järjestusega. Maslow ise tõi välja, et järjekord hierarhias võib muutuda. Teooria ei suuda aga seletada, miks mõned vajadused on jätkuvalt motivaatorid ka pärast nende rahuldamist.

Kuna Maslow uuris ainult nende elulugusid loomingulised isiksused kes tema arvates olid edukad (“õnnelikud”), siis näiteks Richard Wagner langes uuritavatest isiksustest välja, suurepärane helilooja, millel puuduvad praktiliselt kõik Maslow poolt hinnatud isiksuseomadused. Teadlast huvitasid ebatavaliselt aktiivsed ja terved inimesed, nagu Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln ja Albert Einstein. See muidugi moonutab Maslow järeldusi, kuna tema uurimistööst ei selgunud, kuidas enamiku inimeste "vajaduste püramiid" töötab. Maslow ei teinud ka empiirilisi uuringuid.

Huvitavad faktid

• Maslow väitis, et "eneseteostuse staadiumisse" jõuab mitte rohkem kui 2% inimestest.
• Maslow seemnepaber ei sisalda püramiidi kujutist.

Järeldus

Autorilt. Sellegipoolest selgitab Maslow püramiid paljusid protsesse inimeste elus ja üks tegureid, miks inimesed ei ehita oma äri MLM-i ettevõttes või jäävad allapoole vaesuspiiri, on soovimatus areneda ja enda kallal töötada. Sul on vaja und, sul on vaja unega magama minna ja hommikul ärgata, siis on sul jõudu ja võimalust saavutada edu, kasvada inimesena ning harmooniat enda ja ümbritseva maailmaga.

Inimestele, kes unistavad ja püüavad olla paremad, jõuavad oma karjääris kõrgustesse, saavad lisatulu ja eneseteostus, meie koolituste veebileht ja minu koolitus on avatud. , kirjuta või helista, vastan meeleldi küsimustele.

Teid ei edutatud tööl. Muidugi häiris see teid, kuid veelgi hullemaks tegi teid teie kaaslane, kes teid maha jättis. Pealegi jäid sa bussile hiljaks ja läksid mööda jube pimedat alleed kõndides peaaegu halliks. Kuid kõik su hädad osutusid tühiseks, võrreldes tühja külmkapiga, kui sa tõesti tahtsid süüa. Tõepoolest, meie vajadused asendavad teineteist tähtsuselt. Ja kõrgemad vajadused tuhmuvad, kuni põhilised on rahuldatud. See asjaolu viitab sellele, et kõik meie soovid või õigemini vajadused on selges hierarhilises järjestuses. Saate aru, millised vajadused võivad meilt jõust ilma võtta ja millistega saame suurepäraselt hakkama, ilma Abraham Maslow vajaduste püramiidi kasutamata.

Abraham Maslow – vajaduste püramiid

Ameerika psühholoog Abraham Maslow püüdis kogu oma elu tõestada, et inimesed on pidevalt eneseteostusprotsessis. Selle mõiste all pidas ta silmas inimese enesearendamise soovi ja sisemise potentsiaali pidevat realiseerimist. Eneseteostus on kõrgeim tase nende vajaduste hulgas, mis moodustavad inimese psüühikas mitu tasandit. Seda hierarhiat, mida Maslow kirjeldas 20. sajandi 50ndatel, nimetati "motivatsiooniteooriaks" või, nagu seda praegu tavaliselt nimetatakse, vajaduste püramiidiks. Maslow teoorial ehk vajaduste püramiidil on astmeline struktuur. Ameerika psühholoog ise selgitas seda vajaduste suurenemist sellega, et inimene ei saa kogeda kõrgema taseme vajadusi enne, kui ta rahuldab põhilised ja primitiivsemad. Vaatame lähemalt, mis see hierarhia on.

Vajaduste klassifikatsioon

Maslow inimvajaduste püramiid põhineb teesil, et inimese käitumise määravad ära põhivajadused, mida saab järjestada astmetena, olenevalt nende rahuldamise olulisusest ja kiireloomulisusest inimese jaoks. Vaatame neid alustades kõige madalamast.

1. Esimene aste - füsioloogilised vajadused. Inimene, kes pole rikas ja kellel pole palju tsivilisatsiooni eeliseid, kogeb Maslow teooria kohaselt ennekõike füsioloogilisi vajadusi. Nõus, kui valite austuse puudumise ja nälja vahel, rahuldate kõigepealt oma nälja. Füsioloogilised vajadused hõlmavad ka janu, une- ja hapnikuvajadust ning seksuaalset iha.
2. Teine etapp - vajadus turvalisuse järele. Väikelapsed on siin hea näide. Psüühika puudumisel otsivad bioloogilisel tasemel beebid pärast janu ja nälja kustutamist kaitset ja rahunevad ainult ema soojust tundes. Sama juhtub täiskasvanueas. Tervetel inimestel avaldub turvalisuse vajadus kergel kujul. Näiteks soovis omada töösuhtes sotsiaalseid garantiisid.
3. Kolmas etapp - vajadus armastuse ja kuuluvuse järele. Maslow inimvajaduste püramiidis ihkab inimene pärast füsioloogiliste ja turvavajaduste rahuldamist sõprus-, pere- või armusuhete soojust. Neid vajadusi rahuldava sotsiaalse rühma leidmise eesmärk on inimese jaoks kõige olulisem ja olulisem ülesanne. Soov üksindustundest üle saada sai Maslow sõnul eelduseks kõikvõimalike huvigruppide ja klubide tekkele. Üksindus soodustab inimese sotsiaalset kohanematust ja raskete vaimuhaiguste tekkimist.
4. Neljas etapp - tunnustuse vajadus. Iga inimene vajab, et ühiskond hindaks tema teeneid. Maslow tunnustusvajadus jaguneb inimese saavutusihaks ja maineks. Just elus midagi saavutades ning tunnustust ja mainet pälvides muutub inimene enese ja oma võimete suhtes enesekindlaks. Selle vajaduse rahuldamata jätmine põhjustab reeglina nõrkust, depressiooni ja masendustunnet, mis võib põhjustada pöördumatuid tagajärgi.
5. Viies etapp - vajadus eneseteostuse (ehk eneseteostuse) järele. Maslow teooria järgi on see vajadus hierarhias kõrgeim. Inimene tunneb täiustumisvajadust alles pärast kõigi madalama taseme vajaduste rahuldamist.

Need viis punkti sisaldavad kogu püramiidi, see tähendab Maslow vajaduste hierarhiat. Nagu motivatsiooniteooria looja ise märkis, ei ole need etapid nii stabiilsed, kui näivad. On inimesi, kelle vajaduste järjekord on erand püramiidi reeglitest. Näiteks mõne jaoks on enesejaatus tähtsam kui armastus ja suhted. Vaadake karjeriste ja näete, kui tavaline selline juhtum on.

Maslow vajaduste püramiidi on vaidlustanud paljud teadlased. Ja siinkohal pole mõtet ainult psühholoogi loodud hierarhia ebastabiilsus. Ebatavalistes olukordades, näiteks sõja ajal või äärmises vaesuses, õnnestus inimestel luua suurepäraseid teoseid ja sooritada kangelastegusid. Nii püüdis Maslow tõestada, et isegi ilma oma põhi- ja põhivajadusi rahuldamata realiseerisid inimesed oma potentsiaali. Ameerika psühholoog vastas kõigile sellistele rünnakutele ainult ühe fraasiga: "Küsi neilt inimestelt, kas nad olid õnnelikud."