Tipi e funzioni della comunicazione sociale. La comunicazione di massa nella società moderna

La cultura della comunicazione è determinata dalle norme e dai metodi prevalenti per fissare, immagazzinare e diffondere i significati culturali nella società, cioè dal tipo di comunicazione sociale. Si distinguono i seguenti livelli di cultura della comunicazione: letteratura - libreria - multimedialità. Inoltre, l'editoria è suddivisa in tre generazioni: libro scritto a mano, stampa di manifattura, stampa a macchina. Va notato che la cronologia del cambiamento di ACS per le diverse regioni geografiche non è la stessa a causa dell'irregolarità del loro sviluppo culturale.

Non è necessario considerare in dettaglio i precedenti sistemi di comunicazione in questo corso; per confronto, presentiamo una breve analisi comparativa (Tabella 1).

Tabella 1. Confronto tra letteratura, libri, multimedia.

Il ruolo e l'importanza della comunicazione nel processo di gestione è così grande che è difficile fornire un elenco esaustivo delle funzioni da implementare. La comunicazione permea tutte le attività di un'organizzazione e influenza vari aspetti della sua vita. Pertanto, l'elenco delle funzioni può essere ampliato e integrato a seconda del punto di vista e dell'aspetto considerato. Quindi, oltre alle funzioni sopra elencate, alcuni specialisti distinguono, ad esempio, l'espressivo, associato alla manifestazione di sentimenti, la funzione di auto-presentazione, la funzione di formare la coscienza di gruppo, il controllo sociale, la socializzazione dell'individuo. Nel processo di lavoro, i manager devono condurre molte conversazioni, negoziazioni, riunioni, durante le quali sorgono nuove domande e compiti e, di conseguenza, è necessaria l'implementazione di funzioni aggiuntive e specifiche. Ad esempio, riconoscere e comprendere gli interessi personali nascosti dei dipendenti; garantire l'attenzione ai dettagli della comunicazione verbale e non verbale. La comunicazione si manifesta principalmente in presenza di connessioni informative. Se i collegamenti alle informazioni sono interrotti o del tutto assenti, ci sono e non possono esserci comunicazioni.

L'informazione è una condizione necessaria per la comunicazione, ma il concetto di comunicazione non si riduce completamente al concetto di informazione o collegamento informativo. Anche il fattore personale gioca un ruolo importante nelle comunicazioni, quindi, spesso quando si trasmettono le stesse informazioni, 16 comunicazioni si sviluppano in modi diversi. A questo proposito, dovrebbero essere presi in considerazione due aspetti della comunicazione: informativo e personale. In questo caso, le comunicazioni a livello di comunicazione tra individui, chiameremo interpersonale e le comunicazioni a livello dell'organizzazione nel suo insieme e ai suoi vari livelli - organizzativo (Fig. 1).

Riso. 1.1.

Pertanto, le comunicazioni nelle organizzazioni sono il processo di connessione più importante che fornisce la capacità di trasferire le informazioni necessarie nel processo di gestione e garantire l'interazione dei dipendenti. La convinzione che la distribuzione delle informazioni sia comunicazione è fuorviante per le organizzazioni. Confondono l'informazione con la comunicazione. Lo scambio e la distribuzione delle informazioni è il primo, ma non l'ultimo, passo nel processo di comunicazione. Le informazioni possono viaggiare tramite filo. La comunicazione avviene "tra le orecchie". La comunicazione combina due rami: il processo di trasferimento delle informazioni e l'interazione. Il processo di comunicazione delle informazioni implica il trasferimento e la ricezione di dati, informazioni, concetti e messaggi e include problemi di miglioramento dei processi di divulgazione, strutturazione ed estrazione di significato. L'interazione ha a che fare con il modo in cui le persone si relazionano tra loro e include questioni relative alle relazioni, alla comunicazione stretta, alla fiducia e alla cooperazione. Entrambi questi rami devono essere uniti per avere successo.

Viviamo in un periodo in cui il predominio della stampa automatica sta gradualmente lasciando il posto ai canali televisivi e informatici multimediali. Possiamo parlare dell'inizio della formazione di un OCS multimediale. L'uso di dispositivi elettromeccanici (telegrafo, telefono, fonografo, cinema) o radioelettronici (radio, televisione, videoregistrazione) non significa superare i confini della cultura della comunicazione libraria, perché i principali significati culturali sono registrati, trasmessi e archiviati in forma documentaria. I nuovi mezzi di comunicazione integrano, ma non sostituiscono, l'alfabetizzazione industriale. nelle condizioni attuali, non si verifica una crisi del precedente sistema di comunicazione, ma la sua evoluzione.

I presupposti per la formazione di una tale società formata attualmente determinano in gran parte la specificità delle comunicazioni pubbliche. Già ora ci sono ampie opportunità per l'implementazione di processi di comunicazione, senza non solo entrare in contatto diretto, ma non è necessario compiere sforzi seri per implementarlo. Lo sviluppo delle comunicazioni cellulari, di Internet, dei sistemi di comunicazione satellitare e di altri dispositivi tecnologici, inclusi videotelefoni e tecnologie di trasmissione dati ad alta velocità, ha portato al fatto che una persona ha cambiato lo spazio comunicativo.

Psicologia ed esoterismo

La differenza è che la funzione principale delle PR è la gestione e la priorità è data alla comunicazione interpersonale. Aziende separate hanno chiuso i sistemi di trasmissione radiofonica e televisiva per la comunicazione interna. L'efficacia della comunicazione è costituita da molte componenti. Dipende dalla scelta delle parole e dei modelli linguistici adottati nell'ambito della comunicazione aziendale e dal corretto orientamento al tipo di comunicazione, interpersonale, intragruppo o di massa.

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Introduzione. 3

1 Il ruolo della comunicazione nella società moderna .................................................. .. 4

2. Tipi di comunicazioni di massa. otto

2.1 Fase orale. otto

2.2 Fase scritta. otto

2.3 Fase del libro. 9

2.4 Telecomunicazioni. 10

2.5 Fase informatica. 10

3 Tipi di comunicazione elettronica. 12

3.1 Demassificazione. tredici

3.2 Lo sviluppo di Internet e il suo futuro. 14

3.3 Radio. 15

3.4 Televisione. sedici

Conclusione. diciannove

Elenco della letteratura utilizzata .. 20

introduzione

La comunicazione è il processo di scambio di informazioni tra sistemi. La comunicazione di massa è un processo tecnicamente mediato di creazione, immagazzinamento, distribuzione, diffusione, percezione dell'informazione e del suo scambio tra un soggetto sociale (comunicatore) e un oggetto (comunicatore), storicamente formato e sviluppatosi nel tempo.

I concetti di "comunicazione di massa", "informazione di massa" sono entrati attivamente nel linguaggio alla fine del XX secolo. Cosa è connesso con la comprensione da parte dei sociologi delle peculiarità del comportamento nell'ambito di un tipo specifico di comunità sociale "di massa", "folla", "pubblico" e con un fattore tecnogenico: l'emergere di mezzi fondamentalmente nuovi di trasmissione delle informazioni . I mezzi di comunicazione agiscono come una componente materiale, materiale del processo comunicativo ed esprimono sempre un modo di trasferire, preservare, produrre e diffondere i valori culturali nella società. I mezzi di comunicazione di massa (SMC) sono mezzi tecnici (stampa, radio, cinema, televisione, reti informatiche), con l'aiuto dei quali le informazioni (conoscenze, valori spirituali, norme morali e legali, ecc.) vengono diffuse a un pubblico disperso quantitativamente ampio. La comunicazione di massa è uno di quegli importanti fenomeni della società, che influenza notevolmente lo sviluppo delle relazioni pubbliche, partecipa attivamente al processo di formazione dell'opinione pubblica.

Il ruolo della comunicazione nella società moderna

Quando il lavoro con l'informazione (conoscenza) è diventato una delle forze produttive della società, sono comparsi paesi (come il Giappone) che costruiscono il loro benessere economico in larga misura utilizzando questa sfera. Altri interessi economici derivano da altri tipi di infrastrutture. E. Toffler parla dell'informazione come di una materia prima: "Per la civiltà della terza ondata, uno dei principali tipi di materie prime, e inesauribile, sarà l'informazione, compresa l'immaginazione".

Tutto ciò è in gran parte dovuto al fatto che la società moderna è entrata in una fase più complessa della sua organizzazione, che richiede processi di coordinamento più perfetti per il buon funzionamento, che si basa maggiormente sui processi di informazione. Un esempio simile è stato osservato durante il periodo dell'emergere della scrittura in Cina.

La fine del ventesimo secolo ha portato i processi di comunicazione a un nuovo livello, quando gli stati in campo militare erano in gran parte interessati a loro. Stiamo parlando del fenomeno delle guerre dell'informazione. Per la prima volta, E. Toffler ha parlato di questo argomento nella sua teoria della tipologia delle guerre. Le guerre del periodo agrario furono combattute per i territori, le guerre del periodo industriale furono combattute per i mezzi di produzione. Le guerre dell'era dell'informazione saranno combattute sui mezzi di elaborazione e generazione dell'informazione (conoscenza).

Gli analisti americani hanno riassunto l'insieme delle minacce derivanti da questo sviluppo della tecnologia dell'informazione. Questa analisi è molto importante per la sicurezza nazionale.

Pertanto, esiste la seguente serie di minacce:

La tecnologia dell'informazione è una minaccia per tutti i paesi;

Allo stesso tempo, non esistono meccanismi legali per contrastarle, approvazione da parte dell'intera comunità internazionale;

L'emergere di nuovi metodi di manipolazione della percezione, delle emozioni. Interessi, scelta;

Disponibilità di grandi quantità di informazioni per tutti (compresi i terroristi).

Il mondo moderno è anche spinto verso la guerra dell'informazione dalla globalizzazione dei media moderni, che stanno gradualmente diventando partecipanti uguali nel processo decisionale. È emerso il cosiddetto "effetto CNN", che si forma quando le priorità del canale di comunicazione iniziano a dettare condizioni a politici e decisori.

I militari, a loro volta, lo hanno rivelato come segue, creando tre elenchi di minacce: A - una minaccia alla sopravvivenza, B - una minaccia agli interessi occidentali, C - un impatto indiretto sugli interessi occidentali (ad esempio Kosovo, Bosnia, Somalia, ecc.) i ricercatori sottolineano che quest'ultimo elenco è al centro dell'attenzione dei media nell'era dell'informazione. Le peculiarità del canale di comunicazione e le peculiarità della percezione delle informazioni da parte di una persona dettano le priorità a cui la politica inizia ad adeguarsi.

I paesi moderni devono affrontare anche altri tipi di impatto informativo, con i quali non sono pronti a operare. Allo stesso tempo, non sono di natura militare e per questo lo Stato non dispone di un adeguato sistema di risposta nei loro confronti. Può trattarsi di ogni tipo di attacco informativo tramite i mass media, può essere un impatto psicologico sull'intera popolazione al fine di minare la credibilità dei leader e delle loro azioni. A proposito, lo schema generale di tutti questi ragionamenti è il seguente: più forte diventa il paese nel senso dell'informazione, più vulnerabile può diventare la sua infrastruttura informativa. Più precisamente, possiamo dire che il Paese presenta nuovi punti di vulnerabilità che non c'erano nella fase precedente del suo sviluppo.

Tutti questi parametri dimostrano il nuovo status dell'informazione nella società moderna, che richiede un diverso atteggiamento della società e della macchina statale. Sfortunatamente, i paesi della CSI non comprendono ancora a sufficienza l'inevitabilità di un tale sviluppo nel mondo. Anche i documenti ufficiali statunitensi usano il termine "ambiente dell'informazione globale", che ha un impatto sull'azione politica, economica e militare.

Non meno significativo dell'impatto sul nemico è l'attenzione a un pubblico amichevole o neutrale. Il mondo è pieno di stereotipi spesso svantaggiosi per una determinata nazionalità. Una lotta attiva viene condotta contro tali rappresentazioni negative di una nazionalità nel quadro della cultura di massa di un'altra. È noto che i giapponesi hanno acquistato azioni di società di Hollywood per influenzare l'aspetto dei giapponesi nei film americani. Allo stesso modo, cerca di influenzare le performance dei film occidentali e il mondo arabo. Il nuovo mondo dell'informazione costruisce le sue priorità in modo diverso, fa affidamento su nuovi tipi di opportunità. E lo stato delle scienze del ciclo comunicativo è in aumento. Anche questa zona ha i suoi "globalisti" che hanno chiuso il mondo intero alla comunicazione. Questi sono il maresciallo McLuhan e Alvin Toffler.

Il concetto di M. McLuhan può essere descritto da diverse idee fondamentali:

Aumentare il ruolo del canale di comunicazione stesso, che in alcuni casi imposta il messaggio stesso. McLuhan sottolinea inoltre che i moderni mezzi di comunicazione già trasmettono non tanto il messaggio in sé quanto il suo autore, ad esempio, riferendosi alla televisione;

L'universalità del suo approccio ha portato alla visione del mondo come un villaggio globale, la cui unità è raggiunta attraverso i media.

Ha proposto una distinzione molto interessante tra media "caldi" e "freddi". I prodotti caldi caricano completamente l'organo sensoriale, quelli freddi, a causa dell'insufficiente certezza informativa, costringono tutti i sensi a connettersi. La radio, dal suo punto di vista, è un mezzo caldo, la televisione è un mezzo freddo, poiché la radio “non suscita un così alto grado di partecipazione del pubblico ai suoi programmi come fa la televisione. Il suo ruolo è quello di creare un suono di sottofondo o eliminare il rumore, come nel caso di un adolescente che ha scoperto un mezzo per isolarsi dall'ambiente circostante in un ricevitore radio. La televisione non è adatta per la creazione di sfondi. Ci attrae, e senza questo, come si suol dire, non possiamo fare.

Tali concetti sono anche interessanti in quanto penetrano istantaneamente nella coscienza di massa, forse anche inizialmente creati non solo con l'aspettativa di specialisti.

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Data di creazione della pagina: 2017-04-20

La comunicazione nel senso più ampio del termine è comunicazione, da persona a persona. Lo stesso concetto in un contesto organizzativo è considerato un processo (la comunicazione è la comunicazione delle persone: lo scambio di pensieri, idee, informazioni, sentimenti, intenzioni) e un oggetto (è un insieme di mezzi tecnici che assicurano il trasferimento di informazioni ).

Le funzioni della comunicazione sono anche regolamentari e comunicative. Tuttavia, i ricercatori li definiscono in modo diverso. Dopo aver letto questo articolo, scoprirai qual è l'essenza, i compiti e il ruolo della comunicazione. Parleremo anche delle funzioni di questo processo.

Il processo di comunicazione e il suo ruolo

Un processo di comunicazione è uno scambio di informazioni effettuato tra due o più individui. Il suo scopo è garantire la comprensione e la trasmissione delle informazioni oggetto di scambio.

Trasmettiamo e riceviamo informazioni al fine di:

• informare altre persone di qualcosa (ad esempio un comunicato stampa o un televideo);
• avvertire gli altri (grida o segnaletica stradale);
• spiegare qualcosa (libro di testo);
• intrattenere (lungometraggio o aneddoto);
• convincere qualcuno (un poster che chiede qualcosa);
• descrivere qualcosa (racconto orale o documentario).

Questi sono gli obiettivi della comunicazione. Nell'ambito di un processo, il più delle volte, ce ne sono diversi. Ad esempio, un film può informare, intrattenere, avvertire, descrivere e spiegare.

Soddisfare i bisogni umani nel processo di comunicazione

Il motivo principale per cui tutti abbiamo bisogno di comunicazione sono i bisogni sociali dell'individuo o del gruppo. Una persona entra nel processo di comunicazione per soddisfare i suoi bisogni urgenti. Di conseguenza, gli obiettivi di comunicazione di cui sopra servono a soddisfare i bisogni umani fondamentali. Tra questi, spiccano i seguenti:

• sopravvivenza;
• esigenze personali;
• collaborazione con altri;
• mantenere le relazioni;
• persuadere qualcuno a pensare o agire in un certo modo;
• unificazione di organizzazioni e società in un unico insieme;
• esercitare il potere sulle persone (in particolare, la propaganda);
• la manifestazione dell'immaginazione e della natura creativa;
• consapevolezza del mondo che ci circonda e della nostra esperienza in esso (cosa pensiamo di noi stessi, cosa crediamo, come ci relazioniamo con gli altri, cosa è vero).

Gruppi di bisogni umani

I bisogni umani sono generalmente suddivisi nei seguenti gruppi:

• sociale;
• personale;
• economico;
• creativo.

Al fine di comprendere e interpretare la conoscenza scientifica sulle varie leggi di interazione, siamo principalmente interessati ai bisogni sociali e personali dell'individuo.

Componenti di comunicazione

Se non si raggiunge la comprensione reciproca, si può dire che la comunicazione non ha avuto luogo. Ne consegue che entrambe le parti svolgono un ruolo attivo in questo processo. Il processo di comunicazione è l'interazione di un insieme di più componenti. Consideriamo brevemente i principali.

comunicatore

Un comunicatore, o mittente, è una persona che genera un'idea o raccoglie informazioni e poi le comunica. Il mittente non è solo una fonte di informazioni. Funge anche da codificatore per i messaggi che trasmette e da decodificatore per le informazioni da esso ricevute tramite canali di feedback. Inoltre, il comunicatore è la persona responsabile della formazione del pubblico di destinazione e della creazione o selezione del messaggio chiave.

Codificatore

Un dispositivo di codifica, o codifica, è una forma di conversione delle informazioni da parte di un comunicatore. C'è una codifica scritta e orale.

Orale significa che il trasferimento delle informazioni viene effettuato attraverso metodi verbali o non verbali (tono, espressioni facciali, gesti acquisiscono molto spesso un'importanza molto maggiore delle parole ordinarie). Un esempio di codifica orale è la traduzione di un messaggio per non udenti. In questo caso, le parole ordinarie vengono codificate con caratteri speciali che vengono trasmessi al destinatario in modo non verbale.

La codifica scritta è dei seguenti tipi:

• elettronico, quando le lettere vengono convertite in caratteri (0 e 1);
• speciale, quando le lettere vengono convertite in suoni (ad esempio,

Canale e decoder

È necessario considerare un tale concetto come un canale. È un mezzo per veicolare informazioni (riunioni, trasmissione scritta, trasmissione orale, conversazioni telefoniche, relazioni, reti informatiche, posta elettronica, ecc.).

Un decodificatore (decodifica) è una forma di trasformazione di un messaggio da parte del destinatario. Questi sono gli stessi strumenti e metodi che vengono utilizzati per la codifica, solo in questo caso vengono utilizzati nella direzione opposta.

Barriere e ostacoli

Barriere e interruzioni possono interferire con la trasmissione delle informazioni. Esistono le seguenti tipologie: età, sociale, terminologica, razziale, linguistica, economica, politica, capacità del destinatario di percepire informazioni, rumori, stereotipi, guasti tecnici, ecc.

Destinatario, risultato della comunicazione, feedback

Il destinatario (destinatario) è la persona a cui è destinato il messaggio, che lo interpreta. Il risultato della comunicazione è la ricezione e l'interpretazione di questo messaggio. Infine, il feedback è la risposta del destinatario al messaggio.

Funzioni di comunicazione

Sin dai tempi di Aristotele, i pensatori hanno notato che il processo di comunicazione può manifestarsi in modi diversi. La sua essenza dipende dalle condizioni interne ed esterne dell'ambiente, dagli obiettivi dichiarati e veri delle parti, dal numero di partecipanti, dalle strategie e dai mezzi di esecuzione, ecc. Le funzioni della comunicazione dovrebbero essere determinate tenendo conto dell'influenza su di essa di numerosi fattori. Nel processo reale di trasmissione dei messaggi, anche in un atto comunicativo, a volte si combinano più funzioni. Inoltre, uno o due di essi sono decisivi, basilari. Puoi anche parlare delle funzioni di questa comunicazione nel suo insieme, cioè di qual è il suo ruolo nella vita e nelle attività della società e degli individui.

Di norma, le funzioni di comunicazione sono individuate solo ai fini dell'analisi scientifica e della ricerca applicata o scientifica. Ad esempio, è necessario per attività di consulenza. Un modello di interazione può essere costruito determinando quale delle funzioni è primaria e quali secondarie.

Modelli di comunicazione

Ormai molti modelli di comunicazione si sono accumulati nella letteratura educativa e speciale. La maggior parte di questi sono descritti da ricercatori nel 20 ° secolo. Tuttavia, anche Aristotele propose il primo modello a noi noto. Sulla base di esso, puoi determinare i compiti, le funzioni della comunicazione e il suo significato. Nelle sue opere "Retorica" ​​e "Poetica" il pensatore ha presentato il seguente modello: "speaker-speech-ascoltatore". Ha sottolineato che questo modello classico è universale, poiché riflette pienamente l'atto della comunicazione sia in forma scritta che orale.

Tuttavia, nella prima metà del XX secolo, quando iniziarono a svilupparsi media come il cinema, la radio, la televisione, il modello classico fu in qualche modo cambiato. Nel 21° secolo, a causa dello sviluppo della tecnologia informatica, dell'integrazione economica e della globalizzazione politica, questo modello richiede un'interpretazione ancora più approfondita. Ancora una volta, i ricercatori si trovano di fronte al compito di definire le principali funzioni della comunicazione di massa.

Il modello di Jacobson

Secondo R.O. Jacobson, il destinatario e il destinatario prendono parte a un discorso oa una comunicazione. Il messaggio è diretto dal primo al secondo. Questo messaggio è stato scritto utilizzando il codice. Nel modello Jacobson, il contesto è associato al contenuto di un dato messaggio, alle informazioni ad esso trasmesse. Il contatto si riferisce all'aspetto normativo della comunicazione.

Funzioni di comunicazione Jacobson

Secondo il modello di Jacobson, si possono distinguere le seguenti sei funzioni:

Il trasferimento di informazioni influenza le azioni e le azioni di una persona, il suo comportamento, lo stato del suo mondo interiore e la sua organizzazione. Ciò è indicato anche da alcune delle funzioni di comunicazione. La specificità del processo che ci interessa risiede nel fatto che con il suo aiuto i mondi mentali delle persone interagiscono tra loro.

Tuttavia, solo le persone sono in grado di entrare in questo processo? Come abbiamo notato sopra, il concetto di comunicazione può essere considerato in diversi sensi. Le sue funzioni, sopra descritte, sono inerenti alla comunicazione umana. Tuttavia, ciò non significa che la comunicazione possa avvenire solo nel mondo umano. Ti invitiamo a conoscere la sua diversità.

Diversità di comunicazione

Quindi, questo processo è notato non solo nella società umana. La comunicazione è anche caratteristica degli animali (il linguaggio delle api, il gallo cedrone, le danze degli amori degli uccelli) e dei meccanismi, cioè gli oggetti creati dall'uomo (fogne, condutture, segnali telefonici e telegrafici, trasporti). La comunicazione di un tipo speciale può essere osservata anche nella natura inanimata. Ad esempio, viene eseguito tra alcune piante.

In particolare, l'acacia africana, rilasciando speciali composti enzimatici nello spazio circostante, informa altre acacie dell'invasione di una giraffa, che mangia i germogli degli alberi. Le foglie degli alberi che ricevono queste informazioni acquisiscono rapidamente qualità che, dal punto di vista di un animale, sono caratteristiche del cibo non commestibile. Il processo sopra descritto è caratterizzato dalle funzioni di base della comunicazione e dalle sue caratteristiche. Ciò significa che può essere caratterizzato dal termine di nostro interesse.

Abbiamo brevemente descritto il concetto, il ruolo e le funzioni della comunicazione. Il materiale presentato sopra rivela gli aspetti principali di questo argomento.