Teoria della generazione: X, Y, Z - chi sono. X Y Z - teoria delle generazioni Generazioni x y z ricerca di saggi di dialogo

La teoria delle generazioni è strettamente correlata ai cicli di sviluppo economico degli stati. Salita, stabilità, recessione, crisi, poi risorgere. Le tecnologie si sviluppano, la società cambia, i bisogni crescono, nuove professioni e persino intere industrie compaiono e si estinguono, ma le svolte storiche rimangono immutate. Ciascuno di questi periodi influenza la formazione dei valori generazionali. I fondatori generazionali Neil Howe e William Strauss hanno tracciato questi cicli attraverso lo sviluppo della società americana a partire da Colombo. Più di 500 anni di storia di uno stato hanno costituito la base della loro teoria. Secondo loro, ogni periodo dura circa 20 anni. Gli intervalli cronologici differiscono da stato a stato, questo è dovuto al fatto che le economie dei paesi del mondo si stanno sviluppando in modi diversi, da qualche parte ora c'è una crisi e da qualche parte c'è prosperità. Parleremo delle peculiarità delle generazioni della Russia del secolo scorso, cioè di coloro con cui viviamo fianco a fianco, lavoriamo, ricordiamo e onoriamo il passato e costruiamo il futuro. Nel nostro paese, RuGenerations, la "scuola russa della teoria delle generazioni", sta studiando questo problema, le sue pubblicazioni sono facili da trovare su Internet e sono già stati pubblicati 2 libri russi. 4 cicli economici nella teoria delle generazioni prendono il nome dalle stagioni. Il periodo pre-crisi è l'autunno, la crisi è l'inverno, poi il rialzo primaverile e, infine, la stabilità estiva. Le persone nate in un determinato periodo sono unite non solo da un insieme di valori, ma anche da una missione storica.

I rappresentanti di ciascuna di queste generazioni hanno la loro particolare visione del mondo, valori, visione della vita, ognuno ha la sua missione e il suo destino. Naturalmente, la struttura della personalità si forma sotto l'influenza di vari fattori: famiglia, società, ambiente, professione. Tuttavia, le persone della stessa generazione sono accomunate da alcune caratteristiche fondamentali. I valori generazionali si formano sotto l'influenza degli eventi più grandi e significativi nel paese e nel mondo, sotto l'influenza dei media, del sistema di educazione adottato nella società e di un deficit. Un buon esempio sono i figli della guerra, ancora non si lasciano buttare il cibo, hanno sempre una scorta di cibo e non gli piace quando il cibo rimane nel piatto. I loro valori si sono formati nelle condizioni della fame e, nonostante gli 80 anni trascorsi da allora, l'abbondanza e la prosperità moderne, non possono accettare sprechi in relazione al cibo. Perché i valori fondamentali non cambiano. Si formano fino all'età di 21 anni e rimangono con una persona per tutta la vita. Questo è il vero nucleo che definisce la coscienza.

Quindi, le ultime cinque generazioni della Russia:

Nato dal 1923 al 1943 - Generazione silenziosa. Generazione dell'inverno. Archetipo - Creatori. Sono nati poco prima della guerra, sono sopravvissuti a tutti i suoi orrori, hanno visto come combattono gli eroi: quelli nati nell'autunno economico. Le loro famiglie hanno subito una massiccia repressione. Lo scopo di questa generazione è sopravvivere e glorificare coloro che hanno compiuto l'impresa. La primavera arriva sempre dopo l'inverno. La generazione silenziosa, crescendo, inizia un'impennata economica.

Nati 1943-1963 - Baby boomer Generazione primaverile. Archetipo - Profeti ... I loro valori di base si formano nell'era della crescita economica, del fiorire dell'ideologia. Sono cresciuti in una superpotenza mondiale, sotto l'influenza del "disgelo", ammirato la conquista dello spazio. Sono caratterizzati dalla psicologia dei vincitori. Sono ottimisti, il collettivismo e lo spirito di squadra sono importanti per loro. Il compito principale di questa generazione è rafforzare i valori che si sono formati e l'ideologia creata prima di loro.

Nati 1963-1986 - Generazione X Generazione Estate. Archetipo - nomadi ... Il compito dei nomadi, invece, è quello di scuotere l'ideologia precedente creando le condizioni per un cambio di paradigma. Cosa sta succedendo adesso. Puoi trattare diversamente, ad esempio, la situazione politica esistente, ma non puoi ignorarla. Oggi vediamo che il paese è governato da persone della generazione del Baby Boomer ei rappresentanti della Generazione X forniscono una vera opposizione ideologica.I nomadi stanno compiendo la loro missione.

Nati 1986-2003 - Generazione Y Generazione dell'autunno. Le persone nate nel periodo pre-crisi, quando tutto sta crollando, sono portatrici dell'archetipo degli eroi. Il loro unico compito storico, il loro grande destino, è compiere l'impresa quando sarà il momento. Non importa come ci relazioniamo con gli Igrek, sono eroi. Il loro valore chiave è migliorare la vita. Per loro è importante dimostrare che i cambiamenti sono necessari sempre, ovunque e in ogni cosa. Speriamo che il loro eroismo non sia accompagnato da uno spargimento di sangue come l'autunno precedente, durante la seconda guerra mondiale.

Nati 2003-2024 - Generazione Z. Generazione Inverno ... I loro valori si formano durante un periodo di crisi. Ci sono dure battaglie politiche, ri-divisione dei territori. Un giorno glorificheranno la Generazione Y. Quello che saranno queste persone non è ancora del tutto noto: la generazione si sta appena formando. Ma già adesso sono considerati speciali. Bambini indaco. Straordinariamente dotati, con una filosofia e una visione del mondo speciali, creatori, bambini nati con gadget in mano. Dovranno garantire la crescita economica del nostro Paese.

I rappresentanti di tutte e cinque le generazioni oggi plasmano la nostra società. Non parliamo della Silent Generation, visto che si tratta già di persone anziane con più di 75 anni. Praticamente non influenzano alcun processo sociale, non lavorano da molto tempo (ad eccezione di alcuni rappresentanti isolati di professioni intellettuali o creative).

Le ultime quattro generazioni sono state socialmente attive e interagiscono strettamente tra loro. E ... non possono sempre vantarsi di comprensione reciproca. Vediamo quali sono.

C'è un'accesa discussione nella società secondo cui i bambini moderni - rappresentanti della generazione Z - non leggono libri, camminano poco per strada, preferiscono giocare a calcio su un computer. I bambini di due anni sono più facili e più esperti nella gestione della tecnologia rispetto alle loro nonne Baby Boomer. Questo spaventa non solo gli anziani, ma anche i genitori piuttosto giovani degli X e persino degli Igrekov, la cui infanzia è stata trascorsa per strada. Stanno con i bambini in uno stato di costante confronto, limitano il tempo davanti al computer, vengono cacciati in strada, sono costretti a leggere libri lunghi e seri.

Non dovresti farlo in modo così fanatico, aggressivo e senza compromessi. Certo, devi proteggere la tua vista, devi sviluppare i bambini fisicamente, ma non dovresti dimenticare che questa generazione si sta preparando per il suo tempo. Un computer è un habitat naturale per loro. Il fatto che non leggano libri in grandi volumi è normale, questa non è la loro fonte di informazioni. La Generazione X, in parte Y, è cresciuta nelle biblioteche, con i libri in mano, alla continua ricerca di informazioni.La Generazione Z non ha bisogno di raccogliere dati pezzo per pezzo, sono sempre a portata di mano nel proprio smartphone: Google sa tutto. Questi bambini devono imparare a elaborare le informazioni. Sono interessati alla scienza molto più di quanto la generazione Y o X alla stessa età fosse interessata. Fai attenzione, ora anche i programmi e i cartoni animati per bambini più popolari sono tutti con un pregiudizio scientifico. Qualcosa viene costantemente spiegato lì. Z sono creatori, gran lavoratori, creatori. Questo è il futuro della Russia.

La generazione più giovane, i cui rappresentanti hanno ora dai 16 ai 32 anni, è Y. Ci sono molte conversazioni, miti e discussioni intorno a loro. I datori di lavoro li considerano pigri, con aspettative e richieste elevate, non supportati da competenze reali. Tutto questo è vero, ma c'è un mezzo d'oro. Devi solo capire che tipo di generazione è e come si è formata.

Tra il 1986 e il 2003 il Paese è effettivamente cambiato. L'URSS non è diventata, è iniziata la formazione di un nuovo sistema statale. I bambini hanno visto come i loro genitori hanno perso il lavoro, sono rimasti senza soldi e con la solita stabilità. Questo è il momento in cui è iniziato lo scoppio degli attentati terroristici: le esplosioni di case, la metropolitana, il sequestro di scuole, teatri, aerei. Quella che è sempre sembrata una finzione cinematografica di Hollywood, improvvisamente è diventata così vicina, è diventata una realtà. La vecchia ideologia è già stata calpestata e non se ne è ancora formata una nuova. Il sistema educativo sovietico è stato completamente distrutto. Sono iniziati molti esperimenti e non tutti hanno avuto successo. Ed è esattamente sotto di loro che cade la Generazione Y. Tutto questo in forma aggregata: incertezza sul futuro, paura di attacchi terroristici, confusione nell'istruzione - cambia completamente l'idea di come crescere un bambino. I genitori iniziano a mostrare iperprotezione, semplicemente in virtù del fatto che il bambino fa paura. Se per la Generazione X, una madre che si incontra da scuola è un grande peccato davanti agli amici, allora per Y è la norma. Inoltre, la norma, elevata al rango delle regole di alcune istituzioni educative. La tutela non ha confini. Il controllo inizia ad estendersi alle lezioni. I tutor vengono assunti quasi dalla prima elementare. I genitori (Gen X) prendono molto sul serio il loro ruolo. Agiscono esattamente secondo i libri. X, che ama imparare, svilupparsi, incline all'autoriflessione, ha iniziato a leggere molto su come allevare i bambini e lo ha fatto con il loro caratteristico fanatismo. È importante per loro raggiungere la professionalità in tutto, la genitorialità non ha fatto eccezione.

L'atteggiamento nei confronti del bambino nella famiglia e nella società è radicalmente cambiato. Fin dall'infanzia, gli è stata instillata l'idea di essere una persona. Cominciano a consultarsi seriamente con lui. Cominciano a lodarlo costantemente, anche se non ha fatto nulla. Lode solo per essere lì. Ricordiamo cosa ha dovuto fare X da bambino per lodare un genitore del Baby Boomer? Il bambino Y è in costante interazione con il genitore. Sa di essere prezioso in se stesso. Ora aggiungi l'ipercontrollo e il desiderio dei genitori di dare al loro bambino tutto ciò che non aveva. Ricorda come una volta compravi i regali: "Lo compro adesso, ma è anche per il mio compleanno". E se il giocattolo è costoso, allora per tutte le vacanze dell'anno in una volta. X non risparmiare sui bambini. Il risultato è una generazione di persone che sono fiduciose senza compromessi nel proprio valore. Vengono per un colloquio e dicono: "Voglio uno stipendio di 100.000". Alla domanda: “Cosa puoi fare? Cosa puoi dare all'azienda per questi soldi?" Rispondono con calma: “Finora niente, ma sono pronto per imparare. Ho calcolato, ne ho tanto bisogno". Sono convinti di essere i benvenuti ovunque.

I giocatori sono assolutamente fiduciosi in se stessi. Con questo infastidiscono molto gli X, che sono caratterizzati da continui dubbi e dalla necessità di dimostrare qualcosa. Immagina un'intervista, solo una domanda: "Cosa sai fare?" Il candidato X inizierà a parlare, dimostrerà professionalità e Y chiarirà che qui dovrebbero essere contenti che sia appena arrivato. Tra le altre cose, questa generazione sta sviluppando un idealismo critico. Da un lato, una persona si idealizza, dall'altro critica tutto ciò che lo circonda. Queste sono persone di completa libertà mentale. La fantascienza non esiste più. Sono fiduciosi che tutto ciò a cui riescono a pensare può essere fatto, è solo questione di tempo. Sono cresciuti in un sistema fatiscente, quindi hanno un atteggiamento globale di responsabilità per il mondo. Votano per progetti globali. Dopo un paio di giorni in un nuovo lavoro, possono dichiarare apertamente quanto sia tutto negativo e devi migliorare immediatamente. È vero, questo spesso non è seguito dall'azione. Ottimismo e coraggio sono il loro motto. Sono sicuri che puoi criticare tutto ciò che ti circonda. Tuttavia, gli Igrekov non hanno la capacità di costruire relazioni, analizzare le informazioni. Sanno come raccoglierlo da diverse aree, ma non immergersi in profondità. Ciò rende loro impossibile stabilire le corrette relazioni causali.

Sono caratterizzati da una rapida perdita di attenzione e concentrazione. La perseveranza e la determinazione non sono più valori. Cambiare lavoro perché qualcosa non ha funzionato qui è la norma. Perché dimostrare? Perché combattere? Puoi semplicemente riprovare. Per questo sono considerati frivoli e persino sognatori. Evitano obiettivi a lungo termine e non sanno come pianificare. Queste sono le persone di oggi. Allo stesso tempo, Y può essere estremamente produttivo se un grande progetto per loro viene suddiviso in pezzi e viene eseguito un controllo intermedio costantemente, il risultato viene notato. Per la maggior parte, questo è categoricamente respinto dalla X, per la quale la fiducia e l'indipendenza sono importanti.

Ho pensato molto a come condurre i Giochi e ho sviluppato il mio stile di "allenatore-autoritario". Feedback sullo stile di coaching, aiuto nella comprensione degli obiettivi e delle zone di sviluppo. Inoltre, ai giocatori deve essere data l'opportunità di commettere un errore e imparare da esso, ma con l'aiuto dell'analisi attraverso il coaching, aiutarli a rendersi conto delle conseguenze.

È importante mantenere un interesse costante per il progetto. Se riesci a vendere loro la routine come qualcosa di incredibilmente interessante, si esibiranno bene. I giocatori hanno bisogno di un mentore, quindi è importante dimostrare la tua esperienza. Il mentore leader è una parte importante della gestione del Gioco.

Dal sistema tradizionale, autoritario, escono uno stretto controllo, il sistema di premi/punizioni e il processo decisionale autoritario. Nella pianificazione, è necessario fare affidamento sulla visualizzazione di piani e risultati. I giocatori devono vedere il loro risultato effettivo, altrimenti tendono a sopravvalutarlo oa non dare importanza agli errori. Rimangono anche il controllo e la segnalazione classici. Inoltre, i rapporti Y dovrebbero comporsi da soli, in modo che imparino ad analizzare le informazioni. E infine, "punizione" con una spiegazione. I giocatori sono molto fedeli a se stessi e spesso gli X iniziano a "giocare" con loro come genitori premurosi al lavoro. Ma è importante che Igrek dimostri che ci sono conseguenze per un errore, sono reali e giustificate. È necessario non solo parlare di responsabilità, ma, appunto, di "punire". Ad esempio, per chiarire: finché non affronterai questo progetto, non te ne darò uno nuovo, quello che desideri.

Ricorda, la Gen Y è superficiale. Questo, tra l'altro, è evidente nel modo in cui si sta sviluppando il settore dei servizi educativi. Se ci sono molte persone tra gli X con diversi studi superiori e il concetto di "fare esperienza" è la norma per loro, allora gli Igrek scelgono sempre più corsi brevi volti a sviluppare competenze specifiche. Questo non è più il futuro, questo è il presente, può essere compreso, accettato e vissuto solo in esso.

Non perderlo. Iscriviti e ricevi un link all'articolo nella tua posta.

Le persone che hanno un modo o nell'altro nella selezione del personale, sempre più spesso oggi possono sentire parlare di determinate generazioni X, Y e Z. Ma cosa significa questo? Chi sono queste persone e perché dovrebbero essere coinvolte nella cooperazione? Secondo i professionisti delle risorse umane, la teoria delle giovani generazioni apre ampi confini per il reclutamento e la gestione del personale.

Domanda sulla data di nascita

Per la prima volta, due persone hanno parlato delle peculiarità delle differenze di età nel 1991: i ricercatori degli Stati Uniti Neil Howe e William Strauss. Hanno creato una teoria basata sulle differenze di valori tra persone di generazioni diverse. Queste differenze sono state studiate, così come le ragioni per esse, ad esempio la situazione nell'economia e nella politica, lo sviluppo tecnologico della società, ecc. Qualche tempo dopo, la teoria iniziò ad essere applicata nella pratica, perché ha dimostrato di essere molto efficace negli affari. Oggi questa teoria viene utilizzata sempre più spesso.

La teoria dell'età include tre componenti principali (generazioni X, Y e Z) e una aggiuntiva (baby boomer). Consideriamoli in modo più dettagliato.

Baby boomer

I baby boomer sono persone nate tra il 1943 e il 1963. Di regola, lo sono, il lavoro di squadra e il gioco di squadra. Lo sviluppo personale è inteso da loro come una crescente capacità di raggiungere obiettivi collettivi.

La maggior parte dei baby boomer è attualmente in pensione, anche se alcuni lavorano ancora. Una caratteristica distintiva di questa categoria di persone in Russia è la loro invidiabile resistenza.

Generazione X

La Generazione X sono persone nate dal 1963 al 1983. Le loro caratteristiche distintive sono tratti come la capacità di fare affidamento solo su se stessi, il pensiero alternativo, la consapevolezza di ciò che sta accadendo nel mondo, la disponibilità a scegliere e cambiare. In generale, le persone in questa fascia di età sono persone solitarie che si dedicano al duro lavoro e al successo individuale. Hanno attraversato le loro carriere nel corso degli anni, aderendo a una direzione.

Generazione Sì

Le persone della Gen Y sono persone nate tra il 1983 e il 2003. La loro comprensione di dedizione e successo è diversa: nella maggior parte dei casi, non amano iniziare la loro crescita professionale dai livelli più bassi, sperando che in pochi anni vengano promossi. Il loro principale punto di riferimento è la crescita immediata. Questo è anche considerato il loro svantaggio.

Tuttavia, questo svantaggio può essere parzialmente giustificato dal desiderio di massima consapevolezza e professionalità in più settori contemporaneamente, poiché è inammissibile che queste persone siano esperte in una cosa. La generazione Y è la speranza del business moderno perché è caratterizzato dalla più alta alfabetizzazione tecnica, dal desiderio di lavorare fuori dall'aula e dalla sete di conoscenza.

Si può anche aggiungere qui che, secondo alcuni esperti, ad esempio, Mikhail Semkin, direttore esecutivo del partenariato no profit Labor Market Experts e Olga Pavlova, specialista delle risorse umane presso MDM Bank, nel prossimo decennio, la generazione Y diventerà la forza lavoro principale.

Generazione Z

I nati dopo il 2003 appartengono alla generazione Z. È troppo presto per valutare queste persone dal punto di vista della professionalità, vista la loro età. E non è possibile in questo momento dire quali valori prevarranno nelle loro menti.

Ma a cosa servono tutte queste informazioni?

"Caccia al personale"

Se affrontiamo correttamente il problema della "caccia" ai dipendenti, allora suggerisce una risposta al motivo per cui gli specialisti delle risorse umane devono conoscere le generazioni di XYZ, perché le risorse umane suonano letteralmente come "Risorse umane", che significa "Risorse umane", che significa che una persona qui assume un ruolo di primo piano.

L'attenzione dei moderni specialisti delle risorse umane è sempre più focalizzata sulle capacità umane. Ed è il potenziale dei dipendenti, e non la base materiale di aziende e corporazioni, che diventa la loro principale ricchezza.

Inoltre, il mercato del personale sta assistendo a una lotta sempre più feroce per i candidati e per uscirne vincente è necessario fornire ai rappresentanti di talento di ogni generazione solo le migliori condizioni. Inoltre, è estremamente inaccettabile valutare queste persone sulla stessa scala, perché potrebbero avere idee diametralmente opposte sul "lavoro della loro vita". E i dipendenti possono essere meglio compresi solo in termini di teoria della generazione XYZ.

Quali condizioni sono accettabili per ciascuna delle generazioni?

Quando si lavora con il personale, è necessario comprendere che le persone di generazioni diverse avranno esigenze diverse.

I baby boomer, in quanto generazione con esigenze stabili, si concentrano principalmente sulla sostenibilità. Sono le condizioni stabili che sono di importanza decisiva qui, ed è possibile motivare queste persone senza nemmeno ricorrere all'utilizzo di benefici materiali.

La motivazione principale per la Generazione X è il desiderio di avere fiducia nel futuro e una chiara conoscenza di tutti i dettagli del proprio lavoro. Oltre a ciò, si raccomanda di utilizzare l'offerta dell'opportunità di essere costantemente nel processo di apprendimento e crescita personale come motivazione. Se parliamo dell'aspetto finanziario della questione, per le persone che appartengono alla generazione X, il più interessante è uno stipendio fisso e il sistema di incentivi commerciali non provoca loro emozioni molto positive.

Considerando che la generazione Y viene spesso definita "generazione di rete", è possibile coinvolgerli con successo attraverso Internet, in particolare attraverso i social network. Per la Generazione Y, la motivazione di base è la ricompensa in denaro, l'assenza di "problemi" burocratici e una componente tecnologica, ad esempio la presenza di apparecchiature ad alta tecnologia sul posto di lavoro. Nello stesso caso, se l'organizzazione non introduce nuove tecnologie e il processo di lavoro non è ottimizzato, ciò potrebbe influire negativamente sull'interesse dei candidati in questa azienda e nelle attività in essa.

Tra le altre cose, la Generazione Y preferisce quelle organizzazioni che hanno il minor numero di divieti e restrizioni. Qui sono importanti un'atmosfera rilassata, uno stile libero nel comunicare con i colleghi, la capacità di vestire in modo familiare, ecc. E sarà ancora meglio se la routine lavorativa ricorda in qualche modo un gioco, perché questa generazione è cresciuta con i giochi per computer.

Cos'altro è importante considerare?

Ognuno è libero di aderire alla propria opinione, e molti potrebbero considerare la teoria generazionale XYZ una mera "favola" non degna di attenzione. Tuttavia, qualsiasi azienda che non si concentra sulle tendenze moderne (come qualsiasi azienda che prende ciecamente tutto sulla fede) rallenta il suo sviluppo. Secondo Olga Pavlova, menzionata sopra, gli specialisti delle risorse umane devono certamente tenere conto degli interessi e delle caratteristiche delle generazioni del baby boom, X, Y e Z. Se un'azienda ha bisogno di una persona della generazione Y, allora X o baby boomer non lo sostituiranno mai . Si considera una situazione ideale in cui la persona-X guida la persona-Y, prestando attenzione al suo punto di vista e.

Se non presti la dovuta attenzione alla teoria delle differenze generazionali, ci sarà un'alta probabilità di conseguenze negative per l'azienda, tk. La pratica mostra che molto spesso una persona completamente inadatta viene assunta per un posto vacante. Cercando un risultato rapido, i dipendenti delle risorse umane possono "adattare" il candidato al modello, il che successivamente provoca delusione sia per l'azienda che per il dipendente e per la persona che ha approvato la sua candidatura, e dovrai cercare una nuova persona.

Indubbiamente, essendo guidata dai principi della teoria della generazione XYZ, l'azienda può dedicare molto più tempo alla sua valutazione, compilazione e analisi delle caratteristiche personali e professionali, ecc., ma il risultato ne vale la pena, perché l'azienda ottiene non solo il opportunità di attuare piani strategici, ma anche un dipendente soddisfatto e grato.

La teoria delle differenze di età può essere utilizzata anche per consigliare il personale esistente, così come le persone in cerca di lavoro. Se lo specialista del reclutamento è in grado di trasmettere correttamente le informazioni al richiedente, in caso di rifiuto, il richiedente comprenderà che la ragione di ciò potrebbe non essere i suoi indicatori personali, ma la totalità delle caratteristiche del mercato del lavoro e le specificità del società. Inoltre, la conoscenza della teoria delle generazioni aiuterà una persona che sta cercando un lavoro a correggere le proprie azioni e iniziare a muoversi in una nuova direzione, se non ha funzionato in quella vecchia.

Per quanto riguarda la cultura aziendale, la teoria della generazione XYZ aiuta a costruirla correttamente, perché concentrandosi sulle caratteristiche delle differenze tra generazioni, è possibile sbilanciarsi verso quei valori che sono importanti per i rappresentanti della generazione che predomina in azienda . Ma gli interessi degli altri, ovviamente, devono sempre essere presi in considerazione.

Nel loro lavoro, i funzionari del personale dovrebbero essere guidati dai metodi tradizionali di reclutamento del personale e dalle nuove tendenze e tendenze in questo settore, perché il successo di un'azienda dipende dall'applicazione delle strategie più efficaci e che possono essere trovate in qualsiasi periodo del tempo - sia nel passato che nel presente.

Oggi tutti discutono delle generazioni del futuro -si,Z eA, mentre le persone della generazione rimangono le più attive economicamente X. Di loro si parla o si scrive poco, ma sono loro che plasmano il futuro dell'economia e della politica mondiale. Chi sono le persone della generazione X, e in che modo differiscono dai rappresentanti di altre generazioni, leggi il nostro articolo.

I più attivi economicamente oggi sono i rappresentanti della cosiddetta generazioniX... Ha largamente influenzato la formazione del moderno ambiente imprenditoriale e ha dato un contributo inestimabile allo sviluppo dell'economia globale. La Generazione X ha un sistema di valori unico che consente loro di eccellere in tutte le aree della vita.

Sistema di valori della generazione X

Questo sistema è un insieme di atteggiamenti comportamentali e sociali che si sono sviluppati sotto l'influenza di molti fattori. Il sistema ha un impatto diretto sull'opinione di una persona riguardo a determinati fenomeni e cose che incontra durante la sua vita. È lei il principale punto di riferimento nel processo di prendere decisioni importanti. Cambiare il sistema di valori durante la vita è possibile, ma è estremamente raro.

A causa dell'enorme varietà, i valori sono generalmente suddivisi in diverse categorie principali. Molto spesso, i ricercatori distinguono 2 tipi di valori :

Valore # 1

Spirituale

Questa categoria è una delle fondamentali. Ciò include tutti gli atteggiamenti e gli ideali sotto l'influenza dei quali si formano le idee dell'individuo sul bene, la giustizia, la bellezza, il bene, il male e così via. È sull'insieme dei valori spirituali che dipendono le idee su ciò che è necessario e ciò che dovrebbe essere, preferenze e desideri, aspirazioni e impulsi;

Valore # 2

Materiale

I valori materiali includono i valori del consumatore, espressi in forma materiale: beni di prima necessità, proprietà privata, disponibilità di beni e servizi.

L'insieme finale di valori di ogni persona è individuale e unico. È piuttosto difficile prendere in considerazione ogni elemento di questo sistema. Tuttavia, esistono alcune combinazioni di valori (genere, familiare, nazionale, professionale) che sono inerenti ai rappresentanti di determinate "generazioni".

Teoria della generazione

Per la prima volta, diversi scienziati hanno iniziato a parlare di questa teoria nella prima metà degli anni '90. Secondo questa teoria, circa ogni 20 anni nasce una nuova generazione di persone, il cui sistema di valori è fondamentalmente diverso dal sistema di valori dei loro genitori, nonni. La formazione del sistema di valori di un rappresentante di ogni nuova generazione termina effettivamente all'età di 11-15 anni, dopo di che viene solo integrata e rafforzata. Già a questa età si possono notare le prime differenze: l'atteggiamento verso le altre persone, il denaro, i benefici materiali e spirituali, lo stile di consumo e il comportamento in generale.

Il calcolo e la descrizione delle "generazioni" iniziano alla fine del XIX secolo. Ognuna delle generazioni ha i suoi valori unici, che si sono formati sotto l'influenza di molti fattori. Le attività dei rappresentanti di ogni generazione hanno provocato la creazione di nuove condizioni, che, a loro volta, hanno iniziato a influenzare la formazione del sistema di valori della generazione successiva.

La generazione perduta (1890-1900)

La prima generazione a cui si fa riferimento in questa teoria sono le persone nate negli anni 1890-1900. Questa era è caratterizzata da disuguaglianza sociale, stratificazione della società, disillusione nei confronti della civiltà, declino culturale e decadenza. I rappresentanti della "generazione perduta" sono cresciuti e si sono formati in condizioni di dispotismo e monarchismo, e l'evento più importante di quell'epoca è stato il conflitto militare globale senza precedenti: la prima guerra mondiale e il crollo dello stato imperialista. In risposta, i rappresentanti della generazione hanno preso parte attiva agli eventi rivoluzionari, alla formazione di stati moderni, alla creazione di nuove idee, allo sviluppo della scienza e di una nuova cultura.

Vincitori (più grandi) (1901 - 1925)

Secondo varie versioni, i rappresentanti di questa generazione sono nati dal 1901 al 1925. Queste persone sono cresciute in un'era di cambiamenti globali nell'ordine sociale e politico del mondo. Idee audaci, nuove direzioni della scienza e della tecnologia, rafforzamento delle società totalitarie e autoritarie: tutto ciò ha influenzato il sistema di valori dei rappresentanti della "generazione dei vincitori". Le persone nate in questo momento erano partecipanti o testimoni della seconda guerra mondiale, della creazione dell'ONU, del ripristino dell'ordine mondiale nel dopoguerra.

Il silenzioso (1925-1945)

Le persone nate alla vigilia e durante la seconda guerra mondiale (1925-1945) sono solitamente chiamate "generazione silenziosa". Dovevano crescere e vivere nel dopoguerra, per ripristinare l'economia e l'industria distrutte. Il periodo della loro attività fu l'inizio della Guerra Fredda, la crescita economica lenta ma costante, il graduale miglioramento delle condizioni di vita e della qualità della vita, l'assenza di shock globali e il rafforzamento delle strutture di potere. Tuttavia, l'infanzia per queste persone è stata estremamente difficile, il che non poteva non lasciare un'impronta in tutta la loro vita.

Baby boom (I) (1946 - 1964)

La generazione silenziosa e i "vincitori" hanno dato alla luce un numero enorme di bambini, a seguito del quale ci fu un'esplosione demografica (1946-1964). L'era del baby boom ha segnato l'inizio della rivoluzione sessuale, il periodo d'oro della musica rock e della cultura hippie. I governanti autoritari non erano più adatti alla società, che spesso portava a disordini e conflitti locali. Dimostrazioni, raduni, manifestazioni popolari e proteste divennero tipici di questa epoca.

Allo stesso tempo, cominciarono a prevalere stati d'animo di protesta e narcisismo. Le persone della "generazione I" hanno preferito l'autorealizzazione, rifiutando la responsabilità sociale generalmente accettata. Questa generazione è stata una delle prime a parlare del fatto che la cosa principale nella vita è provare piacere e cambiare il mondo. Le persone della generazione del baby boom hanno promosso attivamente le idee di uguaglianza, non violenza, democrazia e tolleranza.

Generazione X (1965 - 1979) (secondo alcuni ricercatori - fino al 1982)

I baby boomer socialmente attivi e amanti della libertà sono stati sostituiti da rappresentanti della generazione X, nati dal 1965 al 1979 (secondo alcuni ricercatori - fino al 1982). In alcuni casi, sono inclusi anche tutti i bambini nati prima degli anni '90 e persino degli anni 2000, ma questo non è vero.

La formazione del sistema di valori di X è stata influenzata da: la guerra in Afghanistan, la guerra in Cecenia, la stagnazione e la caduta dei regimi socialisti, la fine della Guerra Fredda, l'apertura delle frontiere, la libertà di movimento, la globalizzazione, l'aumento della numero di emigranti, la caduta e la successiva rapida crescita economica.

I rappresentanti dell'ignoto sono diventati ancora più indipendenti dalle autorità ufficiali. Tuttavia, in contrasto con la visione del mondo dei baby boomer, i tentativi di cambiare il mondo sono stati sostituiti dall'indifferenza assoluta o parziale degli X a ciò che sta accadendo nell'arena politica. I rapporti sessuali al di fuori del matrimonio divennero la norma, così come la mancanza di religiosità e patriottismo. I Gen Xer divorziano più spesso, ma i valori familiari giocano ancora un ruolo primario per loro.

Queste persone non sono abituate alla stabilità. Davanti ai loro occhi, l'intero sistema del mondo stava cambiando radicalmente e si sono abituati alle difficoltà associate a questi cambiamenti. L'infantilismo e la decadenza sono loro estranei, sono attivi, arguti, possono essere definiti "dirompenti". Contano solo su se stessi, hanno sempre un piano "B", non si perdono di fronte alle difficoltà e sono pronti per qualsiasi situazione difficile.

"X" ha cambiato il mondo oltre il riconoscimento. Queste persone sono caratterizzate da alta efficienza e produttività, sono persistenti e diligenti. Per "X persone", carriera, livello di istruzione, ricchezza materiale giocano un ruolo importante. Si sforzano di avere successo, ma spesso non cercano nuove strade, ma utilizzano percorsi collaudati.

Aygun KURBANOVA,
Direttore delle risorse umane della società "Relief"

Le persone con più di 45 anni sono professionali ed esecutive, senza ambizioni inutili. Spiegalo alla direzione dell'azienda

A volte i datori di lavoro temono che i subordinati siano più vecchi del manager. Ma è ok! La cosa principale è affidare ai dipendenti più anziani un lavoro adeguato, non associato a tassi elevati e stress costante. E c'è sempre abbastanza lavoro di questo tipo nell'impresa. Ad esempio, abbiamo molti dipendenti nella nostra azienda che quest'anno compiono 50 anni. Solo un anno di anniversari. E tutti questi specialisti lavorano in modo produttivo. Pertanto, sono felice di portare nel mio dipartimento persone di età superiore ai 45 anni. Sono più efficienti, affidabili, professionali e allo stesso tempo non hanno ambizioni inutili (come un laureato che non sa fare nulla, ma vuole tanto). Posso contare su un tale dipendente, poiché sono sicuro che tutto sarà fatto al 100%. Dopotutto, ha sia la responsabilità del risultato che la riluttanza a perdere il lavoro. Questo è esattamente ciò che i direttori delle risorse umane dovrebbero spiegare ai vertici dell'azienda.

Millennials (Y, YAYA) (primi anni '80 - fine anni '90)

La maggior parte dei modelli economici e dei sistemi di incentivazione sono stati creati appositamente per gli X. Grazie a ciò, il direttore delle risorse umane può ottenere rapidamente un aumento della produttività del lavoro, utilizzando l'insieme "standard" di motivatori, sia materiali che non materiali.

Gli "X" sono abituati a realizzare tutto da soli. La carriera e la vita in generale per loro sono una sorta di strategia passo dopo passo. Per prima cosa devi diplomarti a scuola, poi andare al college o all'università, ottenere una professione e "crosta". Successivamente, lo specialista appena coniato arriva nell'impresa e inizia dal "basso" - lavora come personale di linea o junior con la prospettiva di una crescita di carriera lenta ma sicura. Posizioni dirigenziali o perito "X" raggiunte (e raggiungono tuttora) all'età di 30-40 anni.

Motivare i lavoratori X

Nella maggior parte dei casi, una rapida crescita della carriera è impossibile per loro. I rappresentanti di "X" stanno cercando di "vendersi" in modo più redditizio, ma allo stesso tempo capiscono che per attuare un tale piano, è necessario corrispondere al prezzo dichiarato. Le ambizioni vuote sono rare per loro, conoscono bene il loro valore e richiedono una ricompensa adeguata per il loro lavoro.

La motivazione materiale gioca un ruolo enorme nel motivare i lavoratori della Generazione X. Salire la scala della carriera, ottenere nuovi poteri o responsabilità, risolvere i compiti assegnati, adempiere al piano di produzione: tutto ciò dovrebbe essere notato non solo sotto forma di lode o riconoscimento dei meriti da parte della direzione, ma anche di una ricompensa materiale abbastanza tangibile . L'aumento o il bonus stesso può anche essere insignificante, ma deve necessariamente esserlo.

Il modo più efficace di motivazione non materiale per i dipendenti X è l'opportunità di acquisire nuove conoscenze e migliorare le proprie qualifiche. Corsi, seminari, viaggi di lavoro, webinar: tutto questo sarà apprezzato dai rappresentanti della Generazione X.

Il riconoscimento del merito svolge un ruolo altrettanto importante: premi pubblici, fornitura di un posto di lavoro personale, vantaggi personali e così via. Un ottimo modo per riconoscere un tale dipendente è nominarlo come mentore che dovrebbe essere impegnato nell'insegnamento ai nuovi arrivati ​​nella squadra. Con questo trucco, il dipartimento delle risorse umane può decidere immediatamente 3 problemi:

Problema # 1

Aumenta la motivazione del mentore

Nominando un dipendente come "insegnante", il management ne dimostra lealtà e fiducia, che a sua volta incoraggia il mentore a svolgere meglio il proprio lavoro;

Problema # 2

Riduci i tempi di adattamento di un principiante

Sarà più facile per un nuovo dipendente entrare a far parte del team e essere coinvolto nei processi di lavoro se un dipendente esperto è impegnato nell'adattamento e nella formazione e non un rappresentante del servizio del personale;

Problema numero 3

Riduci il carico di lavoro del reparto risorse umane

Come utilizzare le risorse umane di X

La "generazione sconosciuta" si è formata agli albori dell'era delle comunicazioni multimediali, quando Internet e altri tipi di comunicazioni mobili erano più rari della norma. Per questo, per molti X, la comunicazione dal vivo e le relazioni umane reali sono un valore fondamentale. Non sono così dipendenti dai social network e da Internet in generale, quindi la loro immagine del mondo è molto più realistica di quella dei rappresentanti Y e Z.

Caratteristiche delle persone della generazione X

• avere una ricca esperienza di vita,
• avere una vasta esperienza lavorativa,
• avere certi meriti,
• avere una buona educazione,
• diversificato,
• tatto
• socievole.

Queste persone sono più adatte per un lavoro stabile e responsabile che richiede perseveranza e un approccio solido.

Gli X sono attenti alle persone e ai dettagli, quindi sono ottimi manager a tutti i livelli. La coerenza e la prevedibilità delle azioni consente loro di essere nominati leader di progetti seri o di aree di attività in via di sviluppo.

Grazie al senso degli affari e alla capacità di costruire rapporti di lavoro, "Xs" può essere tranquillamente inviato per trattative con altre aziende. Ci si può fidare di loro per realizzare grandi progetti con prestazioni pre-pianificate.

Svantaggi dei lavoratori X

A differenza delle persone Y (YAYA), i cui rappresentanti sono molto ambiziosi, "X" può e lavorerà sodo. È stata questa generazione a dare vita al termine "workaholism" - dipendenza dal lavoro. Un progetto non realizzato, fallimenti sul lavoro, mancato rispetto delle scadenze: lo prendono tutti molto seriamente e dolorosamente.

Il carico di lavoro e la responsabilità eccessivi provocano situazioni stressanti di cui soffre la salute morale e fisica di questi individui. Per questo motivo, gli X sono più inclini a esaurimenti nervosi, esaurimento mentale e depressione. Il danno alla salute fisica si manifesta sotto forma di mal di testa, diminuzione dell'attività sessuale, infarti, infarti precoci e ictus.

Tali conseguenze possono essere evitate solo con l'aiuto della regolare alternanza delle modalità "lavoro" e "riposo", creazione di condizioni di lavoro confortevoli e un'atmosfera favorevole nella squadra.

Controllati

Quali sono i 2 principali tipi di valori che di solito si distinguono:

• genere e famiglia;
• professionale e nazionale;
• spirituale e materiale.

Come si chiama la generazione nata dal 1946 al 1964?

• perduto;
• esplosione delle nascite;
• millennial.

Quale generazione è la più attiva nell'economia in questo momento?

• Esplosione delle nascite;

Cos'ha di speciale la Generazione X?

• alta efficienza;
• riluttanza a crescere;
• spirito di protesta, partecipazione attiva alla vita politica e pubblica.

Il principale svantaggio della Generazione X è:

• ambizioni sopravvalutate;
• esposizione allo stress;
• dipendenza dalle moderne tecnologie.

Per completezza, ho iniziato con i compiti e ho analizzato chi divideva le persone in generazioni e in base a quale principio.

È stato avviato dai ricercatori americani Neil Howe e William Strauss, che nel 1991 hanno presentato al mondo la cosiddetta teoria delle generazioni nel loro libro Generations. Secondo lei, i rappresentanti di ogni generazione hanno determinate caratteristiche dovute all'ambiente in cui sono cresciuti e maturati.

Gli psicologi affermano che la formazione dei valori in una persona avviene fino a 10-12 anni. È logico che durante questo periodo la maggiore influenza sulla personalità futura sia esercitata dalla scuola con il curriculum e l'elenco di riferimenti, amici, società, livello della sua tecnologia e, naturalmente, genitori, che pongono le norme di comportamento e la percezione del mondo attraverso il loro esempio.

Ecco le generazioni che ho conosciuto nella mia vita:

• La Maestosa Generazione (1900-1923)
• Generazione silenziosa (1923 -1943)
• La generazione del baby boom (1943 - 1963)
• Generazione X ("X") (1963 - 1983)
• Generazione Y ("Il gioco") (1983 - 2003)
• Generazione Z "Z" (dal 2003)

Ma tutta l'attenzione in questo articolo l'ho dedicata alle ultime 4 generazioni. Quindi, cominciamo.

Generazione di baby boomer: giovani nel cuore e nell'anima

La generazione ha preso il nome dalla nascita dopo la seconda guerra mondiale. Oggi questa generazione è rappresentata su Internet meno di altre: il 37,7% di loro utilizza il World Wide Web secondo la ricerca TNS MMI 2/2017, Gemius 01-07 / 2017, Mediaanalyzer (Factum Group) 07/2017. Molti esperti di marketing ignorano questa categoria in quanto troppo vecchia per prestare attenzione. Allo stesso tempo, puoi vedere molti studi sulla generazione Z più giovane, mentre i suoi rappresentanti non hanno ancora nemmeno le proprie risorse finanziarie.

Quando sono nati: secondo Strauss e Hovev, i "boomer" sono nati tra il 1943 e il 1963, oggi hanno tra i 55 ei 75 anni.

Collegamenti con altre generazioni: I baby boomer sono i genitori degli ultimi X e i nonni dei millennial. Di conseguenza, sono stati i "boomer" a costituire le basi dello sviluppo per la Gen X.

Valori: Per i "boomer" il periodo della crescita sta assaporando la vittoria dell'URSS nella Grande Guerra Patriottica, i voli spaziali e il "disgelo" sovietico. I baby boomer credono nel governo e nel potere. Il loro futuro è sempre stato chiaro, quindi è importante per loro mantenere questo stato di certezza.

Come comprare: La maggior parte dei baby boomer va nei mercati o nei piccoli centri commerciali.

Tuttavia, acquistano spesso online: l'11,9% di tutti gli utenti Internet di questa età utilizza lo shopping online. Ma per i "baby boomer" è importante comunicare con persone reali - questo non è davvero abbastanza per loro in pensione. I boomers compensano la necessità di comunicazione visitando negozi/mercati. E ci chiediamo dove si precipitano i nonni al mattino.

Per i "baby boomer" l'imballaggio non ha importanza: è importante per loro come questo prodotto li aiuterà. Ma se hanno già scelto un marchio o un prodotto, allora sono pronti per andare dall'altra parte della città e mettersi in fila. Sono felici di raccontare ai loro parenti e amici tutte le scoperte interessanti.

È anche importante notare che la categoria degli acquirenti "boomer" è prevalentemente donne. Ciò è dovuto principalmente alle realtà demografiche: le donne vivono più a lungo degli uomini. Inoltre, quando una donna viene lasciata sola, continua ad acquistare beni per sé o per i propri figli. Quando un uomo rimane solo, va al negozio solo per le cose più necessarie.

Marche preferite: Il segno distintivo del pubblico di questa generazione è la dedizione al merchandising. Nel contesto dei "boomer" non è del tutto corretto utilizzare il concetto di marchio, perché i prodotti di marchi famosi semplicemente non erano disponibili per loro. Sì, preferiscono acquistare un prodotto di cui hanno sentito parlare da molti anni piuttosto che iniziare a sperimentare. E se sono già diventati tuoi clienti, allora, molto probabilmente, lo rimarranno per tutta la vita.

Caratteristica: Apprezzano incredibilmente la giovinezza. Per i "boomer" non è solo il periodo più felice della vita, ma anche il momento della forza trainante, quando è possibile costruire il futuro, il proprio e la società. È così che vogliono sentirsi se stessi: giovani nel cuore e nell'anima.

I valori della famiglia sono incredibilmente importanti per questa generazione. Una famiglia numerosa e a tutti gli effetti è un segno di successo. Costruire la felicità da soli, secondo loro, è difficile. I baby boomer si sforzano di aiutare i membri più giovani della famiglia, sia finanziariamente che nella fattoria. Ha anche a che fare con il desiderio di sperimentare il proprio valore.

Generazione X: Autonoma e sempre impegnata

Sono anche chiamati la "generazione sconosciuta". "X" si distinguono per la loro disponibilità al cambiamento, grande individualismo.

Quando sono nati: Secondo la teoria di cui sopra, questa categoria include le persone nate dal 1961 al 1981, ovvero che ora hanno tra i 35 ei 55 anni.

Collegamenti con altre generazioni: Nonostante il fatto che gli X siano figli di figli del baby boom, c'è un malinteso tra queste generazioni. I Boomer incolpano gli X della loro mancanza di ambizione. Mentre le persone anziane sono abituate a lavorare sodo, pianificare tutto e parlarne apertamente, i loro figli sono meno ottimisti su un futuro felice. Sono più interessati al presente e generalmente non sono inclini a condividere i loro piani.

Valori: I valori di X sono stati influenzati dalla guerra in Afghanistan, dall'emergere della droga e dalla preoccupazione mondiale per una nuova malattia, l'AIDS.

Come comprare:"X" preferisce i negozi "live", ma sta esplorando attivamente lo shopping online. Scelgono luoghi dove possono acquistare tutto in una volta, risparmiando tempo prezioso.

Gli acquirenti della Generazione X devono sentirsi unici con se stessi. Cresciuti in un ambiente in cui tutti si vestivano allo stesso modo, si sforzano di distinguersi in età adulta. Pertanto, l'opportunità di acquistare un prodotto che li rende speciali sarà sempre percepita come un vantaggio.

Ma il vero bisogno di X è la scelta. Nati al tempo dell'emergere di supermercati e ipermercati, sono diventati consumatori esigenti e si recano nei negozi solo per i beni di prima necessità, confrontando le offerte dei venditori. Per loro è importante capire COSA stanno acquistando (leggere attentamente la composizione sulla confezione) e quanto questo prodotto gli si addice.

Gli acquirenti della Generazione X devono sentirsi unici

Come arrivare alle X?: Le persone più ricche del mondo, i fondatori di Google, Tesla, Amazon, Space X, appartengono a questa particolare generazione. E questa non è solo una coincidenza.

Gli X sono nati prima dell'avvento di Internet e questo influenza il loro comportamento e le loro preferenze su Internet. Non parlano lo slang millenario o zeta e non sempre capiscono i meccanismi del sito. Vogliono istruzioni chiare, collegamenti ipertestuali diretti e un'interfaccia semplice.

Secondo uno studio di Citypost Mail, la "generazione sconosciuta" trascorre più tempo sui social network rispetto ai millennial: in media 6 ore e 58 minuti a settimana trascorrono navigando su Facebook. Per lo più visitano i social network dalle 20.00 alle 00.00 e usano più spesso i PC che gli smartphone.

Fino a poco tempo, questa categoria di età era più rappresentata in Odnoklassniki, ma oggi stanno arrivando massicciamente su Facebook. Il 58% visita attivamente YouTube, principalmente per trovare informazioni utili. Solo l'8% utilizza attivamente Instagram.

Per attirare l'attenzione della classica "X", vale la pena fare appello alla loro nostalgia e al bisogno di comfort. È meglio evitare sondaggi e quiz, tuttavia è utile offrire al pubblico contenuti video interessanti e informativi. Uno studio congiunto di Google, Ipsos Connect e Flamingo ha identificato 3 tipi di contenuti per i quali X visita Youtube: quello che provoca nostalgia, quello che informa e il contenuto pratico.

Per attirare l'attenzione della classica "x", vale la pena fare appello alla loro nostalgia e bisogno di comfort

Generazione Y: Agisci qui e ora!

Sono anche chiamati millennial. Questa generazione sta costruendo il presente e sono l'obiettivo di tutti i marketer del mondo. Ogni millennial si considera speciale, ma c'è un "ma": ogni altro rappresentante di questa generazione la pensa allo stesso modo.

Pertanto, i millennial spesso soffrono: le aspettative non corrispondono alla realtà. I millennial devono vivere in un ambiente competitivo: guardano storie di successo come "Ha guadagnato un milione a 22 anni, ma tu cosa hai ottenuto?" La violenta combinazione di autostima sopravvalutata, aspettative irrealistiche e vulnerabilità richiede un trattamento speciale.

Collegamenti con altre generazioni: I millennial sono i figli di X e i nipoti di Baby Boomers. I loro genitori hanno cercato di dare loro la libertà di scelta, li hanno seguiti diligentemente e hanno anche ispirato la convinzione che fossero speciali.

Come comprare: Il potere d'acquisto dei "giocatori" è enorme. Non fanno acquisti così spesso e sono sempre più affezionati allo shopping online. Tuttavia, ipermercati e supermercati sono ancora i luoghi preferiti per lo shopping e l'intrattenimento offline.

Secondo una ricerca dell'agenzia di analisi Markswebb Rank & Report, il 53% di tutti gli acquisti online viene effettuato da millennial. Molto spesso, lo fanno utilizzando i propri smartphone: il 73% della generazione accede al negozio online utilizzando il proprio cellulare (dati di Internet Marketing Inc. per il 2017).

Prima di acquistare un prodotto su Internet, i rappresentanti di una generazione leggono recensioni, guardano foto, visitano pagine aziendali sui social network, confrontano prezzi e cercano sconti.

I millennial fanno acquisti in movimento, mentre ascoltano musica, chiacchierano con gli amici e si spostano. Pertanto, è importante per loro che l'interfaccia del sito sia comoda e semplice.

Il 53% di tutti gli acquisti online viene effettuato da millennial

Marche preferite: Quando si scelgono i marchi di "igruk", l'esperienza di coloro che hanno già utilizzato i prodotti dell'azienda è più preoccupata. Fanno un'eccezione per i marchi di lusso: il loro prestigio e il loro status non fanno sorgere dubbi. Solo un servizio imperfetto può fallire.

I marchi preferiti dei millennial includono Nike, Adidas, Apple, Samsung, Viktoria's Secret, Dior, Tesla e altri.

Valori:"Giochi" - una generazione che segue un sogno, invece di una professione prestigiosa e ben pagata, scelgono un'occupazione che porta piacere. I millennial si preoccupano poco della stabilità e delle carriere: preferiscono salire orizzontalmente nella scala della carriera. Tuttavia, è imperativo per loro ricevere ricompense istantanee.

I millennial non pensano in termini di futuro, semplicemente non si impegnano a prevedere cosa accadrà loro in soli 10 anni. Questo può essere spiegato: per i loro predecessori, per decenni non è cambiato nulla, mentre durante la crescita dei millennial si sono verificati eventi significativi quasi ogni anno.

Per quanto riguarda i valori della famiglia, gli "igroki", contrariamente agli stereotipi, li elevano ad un nuovo livello. Tuttavia, i millennial hanno il loro atteggiamento speciale nei confronti del matrimonio: non devi avere fretta. Inoltre, i membri di questa generazione riconoscono apertamente e spesso supportano le relazioni tra persone dello stesso sesso.

Un'altra caratteristica è il desiderio di essere alla moda. Scelgono il lavoro della loro vita perché è di moda. Sono impegnati in sport alla moda, non utili. Diventano vegetariani perché questa è una tendenza iniziata dai loro predecessori, gli X.

Generazione Z: tecnologica e meticolosa

Nati con un telefono in mano, questi bambini possono dare quote a tutti i loro predecessori nella velocità di percezione delle informazioni. Ma mantenere l'attenzione della classica "zeta" è una grande sfida per i marketer, perché solo qualcosa di unico e impressionante merita la loro attenzione.

Quando sono nati: Google zetas tutti i nati dopo il 1993. Jeremy Finch e Tessa Weggert credono che la Generazione Z siano persone nate tra il 1998 e il 2008. William Strauss e Neil Howe iniziano a contare la Generazione Z dagli anni 2000. Secondo Sarah Jib, Z è chiunque sia nato nella seconda metà degli anni '90.

Collegamenti con altre generazioni: Tradizionalmente, gli Z sono i bambini nati dalla generazione X. Tutto ciò che per X era la tecnologia del futuro per gli Zeta è già una realtà. I millennial sono spesso fratelli o sorelle maggiori di Zeta, ma la differenza nella percezione delle informazioni tra loro è piuttosto ampia.

Come comprare: Secondo una ricerca congiunta di Google e Ipsos, gli Zeta sono acquirenti mobili. 2 adolescenti su 3 fanno acquisti online e la maggior parte utilizza il proprio smartphone. Online comprano videogiochi, generi alimentari, abbigliamento e accessori. È interessante notare che i rappresentanti della generazione adorano le scarpe e sono loro a essere considerate un segno di "cool". Gli adolescenti ucraini sostengono attivamente i produttori nazionali.

La sharing economy è un'altra caratteristica distintiva degli Zeta: ad esempio, è molto più economico condividere le stesse cose con altri membri della famiglia. Tuttavia, i rappresentanti della generazione non sono contrari a pagare un extra per il comfort e l'autenticità. E, naturalmente, la durezza.

Marche preferite: Un marchio per una tipica Zeta non è un prodotto e le sue qualità. Queste sono le opportunità che offre: essere stilosi, luminosi, moderni, cool. Gli Zeta hanno meno probabilità di favorire i marchi classici. Un nome famoso non è niente, perché ci sono aziende giovani che offrono beni e servizi moderni.

Nel 2016, Google ha condotto uno studio che ha trovato i marchi preferiti di Z:

1. Youtube
2. Netflix
3. Google
4. Xbox
5. Oreo
6. GoPro
7. Stazione di gioco
8. Doritos
9. Nike
10. Cromo

Le persone della Generazione Z adorano le calzature e le considerano un segno di "cool"

Valori: I soldi per gli Zeta sono opportunità, la chiave per la libertà di azione e l'attuazione delle idee. Ma non un solo ricco sarà un'autorità per loro. Il più ricco, autorevole e cool che ha milioni di follower su Instagram. È bello, ed essere cool è ciò che vuole la generazione tipica.

In effetti, gli Zeta sono preoccupati per questioni più globali. Un atteggiamento proattivo è ciò che li distingue. È interessante notare che uno dei motivi principali di ciò è il desiderio di essere "in materia" e di non trovarsi di fronte ai giudizi degli amici.

La generazione più giovane è preoccupata per i problemi ambientali. Ad esempio, la ricerca di Google ha dimostrato che l'80% è a conoscenza dei problemi ambientali del mondo e il 76% ne è preoccupato. Allo stesso tempo, gli “zeta” non sono affatto interessati alle notizie di politica, e considerano i comunicati stampa come continui negativi. Per tenersi aggiornati sugli eventi, seguono i blogger e spesso scoprono eventi importanti attraverso meme popolari (ad esempio, Mikhail Saakashvili che corre sui tetti o l'improvviso successo della squadra di calcio russa ai Mondiali).

Tuttavia, le loro preferenze e i loro valori cambiano abbastanza rapidamente.

Nessuna delle generazioni rappresenta una minaccia, poiché è stata creata dalla generazione precedente ed è il risultato delle loro attività. Ogni marketer sa che il compito più difficile è cambiare il comportamento del proprio pubblico nel processo decisionale, negli acquisti e nei consumi. Solo pochi riescono a farlo, ma tali visionari non pensavano che avrebbero cambiato radicalmente la prossima generazione con il loro nuovo telefono, fast food, scarpe o video. Ma sarebbero in grado di creare il loro prodotto se, a loro volta, non avessero l'influenza delle generazioni precedenti, degli eventi sociali e di altri fatti accaduti durante la loro crescita? Sono sicuro di no.

Ogni generazione è un'intera epoca da "mangerai tutto fino all'ultimo pezzo" a "perché Internet non funziona più" o "perché dovrei chiamare se puoi scrivere un SMS". Tra queste parole 40 anni e 2 generazioni. Ogni generazione successiva attraverserà le proprie fasi di sviluppo e formazione. E oggi possiamo analizzare le generazioni già note e prevedere come cresceranno le prossime. Scommetto che è interessante.

Generazione X, Generazione Y, Generazione Z: queste frasi compaiono spesso alle conferenze sulle risorse umane e in articoli speciali. Chi sono questi signori? Perché è necessario conoscerli di vista? Come puoi attirarli nella tua azienda? Secondo gli esperti del mercato del lavoro, la teoria delle generazioni non è un hobby alla moda, ma un'espansione delle opportunità per attirare e gestire il personale.

Dimmi quando sei nato...

Nel 1991, due ricercatori americani decisero di descrivere le caratteristiche e le differenze delle diverse generazioni: William Strauss e Neil Hove. La teoria che hanno creato si basava sul fatto che gli orientamenti di valore delle diverse generazioni differiscono in modo significativo. Strauss e Hove hanno studiato queste differenze, nonché le ragioni che le hanno originate (situazione politica e sociale, livello di sviluppo tecnico, eventi significativi del loro tempo). Questo risultato scientifico ha presto trovato una sfera di applicazione pratica: si è scoperto che la teoria delle generazioni è molto utile da utilizzare nelle strutture aziendali e ora le moderne persone delle risorse umane ne sono guidate. "I valori profondi delle generazioni sono una linea guida importante per gli specialisti nel campo della gestione del personale", afferma Mikhail Semkin, consigliere del direttore generale, holding Empire of Kadrov. Questo pensiero è proseguito da Sofya Pavlova, business development manager della società di reclutamento Beagle: “In effetti, i professionisti di diverse generazioni hanno le loro caratteristiche. Lavorare per una società di reclutamento può rivelare molte differenze tra generazioni". Ma quali sono queste differenze?

Baby boomer. Secondo Mikhail Semkin, i valori principali della generazione del baby boom (nati nel 1943-1963) sono l'interesse per la crescita personale, il collettivismo, lo spirito di squadra. Tali dipendenti intendono la crescita personale come una crescente capacità di raggiungere risultati insieme, come una squadra. Ora quasi tutti i baby boomer hanno raggiunto l'età pensionabile. Nonostante questo, molti di loro sono ancora in funzione. Una caratteristica della maggior parte dei baby boomer russi è la salute e la resistenza invidiabili.

X. "La generazione X (dal 1963 al 1983) è caratterizzata da: disponibilità al cambiamento, scelta, consapevolezza globale, informalità di vedute, fiducia in se stessi", afferma Mikhail Semkin. Questa generazione di dipendenti può essere definita "la generazione dei solitari" dedita al duro lavoro e al successo individuale.

Anche Sofia Pavlova parla di queste caratteristiche degli X: “Sono persone abituate a costruire la loro carriera gradualmente, per tutta la vita e a muoversi in una direzione. Sono tanti gli esempi in cui "X" lavora per 30-40 anni presso lo stesso stabilimento, impresa o ente governativo, dove accumula esperienza per anni, iniziando il proprio percorso professionale dai livelli più bassi. Di norma - subito dopo il banco dell'istituto, dove hanno ricevuto un'istruzione specializzata ".

Y. La generazione Y (dal 1983 al 2003) ha una propria concezione del successo e della determinazione. "I" giocatori "spesso non sono pronti per iniziare la loro strada dal basso e crescere lentamente verso l'alto, aspettando anni per la promozione e l'aumento della remunerazione", afferma Sofya Pavlova. È il "focalizzazione sulla ricompensa immediata" che Mikhail Semkin considera il principale svantaggio dei dipendenti "giocatori".

Tuttavia, i giovani lavoratori hanno una scusa. "Y" rappresenta un incredibile flusso di informazioni e un ambiente professionale esterno molto instabile, "Y" non può permettersi di essere uno specialista in un certo campo molto ristretto e lavorarci per tutta la vita ", afferma Sofya Pavlova. Secondo Mikhail Semkin, la Generazione Y è la principale speranza e supporto delle aziende moderne". Come mai? "Questa generazione è caratterizzata da un livello di alfabetizzazione tecnica senza precedenti, un aumento del volume di lavoro svolto a casa, un desiderio di nuove conoscenze", continua l'esperto.

Secondo Mikhail Semkin, queste persone diventeranno la principale forza lavoro nel mercato del lavoro in dieci anni. Tuttavia, l'attrattiva dei "giocatori" per i datori di lavoro moderni è spiegata non solo dalla loro elevata alfabetizzazione tecnica. Secondo le osservazioni di Sofia Pavlova, non è così spesso ora che puoi incontrare una persona di questa generazione che lavora di professione - più spesso preferiscono lavorare in quelle aree dove sono possibili guadagni elevati qui e ora, e non richiede anni di un lavoro scrupoloso». Al giorno d'oggi, quando le aziende hanno bisogno di molti lavoratori nei servizi e quadri intermedi, la Generazione Y può sentirsi abbastanza sicura nel mercato del lavoro.

Z. La generazione Z è ancora troppo giovane per dire qualcosa sulle loro caratteristiche professionali. "È difficile dire ancora quali valori trasmetterà la Generazione Y ai suoi seguaci, dal momento che il tempo sta accelerando e le tecnologie stanno cambiando a grande velocità", concorda Mikhail Semkin. Tuttavia, in uno dei nostri precedenti articoli, sono state fatte interessanti considerazioni al riguardo.

Stagione di caccia

Perché gli specialisti delle risorse umane hanno bisogno di tutto questo? Ma se poni la domanda in modo leggermente diverso: "Perché uno specialista delle risorse umane ha bisogno di questo?", Tutto andrà a posto. “Inizialmente, il termine Risorse umane significa che una persona è al primo posto”, sottolinea Sofia Pavlova. Il focus del business si sta spostando verso il potenziale umano. È lui, e non i beni materiali, che diventa la principale ricchezza dell'azienda.

Inoltre, il mercato del personale sta entrando in un periodo di lotta attiva per ogni candidato. Per vincerlo, devi offrire l'offerta migliore per i dipendenti di talento di ogni generazione. Tutte le generazioni non possono essere misurate con lo stesso metro: hanno idee troppo diverse sul "lavoro da sogno". "La teoria delle generazioni è molto importante per comprendere i fattori trainanti e la motivazione dei lavoratori", afferma Mikhail Semkin.

Ciò che "X" è buono, quindi "igruku" ...

Quali sono le "migliori condizioni" come intese da dipendenti di età diverse?

Baby boomer. Questa generazione, come osserva Mikhail Semkin, è la più stabile in termini di richieste ed è fortemente focalizzata sulla sostenibilità. Se crei condizioni stabili per i baby boomer, puoi anche "caricarli" per ottenere un risultato con l'aiuto della motivazione non materiale.

X. "La motivazione principale per" X "è essere parte integrante della cultura aziendale, fiducia nel futuro e una chiara struttura organizzativa", afferma Sofya Pavlova. Secondo Mikhail Semkin, uno dei motivi di lavoro per i rappresentanti di questa generazione è l'opportunità di imparare per tutta la vita. Per quanto riguarda la motivazione materiale, secondo Sofya Pavlova, X preferisce gli stipendi fissi. La parte troppo variabile dello stipendio li rende nervosi.

Y. I "giocatori" sono talvolta chiamati anche "generazione di rete". Non sorprende che vengano reclutati più facilmente attraverso il World Wide Web, in particolare i social media. "La motivazione principale per" Y "è la ricompensa finanziaria, la mancanza di burocrazia, l'efficacia tecnologica (ad esempio, dotare gli uffici di attrezzature ad alta tecnologia)", afferma Sofya Pavlova. Mikhail Semkin è pienamente d'accordo con questo: "Se l'azienda non introduce nuove tecnologie, non ci sono attività per ottimizzare e automatizzare i processi aziendali, questo può spaventare i promettenti dipendenti della generazione Y".

Inoltre, i "giocatori" sono attratti da aziende che hanno poche restrizioni e divieti. La generazione Y apprezza un'atmosfera rilassata e uno stile di comunicazione libero, non ama aderire al codice di abbigliamento e camminare lungo la linea. Un altro metodo efficace di motivazione per la generazione cresciuta con i giochi per computer è quello di "mascherare" la routine lavorativa con l'estetica del gioco.

Non dovrebbe essere trascurato

Puoi, ovviamente, liquidare la teoria delle generazioni come solo un'altra invenzione dei teorici. Ma le aziende che respingono la maggior parte delle tendenze come stranezze rallentano il loro sviluppo (così come coloro che le accettano sconsideratamente e senza un'attenta elaborazione). "Ovviamente è necessario un approccio speciale ai rappresentanti di diverse generazioni", afferma Sofya Pavlova. - Come si suol dire, "c'è un commerciante per ogni prodotto", e dove hai bisogno di "X", "Y" non lo sostituirà. Idealmente, quando c'è una simbiosi: "X" prende il patrocinio su "Y", mentre ascolta la generazione più giovane e ne adotta una nuova ”.

Quali potrebbero essere le conseguenze del trascurare le differenze generazionali? "Ci possono sempre essere conseguenze negative, il più delle volte ciò è dovuto al fatto che l'azienda ottiene" non il suo "candidato", continua l'esperto. "Nella corsa per un risultato rapido, i consulenti possono 'adattare' una persona a una posizione, il che comporta una rapida delusione sia per il nuovo dipendente che per l'azienda, sia per il consulente stesso che dovrà selezionare un sostituto".

“Tenendo conto delle differenze tra generazioni, del profilo psicologico del candidato e della profonda conoscenza dell'azienda cliente, il consulente dedicherà più tempo alla ricerca”, continua Sofya Pavlova. "Ma di conseguenza, oltre alla ricompensa finanziaria, riceverà anche risultati sotto forma di persone a lui grate".

Inoltre, la teoria delle generazioni aiuta non solo a selezionare il personale per l'azienda, ma anche a consigliare i dipendenti e le persone in cerca di lavoro. Ecco come la vede Sofya Pavlova: “Il mercato detta il suo, e al momento è più facile per“ Y ” trovare il lavoro dei loro sogni, poiché sono molto più adattabili, mentre “X” potrebbe aver bisogno di più tempo per questo. Qui, il compito principale del reclutatore è quello di indicare al candidato la sua importanza e individualità, in modo che in caso di rifiuto, la persona capisca che la questione potrebbe non essere in lui, ma in una combinazione di fattori e condizioni di mercato attuali. Infatti, grazie alla professionalità del recruiter, il candidato può rivolgere la sua attenzione ad altri ambiti, dove, forse, non si è mai visto prima”.