Sotsiaalsed hoiakud on üks inimkäitumise reguleerimise mehhanisme. Need aitavad meil mõista, miks inimesed teatud olukordades teatud viisil käituvad. Inimese sotsiaalsed hoiakud määravad tema olemasolu makrosüsteemis „ühiskonnas, sees teatud kultuur ja mikrotasandil - konkreetselt sotsiaalne rühm, inimestevahelise suhtluse tasandil.

Sotsiaalsed hoiakud V Sotsiaalpsühholoogia tähistavad indiviidide kui rühmade (või ühiskonna) liikmete subjektiivset orientatsiooni teatud väärtustele, mis näevad üksikisikutele ette teatud sotsiaalselt aktsepteeritud käitumisviise.

20. sajandil Smith kindlaks määratud sotsiaalne hoiak kui „indiviidi dispositsioon, mille järgi on organiseeritud tema mõtete, tunnete ja võimalike tegude tendentsid seoses sotsiaalse objektiga.

Smith tuvastas oma lähenemisviisis 3 komponenti suhtumine (paigutus, paigaldus):

· Kognitiivne(teadmised objekti kohta) - on seotud stereotüübi, konstruktsiooni kujunemisega, lihtsalt teadmiste objekti määramisega teatud kategooriasse.

· Mõjuv- "vastutab" objekti suhtes eelarvamuste kujunemise või vastupidi selle atraktiivsuse eest.

· Konatiivne (käitumuslik)- määrab viisi, kuidas käitumine kaasatakse sotsiaalse tunnetuse protsessi.

Paigalduse komponentide vahelise suhte osas on lahkarvamusi. Mõned autorid väidavad, et nende vahel on väga tihe kokkulepe, teised usuvad, et empiirilised andmed seda ei toeta. Vaidlusi tekitab ka küsimus erinevate komponentide rollist: kas suhtumise keskseks lüliks on emotsioon mingist olukorrast või objektist ning teadmiste valik ja mobiliseerimine toimub vastavalt emotsionaalsele kogemusele, justkui selle kaudu. Suhtumises domineerib “kord” või, vastupidi, teadmine. V.A. Jadov lähtub oma dispositsioonikontseptsioonist. Selle kontseptsiooni põhiidee seisneb selles, et inimesel on tema käitumist ja tegevust reguleerivate erinevate dispositsiooniliste moodustiste kompleksne süsteem. Need dispositsioonid on organiseeritud hierarhiliselt, s.t. saab määrata madalamaid ja kõrgemaid tasemeid. Indiviidi sotsiaalse käitumise dispositsioonilise regulatsiooni tasemete määramine toimub D. N. skeemi alusel. Uznadze, mille kohaselt tekib hoiak alati ühelt poolt teatud vajaduse ja teiselt poolt selle vajaduse rahuldamise olukorra olemasolul. Kuid määratud D.N. Uznadze hoiakud tekkisid ainult algklasside "koosolekul". inimeste vajadused ja üsna lihtsaid olukordi nende rahuldamiseks.

Isiksuse orientatsioon

Vastavalt N.l. Seda mõistetakse kui indiviidi domineerivate vajaduste, huvide, motiivide, eesmärkide ja väärtuste kogumit, mis on tema sotsiaalse tegevuse suunanäitaja. K.K.Platonov pidas N.l. kui üks isiksuse alamstruktuuridest, mis on selle kõrgeim tase ja sisaldab ajendeid, huve, kalduvusi, ideaale, maailmavaadet ja tõekspidamisi.

Indiviidi orientatsioon toimib indiviidi süsteemi moodustava omadusena, mis määrab tema psühholoogilise ülesehituse. Suund väljendab indiviidi eesmärke, tema motiive, tema subjektiivseid hoiakuid reaalsuse erinevatesse aspektidesse. Laias laastus on orientatsioon suhe sellesse, mida inimene saab ja ühiskonnalt võtab (materiaalsed ja vaimsed väärtused), ja selle, mida ta talle annab ja tema arengule kaasa annab. N.l. moodustub selle arenguprotsessis sotsiaalsete suhete süsteemis. Indiviidi orientatsioon määrab, kuidas isik selles osaleb sotsiaalsed protsessid(soodustab nende arengut, toimib vastu, pärsib või väldib). N.l. osaliselt iseloomustab indiviidi vajadus-motivatsioonisfäär, mis on orientatsiooni alglüli. Lähtuvalt indiviidi orientatsioonist kujunevad välja tema elueesmärgid, mis toimivad kõigi individuaalse tegevusega seotud indiviidi eraeesmärkide üldise generaatorina. N.l. - see on tema kõige olulisemate sihtprogrammide juba väljakujunenud süsteem, mis määrab tema ennetava käitumise semantilise ühtsuse, seistes vastu eksistentsi õnnetustele. N.l. alati sotsiaalselt konditsioneeritud ja kujunenud kasvatusprotsessis.

Orientatsioon on hoiakud, mis on muutunud indiviidi omaks ja avalduvad mitmesugustes vormides nagu külgetõmme, soov, püüdlus, huvi, kalduvus, ideaalid, maailmavaade ja uskumused.

Atraktsioon on kõige primitiivsem, oma olemuselt bioloogiline orientatsioonivorm. Psühholoogilisest vaatenurgast on see psüühiline seisund, mis väljendab diferentseerumata, teadvustamata või ebapiisavalt teadvustatud vajadust.

Soov on teadlik vajadus ja külgetõmme millegi konkreetse vastu. Ihal, olles teadlik, on motiveeriv jõud. See teravdab tulevikueesmärgi teadvust ja plaani koostamist.

Järgmine fookuse vorm on püüdlus. Püüdlus tekib siis, kui soovi struktuuri on kaasatud tahteline komponent. Seetõttu peetakse soovi sageli väga spetsiifiliseks tegevuse motivatsiooniks.

Inimese orientatsiooni iseloomustavad kõige selgemalt tema huvid. Huvid on kognitiivsete vajaduste spetsiifiline avaldumisvorm, mis tagab, et inimene on keskendunud tegevuse eesmärkide mõistmisele ja aitab seeläbi kaasa indiviidi orienteerumisele ümbritsevas reaalsuses. Subjektiivselt avaldub huvi emotsionaalses toonis, mis kaasneb tunnetus- või tähelepanuprotsessiga konkreetsele objektile. Huvi üks olulisemaid omadusi on see, et kui see on rahuldatud, siis see ei kao, vaid vastupidi, kutsub esile uusi huvisid, mis vastavad kognitiivse tegevuse kõrgemale tasemele.

Huvi selle arengu dünaamika vastu võib muutuda kalduvuseks. See juhtub siis, kui tahteline komponent sisaldub huvides. Kalduvus iseloomustab inimese keskendumist teatud tegevused. Kalduvuse aluseks on indiviidi sügav, stabiilne vajadus konkreetse tegevuse järele, s.t. huvi teatud tüüpi tegevuse vastu. Üldtunnustatud seisukoht on, et tekkivat kalduvust võib pidada teatud võimete arendamise eelduseks.

Järgmine isiksuse orientatsiooni avaldumisvorm on ideaal. Ideaal on indiviidi kalduvuse objektiivne eesmärk, mis on konkretiseeritud kujundis või esituses, s.t. mille poole ta püüdleb, millele keskendub. Inimese ideaalid võivad toimida inimese maailmavaate ühe olulisema tunnusena, s.t. vaadete süsteemid objektiivsele maailmale, inimese kohale selles, inimese suhetele ümbritseva reaalsusega ja iseendaga.

Uskumused – orientatsiooni kõrgeim vorm – on individuaalsete motiivide süsteem, mis julgustab teda tegutsema oma vaadete, põhimõtete ja maailmavaate kohaselt. Uskumused põhinevad teadlikel vajadustel, mis innustavad inimest tegutsema ja kujundavad tema tegevusmotivatsiooni.

Orienteerumine on indiviidi psühholoogilise ülesehituse juhtiv, süsteemi moodustav komponent, sest kõik teised ühel või teisel viisil töötavad selle nimel. Oma prepersonaalsel kujul hakkab orienteerumine kaasasündinud bioloogiliste vajaduste kogumi näol määrama lapse välist ja sisemist aktiivsust ka siis, kui tal pole aimugi üldisest arusaamast maailmast, aga ka täiskasvanu vajadusest selle järele. palju suurem suuremal määral määrata tema arusaamine tegelikkusest, kui see arusaam - tema vajadused.

Indiviidi orientatsioon koos iseloomuga on valmis teabesisuga inimkäitumise regulaatorid. Isiksus vajab pidevat uue info juurdevoolu, selle analüüsimist, ümberkodeerimist ja kasutamist keha kontrollivate signaalidena. Üks neist keerulised elemendid seda eesmärki teenivad isiksusestruktuurid on võimed.

Mõiste, mis teatud määral selgitab motiivi valikut, mis ajendab inimest tegutsema, on mõiste sotsiaalne suhtumine.

Paigaldusprobleemi uuriti D. N. Uznadze koolis.

D. Uznadze defineeris installatsiooni kui objekti holistilist dünaamilist seisundit, valmisolekut teatud tegevuseks.

Selle seisundi määravad subjekti vajaduste tegurid ja vastav objektiivne olukord.

Kaldumust käituda antud vajaduse rahuldamiseks ja antud olukorras saab tugevdada, kui olukord kordub, siis fikseeritud paigaldus erinevalt situatsiooniline.

Installatsioon D. Uznadze kontseptsiooni kontekstis puudutab kõige lihtsama teostamise küsimust füsioloogilised vajadused inimene.

Idee tuvastada inimese eriseisundid, mis eelnevad tema tegelikule käitumisele, on paljude teadlaste seas olemas.

Seda teemade ringi arutati I. N. Mjašištšev temas inimsuhete kontseptsioon.

Suhe, mida mõistetakse "isiku kui subjekti isiksuse ajutiste seoste süsteemina kogu reaalsusega või selle üksikute aspektidega", selgitab indiviidi edasise käitumise suunda.

Sotsiaalsete hoiakute uurimise traditsioon on välja kujunenud lääne sotsiaalpsühholoogias ja sotsioloogias.

Sotsiaalsete hoiakute tähistamiseks kasutatakse mõistet "hoiaku".

1918. aastal W. Thomas Ja F. Znaniecki kehtestas kaks sõltuvust, ilma milleta oli kohanemisprotsessi võimatu kirjeldada: indiviidi ja sotsiaalse organisatsiooni vastastikune sõltuvus.

Nad tegid ettepaneku iseloomustada ülaltoodud suhte mõlemat poolt, kasutades mõisteid "sotsiaalne väärtus" (iseloomustada sotsiaalset organisatsiooni) ja "sotsiaalne hoiak" (iseloomustamaks indiviidi).

Esimest korda võeti kasutusele suhtumise mõiste - "indiviidi teadvuse seisund mõne sotsiaalse väärtuse suhtes".

Pärast suhtumise fenomeni avastamist algas selle uurimise buum.

Mitu erinevad tõlgendused hoiak: teatud teadvuse ja närvisüsteemi seisund, mis väljendab valmisolekut reageerida, organiseeritud eelneva kogemuse põhjal, avaldab käitumisele suunavat ja dünaamilist mõju.

Peamiseks kasutatud meetodiks olid välja pakutud erinevad skaalad L. Turnstone .

Suhtumise funktsioonid:

1) adaptiivne (adaptiivne)- suhtumine suunab subjekti nendele objektidele, mis teenivad tema eesmärke;

2) teadmiste funktsioon– suhtumine annab lihtsustatud juhiseid käitumisviisi kohta konkreetse objekti suhtes;

3) väljendusfunktsioon (eneseregulatsiooni funktsioon)– hoiak toimib vahendina subjekti sisemisest pingest vabastamiseks, end indiviidina väljendades;

4) kaitsefunktsioon– suhtumine aitab kaasa indiviidi sisemiste konfliktide lahendamisele.

1942. aastal M. Smith suhtumise struktuur on määratletud:

1) kognitiivne komponent (teadlikkus sotsiaalse installatsiooni objektist);

2) afektiivne komponent ( emotsionaalne hindamine objekt);

3) käitumuslik komponent (järjestikune käitumine objekti suhtes).

Stereotüüp- see on nähtuse liigne üldistamine, mis muutub stabiilseks uskumuseks ja mõjutab inimese suhete süsteemi, käitumisviise, mõtteprotsesse, hinnanguid jne.

Stereotüüpide kujundamise protsessi nimetatakse stereotüüpimiseks.

Stereotüüpide kujundamise tulemusena kujuneb sotsiaalne hoiak - inimese eelsoodumus midagi teatud viisil tajuda ja ühel või teisel viisil tegutseda.

Ühiskondlike hoiakute kujunemise tunnused on seotud asjaoluga, et neil on teatav stabiilsus ja neil on nii hõlbustamise, algoritmiseerimise, tunnetuse kui ka instrumentaalse funktsiooni (indiviidi tutvustamine antud sotsiaalse keskkonna normide ja väärtuste süsteemiga).

Installatsioon võib aidata õigemini tajuda teise inimese pilti, toimides külgetõmbe ajal suurendusklaasi põhimõttel, või võib see blokeerida normaalse taju, järgides moonutava peegli põhimõtet.

D. N. Uznadze uskus, et suhtumine on alus valimistegevus isik ja on seetõttu võimalike tegevussuundade indikaator.

Teades inimese sotsiaalseid hoiakuid, saab ennustada tema tegevust.

Muutused hoiakutes sõltuvad teabe uudsusest, individuaalsed omadused subjekt, teabe vastuvõtmise järjekord ja hoiakute süsteem, mis subjektil juba on.

Kuna suhtumine määrab indiviidi käitumise selektiivsed suunad, reguleerib see tegevust kolmel hierarhilisel tasandil: semantiline, siht- ja operatiivne.

Peal semantiline Hoiakute tasandil on need kõige üldisemat laadi ja määravad indiviidi suhte objektidega, millel on indiviidi jaoks isiklik tähendus.

Sihtmärk Hoiakuid seostatakse konkreetsete tegudega ja inimese sooviga lõpetada alustatud töö.

Need määravad tegevuse suhteliselt stabiilse olemuse.

Kui tegevus katkeb, siis motivatsioonipinge jääb siiski alles, pakkudes inimesele vastava valmisoleku seda jätkata.

Lõpetamata tegevuse efekt on avastatud K. Levin ja põhjalikumalt uuritud V. Zeigarniku uuringutes (Zeigarniku efekt).

Operatiivtasandil määrab hoiak otsustamise konkreetses olukorras, soodustab asjaolude tajumist ja tõlgendamist, tuginedes subjekti varasemale kogemusele sarnases olukorras käitumise kohta ning vastavat adekvaatse ja tõhusa käitumise võimaluste prognoosimist.

J. Godefroy tuvastas kolm peamist etappi sotsiaalsete hoiakute kujunemisel inimeses sotsialiseerumisprotsessis.

Esimene etapp hõlmab lapsepõlve perioodi kuni 12 aastat.

Sellel perioodil kujunevad hoiakud vastavad vanemlikele mudelitele.

12–20 eluaastani omandavad hoiakud spetsiifilisema vormi, nende kujunemine on seotud assimilatsiooniga. sotsiaalsed rollid.

Kolmas etapp hõlmab ajavahemikku 20-30 aastat ja seda iseloomustab sotsiaalsete hoiakute kristalliseerumine, nende alusel uskumuste süsteemi kujunemine, mis on väga stabiilne vaimne uusmoodustis.

30. eluaastaks on hoiakud väga stabiilsed ja neid on äärmiselt raske muuta.

Konkreetse subjekti kõik dispositsioonid võivad muutuda.

Nende muutlikkuse ja liikuvuse määr sõltub konkreetse dispositsiooni tasemest: mida keerulisem on sotsiaalne objekt, mille suhtes inimesel on teatud kalduvus, seda stabiilsem see on.

Ühiskondlike hoiakute muutumise protsesside selgitamiseks on välja pakutud palju erinevaid mudeleid.

Enamik sotsiaalsete hoiakute uuringuid viiakse läbi kooskõlas kahe peamise teoreetilise suunitlusega - biheiviorist Ja kognitivist.

Biheiviorismile orienteeritud sotsiaalpsühholoogias (K. Hovlandi sotsiaalsete hoiakute uurimus kui seletusprintsiip hoiakute muutumise fakti mõistmiseks (Lääne sotsiaalpsühholoogias "sotsiaalse hoiaku" tähistus)) kasutatakse õppimise põhimõtet: hoiakud muutuvad sõltuvalt sellest, kuidas selle hoiaku tugevdamine on korraldatud või muust sotsiaalsest hoiakust.

Autasude ja karistuste süsteemi muutes saate mõjutada sotsiaalse hoiaku olemust.

Kui suhtumine kujuneb eelneva põhjal elukogemus, siis on muutmine võimalik ainult "sisselülitamise" tingimusel sotsiaalsed tegurid.

Sotsiaalse hoiaku enda allutamine kõrgematele dispositsioonide tasanditele õigustab vajadust suhtumise muutumise probleemi uurimisel pöörduda kogu sotsiaalsete tegurite süsteemi, mitte ainult "tugevdamise" poole.

Kognitivistlikus traditsioonis antakse sotsiaalsete hoiakute muutuste seletus F. Heideri, G. Newcombi, L. Festingeri ja C. Osgoodi nn vastavusteooriate kaudu.

Suhtumise muutus toimub siis, kui indiviidi kognitiivses struktuuris tekib lahknevus, näiteks põrkub negatiivne suhtumine objektisse positiivse suhtumisega isikusse, kes annab sellele objektile positiivse omaduse.

Ajendiks suhtumist muuta on indiviidi vajadus taastada kognitiivne vastavus, korrastatus välismaailm.

Sotsiaalsete hoiakute fenomeni määrab nii selle toimimise fakt sotsiaalses süsteemis kui ka omadus reguleerida inimese käitumist kui aktiivseks, teadlikuks, transformatiivseks tootmistegevuseks võimelise olendi käitumist, mis on kaasatud keerulisesse seoste põimimisse. teised inimesed.

Seetõttu, erinevalt sotsiaalsete hoiakute muutuste sotsioloogilisest kirjeldusest, ei piisa ainult hoiakute muutumisele eelnevate ja seda seletavate sotsiaalsete muutuste kogumi tuvastamisest.

Ühiskondlike hoiakute muutusi tuleks analüüsida nii teatud dispositsioonide taset mõjutavate objektiivsete sotsiaalsete muutuste sisu seisukohalt kui ka indiviidi aktiivse positsiooni muutuste vaatenurgast, mis ei ole põhjustatud lihtsalt vastusest olukorras, vaid indiviidi enda arengust tingitud asjaolude tõttu.

Neid analüüsinõudeid saab täita ühel tingimusel: käitise käsitlemisel tegevuse kontekstis. Kui mingis valdkonnas tekib sotsiaalne hoiak inimtegevus, siis saate aru selle muutumisest, analüüsides muutusi tegevuses endas.

Eelarvamus– eriliik (peamiselt negatiivne) suhtumine teatud sotsiaalse grupi liikmetesse.

Diskrimineerimine– nende inimeste vastu suunatud negatiivsed tegevused, tegudeks tõlgitud hoiakud.

Eelarvamus- see on suhtumine (tavaliselt negatiivne) sotsiaalse grupi esindajate suhtes, mis põhineb ainult nende kuulumisel sellesse gruppi.

Konkreetse sotsiaalse grupi suhtes eelarvamusega inimene hindab selle liikmeid erilisel (tavaliselt negatiivsel) viisil lähtuvalt nende kuulumisest sellesse gruppi.

Nende isiksuseomadused või käitumine ei oma tähtsust.

Inimesed, kes on teatud rühmade suhtes eelarvamuslikud, töötlevad sageli teavet nende rühmade kohta erinevalt kui teavet teiste rühmade kohta.

Nad pööravad rohkem tähelepanu teabele, mis on kooskõlas nende eelarvamustega, seda korratakse sagedamini ja selle tulemusena jäetakse meelde täpsemalt kui teave, mis on nende seisukohtadega vastuolus.

Kui eelarvamus on hoiaku eriliik, siis ei pruugi see hõlmata ainult negatiivset hinnangut rühmale, kelle vastu see on suunatud, vaid sisaldada ka nende inimeste negatiivseid tundeid või emotsioone, kes seda väljendavad, kui nad leiavad end nende juuresolekul või mõtlevad. grupi liikmete kohta, mis neile meeldivad. Mulle ei meeldi.

Eelarvamused võivad hõlmata arvamusi ja ootusi erinevate sotsiaalsete rühmade liikmete suhtes – stereotüübid, mis eeldavad, et kõigil nende rühmade liikmetel on samad tunnused ja nad käituvad ühtemoodi.

Kui inimesed mõtlevad eelarvamustele, keskenduvad nad tavaliselt nende emotsionaalsetele või hindavatele aspektidele.

Eelarvamus on seotud teatud aspektidega sotsiaalne tunnetus– viisid, kuidas me teiste inimeste kohta teavet ammutame, salvestame, tuletame meelde ja hiljem kasutame.

Püüdes leida selgitusi sotsiaalse maailma erinevatele nähtustele, kasutame sageli lühimaid kognitiivseid otseteid.

Tavaliselt tehakse seda siis, kui meie suutlikkus sotsiaalse teabega toime tulla jõuab oma piirini; siis toetume kõige tõenäolisemalt stereotüüpidele kui vaimsetele otseteedele teiste inimeste mõistmisel või nende kohta hinnangute kujundamisel.

Ühiskondlikud hoiakud ei kajastu alati välistegevuses.

Paljudel juhtudel ei pruugi inimesed, kellel on erinevate rühmade liikmete suhtes negatiivsed seisukohad, neid seisukohti avalikult väljendada.

Seadused, sotsiaalne surve, hirm kättemaksu ees – need takistavad inimestel oma eelarvamusi avalikult väljendamast.

Paljud eelarvamustega inimesed arvavad, et ilmne diskrimineerimine on halb ja tajuvad sellist tegevust isiklike käitumisstandardite rikkumisena.

Kui nad märkavad, et neid on diskrimineeritud, tunnevad nad suurt ebamugavust.

Viimastel aastatel on diskrimineerimise ilmsed vormid – negatiivsed tegevused rassiliste, etniliste või usuliste eelarvamuste sihtmärkide vastu – olnud haruldased.

Uus rassism on peenem, kuid sama jõhker.

Sotsiaalne kontroll on ühiskonna mõju inimese hoiakutele, ideedele, väärtustele, ideaalidele ja käitumisele.

Sotsiaalne kontroll hõlmab ootustele, normid Ja sanktsioonid. Ootused- teiste nõudmised antud inimese suhtes, avaldudes ootuste kujul.

Sotsiaalsed normid- mustrid, mis kirjutavad ette, mida inimesed peaksid konkreetsetes olukordades ütlema, mõtlema, tundma, tegema.

Sotsiaalne sanktsioon– mõjumõõt, sotsiaalse kontrolli kõige olulisem vahend.

Sotsiaalse kontrolli vormid– mitmekesised inimelu reguleerimise viisid ühiskonnas, mille määravad mitmesugused sotsiaalsed (grupi)protsessid.

Need määravad ette välise sotsiaalse regulatsiooni ülemineku intrapersonaalsele regulatsioonile.

See juhtub sotsiaalsete normide sisestamise tõttu.

Internaliseerimise protsessis toimub sotsiaalsete ideede ülekandumine indiviidi teadvusesse.

Kõige levinumad sotsiaalse kontrolli vormid on:

1) seadus– seaduslikku jõudu omavate regulatsioonide kogum, mis reguleerib inimeste formaalseid suhteid kogu riigis;

2) tabu sisaldama keeldude süsteemi mis tahes inimtegevuse või -mõtete sooritamiseks.

Sotsiaalset kontrolli teostatakse teatud ühiskonnas levinud inimeste korduvate, harjumuspäraste käitumisviiside kaudu - kombed.

Kombed on õpitud lapsepõlvest ja neil on sotsiaalse harjumuse iseloom.

Kombe peamine tunnus on selle levimus.

Tava määravad ühiskonna tingimused Sel hetkel ajast ja erineb seega traditsioonist, mis on ajatu ja eksisteerib üsna kaua, põlvest põlve edasi antud.

Traditsioonid– sellised kombed, mis on ajalooliselt kujunenud seoses antud etnilise rühma kultuuriga; põlvest põlve edasi antud; määrab inimeste mentaliteet.

Kombed ja traditsioonid hõlmavad massivormid käitumist ja neil on ühiskonna integreerimisel tohutu roll.

On olemas spetsiaalsed kombed, millel on moraalne tähendus ja mis on seotud hea ja kurja mõistmisega antud sotsiaalses rühmas või ühiskonnas - moraal.

Kategooria moraali tähistab kombeid, millel on moraalne tähendus ja mis iseloomustavad kõiki teatud sotsiaalse kihi inimeste käitumisvorme, mida saab moraalselt hinnata.

Individuaalsel tasandil väljendub moraal inimese kommetes ja tema käitumise omadustes.

Kombed sisaldama käitumisharjumuste kogumit, nimelt see inimene või konkreetne sotsiaalne rühm.

Harjumus- teadvuseta tegevus, mida on inimese elus nii palju kordi korratud, et see on automatiseerunud.

Etikett- kehtestatud käitumise kord, kohtlemise vormid või käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimestesse suhtumise välise ilminguga.

Iga ühiskonnaliige on tugevaima all psühholoogiline mõju sotsiaalne kontroll, mida inimene internaliseerimise protsesside ja tulemuste tõttu alati ära ei tunne.

Sotsiaalsed normid on teatud mustrid, mis määravad, mida inimesed peaksid konkreetsetes olukordades ütlema, mõtlema, tundma ja tegema.

Enamasti on normid väljakujunenud mudelid, käitumisstandardid mitte ainult ühiskonna kui terviku, vaid ka konkreetsete sotsiaalsete rühmade seisukohast.

Normid täidavad reguleerivat funktsiooni nii seoses konkreetsele inimesele, ja seoses rühmaga.

Sotsiaalne norm toimib sotsiaalse nähtusena, mis ei sõltu individuaalsetest variatsioonidest.

Enamik sotsiaalseid norme on kirjutamata reeglid. Sotsiaalsete normide märgid:

1) üldine tähtsus. Normid ei saa kehtida ainult ühe või mõne rühma või ühiskonna liikme kohta, mõjutamata enamuse käitumist.

Kui normid on sotsiaalsed, siis kehtivad nad üldiselt kogu ühiskonnas, kui aga grupinormid, siis nende üldine tähendus piirdub selle rühma raamistikuga;

2) grupi või ühiskonna võimalus sanktsioone kohaldada, preemiad või karistused, heakskiit või süüdistamine;

3) subjektiivse poole olemasolu.

See avaldub kahes aspektis: inimesel on õigus ise otsustada, kas aktsepteerida või mitte aktsepteerida grupi või ühiskonna norme, neid täita või mitte täita;

4) vastastikune sõltuvus.Ühiskonnas on normid omavahel seotud ja üksteisest sõltuvad, need kujunevad keerulised süsteemid inimeste tegude reguleerimine.

Normatiivsed süsteemid võivad olla erinevad ja see erinevus sisaldab mõnikord konflikti võimalust, nii sotsiaalset kui ka intrapersonaalset.

Mõned sotsiaalsed normid omavahel vastuolus, pannes inimese olukorda, kus ta peab valima;

5) kaal. Normid erinevad skaalalt sotsiaalseteks ja rühmanormideks.

Sotsiaalsed normid toimivad kogu ühiskonnas ja esindavad sotsiaalse kontrolli vorme, nagu kombed, traditsioonid, seadused, etikett jne.

Grupinormide mõju piirdub konkreetse grupi raamistikuga ja selle määrab see, kuidas siin on kombeks käituda (rohkem, kombed, grupi- ja individuaalsed harjumused).

Kõiki protseduure, millega indiviidi käitumine viiakse sotsiaalse rühma normiks, nimetatakse sanktsioonideks. Sotsiaalne sanktsioon on mõju mõõt, sotsiaalse kontrolli kõige olulisem vahend.

Sanktsioonide tüübid: negatiivne Ja positiivne e, ametlik Ja mitteametlik.

Negatiivsed sanktsioonid suunatud sotsiaalsetest normidest kõrvale kaldunud isiku vastu.

Positiivsed sanktsioonid on suunatud neid norme järgiva isiku toetamisele ja heakskiitmisele.

Ametlikud sanktsioonid ameti-, avalik-õigusliku või riigiorgani või nende esindaja poolt peale pandud.

Mitteametlik hõlmavad tavaliselt rühmaliikmete, sõprade, kolleegide, sugulaste jne reaktsiooni.

Positiivsed sanktsioonid on tavaliselt mõjuvamad kui negatiivsed. Sanktsioonide mõju sõltub paljudest asjaoludest, millest olulisim on kokkulepe nende kohaldamises.

Suhtumine on ilmselt kaasaegse Ameerika sotsiaalpsühholoogia kõige iseloomulikum ja asendamatum mõiste.

G. Allport

Meie eneseteadvus on üles ehitatud nii, et me hindame tahes-tahtmata kõike, mida elus kohtame, alates toidust ja lõpetades poliitikute tegemistega. Miski ei jäta meid ükskõikseks, meil on igas küsimuses oma arvamus ja seisukoht. Kuidas see aga ilmub ja kuidas moodustub?

Sotsiaalpsühholooge on pikka aega huvitanud inimeste reaktsioonid ja suhtumine objektidesse, nähtustesse ja teistesse inimestesse. 1918. aastal nimetasid Ameerika ja Poola teadlased W. Thomas ja F. Znaniecki seda suhtumist hoiakuks. Nad uurisid Poolast väljarändajaid kodumaale saadetud kirjade kaudu. Teadlased on leidnud, et kui immigrandid pidasid oma elu Ameerikas ajutiseks viibimiseks rahateenimise eesmärgil, oli neil raske kohaneda ning nad omandasid aeglaselt riigi keele ja kultuuri. Kui aga väljarändajad uskusid, et nad on igaveseks Ameerikasse kolinud, läksid kõik kohanemisprotsessid palju kiiremini ja tõhusamalt. See pani teadlastel kontseptsiooni esile tõstma suhtumine kuidas suhestuda oma olukorraga uus riik, oma ülesannetele uues kohas ja teistele inimestele.

Mõiste "suhtumine" määratlusi on palju, kuid enamik neist märgib, et inimesed kipuvad hindama erinevaid aspekte sotsiaalset maailma ja kohtlema neid teatud viisil. Vene psühholoogilises kirjanduses tõlgitakse "suhtumine" kui "sotsiaalne suhtumine". Vaatamata kõigele ebatäpsusele ja isegi ebaadekvaatsusele see termin, mis läheb vastuollu suhtumisnähtuste tähendusega, kasutatakse seda Venemaal siiani. Ja täna on see väljakujunenud termin, millel on märkimisväärne uurimistraditsioon. Sotsioloog V. A. Yadovi katse tähistada hoiakuid täpsema mõistega "positsioon" ei kogunud kahjuks erilist populaarsust, kuna Venemaa teaduses seostatakse positsioone järjekindlalt maailmavaatega, mis moodustab vaid osa hoiakutest. Seetõttu kasutame nii mõistet "sotsiaalne hoiak" kui ka "hoiak", mis tähendab sama asja - hindav suhtumine peaaegu igale sotsiaalse maailma aspektile.

7.1. Hoiakute olemusest

Hoiakud on oma psühholoogilise sisu poolest lähedased eelmises peatükis käsitletud väärtustele. Mõlemad mõjutavad inimeste käitumist. Samal ajal tuleks neid mõisteid eristada. Peame need eraldama, sest isegi kasutatud sõnades - väärtused ja hindavad hoiakud - on juur hind. Samuti on vaja üht teisest eristada, sest hoiakud ja väärtushinnangud mõjutavad inimeste käitumist erinevalt.

Väärtused on inimese teadvuses olemas sotsiaalselt kujunenud ja ühiskonna heakskiidetud hinnangutena elueesmärkidele ja nende saavutamise viisidele. Inimesed tajuvad neid kui midagi stabiilset, püsivat, traditsioonide pühitsetud ja vähe muutuvat. Kui rääkida nende mõjust indiviidi käitumisele, siis pigem mängivad nad pikaajalise strateegia rolli, omamoodi üldist elujuhist, mitte aga otsest, inimeste konkreetseid tegevusi mõjutavat tegur. Väärtused on inimkäitumise moraalsete ja regulatiivsete normide "kandja". Elu käigus õpitud väärtused on nõrgalt allutatud muutumisele.

Suhtumised hõlmavad palju laiemat nähtuste klassi, on need individualiseeritud ja mõjutavad sageli konkreetset inimkäitumist. Sellise suhtumise mõjul ostame poest endale meelepärase teekannu, teeme oma valiku rahvahääletusel ja alustame pikaajalist suhet (esimesel kohtumisel tekkinud mulje põhjal). Erinevalt väärtustest tajutakse hoiakuid hindavate, kuid vähem stabiilsete ja muutuvatena. Meile võib meeldida teistsugune teekann, lisainfo võib rahvahääletuse osas meelt muuta ja me võime tulevasest abikaasast igaveseks lahku minna.

Suhtumine on suhtumine, mille kohta inimene võib öelda, et tal ei ole valmis arvamust, ei ole piisavalt informatsiooni oma otsuse tegemiseks. Ja vastupidi, me võime mõtlematult liituda raamatutest loetud mõtetega, reklaamist pealesurutud muljetega ja uudistesaadetes avaldatud arvamustega. Enamik meist just nii teebki, sest kaasaegses maailmas on inimesel raske mitte teada teiste arvamust tema jaoks kõige olulisemates küsimustes. Ja ainult harvadel juhtudel mõtleb inimene ja püüab kujundada oma suhtumist konkreetsesse teemasse. Just seos inimeste tegeliku käitumisega ja vastuvõtlikkus muutustele on muutnud hoiakutest nii populaarseks sotsiaalpsühholoogia uurimisobjektiks. Mitte ilmaasjata ei usu märkimisväärne osa sotsiaalpsühholooge, et meie teaduse uurimisobjektiks on mõju inimese hoiakutele, uskumustele ja tegudele.

Hoiakute oluline tunnus on nende mitmekülgsus. Need võivad samaaegselt esindada emotsioone ja tundeid, teadmisi ja arvamusi, aga ka käitumuslikke reaktsioone või kavatsusi teatud viisil tegutseda. See ühendus vahel vaimsed struktuurid inimene ja tema tegelikud teod pane suhtumine kohe uurimisülesannete esimesse ritta. Vähem kui 20 aastat pärast uue termini kasutuselevõttu 1930. aastate keskel. G. Allport, tuginedes 16 erineva suhtumise definitsiooni üldistusele, suutis anda oma:

Suhtumine – see on neuropsüühilise valmisoleku seisund, mis on organiseeritud kogemuste põhjal ja avaldab suunavat või dünaamilist mõju indiviidi reaktsioonidele kõikidele objektidele, millega ta kokku puutub.

Kaasaegsed teadlased juhivad tähelepanu asjaolule, et see määratlus viitab pigem piirkonnale üldine psühholoogia kui sotsiaalne, kuna sellel puudub kõige olulisem komponent – ​​sotsiaalse keskkonna mõju ja olukorra mõju, milles indiviid satub. Seetõttu on tänapäeval ühelt poolt teaduses tohutult uuritud suhtumist ja selle uurimise meetodeid ning teiselt poolt on selle mõiste määratluses sama muljetavaldav lahknevus. Seda asjaolu märkas prantsuse teadlane Germaine de Montmollin. Ta väidab, et suhtumise muutumise tingimusi ja protsesse uuritakse laialdaselt ja tõsiselt, kuid milline hoiak täpselt on, jääb teadmata ja ei tundu olevat eriti oluline (113, lk 101).

On üsna ilmne, et hoiakud on seotud sisemiste vaimsete protsessidega, kuid nende mõju konkreetsele inimese käitumisele on erinev. Selle määrab suhtumise subjekt. Kui tahame millessegi oma suhtumist õigustada, lähtume enamasti väärtushinnangutest, rääkides objektist nii: "Minu arvates on see hea, mitte veel vana ja näeb korralik välja." Seda võib öelda inimese, auto, koera, arvuti jne kohta. Teisisõnu saab suhtumise subjektiks iga sotsiaalse maailma objekt ja nähtus. Kaudselt on meile selge, et meie suhtumises lemmikloomadesse või leivatüüpi ja meie suhtumises erakonda või pereplaneerimise küsimustesse on kaasatud vaimsete struktuuride sisus oluline erinevus. Kuid mõlemad on seotud suhtumisega. Seetõttu nõustuvad enamik psühholooge sellest järgmisest arusaamast:

Suhtumine – see on hindav hoiak ehk psühholoogiline tendents, millega kvalitatiivselt erilisi üksusi hinnatakse. Need sisaldavad positiivset või negatiivset reaktsiooni millelegi, teatud heakskiitu või taunimist.

Sotsiaalsed hoiakud toimivad sageli skeemidena või kognitiivsete struktuuridena, mis sisaldavad ja korrastavad teavet teatud mõistete, olukordade ja sündmuste kohta. Just inimeste sotsiaalsete hoiakute sisu võib selgitada nende poliitilisi eelistusi kõrgematele valitsusasutustele kandidaatide valimisel, teatud ideede atraktiivsust ja konkreetse juhi olulisust. Alates 20ndatest. XX sajand Ameerika sotsiaalpsühholoogias on läbi viidud tuhandeid uuringuid suhete mõju erinevate aspektide kohta inimeste konkreetsele käitumisele erinevates olukordades, olenevalt vanusest, soost, haridusest, rahvusest, usutunnistusest ja võttes arvesse ka paljusid muid muutujaid.

Suhtumise fenomenist on saanud sotsiaalpsühholoogia keskne mõiste ja seda on uuritud erinevates teadusvaldkondades. IN biheiviorism suhtumist vaadeldakse kui kaudset, vahendavat vastust – hüpoteetilist konstruktsiooni või vahepealset muutujat objektiivse stiimuli ja välise reaktsiooni vahel.

Sees kognitiivne psühholoogia uuritakse hoiaku sisemist kognitiivset struktuuri. Seega on sotsiaalne hoiak M. Rokeachi definitsiooni järgi vaadete, ideede süsteem objekti või olukorra kohta, mis on ajas suhteliselt stabiilne, eelsoodumus teatud reaktsiooniks. S. Aschi järgi on installatsioon antud objektiga seotud kogemuste ja teadmiste organiseerimine; hierarhiliselt organiseeritud struktuur, mille osad toimivad vastavalt oma kohale üldstruktuuris. Kognitivismi järgi on suhtumise roll äsja saadud informatsiooni vahendamine. Olemasolevas teadvuse kognitiivses struktuuris (teadmiste süsteemis) on hoiakud energeetiliselt “laetud” ja loovad isiksuse arengu dünaamika.

IN psühhoanalüüs 3. Freud esitas teesi, et hoiakul ei ole oma energeetilist laengut, vaid see suudab reguleerida olemasolevat psühhoenergeetikat. Paigaldamine toimub eriline roll, aitab see kaasa nii üksikute motiivide pinge tekkimisele kui ka konkreetsete motiividevaheliste konfliktide lahendamisele.

IN sümboolne interaktsionism suhtumise mõistet käsitletakse kui “mina-kontseptsiooni” kujunemise mehhanismi, mis kujuneb teiste inimeste hoiakute internaliseerimisel. Inimese suhtumine iseendasse on üldine stabiilne koordinaatsüsteem, mille ümber paiknevad kõik muud hoiakud. G. Kelman (N. Kelman, 1968) tuvastas kolme protsessi olemasolu, mis aitavad kaasa sellele stabiilsusele: esitamine, identifitseerimine, internaliseerimine. Allutamine on protsess, mille käigus hoitakse hoiakut välise kontrolli mõjul. Identifitseerimine on protsess, mille eesmärk on sotsiaalsete sidemete säilitamine. Internaliseerimine annab hoiakule stabiilsuse ja on seletatav sellega, et hoiaku objektil endal on indiviidi jaoks isiklik tähendus, sõltumata välisest kontrollist või ühiskonna heakskiidust (210, lk 105-107).

Rääkides väärtuste ja hoiakute suhetest, võib seda öelda väärtused on oma olemuselt stabiilsemad ja need on määratud selle ühiskonna kultuuriga, kus indiviid elab. Hoiakud on isiksuse arengu psühholoogiliste protsesside, tema elutee ajaloo ja sotsiaalsete olukordade tulemus. Hoiakute vastuvõtlikkus üsna kiiretele muutustele on oluline aspekt. Kui väärtused praktiliselt ei muutu, muutub ainult nende prioriteet sotsiaalne areng, See suhtumise muutus on viimastel aastatel olnud peaaegu kõigi uuringute objektiks. Kaasaegses maailmas jätavad meedia ja reklaam inimestele vähe ruumi oma otsuste tegemiseks, sest meile öeldakse pidevalt, mida teised inimesed enamikest probleemidest arvavad. Kellegi teise arvamuse pealesurumine eeldab, et oleme otsuste tegemisel tähelepanelikud, loetavad ja vastutustundlikud.

7.2. Installatsioonide moodustamise tunnused

On üsna ilmne, et sotsiaalsel kogemusel on suhtesüsteemi kujunemisel suur roll. Meile võivad meeldida poliitikud, näitlejad, moeröögatusdieedid, televisioonis reklaamitavad ravimid või avalikes kohtades suudlevad paarid või mitte. Nii või teisiti omandame elu jooksul enamiku hindavatest hoiakutest. Seetõttu võib kaaluda sotsiaalseid hoiakuid omandatud.

Samal ajal on sotsiaalpsühholoogid viimastel aastatel pöördunud hoiakute sisu mõjutada võivate geneetiliste tegurite uurimise poole. Näiteks võrreldi lahus kasvatatud identsete kaksikute suhtumist. Nende suhete sarnasus ja enamiku hoiakute kokkulangevus viitavad sellele, et geneetika mõjutab sotsiaalsete hoiakute süsteemi kujunemist (34, lk 183).

Inimese suhete süsteem teiste inimeste, objektide ja nähtustega on üles ehitatud tunnetele, teadmistele, harjumuspärasele käitumisele ja sõltub geneetilistest teguritest. Teatud inimesed ja objektid meile meeldivad või ei meeldi, kuid me ei saa alati selgelt selgitada, miks. Isegi juhul, kui me ratsionaalsel tasandil peame poliitiku kandideerimist kõrgele ametikohale mitte täiesti sobivaks, ei meeldi see meile vähem. See pani Ameerika psühholoogid uskuma, et inimesed hääletavad pigem südamega kui mõistusega. Nad on rohkem mures tunnete pärast, mis neil kandidaadi vastu on, kui teadmise pärast, millist poliitikat kandidaat kavatseb järgida. Teadlaste hinnangul umbes kolmandik valijatest ei tea konkreetsetest poliitikutest tegelikult midagi, kuid tunneb nendesse siiski tugevalt tugevad tunded! (12, lk 218). Venemaal võib see protsent olla isegi suurem ja emotsionaalseid valikuid tehakse veelgi sagedamini kui USA-s.

Kõige tugevamad emotsioonid tekitavad inimestes teemad, mida etikett laua taga arutlemiseks ei soovita, nimelt poliitika, seks ja religioon. Just nendes valdkondades põhinevad hoiakud inimeste emotsioonidel. Sellisel juhul kujunevad hoiakud väärtushinnangute, moraalsete ja religioossete tõekspidamiste mõjul, mis on perekonnas olemas, koolides arutatud ja teleekraanil välja öeldud.

Lisaks võivad suhte kujunemist mõjutada ka emotsionaalsed reaktsioonid maitsele, värvile, lõhnale ja välimusele. Enamik inimesi naudib kooreroosidega kaunistatud tordi välimust, hoolimata sellest, et see sisaldab katastroofilist rasva ja suhkrut. Tort ja vanillilõhn meenutavad sünnipäeva lapsepõlves, pühadehõngu, mõnusat kingituste ootust ja külaliste saabumist. Psühholoogias nimetatakse seda nähtust klassikaliseks konditsioneerimiseks.

Klassikaline konditsioneerimine - See on emotsionaalne reaktsioon neutraalsele stiimulile, mis pikka aega saatis indiviidi jaoks olulisi sündmusi, nähtusi, esemeid või inimesi, mille tulemusena omandas ta oma emotsionaalsed omadused.

Jõulupuu lõhn, šampanjapudeli või värviliste munade nägemine või tuttava muusika helid on meie jaoks emotsionaalse tähendusega. U poliitikud Klassikalise tingimisena saab kasutada hästi valitud kujundit, iseloomulikke sõnu ja väljendeid, kõneviisi jne.. Oluline on märkida, et klassikaline tingimine võib toimida alateadlikult, mida sageli kasutatakse teabe- ja ajakirjandussaadetes.

Siin on üks uuring, mis käsitles alateadlikku konditsioneerimist. Õpilastele pakuti vaatamiseks fotosid võõras kes tegeles igapäevaste asjadega: poes ostmas või tänaval kõndimas. Vaatamise ajal ilmusid sõna otseses mõttes hetkeks teised fotod, mis olid teada, et need tekitavad kindlasti kas positiivse või negatiivse reaktsiooni. Pealegi oli nende välimus nii lühike, et katses osalejatel polnud aega neid märgata. Tulemused näitasid, et inimesed ei pööranud lisafotode kasutamisele tähelepanu. Sellegipoolest mõjutasid need fotod (abiellunute naer ja avatud südameoperatsiooni nägemine) osalejate väärtushinnangut ja suhtumist võõrasse. Need, kellele näidati “toredaid” fotosid, avaldasid võõra kohta soodsamaid hinnanguid. Need, kes nägid "ebameeldivaid" fotosid, avaldasid ebasoodsaid hinnanguid. Need uuringud on näidanud, et hoiakuid võivad mõjutada alateadlikud tegurid.

instrumentaal, või operantne konditsioneerimine on teist tüüpi reaktsioon. Samuti hakkab see kujunema lapsepõlves. Igaüks meist on vähemalt korra kohanud omamoodi “väikest targat”, kes arutleb ja räägib nagu täiskasvanu. Selline käitumine kutsub alati esile täiskasvanute helluse ja rõõmu ning vanemate heakskiitva naeratuse. Laps, püüdes saada kiitust, väljendab täiskasvanu mõtteid, mis tegelikult esindavad perekonna seisukohti teatud nähtuste ja objektide kohta: näiteks et Toyota on palju ökonoomsem kui Ford ja parlamentaarne vabariik on parem kui presidentaalne vabariik, kuna degeneratsioonidiktatuuri ohustab vähem. Tegelikult ei tea laps sellest midagi, ta laenab täiskasvanute sõnu ja hoiakuid, kellel on aktiivne roll laste ideede ja väärtushinnangute süsteemide kujundamisel.

Instrumentaalne konditsioneerimine– see on protsess, mille käigus inimesed sooritavad vabatahtlikult teatud toiminguid sõltuvalt oodatavast tasust või karistusest.

Instrumentaalseid hoiakuid võib nimetada laenatuks, kuna need kujunevad vanemate heakskiidu või taunimise olukordade mõjul. Nii pannakse lapsed mõistma, mis on võimalik ja mis mitte. See on hariduse oluline aspekt, kuna positiivsete tulemusteni viivad tegevused tahavad ikka ja jälle korrata. Premeerides lapsi naeratuse, kiituse või heakskiitva hüüatusega, mängime aktiivset rolli laste sotsiaalsete hoiakute, suhete süsteemi kujundamisel sotsiaalse maailma erinevate objektidega.

Teine hoiakute kujunemise mehhanism on imitatsioon, mis on tingitud sellest, et me kõik õpime käituma eeskuju kaudu. See põhimõte toimib ka siis, kui vanemad ei sea endale eesmärgiks teatud seisukohti oma lastele edasi anda. Teiste tegevust jälgides võtame omaks sellel või teisel korral väljendatud ja väljendatud käitumisvormid, mõtted ja tunded, isegi kui need pole mõeldud laste kõrvadele. Lapsed jäljendavad oma vanemaid sagedamini, kui viimased sooviksid. Seega saate keelata lastel suitsetamise, kuid suitsetavate vanemate või teiste oluliste täiskasvanute nägemine võib muutuda positiivne suhtumine suitsetamise juurde.

Paljud hoiakud kujunevad teadlikult või alateadlikult sotsiaalse õppimise käigus. Kuid see pole ainus viis. Hoiakute kujundamise mehhanismid hõlmavad sotsiaalne võrdlus- kalduvus võrrelda end teiste inimestega, et teha kindlaks oma mõtete, tunnete ja tegude õigsus või ebaõige. Sõltuvalt sellest, mil määral on meie vaated sotsiaalsele reaalsusele kooskõlas teiste inimeste vaadetega, teeme järelduse oma ideede ja hoiakute täpsuse kohta. Pealegi töötab sotsiaalse võrdluse mehhanism sõltuvalt olukorrast, milles hindamine toimub. Enamasti kujunevad meie hoiakud vahetu kogemuse põhjal ja mõjutavad meie käitumist palju tugevamalt kui infoallikate põhjal kujunenud hoiakud. Neid on kergem meelde tuletada ja see suurendab nende mõju käitumisele.

Seega saab hoiakuid kujundada nii klassikalise, instrumentaalse ja alateadliku konditsioneerimise protseduuride kui ka matkimise ja sotsiaalse võrdlemise kaudu.

7.5.2. Sõnumite töötlemise motiivid

Sotsiaalpsühholoogid on sõnumitöötluse motivatsiooni uurides jõudnud järeldusele, et inimesi, kes kulutavad sõnumite töötlemisele aega, motiveerib täpsus, turvalisus ja vastastikkus. Proovime seda olukorda selgitada.

Motivatsioon hinnangute õigsuseks. Enamasti kaalub inimene sõnumis esitatud argumente soovist kujundada täpsem ettekujutus sellest, kuidas konkreetset fakti, nähtust, poliitilist ideed või poliitikat käsitleda. See on eriti oluline, kui teave on otseselt seotud inimesega, kui ta on protsessi isiklikult kaasatud. Ainult tugeva huvi korral püüab inimene sõnumis sisalduvaid argumente kriitiliselt hinnata. Kui seotus on madal, kui sõnumi teema ei ole oluline ega seostatav, tugineb inimene sekundaarsetele näpunäidetele, mida nimetatakse heuristilise teabe töötlemiseks. See isiklik osalus oli aluseks R. Petty, D. Cacioppo ja R. Goldmani (1981) katsele ühes kolledžis. Õpilasi teavitati muudatusest eksamisüsteem. Nad jagati nelja rühma. Esimesele rühmale esitati tugevad argumendid (muudatused toovad kaasa parema tööhõive) ja lõid tugeva kaasatuse ( uus süsteem sisestatakse kohe). Teisele rühmale esitati tugevaid argumente, kuid see moodustas vähe kaasatust (uus süsteem võetakse kasutusele järgmise 10 aasta jooksul). Kolmandal rühmal oli nõrgad argumendid(vajalik on hoida vanakreeka hariduse traditsioone), kuid tugev kaasamine (uus süsteem juurutatakse kohe). Neljas rühm sai nõrgad argumendid ja nõrga kaasatuse. Petty jt ennustasid, et argumentide kvaliteet peaks tugevamalt mõjutama pigem kõrge kui madala kaasatusega testijaid (kui homme on uued eksamid, on sellel õpilase jaoks isiklik tähendus). Oluliseks teguriks osutus aga usaldus infoallika (lugupeetud professori või gümnaasiumiõpilase) vastu. Suur usaldus infoallika vastu suurendab inimese seotust. Saadud tulemused kinnitasid täielikult teadlaste ennustusi. Motivatsioon täpsusele esitatud teadmine toimib siis, kui teave puudutab vastuvõtjat isiklikult, mõjutab tema huve hetkel, mitte kauges tulevikus (12, lk 228).

Motivatsioon kaitseks. Motivatsioon aktiveerub, kui inimene soovib sellega silmitsi seistes säilitada oma hoiakud tugevad argumendid. See juhtub juhtudel, kui:

– väljendab otseselt halvakspanu meie või selle grupi seisukoha suhtes, kellega samastume. (Näiteks nimetas Itaalia peaminister S. Berlusconi idiootideks neid, kes 2006. aasta aprillis tema rivaali poolt hääletama läksid. Avaldus läks talle kalliks maksma – valimised kaotati.)

– sõnum seab väljakutse hoiakule, mis täidab enesemääratlusfunktsiooni või peegeldab põhiväärtusi;

– ümbritsevad seavad kahtluse alla või ohustavad meie isiklikku vabadust, mis tekitab koheselt vastuse;

– teised seavad kahtluse alla meie püüdlused, lootused ja soovid, näiteks soov saada näitlejaks;

– ümbritsevaid iseloomustab eraldatus, dogmatism ja lähedus uutele kogemustele. Mitmed uuringud näitavad, et olukordades, kus midagi meile olulist on ohus, kasutame oma veendumuste säilitamiseks kõiki meie käsutuses olevaid kaitsevahendeid, olenemata sellest, milliseid argumente nende vastu meile esitatakse. Nii olid eksperimendis osalenud õpilased kirjalike eksamite vastu ja kui neile öeldi, et enamus toetab ettepanekut, järeldasid nad, et hääletus oli kallutatud. See meenutab vägagi olukorda pärast parlamendivalimisi, kui kaotanud parteid süüdistavad valimiskomisjone ebaausas häältelugemises.

Motivatsioon vastastikkuse saavutamiseks. Vastastikune motivatsioon keskendub inimestevaheliste suhete valdkonda ja võib suhtumise muutumise protsessis olla oluline veenmisfaktor. Vastastikkus on inimestevaheliste suhete oluline põhimõte. Meile meeldivad need, kellele me meeldime, teeme koostööd nendega, kes meiega koostööd teevad, aitame neid, kes meid aitavad, ja ründame neid, kes on meie suhtes agressiivsed. See on pannud psühholoogid uskuma, et ka vastastikkus võib veenmises rolli mängida. Tulemused kinnitasid selle oletuse õigsust. Järelikult saame muuta oma suhtumist millessegi või kellessegi, reageerides nende inimeste veenvale mõjule, kes varem oma seisukohti muutsid, nõustudes meie argumentidega. Seda olulist põhimõtet kinnitas R. Cialdini (1992) üksikasjalik uurimus. Võib öelda, et vastastikkus mängib olulist rolli mõnel juhul, kui on vaja muuta partnerite hoiakuid.

7.5.3. Veenv suhtlus ja Yale'i suhtumise muutmise meetod

Viimase poole sajandi jooksul on Ameerika sotsiaalpsühholoogia teinud palju tööd, et mõista, mis muudab veenva suhtluse tõhusaks. Leitud mustreid kasutatakse ka meil.

See töö sai alguse Teise maailmasõja ajal ja selle eesmärk oli tõsta Ameerika sõdurite moraali. Uurimissuuna määras Aristoteles, kes kirjutas oma raamatus “Retoorika”, et “verbaalset veenmist on kolme tüüpi. Esimene tüüp sõltub kõneleja isiksusest; teine ​​on luua publikus teatud meeleolu, kolmas ehk nähtav tõend sisaldub kõne enda sõnades. Märkimisväärseid tulemusi saavutasid M. Sheriff ja K. Hovland (Hovland, 1961), kes viisid läbi palju katseid ja selgitasid välja, millistel tingimustel saab inimesi veenva suhtluse kaudu mõjutada. Aristotelese põhimõtteid järgides on teadlased uurinud küsimust "kes kellele mida ütleb". Psühholoogid on analüüsinud suhtluse allikat (näiteks seda, kui atraktiivne või pädev kõneleja tundub), suhtlust ennast (näiteks argumentide kvaliteeti, kas kõneleja esindab probleemi mõlemat poolt või mitte) ja selle olemust. publikust (millised tehnikad töötavad vaenuliku või sõbraliku publiku puhul).

Tõhusus Veenv suhtlus sõltub sellest, kes seda ütleb ja kellele öeldakse.

Kuna need uuringud viidi läbi peamiselt Yale'i ülikoolis, hakati seda lähenemist veenva kommunikatsiooni uurimisele nimetama Yale'i suhtumise muutmise meetodiks.

Yale'i suhtumise muutmise meetod - on uurimine tingimustest, mille korral inimesed tõenäoliselt muudavad oma hoiakuid vastusena veenvale sõnumile, arvestades teatud tingimusi, mis on seotud suhtluse allika ja olemusega ning publikuga.

Tasub meenutada kognitiivseid mudeleid, mida arutasime eelmises lõigus, sest Yale'i suhtumise muutmise meetod soovitab kahte viisi, kuidas veenev suhtlus võib olla tõhus. Keskse veenmistee puhul soovib ja oskab inimene argumente kuulata ning perifeerse tee puhul ei pööra inimene argumentidele tähelepanu, vaid on mõjutatud pealiskaudsetest omadustest.

Yale'i hoiakute muutmise meetod.

KES: suhtlusallikas.

Inimesed, kes on usaldusväärsed (pädevad), on veenvamad kui need, kellel puudub usaldusväärsus.

Atraktiivsed inimesed, kellel on sobivad füüsilised või isiksuseomadused, on veenvamad kui ebaatraktiivsed inimesed.

MIS: suhtlemise olemus.

Inimesi veenavad rohkem sõnumid, mis ei tundu olevat spetsiaalselt mõeldud nende mõjutamiseks. Saate esitada ühepoolset teavet (st sellist, mis vaidleb ainult teile soodsa seisukoha poolt) või kahepoolset teavet (st seda, mis vaidleb teie seisukoha poolt ja vastu). Üldiselt kahepoolsed sõnumid töötavad paremini, kui olete valmis vastaspoole argumentidele vastu astuma.

Töötab juba hästi teadaolevat teavet, mida esitatakse uue nurga alt või uues tõlgenduses. See sunnib kuulajat mõtlema ammu teada faktide üle ja tegema oma otsuseid.

Uuel infol ammu teada faktide kohta on eriline mõju järgneva grupiarutelu puhul.

Teave, mis on suunatud kokkuleppe leidmisele ja vastuolude kõrvaldamisele, on veenvam kui teave, mis on suunatud erinevuste ja ebakõlade leidmisele.

Kas on parem oma kõne pidada enne või pärast seda, kui keegi esitab vastuväite? Kui mõlemad sõnumid tulevad vastamisi ja on lühike aeg, enne kui inimene saab midagi otsustada, siis on parem öelda oma sõnad enne. Nendel tingimustel on tõenäoline, et ülimuslikkuse efekt, kui sõnumil, mida inimene esimesena kuuleb, on suurim mõju. Kui sõnumite vahel on paus ja kuulaja saab otsuse teha kohe pärast teise sõnumi kuulmist, siis on parem, kui teave, mida soovite edastada, tuleb lõpus. Nendel tingimustel see tõenäoliselt töötab uudsuse efekt, kui inimesed mäletavad teist kõnet paremini kui esimest.

KELLELE: publiku olemus.

Publik, kes on veenva suhtluse ajal segaduses, on sageli soovitavam kui publik, kes seda ei tee.

Madala intellektuaalse tasemega inimesed on sugestiivsemad kui intellektuaalid; mõõduka enesehinnanguga inimesed – rohkem kui madala või kõrge enesehinnanguga inimesed.

Inimene on hoiakute muutumisele eriti vastuvõtlik vastuvõtlikus vanuses 18-25 aastat. Nooremas või vanemas eas küps vanus inimeste hoiakud on üsna stabiilsed ja muutustele vastupidavad (12, lk 226).

Hoiakute muutumise probleemi lõpetuseks pöörame tähelepanu järgmisele asjaolule: inimesed, kelle hoiakud põhinevad argumentide analüüsil, säilitavad tõenäoliselt oma hoiakud aja jooksul ja on vastuargumentidele vastupidavamad kui inimesed, kelle hoiakud põhinevad perifeersetel signaalidel.

Isiksusesuhete, hoiakute, sotsiaalsete hoiakute ja sotsiaalsete representatsioonide süsteemi uurimine on sotsiaalpsühholoogia üks juhtivaid teemasid. See on tingitud asjaolust, et need kõik on seotud inimkäitumisega ning teatud olukordades on neil prognostiline väärtus, mis võimaldab ennustada inimeste, rühmade ja kogukondade konkreetseid tegusid. Samal ajal viitab hoiakute uurimise ajalugu, et see mõiste hõlmab üsna laia klassi nähtusi, mis on väärtustele ja sotsiaalsetele ideedele sisult lähedased, kuid ei ole nendega identsed.

Nii nagu väärtused, on ka inimese suhtumine objektidesse, nähtustesse ja teistesse inimestesse seotud tema väärtushinnangute süsteemiga. Kui aga väärtussüsteem toimib strateegiliste eesmärkidena võimaliku inimkäitumise määramisel, siis hoiakud kujunevad kogu elu jooksul ja on taktikaliseks vahendiks, mis suunab konkreetseid inimtegevusi.

Hoiakusel kui suhtumisel, olles objektide, inimeste ja nähtuste pikaajaline, kuid muutuv hinnang, on kolmekomponentne struktuur, mis sisaldab emotsionaalset, kognitiivset ja konatiivset komponenti. Emotsionaalse baasiga hoiakud on üles ehitatud inimese tunnetele ja emotsioonidele ning neil on märkimisväärne stabiilsus. Kognitiivsed hoiakud põhinevad inimeste ettekujutustel objekti omadustest. Seetõttu võib objektiga seotud teadmiste muutumine viia suhtumise muutumiseni.

Hoiakute süsteemi kujunemise protsess saab alguse lapsepõlves ning areneb ja muutub elu jooksul. Hoiakuid saab kujundada kasutades klassikalist või alateadlikku ja operantset (instrumentaalset) konditsioneerimist.

Hoiakute uurimise üks arenenumaid valdkondi on pühendatud nende muutmisele. Kognitiivpsühholoogia raames loodud hoiakumuutuste mudelid panevad põhirõhu uute, senitundmatute teadmiste edastamisele, millest võib kujuneda veenv suhtlus.

Inimesi võib mõjutada keskne tee uskumused, kui neil on motiiv ja võime argumente hoolikalt kaaluda. Kuid sagedamini nad alistuvad perifeerne tee veendumused, kui nad ei taha või ei suuda argumente tähelepanelikult kuulata. Teadlaste meeskonna poolt välja töötatud Yale'i suhtumise muutmise meetod rõhutab ka kognitiivset komponenti.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sotsiaalne seade

Plaan

1. Sotsiaalse suhtumise mõiste. Hoiakuuuringute tähtsus koolis D.N. Uznadze

2. Lähenemisviisid sotsiaalsete hoiakute uurimisel teistes vene psühholoogia koolkondades (hoiakukategooriad, isiksuse orientatsioon, isiklik tähendus)

3. Sotsiaalsete hoiakute uurimise traditsioon lääne psühholoogias

4. Sotsiaalse suhtumise definitsioon, selle struktuur

5. Sotsiaalsete hoiakute funktsioonid individuaalse käitumise reguleerimisel

6. Korrelatsioon sotsiaalsete hoiakute ja tegeliku käitumise vahel

7. Muutused sotsiaalsetes hoiakutes

8. Jadovi hierarhiline hoiakuteooria

Kirjandus

1. Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. M., 2000.

2. Andreeva G.M., Bogomolova N.N. Petrovskaja L.A. 20. sajandi välismaise sotsiaalpsühholoogia. M., 2001.

3. Belinskaja E.P., Tihhomandritskaja O.A. Isiksuse sotsiaalpsühholoogia. M, 2001.

4. Bogomolova I.N. Veenva suhtluse kaasaegsed kognitiivsed mudelid//Psühholoogiamaailm. 1999. nr 3. Lk 46-52.

5. Zimbardo F., Leippe M. Sotsiaalne mõju. M, 2000.

7. Isiku sotsiaalse käitumise eneseregulatsioon ja ennustamine / Toim. V.A. Yadova. M., 1979

8. Tihhomandritskaja O.A. Sotsiaalsed muutused ja sotsiaalsete hoiakute muutumine. /Sotsiaalpsühholoogia tänapäeva maailmas. Ed. G.M.Andreeva, A.I.Dontsova. M, 2002.

9. Festinger L. Kognitiivse dissonantsi teooria. Peterburi, 1999.

10. Shikhirev D.Zh Kaasaegne sotsiaalpsühholoogia USA-s M., 10979.

11. Yadov V.A. Indiviidi sotsiaalse käitumise dispositsiooniregulatsioonist // Sotsiaalpsühholoogia metodoloogilised probleemid. M., 1975

1. Sotsiaalse suhtumise mõiste. Hoiakuuuringute tähtsus koolis D.N.Uznadze

Sotsiaalsed hoiakud on üks inimkäitumise reguleerimise mehhanisme. Need aitavad meil mõista, miks inimesed teatud olukordades teatud viisil käituvad. Inimese sotsiaalsed hoiakud määravad tema olemasolu makrosüsteemis "ühiskonnas, teatud kultuuris ja mikrotasandil - konkreetses sotsiaalses rühmas, inimestevahelise suhtluse tasandil". Pealegi kujunevad hoiakud ise ühelt poolt ühiskonna mõjul, teisalt mõjutavad need ühiskonda, määrates inimeste suhtumise sellesse.

Igapäevapraktikas kasutatakse sotsiaalse hoiaku mõistet tähenduses lähedane kontseptsioon suhtumine (näiteks: ta ei lähe matšile – ta suhtub suurte inimeste kogunemisse eelarvamusega. Talle meeldivad brünetid. N – blond, ta pole tema tüüp).

Sotsiaalsed hoiakud sotsiaalpsühholoogias tähistavad indiviidide kui grupi (või ühiskonna) liikmete subjektiivset orientatsiooni teatud väärtustele, mis määravad üksikisikutele teatud sotsiaalselt aktsepteeritud käitumisviisid.

Kui sotsiaalse hoiaku mõiste on välja töötatud sotsiaalpsühholoogias, siis üldpsühholoogias on hoiakute uurimisel pikaajalised traditsioonid. Üldpsühholoogias uuriti seda suhtumist silmapaistva nõukogude psühholoogi D. N. Uznadze ja tema koolkonna (A. S. Prangišvili, I. T. Bzhalava, V. G. Norakidze jt) töödes, kes töötasid välja üldise psühholoogilise teooria installatsioonid.

D. N. Uznadze tutvustas suhtumise ideed kui "teema terviklikku modifikatsiooni". Suhtumine on subjekti terviklik dünaamiline seisund, valmisolek teatud selektiivseks tegevuseks. Suhtumine tekib siis, kui "kohtuvad" kaks tegurit - vajadus ja sellele vastav objektiivne vajaduste rahuldamise olukord, mis määrab subjekti psüühika ja käitumise mis tahes ilmingute suuna. Fikseeritud suhtumine tekib siis, kui antud kombinatsioon (vajadus ja olukord) kordub. D.N. Uznadze teooria kontekstis käsitletakse inimese kõige lihtsamate füsioloogiliste vajaduste realiseerimist. Selles teoorias tõlgendatakse suhtumist kui alateadvuse avaldumisvormi.

2. Lähenemisviisid sotsiaalsete hoiakute uurimisel teistes vene psühholoogia koolkondades (hoiakukategooriad, isiksuse orientatsioon, isiklik tähendus)

Idee tuvastada eriseisundid, mis eelnevad selle tegelikule käitumisele, on olemas paljudes uuringutes.

Teoreetiliselt L.I. Božovitš kasutab isiksuse kujunemise protsesse analüüsides suuna mõistet, mida võib tõlgendada ka kui teatud eelsoodumust eluvaldkondade suhtes teatud viisil tegutseda.

Teoreetiliselt A.N. Leontjevi mõiste "isiklik tähendus" on lähedane sotsiaalsele hoiakule, mida peetakse kavandatava tegevuse motiivi ja eesmärgi vaheliseks suhteks.

Kui impulsiivne käitumine satub teatud takistustele, siis see katkeb, hakkab toimima ainult inimteadvusele omane objektistamismehhanism, tänu millele inimene eraldab end tegelikkusest ning hakkab käsitlema maailma kui objektiivselt ja temast sõltumatult olemasolevat. Hoiakud reguleerivad paljusid inimese vaimse tegevuse teadlikke ja teadvustamata vorme.

3. Sotsiaalsete hoiakute uurimise traditsioon- hoiakud lääne psühholoogias

Ühiskondlike hoiakute uurimist alustasid 1918. aastal sotsioloogid W. Thomas ja F. Znanecki, kui nad käsitlesid Ameerikasse emigreerunud poola talupoegade kohanemisprobleemi. Oma töös “Poola talupoeg Euroopas ja Ameerikas” defineerisid nad sotsiaalset hoiakut kui “indiviidi teadvusseisundit mingi sotsiaalse väärtuse suhtes”, selle väärtuse tähenduse kogemust. Nende põhihuvi keskendus sellele, kuidas sotsiaalne keskkond ja kultuur tervikuna võivad määrata inimeste suhtumist teatud neile olulistesse sotsiaalsetesse objektidesse. (W. Thomas ja F. Znaniecki töötasid välja isiksuste tüpoloogia vastavalt nende sotsiaalse keskkonnaga kohanemise iseloomule: 1) kodanlik tüüp (mida iseloomustavad stabiilsed, traditsioonilised hoiakud); 2) boheemlaslik tüüp (ebastabiilsed ja ebajärjekindlad hoiakud, kuid kõrge kohanemisvõime); 3) loov tüüp, kes tänu oma hoiakute paindlikkusele ja loovusele on leiutis- ja uuendusvõimeline. Nende autorite arvates panustavad ühiskonnaelu ja kultuuri arengusse just “loomingulised” indiviidid). Sotsiaalse süsteemi olemuse määrab iseloom sotsiaalne tegevus väärtustel ja hoiakutel põhinevad inimesed.

W. Thomas ja F. Znaniecki näitasid, et elutingimuste muutused tõid enamasti kaasa arusaamade muutumise sotsiaalsete objektide tähtsusest ja nende hinnangust inimeste poolt, s.t. muutustele sotsiaalsetes hoiakutes. Juhtudel, kui üksikisikute olukorra määratlus ei langenud kokku grupi (sotsiaalsete) väärtustega, võivad tekkida ja areneda konfliktid, mis omakorda viisid inimeste kohanematuseni ja lõpuks sotsiaalse lagunemiseni. Ühiskondlike hoiakute muutmise põhjustena toodi välja neli inimese põhisoovi (vajadust): uus kogemus, turvalisus, tunnustus ja domineerimine.

Eeldati, et suhtumine rahuldas neid inimlikke soove läbi suhtumise muutumise väärtustesse (teatud sotsiaalsetesse objektidesse) vastavalt antud ühiskonnas aktsepteeritud normidele.

Seega läks sotsiaalsete hoiakute uurimine algselt kohanemisprobleemi käsitlemise teed, mis hiljem leidis väljenduse mitmetes funktsionaalsetes hoiakuteooriates. Tuntuimate tööde hulgas, mis määratlevad sotsiaalsete hoiakute funktsioone, on M. Smithi, D. Bruneri, R. White'i teooria (Smith, Bruner, White, 1956], samuti D. Katzi teooria.

4. Sotsiaalse suhtumise definitsioon, selle struktuur

Suhtumise kontseptsiooni ja sellega seotud probleeme arendati aktiivselt kahekümnenda sajandi sotsiaalpsühholoogias. Smith määratles sotsiaalse hoiaku kui "indiviidi dispositsiooni, mille kohaselt tema mõtete, tunnete ja võimalike tegevuste tendentsid on organiseeritud sotsiaalse objekti suhtes" [1968]. . Oma lähenemises määratles Smith sotsiaalse hoiaku järgmiselt:

a. kognitiivne komponent (teadlikkus),

b. afektiivne komponent (hindamine)

c. konatiivne ehk käitumuslik komponent (käitumine sotsiaalse objekti suhtes).

Praegu on erihuvi tõttu hoiakusüsteemide uurimise vastu sotsiaalse hoiaku struktuur defineeritud laiemalt. Suhtumine toimib kui „väärtusdispositsioon, stabiilne eelsoodumus teatud hinnangule, mis põhineb tunnetustel, afektiivsetel reaktsioonidel, väljakujunenud käitumuslikel kavatsustel (kavatsustel) ja eelneval käitumisel, mis omakorda võib mõjutada kognitiivseid. protsesside, afektiivsete reaktsioonide, kavatsuste kujunemise ja tulevase käitumise kohta" [tsit. Autor: Zimbardo, Leippe. M., 2000. Lk 46]. Seega ei ilmne sotsiaalse hoiaku käitumuslik komponent enam ainult otsese käitumisena (mõned reaalsed, juba lõpetatud tegevused), vaid ka kavatsustena (intentsioonidena). Käitumiskavatsused võivad hõlmata erinevaid ootusi, püüdlusi, plaane, tegevusplaane – kõike, mida inimene kavatseb teha.

Mis puutub kognitiivsesse komponenti, siis see võib hõlmata uskumusi, ideid, arvamusi, kõiki tunnetusi, mis on kujunenud sotsiaalse objekti tunnetuse tulemusena. Afektiivsed reaktsioonid on erinevad emotsioonid, tunded ja kogemused, mis on seotud hoiakuobjektiga. Suhtumine ise toimib totaalse hinnanguna (hindav reaktsioon), mis hõlmab kõiki loetletud komponente. Paigaldussüsteemi näide on näidatud joonisel fig. 1.

Joonis 1. Paigaldussüsteem (Zimbardo, Leippe. M., 2000)

5. Paigaldusfunktsioonid

Suhtumise mõiste määratleb ühe kõige olulisema psühholoogilise mehhanismi indiviidi kaasamiseks sotsiaalne süsteem; hoiak toimib samaaegselt nii indiviidi psühholoogilise struktuuri kui ka sotsiaalse struktuuri elemendina. Erinevad autorid on tuvastanud neli võtmefunktsioonid(millel on teatud sarnasusi Smithi, Bruneri ja White’i teooria hoiakufunktsioonidega).

1.Instrumentaalne(adaptiivne, utilitaarne) funktsioon: väljendab inimkäitumise adaptiivseid kalduvusi, aitab suurendada tasusid ja vähendada kaotusi. Suhtumine suunab subjekti nendele objektidele, mis aitavad tema eesmärke saavutada. Lisaks aitab sotsiaalne suhtumine inimesel hinnata, kuidas teised inimesed sotsiaalsesse objekti suhtuvad. Teatud sotsiaalsete hoiakute toetamine võimaldab inimesel pälvida heakskiidu ja olla teiste poolt aktsepteeritud, kuna tõenäolisemalt tõmbab teda keegi, kellel on tema omaga sarnased hoiakud. Seega võib hoiak kaasa aidata inimese samastumisele grupiga (võimaldab suhelda inimestega, aktsepteerides nende hoiakuid) või suunata end grupile vastandama (juhul, kui ta ei nõustu teiste grupiliikmete sotsiaalsete hoiakutega).

Enesekaitsev Funktsioon: sotsiaalne suhtumine aitab lahendada indiviidi sisemisi konflikte, kaitseb inimest ebameeldiva teabe eest enda või nende jaoks oluliste sotsiaalsete objektide kohta. Inimesed tegutsevad ja mõtlevad sageli viisil, kuidas end ebameeldiva teabe eest kaitsta. Näiteks omaenda või oma rühma tähtsuse suurendamiseks kasutab inimene sageli välisrühma liikmete suhtes negatiivse suhtumise kujundamist.

Väärtuste väljendamise funktsioon(eneseteostusfunktsioon): hoiakud annavad inimesele võimaluse väljendada talle olulist ja korraldada oma käitumist vastavalt sellele. Teostades teatud toiminguid vastavalt oma hoiakutele, realiseerib indiviid end sotsiaalsete objektide suhtes. See funktsioon aitab inimesel ennast määratleda ja mõista, mis ta on.

4. Teadmiste organiseerimise funktsioon: mis põhineb inimese soovil ümbritsevat maailma mõtestatult korrastada. Suhtumise abil on võimalik hinnata välismaailmast tulevat infot ja seostada seda inimese olemasolevate motiivide, eesmärkide, väärtuste ja huvidega. Installimine lihtsustab uue teabe õppimist. Seda funktsiooni täites kaasatakse suhtumine sotsiaalse tunnetuse protsessi.

Seega määravad sotsiaalsed hoiakud suuna inimeste mõtetele ja tegevustele seoses konkreetse objekti või olukorraga, need aitavad inimesel luua ja säilitada sotsiaalset identiteeti, korrastada inimese ettekujutusi ümbritsevast maailmast ja võimaldavad tal end realiseerida. Hoiakud osalevad aktiivselt nii sotsiaalse käitumise reguleerimise protsessis kui ka sotsiaalse tunnetuse protsessis. Üldiselt võib öelda, et suhtumine, täites kõiki loetletud funktsioone, kohandab inimest ümbritseva sotsiaalse keskkonnaga ja kaitseb teda negatiivsete mõjude või ebakindluse eest.

6. Korrelatsioon sotsiaalsete hoiakute ja tegeliku käitumise vahel

Esimest korda tuvastati lahknevus inimese suhtumise ja tegeliku käitumise vahel R. Lapierre'i katsetes 1934. aastal. Ta reisis koos kahe Hiina üliõpilasega mööda Ameerika Ühendriike, registreerides end paljudes hotellides ja kohtudes kõikjal tavapärase vastuvõtuga. .

Kui ta aga pärast reisi uuesti hotelliomanike poole pöördus kirjaliku palvega teda Hiina tudengite juurde vastu võtta, keelduti 52% juhtudest (mis viitas negatiivsete hoiakute olemasolule, mis aga ei avaldunud end tegelikus käitumises.

Sotsiaalsete hoiakute ja tegeliku käitumise lahknevuse probleem on hoiakute uurimise üks keskseid probleeme.

7. Muutused sotsiaalsetes hoiakutes

Sotsiaalsed muutused ei saa muud, kui mõjutavad käitumise sisemisi regulaatoreid, "häälestades" neid toimunud sotsiaalse keskkonna muutustele. Muidugi ei toimu see ümberkorraldus kohe.

Hoiakute muutuste uurimist sotsiaalpsühholoogias seostatakse nn kognitiivse vastavuse teooriatega, mille lõid 20. sajandi 50. aastatel F. Heider, T. Nyokom, L. Festinger, C. Osgood ja P. Tannenbaum [ vt: Andreeva, Bogomolova, Petrovskaja, 2001]. Nende põhiidee on inimese soov oma tunnetuste (uskumused, arvamused, ideed oma käitumise kohta) psühholoogilise järjepidevuse järele. Kui näiteks inimese uskumused lähevad vastuollu, hakkab ta kogema pinget ja ebamugavust. Selle ebameeldiva seisundi leevendamiseks püüab inimene luua järjekindlaid ja pingevaba suhteid tunnetuste vahel, muutes mõnda neist. Seega toimub suhtumise muutus just siis, kui inimese tunnetus olukorrast sotsiaalne mõju satuvad omavahel konflikti. "Vanade" hoiakute muutmisega on võimalik vastu võtta uut teavet, mis omakorda aitab kaasa sellega kooskõlas olevate hoiakute kujunemisele.

Samuti on meie arvates oluline asjaolu, milles avaldub ka sotsiaalse hoiaku adaptiivne orientatsioon. Seega toob sotsiaalse muutuse olukord endaga kaasa vajaduse teha pidevalt uusi valikuid, olgu selleks näiteks uus töökoht, vaba aja tegevused või kasvõi kaubabränd. Teatavasti kaasneb iga valikuga alati pinge ja isegi stress, kui see on inimese jaoks ülimalt oluline. Tekkinud pingete leevendamisel on oluline roll sotsiaalsetel hoiakutel. Seda fakti on üksikasjalikult uuritud ka korrespondentsiteooriate, nimelt L. Festingeri kognitiivse dissonantsi teooria raames.

Kognitiivne dissonants tekib sel juhul seetõttu, et valitud alternatiiv on harva täielikult positiivne ja tagasilükatud alternatiiv on harva täiesti negatiivne. Dissonantsed tunnetused on ideed valitud alternatiivi negatiivsete ja tagasilükatud positiivsete külgede kohta. Pealegi algab pärast valiku tegemist “kahetsemise faas”, mille käigus valitud alternatiiv devalveeritakse ja tagasilükatu tundub atraktiivsem. Tõsi, see; Tavaliselt ei kesta faas kaua. Sellele järgneb dissonantsi vähendav otsuse ümberhindamine, s.o. algse otsuse õigeks tunnistamine. Mida inimene sel juhul teeb? Inimesed hakkavad oma valiku edukust igal võimalikul viisil kinnitama, näiteks otsivad negatiivset infot eirates infot, mis rõhutab nende otsuse õigsust. Need toimingud võivad vastavalt vähendada tagasilükatud objekti atraktiivsust ja (või) suurendada valitud isiku atraktiivsust, s.t. hoiakute muutmine [Festinger, 1999].

2. Sotsiaalsete hoiakute muutus võib toimuda veenva suhtlemise tulemusena tunnetuste muutuste kaudu. Näiteks veenva suhtluse ajal (vahendite kaudu massikommunikatsioon) saab muuta inimese suhtumist päevakajalistesse sündmustesse või ajaloolistesse faktidesse, suhtumist kuulsatesse poliitikategelastesse jne.

Üks tuntumaid hoiakumuutuste empiirilise uurimistöö valdkondi on 50ndatel Yale'i ülikoolis (USA) läbi viidud veenva kommunikatsiooni uurimine, mis on seotud K. Hovlandi ja tema kolleegide I. Janise, G. Kelly, M. Sherifi nimedega. Kavandades oma eksperimente tuntud suhtlusprotsessi kontseptsiooni raames, demonstreerisid need teadlased paljude teabeallika (suhtleja) tunnuste, sõnumi sisu ja teabe allika omaduste mõju suhtumisele. publik [vt: Bogomolova, 1991; Gulevich, 1999]. Samas tõlgendati veenvat sõnumit stiimulina ning selle mõjul aset leidvat sotsiaalsete hoiakute muutust omandatud reaktsioonina.

Näidati, et kommunikatiivsete stiimulite ja muutuvate sotsiaalsete hoiakute vahel on "implitsiitsed konstruktsioonid", mis mängivad veenva suhtluse protsessis vahendajate rolli. Nende hulka võivad kuuluda: esiteks vastuvõtjate endi uskumused, teiseks vastuvõtjate eelsoodumus veenva mõju vastuvõtmiseks ja lõpuks vahendavad tegurid. psühholoogilised protsessid(tähelepanu, mõistmine, aktsepteerimine).

Suhtumise muutumise probleemi käsitletakse ka veenva suhtluse kaasaegsetes kognitiivsetes mudelites. Tuntuimad neist on R. Petty ja J. Cacioppo teabetöötluse tõenäosuslik mudel ning S. Chaikeni heuristlik-süsteemne mudel. Pangem vaid tähele, et mõlemad mudelid arvestavad erineval viisil, kuidas inimene saab sissetulevat teavet töödelda ning olenevalt sellest, kuidas infot töödeldakse, sõltub tema hoiakute muutuste stabiilsus ja “tugevus”.

Seega võib muutus sotsiaalsetes hoiakutes toimuda veenva suhtlemise tulemusena tunnetuste muutuste kaudu. Näiteks saab veenva suhtluse käigus (massimeedia kaudu) muuta inimese suhtumist päevakajalistesse sündmustesse või ajaloolistesse faktidesse, suhtumist kuulsatesse poliitikategelastesse jne.

3. Hoiakumuutusi seletab ka “Jalg ukse vahel” fenomen, kui hoiakute muutus on mitmete väiksemate möönduste ja ka nähtuste tagajärg. Seda kirjeldas Cialdini oma teoses “Mõjutamise psühholoogia”.

8. Isiksuse dispositsioonide hierarhiline struktuur

Üks kõige enam kuulsad modellid sotsiaalse käitumise reguleerimine on V. A Yadovi teooria isiksuse dispositsioonide hierarhilisest struktuurist [Yadov, 1975]. Selles kontseptsioonis esindavad isiksuse eelsoodumused sotsiaalses kogemuses salvestatud eelsoodumusi tajuda ja hinnata tegevustingimusi, indiviidi enda tegevust ja teiste tegevusi, samuti eelsoodumust teatud tingimustel sobivalt käituda [Sotsiaalse eneseregulatsioon ja prognoosimine indiviidi käitumine, 1979]. Kavandatav dispositsiooniliste moodustiste hierarhia toimib indiviidi käitumise suhtes regulatiivse süsteemina, s.t. Dispositsioonisüsteemi põhifunktsioon on subjekti sotsiaalse aktiivsuse või käitumise vaimne reguleerimine sotsiaalses keskkonnas. Kui struktureerida tegevusi seoses vahetute või kaugemate eesmärkidega, saame eristada mitut hierarhilist käitumistasandit. Pealegi vastutab iga dispositsiooni tasand teatud käitumistaseme reguleerimise eest.

Esimene tase-- elementaarsed fikseeritud hoiakud -- vastutavad käitumisaktide reguleerimise eest -- subjekti vahetud reaktsioonid hetke objektiivsele olukorrale. Käitumisaktide otstarbekuse tingib vajadus luua adekvaatne vastavus (tasakaal) väliskeskkonna spetsiifiliste ja kiiresti muutuvate mõjude ning subjekti eluliste vajaduste vahel antud ajahetkel.

Teine tase-- sotsiaalsed hoiakud (hoiakud) reguleerivad indiviidi tegevust. Tegu on elementaarne sotsiaalselt oluline käitumisüksus. Toimingu teostamise otstarbekus väljendub kõige lihtsama sotsiaalse olukorra ja subjekti sotsiaalsete vajaduste vahelise vastavuse leidmises.

Kolmas tase- põhilised sotsiaalsed hoiakud - juba reguleerib mõningaid tegevussüsteeme, mis moodustavad käitumise erinevaid valdkondi elutegevus, kus inimene taotleb oluliselt kaugemaid eesmärke, mille saavutamise tagab tegevuste süsteem.

Neljas tase– väärtusorientatsioonid – reguleerib käitumise terviklikkust ehk indiviidi tegelikku tegevust. "Eesmärkide seadmine" sellel kõrgeimal tasemel on omamoodi " eluplaan”, mille kõige olulisem element on individuaalsed elueesmärgid, mis on seotud „inimtegevuse peamiste sotsiaalsete sfääridega töö, teadmiste, pere- ja ühiskonnaelu valdkonnas. [Yadov, 1975. Lk 97].

Seega reguleerib inimese käitumist kõigil tasanditel tema dispositsioonisüsteem. Pealegi kuulub igas konkreetses olukorras ja olenevalt eesmärgist juhtroll teatud dispositsioonilisele formatsioonile. Sel ajal esindavad ülejäänud dispositsioonid "taustataset" (NA Bernsteini terminoloogias). Seega aktiveeritakse ja struktureeritakse ümber madalamad dispositsioonitasemed, et tagada olukorrale adekvaatse kõrgema dispositsioonitasemega reguleeritud käitumise rakendamine. Ning aktiveeruvad kõrgemad dispositsioonitasemed, et koordineerida käitumisakti või tegevust eesmärgipärase käitumise raames antud tegevusvaldkonnas. Üldjuhul jõuab käitumisaktile, teole või tegevuse algusele vahetult eelneval hetkel vastavalt aktiivsustasemele kogu dispositsioonisüsteem tegeliku valmisoleku seisundisse, s.t. moodustab tegeliku dispositsiooni. Kuid nagu juba mainitud, hakkavad siin juhtrolli mängima just need dispositsioonihierarhia tasandid, mis vastavad teatud vajadustele ja olukordadele.

Sotsiaalse aktiivsuse dispositsioonilist reguleerimist saab kirjeldada järgmise valemiga:

"olukorrad" (= tegevustingimused) - "dispositsioonid" - "käitumine" (= tegevus) [Yadov, 1975. Lk 99].

Radikaalsete sotsiaalsete muutuste tingimustes on üks esimesi muutusi ilmselt madalama taseme dispositsioonid - sotsiaalsed hoiakud (hoiakud) kui vahendid, mis tagavad inimese käitumise konkreetsetes sotsiaalse keskkonnaga suhtlemise olukordades. See saab võimalikuks tänu nende suuremale liikuvusele ja võimele ajal muutuda sotsiaalne mõju võrreldes kõrgema taseme dispositsioonidega, nt. väärtusorientatsioonid. Hoiakud kohandavad inimest muutuvate nõudmistega, mida ühiskond talle esitab. Seetõttu aktiveeruvad sotsiaalsete kriiside ajal, kui üldtunnustatud normid ja väärtused hävitatakse või muudetakse, hoiakud kui vähem globaalsed, kuid mitte vähem olulised sotsiaalse käitumise regulaatorid. Sellega seoses muutub sotsiaalpsühholoogia selline oluline probleem nagu sotsiaalsete hoiakute probleem, nende roll indiviidi kohanemisel uute elutingimustega eriti aktuaalseks toimunud sotsiaalsete muutuste olukorras.

Sarnased dokumendid

Sotsiaalpsühholoogia hoiakute uurimine, mida võib seostada indiviidi sotsiaalpsühholoogiliste omadustega. Sotsiaalse hoiaku struktuur, mis koosneb kolmest komponendist: kognitiivne, afektiivne (emotsionaalne) ja käitumuslik.

aruanne, lisatud 26.05.2016


Sotsiaalse suhtumise olemuse analüüs - subjekti terviklik dünaamiline seisund, valmisolek teatud tegevuseks. Hoiaku mõiste, struktuur ja põhifunktsioonid. Suhtumise ja tegeliku käitumise seose kirjeldus psühholoogia vaatenurgast.

abstraktne, lisatud 01.05.2011


Psühholoogilise hoiaku teoreetilised alused, mis on teadvuseta üks osa D.N. üldkontseptsiooni mõistmisel. Uznadze. Vajaduste ja hoiakute seos. Semantilise, siht- ja töösätete tase. Mõtteviis mõtlemises.

kursusetöö, lisatud 19.02.2011


Indiviidi sotsiaalse hoiaku kujundamine kui inimtegevuse eneseregulatsiooni mehhanismi kõige olulisem element. Suhtumise olemuse ja selle funktsioonide mõistmine. Väärtusmõisted indiviidi- ja rühmateadvuses: tüübid ja määrajad.

kursusetöö, lisatud 15.04.2016


Isiksuseuuring sotsiaalpsühholoogias. Isiksuse psühholoogiliste ja sotsioloogiliste kontseptsioonide kujunemine ja areng. Peamised vastuolud isiksuse sotsiaalpsühholoogias. Indiviidi käitumise sotsiaalse reguleerimise mehhanismid, sotsialiseerumisinstitutsioonid.

kursusetöö, lisatud 15.05.2015


Suhtumine on teadvuseta seisund, mis eelneb vaimse tegevuse mis tahes vormidele ja määrab selle. Hoiakupsühholoogia eksperimentaalsed alused. Üldine hoiakuõpetus Lavastus. Illusioon, taju. Püüab neid nähtusi selgitada.

kursusetöö, lisatud 23.11.2008


Sotsiaalse suhtumise probleem üldpsühholoogias. Thomas ja Znaniecki suhtumise kontseptsiooni, selle kognitiivsete, afektiivsete ja käitumuslike komponentide tutvustamine. Hoiakufunktsioonid: adaptiivne, teadmine, väljendus ja kaitse. Lapierre’i paradoksi seletus.

esitlus, lisatud 27.08.2013


Vajaduste ja hoiakute seos. Suhtumine ja käitumine. Installatsiooni hierarhilise taseme iseloom. Semantilise, siht-, operatiivse paigalduse tase. Mõtteviis mõtlemises. Sõna kui objektiivne suhtumise tegur. Gordon Allporti tunnusteooria.

kursusetöö, lisatud 01.05.2003


Teadvuse fenomen võõrpsühholoogias (S. Freudi ja neofreudistliku liikumise esindajate teoste näitel), C. Jungi kollektiivse alateadvuse doktriin. Teadvuse fenomen vene psühholoogias, D. Uznadze suhtumise psühholoogia.

kursusetöö, lisatud 23.10.2017


Mõiste ja struktuur, sotsiaalsete hoiakute põhifunktsioonid, nende omadused tüdrukutel ja poistel. Suitsiidi tüpoloogia, selle põhjused ja vanuselised omadused. Poiste ja tüdrukute sotsiaalsed hoiakud suitsidaalsesse käitumisse ja nende võrdlevad omadused.

Moodustamine sotsiaalsed hoiakud Isiksus vastab küsimusele: kuidas murdub omandatud sotsiaalne kogemus Isiksuse poolt ning avaldub konkreetselt tema tegudes ja tegudes?

Mõiste, mis teatud määral selgitab motiivi valikut, on sotsiaalse hoiaku mõiste.

On installatsiooni ja suhtumise mõiste – sotsiaalne suhtumine.

Suhtumist peetakse üldiselt psühholoogiliselt - teadvuse valmisolekuks teatud reaktsiooniks, teadvuseta nähtuseks (Uznadze).

Suhtumine kahekümnendal sajandil (1918) tegi ettepaneku Thomas Ja Znaniecki. Inimese psühholoogiline kogemus väärtustest, tähendusest, sotsiaalsete objektide tähendusest. Oskus anda üldine hinnang meid ümbritsevale maailmale.

Sotsiaalsete hoiakute uurimise traditsioon on välja kujunenud lääne sotsiaalpsühholoogias ja sotsioloogias. Lääne sotsiaalpsühholoogias kasutatakse sotsiaalsete hoiakute tähistamiseks terminit "hoiaku".

Suhtumise mõiste määratleti kui " indiviidi psühholoogiline kogemus sotsiaalse objekti väärtusest, tähtsusest, tähendusest"või kuidas" indiviidi teadvuse seisund mingi sotsiaalse väärtuse suhtes».

Suhtumine mõistavad kõik järgmiselt:

Teatud teadvuse seisund ja NS;

Reaktsioonivalmiduse väljendamine;

organiseeritud;

Eelneva kogemuse põhjal;

Käitumisele suunav ja dünaamiline mõju.

Nii tehti kindlaks suhtumise sõltuvus varasemast kogemusest ja selle oluline regulatiivne roll käitumises.

Suhtumise funktsioonid:

Kohanduv(utilitaarne, adaptiivne) - suhtumine suunab subjekti nendele objektidele, mis teenivad tema eesmärke.

Teadmiste funktsioon– suhtumine annab lihtsustatud juhised käitumisviisi kohta konkreetse objekti suhtes.

Väljendusfunktsioon(väärtused, eneseregulatsioon) – hoiak toimib vahendina subjekti sisemisest pingest vabastamiseks ja enese kui indiviidi väljendamiseks.

Kaitsefunktsioon– hoiak aitab kaasa isiksuse sisemiste konfliktide lahendamisele.

Hoiakute assimilatsiooni kaudu toimub sotsialiseerimine.

Esiletõstmine:

Põhiline– uskumuste süsteem (isiksuse tuum). See moodustub lapsepõlves, süstematiseeritakse noorukieas ja lõpeb 20–30-aastaselt ning seejärel ei muutu ja täidab reguleerivat funktsiooni.

Välisseade– situatsiooniline, võib muutuda olenevalt sotsiaalsest olukorrast.

Paigaldussüsteem on süsteem põhilised Ja perifeerne installatsioonid. See on iga inimese jaoks individuaalne.

Aastal 1942 M. Smith oli kindlaks määratud kolmekomponentne paigaldusstruktuur:

Kognitiivne komponent– teadlikkus sotsiaalse hoiaku objektist (millele hoiak on suunatud).

Emotsionaalne. komponent(afektiivne) – suhtumise objekti hindamine sümpaatia ja antipaatia tasemel.

Käitumuslik komponent– käitumise jada seoses paigaldusobjektiga.

Kui need komponendid on omavahel kooskõlastatud, täidab installatsioon reguleerivat funktsiooni.

Ja paigaldussüsteemi mittevastavuse korral käitub inimene erinevalt, paigaldus ei täida reguleerivat funktsiooni.

Sotsiaalsete hoiakute tüübid:

1. Sotsiaalne suhtumine objekti – indiviidi valmisolek teatud viisil käituda. 2. Situatsiooniline hoiak - valmisolek käituda teatud viisil sama objekti suhtes erinevates olukordades erinevalt. 3. Pertseptuaalne hoiak – valmisolek näha seda, mida inimene näha tahab.4. Osalised või erilised hoiakud ja üldised või üldistatud hoiakud. Suhtumine objektisse on alati privaatne hoiak; tajuhoiak muutub üldiseks, kui suur hulk objekte muutub sotsiaalsete hoiakute objektideks. Protsess konkreetselt üldisele kulgeb selle kasvades. Hoiakute tüübid vastavalt nende modaalsusele: 1. positiivne või positiivne,

2. negatiivne või negatiivne,

3. neutraalne,

4.ambivalentsed sotsiaalsed hoiakud (valmidus käituma nii positiivselt kui negatiivselt) – abielusuhted, juhtimissuhted.

Üks peamisi probleeme, mis sotsiaalsete hoiakute uurimisel esile kerkib, on nende muutmise probleem. Tavalised tähelepanekud näitavad, et kõik konkreetse subjekti dispositsioonid võivad muutuda. Nende muutlikkuse ja liikuvuse määr sõltub loomulikult konkreetse dispositsiooni tasemest: mida keerulisem on sotsiaalne objekt, mille suhtes inimesel on teatud kalduvus, seda stabiilsem see on. Kui suhtuda suhtumistesse kui suhteliselt madalat (võrreldes näiteks väärtusorientatsiooniga) dispositsioonide taset, siis selgub, et nende muutmise probleem on eriti aktuaalne. Isegi kui sotsiaalpsühholoogia õpib ära tundma, millisel juhul ilmneb inimesel lahknevus hoiaku ja tegeliku käitumise vahel ning millisel mitte, sõltub selle tegeliku käitumise prognoos ka sellest, kas suhtumine ühte või teise muutub või mitte. meile huvipakkuv ajaperiood.objekt. Kui hoiak muutub, ei saa käitumist ennustada enne, kui on teada, millises suunas suhtumine muutub. Sotsiaalsete hoiakute muutusi määravate tegurite uurimine muutub sotsiaalpsühholoogia jaoks põhimõtteliselt oluliseks ülesandeks (Magun, 1983).

Ühiskondlike hoiakute muutumise protsessi selgitamiseks on välja pakutud palju erinevaid mudeleid. Need selgitavad mudelid on koostatud vastavalt põhimõtetele, mida konkreetses uuringus rakendatakse. Kuna enamik hoiakute uuringuid viiakse läbi kooskõlas kahe peamise teoreetilise orientatsiooniga – biheivioristliku ja kognitivistliku suunaga, on nende kahe suuna põhimõtetel põhinevad seletused muutunud kõige levinumaks.

Biheivioristlikule orienteeritud sotsiaalpsühholoogias (K. Hovlandi uurimus sotsiaalsete hoiakute kohta) kasutatakse hoiakute muutumise fakti mõistmiseks seletusprintsiibina õppimise põhimõtet: inimese hoiakud muutuvad sõltuvalt sellest, kuidas konkreetse sotsiaalse tugevdamine toimub. suhtumine on organiseeritud. Autasude ja karistuste süsteemi muutes saate mõjutada sotsiaalse keskkonna olemust ja seda muuta.

Kui aga suhtumine kujuneb eelneva elukogemuse põhjal, sisult sotsiaalne, siis on ka muutus võimalik vaid siis, kui<включения>sotsiaalsed tegurid. Biheivioristliku traditsiooni tugevdamine ei ole seda tüüpi teguritega seotud. Sotsiaalse hoiaku enda allutamine kõrgematele dispositsioonide tasanditele põhjendab taas vajadust suhtumise muutumise probleemi uurimisel pöörduda kogu sotsiaalsete tegurite süsteemi, mitte ainult vahetu poole.<подкреплению>.

Kognitivistlikus traditsioonis selgitatakse sotsiaalsete hoiakute muutumist nn vastavusteooriate kaudu: F. Heider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaja, 1978). See tähendab, et suhtumise muutumine toimub alati, kui indiviidi kognitiivses struktuuris tekib lahknevus, näiteks põrkuvad negatiivne suhtumine objekti ja positiivne suhtumine inimesesse, kes annab sellele objektile positiivse tunnuse. Vastuolud võivad tekkida mitmel muul põhjusel. Oluline on, et hoiaku muutmise stiimuliks oleks indiviidi vajadus taastada kognitiivne vastavus, s.t. korrapärane,<однозначного>välismaailma tajumine. Sellise selgitava mudeli kasutuselevõtmisel elimineeritakse kõik sotsiaalsete hoiakute muutuste sotsiaalsed tegurid, seega jäävad võtmeküsimused taas lahendamata.

Et leida adekvaatset lähenemist sotsiaalsete hoiakute muutumise probleemile, on vaja väga selgelt ette kujutada selle mõiste spetsiifilist sotsiaalpsühholoogilist sisu, mis seisneb selles, et selle nähtuse põhjuseks on<как фактом его функционирования в социальной системе, так и свойством регуляции поведения человека как существа, способного к активной, сознательной, преобразующей производственной деятельности, включенного в сложное переплетение связей с другими людьми>(Shikhirev, 1976. Lk 282). Seetõttu, erinevalt sotsiaalsete hoiakute muutuste sotsioloogilisest kirjeldusest, ei piisa ainult hoiakute muutumisele eelnevate ja seda seletavate sotsiaalsete muutuste kogumi tuvastamisest. Samas, erinevalt üldisest psühholoogilisest käsitlusest, ei piisa ka ainult muutunud tingimuste analüüsimisest<встречи>vajaduste rahuldamise olukorraga.

Ühiskondlike hoiakute muutusi tuleks analüüsida nii teatud dispositsioonide taset mõjutavate objektiivsete sotsiaalsete muutuste sisu seisukohalt kui ka indiviidi aktiivse positsiooni muutuste vaatenurgast, mis on põhjustatud mitte lihtsalt.<в ответ>olukorrast, vaid isiksuse enda arengust tingitud asjaolude tõttu. Analüüsi esitatud nõuded on täidetud ühel tingimusel: käitise käsitlemisel tegevuse kontekstis. Kui mingis inimtegevuse valdkonnas tekib sotsiaalne hoiak, saab selle muutumist mõista tegevuse enda muutusi analüüsides. Nende hulgas on antud juhul olulisim tegevuse motiivi ja eesmärgi vahelise seose muutumine, sest ainult sel juhul muutub tegevuse isiklik tähendus subjekti jaoks ja seega ka sotsiaalne suhtumine (Asmolov). , 1979). Selline lähenemine võimaldab koostada sotsiaalsete hoiakute muutuste prognoosi vastavalt tegevuse motiivi ja eesmärgi suhte muutumisele, eesmärgistamise protsessi olemusele.

See vaatenurk nõuab terve rea probleemide lahendamist, mis on seotud tegevuse kontekstis tõlgendatavate sotsiaalsete hoiakute probleemiga. Ainult nende probleemide kogumi lahendamine, sotsioloogilise ja üldpsühholoogilise lähenemise kombinatsioon, võimaldab meil vastata peatüki alguses püstitatud küsimusele: milline on sotsiaalsete hoiakute roll käitumise motiivi valikul.

38. Sotsiaalsete hoiakute kujunemise etapid J. Godefroy järgi:

1) kuni 12. eluaastani vastavad sel perioodil kujunevad hoiakud vanemate mudelitele;

2) 12-20-aastaselt omandavad hoiakud spetsiifilisema vormi, mis on seotud sotsiaalsete rollide assimileerumisega;

3) 20 kuni 30 aastat - toimub sotsiaalsete hoiakute kristalliseerumine, nende alusel uskumuste süsteemi kujunemine, mis on väga stabiilne vaimne uusmoodustis;

4) alates 30 aastast - paigaldistele on iseloomulik märkimisväärne stabiilsus, püsivus ja neid on raske muuta.

Hoiakumuutuste eesmärk on lisada teadmisi, muuta hoiakuid ja seisukohti. See sõltub teabe uudsusest, subjekti individuaalsetest omadustest, teabe vastuvõtmise järjekorrast ja suhtumiste süsteemist, mis subjektil juba on. Hoiakuid muudetakse edukamalt läbi suhtumise muutumise, mida on võimalik saavutada ettepanekute, vanemate, autoriteetide ja meedia veenmise kaudu.

Kognitiivsed teadlased usuvad, et hoiakute muutusi mõjutavad indiviidi kognitiivse struktuuri ebakõlade ilmnemine. Biheivioristid on seisukohal, et hoiakute muutused sõltuvad tugevdamisest.