Äri erilised omadused. Töötaja isiklikud ja äriomadused

Eduka tööotsingu üks olulisemaid komponente on hästi kirjutatud CV. See väike dokument on mõeldud selleks, et eristada taotlejat teistest ametikoha taotlejatest ja pakkuda potentsiaalsele tööandjale huvi. Jätkuvalt on oluline mitte ainult usaldusväärselt märkida vanus, haridus ja töökogemus, vaid ka isikuomadused. Tegelikud näited näitavad, et värbajad ja juhid on viimasel ajal sellele teabele tõsiselt tähelepanu pööranud. Võite abi küsida spetsialistidelt või proovida seda ise teha.

Olulised nüansid

Enne kui valite, milliseid isikuomadusi peate CV -sse, näidetesse ja näidetesse uurima, tutvuge selle jaotise täitmise põhireeglitega.

• Igasugune teave peab olema tõene ja tõene. Varem või hiljem avaldub pettus ikkagi, nii et te ei tohiks juhtida ninapidi teisi ega ennast.
• Isikuomadused tuleks lühidalt ja selgelt välja tuua. Kuid te ei tohiks kasutada ainult häbistatud üldlauseid, mis ei sisalda potentsiaalse tööandja jaoks mingit konkreetset teavet.
• See jaotis, nagu kogu CV üldiselt, peab olema kirjutatud õigesti, ilma vigade ja kõnekeelse sõnavarata.
• Reeglina palutakse teil märkida viis kõige olulisemat isikuomadust, seega pole vaja üle pingutada ja kõike märkida. Tuleb hoolikalt analüüsida, millised iseloomuomadused või käitumine võivad olla kasulikud konkreetse ameti või ametikoha jaoks. Näiteks majandusteadlane ei pea olema loominguline, kuid müügimees on konfliktsituatsioonidest väljumisel väga kasulik.

Rühmad ja mallid

Jätkamise isikuomadused võib tinglikult jagada mitmeks rühmaks, millest igaühel on oma malli fraasid.

• Töö ja kohustused. Nende hulka kuuluvad: kõrge jõudlus ja raske töö, pühendumine või tulemustele keskendumine, analüüsivõime, otsustavus, vastutus, kohanemisvõime, distsipliin.
• Suhted inimestega. Mallid: seltskondlikkus, sõbralikkus, stressitaluvus ja konfliktideta veenmine, meeskonnatöö, õiglus, viisakus, kirjaoskus.
• Loov mõtlemine ja areng. Võimalikud variandid: lihtne õppimine, soov areneda, soov areneda, loovus, loovus, leidlikkus.
• Iseloomujooned. Tüüpilised väljendid: sihikindlus, tähelepanelikkus, täpsus, aktiivsus, täpsus, korralikkus, rõõmsameelsus.

Isiklikud omadused CV -s: näited mõne kutseala ja ametikoha kirjutamisest

Küsimustiku koostamisel saab kasutada palju mallifraase. Tööandja kontrollib CV -s olevaid isikuomadusi.

Juhi näide:

• keskenduda kogu meeskonna töö tulemusele;
• võime veenda ja suunata; oskuste olemasolu olukorra kiireks analüüsimiseks ja otsuste tegemiseks;
• stressitaluvus;
• suurenenud efektiivsus.

Raamatupidaja: tähelepanelikkus detailide suhtes, hoolikus dokumentidega töötamisel, oskus kergesti õppida ja kohaneda seadusest tulenevate nõuete muutmisel, sihikindlus, korralikkus.

Advokaat: kirjaoskus, oskus leida, meelde jätta ja analüüsida teabemahtusid, visadus dokumentidega töötamisel, oskus kiiresti otsuseid vastu võtta, kontakti saada.

Sekretär: meeldiv ja hoolitsetud välimus, pädev kõne ja hea diktsioon, oskus suhelda, oskus siluda konfliktsituatsioone, operatiivsus, täpsus.

Väga oluline on õigesti kirjeldada inimestega (ametid, juhid, müüjad, konsultandid jne) seotud ametite isikuomadusi. CV abil saate koostada näidise.

Isikuomadused (näide): seltskondlikkus, oskus hõlpsalt kontakti luua, veenmisoskus, stressitaluvus, konfliktid.

Esimene töö

Kui CV koostatakse esimest korda ja töötegevuse veergu pole veel midagi täita, siis spetsialisti isikuomadusi käsitlevas jaotises on parem märkida järgmist:

• soov areneda ja areneda;
• kiire õppija;
• hea mälu;
• tegevus;
• loovus ja loominguline lähenemine tööle;
• soov töötada meeskonnas.

Kuid ärge unustage omaduste asjakohasust konkreetse töö jaoks.

Keegi ei ole täiuslik

Eelmistes lõikudes esitatud teabe põhjal on selge, kuidas CV -sse isikuomadused kirjutada. Ülaltoodud näited aitavad teil seda jaotist mõista ja õigesti täita. Aga mis siis, kui tööandja palub teil oma puudusi selgitada?

Ärge mingil juhul ignoreerige seda üksust ja jätke see tühjaks. Sest ideaalseid inimesi lihtsalt pole olemas. Vastumeelsus oma nõrkustele tähelepanu juhtida võib potentsiaalset tööandjat hoiatada. Selles küsimuses tuleb meeles pidada, et mõned negatiivsed iseloomuomadused või käitumisjooned mõne kutseala jaoks on lihtsalt vastuvõetamatud, kuid teiste jaoks ei oma need tähtsust või võivad vastupidi olla väga kasulikud.

Niisiis, vaatame CV -s isikuomadusi: näited, nõrkused soodsas valguses:

• Liigne hoolikus või perfektsionism. Puhkuse korraldaja või animaatori jaoks häirib selline puudus suure tõenäosusega suuresti nende tööd. Kuid selline raamatupidaja või finantsist saab juhile lihtsalt jumalakartuseks.
• Liigne tegevus. Püsivust nõudvate elukutsete puhul (analüütikud, kalkulaatorid, majandusteadlased, raamatupidajad, õmblejad, telefonioperaatorid jne) on see suur puudus, kuid nende jaoks, kellelt oodatakse „rullunud mägesid” (juhid, müügimehed, ajakirjanikud jne). )), see negatiivne kvaliteet on tegelikult lihtsalt asendamatu.
• Võimetus petta või petta. Müüja jaoks on selline puudus tõenäoliselt märkimisväärne, kuid nii nõrga küljega juhi abi sobib potentsiaalsele tööandjale.
• Halbade harjumuste olemasolu. Tänapäeval keelduvad paljud ettevõtted ja ettevõtted ebatervisliku eluviisiga inimeste tööle võtmisest, kuid sigarette suitsetav inimene sobib harmooniliselt tubakaettevõtte müügijuhi ametikohale.
• Välimus. Näiteks võib ülekaal olla paljude ametite jaoks tohutu miinus, kuid tugidispetšerile või taksotellimusi võtvale telefonioperaatorile pole sellisel puudusel üldse tähtsust, kuna keegi seda ei näe.

Jätkake intervjuul

Oma profiili kirjutades peaksite arvestama tõenäosusega, et intervjuul palutakse taotlejal konkreetsete toimingutega oma kirjutatu kinnitada. Seetõttu tasub tõsiselt kaaluda, millised isikuomadused oma CV -sse lisada.

Näide: isik, kes väidab end olevat analüütik, kirjutas oma võimest kiiresti teavet leida. Intervjuul võidakse teda paluda seda teha, et veenduda praktikas, et tal on see oskus.

Või teine ​​näide: müügijuhi ametikohale otsival tööotsijal, kes leiab kergesti inimestele lähenemisviisi, võidakse paluda kohtuda ja võtta esimeselt inimeselt telefoninumber.

Sellised tšekid on nüüd väga populaarsed ja neid kasutatakse palgamisel paljudes suurettevõtetes.

Tööandja jaoks on olulised nii töötaja isiklikud kui ka äriomadused. Millised võimed on olulisemad? Kuidas ravida negatiivseid jooni? Igal kutsealal on oma omadused. Kuidas teha õiget valikut ja hinnata tulevast töötajat, räägime teile meie artiklis.

Äri- ja isiklikud omadused

Töötaja äriomadused on tema võime täita teatud tööülesandeid. Kõige olulisemad neist on haridustase ja töökogemus. Töötaja valimisel keskenduge eelistele, mida ta võib teie ettevõttele tuua.

Isikuomadused iseloomustavad töötajat kui isikut. Need muutuvad oluliseks, kui ühele ametikohale kandideerijatel on samad äriomadused. Isikuomadused iseloomustavad töötaja suhtumist töösse. Keskenduge iseseisvusele: ta ei peaks teie tööd tegema, kuid peab oma tööga täielikult toime tulema.

Äriomadused	Isikuomadused
Haridustase	Täpsus
Eriala, kvalifikatsioon	Tegevus
Töökogemus, ametikohad	Ambitsioonikus
Tööviljakus	Konfliktivaba
Analüüsioskus	Kiire reaktsioon
Kiire kohanemine uute infosüsteemidega	Viisakus
Kiire õppija	Tähelepanelikkus
Tähelepanu detailidele	Distsipliin
Mõtlemise paindlikkus	Algatus
Ületunnitööks valmisolek	Hoolsus
Kirjaoskus	Ühiskondlikkus
Matemaatiline mõtlemine	Maksimalism
Klientidega suhtlemise oskused	Püsivus
Ärisuhtlusoskus	Leidlikkus
Planeerimisoskus	Võlu
Esitlusoskused	Organisatsioon
Oraatorioskused	Vastutustundlik lähenemine tööle
Organiseerimisoskus	Korralikkus
Ettevõtlus	Pühendumus
Professionaalne terviklikkus	Põhimõttelisus
Hoolsus	Täpsus
Võimalus tegeleda mitme projektiga korraga	Määramine
Võimalus teha kiireid otsuseid	Enesekontroll
Võimalus töötada suure hulga teabega	Enesekriitika
Strateegiline mõtlemine	Iseseisvus
Enesetäiendamise poole püüdlemine	Tagasihoidlikkus
Loov mõtlemine	Stressitaluvus
Võimalus pidada läbirääkimisi / ärikirjavahetust	Takt
Võime pidada läbirääkimisi	Kannatlikkus
Oskus mõtteid väljendada	Täpsus
Võimalus leida ühine keel	Raske töö
Oskus õpetada	Enesekindlus
Meeskonnatöö oskus	Tasakaal
Võimalus inimesi võita	Eesmärgipärasus
Võime veenda	Ausus
Head välisandmed	Energia
Hea diktsioon	Entusiasm
Hea füüsiline vorm	Eetika

Omaduste valik

Kui CV sisaldab rohkem kui 5 omadust, on see signaal, et taotleja ei suuda õiget valikut teha. Pealegi on tavapärane "vastutus" ja "täpsus" muutunud tavaliseks, nii et kui võimalik, küsige, mida need üldised mõisted tähendavad. Suurepärane näide: fraas „kõrge kasutegur” võib tähendada „võimet töötada suure hulga teabega”, samal ajal kui arvestasite „valmisolekuga ületunnitööd teha”.

Selliseid üldmõisteid nagu "motivatsioon töötada", "professionaalsus", "enesekontroll", võib taotleja avaldada teistes väljendites, täpsemalt ja sisukamalt. Pöörake tähelepanu kokkusobimatutele omadustele. Taotleja aususe tagamiseks võite paluda oma näidatud omadusi näidetega illustreerida.

Töötaja negatiivsed omadused

Mõnikord on need ka tööotsija CV -sse lisatud. Eelkõige näiteks:

• Hüperaktiivsus.
• Liigne emotsionaalsus.
• Ahnus.
• Kättemaksuhimuline.
• Häbematus.
• Võimetus valetada.
• Võimetus töötada meeskonnas.
• Rahutus.
• Tundlikkus.
• Puudub töökogemus / haridus.
• Huumorimeele puudumine.
• Halvad harjumused.
• Sõltuvuses kuulujuttudest.
• Otsesus.
• Liigne enesekindlus.
• Tagasihoidlikkus.
• Nõrk seltskondlikkus.
• Püüab tekitada konflikte.

Taotleja, kes on CV -sse negatiivseid omadusi kirjutanud, võib olla aus või hoolimatu. Selline tegu ei õigusta ennast, kuid kui soovite teada selle taotleja võimalikke probleeme, paluge tal loetleda oma negatiivsed omadused. Olge valmis andma inimesele võimaluse taastuda ja esitama negatiivseid omadusi soodsas valguses. Näiteks näitab rahutus kerget kohanemist ja kiiret üleminekut ühelt ülesandelt teisele ning otsekohesus näitab kasu, mida ta võib tehingu sõlmimisel tuua.

Olge valmis andma inimesele võimaluse taastuda ja esitama negatiivseid omadusi soodsas valguses.

Erinevate ametite omadused

Teatud kutseomadusi on vaja peaaegu kõigis tegevustes. Saate hõlbustada taotlejate töötamist ja samal ajal oma ringi kitsendada, lisades töökuulutusse teavet soovitud omaduste kohta. Reklaami- või meelelahutusvaldkonna töötaja jaoks on peamisteks omadusteks seltskondlikkus, oskus töötada meeskonnas ja omada inimesi endale. Võitvate omaduste loend sisaldab ka: võlu, enesekindlust, energiat. Kaubanduse valdkonnas näeb parimate omaduste loetelu välja selline: mõtlemise paindlikkus, klientidega suhtlemise oskus, läbirääkimisvõime, meeskonnatöö, samuti kiire reageerimine, viisakus, püsivus, aktiivsus.

Mis tahes valdkonna juhil peaksid olema sellised kutseomadused nagu organiseerimisoskus, oskus leida ühist keelt ja töötada meeskonnas, leidlikkus, konfliktivabadus, võlu ja oskus õpetada. Võime teha kiireid otsuseid, enesekindlus, tähelepanelikkus ja tasakaal on võrdselt olulised.

Suure andmemahuga töötava töötaja (raamatupidaja või süsteemiadministraator) tugevused: tähelepanu detailidele, täpsus, kiire õppimine, tähelepanelikkus, organiseeritus ja loomulikult oskus töötada suure hulga teabega.

Sekretäri tunnuste hulka kuuluvad mitmesugused positiivsed omadused: oskused klientidega suhtlemiseks, ärisuhtlus, kirjaoskus, läbirääkimisvõime ja äriline kirjavahetus, oskus teha mitut asja korraga. Pöörake tähelepanu ka headele välisandmetele, tähelepanelikkusele, taktitundele ja tasakaalukusele, hoolsusele. Vastutus, tähelepanelikkus ja pingetaluvus on kasulikud igal erialal. Kuid taotleja, kirjutades CV -sse sellised omadused, ei võta neid alati tõsiselt.

Vastutus, tähelepanelikkus ja pingetaluvus on kasulikud igal erialal. Kuid taotleja, kirjutades CV -sse sellised omadused, ei võta neid alati tõsiselt.

Töötaja kutseomaduste hindamine

Selleks, et mitte raisata aega ja raha uute töötajate testimisele, hindavad ettevõtted mõnikord neid enne tööle võtmist. Selleks on loodud isegi spetsiaalsed personali hindamiskeskused. Hindamismeetodite loend neile, kes eelistavad seda iseseisvalt teha:

• Soovituskirjad.
• Testid. See hõlmab tavapäraseid sobivus- ja sobivustestiid, samuti isiksus- ja eluloolisi teste.
• Intervjuu.
• Eksam töötaja teadmiste ja oskuste kohta.
• Rollimäng või juhtumiuuringud.

Rollimäng aitab teil praktikas välja selgitada, kas taotleja sobib teile. Simuleerige oma positsiooni igapäevast olukorda ja vaadake, kuidas ta sellega hakkama saab. Näiteks hinnake tema klientidega suhtlemise oskusi. Lase ostjaks oma pädev töötaja või sina ise ja taotleja näitab, milleks ta võimeline on. Saate seada eesmärgi, mille ta peab mängides saavutama, või lihtsalt jälgida tööstiili. See meetod räägib teile taotleja kohta palju rohkem kui CV veerg "Isiklikud omadused".

Hindamiskriteeriumide üle otsustamisel võite tugineda äriomadustele: täpsus, tehtud töö potentsiaalne kogus ja kvaliteet, kogemused ja haridus, oskused jne. Suurema tõhususe huvides keskenduge omadustele, mis on vajalikud selle ametikoha jaoks, kuhu hindatav kandidaat kandideerib. . Et olla töötaja suhtes kindel, arvestage tema isiksuseomadustega. Saate hindamise ise läbi viia kandidaatide reitingu vormis, pannes + ja - vastavalt teatud kriteeriumidele, jaotades need vastavalt tasemele või andes punkte. Vältige selliste vigade hindamist nagu eelarvamused või stereotüübid või ühele kriteeriumile liiga palju kaalu andmist.

Jätkamise kirjutamist peavad paljud inimesed loetavaks kõigi positiivsete isikuomaduste loeteluna.

• Jätkake hinnakirjana
• Hinnake ennast kainelt
• Hoiame kaubamärki

Pealegi pole need isegi alati kättesaadavad, kuid on abstraktsed. Aga mis on hea töökoha saamiseks tõesti oluline oma CV -le panna?

Jätkake hinnakirjana

CV on oma olemuselt täpselt hinnakiri, sest iga selle rida deklareerib inimese kui spetsialisti ja töötaja väärtust.

Mida vähem funktsioone ta suudab täita, seda odavamad on tema teenused ja vastupidi.

Inimese "hinna" moodustavad need omadused, mida tööandja soovib taotlejas näha. See tähendab, et majandusteadlane ja näiteks kokk vajavad teistsuguseid omadusi, teistsugust hinnakirja.

Hinnake ennast kainelt

Hakates CV -s märkima kõiki oma häid omadusi, peab inimene ennekõike ennast professionaalselt adekvaatselt hindama. Reeglina on kõik ebaõnnestunud katsed tööle saada või ametikõrgendust saada üle- või vastupidi alahinnatud enesehinnangu tõttu, mille tulemuseks on valesti koostatud CV.

Seega peate oma võimeid kainelt hindama ja mõistma, millised konkreetsed teadmised ja oskused on parimad. Need tuleks märkida CV -sse.

Samal ajal tasub kaaluda teiste ametikohale kandideerijate CV -d, et mõista, kus nad on paremad, ja kajastada seda ka oma nimekirjas.

Isikuomadusi tuleks rõhutada ainult siis, kui tööandja nõuded ei ole piisavad.

Isiku omadused CV jaoks. Nimekiri

Näidisloend näeb välja selline, kuid see pole kindlasti täielik:

• tegevus;
• täpsus;
• analüüsivõime;
• ambitsioonikus;
• kiire õppija;
• tähelepanelikkus;
• viisakus;
• kõrge efektiivsusega;
• paindlikkus;
• distsipliin;
• kohusetundlikkus;
• sõbralikkus;
• hoolsus;
• algatusvõime;
• loovus;
• seltskondlikkus;
• lojaalsus;
• püsivus;
• töökindlus;
• leidlikkus;
• keskenduda tulemustele;
• mittekonfliktne;
• optimism;
• organiseerimisoskus;
• oratoorium;
• tulemustele orienteeritus;
• organisatsioon;
• reageerimisvõime;
• vastutus;
• korralikkus;
• esinduslik välimus;
• ettevõte;
• põhimõtetest kinnipidamine;
• täpsus;
• innovatsioon;
• enesekontroll;
• sõltumatus;
• enesekriitika;
• hoolikus;
• Õiglus;
• võime teha kiireid ja iseseisvaid otsuseid;
• stressitaluvus;
• püüdlemine professionaalse taseme tõstmise poole, enesetäiendamine, professionaalne kasv, areng;
• loominguline lähenemine määratud ülesannete täitmise viiside leidmiseks;
• raske töö;
• enesekindlus;
• meeskonnatöö oskus;
• võime kohaneda muutustega;
• võime veenda;
• hea diktsioon;
• sihipärasus;
• huumorimeel;
• ausus;
• energia.

Positiivne

Ei piisa ainult sellest, kui märkida CV -sse kõik oma parimad omadused, neid tuleb ka põhjendada. Siin toimib "kuldse kesktee" reegel - inimene ei tohiks kõiki oma positiivseid külgi liigselt kiita ja pikalt kirjeldada.

CV ei tohiks ületada 1-1,5 lehekülge, pealegi pole tööandjal aega ega soovi kellegi lugusid enda kohta lugeda.

Võite end ette kujutada organisatsiooni juhi asemel, mõista, mida ta vajab, ja veidi kaunistada selles kohas vajalikke omadusi, kirjeldada neid lühikeses ja sisutihedas vormis.

Äripoolte esiletoomine

Seda, kas inimest tööle võetakse, ei mõjuta mitte niivõrd tema isikuomadused, kuivõrd tema kutseomadused. Seetõttu tuleks põhirõhk asetada just neile.

Kõiki oma oskusi ei tasu loetleda. Selles küsimuses sõltub palju sellest, millisele ametikohale inimene kandideerib. Juhile ja raamatupidajale eelistatakse erinevaid äriomadusi.

Seetõttu peate vaatama vaba ametikoha kuulutuse teksti, tutvuma kutsenõuetega ja märkima oma CV -sse täpselt need, mis on saadaval.

Äriomadusi tasub kirjeldada ka lühidalt, ühe lausega, näiteks: "Kuus aastat tööd pearaamatupidaja asetäitjana."

Oluline on tagada, et äri- ja isikuomadused ei oleks üksteisega vastuolus.

Negatiivne

Kui tööandja ei palu teil CV -s halbu omadusi eraldi märkida, ei pea te seda ise tegema.

Näited omadustest, mida tõenäoliselt peetakse negatiivseks, on järgmised:

• liigne emotsionaalsus;
• võimetus valetada;
• halb suhtlemisoskus;
• võimetus töötada meeskonnas;
• töökogemuse puudumine;
• erihariduse puudumine jne.

Tugevused ja nõrkused CV -s

CV -s inimese positiivsete ja negatiivsete omaduste täpsustamisel peate olema äärmiselt ettevaatlik. Palju sõltub ettevõtte konkreetsest positsioonist ja ärikultuurist - ühes olukorras peetakse mõnda kvaliteeti positiivseks ja teises negatiivseks.

Raamatupidaja ei vaja juhtimist ega karismat. Ülaltoodud loendist piisab, kui valida 5-10 isikuomadust, mis on isiksuse tugevused ja vastavad tööandja nõuetele.

Professionaalsed personalinipid

On ütlematagi selge, et personalitöötajaid huvitab otseselt asjaolu, et isik, kes soovib iseseisvalt ametikohta saada, hindab ennast ja oma võimeid, esitades kõik paberkandjal.

Seetõttu on nad oma töö hõlbustamiseks koostanud näpunäidete loendi, millest tulevastele ülemustele meeldida:

1. CV tuleb kirjutada madalal tasemel, huumor on siin kohatu. Kui muidugi ei räägita loomingulisest ja loomingulisest positsioonist;
2. Mall on kuskilt kopeeritud jätkamine ei õnnestu, sest personalitöötajad on sellistest trikkidest hästi teadlikud;
3. Rohkem kui 5 professionaalset omadust seda ei tasu mainida ja standardset "professionaalsust" ei tohiks sellesse nimekirja lisada ning "stressitaluvust" hinnatakse alati kõrgelt;
4. On vaja märkida ainult omadused kes sobivad soovitud ametikohale;
5. Vastake intervjuule see on täpselt seda väärt, mida küsiti, personalitöötajast rääkimine ei tööta ikkagi ja mulje rikutakse pöördumatult.

Hoiame kaubamärki

Tugevusi näidates ja nõrkusi varjates peate olema valmis selleks, et vestlusel võib personalitöötaja paluda teil mõnda neist konkreetse näitega demonstreerida. See tähendab, et kui CV -s öeldakse "tagasihoidlikkus", peaks välimus olema sobiv.

Stressitaluvust saab testida kahetunnise vastuvõtu hilinemisega, mille jooksul jälgitakse taotleja käitumist.

Intellektuaalset võimekust rõhutades peate olema valmis testideks. Jne. jne.

Kirjelduste näited ametite kaupa

Müügijuht

Nõutavad omadused: seltskondlikkus, aktiivsus, keskendumine tulemustele.
Hinnatakse hästi: pädev kõne, pingetaluvus, väljaspool kasti mõtlemine, pädev kõne.

Raamatupidaja

Nõutavad omadused: tähelepanelikkus, vastutus, õppimine.
Seda hinnatakse hästi: vastupidavus stressile, konfliktideta, hoolikus.

sekretär

Nõutavad omadused: pädev kõne, pingetaluvus, täpsus, töökus.
Seda hinnatakse hästi: meeldiv välimus, hoolitsetud, korralikkus.

Video: kuidas õigesti CV -d kirjutada

Riigiametnike töö nõuab igalt inimeselt teatavat ettevalmistust, käitumist, individuaalseid omadusi ja suhtlemisomadusi.

Küsimuse tähtsus

Spetsiaalses kirjanduses, nii kodu- kui välismaal, käsitletakse riigiteenistujate teatud omaduste olemasolu üsna laialt. See on tingitud asjaolust, et nõuete selgitamine, millele selle kategooria esindajad peavad vastama, on väga oluline nii teoorias kui ka praktikas. Esiteks on see vajalik teatud ametikoha kandidaadi põhjalikumaks valimiseks. Teiseks peab ka riigiteenistuja ise teadma, millised omadused on tema töös vajalikud ja kui tal neid on, siis on võimalus, et ennast täiendades ja töökohal pidevalt õppides arendab ta muid vajalikke omadusi.

Nõuded riigiametnikule NSV Liidus

Nõukogude aja õiguskirjanduses eristati äri-, poliitilisi ja moraalseid omadusi.

Äriomaduste loend:

• ametiprofiilile vastava juhtimiskoolituse ja üldhariduse olemasolu;
• kogemus (see tuleneb ametikohast), töökogemus;
• head organiseerimisoskust;
• algatusvõime, loovus;
• jätkusuutlik jõudlus;
• püüavad pidevalt oma kutseoskusi täiendada. Riigiteenistujate käitumisele esitati ka teatud nõuded.

Mõnda neist omadustest on raske iseloomustada või standardiseerida. Kui kahte esimest saab kinnitada teatud hariduse kohta käivate dokumentidega või tööraamatu sissekannetega, siis on muid objektiivseid omadusi väga raske kinnitada.

Kuni üheksakümnendate alguseni ei kajastunud riigiteenistujatele esitatavaid nõudeid reguleerivas keskkonnas mitte kuskil, kuna riigis ei olnud ühtegi avalikku teenistust käsitlevat õigusakti.

Riigiametniku omaduste klassifikatsioon G.V. Atamanchuk

Järgmine klassifikatsioon kuulub G.V. Atamanchuk, kes eristab avaliku halduse personali arendamiseks kahe tasandi omadusi.

1). Esialgsed või esmased omadused, mis peavad olema avaliku ameti taotlejal. Need tähendavad järgmisi aspekte:

• üldkultuuriline, sh ellusuhtumine, väärtused ja eesmärgid, inimestega suhtlemise kogemus, esteetilised, eetilised oskused, kõnekultuur;
• kutse-, äri-, st teadlikkus juhtimise nõtkustest teatud avaliku elu valdkonnas, tõestatud töötegevus, distsipliin, riigi- ja avaliku töö kogemus, teadlikkus vastutusest töö tulemuste eest, oskused oma kvalifikatsiooni tõstmiseks ;
• isiklik, sealhulgas ausus, stabiilsus moraali, sõltumatuse, kõrgelt arenenud tahte, algatusvõime, usaldusväärsuse, otsustavuse ja ühiskondlikkuse küsimustes.

Samuti kehtestati riigiteenistujatele kvalifikatsiooninõuded.

2). Moodustati otseselt riigitegevuse, karjääri edendamise ja kogemuste omandamise käigus:

• üldkultuur: põhjalikud teadmised oma riigi ajaloost ja meie aja peamistest intellektuaalsetest saavutustest, kõrgetasemeline avalik esinemine, oskus korraldada massilise iseloomuga üritusi, juhtimisomadused ja vastutus nende eest, oskus mõelda suurelt kaal;
• äri: organisatsioon, oskus seada teiste tegevuse suund ja seda kontrollida, järjekindel ja püsiv probleemide lahendamine, orienteeritus sotsiaalsetele ning teaduslikele ja tehnilistele saavutustele, nende rakendamine praktilises tegevuses;
• isiklik: oma põhimõtetest kinnipidamine, mehelikkus, veenmisoskus, oskus vastu seista isiklikule kasule; ideaalne käitumine erinevates olukordades.

Loomulikult on see omaduste loetelu puudulik. Igal inimesel võib olla loetletud omaduste erinev kombinatsioon.

Ja millised on praegu riigiteenistujatele esitatavad nõuded?

Moodsa aja nõuded

Täna seisavad riigiteenistujad silmitsi nõuetega, mis tulenevad riigiasutuse asukohast, kus nad töötavad, ja nende tegevuse eripärast konkreetsel ametikohal.

Kaasaegsetes Venemaa õigusaktides on selle kategooria isikute kvalifikatsiooninõuded sätestatud normatiivides. Need on seotud ainult töötaja kvalifikatsiooniga ja ei kaldu seetõttu kõrvale põhiseaduse põhimõttest avaliku teenuse kättesaadavuse kohta kõigile kodanikele.

Sellise õiguse ilmumine riigi põhiseaduse teksti ei tähenda mitte ainult vastavust rahvusvahelistele õigusnormidele, vaid ka sidemete katkestamist nomenklatuuripositsioonide pikaajalise eksisteerimisega, mida mõjutasid sellised piirangud nagu küsimustiku andmed (erakondlik kuuluvus, sotsiaalne staatus, rahvus jne)) või moraalne stabiilsus ja poliitiline kirjaoskus, millel on üsna meelevaldne tõlgendus.

Riigiametniku ametlikule käitumisele esitatavaid nõudeid tuleb rangelt järgida.

Õige jagamine

Kõigi kodanike võrdne juurdepääs avalikule teenistusele on üks demokraatlikest õigustest, mis on tagatis, mis peatab riigiaparaadi bürokraatluse ja ei võimalda sellel muutuda kodanikuühiskonnast sõltumatuks jõuks.

Avaliku juurdepääsu tagamine peaks aitama uuendada riigiteenistujate aparatuuri, et see ei muutuks suletud kastiks. Samal ajal ei ole vaja seda õigust tõlgendada selle otseses tähenduses, see tähendab iga kodaniku võimalusena igal ajal kvalifitseeruda avaliku ameti täitmiseks. Sellise tõlgenduse vältimiseks täpsustati põhiseaduse norme. Lisaks muudele avaliku teenistuse põhimõtetele kiideti heaks ka kõigi kodanike võrdse juurdepääsu põhimõte, kui on olemas asjakohased oskused ja erialane ettevalmistus.

Niisiis, vaatame lähemalt riigiteenistujatele esitatavaid nõudeid.

Kes võib saada riigiteenistujaks?

Vene Föderatsioonis on õigus riigiteenistusse astuda täiskasvanutel, kes oskavad riigikeelt, omavad vastavat erialast haridust ja sobivad kõigile riigiteenistujatele kehtestatud parameetritele. Samal ajal ei saa olla eeliseid ega piiranguid, mis tulenevad rassist, rahvusest, soost, keelest, vara seisundist, ametlikust positsioonist, päritolust, usulistest ja muudest veendumustest.

Riigi praegune ühiskondlik-poliitiline olukord esitab riigiteenistujatele erinõudeid, kuna intellektuaalsed võimed, aparatuuri kvaliteet ja töötajate tegevus mõjutavad otseselt riigi võimu.

Pädevus ja professionaalsus

Föderaalseadus "Vene Föderatsiooni avaliku teenistuse aluste kohta" kinnitab lisaks kodanike üldisele juurdepääsule avalikule teenistusele ka sellist olulist põhimõtet nagu riigiteenistujate pädevus ja professionaalsus. See eeldab sügavaid teadmisi avaliku elu asjaomases valdkonnas, samuti juhtimisteooria alast koolitust, teadmisi õigustest ja nende rakendamist oma tegevusalal.

Millised muud nõuded riigiametniku ametikohale on teada?

Pikka aega ei kehtinud meie riigis seadusest tulenevat kohustuslikku kohustust, et riigiteenistujatel oleks erialal vastav haridus ja töökogemus. Esimest korda mainiti seda föderaalseaduses "Vene Föderatsiooni avaliku teenistuse aluste kohta".

Põhinõuded

Selle loendi nõuded on seotud:

• kutsehariduse aste, olenevalt spetsialiseerumisest ja valitsuse ametikohtade tüübist;
• staaž, töökogemus oma erialal;
• teadmised Vene Föderatsiooni põhiseadusest, föderaalse tasandi seadustest, hartadest, põhiseadustest, ametikohaga seotud teemade seadustest.

Riigiametniku eetikanõuded pole vähetähtsad.

Lisandmoodulid

Need nõuded on riigiteenistuja kutseomaduste loendis põhilised. Sõltuvalt kohast, tingimustest, mis tahes riigiorgani tegevusajast täiendatakse neid muude nõuetega, näiteks: pädevus oma valdkonnas, eriteadmiste omamine. Kogu maailmas on näha suundumusi riigiteenistujate kvalifikatsiooninõuete suurendamisele. Kõrge teadusliku ja kutsekvalifikatsiooni nõue on muutumas tavaliseks.

Ainus asi, mis peaks määrama avaliku ameti kandidaatide valiku, on see, kas neil on omadused, mis on vajalikud nende ülesannete täitmiseks, ning nõutav kutseõppe tase.

Oleme läbi vaadanud riigiteenistujatele esitatavad nõuded.

Üldnõuded kvalifikatsioonile ja moraalile

Nõuded kutse- ja kvalifikatsiooniomadustele

riigiteenistujad

Vastavalt Ukraina õigusriigi ümberkorraldamise vajadustele turumajandusele ülemineku, ettevõtluse arendamise ja kodanikuühiskonna kujunemise kontekstis peab riigiametnik: omama teatavaid põhi- ja eriteadmisi õiguse valdkonnas , turumajandus, riigi ülesehitamine ja juhtimine; olla laialt erudeeritud, kultuurne, veendunud oma kodumaa patrioot; esindavad väärikalt Ukraina intelligentsi.

Tal peavad olema tugevad kodanikupositsioonid, kõrged moraalsed omadused, ta peab vastutustundlikult suhtuma määratud töösse, püüdma ühtlustada eelkõige iga kodaniku rahvuslikke huve ja huve, olema valmis kaitsma tõde, seaduslikkust ning seadust ja korda, mitte kannatama. alandlikkuse, silmakirjalikkuse ja ahnuse läbi.

Riigiametnik peab ühendama laiapõhjalise teadusliku ja praktilise väljaõppe, valdama täiuslikult oma eriala, pidevalt täiendama oma teadmisi ja levitama oma sotsiaalpoliitilist vaadet, suutma praktiliselt rakendada teadusliku töökorralduse põhimõtteid, omama kaasaegseid täiustatud töömeetodeid, kandma teadmisi masside seas, edendama vajadust heaks kiita demokraatlikud alused, seaduslikkus ja õiguskord ühiskonnas, seaduste järgimine kõigil tasanditel.

Riigiametnik peab:

Täidavad kohusetundlikult oma õigusaktides ja selle ametijuhendis sätestatud ametikohustusi;

Korraldada tööd, mis puudutab ülesannete ja ülesannete tõhusat täitmist riigiasutuse või kohaliku omavalitsuse vastaval ametikohal;

Suunab oma tegevust pidevalt põhiseaduslike inimõiguste ja -vabaduste tagamisele ning juhtimistegevuse parandamisele, tuginedes konstruktiivsetele lahendustele tema pädevusse kuuluvatele küsimustele;

Pidama kinni õigusnormidest ning vajadusel järgima õigusriigi ja seaduslikkuse põhimõtteid, püüdma ühtlustada eelkõige iga kodaniku riiklikke huve ja huve;

Hea on teada riigi ajalugu ja selle arengu iseärasusi, sise- ja välispoliitikat, omada laia silmaringi, osata vabalt riigikeelt;

Määrata kindlaks nende käitumise taktika ja strateegia vastavalt demokraatliku, sotsiaalse, õigusliku riigi nõuetele;

Kohelge lugupidavalt kodanikke, juhte ja töötajaid, pidage kinni kõrgest suhtluskultuurist, mida inimkond tunnustab üldiselt moraalinormides ja tervisliku eluviisi reeglites, olge kindlatel kodanikupositsioonidel, ärge lubage alandlikkust, silmakirjalikkust, ahnust, mis ei sobi kokku tegevusega riigiteenistuja;

Ärge lubage tegevusi ja tegusid, mis võivad kahjustada avaliku teenistuse huve või kahjustada avaliku teenistuja mainet;

Maailma tsivilisatsiooni teadus- ja kultuurisaavutusi pidevalt assimileerida ja ellu viia, jälgides tähelepanelikult erinevaid kultuure, religioone, rahvaste ja inimeste õigusi, rahu säilitamise ideed;

Oma kutsekvalifikatsiooni süstemaatiliseks täiustamiseks uurige uusi õigusakte ja nende kohaldamise tavasid, kasutades erialast ja teaduslikku kirjandust.

Riigiametnikul peavad olema teadmised ja oskused, mis võimaldavad tal:

Kohandada asutuse või selle struktuuriüksuse tegevust tänapäevaste majanduslike, poliitiliste ja sotsiaalsete nõuete ja tingimustega;

Kombineerige teadmised teooria põhiküsimustest praktikaga, et omada kaasaegset metoodikat juhtimisotsuste põhjendamiseks, võttes arvesse universaalseid väärtusi, isiklikke ja avalikke riigi huve;

Orienteeruda vabalt õigusaktides, mis on seotud tema kutsetegevuse valdkonnaga;

Hinnata ja prognoosida kriitiliselt poliitilisi, majanduslikke, keskkonnaalaseid, kultuuri- ja muid sündmusi ja nähtusi;

Oskab vähemalt ühte võõrkeelt professionaalse ja igapäevase suhtluse tasemel, vastavalt ametikohustustele;

Mõista majandussuhete olemust, riigi välis- ja sisepoliitikat;

Valdama hästi ametlike dokumentide stiili ja kontoritöö reegleid;

Kasutage oskuslikult süsteemi ja infotehnoloogia saavutusi.

Ametliku spetsialiseerumise kohaselt peab riigiametnik talle antud volituste piires omama oskusi analüüsida konkreetseid probleeme, hinnata erapooletult ja objektiivselt oma töö erinevaid aspekte, ennustada oma otsuste tagajärgi, leida ja kiiresti rakendada tõhusaid meetodeid ning vahendeid tema kutsetegevusega seotud olemasolevate ja esilekerkivate probleemide lahendamiseks. ...

Sõltuvalt riigiteenistuja ametikoha kategooriatest muutub tema oskuste ja teadmiste kogu struktuur. 3-4 kategooria ametikohtade puhul iseloomulik laialt levinud analüütiliste, prognoosimis- ja koordineerimistegevuste oskuste ja teadmiste maht, mis määrab keha strateegia ja taktika väljatöötamise. 5-7 kategooria postituste puhul - laialdased oskused ja teadmised teabe ja materjalide statistilise töötlemise kohta.

Nõuded 5-7 kategooria riigiteenistujatele

5-7 ametikategooria riigiametnik peaks teadma:

Piirkonna (linna) juhtimise üldised teoreetilised ja õiguslikud alused;

Tegevusvaldkondade jaotus piirkonna (linna) juhtimise protsessis;

Piirkonna ülesanded finantsjuhtimise ja eelarvestamise valdkonnas;

Ukraina peamised seadused ja määrused, mis on seotud kohaliku majanduse arengu ja kohalike võimude tööga;

Sotsiaalkaitse probleemid;

Ratsionaalse loodusjuhtimise ja keskkonnakaitse alused;

Personalipoliitika alused;

Organisatsioonilise ja juriidilise töö alused;

Normatiivaktide rakendamise ettevalmistamise ja kontrollimise kord ning

individuaalsed kohustused;

Juhtimisotsuste tegemise mehhanism;

Kaasaegne arvutitehnoloogia.

5-7 ametikategooriaga riigiteenistujal peaks olema võimalik:

Rakendage seadusi ja määrusi, kvalifitseerige juriidiliselt pädevalt fakte ja asjaolusid, tehke õiguslikke otsuseid ja sooritage muid õigustoiminguid, järgides seadusi täielikult;

Juriidiliselt pädevalt koostada ja vormistada juriidilisi dokumente, anda kvalifitseeritud juriidilisi järeldusi ja nõuandeid;

Rakendada praktikas haldusjuhtimise teoreetilisi teadmisi;

Analüüsida piirkonna (linna) arenguprotsesse, üldistada faktilist materjali ja teha järeldusi;

Otsustada kohaliku majanduse juhtimise, demograafiliste protsesside reguleerimise konkreetseid küsimusi turumajandusele üleminekul;

Rakendage kontoritöös kaasaegseid töö teadusliku korraldamise meetodeid, arvutitehnoloogiat, kasutage juriidiliste andmete pakette, arhiveerige neid, redigeerige arhiiviteavet, pidage partiifaile ja kaitske teavet arvutiviiruste eest.

Nõuded 3-4 kategooria riigiteenistujatele

3-4 ametikategooria riigiteenistuja peaks teadma:

Üldiste õigusdistsipliinide põhialused, eelkõige: Ukraina riigi ja õiguse ajalugu, õpetuste ajalugu ning riigi- ja õigusteooria, põhiseadus- ja õigussüsteemide sisu, riigi põhifunktsioonid, roll ja koht avaliku halduse konkreetsete õigusharude kohta;

Üldiste majandusdistsipliinide põhialused, eelkõige: peamiste majandusprotsesside sisu makromajanduslikul tasemel, teesklemine majanduskriisi ägenemisena, turumajanduse toimimise mehhanism, riigi majanduslikud funktsioonid;

Erialaste erialade põhialused, eelkõige: maailmateaduse teoreetilised lähenemisviisid riikliku reguleerimise meetodite tõlgendamisele, juhtimise teooria ja praktika alused, personalijuhtimine; ettevõtted, finantsjuhtimine, kulude juhtimine, riigiasutuste korraldus ja juhtimine, sotsioloogia ja juhtimispsühholoogia;

Ukraina ühiskonna poliitilise organisatsiooni, seadusandlike ja esindusorganite süsteemi ülesehitus ja toimimise põhimõtted;

Kohalik omavalitsus, täidesaatva võimu süsteem, kohtuvõim, prokuratuuri toimimise pädevus ja kord, jurist, notarid, avalik-õiguslikud asutused, mille eesmärk on aidata kaitsta üksikisiku õigusi ja tugevdada õigusriigi põhimõtteid. õiguskord;

Poliitiliste teooriate alused, poliitiliste institutsioonide rolli ja koha mõistmine avalikus halduses, rahvusvahelise üldsuse toimimise aluspõhimõtted ja Ukraina koht selles, analüüsimeetodid, prognoosimine ja optimaalne otsustusvõime Ukraina poliitilises ja õiguslikus olukorras, äri- ja poliitilise suhtluse eetika ja kultuur;

Seadusandliku organisatsiooni ja tegevuse struktuur ja põhimõtted - esindusvõim, täidesaatev võim;

Nende kahe valitsusharu esindatavate organite pädevus, nende töö vormid ja meetodid;

Seaduste ja muude määruste ning otsuste vastuvõtmise ja nende täitmise järelevalve kord;

Riigi õigusliku järelevalve ja kontrolli süsteem ja meetodid;

Territoriaalse omavalitsuse organite korraldus, vormid ja töömeetodid.

3-4 kategooria ametikohal töötav riigiteenistuja peaks suutma:

Täitma organisatsioonilisi ja tugifunktsioone, suutma luua ja rakendada mehhanisme alluvate struktuuride regulatiivseks, materiaalseks ja tehniliseks, finants-, turundus- ja muuks toimimiseks.

Tagama oma tegevusega õigusriigi ohjeldamise riigi- ja avaliku sektori asutuste, institutsioonide, organisatsioonide tegevuses, nõudma seda alluvatelt, ametnikelt ja kodanikelt;

Juriidiliselt pädevalt koostada ja vormistada juriidilisi dokumente, anda kvalifitseeritud juriidilisi arvamusi ja konsultatsioone;

Rakendada praktikas haldusjuhtimise, personalijuhtimise teoreetilisi teadmisi;

Vabalt navigeerida ühiskondlik-poliitilises ruumis, valida, analüüsida ja üldistada teavet, mis iseloomustab ühiskonna (piirkonna) majanduslikku ja sotsiaalpoliitilist olukorda;

Esitage oma keha (struktuuriüksus, ettevõte) teistes valitsusstruktuurides, sõltumatutes organisatsioonides, ajakirjanduse ja avalikkuse ees;

Rakenda kaasaegseid tööjõu ja arvutitehnoloogia teadusliku korraldamise meetodeid.

Isiku vastavus esitatud nõuetele on seotud paljude teguritega. Suuremal määral on need nõuded omandatud omadustele ja oskustele. Saadud teadmiste omandamine ja rakendamine sõltub aga teadmistest inimese psüühika isiksuseomaduste kohta.

Nende tunnuste mõistmine ja teadmiste professionaalne rakendamine aitavad kaasa riigiteenistujate professionaalsuse taseme tõusule.

TEMPERAMENT

Üks indiviidi domineerivaid omadusi, mida tuleb inimestega töötamisel arvesse võtta, on temperament. Töötaja temperament määrab, millisele ametikohale on soovitatav inimene määrata, kuidas tema tegevust optimaalselt korraldada, mis on tema suhted kolleegidega.

Temperament on teatmeteostes määratletud kui inimese individuaalsete vaimsete omaduste kogum, mida iseloomustab tunnete ja reaktsioonide tekkimise kiirus ning nende tugevus.

I. P. Pavlov ja tema järgijad Yu. G. Venozny, V. S. Merlin, V. A. Troshikhin, G. A. Usievich jt tõestasid, et iga inimene elab oma füsioloogilises rütmis. Rütmi rikkumine, katse kehtestada üksikisikule temale mitte omane elutempo, mõjutab negatiivselt inimese tervist, intelligentsust ja psüühikat.

Mitte igaüks ei tea, et inimese temperament elu jooksul põhimõtteliselt ei muutu ja sõltub organismi füsioloogilistest omadustest, kuigi seda tõestasid 19. sajandil eksperimentaalselt kuulsad vene teadlased PF Lesgaft ja A. Nikiforov. Sajandil viidi IP Pavlovi juhtimisel laboratoorsetes tingimustes läbi rea uuringuid, tänu millele kinnitati XIX sajandi teadlaste järeldused, samuti leiti uusi tõendeid selle füsioloogilise päritolu kohta. temperament. Inimeste ja loomade käitumisvormide mitmekesisust seletati nüüd mitte ainult vereringesüsteemi struktuuriliste iseärasustega, vaid ka närvisüsteemi omadustega (närviprotsesside tugevus, tasakaal ja liikuvus), st. kõrgem närviline aktiivsus. IP Pavlov tunnistas teoreetiliselt võimalikuks suure hulga nende kolme omaduse kombinatsioone: 24 või enam. Siiski märgime, et peaaegu looduses on 4 selgelt määratletud tüüpi või nende kombinatsioone: melanhoolne, sangviiniline, flegmaatiline ja koleerik. 1952. aastal tõestas A. Usievitš, et maomahla sekretsiooni intensiivsus, seedimise kiirus, neerude, põie, sisesekretsiooninäärmete toimimine, ainevahetus organismis ja haavade paranemise kiirus sõltuvad närvisüsteemist ja omadustest. vereringest. Keha funktsioonide kiirus on tinglikult jagatud vastavalt temperamentidele 4 rühma. Seega on vaieldamatult tõestatud temperamendi füsioloogiline päritolu ja selle soovimatu radikaalse muutmise võimatus konkreetse inimese jaoks soovitud.

Teadlaste poolt 19. sajandil läbi viidud ja 20. sajandil kinnitatud uuringud näitavad, et iga inimese temperament muutub tema elu jooksul mõnevõrra loomulikult. Põhjus on selles, et keha arengu igas etapis muutub südame suurus ja selle proportsioonid veresoonkonna suhtes ning muutub ka veresoonte läbimõõt. Suurimad lüngad arterites varases ja vanemas eas, mistõttu väikelastel ja eakatel on melanhoolse ja flegmaatilise temperamendi tunnused. Seksuaalse arengu perioodil on arteriaalsel süsteemil kitsad lüngad, mistõttu noorukite käitumine sisaldab kooleerikutele ja sangviinikutele omaseid märke. Just füsioloogilised muutused määravad kindlaks 2, 4, 6 -aastaste ja noorukikriiside tekkimise. Kuid üldiselt jääb temperament stabiilseks.

Meie arvates lõi kõigi temperamentide esindajatele kõige täpsema praktiliselt orienteeritud omaduse saksa filosoof I. Kant. Seda esitleti teoses "Antropoloogia pragmaatilisest vaatenurgast". See omadus on praegustele juhtidele enamasti tundmatu, seetõttu on soovitatav koos kaasaegsete psühholoogiliste uuringute materjalide kasutamisega keskenduda selle sisule.

Meie ajal on üldiselt aktsepteeritud pidada optimaalseks sanguine temperament. (Kuigi see ei olnud alati nii. Iidsetest aegadest kuni 19. sajandi keskpaigani tunnistati flegmaatilist filosoofi standardiks.) Analüüsime, millised omadused on omased sangviinliku temperamendiga inimestele ja milline on nende töötajate optimaalne lähenemine. on vaja juhatajalt.

Sanguine temperament I. Kant nimetab temperamenti "rõõmsa meelega meheks", viitab "tunnete temperamendile". I. Kanti sõnul on see muretu mees, täis lootusi; hetkeks omistab ta igale asjale suurt tähtsust ja minuti pärast lõpetab ta sellele mõtlemise. Ta lubab ausalt, kuid ei pea oma sõnast kinni, sest ei mõelnud piisavalt sügavalt, kas suudab sellest kinni pidada. Sangviinik inimene on piisavalt heatahtlik, et teisi aidata, kuid ta on halb võlgnik ja nõuab alati võla tasumise tähtaja edasilükkamist. Ta on hea vestluskaaslane, mänguline, rõõmsameelne, valmis omistama maailmale suurt tähtsust ja kõik inimesed on tema sõbrad. Reeglina pole ta kuri inimene, vaid “patune”, keda pole kerge parandada. Tõsi, ta kahetseb kangesti, kuid unustab peagi oma meeleparanduse (mis ei muutu tema jaoks kunagi kurvastuseks). Töö väsitab teda kiiresti, kuid ta tegeleb väsimatult sellega, mis sisuliselt on ainult mäng, sest mäng on alati seotud muutustega ja vastupidavus pole tema jaoks.

Kaasaegsed teadlased määratlevad sangviinilise inimese tugeva, tasakaalustatud ja liikuva närvisüsteemi tüübi esindajana. Sellise temperamendiga inimesed kohanevad kergesti mis tahes nõudmistega, ümbritsevate inimestega, meeskondadega, asutustega. Sanguine töötab piisavalt kiiresti, kuid vajadusel suudab ta hoogu maha võtta ja tööd teha eriti täpselt ja põhjalikult. Kõrge seltskondlikkus võimaldab sangviinil inimesel edukalt töötada nii eraisikutel kui ka juhtivatel kohtadel. Organisatsiooni juhil on reeglina kõige vähem probleeme sangviiniliste inimestega. Oht on ainult kaks tegurit: 1) sanguine inimesed püüavad tegeleda ainult nende jaoks lihtsate, meeldivate ja huvitavate tegevustega ning väldivad keerulisi, ebameeldivaid, ebahuvitavaid; 2) kompromiss, optimism, rõõmsameelsus, juhuslikult kontrollimatute sanguine inimeste seltskondlikkus võivad muutuda selliste negatiivsete ilmingute allikaks nagu kergemeelsus, pealiskaudsus, ebakindlus, isekus.

I. Kant viitas ka "tunnete temperamendile" melanhoolia temperament või "sünge, kurva iseloomuga inimese temperament". See inimene annab suure tähtsusega kõik, mis teda puudutab, leiab alati muretsemiseks põhjuse ja pöörab tähelepanu eelkõige raskustele, samas kui sangviinik inimene alustab vastupidi edu lootusega. Sellepärast mõtleb melanhoolik sama sügavalt kui teine ​​on pealiskaudne. Ta annab lubadusi raskustega, sest ei saa jätta täitmata, kahtleb, kas on üldse võimeline neid täitma. Ja seda kõike ei seleta tema jaoks mitte moraalsed põhimõtted (sest siin on keel seotud sensuaalsete motiividega), vaid asjaolu, et halb õnn või mittetäitmine on talle ebameeldiv ja seetõttu muutub ta murelikuks, umbusklikuks ja täis kahtlustega ja seetõttu ei kipu ta rõõmule. Kui süngus muutub melanhooliku jaoks tavaliseks, loobub ta ise rõõmudest ja tõenäoliselt ei soovi seda teistele.

19. ja 20. sajandi uuringutest on teada, et melanhoolse vereringe on aeglasem kui sangviinilisel inimesel ja seetõttu teeb ta isegi kõige soodsamates tingimustes iga tööd ligikaudu kaks korda aeglasemalt. Rahulikus, heatahtlikus õhkkonnas töötab melanhoolne tõhusalt. Ebasoodsates tingimustes läheb melanhoolne närvi, eksib ning töötab halvasti ja aeglaselt. Seetõttu on juhi põhiprobleemiks asutuses optimaalse psühholoogilise mikrokliima loomine. Selle saavutamine pole aga nii lihtne. Olles kartlikud, umbusklikud, kahtlustades teisi kõige salakavalamates kavatsustes, on melanhoolsed inimesed vastumeelsed ja neil on raske kolleegidega suhelda, kohanedes aeglaselt uue keskkonnaga. Seetõttu on soovitav mitte usaldada melanhoolikut tegevustele, mis on seotud arvukate inimestega suhtlemisega ja riskantsete otsuste vastuvõtmisega. Juht peab tegema suuri jõupingutusi, et aidata melanhoolil institutsiooni meeskonda sobituda. Melanhoolsete inimeste temperamendi iseärasuste tõttu on ebasoovitav nimetada suurte rühmade juhte. Kuid melanhoolne võib juhtida väikseid heatahtlike ja rahulike inimeste rühmi. Inimeste seas, keda ta on usaldanud ja keda ta ei karda, võib melanhoolne edukalt juhtida.

Melanhoolik väsib kiiresti igasugusest tegevusest, isegi lihtsast ja meeldivast. Kuna ta tegi tööd kvaliteetselt, on juhil soovitatav ülesanne osadeks jaotada. Pärast iga osa töö lõpetamist vajab melanhoolne vähemalt lühikest puhkust.

Melanhoolsete inimeste efektiivsuse suurendamiseks peaks asutus looma ruumi lõõgastumiseks ja psühholoogiliseks leevenduseks. Samuti on soovitatav omada kogenud psühholoogi.

Melanhooliku olemuslikuks tunnuseks on tugeva (tema arvates) inimese otsimine, kes ohu korral suudaks teda kaitsta. Melanhoolik tunnistab sellist kaitsjat kui kõige autoriteetsemat inimest, kes on valmis kõiges kuuletuma. Kui juhist saab "kaitsja", muutub melanhoolne tema pühendunud toetajaks.

Lisaks "tunnete temperamendi" rühmale eristab I. Kant rühma "aktiivsuse temperament", kuhu kuuluvad koleeriline ja flegmaatiline.

Koleerik temperament teadlase tõlgenduses on "kuumameelse inimese" temperament. Kooleerik, pärast I. Kanti - "kuum" mees, vilgub kiiresti, nagu õled, kuid teiste leebusega võib ta kiiresti jahtuda. Tema vihas pole vihkamist ja ta armastab teist seda enam, et mida kiiremini ta talle järele annab. Selle tegevus on kiire, kuid lühiajaline. Koleerik on aktiivne, kuid ei soovi ettevõtlusega tegeleda, sest tal pole vastupidavust. Seetõttu saab temast meelsasti juht, kes juhib asju, kuid ei taha neid ise juhtida. Tema domineeriv kirg on ambitsioon; ta astub meelsasti avalikke asju ja igatseb, et teda valjult kiidetaks. Ta armastab tseremooniate sära ja pompoossust, võtab meelsasti teisi oma kaitse alla ja pealtnäha suuremeelseks, mitte armastusest, vaid uhkusest, sest armastab ennast rohkem. Ta hoiab korda ja tundub seetõttu targem kui ta tegelikult on. Talle meeldib raha omada; ta on suhtlemisel viisakas, pinges ja üleolev ning tal on meelsasti kaasas kärnkonn, kes on tema vaimukuse sihtmärk. Ta on ülimalt läbi imbunud, kui tema üleolev ahistamine satub vastupanu, sest piisab kaustilisest vaimukusest, et tema tähtsuse halo kaduda. See temperament tekitab teistes suurimat vastuseisu.

Koleerikul on vereringe kiirem kui sangviinil. Sellepärast on ta tuntud energia, rahutuse pärast. Koleerikul on raske pikka aega ühele tööle keskenduda. Ta väsib kiiresti rutiinist, monotoonsusest. Reeglina teeb ta kõike äärmiselt kiiresti (mõnikord 2-3 korda kiiremini kui sangviiniline inimene) ja halva kvaliteediga, sageli ei vii asjad lõpuni. Enamik koleerikuid räägib kõigepealt ja siis mõtleb. Seda tüüpi temperamendi esindajate jaoks on kõige tähtsam pidevalt teistega suhelda ja alati tähelepanu keskpunktis olla. Koleerikud püüavad saada liidriteks, püüdes suruda oma seisukohti ja tegutsemisviisi ümberkaudsetele. Kui see ei õnnestu, võivad nad näidata agressiivsust. Nad kohanevad koheselt uues kohas, uues meeskonnas.

Asutuse juht, kes töötab kooleerikutega, peaks meeles pidama, et koleeriku määramine tavalisele või juhtivale ametikohale, mis vajab vastupidavust, pikaajalist keskendumist, kvaliteetset ja täpset töö tegemist, on kohatu. Samal ajal on produktiivne määrata koleerik inimene ametikohale, mis nõuab kiiret reageerimist, tõhusust ja mitmekesist tegevust.

Seda tüüpi temperamendi esindajate rahutu energia suunamiseks kasulikku kanalisse kasutavad nad sotsiaaltööd ja sporti. Koleerikud teevad sotsiaaltööd kvaliteetselt, sest saavad rahulolu paljudest kontaktidest, suhtlemisest teistega ja tunnevad end äärmiselt oluliste inimestena. Võimaluse korral on koleerikutel hea varustada organisatsioonis vähemalt väike jõusaal või jõusaal, kus nad saaksid üleliigse energia välja anda. Sport ja liikumine koleerikutele on tervise ja hea tuju alus. Lisaks saab koleerik pärast sportimist harjuda tavapärasest kauem tööle.

Kui koleerik peab mingil põhjusel tegema monotoonset ja täpset tööd, peaks juht talle selle töö andma, nagu melanhoolne, väikeste osade kaupa. Koleerik inimene enamasti ei kuula korraldusi ja juhiseid lõpuni, ei süvene asja olemusse, seetõttu tuleks koleerikut lühidalt, lakooniliselt teavitada, keskendudes oma tähelepanu põhiaspektidele. Samuti pole üleliigne kontrollida, kas koleerik mõistis asja olemust. Kui kooleerik on ülesannet halvasti täitnud, ei ole kohane teda nuhelda, kuna see ei anna peaaegu mingit mõju, välja arvatud emotsioonide plahvatus. Korduva hea usu nõudmine on tõhus.

Meie rahutu ajastu on vaieldamatult kõige raskem elada flegmaatilised inimesed. Meie aja pöörased rütmid on neile arusaamatud, pole loogiliselt põhjendatud ja äärmiselt kurnavad.

I. Kanti sõnul on flegmaatiline temperament “külmavereline, rahulik inimene”.

See inimene ei hakka kergelt ega kiiresti liikuma, vaid pikka aega; "Kuumeneb aeglaselt, kuid hoiab pikka aega sooja." Vihastada pole lihtne: kõigepealt mõtleb ta, kas olla vihane. Koleerik inimene sellistel juhtudel "läheb vihast hulluks", mis ei suuda soliidset inimest tasakaalust välja viia. Flegmaatik on rahulik. Ei kahetse, et tal on tavaline annus meelt. Tema edukas temperament asendab tarkust ja isegi igapäevaelus nimetatakse teda sageli filosoofiks. Kuigi tal puudub "sära", domineerib ta oma temperamendiga siiski teisi, mõjutamata nende väärikust. Kõik flegmaatikule suunatud "kestad" põrkuvad temalt nagu vatikotist. Ta on seltskondlik inimene, kes teab, kuidas hoida võimu pere ja sugulaste üle, kuigi tundub kõigile alistuv. Omades kindlameelset, kuid tahtlikku tahet, teab ta, kuidas kohandada teiste tahet enda omaga, nii nagu väikese massiga ja suure liikumiskiirusega kehad löövad, löövad läbi vastutulevaid takistusi ja väiksema kiirusega, kuid suurema kiirusega helitugevust, jäädvustavad nad takistuse, mitte ei hävita seda. Vastupidiselt XX-XXI sajandile, kui sangviinilist temperamenti peeti optimaalseks temperamenditüübiks, hindab I. Kant kõrgeimat flegmaatikat.

Vastavalt uurija XIX Art. PF Lesgaft, flegmaatilise inimese vereringe on oluliselt aeglasem kui melanhoolsel inimesel ja seetõttu palju aeglasem kui sangviinil, kellele kaasaegne elutempo tegelikult on suunatud. Flegmaatiline inimene teeb oma tööd äärmiselt kohusetundlikult, äärmiselt korralikult, äärmiselt tõhusalt, kuid kohutavalt aeglaselt (mõnikord 4–6 korda aeglasemalt kui sangviiniline inimene). Ta püüab tungida igasse probleemi sügavalt, rahulikult ja rahulikult. Flegmaatiline inimene on inimene, kes kõigepealt mõtleb kõik hoolikalt läbi, arvutab, kaalub ja alles siis ütleb või teeb.

Vale lähenemine flegmaatilisele töötajale on süüdistada teda rumaluses, leidlikkuse puudumises, teda pidevalt peale suruda, karistada aeglase käitumise eest. Sellise ravi tagajärjed on enamasti traagilised: inimesel tekivad neuroosid; ta hakkab määratud ülesannet kiiresti, kuid halvasti, pahauskselt täitma; moodustub alaväärsuskompleks, mis on seotud pideva halva õnnega. Selle tulemusena ei avalda inimene ennast inimesena, ei mõista loodusele omast vaimset potentsiaali.

D. Ya. Bogdanova, Yu. G. Vilensky, V. O. Troshikhin tõestasid, et flegmaatilised isikud ei talu märkimisväärset füüsilist koormust, kui nad on sunnitud kiiresti liikuma.

Flegmaatilised inimesed ei ole omane tunnete vägivaldsetele ilmingutele, mistõttu peetakse neid sageli ükskõikseks, paksu nahaga. Tegelikkuses paistavad nende inimeste tunded silma sügavuse ja stabiilsuse poolest. Flegmaatilised inimesed kogevad valusalt ebaõiglust, oma õiguste rikkumist, lahusolekut lähedastest, neile ei meeldi muutused, ebastabiilsus. Nad suudavad täielikult ignoreerida volitamata isiku nõudeid neile. Sellega seoses peavad juhid flegmaatikutega suheldes kaaluma iga sõna, iga tegu, et mitte kaotada oma silmis autoriteeti, püüdma luua suhtesse täielikku vastastikust usaldust, et flegmaatilised inimesed endasse ei tõmbuks.

Juht peab tegema erilisi pingutusi, et aidata flegmaatilisel meeskonnal kohaneda, end selles inimesena paljastada, sõpru leida.

Üksikute psühholoogide nõuandeid flegmaatilisi inimesi kogu aeg "tülitada", et nad ei oleks "loid" ja püüda oma tegevust kiirendada, tuleks tunnistada nende inimeste tervisele kahjulikeks ja isegi ohtlikeks.

Flegmaatikutele ei meeldi suhelda, tegelikult nad ei tunne selle järele vajadust. Nad väsivad pikkadest vestlustest, rahvarohketest lärmakatest rühmadest ja sellel väsimusel on füsioloogiline alus. Sellepärast on flegmaatiku katse perioodiliselt pensionile jääda keha teatud kaitsereaktsioon. Kui võtta flegmaatiliselt inimeselt võimalus vaheldumisi suhtlusperioode pikalt puhata üksinduses või lähedase, rahuliku sõbra seltsis, viib see järk -järgult tema närvisüsteemi ja psüühika lagunemiseni. Igasugused jooksud ja võistlused väsitavad kiiresti flegmaatilisi inimesi ega lakka neid enam huvi tundmast. Ainus, mis võib nende töötajate tegevust kiirendada, on püsivate poolautomaatsete oskuste kujundamine neis tootmisoperatsioonide tegemiseks. Samal ajal tuleb meeles pidada, et flegmaatiline inimene teeb mis tahes tööd ligikaudu neli korda aeglasemalt kui sama vanuserühma sanguine. Sellest tulenevalt kiirendab oskuste automatiseerimisse viimine selle või teise töö teostamist flegmaatiku poolt, kuid ei kõrvalda täielikult "aegluse" probleemi. Flegmaatiliselt inimeselt ei saa nõuda küsimusele kohest vastust, kiiresti teisele tegevusele üleminekut.

Flegmaatilistele inimestele enamasti ei meeldi pikaajalised sotsiaalsed ülesanded, mis on seotud jõulise tegevuse ja paljude inimestega suhtlemisega. Samas on võimatu ühemõtteliselt väita, nagu seda teevad üksikud psühholoogid, et flegmaatilised inimesed ei ole võimelised juhtima organisatsioonilist tegevust. Kõik sõltub paljudest teguritest. Praktika näitab, et flegmaatiline inimene võib olla mitteagressiivse intellektuaalse kollektiivi hea juht ja korraldaja.

Juhtidel on oluline mitte unustada, et flegmaatiline inimene ei suuda kiiresti navigeerida, seetõttu peab ta kõik asjad eelnevalt usaldama.

Flegmaatilised inimesed on oma elukutse valikul piiratumad kui koleerikud. Töö, mis vajab kiiret reageerimist, on nende jaoks ebasoovitav ja võib nende tervist kahjustada.

Juhtide õige arusaam temperamendi päritolust viib järgmiste loogiliste järeldusteni:

1. Liigutuste, mõtlemisprotsesside, kõne jms kiirus ei saa ületada kiirust, millega veri varustab keharakke hapnikuga ja toitainetega. Vereringe on tihedalt seotud temperamendiga, mistõttu juhid, kes soovivad alluvate temperamenti muuta, üritavad saavutada ebareaalset eesmärki. Ebakompetentse sekkumise tagajärjeks on asutuse töötaja keha kiirenenud ammendumine ja erinevate krooniliste haiguste, sageli ravimatute, areng. Näiteks tekivad negatiivsed tagajärjed, kui juht kasutab kooleeriku töö juhtimisel pidevaid märkusi ja karistusi. Selline lähenemine õõnestab lõpuks inimese närvisüsteemi, milles erutusprotsessid juba domineerivad pärssimisprotsessides. Katse kiirendada flegmaatiku või melanhooliku aeglast tempot märkuste, ähvarduste ja isegi karistustega põhjustab kahte liiki tagajärgi: 1) füsioloogiliselt tingitud aeglane tempo jääb püsima ja töötaja reageerib juhiga suhtlemisele negatiivselt; 2) tempo kiireneb, kuid kiirendus toimub eranditult seetõttu, et töötaja kaotab tema temperamendile omased positiivsed omadused. Näiteks kaotab flegmaatiline inimene kohusetundlikkuse, soovi süveneda iga juhtumi olemusse, rahuliku otsustusvõime ja tasakaalukuse; kaob melanhoolne võime peenelt tunda teiste meeleolu väikseimaid nüansse jms. Lisaks võivad asutuse töötajatel tekkida neuroosid, kuna nad peavad pidevalt pinges olema, kurnama end ebaloomulikus tempos. Seega ei tohiks igasuguse tegevuse kiirus ja intensiivsus olla kõigi organisatsiooni töötajate jaoks ühesugune, kuna nad sõltuvad otseselt keha struktuurist ja paljudel juhtudel ei saa seda kiirendada mingid välismõjud.

2. Nende temperamenti muutes on võimatu saavutada alluvate kõrget tulemuslikkust, seetõttu peab juht kohandama juhtimismeetodeid ja -meetodeid iga konkreetse indiviidiga ning suutma õigesti paigutada organisatsiooni personali.

3. Juht ei tohiks läheneda iga alluva temperamendi arvestamisele seisukohast, et luua tingimused positiivsete temperamendiomaduste kujunemiseks ja soov täielikult kõrvaldada muud tunnused, sest esmapilgul on kahjulikud just omadused institutsioonile ja ainus võimalik vahend üksikisiku kohandamiseks füüsilise ellujäämisega kaasaegses maailmas. Soovitav on valida eesmärk mitte likvideerida, vaid arendada iga omadust inimesele ja organisatsioonile kasulikus suunas. Näiteks võib flegmaatilise inimese soov nõuda oma vale juhtimismeetodit muutuda alusetuks kangekaelsuseks ja kalduvuseks alati vastu vaielda, olemusse laskumata; õige lähenemine aitab sellel liinil areneda eesmärgipärasuseks, võimeks saavutada eesmärke, ületada takistusi.

Erinevat tüüpi temperamentide juhtide käitumise tunnused on järgmised:

Sekretär sangviiniline tüüp huvi erialase tegevuse vastu, usaldusväärne ekstreemsetes tingimustes. Talle meeldib elav, liikuv töö, mis nõuab leidlikkust ja leidlikkust. Eelistab iseseisvust ja tegevusvabadust. Sihikindel, püüdleb järjekindlalt oma eesmärgi poole. Organisatsiooni eesmärkide saavutamisel näitab ta üles suurt tahteaktiivsust, paindlikkust ja loovust. Sanguine inimene suudab ületada suuri intellektuaalseid koormusi. Ebaõnnestumised ja vead teda ei häiri. Tugevad emotsioonid stimuleerivad tegevust. Raskes keskkonnas juhib ta tõhusalt inimesi, tegutseb enesekindlalt, viib oma isikliku eeskujuga kaasa. Ta loob inimestega kergesti emotsionaalseid ja ärilisi kontakte. Ta kohtleb oma alluvaid siiralt kaastunde ja lugupidamisega. Teab, kuidas luua meeskonnas huvi, üldise rõõmu ja optimismi õhkkond.

Sangviinilisele inimesele ei meeldi üksluine ja üksluine töö. Reageerib teravalt, kui õpetatakse. Ebaviisakus võib vastata ebaviisakusega. Kõige tõhusam on rahulik ja õige suhtumine temasse. Stressirohketes tingimustes võib ta käituda hooletult, ettevaatamatult (andmata täielikult läbimõeldud käske.

Sekretär koleeriline temperament eristab loominguline kujutlusvõime, kiire mõtlemine, sügav ja kiiresti muutuv emotsionaalsus. Ta püüab omandada uusi inimestega töötamise meetodeid, vabaneb kergesti stereotüüpidest ja harjumustest. Püüab suhelda kolleegide ja alluvatega, süveneb nende vajadustesse, armastab neid aidata. Ta hindab avalikku arvamust, kuid surub jõuliselt oma seisukoha peale. Püsiv ja nõudlik, püüab iga hinna eest soovitud eesmärgi saavutada. Meeldib käskida ja võimu käsutada. Teeb kiiresti otsuseid, võtab riske, tegutseb ennastsalgavalt ohtlikus keskkonnas.

Koleerikul on sageli kiire, ta näitab liigset kiirustamist, kuulmata seletust, katkestab, esitab küsimusi, pahandab, kui alluv ei oska oma mõtet täpselt väljendada. Kannatab vihasuse, pahameele, pidamatuse all. Ei võta kriitikat vastu. Alamate ja ülemustega on ta ebaviisakas ja taktitu.

Sekretär flegmaatiline temperament iseloomustab kõrge enesekontroll ja meeleolu ühtlus. Töökas ja kohusetundlik. Kangekaelne ja järjekindel eesmärgi saavutamisel. Täidab usinalt ja täpselt tellimusi, ülesandeid keskmise tempoga. Püsivana teab ta, kuidas olulist pinget pikka aega säilitada. Enamik tuleb edukalt toime füüsilise, üksluise tööga. Stressirohketes tingimustes toimib see rahulikult ja usaldusväärselt. Ta ei lähe vastuollu alluvatega, ei sekku nende isiklikesse probleemidesse.

Flegmaatiline inimene ei pruugi aegluse tõttu plaani täita, kaotab juhi initsiatiivi ja autoriteedi. Ta eirab oma pöördumises kriitikat, suhtub kolleegide ja alluvate puudustesse ükskõikselt, ei püüa neid ümber kasvatada. Rahulikkus ja ettevaatlikkus väljastpoolt tunduvad inertsed ja passiivsed. Mõnikord liiga laisk.

Sekretär melanhoolne temperament töötab edukalt rahulikus ja turvalises keskkonnas, mis ei nõua kiireid ja vastutustundlikke otsuseid. Armastab väljakujunenud tegevusrütmi. Ta töötab edukalt üksi, ilma sagedaste kontaktideta. Juhib väikest gruppi hästi lühiajalise füüsilise ja vaimse jõu stressi tingimustes. Otsuste tegemisel ettevaatlik ja arukas. Mõtleb põhjalikult läbi organisatsiooni tööplaani ja eelseisvad isiklikud tegevused.

Melanhoolik raskes keskkonnas on kadunud, kuna tugevad emotsioonid korrastavad tema mõtlemist ja käitumist. Erineb madalast vastupidavusest ja kergest hajameelsusest, kalduvus pessimismist ja põhjendamatust enesevaatlusest. Puudutav ja kahtlane. Raskused uue meeskonnaga kohanemisel.

Osariikide repertuaar "Mina"

Spontaanse sotsiaalse tegevuse vaatlused näitavad, et aeg -ajalt muutuvad inimese käitumise erinevad aspektid (kehahoiak, hääl, vaatenurk, kõnekeelne sõnavara jne) märgatavalt. Käitumuslike muutustega kaasnevad tavaliselt emotsionaalsed muutused. Igal inimesel on teatud käitumismustrid, mis on seotud tema teadvuse teatud olekuga. Uus vaimne seisund ei sobi sageli esimesega kokku ja on juba seotud erinevate skeemidega. Need erinevused ja muutused viivad ideeni erinevate mina -olekute olemasolust.

Psühholoogia keeles võib I seisundit kirjeldada tunnete süsteemina, määratledes selle koordineeritud käitumismustrite kogumina. Ilmselt on igal inimesel teatud, kõige sagedamini piiratud I. seisundite repertuaar. Nende seisundite puhul ei ole määravaks rollid, vaid psühholoogiline reaalsus. Nende riikide repertuaar on jagatud järgmistesse kategooriatesse;

State of the I, sarnane vanemate piltidega;

I osariigid, mille eesmärk on iseseisvalt tegelikkuse objektiivne hindamine;

Mina olekud, mis on endiselt aktiivsed alates varajases lapsepõlves fikseerimisest, on arhailised säilmed.

Nende I olekute mitteametlikku ilmingut nimetatakse: lapsevanemaks. Täiskasvanu Ma olen Laps. Seda terminoloogiat kasutatakse järgnevas.

Inimene sotsiaalses rühmas avastab igal ajahetkel ühe I seisundi - Vanema. Täiskasvanu Ma olen Laps. Erineva valmisolekuga inimesed võivad liikuda ühest olekust teise.

Nende tähelepanekute põhjal saab teha mõningaid diagnostilisi järeldusi. Ütlemine "See on sinu vanem" tähendab: "Sa mõtled nüüd samamoodi nagu üks vanematest." Sa reageerid nii, nagu tema reageeriks (samade kehaasendite, žestide, sõnade, tunnete jms) abil. . "See on teie täiskasvanu" tähendab: "Olete just iseseisvalt ja objektiivselt olukorda hinnanud ning nüüd erapooletult oma mõtete käigu välja toonud, oma probleemid ja järeldused teinud." Väljend "See on teie laps "tähendab:" reageerite samamoodi ja samal eesmärgil nagu väike laps. "

Nende avalduste tähendust saab üksikasjalikumalt selgitada.

1. Igal inimesel olid vanemad (või need, kes neid asendasid) ja ta hoiab endas I olekute kogumit, kordades oma vanemate I olekuid (nii nagu ta neid tajus). Need I vanemlikud seisundid hakkavad teatud tingimustel aktiveeruma. Seetõttu võime seda kontseptsiooni lihtsustades öelda: "Igaüks kannab endas vanemat."

2. Kõik inimesed (välja arvatud lapsed) on võimelised informatsiooni objektiivselt töötlema eeldusel, et nad on aktiveerinud vastavad olekud I. Tavalises keeles kõlab see järgmiselt: "Igal inimesel on täiskasvanu."

3. Iga inimene oli varem noorem kui praegu, seega kannab ta endas eelmiste aastate muljeid, mida teatud tingimustel saab aktiveerida. Võime öelda, et "kõik kannavad väikest poissi või tüdrukut". Laps on paljuski üks isiksuse väärtuslikumaid komponente, kuna see toob inimese ellu seda, mida tõeline laps pereellu toob: rõõmu, loovust ja võlu.

Kui laps on halb ja rahutu, võivad tagajärjed olla kõige ebasoodsamad. Siiski saab ja tuleb olukorra parandamiseks võtta teatavaid meetmeid.

2. Kõik eelnev kehtib sõnade "küps" ja "ebaküps" kohta E. Bern ei usu, et on olemas nn "ebaküpsed isiksused". On inimesi, kelle puhul Laps on täiesti paigast ära ja võtab saamatult kontrolli kogu isiksuse üle, kuid samal ajal on neil ka hästi struktureeritud Täiskasvanu, kes vajab vaid avastamist ja tegutsemist. Nn "küpsetes inimestes", vastupidi, kontrollib Täiskasvanu oma käitumist peaaegu kogu aeg, kuid nende jaoks, nagu kõik teisedki, võib laps võimule murda ja siis ilmuvad heidutavad tulemused.

3. Tuleb märkida, et lapsevanem võib avalduda kahel viisil - otseselt või kaudselt: mina aktiivse seisundina või lapsevanema mõjuna. Esimesel, aktiivsel juhul reageerib inimene nii, nagu tema isa või ema sellistel juhtudel reageeriks. ("Tee nagu mina"). Kui me räägime kaudsest mõjust, siis tavaliselt on inimese reaktsioon see, mida temalt oodati („Ära tee nii nagu mina, tee seda, mida ma ütlen“). Esimesel juhul jäljendab ta ühte vanematest, teisel kohandub ta nende nõuetega.

4. Laps võib avalduda ka kahel viisil: kohanemisvõimelise lapsena ja loomuliku lapsena. Kohanduv laps muudab oma käitumist vetes Vanema mõjul. Ta käitub nii, nagu tema isa ja ema sooviksid: näiteks väga sõltuv neist või pärast oma aastaid iseseisvalt. Virisemine või "endasse tõmbumine" on samuti kohanemisviisid. Seega ilmneb põhjusena vanema mõju ja tagajärjena kohandatud laps. Samas avaldub loomulik Laps spontaanses käitumises: näiteks sõnakuulmatuses, mässus või loomingulise impulsi avaldumises.

Vanemate ja lapse vahel luuakse teatud suhtlusstiil, mille loovad reeglina täiskasvanud. Ühes peres võib ema või isa nõuda lapselt vaieldamatut kuulekust, nagu sõjaväes, ja ta harjub kõhklemata täitma kõiki nõudeid.

Teises on kombeks oma kapriisidele järele anda. Niipea kui laps kurdab vaevuse üle, hakkavad nad tema eest hoolitsema. Järk -järgult astub ta "nõrkade ja kaitsetute" rolli ning ootab, et teised lahendaksid kõik oma probleemid ainult kaastundega oma õnnetu välimuse vastu. Perekond võib võtta seltsimeheliku suhtlusstiili, kui vanemad kohtlevad last täiskasvanuna või astuvad nad ise eakaaslase rolli, kui näiteks isa kordab sageli oma pojale: „Noh, see tuleb emalt. "

Võiks tuua palju muid näiteid inimestevaheliste rollide kohta, mis tulenevad vanemate suunamisest tahtele perele. Mida rangem on nende rollide ulatus, seda kehvemad on lapse kogemused inimsuhete mitmekesisuse valdamisel. Vanematel on raske ületada perekonnas kujunenud suhtluse stereotüüpi ja see pole alati vajalik. Kuid igal juhul ei tohiks nad nõuda lapselt, et ta suhtleks teiste inimestega samu jäikaid käitumiskaanoneid. Laps peab õppima erinevaid inimestevahelisi rolle. Ta peab õppima näitama järgimist ja järgimist, juhtimisvõimet ja kuuletumisvõimet, nõudlikkust ja alandlikkust. Mida rohkem inimestevahelisi rolle ta valdab, seda paindlikum on tema käitumine erinevates meeskondades, erinevate inimestega. Sel juhul räägime konkreetselt paindlikkusest, mitte oportunistlikkusest. Kohanemisvõime kujuneb nendes tingimustes, kui kasvataja deklareeritud nõuded lapse isiksusele erinevad silmatorkavalt kasvataja enda käitumisest.

I olek on normaalne füsioloogiline nähtus. Inimese aju korraldab vaimset elu ja selle tegevuse tooted on tellitud ja salvestatud olekute kujul "mina". Mõned Ameerika teadlaste tööd sisaldavad konkreetseid fakte, mis seda seisukohta kinnitavad. Eri tasanditel on ka teisi tellimissüsteeme, näiteks faktide mälu. Kogemus on aga loomulikult teadvuse muutuvasse olekusse trükitud. Iga haigusseisunditüüp on inimkeha jaoks omal moel eluliselt tähtis.

Laps on intuitsiooni, loovuse, spontaansete tungide ja rõõmu allikas.

"Täiskasvanute" seisund on eluks hädavajalik. Inimene töötleb teavet ja arvutab välja tõenäosused, mida tuleb teada, et teda ümbritseva maailmaga tõhusalt suhelda. Ta teab oma ebaõnnestumisi ja naudinguid. Näiteks tiheda liiklusega tänava ületamisel tuleb teha keerukaid kiirusehinnanguid.

Inimene hakkab tegutsema alles siis, kui hindab tänava ületamise ohutusastet. Naudingud, mida inimesed selliste edukate hindamiste tulemusena kogevad, selgitavad E. Berne arvates armastust selliste spordialade vastu nagu mäesuusatamine, lennundus ja purjetamine.

Täiskasvanu kontrollib vanema ja lapse tegevust, on nende vahel vahendaja.

Vanemal on kaks peamist funktsiooni. Esiteks, tänu sellele tingimusele saab inimene tõhusalt täita oma laste vanema rolli, tagades seeläbi inimkonna ellujäämise. Selle funktsiooni tähtsust rõhutab asjaolu, et inimesed, kes olid varases lapsepõlves orvud, kogevad oma laste kasvatamisel oluliselt suuremaid raskusi kui need, kes kasvasid täisperedes kuni noorukieani. Teiseks, tänu lapsevanemale on paljud meie reaktsioonid juba ammu muutunud automaatseks, mis aitab säästa palju aega ja energiat. Inimesed teevad palju lihtsalt sellepärast, et nii on tavaks. „See vabastab täiskasvanu vajadusest teha palju tühiseid otsuseid, et inimene saaks pühenduda olulisemate eluprobleemide lahendamisele, jättes tavalised asjad lapsevanema otsustada.

Inimene saab teatud mõjule reageerida täiesti erineval viisil, lähtudes oma mina igast olekust.Mõnikord on need mina olekud ühel meelel, vahel vastuolus.

Inimesed erinevates riikides võivad tunda, haista, puudutada, rääkida, kuulata, vaadata ja käituda erineval viisil. Igal I osariigil on oma programm. Mõned inimesed ühest I osariigist reageerivad sagedamini kui teised. Näiteks need, kes reageerivad tõenäolisemalt vanemate seisunditele, näevad maailma oma vanemate pilgu läbi. Sellisel juhul väheneb või moonutatakse nende võime seda maailma tajuda.

Kõik kolm isiksuse aspekti on toimimiseks ja ellujäämiseks äärmiselt olulised. Nende muutmine on vajalik ainult siis, kui üks neist aspektidest häirib tervislikku tasakaalu. Tavalises olukorras väärib igaüks neist - vanem, täiskasvanu, laps - samasugust austust, kuna iga riik muudab omal moel inimese elu täisväärtuslikuks ja viljakaks.

TRANSAKTI ANALÜÜS

Kui üks inimene tervitab tehingu keeles teist naeratades, pead noogutades, kulmu kortsutades, suuliselt tervitades jne, nimetatakse seda kontaktiks. Kaks või enam kontakti moodustavad tehingu.

E. Bern nimetab tehingut sideüksuseks. Inimesed, olles samas rühmas koos, räägivad paratamatult omavahel või näitavad mingil muul viisil teadlikkust üksteise kohalolekust. Seda nimetatakse tehingu stiimuliks. Inimene, kellele tehingu stiimul on suunatud, ütleb või teeb midagi vastuseks. Me nimetame seda vastust tehingu vastuseks.

Tehinguanalüüsi eesmärk on välja selgitada, milline I olek vastutab tehingu stimuleerimise eest ja milline isiku tehingureaktsiooni läbiviija.

Kõik tehingud saab jagada täiendavateks, ristuvateks ja peidetuteks.

Täna räägime teiega sellest, millised isikuomadused tuleks CV -ks kirjutada. Reeglina pööravad tööandjad sellele punktile erilist tähelepanu. Keegi ei vaja ju hüsteerikat ega vaimselt tasakaalutut inimest. Nüüd vaatame, kuidas CV -d õigesti kirjutada. Mida kirjutada? Isikuomadused - milliseid hinnatakse enim? Kõike seda arutatakse.

Kiire õppija

Niisiis, alustame teiega kõige huvitavamast punktist, mis tulevased töötajad tavaliselt unustavad. See on õppimisvõime. See omadus on oluline, eriti kui teie elukutse hõlmab mitut teadusvaldkonda. Kõigest lennult haaramine on CV -s suurepärane isiksus. Näide: kavatsete töötada kiirtoidukohvikus. Seal on mitu nn tsooni - kassa, köök ja koristamine. Sellele kohale kandideerib inimene, kes suudab väga kiiresti kojamehest kokaks ümber õppida. Ja te ei märkinud seda funktsiooni. Suure tõenäosusega täidab teie vastane vaba koha.

Kiiresti õppides tehakse tööandjale selgeks, et võite olla hea igakülgne töötaja. Need on need, mida nüüd hinnatakse. Kui ülemused on ausad, saate selle teenete eest endiselt meeldivaid boonuseid - edutamist, boonuseid jne. Vastasel juhul võib hoolimatu ülemus sulle kaela istuda. Nüüd vaatame, millised muud CV -s olevad isiklikud omadused aitavad teil tööd leida.

Vastutus

Veel üks väga oluline punkt, mida tuleb tingimata täpsustada, on vastutus. Iga täiskasvanu peaks teadma, milleni see või teine ​​tegevus võib viia. Ja tagajärgedele tuleb vastata. Ja iseseisvalt.

Kui töötaja hooletuse tõttu on keegi kannatada saanud, siis loomulikult ei taha tööandja eriti selle eest ise vastutada. Seetõttu peaksid CV -s märgitud isikuomadused peegeldama teie sõltumatust ja tõsidust. See on nii garantii, et teil peaks olema minimaalselt "karju", kui ka märk sellest, et olete valmis oma tegude eest vastutama. Nii et pange need isiksused oma CV -sse. Näide: hiljutise konflikti tõttu kardavad kõik ettevõtte töötajad koondamisi. Kes jääb esimesena levitamise alla - kas see, kes vastutab oma ülesannete eest, või "hooletu" inimene? Ilmselt teine. Seega, kui te ei soovi sattuda töötajate hulka, keda eriti ei väärtustata, peate oma ametit vastutama.

Stressitaluvus

Ja jätkame teiega töötamise CV koostamist. Isikuomadused ei saa muidugi kõikidel ametitel olla ühesugused. Sellegipoolest kaalume asju, mis on vajalikud absoluutselt igale töötajale. Järgmine meie nimekirjas on stressitaluvus.

Fakt on see, et praegu tööl kannatavad paljud inimesed närvivapustuste all. Põhjused võivad olla täiesti erinevad, kuid tulemus on sama - sellised inimesed ei saa oma tööga täielikult hakkama. Näiteks aastaaruande koostamise asemel jääb töötaja koju ja teda ravitakse rahustiga. Lisaks liiguvad kuumad inimesed tavaliselt väga kiiresti uutele töökohtadele. Nad ei püsi pikka aega ühes ettevõttes.

Tavaliselt on kontakti loomine kõrge stressitaluvusega inimesega lihtsam. Selline töötaja ei karda raskusi ja kriise. Just need "kiviseinad" on igale tööandjale väga vajalikud. Nad on käendajad, mida ettevõte arendab ja toimib, hoolimata raskustest.

Isiklikud omadused jätkamiseks, mida täiendab stressitaluvus - see on veel üks pluss teie suunas. Vaatame elavat näidet, kus inimesel on raske. Näiteks postkontoris. Operaatorid peavad istuma terve päeva kinnises kontoris ja suhtlema erinevate inimestega. Mõned isiksused suudavad kõige rahulikumat inimest vihastada. Seega saab stressikindel töötaja "hambaid kiristada" ja oma tundi ausalt välja töötada. Ja siis ta ei lähe lahkumisavaldust kirjutama. Lase kodus lihtsalt aur välja ja asu siis uuesti tööle. Nagu näete, on see punkt väga oluline.

Valmisolek töötada meeskonnas

Jätkamiseks mõeldud isikuomadused tuleks lahjendada selliste "asjadega" nagu suhtlemisoskus. Eelkõige valmisolek töötada meeskonnas. See on väga oluline omadus, eriti kui olete otsustanud töötada juhataja või kõnekeskuse operaatorina. Asi on selles, et üsna sageli korraldavad sellised ettevõtted erinevaid kampaaniaid. Siis peaksid kõik töötajad kiiresti koostööd tegema ja koos uusi kliente meelitama.

Üksik inimene ei saa selle ülesandega hakkama. Enesekindlus on muidugi hea, aga abi tuleb ka anda ja abi vastu võtta. Vahel tuleb käia korporatiivpidudel (vahel võistlustel). Seal tuleb kasuks meeskonnatöö oskus.

Lisaks näitavad sellised isiksuseomadused, et olete üsna lahkuv inimene. See tähendab, et leiate lähenemise peaaegu igale kliendile. Ja see on väga oluline element, eriti müügi valdkonnas. Kas soovite olla teiste ees eelis? Ärge unustage seltskondlikkust ja valmisolekut töötada meeskonnas.

Konfliktivaba

Kui olete tööle kandideerides hämmingus, kui täpsustate CV-s isikuomadusi, siis ärge unustage sellist asja nagu konfliktivaba. See on veel üks pluss teie kasuks.

Asi on selles, et töö käigus võivad tekkida erinevad olukorrad. See hõlmab suhteid ülemuste, teiste töötajate ja klientidega. Nõus, mõned inimesed ei hakka sinuga sõbrunema, võib -olla juhtub mõnega "tüli". Ja see ei kajasta väga hästi ettevõtte tööd. Peame õppima kõigi inimestega ühist keelt leidma. Just siis tuleb appi meie mittekonfliktne.

Üldiselt hinnatakse seda kvaliteeti mitte ainult tööle võtmisel. See aitab teid läbi elu. Kõigil võib tekkida konflikte näiteks ülemusega. Ja selline, et tahad ta väga kaugele saata ja lahkuda. Näiteks palga korduva hilinemisega. Kui "hullumeelsed", siis võite igaveseks töölt ära lennata. Seega aitab mittekonfliktne olukord vältida katastroofilisi tagajärgi.

Soov teenida

Ja siin on veel üks üsna huvitav punkt, mida saab CV jaoks märkida isiklikes omadustes. See on püüd raha teenida. Esmapilgul võib tunduda, et see kvaliteet ei tähenda midagi. Võib -olla on see teie jaoks nii. Kuid teie tulevase ülemuse jaoks - ei.

Asi on selles, et kui tööandja näeb, et töötaja soovib rohkem raha saada, siis saab ta talle sellise võimaluse pakkuda. Eriti kui inimene saab oma ülesannetega kiiresti ja tõhusalt hakkama. Mitmesugused kõrvaltööd, lisaülesanded - kõik see võimaldab teil oma ülemusi endale meeldida ja toob ka tulu.

Tõsi, hoolimatute ülemuste vahel võib selliste töötajate kaela istuda. Sõna otseses mõttes tööga üle koormata (2-3 inimesele) ja maksta sama palka. Sel juhul on parem otsida endale teine ​​koht. Pidage meeles, et universaalset isiksuseomaduste näidet pole. Sellest hoolimata aitavad täna arutatud iseloomuomadused teid kindlasti.

Lisaks põhilisele põhiteabele vanuse, hariduse ja muu kohta peate oma CV -s rääkima endast. See lõik peaks näitama teie isikuomadusi.

Juhi otsuse teid palgata tõenäosuse protsent sõltub sellest, kui hästi ja õigesti saate end oma CV abil esitada. Mida paremini ennast esitlete, seda suurem on see protsent.

Enamikul inimestel on oma CV kirjutamisel raske sellele küsimusele vastata, millest kirjutada, nii et nad jätavad selle punkti sageli lihtsalt hoolimatult vahele. Seda ei tasu teha, sest teave teie isikuomaduste kohta võib mängida üsna olulist ja isegi otsustavat rolli.

Loomulikult tasub välja tuua mitmeid olulisi omadusi, mis heal töötajal peaksid olema. Näiteks võivad need olla järgmised omadused:
- vastutus;
- distsipliin;
- kõrge efektiivsusega;
- suhtlemisoskused;
- töökus.

Olulised on ka sellised isikuomadused nagu adekvaatne suhtumine kriitikasse ja oskus teha kompromisse.

Pidage aga meeles, et CV -d kirjutades ei tohiks välja tuua kõiki positiivseid omadusi, mis võivad pähe tulla. On vaja esile tuua vaid mõned peamised. Samal ajal on teie ülesanne avaldada oma CV -s teave enda kohta, et tööandja eristaks teid potentsiaalsete töötajate üldisest massist. Soovi korral saate oma positiivseid omadusi esitada originaalsemal kujul. Siin on aga oluline mitte üle pingutada.

Kaupade, materjalide kohaletoimetamine: suhtlemisoskus, tähelepanelikkus, oskus oma aega planeerida.

Reisijatevedu: vastutus, täpsus, konfliktideta käitumine, täpsus, viisakus, vastutus, distsipliin.

Kullerijuht: vastupidavus stressile, valmisolek töötada kiiresti, seltskondlikkus, täpsus, vastutus.

Kõnekeskuse operaator: suhtlemisoskus ‚vastutus‚ stressitaluvus, aktiivsus ‚enesekindlus‚ täpsus;

Täpsus, täpsus, tulemustele keskendumine, initsiatiivikus, aktiivne elupositsioon, energia, vastutus, loovus.

Ühiskondlikkus, sihikindlus, aktiivsus, heatahtlikkus, täpsus, õppimisvõime, soov oma oskusi täiendada, soov teenida, vastutus.

Vastutus, keskendumine tulemustele, vastupanuvõime stressile, püüdlus arengu ja kasvu poole, seltskondlikkus, õppimisvõime, vastutus, raske töö, oskus end käsutada.

Pädev kõne, esinduslik välimus, seltskondlikkus, vastutus, töökus, multitegumtöötlus, stressitaluvus, õppimisvõime, tähelepanelikkus, täpsus, sõbralikkus, oskus töötada meeskonnas.