Õigusteenuste osutamine vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustikule. GC teenindusleping

1. Tasuliste teenuste osutamise lepingu alusel kohustub töövõtja kliendi juhiste alusel teenuseid osutama (teatud toiminguid või teatud tegevused) ja klient kohustub nende teenuste eest tasuma.

2. Käesoleva peatüki eeskirju kohaldatakse sideteenuste osutamise, meditsiini-, veterinaar-, audiitor-, konsultatsiooni-, teabeteenused, koolitusteenused, turismiteenused ja muud, välja arvatud käesoleva seadustiku peatükkides 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 sätestatud lepingute alusel osutatavad teenused.

Kommentaar Art. 779 Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik

1. Punkti 1 kommentaar. Art. sõnastab tasuliste teenuste osutamise lepingu juriidilise definitsiooni. Vajadus seda lepingulist struktuuri eristada ja spetsiaalselt reguleerida tuleneb teenuse kui iseseisva objekti omadustest Tsiviilõigus(vt tsiviilseadustiku artikkel 128). Teenuse põhitunnus on realiseerunud tulemuse puudumine. Kuna teenus on esitaja tegevus (tegevus), on teenus lahutamatu allikast, kust see tuleb, moodustades sellega ühtse terviku. Selle väärtus seisneb esineja aktiivsuses (toimingutes). Teenusest endast eraldatava tulemuse puudumine ei tähenda, et teostaja tegevus ei oleks võimeline üldse mingi tulemuseni viima. Teenuse kasulik mõju võib ilmneda, kuid sellel ei ole materiaalset teostust. Töövõtja poolt pakutavat teenust tarbib klient kohe selle osutamise käigus (teenuse osutamise ja vastuvõtmise sünkroonsuse omadus). Teenuse osutamine töövõtja poolt ja selle kättesaamine tellija poolt toimuvad samaaegselt. Klient ei saa teenust enne selle osutamist tarbida, nagu ka esitaja ei saa teenuseid “akumuleerida” (teenuse mittesäilitavuse omadus) (vt täpsemalt: Stepanov D.I. Teenused kui tsiviilõiguste objekt. M. , 2005. Lk 182–184).

2. Tasuliste teenuste osutamise leping on konsensuslik, vastastikune (sünallagmaatiline), kompenseeritav. Leping, mille alusel asjakohast äritegevust teostav töövõtja osutab kliendile-kodanikule teenust, mis on mõeldud tema isiklike (leibkonna) vajaduste rahuldamiseks, on avalik (vt tsiviilseadustiku artiklid 730, 783 ja nende kommentaarid). Elektrienergia ülekandeteenuse osutamise lepingut nimetatakse ka avalikuks (Elektriseaduse § 26 punkt 2).

3. Tasuliste teenuste osutamise lepingu pooled on töövõtja (teenuse osutaja) ja tellija (teenuse saaja). Kommenteeri. Art. ei sisalda mingeid nõudeid ainekoostisele. Sellest tulenevalt võivad poolena tegutseda üldreeglina kõik isikud (füüsilised ja juriidilised isikud, avalik-õiguslikud juriidilised isikud), arvestades nende teo- ja teovõime ulatust ja olemust. Samal ajal kehtestab seadusandja selle lepingu teatud liikidega seoses erinõuded, mis puudutavad eelkõige esineja kuju (vt nt litsentsiseaduse artikkel 17, audiitortegevuse seaduse artiklid 3, 4). , hindamistegevuse seaduse artiklid 4, 15.1, 24).

4. Lepingu esemeks on töövõtja poolt osutatav teenus. Tingimus teema kohta on olemusliku iseloomuga. Kokkuleppeks loetakse, kui lepingus on loetletud teatud toimingud, mida esitaja on kohustatud tegema, või on märgitud teatud tegevused, mida ta on kohustatud tegema. Viimase juhtumiga seoses saab töövõtja võimalike toimingute ulatuse otse lepingus välja tuua või määrata lepingu sõlmimisele eelnevate läbirääkimiste ja kirjavahetuse, poolte omavahelistes suhetes väljakujunenud tavade, äritavade alusel. , poolte hilisem käitumine jne. (vt Riigikohtu kirja nr 48 punkt 1).

5. Kuna teenus ei kata oma sisult tulemuse saavutamist, ei omistata selle ebaõnnestumise riski teostajale. Viimasel on õigus nõuda tasu toimingute nõuetekohase sooritamise (tegevuste nõuetekohase teostamise) eest, sõltumata nende kasuliku mõju saavutamisest. Seda silmas pidades modelleerib seadusandja teenuskohustusi kui „parima jõupingutuse” kohustust. Samas seoses teatud liigid teenuste osutamisel konstrueerib seadusandja kohustused nende osutamiseks vastavalt „tulemuste saavutamise kohustuse“ mudelile, jagades sisuliselt ümber riski, et selliste teenustega ei saavutata kasulikku mõju (vt nt artikli 785 lõige 1, lõiked 1–3). Tsiviilseadustiku artikkel 796, lõige 1 Tsiviilseadustiku artikli 886 lõige 3, 17. juuli 1999. aasta föderaalseaduse N 176-FZ “Postiteenuste kohta” (SZ RF. 1999. N 29) artikkel 34 )).

Võttes arvesse konstitutsioonikohtu 23. jaanuari 2007. a resolutsioonis nr 1-P „Tsiviilseadustiku § 779 lõikes 1 ja artiklis 781 lõikes 1 sätestatu põhiseadusele vastavuse kontrollimise kohta” sisalduvat põhiseaduslikku ja õiguslikku tõlgendust. Venemaa Föderatsioon"(SZ RF. 2007. N 6. Art. 828), tuleb tunnistada, et regulatiivse erinõude puudumisel ei ole lepingupooltel õigust oma äranägemisel ümber jagada riski esineja tegevusest kasuliku mõju saavutamine. Tasuliste teenuste osutamise lepingu sõlmimine "tulemuse saavutamise kohustuse" mudeli järgi seaduses sätestamata juhtudel on lubamatu. tulemuse saavutamise kohustus (näiteks patsiendi ravimine, kohtuvaidluse võitmine vms) või tasu maksmise märge sõltuvalt selliste asjaolude ilmnemisest tuleks lugeda tühiseks (vt VAS kirja nr 48 p 2). ).

6. Teenuse eripärast tulenevalt ei sõltu selle kasulik mõju mitte ainult esineja tegevuse kvaliteedist, vaid ka muudest teguritest, mis ei ole tema kontrolli all (näiteks meditsiiniteenuse osutamisel - individuaalsed omadused patsiendi keha). Seetõttu tuleks osutatavate teenuste kvaliteeti hinnata töövõtja enda tehtud toimingute (tegevuste) järgi. Seega ei ole teenuse kasuliku mõju saavutamata jätmine tõend töövõtja rikkumiste kohta. Seetõttu saab töövõtja vastutada ainult teenuste ebaõige osutamise eest, mitte aga selle eest, et sellise teenuse kasulikku mõju ei ilmnenud. Lepingusäte, mis toob töövõtjale kaasa negatiivsed varalised tagajärjed tellija soovitud tulemuse saavutamata jätmisel (näiteks kahju hüvitamise, sunniraha maksmise, tasu osale õiguse kaotuse vms kujul). .) on tühine.

7. Lepingu täitmise (teenuste osutamise) tähtaeg kehtestatakse poolte kokkuleppel ja sellise kokkuleppe puudumisel määratakse vastavalt artikli 2 punktis 2 sätestatud reeglitele. 314 tsiviilseadustik. Tihti annab aga osutatava teenuse spetsiifilisus tähtajalisele tingimusele olulise iseloomu (näiteks kontserdi- ja meelelahutusürituste pidamise, haridusteenuste osutamise, nn abonemendi jm lepingutes). pikaajalised teenused). Sellistes olukordades jätab teenuste osutamiseks kokkulepitud tähtaja puudumine lepingu sõlmimata.

8. Normid ptk. Tsiviilseadustiku artiklid 39 on oma olemuselt universaalsed ja kehtivad igat liiki teenuste osutamise lepingute reguleerimisel. Kuid esiteks on need sätted mõeldud seda tüüpi teenuste jaoks, mida ei ole tsiviilseadustikus eraldi tunnustatud eraldi lepinguliste struktuuridena (nende näidisloetelu on toodud kommentaariartikli lõikes 2).

Teenused, mis on sõltumatute lepingute objektiks – transport, transpordiekspeditsioon, pangakonto, ladustamine, kindlustus, vahendustasu, vahendustasu, agentuur, usalduse haldamine vara – vastupidi, on Ch. 39 tsiviilseadustik (kommenteeriva artikli punkt 2). Vaatamata asjaolule, et kõigist nimetatud lepingutest tulenevad teenuste osutamisele suunatud kohustused, nõuavad nende teenuste olemus, osutamise ulatus ja muud tekkivat suhet iseloomustavad tunnused iseseisvat reguleerimist.

9. Üldiste, universaalsete reeglite olemasolu Ch. Tsiviilseadustiku artikkel 39 ei välista teatud liiki teenuste erireguleerimist. Seega reguleerib sideteenuseid sideseadus, turismiteenuseid aga turismitegevuse aluste seadus. Samas artikli 2 punkti 2 alusel. 3 Tsiviilseadustiku normide ptk. 39 Tsiviilkoodeksil on eelisõigus eriseaduste ees.

Juhul, kui tellijaks on kodanik, kes tellib töövõtjalt-ettevõtjalt teenuseid oma isiklikeks (leibkonna) vajadusteks, kohaldatakse ka tarbijaõiguste kaitse seadust, aga ka arvukalt selle väljatöötamisel välja antud teenuse osutamise reegleid. poolte suhetele.

Peatüki sätete vahekorrast. Tsiviilseadustiku artikkel 39 ja tarbija õiguste kaitset käsitlevad õigusaktid, vt art. Sissejuhatava seaduse § 9, Riigikohtu resolutsiooni nr 7 lõige 2.

10. Kõnealune leping on seadusandja poolt koostatud puhtalt hüvitatava lepinguna. Suhetesse, mis hõlmavad tasuta teenuste osutamist (näiteks diagnostikakonsultatsioonid kosmeetikafirmadega ja raviasutused reklaamikampaaniate ajal, haridusteenused (demotunnid), laste vaba aja korraldamise teenused (lastetoad) kaubanduskeskused, kultuuri- ja meelelahutusasutuste teenused lastele jne) Ch. Analoogia alusel kohaldatakse tsiviilseadustiku §-i 39 (vt täpsemalt: Tsiviilõigus: Õpik: 3 kd. T. 2 / Toimetanud A.P. Sergeev. M., 2009. Lk 501 - 503 (peatüki autor - A.A. Pavlov); Romanets Yu.V. Lepingute süsteem Venemaa tsiviilõiguses. M., 2001. Lk 405).

Kohtupraktika vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 779

Vene Föderatsiooni konstitutsioonikohtu 28. veebruari 2017. aasta otsus N 425-O

ARTIKLID JA TSIVIILKOODEKS SÄTTED

VENEMAA FÖDERATSIOON

Vene Föderatsiooni konstitutsioonikohus, kuhu kuuluvad esimees V.D. Zorkin, kohtunikud K.V. Aranovsky, A.I. Boytsova, N.S. Bondar, G.A. Gadžijeva, Yu.M. Danilova, L.M. Žarkova, S.M. Kazantseva, S.D. Knyazeva, A.N. Kokotova, L.O. Krasavtšikova, S.P. Mavrina, N.V. Melnikova, Yu.D. Rudkina, O.S. Khokhryakova, V.G. Jaroslavtseva,

Vene Föderatsiooni Ülemkohtu 13. juuni 2017. aasta otsus N 304-ES17-6092 asjas N A75-1409/2016

Olles hinnanud ja uurinud Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artiklis 71 ettenähtud viisil poolte poolt argumentide ja vastuväidete toetuseks esitatud tõendeid, juhindudes Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklitest, sätetest. 31. märtsi 1999. aasta föderaalseaduse N 69-FZ "Gaasitarnete kohta Vene Föderatsioonis", Vene Föderatsiooni gaasivarustuse eeskirjad, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 02.05.1998 dekreediga N, Venemaa FTS-i 15.12.2009 korraldusega N 411-e/7 kinnitatud juhised gaasi jaotusvõrkude kaudu gaasi transportimise teenuste tariifide reguleerimiseks, jõudsid kohtud järeldusele, et esitatud nõudeid ei ole alust rahuldada. nõuded.

Vene Föderatsiooni konstitutsioonikohtu 26. oktoobri 2017. aasta otsus N 2395-O

Kaebaja sõnul on need õigussätted vastuolus Vene Föderatsiooni põhiseaduse artiklitega 19 (1. ja 2. osa) ja 37, samuti artiklitega 65.3, 123.12 - 123.14, - Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksi artiklitega 11, 15, 16, 21, 282 ja 43. peatükk Töökoodeks Vene Föderatsiooni sätteid ulatuses, milles need, võimaldades nende formaalset tõlgendamist, takistavad Vene Föderatsiooni tööseadusandluse kohaldamist koduomanike ühistu ja seltsingu juhatuse esimehe vahel kujunevates suhetes.

Vene Föderatsiooni Ülemkohtu 19. detsembri 2017. aasta otsus N 315-PEK17 asjas N A31-1689/2016

Hagi rahuldamisel juhindusid kohtud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklitest, elektri jaemüügiturgude toimimise põhisätetest, mis on kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 4. mai 2012. aasta määrusega N 442 ( edaspidi põhisätted N 442). Olles Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artikli 71 reeglite kohaselt uurinud ja hinnanud asjas esitatud tõendeid, jõudsid kohtud järeldusele, et kostja on kohustatud tasuma elektrienergia edastamise teenuste eest. mille maht arvutati arvutuslikult seoses tehase arvestuseta ressursi tarbimisega. IN sel juhul mõõtmata tarbimine väljendus enne elektrienergiaarvestit asuva sisendlülitusseadme plommi eemaldamises, mis võimaldab ühendada võimsusvastuvõtjaid ilma seadmete tarbitud energiat arvestamata.

Vene Föderatsiooni Ülemkohtu 25. detsembri 2017. aasta otsus N 304-ES17-19116 asjas N A03-11747/2016

Hagide rahuldamisel juhindusid kohtud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklite , artikli lõike 2, artikli lõike 1, 7. detsembri 2011. aasta föderaalseaduse N 416- artiklite 12 ja 16 sätetest. FZ “Veevarustuse ja kanalisatsiooni kohta” ning lähtus sellest, et hageja tõendas veetransporditeenuste osutamist hageja poolt ja sellest tulenevalt kostja kohustust nende eest tasuda. Kohtud võtsid arvesse ka asjas nr A03-15566/2016 tuvastatud asjaolusid, mille kohaselt usaldati ettevõttele veolepingu nr 22-12-08 sõlmimise kohustus. külm vesi elamu- ja kommunaalteenuste osakonna ettepanekul muudetud kujul ning samuti tehti kindlaks, et hageja teostab alates tariifi kinnitamise hetkest tegelikult reguleeritud tegevusi tema kanalisatsioonivõrkudega tehnoloogiliselt ühendatud abonentide vee transportimisel tsentraliseeritud kanalisatsioonivõrku. mida haldab kostja ja mida kasutatakse külmaveeteenuste veevarustuse pakkumiseks

Vene Föderatsiooni Kaubandus-Tööstuskoja ICAC-i 17. veebruari 2017 otsus asjas nr 59/2016

Lähtudes eeltoodust ja juhindudes Art. Art. , , 317.1 , , , Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksi ICAC vahekohtu tasude ja kulude määruse lg 1 p 6 palus hageja kostjalt sisse nõuda:

Võlg lepingu alusel osutatavate sideteenuste eest;

Vene Föderatsiooni Ülemkohtu 29. märtsi 2018. aasta otsus N 309-ES18-2359 asjas N A60-16750/2017

Olles hinnanud esitatud tõendeid nende tervikus ja vastastikuses seotuses vastavalt Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artikli 71 reeglitele, tuvastades, et 28.01.2015 sõlmitud leping on liitumisleping, tunnistades tõendatuks asjaolu, et hageja osutas teenuseid 28.01.2015 lepingu alusel ja tõendite puudumine nende eest tasumise kohustuste täitmise kohta kostja, juhindudes artiklite sätetest.

1. Tasuliste teenuste osutamise lepingu alusel kohustub töövõtja tellija korraldusel teenuseid osutama (teatud toiminguid või toiminguid tegema) ja klient kohustub nende teenuste eest tasuma.

2. Käesoleva peatüki eeskirju kohaldatakse sideteenuste, meditsiini-, veterinaar-, audiitor-, konsultatsiooni-, infoteenuste, koolitusteenuste, turismiteenuste ja muude teenuste osutamise lepingute suhtes, välja arvatud 37. peatükis sätestatud lepingute alusel osutatavad teenused, teenuste osutamise lepingud. 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53.

Kommentaarid Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 779 kohta

1. Teenuste osutamise lepingu alusel kohustub töövõtja tegema teatud toiminguid või teostama teatud toiminguid. Mõned neist toimingutest (tegevuse liigid) ei anna olulist tulemust (näiteks kteenused, kino- ja videoteenused, spordi- ja vabaaja- ning haridusorganisatsioonid), teistel on oluline tulemus. Veelgi enam, ühte tüüpi teenuse raames võib tegevuste või toimingute elluviimisel olla oluline tulemus, kuid mitte. Seega võib hambaravi osutamise meditsiiniteenustel olla selline tulemus, kuid ravil mitte; turismiteenuste raames osutatakse ekskursiooniteenust, osutatakse transporditeenust, toitlustamist ja majutust. Kõigil teenustel on aga üks ühine tunnus - tulemusele eelnevad tegevused, millel puudub materiaalne kehastus (seoses toodud näidetega - arstlik läbivaatus, ringreisi korraldamine) ja koos sellega moodustavad ühtse terviku. Seetõttu ei "müüa" teenust pakkudes mitte tulemust ennast, vaid tegusid, mis selleni viisid.

2. Tasuliste teenuste osutamise lepingu pooled on töövõtja ja tellija. Oma ülesannetes võivad tegutseda nii kodanikud kui ka juriidilised isikud, sest Artikkel ei sisalda mingeid piiranguid lepingu poolte suhtes. Selle lepingu erisubjekti koosseis võib aga olla sätestatud seadusega või tuleneda teenuse olemusest. Seega saab telefoniteenuse osutamise lepingu alusel töövõtjaks ja audiitorteenuse osutamise lepingu alusel kliendiks olla vaid juriidiline isik.

Teatud tüüpi teenuste osutamine on litsentsitav (meditsiiniline, auditeerimine jne), mistõttu võib kohus tunnistada lepingu, mille on sõlminud töövõtja, kellel ei ole vastavat litsentsi, artikli 1 alusel kehtetuks. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik 173.

3. Artikli lõige 2 paljastab nende toimingute või tegevuste sisu, mis moodustavad teatud tüüpi teenuse, mida reguleerib Ch. 39. Need on sideteenused, meditsiini-, veterinaar-, auditeerimis-, nõustamis-, teabe-, koolitus- ja turismiteenused. Kuna teenuste sisu on väga mitmekesine, ei ole see loetelu ammendav.

Kuna Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik näeb ette erieeskirjad lepingute sõlmimiseks (37. peatükk), uurimis-, arendus- ja tehnoloogiliseks tööks (38. peatükk), transpordiks (40. peatükk), transpordiekspeditsiooniks (41. peatükk), pangahoiuseks (44. peatükk), pangakonto (ptk 45), arveldused (ptk 46), hoiustamine (ptk 47), korraldused (ptk 49), vahendustasu (ptk 51) ja usaldushaldus (ptk 53), mis tahes teenustele kehtivad lepingu sätted tasulise teenuste osutamise kohta. , välja arvatud need, mis on märgitud.

4. Tasuliste teenuste osutamise leping võib olla riigihankeleping, kui kaubanduslik organisatsioon oma tegevuse olemuse tõttu on ta kohustatud osutama asjakohast teenust kõigile, kes tema poole pöörduvad (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 426). Seega on kodanikele sideteenuste, meditsiini-, hotelli-, turismi- jms teenuste osutamise leping avalik.

5. Paljud teenuste osutamise lepingud sõlmitakse lepinguga liituva kliendi poolt, mille tingimused määrab töövõtja enda väljatöötatud vormidel või muudel tüüpvormidel. Nii sõlmitakse näiteks turismi- ja ekskursiooniteenuste osutamise lepingud. Selliseid lepinguid tunnustatakse vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustikule liitumislepingutena ja nende suhtes kehtivad artikli 1 reeglid. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 428, mille eesmärk on tagada kliendi õigused, mida tavaliselt antakse seda tüüpi lepingute alusel.

Leping loetakse sõlmituks, kui poolte vahel saavutatakse asjakohastel juhtudel nõutavas vormis kokkulepe kõigis selle olulistes tingimustes. Nende hulka kuuluvad tingimused lepingu eseme kohta, tingimused, mis on seaduses või muudes õigusaktides nimetatud seda tüüpi lepingute jaoks olulisteks või vajalikeks, samuti kõik need tingimused, mille kohta ühe poole nõudmisel kokkuleppele tuleb jõuda (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 432 punkt 1).

Sõlmimata leping ei ole kohustuste tekkimise aluseks ega too kaasa õiguslikke tagajärgi (vt ka Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 307 lõige 2, artikli 425 lõige 1, artikli 432 lõige 2, artikkel 433) .*(1)

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku 39. peatüki sätted ei näe ette, et tasuliste teenuste osutamise lepingus tuleb kokku leppida muudes tingimustes peale objekti. Seetõttu on kõigi tasuliste teenuste osutamise lepingutüüpide ühine oluline tingimus eranditult tingimus, mis käsitleb teemat, st osutatava teenuse olemust (liiki). Nagu märkis Vene Föderatsiooni Kõrgeima Arbitraažikohtu presiidium lõikes 1 uudiskiri 29. september 1999 N 48, võib tasuliste teenuste osutamise lepingu lugeda sõlmituks, kui selles on loetletud teatud toimingud, mida töövõtja on kohustatud tegema, või osutatakse teatud tegevusele, mida ta on kohustatud tegema. Juhul, kui lepingu esemeks on viidatud konkreetsele tegevusele, saab lepingu sõlmimisele eelnevate läbirääkimiste ja kirjavahetuse, omavahelistes suhetes väljakujunenud tavade põhjal kindlaks määrata töövõtja võimalike toimingute ulatuse. osapooltest, tavadest, poolte hilisemast käitumisest jne. (vt ka Far Eastern District AS otsused 24.07.2015 N F03-2895/15, 9. AAS 11.01.2017 N 09AP-61685/16, Moscow District AS 5.04.2016 N F05-4246/16 , Lääne-Siberi AS ringkond, 12. jaanuar 2016 N F04-28142/15, AS Moskva ringkond, 19. aprill 2016 N F05-3265/16).*(2) Olenevalt teenuse iseloomust võib teemakohane kokkulepe sõlmida viitab ka vajadusele määrata kindlaks osutatavate teenuste maht ja nende osutamise sagedus (Põhja-Kaukaasia ringkonnahalduskohtu 13. aprilli 2015 resolutsioonid N F08-1706/15, kaheksas AAS 17.02.2016 N 08AP-15330/ 15).

Õiguskaitsepraktikast võib leida näiteid, kuidas tasuliste teenuste osutamise lepingu sõlmimisel peetakse oluliseks teenuste hinna ja perioodi tingimusi (Ida-Siberi ringkonna FAS-i resolutsioonid 18. märts 2008 N A33 -3123/07-F02-914/08; Kaug-Ida ringkonna FAS, 23.12.2009 N F03-7845/2009, Lääne-Siberi ringkonna FAS, 28.07.2010 juhtumis N A45-25099/2009 , kuupäev 2.02.2010 N A45-15189/2009; Kaug-Ida ringkonna FAS, 28.01.2010 N F03-8023 /2009, Uurali ringkonna FAS, 2. juuni 2011 N F09-2344/11, Moskva rajooni AS 13. oktoober 2015 N F05-14026/15, 30. september 2015 N F05-12544/15, 1. detsember 2016 N F05-12111 /16). See lähenemisviis põhineb tõenäoliselt artikli 1 lõikel 1. 781 ja art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 783. See aga ei tulene otseselt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku 39. peatüki sätetest. Seega, kui seadusest, lepingust, suhete olemusest ja poolte kirjavahetusest ei tulene teisiti, teenuste osutamise tingimused ei ole olulised ja need määratakse kindlaks vastavalt artiklile. 314 ja artikli lõige 3. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 424 (Vene Föderatsiooni Kõrgeima Arbitraažikohtu presiidiumi 25. veebruari 2014. aasta teabekirja N 165 punkt 8, ülem arbitraažikohtu pleenumi otsuse punkt 54 Venemaa Föderatsioon ja Vene Föderatsiooni kõrgeim vahekohus 1. juulist 1996 N 6/8, Põhja-Kaukaasia ringkonna halduskohtu 11. veebruari 2015 resolutsioon N F08 -10730/14, Volga rajooni AS 16. september 2015 N F06-390/15, AS Ida-Siberi ringkond, 13. jaanuar 2015 N F02-6102/14, AS Lääne-Siberi ringkond, 4. juuni 2015 N F04-19286/15 , AS Uurali ringkond, 12. veebruar 2016 N F09-11875/15).

Teatud tüüpi tasuliste teenuste osutamise lepingute puhul võib seadus ette näha erinõuded, sealhulgas tingimused, milles pooled kokku lepivad (vt eelkõige 29. juuli 1998. aasta föderaalseaduse N 135-FZ artiklit 10). "Vene Föderatsiooni hindamistegevuse kohta" , 24. novembri 1996. aasta föderaalseaduse N 132-FZ "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" artikkel 10, 7. juuli föderaalseaduse artikli 58 lõige 2 , 2003 N 126-FZ "Side kohta", 2. osa , 3. 29. detsembri 2012. aasta föderaalseaduse N 273-FZ "Haridus Vene Föderatsioonis" artikkel 54 jne).

*(1) Tuletame meelde, et poolte vahel teenuste osutamisega seotud suhete tegelik tekkimine, ka poolte vahel kokkulepitud teemalise tingimuse puudumisel, võib viidata pooltevahelise lepingulise kohustuse tekkimisele. (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 432 punkt 3, Vene Föderatsiooni kõrgeima vahekohtu presiidiumi teabekirja 25.02.2014 N 165 punkt 7, North-Western District AS resolutsioon 02. /19/2015 N F07-96/15, Lääne-Siberi ringkonna AS, 04.07.2015 N F04-14285/14).

*(2) Siinkohal märgime, et sageli viitavad kohtud Vene Föderatsiooni Konstitutsioonikohtu 23. jaanuari 2007. aasta resolutsioonis N 1-P kasutatud sõnastust sageli sellele, et „sellist olulist tingimust ammendavalt määratledes viitavad kohtud. lepingut selle esemena ei lisanud föderaalseadusandja tasuliste teenuste osutamise lepingu eseme mõistesse, saavutades tulemuse, milleks leping sõlmiti" (Volga piirkonna autonoomse ringkonna 22. detsembri 2016 resolutsioonid N F06-14922/16, Moskva rajooni autonoomne ringkond, 27.01.2016 N F05-2466/15, Ida-Siberi autonoomne ringkond, 29.08.2016 N F02-4361/16). Tuleb meeles pidada, et ülaltoodud sõnastus viitab suhetele teenuse osutamise lepingu alusel õigusteenused ja seda ei tohiks ekstrapoleerida suhetele mis tahes tüüpi teenuste osutamise lepingute alusel. Lisaks jääb asjakohaseks juba mainitud Vene Föderatsiooni Kõrgeima Arbitraažikohtu Presiidiumi 29. septembri 1999. aasta teabekirja N 48 lõikes 1 antud selgitus, mille kohaselt osapooled tulenevalt lepingu artiklist 421 Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku kohaselt on tasuliste teenuste osutamise lepingus õigus ette näha, et töövõtja kohustused ei hõlma mitte ainult teatud toimingute (tegevuste) tegemist, vaid ka täitja tegevuse tulemuse kliendile esitamist, nagu kirjalikud konsultatsioonid ja selgitused õigusküsimustes; lepingute projektid, avaldused, kaebused ja muud juriidilist laadi dokumendid jms (vt ka North-Western District AS resolutsioone 19.10.2016 N F07-8064/16, North-Caucasian District AS 21.04.2016 N F08-1616 /16, Moskva rajooni AS, 21.09.2015 N F05-12794/15).

Tasuliste teenuste osutamise lepingu olulised tingimused

Kirjutamise kuupäev: 2014-10-21

Tasuliste teenuste leping on esmapilgul üks lihtsamaid Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksis nimetatud lepinguid. See on aga näiline lihtsus. Teenuse osutamisel poolte õigussuhetes kerkivad mõnikord esile spetsiifilised küsimused, mis nõuavad eraldi selgitusi. Samal ajal, üldine idee kokkulepe peab olema täielik ja järjepidev.

Tavapäraselt alustame lepingu läbivaatamist lepingu oluliste ja nendega tihedalt seotud tingimustega. Tuletan meelde, et lepingu olulisteks tingimusteks on seda tüüpi lepingute puhul kohustuslikud tingimused, st see on omamoodi seaduslik miinimum, mis on vajalik lepingule juriidilise jõu andmiseks. Ilma nendeta loetakse leping sõlmituks. Tasuliste teenuste osutamisel sätestab seadus ainult lepingu eseme korrektse määratlemise, mille elluviimisel näidatakse lepingus tingimused, mis määravad konkreetse osutatava teenuse liigi. See üldreegel, mida saab aga tööstuslikult kohandada määrused. Ja nad võivad juba ette näha täiendavaid olulisi lepingutingimusi seoses teatud tüüpi teenustega (näiteks 24. novembri 1996. aasta föderaalseadus N 132-FZ “Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta”, 1996. aasta föderaalseadus). 30. detsember 2008 N 307-FZ “ Auditeerimistegevuse kohta” jne).

Seega, lähtudes seaduse nõuetest ja väljakujunenud kohtupraktikast, on lepingu eseme tingimustes nõuetekohaseks kokkuleppimiseks vaja tekstis täpselt ära näidata, milliseid toiminguid teostaja peab tegema. Selleks soovitatakse pooltel lepingu tekstis määratleda:

• teenuste loetelu (liik).
• teenuste ulatus
• teenuse osutamise koht (vajadusel)
• objektid, millele teenuste osutamine on suunatud (vajadusel)

Niisiis, esimene asi, milles tuleb tasuliste teenuste osutamise lepingu eseme kindlaksmääramisel kokku leppida, on töövõtja toimingute loend või halvimal juhul märkige tegevuse liik, mida ta on kohustatud tegema. Samas on kohtupraktikas juhtumeid, kus lepingu eseme kindlaksmääramiseks piisab vaid tegevuse liigi märkimisest. Siiski on sellistel asjaoludel (kohtute kahe erineva õigusliku positsiooni olemasolul) soovitav lähtuda halvimast variandist ning võimalusel lepingus ära märkida täitja konkreetsed tegevused.

Uurali ringkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 17. märtsi 2010. aasta resolutsioon N F09-1571/10-C2 juhtumis N A50-14201/2009 (mis on märgitud ainult esineja tegevusele)
Lääne-Siberi ringkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 26. aprilli 2007. aasta resolutsioon N F04-2259/2007(33444-A45-39) juhtumis N A45-14171/2006-5/394 (mis on märgitud nii teenuste tüübile kui ka mahule st esitaja konkreetsed toimingud)

Artikli lõikes 2 sätestatud tasuliste teenuste osutamise lepingu sõlmimisel. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 779 (st auditeerimine, meditsiin, nõustamine, teabeteenused, turismiteenused jne) on tegevuse liigina lubatud märkida vastavate teenuste nimed, samuti nende teenustega hõlmatud tegevusala nimi. Asi on selles, et konkreetse tegevuse nimetused selle tegevuse raames saab määrata seda tüüpi tegevust (teenust) reguleerivate määruste abil. Näiteks,

„Töövõtja kohustub Tellija korraldusel läbi viima auditi finantsaruanded 2013. aasta eest ning Klient kohustub tasuma nende teenuste eest käesolevas lepingus sätestatud tähtaegadel ja viisil.
Aruandluse koosseisu lepivad pooled kokku Kliendi ülesandes (käesoleva lepingu lisa nr 1).“

Igal juhul peaks teenuste kirjeldus olema võimalikult üksikasjalik. See väldib tulevikku võimalikud probleemid lepingu täitmise osas vastaspoolega. Tegevuse liigi märkimisel on soovitatav lepingus kajastada konkreetsed toimingud, mida töövõtja on selle tegevuse raames kohustatud tegema. Näiteks võib nõustamisteenuse osutamine hõlmata: kliendi poolt määratud probleemiga tutvumist ja selle kohta kirjaliku järelduse koostamist, kliendi küsimustele vastamist poolte vahel kokkulepitud valdkonnas jne.

Tasuliste teenuste osutamise lepingusse kohaldamisala klausli lisamise põhieesmärk on see, et see lihtsalt võimaldab lepingupooltel kasutada see näitaja esineja tasu arvutamiseks.

Edasi. Kehtib juriidiline seisukoht, mille kohaselt mõnel juhul ei piisa täitja toimingute loetlemisest, vaid tuleb ka märkida, kus neid toiminguid tehakse (st määrata teenuste osutamise koht) . Samas ei ole teenuste osutamise koht kitsamas mõttes tasulise teenuse osutamise lepingu oluline tingimus ja selle kinnitamata jätmine ei too kaasa lepingu sõlmimata jätmist. Kuid selleks, et pooled saaksid oma lepingulisi kohustusi korrektselt täita, ei tohiks seda tingimust eirata.

Teenuse osutamise koha saab määrata näiteks teenuse osutaja asukoha järgi, kui loomulikult ei ole seaduse, muude õigusaktidega või äritavast või kohustuse olemusest tulenevalt sätestatud teisiti.

Pange tähele, et mõnikord võivad teenused kujutada konkreetse objektiga seotud toimingute sooritamist (tegevuste läbiviimist) (näiteks teatud ruumide turvalisus). Sel juhul on teema tingimuste kokkuleppimiseks soovitav lepingusse lisada teave teema kohta, need täiendavad osutatavate teenuste kirjeldust. Näiteks,

Töövõtja kohustub osutama koristusteenust Tellija bürooruumidele, mis asuvad aadressil: ___________ (märkida ruumide asukoht, sh ruumide numbrid), üldpinnaga ________ ruutmeetrit. m ja Klient kohustub nende teenuste eest tasuma käesoleva lepinguga kehtestatud viisil ja tähtaegadel.

Eraldi tasub mainida, et ei ole tasuliste teenuste osutamise lepingu olulised tingimused. See on tingitud asjaolust, et väga sageli aetakse "teenused" juriidilise kategooriana segi "töödega". Juriidilises mõttes ei ole tegemist identsete mõistetega, kuigi “igapäevatasandil” peetakse neid sageli sünonüümideks.

Tööde tegemisel on poolte põhirõhk töö tulemusel, teenuste osutamisel on aga oluline protsess ise ning tulemus ei pruugi lepingupooltele üldse oluline olla. Teenuse osutamisel on töö tulemus materiaalne (see väljendub tingimata milleski).

Teenuse osutamisel tavaliselt tulemust ei ole.

Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu presiidiumi 27. aprilli 2010. aasta resolutsioon N 18140/09 asjas N A56-59822/2008

See aga ei tähenda automaatselt, et teenuste osutamise tulemust ei tekiks põhimõtteliselt lepingulistes suhetes. See ei ole seadusega keelatud, lihtsalt tasuliste teenuste osutamise lepingute poolte jaoks on prioriteet töövõtja tegevus. Kuigi pooled võivad loomulikult oma äranägemisel lepingusse lisada tingimusi tulemuse kohta. Arbitraaž praktika Täna lähtume sellest, et sisuliselt võib esineja kohustuste hulka kuuluda mitte ainult teatud toimingute (toimingute) sooritamine, mis on seaduse imperatiivne nõue, vaid ka esitaja tulemuse tellijale esitamine. toimingud (näiteks kirjalikud konsultatsioonid ja selgitused õigusküsimustes; lepingute projektid, avaldused, kaebused jne).

Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu presiidiumi 29. septembri 1999. aasta teabekiri N 48
Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu presiidiumi 24. septembri 2013. aasta resolutsioon N 4593/13 asjas N A41-7649/2012

Põhiline praktiline tähendus Nende mõistete (tööd ja teenused) erinevus seisneb selles, et neil on erinevad "olulised tingimused". Tasuliste teenuste osutamise lepingu puhul, nagu eespool öeldud, on see lepingu ese, mis väljendub peamiselt teenuste liigi ja mahu märkimise kaudu lepingus, s.o. esineja konkreetsete toimingute kindlaksmääramine. Sest erinevad tüübid töölepingute (töö täitmine), olulisteks tingimusteks on töö maht, hind ja valmimise aeg.

Sellega seoses ei ole järgmised tingimused teenuslepingute puhul vaikimisi olulised:

• Teenuse osutamise tingimused
• Teenuste hind

Kuigi loomulikult on pooltel lepinguvabaduse põhimõttest tulenevalt õigus (analoogiliselt tulemusega) kehtestada teisiti.

Teeme kokkuvõtte.

Tasuliste teenuste osutamise lepinguga kohustub töövõtja osutama teenuseid kliendi korraldusel (tehama teatud toiminguid või tegema teatud toiminguid) ja klient kohustub nende teenuste eest tasuma.

Tasuliste teenuste osutamise lepingu oluliseks tingimuseks on lepingu ese, mis väljendub teenuste liigi ja mahu märkimise kaudu lepingus, s.o. esineja konkreetsete toimingute kindlaksmääramine.

Vaikimisi ei ole järgmised tingimused teenuste osutamise lepingutes olulised:

• Teenuse osutamise tingimused
• Teenuste hind

Ahenda

1. Tasuliste teenuste osutamise lepingu alusel kohustub töövõtja tellija korraldusel teenuseid osutama (teatud toiminguid või toiminguid tegema) ja klient kohustub nende teenuste eest tasuma.

2. Käesoleva peatüki eeskirju kohaldatakse sideteenuste, meditsiini-, veterinaar-, audiitor-, konsultatsiooni-, infoteenuste, koolitusteenuste, turismiteenuste ja muude teenuste osutamise lepingute suhtes, välja arvatud 37. peatükis sätestatud lepingute alusel osutatavad teenused, teenuste osutamise lepingud. 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53.

Kommentaar Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 779

1. Punkti 1 kommentaar. Art. sõnastab tasuliste teenuste osutamise lepingu juriidilise definitsiooni. Vajadus seda lepingulist struktuuri isoleerida ja spetsiaalselt reguleerida tuleneb teenuse kui iseseisva tsiviilõiguste objekti omadustest (vt tsiviilseadustiku artikkel 128). Teenuse põhitunnus on realiseerunud tulemuse puudumine. Kuna teenus on esitaja tegevus (tegevus), on teenus lahutamatu allikast, kust see tuleb, moodustades sellega ühtse terviku. Selle väärtus seisneb esineja aktiivsuses (toimingutes). Teenusest endast eraldatava tulemuse puudumine ei tähenda, et teostaja tegevus ei oleks võimeline üldse mingi tulemuseni viima. Teenuse kasulik mõju võib ilmneda, kuid sellel ei ole materiaalset teostust. Töövõtja poolt pakutavat teenust tarbib klient kohe selle osutamise käigus (teenuse osutamise ja vastuvõtmise sünkroonsuse omadus). Teenuse osutamine töövõtja poolt ja selle kättesaamine tellija poolt toimuvad samaaegselt. Klient ei saa teenust enne selle osutamist tarbida, nagu ka esitaja ei saa teenuseid “akumuleerida” (teenuse mittesäilitavuse omadus) (vt täpsemalt: Stepanov D.I. Teenused kui tsiviilõiguste objekt. M. , 2005. Lk 182–184).

2. Tasuliste teenuste osutamise leping on konsensuslik, vastastikune (sünallagmaatiline), kompenseeritav. Leping, mille alusel asjakohast äritegevust teostav töövõtja osutab kliendile-kodanikule teenust, mis on mõeldud viimase isiklike (leibkonna) vajaduste rahuldamiseks, on avalik (vt art.

730, 783 tsiviilseadustik ja kommentaar. neile). Elektrienergia ülekandeteenuse osutamise lepingut nimetatakse ka avalikuks (Elektriseaduse § 26 punkt 2).

3. Tasuliste teenuste osutamise lepingu pooled on töövõtja (teenuse osutaja) ja tellija (teenuse saaja). Kommenteeri. Art. ei sisalda mingeid nõudeid ainekoostisele. Sellest tulenevalt võivad poolena tegutseda üldreeglina kõik isikud (füüsilised ja juriidilised isikud, avalik-õiguslikud juriidilised isikud), arvestades nende teo- ja teovõime ulatust ja olemust. Samal ajal kehtestab seadusandja selle lepingu teatud liikidega seoses erinõuded, mis puudutavad eelkõige esineja kuju (vt nt litsentsiseaduse artikkel 17, audiitortegevuse seaduse artiklid 3, 4). , hindamistegevuse seaduse artiklid 4, 15.1, 24).

4. Lepingu esemeks on töövõtja poolt osutatav teenus. Tingimus teema kohta on olemusliku iseloomuga. Kokkuleppeks loetakse, kui lepingus on loetletud teatud toimingud, mida esitaja on kohustatud tegema, või on märgitud teatud tegevused, mida ta on kohustatud tegema. Viimase juhtumiga seoses saab töövõtja võimalike toimingute ulatuse otse lepingus välja tuua või määrata lepingu sõlmimisele eelnevate läbirääkimiste ja kirjavahetuse, poolte omavahelistes suhetes väljakujunenud tavade, äritavade alusel. , poolte hilisem käitumine jne. (vt Riigikohtu kirja nr 48 punkt 1).

5. Kuna teenus ei kata oma sisult tulemuse saavutamist, ei omistata selle ebaõnnestumise riski teostajale. Viimasel on õigus nõuda tasu toimingute nõuetekohase sooritamise (tegevuste nõuetekohase teostamise) eest, sõltumata nende kasuliku mõju saavutamisest. Seda silmas pidades modelleerib seadusandja teenuskohustusi kui „parima jõupingutuse” kohustust. Teatud liiki teenuste puhul konstrueerib seadusandja aga kohustused nende osutamiseks vastavalt „tulemuste saavutamise kohustuse“ mudelile, jagades sisuliselt ümber riski, et selliste teenuste kasulik mõju ei saavutata (vt nt punkt 1). tsiviilseadustiku artikli 785 lõiked 1–3, tsiviilseadustiku artikli 886 punkt 1, artikli 896 punkt 3; 17. juuli 1999. aasta föderaalseaduse N 176-FZ “Postiteenuste kohta” artikkel 34. (SZ RF. 1999. N 29)).

Võttes arvesse Konstitutsioonikohtu 23. jaanuari 2007. a resolutsioonis nr 1-P „Tsiviilseadustiku § 779 lõikes 1 ja artiklis 781 lõikes 1 sätestatu põhiseaduspärasuse kontrollimise kohta” sisalduvat põhiseaduslikku ja õiguslikku tõlgendust. Venemaa Föderatsioon” (SZ RF. 2007. N 6. Art. 828), tuleb tunnistada, et kui puudub eriline reguleeriv nõue, ei ole lepingupooltel õigust oma äranägemise järgi riski ümber jaotada. esineja tegevuse kasuliku mõju saavutamata jätmisest. Tasuliste teenuste osutamise lepingu sõlmimine „tulemuste saavutamise kohustuse“ mudeli alusel seaduses sätestamata juhtudel on lubamatu. Tühiseks tuleks lugeda lepingusse tulemuse saavutamise kohustuse tingimuse (näiteks patsiendi ravimine, kohtuvaidluse võitmine vms) lisamine või tasu maksmise viide sõltuvalt selliste asjaolude ilmnemisest ( vt Kõrgeima Arbitraažikohtu kirja nr 48 punkt 2).

6. Teenuse spetsiifikast tulenevalt ei sõltu selle kasulik mõju mitte ainult esineja tegevuse kvaliteedist, vaid ka muudest teguritest, mis ei ole tema kontrolli all (näiteks meditsiiniteenuse osutamisel isiku individuaalsetest omadustest). patsiendi keha).

Seetõttu tuleks osutatavate teenuste kvaliteeti hinnata töövõtja enda tehtud toimingute (tegevuste) järgi. Seega ei ole teenuse kasuliku mõju saavutamata jätmine tõend töövõtja rikkumiste kohta. Seetõttu saab töövõtja vastutada ainult teenuste ebaõige osutamise eest, mitte aga selle eest, et sellise teenuse kasulikku mõju ei ilmnenud. Lepingusäte, mis toob töövõtjale kaasa negatiivsed varalised tagajärjed tellija soovitud tulemuse saavutamata jätmisel (näiteks kahju hüvitamise, sunniraha maksmise, tasu osale õiguse kaotuse vms kujul). .) on tühine.

7. Lepingu täitmise (teenuste osutamise) tähtaeg kehtestatakse poolte kokkuleppel ja sellise kokkuleppe puudumisel määratakse vastavalt artikli 2 punktis 2 sätestatud reeglitele. 314 tsiviilseadustik. Tihti annab aga osutatava teenuse spetsiifilisus tähtajalisele tingimusele olulise iseloomu (näiteks kontserdi- ja meelelahutusürituste pidamise, haridusteenuste osutamise, nn abonemendi jm lepingutes). pikaajalised teenused). Sellistes olukordades jätab teenuste osutamiseks kokkulepitud tähtaja puudumine lepingu sõlmimata.

8. Normid ptk. Tsiviilseadustiku artiklid 39 on oma olemuselt universaalsed ja kehtivad igat liiki teenuste osutamise lepingute reguleerimisel. Kuid esiteks on need sätted mõeldud seda tüüpi teenuste jaoks, mida ei ole tsiviilseadustikus eraldi tunnustatud eraldi lepinguliste struktuuridena (nende näidisloetelu on toodud kommentaariartikli lõikes 2).

Teenused, mille kohta on sõlmitud iseseisvad nimelised lepingud – transport, veoekspeditsioon, pangakonto, ladustamine, kindlustus, loovutamine, vahendustasu, esindus, vara usaldushaldus –, vastupidi, jäävad peatüki reguleerimisalast välja. 39 tsiviilseadustik (kommenteeriva artikli punkt 2). Vaatamata asjaolule, et kõigist nimetatud lepingutest tulenevad teenuste osutamisele suunatud kohustused, nõuavad nende teenuste olemus, osutamise ulatus ja muud tekkivat suhet iseloomustavad tunnused iseseisvat reguleerimist.

Veebipoe pakutavad teenusetingimused.

Järgmised punktid on li-print.ru (edaspidi "Müüja") ja ostja ("Ostja") vahelise lepingu tingimused kaupade ostmiseks müüja veebisaidi ("pood") kaudu. Enne toote tellimist tutvuge alloleva teabega.

1. Kokkulepe.

Ostja nõustub poolte vahel käesolevas Lepingus toodud tingimustega, nimelt: kõigega, mis on seotud Poe kaudu pakutava kaubaga. Käesolev leping moodustab müüja ja ostja vahelise lepingu ning asendab kõik varasemad või muud lepingud, lepingud ja garantiid ning hõlmab kõike, mis on seotud Poe kaudu pakutavate kaupadega. Ostja nõustub enne saidilt kaupade ostmist tutvuma „E-poe teenusetingimustega“ ja nendega nõustuma. Pärast meie Kaupluses tellimuse esitamist saab Ostja meilt kinnituse, mis on kinnituseks, et tellimus on meieni jõudnud ja võetakse töötlemiseks.

Kokkuleppe saabumine.

Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui tellitud kaup Ostjale saadetakse, millest Teid teavitatakse. Selles etapis määratakse tellimusele staatus „Tarnitud”.

3. Kauba omandiõiguse omandamine.

Kuni täieliku tasumiseni jääb kaup “Müüja” omandisse.

4. Toote defekt.

Ilmse puuduse avastamisel peab Ostja meid sellest viivitamatult e-posti teel teavitama. Garantiidest tulenev õigus kaotab kehtivuse, kui kauba muudatused või kahjustumine on tingitud ostja süül või on tekkinud ebaõigest paigaldamisest või kasutamisest.

5. Garantii.

Kõigi toodete garantiiaeg on 3 kuud. Toote garantiiajal aitab Müüja tarbijal puudusi kõrvaldada teda nõustades. Samuti on võimalik defekti tuvastamisel toode osaliselt või täielikult välja vahetada.

6. Makse- ja tarneinfo.

6.1. Ostja mõistab ja garanteerib, et registreerimisel esitatud teave on tõene, õige ja täielik. Ostja poolt sooritatud kauba eest tasumist aktsepteerib Müüja ning Ostja on kohustatud tasuma kauba ostmise kulud, samuti kauba kohaletoimetamise kulu maksmise hetkel esitatud summas, sealhulgas kõik kohaldatavad maksud.

6.2. Kui Ostja muudab pärast tellimuse vormistamist oma aadressi või märkab märgitud aadressil viga, on ta kohustatud sellest koheselt teavitama Müüjat, samuti oma kohalikku postioperaatorit, kui selgub, et tellimus on juba teele saadetud.

Kui Ostja seda tingimust ei järgi, on Müüjal õigus nõuda Ostjalt täiendavaid vahendeid kauba edasisaatmiseks uuele aadressile. Kui Ostja keeldub Müüja poolt saadud kaupa uuesti saatmast sularaha võib tagastada Ostjale, millest on maha arvatud Müüja kantud posti- ja rahaülekandekulud.

6.3. Kui postisaadetis tagastatakse Müüjale kirjaga "vastuvõtmisest keeldumine", "saaja ei pretendeeri", "adressaat teadmata" (leidmata jätmisel) - on müüjal õigus nõuda ka ostjalt lisaraha. kauba saatmiseks uuele aadressile. Kui Ostja keeldub kaupa uuesti saatmast, võidakse müüjale laekunud rahalised vahendid ostjale tagastada, millest on maha arvatud Müüja kantud posti- ja rahaülekandekulud.

6.4 Kui Ostja ei tasu oma tellimuse eest arvel märgitud tähtaja jooksul, jätab Müüja endale õiguse keelduda sellise tellimuse täitmisest, kuna tellitud kaup ei pruugi olla enam väljastamiseks saadaval.

Kui selle tellimuse raha laekub müüjale väljakuulutatud tähtajast hiljem, saab Ostja need kulutada teise tellimuse eest tasumiseks või tagastada ostjale, millest on maha arvatud müüja poolt selle rahaülekande tegemiseks kulutatud summa.

6.5 Kauba kättesaamisel posti teel on Ostja kohustatud kontrollima postiasutuses pakendi terviklikkust ja ohutust. Kui avastatakse pakendi kahjustus, mis on tingitud kauba osalisest või täielikust kahjustumisest postkontori süül, on ostja kohustatud esitama postioperaatorile kirjaliku pretensiooni (nõua postitöötajalt akti vormistamist) , ja teavitada sellest ka Müüjat. Sel juhul Müüja ei vastuta rahaline vastutus Ostjale.

7. Keeldumisõigus.

Müüja jätab endale õiguse oma äranägemisel lõpetada kaupade müük ja teenuste osutamine, samuti reguleerida juurdepääsu mis tahes kaupade või teenuste ostmisele.

8. Teabe kasutamine.

Müüja jätab endale õiguse kasutada ettenähtud otstarbel kogu teavet Ostja poolt Poe kasutamise kohta ja kogu Ostja esitatud teavet vastavalt kehtivatele seadustele.

10. Muu.

Seda lepingut tuleks lugeda veebisaidil li-print.ru avaldatuks ning seda tuleks kohaldada ja tõlgendada vastavalt Vene Föderatsiooni seadustele. Ostja kõik toimingud seoses tema pretensioonidega tuleb teha kuue kuu (6) jooksul pärast iga Poes sooritatud ostu või Ostja loobub igaveseks oma pretensioonidest. Käesoleva lepingu sisu tuleb väljendada ja mõista nii, et selle tähendus oleks mõlemale poolele võrdselt tähendusrikas. Kui mõni selle lepingu osa leitakse olevat ebaõige või jõustamatu, viiakse see osa seadusega kooskõlla viisil, mis kajastab mõlema poole esialgseid kavatsusi ja huve. Ülejäänud osad peavad jääma täies jõus ja mõjus. Kui miski Poe või müüjaga seotud on käesoleva lepinguga vastuolus või sellega vastuolus, on käesolev leping kontrollitav.

11. Vääramatu jõud.

Müüja vabaneb vastutusest kohustuste osalise või täieliku täitmata jätmise eest, kui see on vääramatu jõu (tulekahju, üleujutus, maavärin, sõjalised tegevused, tegevused ja regulatiivsed juhised) tagajärg. valitsusagentuurid), mis on müüjale siduvad pärast lepingu sõlmimist, eeldusel, et need asjaolud mõjutasid otseselt Müüja kohustuste täitmist.

12. Lõpuosa kokkuleppele.

Lepingu poolte vahelisi õigussuhteid reguleerib Vene Föderatsiooni seadus.

Kõik kaubamärgid, fotod ja kaubamärgid sellel saidil on ainult tuvastamise eesmärgil.

Ametlik tekst:

Artikkel 779. Tasuliste teenuste leping

1. Tasuliste teenuste osutamise lepingu alusel kohustub töövõtja tellija korraldusel teenuseid osutama (teatud toiminguid või toiminguid tegema) ja klient kohustub nende teenuste eest tasuma.

2. Käesoleva peatüki eeskirju kohaldatakse sideteenuste, meditsiini-, veterinaar-, audiitor-, konsultatsiooni-, infoteenuste, koolitusteenuste, turismiteenuste ja muude teenuste osutamise lepingute suhtes, välja arvatud 37. peatükis sätestatud lepingute alusel osutatavad teenused, teenuste osutamise lepingud. 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53.

Juristi kommentaar:

Vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 128 on teenused teatud toimingute või tegevuste liik. eriline liik kodanikuõiguste objektid. Selliste tegevuste ja tegevuste roll suureneb oluliselt majandusstruktuuri ülemineku kontekstis turumajandusele. Esmatähtis teenindussektori laiendamise, tugevdamise ja täiustamise seisukohalt õiguslik regulatsioon on kõnealuse kategooria põhiseadusesse kandmise fakt. Põhiseaduse artiklites 8 ja 74 sisalduvaid omavahel seotud norme, mis on suures osas reprodutseeritud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis 1, tunnustatakse põhilistena. Tänu ühele neist koos Venemaa majandusruumi ühtsusega kaupade, teenuste ja finantsressursside vaba liikumine, konkurentsi toetamine, vabadus majanduslik tegevus. Muud reeglid ei luba kehtestada riigi territooriumil tollipiire, tollimakse, tasusid ega muid takistusi kaupade, teenuste ja rahaliste vahendite vabale liikumisele. Kaupade ja teenuste liikumise piiranguid saab kehtestada ainult vastavalt föderaalseadustele, kui see on vajalik ohutuse tagamiseks, inimeste elu ja tervise kaitsmiseks, looduse ja kultuuriväärtuste kaitsmiseks.

Tuleb märkida, et kodifitseeritud õiguses sätestatud tsiviilõiguslike lepingute süsteemis tuvastati eriliigi lepingud - tasuline teenuste osutamine - Venemaa kohtupraktikas esimest korda. Selle nähtuse juured ulatuvad tagasi klassikalise Rooma õigusesse, mis tundis renditeenuste lepingut (locatio-conductio operarum). Sellise lepinguga võttis üks pool (tööandja) teatud teenuste osutamise kohustuse teise poole (tööandja) kasuks ja tööandja võttis kohustuse maksta nende teenuste eest kokkulepitud tasu. Erinevalt sellisest kokkuleppest, mille eesmärk oli töövõtjal töö lõpptulemus esitada, oli rendilepingu esemeks üksikute teenuste osutamine palgatud isiku korraldusel. Sõnastades ülaltoodud tasulise teenuste osutamise lepingu määratluse, paljastab Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik (sulgudes lisades) fraasi "teenuse osutamine" sisu. Selleks kasutab seadus seotud sõnu, nagu "teatud toimingute tegemine" või "teatud tegevuste elluviimine". See meetod on ilmselt tingitud vajadusest selgitada artikli lõike 1 teksti ebapiisavalt selgelt väljendatud algusosa. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 779, milles pärast selle lepingu pealkirja kasutatakse uuesti sõnu "teenuse osutamine".

8. detsembri 2003. aasta föderaalseadus nr 164-FZ “Väliskaubandustegevuse riikliku reguleerimise aluste kohta” annab teenuste mõistele teistsuguse, kitsama, kuid ka mitte täielikult määratletud tähenduse. Selles esitatakse see mõiste ainult kui ettevõtlustegevus suunatud teiste isikute vajaduste rahuldamisele, välja arvatud töösuhete alusel läbiviidav tegevus. Tasuliste teenuste osutamise lepingu sisu iseloomustades tunnistavad nad mõnikord, et selle peamiseks tunnuseks on osutatavate teenuste käegakatsutava vormi puudumine. Samal ajal ei ole selline kategooriline väide kooskõlas mitmete artikli 779 lõikes 2 nimetatud suhete olemusega. Seega sõlmitakse palju sideteenuste osutamise lepinguid kirjade, pakkide ja pakkide saatmise kohta. Turismiteenuse lepingu üheks tingimuseks on enamasti teatud pakkumine Sõiduk. Selliste näidete hulka saab suurendada läbi muude suhete, näiteks meditsiiniteenuste osutamise erinevat tüüpi proteesimine. Artikli 779 lõikes 2 on esitatud soovituslik loetelu lepinguliikidest, mille suhtes kohaldatakse käesoleva peatüki eeskirju.

Siiski ei ole võimalik tuvastada mingit mustrit nende asukoha järjestuses ja olulisuses. Koos sellega on siin loetletud ka Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku üheteistkümne peatüki numbrid, mis näevad ette teenuseid, millele nimetatud reeglid ei kehti. Viimaste hulgas on peatükid 37 ja 38, mis on pühendatud lepingutele, mis, nagu märgitud, on suunatud erineva iseloomuga tööde tegemiseks. Seega ei saa olla kahtlust, et Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik liigitab lepingulised suhted sellisteks ning teadus-, arendus- ja tehnoloogiliste tööde tegemine teenusteks laiemas tähenduses. Artikli 779 tekstist võime järeldada, et seda tüüpi tasuliste teenuste osutamise lepingute suhtes kohaldatakse eranditult selle artikli eeskirju. Vahepeal on igaüks neist ühel või teisel määral sätestatud asjakohastes kehtivates seadustes, aga ka muudes erieeskirjades:

1) 7. juuli 2003. aasta föderaalseadus nr 126-FZ "Side kohta" loob õigusliku aluse Vene Föderatsiooni jurisdiktsiooni all toimuvale sidevaldkonnas toimuvale tegevusele. Seadus ei määra ainult võimude volitusi riigivõim reguleerida seda tegevust, aga ka isikute õigusi ja kohustusi ning juriidilised isikud kes osalevad nimetatud tegevustes või kasutavad sideteenuseid. Sideteenuste all mõistetakse vastuvõtmiseks, töötlemiseks, edastamiseks ja edastamiseks vajalike tegevuste toodet postisaadetised või telekommunikatsioonisõnumid. Eripeatükkides sätestatakse sidekasutajate õigused, kohustused sidevaldkonna tegevuste läbiviimisel;

2) Vene Föderatsiooni 10. juuli 1992. a seadus nr 3266-1 “Haridus” sätestab, et haridusasutuse põhikirjas kohustuslik näitab eelkõige õppeasutuse organisatsioonilist ja õiguslikku vormi, tasuliste õppeteenuste kättesaadavust ja nende lepingulisel alusel osutamise korda. Haridusasutus vastavalt oma põhikirjalistele eesmärkidele ja eesmärkidele võib rakendada täiendavaid haridusprogrammid ja osutama lepingu alusel täiendavaid haridusteenuseid väljaspool tema staatust määravaid haridusprogramme;

3) 24. novembri 1996. aasta föderaalseadus nr 132-F3 "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" (muudetud 1. juulil 2011). Nagu on öeldud seaduse preambulis, määratleb see eelkõige põhimõtted avalik kord, mille eesmärk on luua Vene Föderatsiooni ühtse turismituru õiguslik alus. Samas ei sissejuhatuses ega tekstis Föderaalseadus Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksit ei mainita, mis tõi kaasa ebaselgete ja isegi vastuoluliste sätete kehtestamise. Seega on artiklis 1 ühe peamise mõistena ekskursioon defineeritud kui majutus-, transpordi-, turistide toitlustus-, ekskursiooniteenuste, samuti giidide-tõlkide teenused ja muud teenused, mida osutatakse sõltuvalt reisijast. reisi eesmärk. Samas sisaldab artikkel 6 turistide õigusi kahju hüvitamiseks ja moraalse kahju hüvitamiseks lepingutingimuste täitmata jätmise korral. jaemüügi ost ja müük turismitoode reisikorraldaja või reisibüroo poolt Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud viisil. Seeläbi õiguslik vorm Turismiteenuseid ei käsitleta muu kui jaemüügi ostu-müügilepinguna. See mitte ainult ei vasta viimase ja turismitegevuse olemusele, vaid moonutab radikaalselt ka nende kategooriate vahelist suhet.

Tasuliste teenuste osutamise lepingu olulisi tingimusi tuleb täita.

Ilma nende märkimiseta või andmete valesti täitmisel võib tekkida probleeme lepingu kehtetuks tunnistamisega.

Et seda ei juhtuks ja tehing toimuks, tuleks erilist tähelepanu pöörata lepingu korrektsele vormistamisele.

See on ainus viis kaitsta tehingus osalejaid kuritarvitamise ja pettuste eest.

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis määratletakse tasuliste teenuste leping.

Selle artikli esimene lõige ütleb, et tegemist on lepinguga, mille kohaselt üks pool, töövõtja, on lepingu raames kohustatud osutama teatud teenuseid kliendi kasuks ja teine ​​omakorda nende eest tasuma. .

Venemaa tsiviilseadustiku artikli 779 punkt 2 määrab kindlaks sellise lepingu võimalike sortide loetelu.

Nende hulka kuuluvad meditsiini-, teabe-, haridus- ja muude teenuste osutamise tehingud.

Vorm ja disain

Teoreetiliselt saab poolte vahel sõlmida teenuslepingu suuliselt.

Neil on õigus kokku leppida kliendi ülesannete täitmise tingimustes, ajas ja tasumises jne.

See aga ähvardab töövõtja õigeaegse tasumata jätmist või tellija ebakvaliteetset tööd.

Probleemide ja lahkarvamuste vältimiseks on parem sõlmida tasuliste teenuste osutamise leping rangelt kirjalikult. Sellele kirjutavad alla pooled, mis tähendab, et nad nõustuvad tehingu tingimustega.

Seda tüüpi dokumente saab vormistada lihtsas kirjalikus vormis, mis tähendab, et ei ole kohustust neid notari juures kinnitada. Seda saab teha juhul, kui tehingu osapooled on mures, et nende endi ettevalmistamisel võidakse teha vigu.

Seadus ei keela asjasse kaasata spetsialiste, kui pooled seda soovivad. Notari poole pöördumine muudab aga tehinguprotsessi kulukamaks.

Struktuur ja sisu

Leping koosneb tavaliselt mitmest punktist ja sellel on eriline struktuur. Kohe alguses on märgitud selle nimi, allpool on selle sõlmimise koht ja kuupäev. Pärast seda sisaldab dokumendi põhiosa järgmisi jaotisi:

• Üksus. See peaks sisaldama teavet teenuse enda kohta ja kirjeldama kõike olulised punktid selle täitmine.
• Kehtivus. See jaotis sisaldab teavet lepingu jõustumise ja selle lõppemise kuupäeva kohta.
• Teenuse osutamise kestus. On vaja kehtestada ajavahemik, mille jooksul töövõtja peab lepingus ettenähtud teenuse täitma.
• Poolte õigused ja kohustused. Punktis peavad olema kirjas kõik olulised töövõtja ja tellija kohustused üksteise suhtes. Pooled võivad muuta lepingu tüüpvormi ja lisada sellesse punkti kõik parameetrid, mida nad vajalikuks peavad.
• Lepingu lõpetamise kord. Punktis on kirjas tingimused, mille alusel pooled saavad lepingu lõpetada, ja selliste toimingute tagajärgi. Võib olla ammendav loetelu kõigist asjaoludest, mille ilmnemine toob kaasa lepingu lõpetamise.

Järeldus peab sisaldama poolte allkirju ja andmeid. Lisaks on tehingu pooltel õigus iseseisvalt täiendada teksti vaidluste lahendamise punktidega ja muude koostöö käigus tekkida võivate tehingu nüanssidega.

Lepingu tingimused

Iga lepingu aluseks on tingimused, mida pooled esitavad teenuse kvaliteedi ja selle eest tasumise kohta.

Tehingu pooltel on õigus iseseisvalt määrata tingimused, mis tuleks lepingus sätestada.

Siiski on neid, mida tuleks arvesse võtta ja lepingu teksti kirja panna.

Need sisaldavad:

• Esitatakse pakutava teenuse, sealhulgas kvaliteedinõuete jms kohta.
• Tingimused töö vastuvõtmiseks ja tehtud tööst keeldumiseks. Töövõtjast mitteolenevatel põhjustel keeldumise korral peab tellija aga hüvitama kõik töövõtja poolt kantud jooksvad kulud.
• Reeglid ja maksetingimused, raha ülekandmise viis jne.
• Poolte tegevus vastuolulistes olukordades, erimeelsuste lahendamise kord jne.

Teenuste isikliku osutamise reegel on seadusega kehtestatud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis. Seetõttu eeldatakse, et kui lepingus ei ole selle kohta lisatingimusi ette nähtud, siis eeldatakse, et teenuse osutab töövõtja isiklikult.

Lisaks tehingu esemele ja tehtud tööde eest tasumisele loetakse täiendavaks ka muud tingimused ning need lepivad pooled läbi omal äranägemisel.

Tasuliste teenuste osutamise lepingu olulised tingimused

Seadus sätestab tingimused, mille täpset lisamist lepingu teksti ei saa lugeda kehtivaks.

See tähendab, et teatud andmete puudumine lepingu tekstis toob automaatselt kaasa selle kehtetuse.

Tasuliste teenuste osutamise lepingu puhul on see lepingu esemeks.

See peab olema tekstis selgelt kirjeldatud, s.t. Peab olema selge, millist teenust osutatakse. Maksmine peab olema märgitud ka dokumendi tekstis, kuna klient kohustub selle tasuma.

Tasulise teenuse osutamise lepingu oluliste tingimuste täpset loetelu ei ole seaduses sätestatud. Sellest aga järeldub Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 779 tähenduses, et oluline on tingimus ja tasumine.

Levinud vead

Tasuliste teenuste osutamise lepingu koostamisel ja tõlgendamisel tuleb mõnikord ette vigu. Kõige tavalisem ja ohtlikum neist on olulise tingimuse puudumine. Vastuolulise või ebaselge olukorra korral saab huvitatud pool seda asjaolu ära kasutada ja vaidlustada lepingu kohtus. See võib kaasa tuua selle kehtetuks tunnistamise ja kõik vastavad tagajärjed.

Lisaks aetakse seda lepingut sageli tähenduse ja sisu poolest segamini lepingulepinguga.

Esimene eeldab mõne toimingu sooritamist kliendi kasuks, teine ​​aga, hoolimata esialgsest sarnasusest, teistsugust tulemust.

Lepingu kohaselt teostab ka teostaja toiminguid, kuid tulemuseks on konkreetne objekt (objekt), mis on eraldatud tegevusest endast.