Kollektiivi tänukiri direktorile. Tänukiri: näidis. Ja nüüd õige näide

• Kellele saab ja peaks kirjutama tänukirja?
• Kuidas kirjutada tänukirja teksti.
• Mis kasu on tänukirjast.

Leidke kirjutamiseks põhjus tänukiri See on peaaegu alati võimalik.

Näiteks tänukirja koostöö eest äriringkondades peetakse heade kommete märgiks, sponsorite, partnerite, klientide või investorite austuse elemendiks.

Samuti on tavaks jälgida töötajate saavutusi ja suurepärast tööd. Siinkohal oleks paslik saata töötajale adresseeritud tänukiri tema erilise panuse eest tööstuse, ettevõtte arengusse, osalemise eest olulises projektis, eriülesanne, aastapäeva sünnipäev või ettevõttes töötamise aastapäev. Variante võib olla palju ja selline tähelepanu on meeldiv igale inimesele – näitad, et pole unustanud.

Tean juhte, kes kirjutavad isiklikult tänukirja eriti silmapaistvate spetsialistide vanematele.

Tänukiri on müügijärgne teenindus

Aleksei Ivanov, turundusliku mõtlemisega loovagentuuri "MasterUm" direktor, Moskva

Kliendile tänukirja kirjutamine on müügijärgse teeninduse suurepärane osa. Sel juhul tuleks tänukiri kirjutada täpselt – käsitsi. Selline žest näib ütlevat: tegevjuht on valmis oma klientide jaoks aega leidma. Näiteks võib keemiline puhastus pärast pesu kliendi riietele selliseid tänukirju lisada.

Kellele peaksin kirjutama tänukirja ja milliste teenete eest?

Mõne sõnaga – iga tegevuse eest, mille inimene on sinu kasuks teinud. Absoluutselt iga tegevuse jaoks. Mida ootamatum on tänukiri, seda parem. Siin pole erilisi piiranguid: kõik sõltub tegevusala spetsiifikast ja teie kujutlusvõimest.

Miks need nii olulised on

1. Tänukirja kirjutamine on moraalselt õige tegu: näitate üles isiklikku austust.
2. Konkurentsieelis.
3. Kliendi (töötaja, koostööpartner) motiveerimine, tema valmisolek uueks koostööks ja tööks Teie ettevõttega.

3 näidet kirjadest, mis tuleks saata kliendile, et teda ostu eest tänada

Kuidas kirjutada tänukirja

Tavaliselt kirjutatakse tänukiri mis tahes kujul. Kuid sellest hoolimata jääb see äridokumendiks, nii et peate järgima mitmeid reegleid.

Esiteks, kirjutatakse tänukiri kirjaplank ettevõtted. Esitada tuleks järgmised kirja osad:

1. Kirja päis - näitab konkreetset ettevõtet või isikut, kellele avaldatakse tänu.
2. Pöördumine inimese poole, keda tänate.
3. Kirja tekst – see peegeldab pöördumise olemust.
4. Teave inimese kohta, kes oma tänu avaldab - täisnimi, ametikoht, allkiri.

Kui kirjutate tänukirja käsitsi, valige peen ja lihtne kaart. Usaldusväärne lahendus oleks valge või kreemikas kaart, mille esiküljele on pressitud "Aitäh". Sõnumitega kaartidest tuleks loobuda. tagakülg, liialt kaunistatud, segane ja "armas".

Käsikiri väärib erilist tähelepanu. Kui te pole kindel käekirja selguses ja kvaliteedis, näidake asetäitjale näidist. Proovige enne kirjutamist paar korda harjutada. Viimase abinõuna võite küsida kalligraafilise käekirjaga inimeselt. Kuid ärge unustage kirjale ise alla kirjutada.

Kui adressaadi postiaadressi pole, on ainus lahendus e-kirja saatmine. See valik on eelistatav ka siis, kui suhtlesite kliendi või partneriga läbi e-mail. Ainus puudus on see, et selliste tähtede ignoreerimise tõenäosus on suur. Juhid saavad ju iga päev palju kirju. Et teistest eristuda, ei tohiks te seda siiski liiga luksuslikuks muuta. email või saatke e-kaart kolmanda osapoole saidi kaudu. Lõppude lõpuks tajutakse sellist kirja reklaamina, mistõttu võidakse seda ignoreerida. Peaksite kirjutama lihtsa, lühikese ja õigeaegse e-kirja.

• Kuidas äripartneritele õiget kingitust valida ja neile meeldida: 5 nõuannet

Teiseks. Võtke adressaadiga ühendust. Traditsiooniliselt pöördutakse ettevõtetes töötajate poole kui “Kallis...”. Selline pöördumine rõhutab lugupidavat suhtumist vestluspartnerisse. Keelduge enda poole pöördumast kui "Kallis" või "Härra (Proua)" – sellised pöördumised näevad välja ebasiirad ja kohmakad, väljudes ametlikust stiilist. Kui teil on adressaadiga lähedane suhe, võib jätta väljendi “Kallis”.

Isiklikuks aadressiks sobib aadress “Kallis, kallis (nimi, isanimi)”. Kui kirjutate meeskonnale tänu, on parem kasutada aadressi "Kallid kolleegid!" Ja kirja tekstis täpsustage, millist meeskonda tänate.

Partnerettevõttele tänukirja saates esitatakse aadress juhile ning tänuavaldus organisatsioonile ja meeskonnale endale märgitakse teksti endasse.

3. Märkige tänuavalduse algataja. Kirjutage, kes keda tänab. Tänu võib avaldada ettevõtte, enda või struktuuriüksuse juhi nimel. Näiteks:

• "Karavan LLC tänab";
• “Ettevõtte “ABC” juhtimine ...”;
• "Tänan Rassvet LLC meeskonna nimel ja enda nimel..."

Arvestada tuleb sellega, et nad avaldavad kogu ettevõtte nimel tänu kaupade, teenuste või võimaluste pakkumise eest. Tänu avaldamisel organisatsiooni meeskonnale või töötajale on soovitatav pöörduda juhi nimel:

• “Oleme siiralt tänulikud...”;
• "Täname ...";
• "Avaldan oma tänu teie meeskonnale..."

Ebatavaline ja pidulik pöördumine võib olla: "Mina kui ettevõtte juht (direktor) tahan siiralt tänada ...."

Sellise sõnastuse juurde tasub pöörduda erandjuhtudel, kui avaldatakse tänu kogu ettevõtte jaoks olulise panuse eest.

4. Märkige, keda tänate. Saate saata tänukirja kogu organisatsioonile, selle juhtkonnale, meeskonnale või üksikule töötajale. Isikliku tänutunde kaudu tõstate meeskonnast esile inimese professionaalsuse, õnnestumiste ja saavutuste eest. Isikupärastamine selles olukorras hõlmab adressaadi poole pöördumist:

• "Ma tahan teid tänada kogu ettevõtte nimel."
• "Aitäh".

Kui kirjutate partneritele ja soovite tänada kogu meeskonda teenuste ja võimaluste eest, peaksite täpsustama, kellele tänuavaldus on suunatud:

• "Täname siiralt teie ettevõtte meeskonda";
• "Ettevõte ABC tänab teie ettevõtet."

Meeskonda tänades on kasulik märkida isiksused (kuid mitte rohkem kui viis kuni seitse inimest):

• "Kallid kolleegid! Olen juhina väga tänulik meie ettevõtte teadus- ja toimetusosakonna meeskonnale, nimelt...”

Suure kollektiivi puhul pole vaja kõiki nimeliselt loetleda, võib märkida selle meeskonna juhi.

Praktik räägib

Aleksei Dmitrijev, Moskva Enteri jaemüügiketi korporatiivse arenduse direktor

Iga kuu valivad osakonnajuhatajad välja ühe või kaks töötajat, kes on viimase perioodi jooksul näidanud suurepäraseid tulemusi. See hinnang subjektiivne. Eelkõige võib juhi tunnustust loota töötaja, kes võttis omal algatusel puhkusele läinud kolleegi kohustused.

Tagamaks, et juhid mäletaksid töötajate nimetamise vajadust, saadetakse neile kirjad lingiga ettevõtte portaali vastavasse jaotisesse.

Valitud töötajate preemiaks on medalid “Oktoobri number üks”, “ Parim töötaja september” jne. Autasustamine toimub konverentsisaalis pidulikus õhkkonnas. Iga saadud medali eest antakse töötajatele Olümpiaadi reitingu raames punkte. Muuhulgas saadame tänukirjad “medalivõitjate” vanematele.

5. Öelge, mille eest te tänate. Tänu avaldatakse millegi eest. Siiski ei tohiks te kõige eest tänulik olla.

VALE: “Kallis...! Ettevõtte meeskond tänab teid kõige eest, mida olete meie heaks teinud. Siin näeme malli ja üldist fraasi ilma üksikasjadeta. Aga täpsustused tänukirjas on vajalikud.

Mille eest peaks tänulik olema? See sõltub suuresti tänu avaldamise põhjusest. Kui saadate töötajale kirja, saate avaldada tänu tema professionaalsuse eest probleemide lahendamisel, valvsuse ja visaduse eest. Võite tänada oma partnereid võimaluste, toe, seadmete, teenuste, platvormi jms pakkumise eest.

ÕIGE: “Kallis...! Ettevõtte meeskond tänab teid erilise panuse eest meie partnerlussuhete arendamisse ja meie töötajatele VHI-süsteemis kindlustusteenuste pakkumisel.

6. Täpsustage ja täpsustage oma tänulikkust. Peatuge hetkel, mis toimis eriti hästi. Just selle kaudu muutub kiri individuaalseks. Mida individuaalsem on see kirjaosa, seda parem: adressaat tunnetab oma väärtust inimese ja isiksusena.

7. Kiida kingisaajat, kuid ilma meelitusteta. Seda osa on kõige raskem kirjutada. Siin tuleks arvestada kiituse üldise sõnastusega seoses saaja või tema ettevõttega. Näide: „Teie kogemus kontohalduse alal on ületamatu.”

8. Jätke soovid saajale tulevikuks. Tänukiri on positiivse sõnumiga kiri. Vaadake tulevikku ja soovige oma partnerile paar head sõna. "Soovime teile uut originaalsed ideed, inspiratsiooni ja ammendamatut optimismi."

9. Avalda lootust edasiseks koostööks.Äärmiselt oluline element tänukirjas. Avaldad oma huvi edasise koostöö vastu. Kui edasise koostöö väljavaadet ei näidata, mõjub selline kiri hüvastijätuks. "Ootame teiega edasist viljakat koostööd."

10. Parandage ja vaadake üle kirja tekst. Tänukiri, olenevalt konkreetsetest asjaoludest, võib olla suhteliselt lihtne ja lühike – tavaliselt suurusjärgus pool A4 lehte. Pika kirja kirjutamisel peate veenduma, et pole tarbetut sõnasõnalisust - välja arvatud sõna "aitäh", peate iga punkti märkima ainult üks kord. Veenduge, et teie stiil oleks kõikjal ühtlane. Grammatiliste ja leksikaalsete vigade parandamiseks võite kaasata 1-2 inimest.

11. Kui olete oma kirja tekstis kindel, saatke see kohe. Mida kiiremini kiri saadetakse, seda tõhusam ja meeldejäävam see on.

• Minto meetod: samm-sammult algoritm mis tahes tekstide kirjutamiseks

Tänukirja kirjutamise reeglid

1. Kogu kirja tekst peab mahtuma ühele paberilehele, et kirja saaks sisse seinale panna ilus raam. Seetõttu peaksite vormi valimisel suhtuma vastutustundlikult, vältides maitsetuid otsuseid.
2. Tavaliselt koostatakse tänukiri ühelt juhilt teisele. Kirjas on märgitud, millisest ettevõttest kiri saadetakse, millisele organisatsioonile, mida juht esindab.
3. Mõni sõna peaks näitama, mille eest tänu avaldatakse. Proovige oma väljendustes valida nii palju kui võimalik häid ja sooje sõnu. Väga kasulik on näidata positiivset ärilised omadused kirja saanud organisatsiooni juhtkond ja töötajad.
4. Kirja lõpus avaldage siirast lootust edaspidiseks koostööks.
5. Kirjale peab alla kirjutama juht ise, kinnitades ettevõtte pitseriga.
6. Enne kirja saatmist tuleks veel kord hoolikalt kontrollida, kas organisatsiooni või osakonna nimi, adressaadi ametikoht vms on õiged.
7. Mitme tänukirja kirjutamisel püüdke vältida monotoonsust.
8. Kui te ei saa ise sellist kirja kirjutada, võite kasutada spetsialistide teenuseid.

2 tänukirja näidist

Kallis Ivan Aleksandrovitš!

Lubage mul kogu meeskonna nimel tänada usalduse ja nõusoleku eest teha koostööd meie noore ettevõttega, mis teeb turul esimesi samme.

Suure osa oma kiirest arengust võlgneme teie usaldusele ja teie ettevõtte toetusele.

Soovime teile ja teie organisatsioonile edu ja õitsengut!

Lugupidamisega

Andrei Aleksejev

Ettevõte Sputnik-Video LLC tänab siiralt ja avaldab sügavat tänu Igor Nekrasovile veebilehe www...

Selle töömahukas, vastutustundlik ja vaevarikas töö võimaldas meil oma kliendibaasi mitu korda laiendada.

Kompetentsus, professionaalsus ja kiire probleemide lahendamine muudavad koostöö tõhusaks ja nauditavaks. Soovime Igorile edaspidist edu tema töös!

Lugupidamisega tegevdirektor Sputnik-Video LLC A.A. Kolesnikov

Millist tänukirja kindlasti ei tohiks sisaldada

1. Tuttavus peaks täielikult puuduma.
2. Vältige koostöö käigus tehtud vigade mainimist.
3. Numbrite näitamine pole alati asjakohane.
4. Kindlasti välistage kirjas kirjavead.

7 omadust, mis muudavad teie tänukirja võitjaks

• elav keel;
• iseloom;
• projekti üksikasjade kirjeldus.
• inimeste ja ärihuvide eest hoolitsemine;
• ainulaadne disain – ilma raame kasutamata.
• kirja eksklusiivsus, mallidest loobumine;
• kutse edasiseks koostööks.

Samuti võib tänukirjaga kaasneda kingitus – isikliku boonuse või allahindluse näol; äriettepanek; kutse - juurde sotsiaalmeediaüritusel või koosolekul osalemiseks.

Uus kursus "peadirektori koolis"

Tänukiri on suurepärane vahend tugevate ja lojaalsete suhete loomiseks. Vaatame, mis tüüpi tänublankette on, kuidas neid koostatakse ja miks kirjutatakse.

Mis on tänukiri

Tänukiri viitab äridokumendile, mis sisaldab mingil põhjusel tänuavaldust konkreetsele isikule või ettevõttele. Tänu võib väljendada ülesande professionaalse täitmise, osutatavate teenuste kvaliteedi jms eest. Tänulikkus võib olla eraldi kiri või vastus mõnele algatusele (kutse, õnnitluse vms eest).

Kuidas kirjutada tänukirja

Tänuavalduse vormistamisele erinõudeid ei ole - selline dokument on lubatud vormistada sisse vaba stiil. Kirja peetakse siiski äridokumendiks, seetõttu on selle struktuuri jaoks kehtestatud teatud soovitused:

1. Vormi päis asub ülaosas, paremal. See täidetakse ainult vajaduse korral. Siin on teave inimese või ettevõtte kohta, kelle poole tänuga pöördutakse:
   • Nimi
   • töö nimetus
   • TÄISNIMI. inimene.
   • Konkreetne pöördumine.

1. Dokumendi põhiosa ilmutab tänuavaldust. Reeglina algab pöördumine mallisõnadega (“Lubage mul tänada...”, “Oleme teile tänulikud...”, “Avaldame tänu...” jne).
2. Allkiri. All vasakule on kirjutatud tänu avaldaja täisnimi ja ametikoht ning dokument allkirjastatakse.

Juhised tänukirja kirjutamiseks

Tänukirja kirjutamise vormingus on selge järjestus. Seda tehes saate tagada, et pöördumise struktuur ja loogika säilivad ning teie tänuavaldus adressaadile on selgelt nähtav. Dokumendi maht peaks olema pool A4 lehte.

1. Kui dokument on adresseeritud ettevõtte töötajale, on soovitatav kasutada fraase “Kallis...”, mis rõhutab lugupidavat suhtumist vestluspartnerisse. Soovitatav on mitte kasutada ametlikke väljendeid “Härra...” või “Kallis...”. Need näevad välja ebaloomulikud ja hävitavad dokumendi ametliku stiili. Fraasi “Kallis...” kasutamine on võimalik ainult siis, kui teil on adressaadiga isiklik suhe.
2. Oma meeskonnale tänu avaldamisel võite kasutada väljendit "Kallid kolleegid!" Dokumendi sisu peab selguma, kellele täpselt tänu avaldatakse.
3. Märkida tuleb selle algataja ehk kes tänab ja kellele tänu avaldatakse. Tänuavalduse võib saata ettevõte, inimeste rühm või üksikisik. Näiteks:
   • "Svetly Path LLC avaldab tänu"
   • “Ettevõtte “Sarved ja sõrad” juhtimine...”
   • "Stroygidravliku töötajate nimel ja minu enda nimel võtke vastu meie tänu."

1. Kui kirjutate partneritele või töötajatele kirja, võite kasutada fraase, mis näitavad, kellele dokument saadeti: „Tahame väljendada siirast tänu teie tehase töötajatele”, „Ettevõte Stroygidravlika tänab teie meeskonda.” Töötajatega ühenduse võtmisel on soovitatav märkida mitu inimest (mitte rohkem kui 5-7 inimest). Näiteks: „Kallid kolleegid! Mina juhina tahan avaldada töötajatele siirast tänu...” Kui osakonnal on suur meeskond, võite lihtsalt märkida osakonnajuhataja.
2. Peaksite alati märkima, mille eest tänu avaldatakse. Tuleb vältida ebamääraseid fraase nagu: “Kallis...! Organisatsioon tänab teid kõige eest, teie eest head suhted..." See sõnastus on vale. Õigesti kirjutatud tänuavaldus näeb välja selline: “Kallis...! Ettevõtte meeskond tänab teid abi eest partnerlussuhete loomisel jne.....”
3. Tänulikkust tuleb täpsustada ja täpsustada, märkides ära hetked, mis vormi saaja jaoks õnnestusid. Just see formulatsioon teebki see kiri individuaalne.
4. Samal ajal ei saa kasutada otsest meelitust, näiteks: "Sellel pole võrdset...", "võrreldamatu..." jne. Nagu varem öeldud, peate konkreetselt märkima, mille eest saaja tänu sai.
5. Hea mõte oleks kingisaajale edaspidiseks edu soovida.
6. TO viimane etapp Vormi koostamisel tuleb kontrollida vigu ja parandada dokumendi kirjalikku sisu.

Tänuavaldus esitatakse hästi tehtud töö, abi, toetuse, rahalise sponsorluse jms eest.

töö jaoks

Tänukirja tehtud töö eest peab väljendama töötaja või kollektiivi vahetu juht. Tekst sisaldab sõnumit nii ühele töötajale kui ka ettevõtte üldisele meeskonnale. Tunnustust näidatakse tavaliselt siis, kui ülesanne lõpetati õigeaegselt või enne tähtaega. Kui ettevõtte töötajad töötasid pikka aega mõne projekti kallal, mille tulemusena teenis ettevõte korralikku kasumit, on tänulikkus hea moraalne tõuge.

Soovituslik sisu:

“Kallis (nimi nime järgi, isanimi või ettevõtte nimi)! Seda hetke kasutades soovin tänada ettevõtte (nimi) töötajaid osutatud abi, suurepärase kvaliteedi, operatiivse töö ja abi eest tekkinud probleemide kõrvaldamisel. Loodan edasisele pikaajalisele koostööle. Lugupidamisega (täisnimi)."

Näidisvorm

• Nende panuse eest:

Pole haruldane, et ettevõtted tänavad oma sponsoreid nende abi, toetuse ja panuse eest. Vormi täitmine on sarnane eelmiste näidistega:

Kallis (I.O.)! Ettevõtte [firma nimi] juhtkond tänab teid panuse eest laulu- ja tantsuvõistluse korraldamisse. Edukas rakendamine sellest projektist ei oleks toimunud ilma teie aktiivse abita. Soovime teile tervist, paljutõotavaid projekte ja edasine areng ettevõtted. Lugupidamisega (täisnimi).

Kirja näidis

Seda tüüpi tänudokument on väga levinud. See saadetakse nii ettevõtte töötajatele kui ka äripartneritele. Selline kiri esitatakse ametlikul tasandil.

Soovituslik sisu on järgmine:

Kallis (nimi nime järgi, isanimi)! Hindame väga meie ühist koostööd teie ettevõttega. Mõistame täielikult, et võlgneme oma kõrgete saavutuste eest teie ettevõtte eduka tegevuse. Soovime teile ja teie ettevõttele edu ja õitsengut! Lugupidamisega (juhi täisnimi).

Kirja näidis

Tänud organisatsioonile

Organisatsioonile tänulik vorm on reeglina ametlik dokument, mis sisaldab lahked sõnad organisatsioonile lõpetatud projekti eest, abistamise eest üritusel, muude tööde eest. Selles jaotises on mõned näited sellise dokumendi täitmisest.

Sellistel tänukirjadel on järgmine struktuur:

• Adressaat täidab vormi paremas ülanurgas.
• Seejärel kirjutatakse organisatsioonilt üleskutse, mis soovib avaldada tänu.
• Täidetav tekst ei pea olema ametlik. Pöördumise tekst on kirjutatud vabas stiilis tänuavaldusega.
• Ankeedile kirjutab alla ametikohale osutav tänuavaldus.

Aitäh töötajale – Kuidas õigesti kirjutada

Iga töö tuleb premeerida – see on aksioom. Seetõttu tuleb töötajate erinevaid saavutusi premeerida, stimuleerides neid edasi jõudma suuri saavutusi nende ühise töö käigus. Vene Föderatsiooni tööseadus näeb ette erinevad tüübid stiimulid. Seega sätestab artikkel nr 191, et juhi tänu üksikutele töötajatele võib väljendada väärtuslike kingituste, preemiate või moraalse julgustuse vormis premeerimisena. Moraalne julgustus võib sisaldada tänuvormi.

Selles jaotises püüame kirjeldada sellise vormi täitmise keerukust.

Reeglina esitatakse juhtivale töötajale mõne kuulsa sündmuse auks tänuvorm. Juhtkonna nimel antakse töötajale tänu töö õigeaegse lõpetamise eest. Sagedamini antakse selline kiri pidulikul koosolekul kõigi töötajate ees.

1. Dokument vormistatakse ettevõtte kirjaplangile. Dokumendi saate koostada poest või trükikojast ostetud spetsiaalsele vormile.
2. Kiri on vormistatud ärilises stiilis. Registreerimisel on soovitatav teha järgmist:
   • Taotlege ametlikult äristiil registreerimine
   • Töötaja poole pöördutakse nime ja isanime järgi: "Kallis..."
   • Ärge kasutage tuttavaid kõnekeeles väljendeid
   • Tekst peab kajastama auhinna andmise põhjust
3. Teksti sisu peaks kajastama töötaja, tema teeneid positiivsed omadused, mis on ettevõtte jaoks oluline.
4. Teksti lõpus peate soovima edukas karjäär ja loodab jätkuvale ühistegevusele.

Näidis tänuavaldus töötajale

Tänulikkus kliendile

Äri ajamisel on oluline tugevdada suhteid kliendiga, et ta kasutaks teie teenuseid ikka ja jälle. Ja siin mängib suurt rolli tänukiri. See dokument peab olema individuaalne ja järgima järgmisi reegleid:

• Dokumendi vormistamisel tuleb tervitusse õigesti kirjutada kliendi nimi.
• Täpsustage tänudokumendi põhjus.
• Pöördumine peab olema siiras. Võite tsiteerida katkendeid vestlusest kliendiga, et ta mõistaks, et teda pole unustatud.
• Teenuse täiustamiseks lisage seotud küsimused.
• Väljendage lootust, et klient on teenusega rahul ja märkige valmisolek vastata tema küsimustele ja soovitustele.
• Küsige, kas tema rahulolu suurendamiseks on vaja lisateenuseid.
• Kirjutage üles oma ettevõtte nimi, logo ja kaubamärgid. Nende sümbolite olemasolu on parem täita kirjaplangil.
• Tänuavalduse e-postiga saatmisel tuleb saatja allkirja alla panna ettevõtte nimi ja logo.
• Kokkuvõtteks peame avaldama lootust koostöö jätkamiseks kliendiga.
• Kiri tuleb kinnitada isiklikult.

Tööd tuleks soodustada tasudega: rahalise, moraalse, ideoloogilise või muuga. Premeerida tuleb eelkõige silmapaistvate töösaavutustega töötajaid.

Vene Föderatsiooni töökoodeksi artikkel 191, mis reguleerib tööandja ja töötaja vahelisi suhteid, sätestab: tööandjal on õigus avaldada töötajale tänu tema erilise panuse eest organisatsiooni töösse, seda saab väljendada väärtuslike kingituste/auhindade, preemiate või immateriaalsete väärtuste vormis: autunnistus ja tiitel “ Parim töötaja kuu, kvartal, aasta."

Miks on vaja tänukirja?

Venemaal hakkab alles tööle komme selliseid kirju kirjutada ja töötajatele julgustuseks ulatada ning neid kolleegide seas eristada.

Statistika järgi, 7 kümnest suur- ja väikeettevõtete tegevjuhist on üllatunud, kui nende konsultant soovitab selliseid kirju saata organisatsioonidele, kes toovad neile vett, tagavad seadmete toimimise, koolitavad personali ning kirjutavad ja annavad ürituste ajal ka ettevõtte töötajatele. Milleks see siis mõeldud on?

1. Esiteks, et näita väärtust organisatsioonis töötav isik.
2. Teiseks selle tehnika kasutamine päästab mõned Raha, asendab preemia väljastamise korra, kui ettevõte on finantsraskustes.
3. Kolmandaks, kui avaldate oma tänu kontori kaugemas nurgas töötavale juhile, siis see näitab ettevõtte direktorit heast küljest et ta teab nende inimeste olemasolust ja väärtustab nende panust töösse.
4. Neljandaks saab suur motivatsioon.

Kas olete kümnekonna turul oleva ettevõtte partner? Kirjutage mida koostöö avaldab kasulikku mõju äritegevuse edenemisele, soodustab kasumi kasvu või kliendivoo suurenemist. Saatke trükitud versioon posti või kulleriga, e-posti teel või andke see isiklikult üle.

Selline partneritega suhete loomise viis eristab teid konkurentidest, mille tulemusel on teie partnerid alati valmis teiega kohtuma ja võib-olla saavad nad teha erisoodustust.

See parandab kindlasti ettevõtte mainet turul.

Kumb on parem: tunnistus või tänukiri?

Igal organisatsioonil on töö, puhkuse ja tasustamise põhimõtted. Lisaks rahalisele või materjali tüübid auhindu, on moraalset laadi auhindu, mis tõstavad esile konkreetse spetsialisti või osakonna teeneid.

Tänukiri ja tunnistus on professionaalsuse mittemateriaalne tunnustus. Auhinnatseremoonia on positiivne iseloom mõlemale poolele. Kuid selle sündmuse eelõhtul peavad juhid valima, millised paberid tuleb koostada ja teatud inimesele nende pingutuste eest esitada.

Harta on ametlikku laadi kirjalik akt, mis tõendab kahe poole õigussuhet.

See dokument kinnitab edu hinnangut. Kirjaoskuse sünnikoht oli Bütsantsi impeerium, kuid nad nimetasid sel viisil olulisi dokumente, nagu sõnumid ja dekreedid. 10. sajandil tähendas kiri Venemaal ärikirja. Esimesed materjalid kirjutamiseks olid kasetoht ja pärgament.

Kirjade populaarsus on kasvanud nõukogude aeg. Sertifikaadid olid eristusmärgiks ja kõrgeid saavutusi loomingulises ja töösfäär. Kooliõpilased ja vabrikutöölised võtsid need vastu.

Tänulikkus on inimese töö väärtuse tunnustamise ametlik vorm. Auhinda kasutatakse edukalt sooritatud ülesande või töö, teatud saavutuste vms premeerimiseks. Dokumendi sisul on meelevaldne teenete või preemiate esitamise vorm. saavutatud tulemusi. Ettevõtete sees on tavaks väljastada tänukirja firmakujundusega kirjaplangil.

Kuidas on dokumendid sarnased?

1. On ametlikud.
2. Väljastatakse ettevõtte logoga organisatsiooni kirjaplangil.
3. Sisaldab kirjalikku kinnitust ja tulemuste tunnustamist teatud inimene või inimeste rühmad.
4. Need on oma olemuselt ühepoolsed ega hõlma teabevahetust.
5. Töötajaid, osakondi või kogu organisatsiooni autasustatakse isiklikult.

Vaatamata kõigile ülaltoodud sarnasustele on need dokumendid täiesti erinevad. Millistel juhtudel antakse välja tunnistus ja millistel tänukirja? Peamised erinevused kahe dokumendi vahel on toodud allolevas tabelis.

Diplom antakse välja järgmistel juhtudel:

• võit spordivõistlustel;
• õppeedukus;
• õppeedukus kõigis ainetes;
• kvaliteetselt tehtud töö;
• professionaalsed oskused;
• pedagoogilised näitajad töös õpilastega.

Tänukirja antakse:

• ürituste ettevalmistamisel osalemine;
• kohusetundlik lähenemine tööle;
• lepingutingimuste aus täitmine;
• vastastikku kasulik partnerlus/koostöö;
• ennastsalgav varustuse varustamine;
• isiklik panus tegevustesse;
• edu laste kasvatamisel.

Kirjutamise reeglid ja näited

Tunnistus ja tänukiri vormistatakse konkreetse organisatsiooni spetsiaalsele kirjaplangile, selle puudumisel ostetakse universaalne kirjatarvete poest või tellitakse trükikojast, et luua konkreetse sündmuse või kuupäeva originaalkujundus.

Kirja stiil sõltub tänulikkuse põhjusest ja tüübist. Disain on valikuline. Vaatame päise kujunduse näidet.

Esimene võimalus: märkige selle isiku täisnimi, kellele tarnitakse ja kellelt (juht, direktor).

Variant kaks: jäta päis tühjaks, põhiteksti alla kirjuta koostaja nimi, ametikoht, allkiri ja kinnita firma pitseriga.

1. Kasutage ametlikku äristiili.
2. Autöötaja poole pöördumine eranditult ees- ja isanime järgi, alustage sõnaga: Kallis. Tuttavuse ja rahvakeele kasutamine on rangelt keelatud.
3. Tekstis peab olema märgitud auhinna andmise põhjus.
4. Tekst on koostatud selle põhjal isikuomadused inimene, teenindus ettevõttele, omadused, mis tööl positiivselt peegelduvad. Originaalsust soovitatakse, proovige vältida banaalsete sõnade ja "häkistatud fraaside" kasutamist.
5. Lõpp sisaldab tingimata soove töö edukaks jätkamiseks ja lootusi edaspidiseks kasulikuks koostööks või partnerluseks.

Tänulikkuse sisestamine tööraamatusse

Tööseadustik eeldab töötajate tänulikkust tööülesannete eduka täitmise ja tööraamatusse kandmise eest.

Tänu töövihikusse registreerimiseks on erikord. Selleks on see vajalik esitada avaldus enne korraldusele allakirjutamist. Taotlus on kirjutatud vabas vormis, kuid nõutav on järgmine teave:

• töötaja täisnimi;
• positsioonil;
• Ettevõtte nimi;
• stiimulite saamise põhjused (saavutused, auhinnad).

Taotlusele on lisatud saavutusi ja teeneid ning varasemaid auhindu kinnitavad dokumendid.

Pärast taotluse kinnitamist koostab juhtkond tellimuse ja allkirjastab selle. Tellimislehed nr T-11 ja nr T-11a.

Tellimuse teksti näide 1:

11. jaanuari 2017 korraldusega nr 324 autasustati töötaja Vassili Ivanovitš Petrovit (ergutusvorm) seoses (saavutuste ja teenete loeteluga, millega seoses otsustati töötajat premeerida).

Tellimuse teksti näide 2:

11. jaanuari 2017 korraldusega nr 324 võeti sellele ametikohale tööle töötaja Vassili Ivanovitš Petrov (loetledes saavutused ja teened, millega seoses otsustati töötaja edutada).

Pärast seda saab teha sissekande. Töödokumendid täidetakse vastavalt Vene Föderatsiooni Tööministeeriumi poolt 10. oktoobril 2003 kehtestatud reeglitele nr 69.

Tänulikkuse mõju motivatsioonile

Tänulikkus teeb töötajale selgeks, et juht näeb ja hindab tema tööd ning see on väga oluline. Paljud inimesed loobuvad lihtsalt sellepärast, et nad ei saanud õigel ajal kiitust.

Teades, et juht on tööülesannete täitmise ja rutiinse töö suhtes tähelepanelik, tekib töötajate seas vähem vigu.

Suuline tänu ja julgustus kannavad vilja ning kirjalik tänu tõsiste sündmuste ajal innustab töötajaid uuteks saavutusteks ettevõtte hüvanguks.

Vorm äriline kirjavahetus, mis sisaldab tänusõnu tehtud töö eest, osutatud teenust, mis annab kõrge hinnangu töötaja kutseomadustele, nimetatakse tänukirjaks. Juhid praktiseerivad seda personali täiendavaks julgustamiseks.

Näitena soovitame vaadata allolevat töötajale saadetud tänukirja tekste.

Tänu- ja tänusõnadega kirja saab saata mitte ainult ettevõtte töötajale, vaid ka.

Teksti näidised

1. Tänukirja tekst töötajale edu eest tööelus

Kallis Pjotr ​​Sergejevitš!

Kiirustan teile teatama, et olen rahul sellega, kuidas te ülesannetega suurepäraselt hakkama saate professionaalsed ülesanded. Teie positsioon nõuab suurt pühendumist, ilmutamist isikuomadused ja kulutatud lisaaeg. Jälgides, kuidas te töötate, saavutate oma eesmärke ja arenete, ei saa ma jätta märkimata, et teie potentsiaal ja professionaalsed oskused viivad meie ettevõtte uutele horisontidele. Mul on kolleegidega hea meel, et meiega külg külje kõrval töötab nii väärtuslik töötaja nagu teie. Täname teid teie ande, visa meele ja valitud erialale pühendumise eest. Iga töötaja on meie jaoks väärtuslik ja teiesugune professionaal on kahekordselt väärtuslik.

Parimate soovidega, Igor Boev.

2. Töötajale saadetud tänukirja näidistekst Hea töö

Kallis Marina Viktorovna!

Mina kui organisatsiooni juht teatan häid tulemusi pikaajaline, keeruline ja meie ettevõtte jaoks väga oluline projekt, mille eestvedaja oled just Sina. Võttes ette nii tõsise töö ja tehes selle hiilgavalt õigeks ajaks valmis, olete tõestanud, et olete parim parim pool. Olen kindel, et saate siiski hakkama paljude raskete ja huvitavaid projekte meie organisatsiooni sees. Mul on hea meel avaldada teile oma tänu hästi tehtud töö eest. Eriti tahaksin tänada teid projekti kõrge kommertskomponendi eest. Usun, et teie kolleegid võtavad hea meelega omaks teie professionaalsed oskused ja võimed ning püüavad ka teie moodi olla. Mul on väga hea meel, et töötame samas meeskonnas.

Lugupidamisega LLC "Organisatsioon" direktor Mihhail Kruglov.

3. Tänukirja tekst töötajale ja juhile

Kallis Viktor Semenovitš!

Erilist uhkust teeb mulle see, et tunnustasin teid kunagi meie ettevõtte finantsosakonna juhina. Hakkasite kohe pärast sellele ametikohale määramist minu usaldust aukalt õigustama. Ma ei kujuta ette ühtegi oma alluvat teie toolil. Olen üllatunud, kui osavalt saad finantsosakonda juhtida. Hindan teie kõrget professionaalsust, juhtimis- ja organiseerimisvõimet. Teie meeskonnas valitseb vastastikuse lugupidamise õhkkond, kuigi iga töötaja eesmärk on järjest tõhusamad tulemused. Teil õnnestus ühendada kokkusobimatu, mis annab kogu organisatsioonile uue pinnase arenguks. Aitäh, et olete meiega, ja tänan ka kõigi oma kolleegide nimel.

Tänukirjad on eriline avaldumisviis ärikultuuri. Organisatsioonid kasutavad selliseid kirju laialdaselt nii alluvate töötulemuste eest preemiana kui ka koostöö eest tänu avaldamiseks äripartneritele, klientidele ja teistele ettevõtetele.

Millistel juhtudel kirjutatakse tänukirju?

Enamasti kirjutatakse sellised kirjad teatud kuupäevadeks: riigipühad, sünnipäevad, firmaüritused. Mõnikord avaldavad juhid töötajatele tänu mõne konkreetse saavutuse eest (ja lisaks boonusele), näiteks lõpetamise eest. finantsplaan jne ning äripartneritele - pikaajalise ja tulemusliku koostöö eest, lepingu sõlmimisel osutatava abi eest jne.

Allpool saate tööülesannete edukaks täitmiseks alla laadida tühja vormi ja kirja näidise müügijuhile:

FAILID Avage need failid võrgus 2 faili

Tänukirja roll

Tänukirjade tähtsus on kahtlemata äärmiselt suur, pole asjata, et selliseid kirju on alati laialdaselt kasutatud. Autori jaoks pole see eriti kallis, kuid tõhus viis tee töötajale või partnerile selgeks, et tema teeneid tunnustatakse ja see on saaja jaoks alati meeldiv meeldetuletus tema enda tähtsusest. Üsna sageli on tänukirjad täiendavaks motivaatoriks, stiimuliks tulemuslikumaks tööks.

Disainireeglid

Arusaadavatel põhjustel ei ole ega saa olla standardset tänukirja näidist. See on alati koostatud vabas vormis, kuid selle kirjutamisel on tingimata vaja kinni pidada teatud normidest ja reeglitest.

• Kõigepealt peaksite meeles pidama, et kiri peab sisaldama teavet autori ja saaja kohta ning kui adressaat on mingisugune eriline inimene, siis peate tema poole pöörduma tema eesnime ja isanime järgi.
• Seejärel tuleb kirjas loetleda konkreetsed teened ja saavutused, mis viisid selle kirjutamiseni.
• Kokkuvõtteks lisage kindlasti kirja kirjutamise kuupäev, samuti organisatsiooni juhi või muu volitatud töötaja allkiri.
• Soovi korral saab kirja kinnitada pitseriga – see annab sõnumile täiendavat soliidsust.

Elegantne välimus kirjad, sealhulgas ümbrik, kinnitavad isikule ka autori tänu siirust.

Tänukirja saab väljastada kas tavalisel A4-lehel või organisatsiooni kirjaplangil. Kuid kõige eelistatum variant on koostada kiri kaunilt kujundatud mallile, mis on trükitud kvaliteetsele värvilisele paberile. Mida esinduslikum on tänukirja kujundus, seda kaalukam ja tähenduslikum on see adressaadi jaoks.

Tänuavalduse saate kirjutada käsitsi või arvutisse tippida. Tuleb meeles pidada, et käsitsi kirjutatud kirjas, eriti kalligraafilises käekirjas, on alati suur väärtus võrreldes trükitud, kuna see veel kord rõhutab kirjutatud sõnade siirust, soojust ja erilist austust adressaadi vastu.

Teksti koostades pole vaja olla väga originaalne - paatos, silmakirjalikkus ja naljad on siin kohatud. Samuti tuleks vältida liigset ametlikkust. Kirja pole vaja kirjutada liiga laialt, parem on valida kokkuvõtlikud, täpsed sõnad ja sobitada need mõne lausega.

Näited, kuidas MITTE tänukirja kirjutada

Kallis Vjatšeslav Jevgenievitš Lušnikov kogu meie meeskonna poolt!
Soovime teile väljendada oma kõige eredamaid tundeid seoses teie loomupärase töökuse, rõõmsameelsuse ja sihikindlusega! ...

Vjatšeslav Jevgenievitš! vend!
Esiteks, hoidke krabi! Teiseks, sa oled parim, nii et need read on sinu jaoks! ...

Ja nüüd õige näide

Vjatšeslav Jevgenievitš!
Firma "Firma nimi" LLC meeskond tänab teid paljude aastatepikkuse töö, raske töö ja aktiivse elupositsiooni eest...

Tasub meeles pidada, et kirja pole kirjutaja isiklikult kirjutanud, vaid organisatsiooni nimel. Isegi kui meeskonnas või suhetes partneriga on kerge, sõbralik, pingevaba õhkkond, võib kirja adressaat selle sisu peale solvuda või ei võta tänulikkust kuigi tõsiselt.

Teisest küljest, nagu eespool juba kirjutatud, pole rangeid nõudeid, nii et saate kasutada mis tahes võimalust, mis teile meeldib :)

Juhised tänukirja kirjutamiseks

• Tänukirja päises peate märkima saaja, nimelt: tema ametikoha, ettevõtte nime ja konkreetse töötaja.
• Järgmisena peaksite rea keskele kirjutama otseaadressi oma eesnimega, isanimega (enamasti kasutatakse siin omadussõnu nagu "austatud", "kallis" jne).
• Kirja järgmine osa puudutab otseselt tänulikkust. Siin saate kirjutada nii üldisi fraase kui ka konkreetseid tegevusi, mille eest tunnustatakse. Peamine reegel on mitte valetada, tänulikkus peab olema siiras.
• Kirja samas osas võime öelda, et kirja autor ootab lisaks äramärgitud eelistele edasist koostööd ja uusi tulemusi (see rõhutab saaja väärtust ja asendamatust, lisaks on adressaat motiveeritud uute probleemide edukaks lahendamiseks).
• Lõpuks tuleb kiri allkirjastada. Mida kõrgem on allkirja autori staatus teenusehierarhias, seda väärtuslikumaks kirja peetakse, nagu näitab praktika. Samuti tuleb tänuavaldus dateerida.

Tänukirjade kirjutamise üldreeglid

Tänukirja õigeks koostamiseks peate mõistma, mida saaja sellega peale hakkab.

Tavaliselt riputatakse dokument seinale ja näidatakse ettevõtte klientidele. See tähendab, et see täidab organisatsiooni esitlemise funktsiooni. Tähed on tavaliselt raamitud, seega peaksid need olema standardvormingus kirjaplangil.

Tänukiri vormistatakse organisatsiooni ametlikul kirjaplangil. See peab sisaldama saatva organisatsiooni nime. See pole ainult formaalne reegel, vaid ka lisareklaam ettevõttele. Tänukirja kirjutamiseks vajate paksu paberilehte. Oluline on pöörata tähelepanu selle esteetikale, kuna dokumenti kasutatakse spetsiaalselt demonstreerimiseks. Mõistlik on valida stiilne font ja meeldiv värvipalett.

Dokumendi saajaks on tavaliselt ettevõtte juht. Allkirjas on ka saatva organisatsiooni direktori initsiaalid. Vajalikud on allkirjad ja pitsatid. See on kinnitus tänukirja autentsuse kohta. Need dokumendid on ärisuhete oluline komponent. Need võimaldavad meil luua pikaajalist koostööd. Kirja eesmärk on julgustada ettevõtetele kasulikke tegevusi. Saate selle saata partneritele, klientidele ja töötajatele.

Kuidas kirja kohale toimetada

Tänukirjad on kõige parem anda üle isiklikult pidulikus õhkkonnas, arvukate tunnistajate ees. Aga kui adressaat on teises linnas, saate sõnumi saata Interneti või faksi kaudu - see on kiire ja mugav. Samas tasub meeles pidada, et vene tavapostiga saatmine on head kombed, see meetod võimaldab saata kaunilt kujundatud “elava” kirja, mis on adressaadile kahtlemata esinduslikum ja meeldivam.