Các loại hình và chức năng của giao tiếp xã hội. Giao tiếp đại chúng trong xã hội hiện đại

Văn hóa giao tiếp được xác định bởi các chuẩn mực và phương pháp phổ biến để ấn định, lưu giữ và phổ biến các ý nghĩa văn hóa trong xã hội, tức là bởi loại hình giao tiếp xã hội. Các cấp độ văn hóa giao tiếp sau đây được phân biệt: văn chương - sách vở - đa phương tiện. Hơn nữa, nghề làm sách được chia thành ba thế hệ: sách viết tay, in xưởng, in máy. Cần lưu ý rằng niên đại của sự thay đổi trong ACS đối với các vùng địa lý khác nhau là không giống nhau do sự phát triển văn hóa của họ không đồng đều.

Không cần phải xem xét chi tiết các hệ thống thông tin liên lạc trước đây trong môn học này; để so sánh, chúng tôi sẽ đưa ra một phân tích so sánh ngắn gọn (Bảng 1).

Bảng 1. So sánh văn học, sách báo, đa phương tiện.

Vai trò và tầm quan trọng của truyền thông trong quá trình quản lý là rất lớn nên rất khó để đưa ra một danh sách đầy đủ các chức năng cần thực hiện. Giao tiếp xuyên suốt trong mọi hoạt động của một tổ chức và ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh khác nhau trong cuộc sống của tổ chức đó. Do đó, danh sách các chức năng có thể được mở rộng và bổ sung tùy theo quan điểm và khía cạnh đang xem xét. Vì vậy, ngoài những chức năng đã liệt kê ở trên, một số nhà chuyên môn còn phân biệt, chẳng hạn như chức năng biểu đạt gắn với bộc lộ cảm xúc, chức năng tự trình bày, chức năng hình thành ý thức nhóm, kiểm soát xã hội, xã hội hóa của cá nhân. Trong quá trình làm việc, các nhà quản lý phải thực hiện nhiều cuộc trò chuyện, đàm phán, gặp gỡ, trong đó nảy sinh các câu hỏi và nhiệm vụ mới, và theo đó, cần có sự thực hiện các chức năng bổ sung, cụ thể. Ví dụ, nhận biết và thấu hiểu những lợi ích cá nhân tiềm ẩn của nhân viên; đảm bảo chú ý đến các chi tiết của giao tiếp bằng lời và không lời. Giao tiếp được biểu hiện chủ yếu ở sự hiện diện của các liên kết thông tin. Nếu các liên kết thông tin bị hỏng hoặc hoàn toàn không có, thì có và không thể có thông tin liên lạc.

Thông tin là điều kiện cần thiết để giao tiếp, nhưng khái niệm giao tiếp không hoàn toàn được rút gọn thành khái niệm thông tin hay liên kết thông tin. Yếu tố cá nhân cũng đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp, do đó, thường khi truyền cùng một thông tin, 16 giao tiếp phát triển theo những cách khác nhau. Về vấn đề này, cần tính đến hai khía cạnh của giao tiếp - thông tin và cá nhân. Trong trường hợp này, giao tiếp ở cấp độ giao tiếp giữa các cá nhân, chúng tôi sẽ gọi là giao tiếp giữa các cá nhân và giao tiếp ở cấp độ toàn tổ chức và ở các cấp độ khác nhau - tổ chức (Hình 1).

Lúa gạo. 1.1.

Như vậy, thông tin liên lạc trong tổ chức là quá trình kết nối quan trọng nhất cung cấp khả năng chuyển giao thông tin cần thiết trong quá trình quản lý và đảm bảo sự tương tác của các nhân viên. Niềm tin rằng việc phân phối thông tin là truyền thông gây hiểu lầm cho các tổ chức. Họ nhầm lẫn giữa thông tin với giao tiếp. Trao đổi và phân phối thông tin là bước đầu tiên, nhưng không phải là bước cuối cùng trong quá trình giao tiếp. Thông tin có thể di chuyển bằng dây. Giao tiếp diễn ra "giữa hai tai." Truyền thông kết hợp hai nhánh - quá trình truyền thông tin và tương tác. Quá trình truyền đạt thông tin bao hàm việc chuyển và nhận dữ liệu, thông tin, khái niệm và thông điệp và bao gồm các vấn đề cải thiện quá trình phổ biến, cấu trúc và chiết xuất ý nghĩa. Tương tác liên quan đến cách mọi người liên hệ với nhau và bao gồm các vấn đề về mối quan hệ, giao tiếp chặt chẽ, tin cậy và hợp tác. Cả hai chi nhánh này phải được hợp nhất để thành công.

Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà sự thống trị của máy in đang dần nhường chỗ cho các kênh truyền hình đa phương tiện và máy tính. Chúng ta có thể nói về sự khởi đầu của sự hình thành OCS đa phương tiện. Việc sử dụng các thiết bị điện cơ (điện báo, điện thoại, máy quay đĩa, rạp chiếu phim) hoặc vô tuyến điện tử (phát thanh, truyền hình, ghi hình) không có nghĩa là vượt ra khỏi văn hóa giao tiếp sách, bởi vì những ý nghĩa văn hóa chính được ghi lại, truyền tải và lưu giữ dưới dạng phim tài liệu. . Các phương tiện giao tiếp mới bổ sung, nhưng không thay thế được kiến ​​thức công nghiệp. trong điều kiện hiện tại, nó không phải là một cuộc khủng hoảng của hệ thống thông tin liên lạc trước đây diễn ra, mà là sự phát triển của nó.

Những điều kiện tiên quyết để hình thành một xã hội như vậy được hình thành vào thời điểm hiện tại phần lớn quyết định tính đặc thù của truyền thông công cộng. Hiện nay, có rất nhiều cơ hội để thực hiện các quá trình truyền thông, không chỉ tiếp xúc trực tiếp mà không cần phải nỗ lực nghiêm túc để thực hiện nó. Sự phát triển của truyền thông di động, Internet, hệ thống liên lạc vệ tinh và các thiết bị công nghệ khác, bao gồm cả điện thoại video và công nghệ truyền dữ liệu tốc độ cao, dẫn đến thực tế là một người đã thay đổi không gian giao tiếp.

Tâm lý học và bí truyền

Sự khác biệt là chức năng chính của PR là quản lý và ưu tiên giao tiếp giữa các cá nhân. Tại một số doanh nghiệp, hệ thống truyền thanh và truyền hình khép kín đã có sẵn để liên lạc nội bộ. Hiệu quả của giao tiếp được tạo nên bởi nhiều thành phần. Nó phụ thuộc vào sự lựa chọn các từ và mẫu lời nói được áp dụng trong lĩnh vực giao tiếp kinh doanh và vào định hướng chính xác đối với loại hình giao tiếp, giữa các cá nhân, trong nhóm hoặc đại chúng.

Tài liệu tương tự

Các hình thức giao tiếp cơ bản. Phân tích các lý thuyết về giao tiếp giữa các nền văn hóa, cấu trúc của nó, các yếu tố quyết định, các loại và thái độ đối với nó. Thông tin cấu thành nội dung của quá trình giao tiếp. Thời gian, phạm vi và điều kiện giao tiếp với tư cách là bối cảnh bên ngoài của giao tiếp.

tóm tắt, thêm 06/04/2012


Đặc điểm của giao tiếp đại chúng và giữa các cá nhân. Các loại và phân loại các phương tiện truyền thông và truyền thông chính thống. Chức năng của báo chí trong hệ thống chính trị và xã hội. Quy định của Nhà nước về hoạt động của các phương tiện thông tin đại chúng.

khóa giảng bổ sung ngày 10/10/2010


Khái niệm và chức năng của giao tiếp điện tử. Truyền thông với tư cách là một phạm trù khoa học. Hệ thống Internet toàn cầu như một hình thức liên lạc điện tử. Một cái nhìn chủ quan về vấn đề giao tiếp xã hội. Tôi và trí nhớ xã hội.

hạn giấy được thêm vào ngày 19 tháng 11 năm 2006


Khái niệm cơ bản, khái niệm, bản chất và các loại giao tiếp xã hội. Quảng cáo với tư cách là một yếu tố của giao tiếp đại chúng xã hội và các chức năng của nó. Quảng cáo như một mô hình, loại hình và kênh giao tiếp xã hội. Thực chất và chức năng thông tin và truyền thông của quảng cáo xã hội.

hạn giấy, bổ sung 02/04/2009


Giao tiếp giữa con người và các loại của nó. Khái niệm về văn hóa bên trong của cá nhân. Căn cứ cho sự không phù hợp nghề nghiệp của một người đối với nghề nhân viên xã hội. Vai trò của văn hóa bên trong nhân cách của một nhân viên xã hội và giao tiếp trong thực hành công tác xã hội.

thử nghiệm, thêm vào ngày 15/03/2014


Nghiên cứu khái niệm và các thành phần chính của giao tiếp xã hội. Định nghĩa các loại của nó: miệng, tài liệu, điện tử và các chức năng chính: gợi cảm, conative, thơ, metalanguage. Đặc điểm của mô hình và kiểu giao tiếp xã hội.

hạn giấy, bổ sung 18/06/2011


Một loạt các loại hình tương tác xã hội, bối cảnh xã hội của những người tham gia giao tiếp. Hình thành khả năng nói. Ngôn ngữ với tư cách là một thành tố của văn hóa. Ngôn ngữ tự nhiên và chức năng lời nói. Các bối cảnh của giao tiếp bằng lời nói. Các hình thức giao tiếp bằng lời nói.

phần tóm tắt được thêm vào ngày 23/12/2014


Giao tiếp với tư cách là một nhân tố cấu thành hành vi và hoạt động của con người, một bộ phận cấu thành của hiện thực xã hội. Nghiên cứu về truyền thông đại chúng, cơ chế ảnh hưởng của truyền thông đại chúng đến ý thức của giới trẻ; vai trò của phát triển truyền thông Internet.

tóm tắt, thêm 01/06/2010


Giao tiếp đại chúng với tư cách là một phương tiện hình thành các “mô hình” của hiện thực xã hội. Sự liên tục chính của khoa học truyền thông trong thế kỷ 21. Những khía cạnh quan trọng nhất của sự phát triển của hệ thống truyền thông trong thế kỷ XXI. Cách thức phát triển lý thuyết truyền thông trong bối cảnh công nghệ mới.

tóm tắt, bổ sung 26/06/2011


Giao tiếp đại chúng như một hình thức giao tiếp qua trung gian. Thông tin và chiến tranh tâm lý. Các hướng nghiên cứu chính trong truyền thông đại chúng. Các lý thuyết về quá trình chính trị và truyền thông. Thao tác trong QMS. Tác động của truyền thông đại chúng.

Giới thiệu. 3

1 Vai trò của giao tiếp trong xã hội hiện đại .......................................... .. 4

2. Các loại thông tin liên lạc đại chúng. tám

2.1 Pha miệng. tám

2.2 Giai đoạn viết. tám

2.3 Giai đoạn sách. chín

2.4 Viễn thông. mười

2.5 Pha máy tính. mười

3 Các loại giao tiếp điện tử. 12

3.1 Phân loại. 13

3.2 Sự phát triển của Internet và tương lai của nó. mười bốn

3.3 Đài phát thanh. 15

3.4 Ti vi. 16

Phần kết luận. 19

Danh sách các tài liệu đã sử dụng .. 20

Giới thiệu

Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin giữa các hệ thống. Giao tiếp đại chúng là một quá trình trung gian về mặt kỹ thuật nhằm tạo ra, lưu trữ, phân phối, phổ biến, nhận thức thông tin và trao đổi thông tin giữa chủ thể xã hội (người giao tiếp) và khách thể (người giao tiếp), được hình thành và phát triển trong lịch sử.

Các khái niệm "truyền thông đại chúng", "thông tin đại chúng" đã tích cực đi vào ngôn ngữ vào cuối thế kỷ 20. Điều liên quan đến sự hiểu biết của các nhà xã hội học về các đặc điểm của hành vi trong khuôn khổ của một loại cộng đồng xã hội cụ thể “quần chúng”, “đám đông”, “công chúng” và với một yếu tố công nghệ: sự xuất hiện của các phương tiện truyền tải thông tin mới về cơ bản . Phương tiện giao tiếp đóng vai trò là vật chất, thành phần vật chất của quá trình giao tiếp và luôn thể hiện cách thức chuyển giao, bảo tồn, sản sinh và phổ biến các giá trị văn hóa trong xã hội. Phương tiện truyền thông đại chúng (QMS) là các phương tiện kỹ thuật (báo in, đài phát thanh, điện ảnh, truyền hình, mạng máy tính), với sự trợ giúp của thông tin (tri thức, giá trị tinh thần, chuẩn mực đạo đức và luật pháp, v.v.) đến các đối tượng phân tán có số lượng lớn. Giao tiếp đại chúng là một trong những hiện tượng quan trọng của xã hội, có ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của quan hệ công chúng, nó tham gia tích cực vào quá trình hình thành dư luận xã hội.

Vai trò của giao tiếp trong xã hội hiện đại

Khi công việc với thông tin (kiến thức) trở thành một trong những lực lượng sản xuất của xã hội, các quốc gia (chẳng hạn như Nhật Bản) đã xuất hiện để xây dựng nền kinh tế của họ ở một mức độ lớn bằng cách sử dụng lĩnh vực này. Các lợi ích kinh tế khác thu được từ các loại cơ sở hạ tầng khác. E. Toffler nói về thông tin như một nguyên liệu thô: "Đối với nền văn minh của làn sóng thứ ba, một trong những loại nguyên liệu thô chính và vô tận, sẽ là thông tin, bao gồm cả trí tưởng tượng."

Tất cả điều này phần lớn là do xã hội hiện đại đã bước vào một giai đoạn tổ chức phức tạp hơn, đòi hỏi các quy trình phối hợp hoàn hảo hơn để vận hành thành công, vốn dựa nhiều hơn vào các quy trình thông tin. Một ví dụ tương tự đã được quan sát trong thời kỳ xuất hiện chữ viết ở Trung Quốc.

Cuối thế kỷ XX đã đưa các quy trình giao tiếp lên một tầm cao mới, khi các quốc gia trong lĩnh vực quân sự phần lớn quan tâm đến chúng. Chúng ta đang nói về hiện tượng chiến tranh thông tin. Lần đầu tiên, E. Toffler đã nói về chủ đề này trong lý thuyết của ông về loại hình chiến tranh. Các cuộc chiến tranh của thời kỳ nông nghiệp diễn ra tranh giành lãnh thổ, các cuộc chiến tranh của thời kỳ công nghiệp nhằm tranh giành tư liệu sản xuất. Các cuộc chiến của thời đại thông tin sẽ diễn ra tranh giành các phương tiện xử lý và tạo ra thông tin (tri thức).

Các nhà phân tích Mỹ đã tổng kết một loạt các mối đe dọa phát sinh từ sự phát triển này của công nghệ thông tin. Phân tích này rất quan trọng đối với an ninh quốc gia.

Do đó, tồn tại một loạt các mối đe dọa sau:

Công nghệ thông tin là mối đe dọa đối với tất cả các quốc gia;

Đồng thời, không có cơ chế pháp lý nào để chống lại chúng, được cả cộng đồng quốc tế tán thành;

Sự xuất hiện của các phương pháp vận dụng tri giác, cảm xúc mới. Sở thích, sự lựa chọn;

Sự sẵn có của một lượng lớn thông tin cho tất cả mọi người (kể cả những kẻ khủng bố).

Thế giới hiện đại cũng đang bị đẩy tới chiến tranh thông tin bởi sự toàn cầu hóa của các phương tiện truyền thông hiện đại, các phương tiện truyền thông hiện đại đang dần trở thành những người tham gia bình đẳng trong việc ra quyết định. Cái gọi là "hiệu ứng CNN" đã xuất hiện, được hình thành khi các ưu tiên của kênh truyền thông bắt đầu tạo điều kiện cho các chính trị gia và những người ra quyết định.

Đến lượt mình, quân đội đã tiết lộ điều đó như sau, tạo ra ba danh sách các mối đe dọa: A - mối đe dọa đối với sự sống còn, B - mối đe dọa đối với lợi ích phương Tây, C - tác động gián tiếp đến lợi ích phương Tây (ví dụ, Kosovo, Bosnia, Somalia, vv) các nhà nghiên cứu nhấn mạnh rằng danh sách thứ hai là trung tâm của sự chú ý của giới truyền thông trong thời đại thông tin. Tính đặc thù của kênh truyền thông và tính đặc thù của nhận thức thông tin của một người quyết định các ưu tiên mà chính sách bắt đầu điều chỉnh.

Các quốc gia hiện đại cũng phải đối mặt với các loại tác động thông tin khác mà họ chưa sẵn sàng hoạt động. Đồng thời, chúng không có tính chất quân sự và vì lý do này mà nhà nước không có một hệ thống đáp ứng đầy đủ đối với chúng. Đây có thể là các hình thức tấn công thông tin bằng các phương tiện thông tin đại chúng, có thể gây tác động tâm lý đến toàn dân nhằm làm suy giảm uy tín của người lãnh đạo và hành động của họ. Nhân tiện, sơ đồ chung của tất cả những lý luận này như sau: một quốc gia càng trở nên mạnh mẽ hơn về mặt thông tin, thì cơ sở hạ tầng thông tin của nó càng trở nên dễ bị tổn thương hơn. Chính xác hơn, chúng ta có thể nói rằng đất nước có những điểm dễ bị tổn thương mới chưa có ở giai đoạn phát triển trước đó.

Tất cả những thông số này chứng tỏ tình trạng mới của thông tin trong xã hội hiện đại, đòi hỏi một thái độ khác của xã hội và guồng máy nhà nước. Thật không may, các nước SNG vẫn chưa hiểu đầy đủ về tính tất yếu của sự phát triển như vậy trên thế giới. Ngay cả các tài liệu chính thức của Mỹ cũng sử dụng thuật ngữ "môi trường thông tin toàn cầu", có tác động đến hành động chính trị, kinh tế và quân sự.

Tác động không kém phần quan trọng đến đối phương là sự chú ý đến khán giả thân thiện hoặc trung lập. Thế giới đầy rẫy những định kiến ​​thường gây bất lợi cho một quốc gia cụ thể. Một cuộc đấu tranh tích cực đang được tiến hành để chống lại những biểu hiện tiêu cực như vậy của một quốc gia trong khuôn khổ nền văn hóa đại chúng của một quốc gia khác. Được biết, người Nhật đã mua cổ phần của các công ty Hollywood để ảnh hưởng đến cách nhìn của người Nhật trong các bộ phim Mỹ. Tương tự, nó cố gắng ảnh hưởng đến các buổi trình diễn phim của phương Tây và thế giới Ả Rập. Thế giới thông tin mới xây dựng các ưu tiên của nó theo một cách khác và dựa vào các loại cơ hội mới. Và tình trạng của các khoa học về chu trình giao tiếp ngày càng tăng. Trong lĩnh vực này, những “người theo chủ nghĩa toàn cầu hóa” của chính họ cũng xuất hiện, những người đóng cửa cả thế giới với truyền thông. Đây là Nguyên soái McLuhan và Alvin Toffler.

Khái niệm của M. McLuhan có thể được mô tả bằng một số ý tưởng cơ bản:

Tăng vai trò của chính kênh truyền thông, mà trong một số trường hợp, chính nó sẽ đặt ra thông điệp. McLuhan cũng nhấn mạnh rằng các phương tiện truyền thông hiện đại đã không truyền tải quá nhiều thông điệp mà chính tác giả của nó, ví dụ, đề cập đến truyền hình;

Tính phổ quát trong cách tiếp cận của ông đã dẫn đến việc coi thế giới như một ngôi làng toàn cầu, sự thống nhất của nó đạt được thông qua các phương tiện truyền thông.

Đề xuất một sự phân biệt rất thú vị giữa phương tiện truyền thông "nóng" và "lạnh". Sản phẩm nóng tải hoàn toàn cơ quan cảm giác, sản phẩm lạnh, do không đủ thông tin chắc chắn, buộc tất cả các giác quan kết nối. Theo quan điểm của ông, đài phát thanh là phương tiện nóng, truyền hình là phương tiện lạnh, vì đài phát thanh “không tạo ra mức độ tham gia của khán giả vào các chương trình của nó như truyền hình. Vai trò của nó là tạo ra âm thanh nền hoặc loại bỏ tiếng ồn, như trong trường hợp một thiếu niên phát hiện ra trong radio một phương tiện để cô lập bản thân khỏi môi trường xung quanh. Ti vi không thích hợp để tạo nền. Nó thu hút chúng tôi, và nếu không có điều này, như họ nói, chúng tôi không thể làm được.

Những khái niệm như vậy cũng rất thú vị vì chúng thâm nhập ngay lập tức vào tâm thức đại chúng, có lẽ ngay từ đầu chúng đã được tạo ra không chỉ với sự mong đợi của các chuyên gia.

© 2015-2019 trang web
Tất cả các quyền thuộc về tác giả của họ. Trang web này không yêu cầu quyền tác giả, nhưng cung cấp quyền sử dụng miễn phí.
Ngày tạo trang: 2017-04-20

Giao tiếp theo nghĩa rộng nhất của từ này là giao tiếp, truyền từ người này sang người khác. Khái niệm tương tự trong bối cảnh tổ chức được coi là một quá trình (giao tiếp là giao tiếp của con người: trao đổi suy nghĩ, ý tưởng, thông tin, cảm xúc, ý định) và một đối tượng (nó là một tập hợp các phương tiện kỹ thuật đảm bảo việc chuyển giao thông tin ).

Các chức năng của giao tiếp cũng mang tính quy định và giao tiếp. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu định nghĩa chúng khác nhau. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ tìm ra bản chất, nhiệm vụ và vai trò của giao tiếp là gì. Chúng tôi cũng sẽ nói về các chức năng của quá trình này.

Quá trình giao tiếp và vai trò của nó

Quá trình giao tiếp là sự trao đổi thông tin giữa hai hay nhiều cá nhân. Mục đích của nó là đảm bảo sự hiểu biết và truyền tải thông tin là đối tượng trao đổi.

Chúng tôi truyền và nhận thông tin để:

• thông báo cho người khác về điều gì đó (ví dụ: thông cáo báo chí hoặc teletext);
• cảnh báo người khác (la hét hoặc biển báo đường bộ);
• giải thích điều gì đó (SGK);
• giải trí (phim truyện hoặc giai thoại);
• thuyết phục một ai đó (một áp phích kêu gọi một cái gì đó);
• mô tả một cái gì đó (câu chuyện truyền miệng hoặc phim tài liệu).

Đây là những mục tiêu của giao tiếp. Trong khuôn khổ của một quy trình, thường xuyên hơn không, có một số quy trình trong số đó. Ví dụ, một bộ phim có thể cung cấp thông tin, giải trí, cảnh báo, mô tả và giải thích.

Đáp ứng nhu cầu của con người trong quá trình giao tiếp

Lý do chính mà tất cả chúng ta cần giao tiếp là nhu cầu xã hội của cá nhân hoặc nhóm. Một người tham gia vào quá trình giao tiếp để thỏa mãn những nhu cầu cấp thiết của mình. Do đó, các mục tiêu giao tiếp trên nhằm đáp ứng các nhu cầu cơ bản của con người. Trong số đó, nổi bật là:

• Sự sống còn;
• Nhu cầu cá nhân;
• cộng tác với những người khác;
• duy trì các mối quan hệ;
• thuyết phục ai đó suy nghĩ hoặc hành động theo một cách nhất định;
• hợp nhất các tổ chức và xã hội thành một chỉnh thể duy nhất;
• thực hiện quyền đối với nhân dân (cụ thể là tuyên truyền);
• biểu hiện của trí tưởng tượng và bản chất sáng tạo;
• nhận thức về thế giới xung quanh và trải nghiệm của chúng ta trong đó (những gì chúng ta nghĩ về bản thân, những gì chúng ta tin tưởng, cách chúng ta liên hệ với những người khác, những gì là sự thật).

Các nhóm nhu cầu của con người

Nhu cầu của con người thường được chia thành các nhóm sau:

• xã hội;
• cá nhân;
• thuộc kinh tế;
• sáng tạo.

Để hiểu và giải thích kiến ​​thức khoa học về các quy luật tương tác khác nhau, chúng ta chủ yếu quan tâm đến các nhu cầu xã hội và cá nhân của cá nhân.

Các thành phần giao tiếp

Nếu không đạt được sự hiểu biết lẫn nhau, chúng ta có thể nói rằng cuộc giao tiếp đã không diễn ra. Do đó, cả hai bên đều đóng vai trò tích cực trong quá trình này. Quá trình giao tiếp là sự tương tác của một tập hợp một số thành phần. Hãy xem xét ngắn gọn những cái chính.

Người giao tiếp

Người giao tiếp, hay người gửi, là người tạo ra ý tưởng hoặc thu thập thông tin và sau đó truyền đạt ý tưởng đó. Người gửi không chỉ là một nguồn thông tin. Nó cũng hoạt động như một bộ mã hóa cho các thông điệp mà nó truyền đi và một bộ giải mã cho thông tin mà nó nhận được thông qua các kênh phản hồi. Ngoài ra, người giao tiếp là người chịu trách nhiệm định hình đối tượng mục tiêu và tạo ra hoặc lựa chọn thông điệp chính.

Mã hoá

Thiết bị mã hóa, hay mã hóa, là một hình thức chuyển đổi thông tin của người giao tiếp. Có mã hóa bằng văn bản và bằng miệng.

Bằng miệng có nghĩa là việc chuyển giao thông tin được thực hiện thông qua các phương thức bằng lời nói hoặc không bằng lời nói (giọng điệu, nét mặt, cử chỉ thường có tầm quan trọng lớn hơn nhiều so với lời nói thông thường). Một ví dụ về mã hóa bằng miệng là bản dịch một thông điệp cho người khiếm thính. Trong trường hợp này, các từ thông thường được mã hóa bằng các ký tự đặc biệt được truyền đến người nhận theo cách không lời.

Mã hóa bằng văn bản thuộc các loại sau:

• điện tử, khi các chữ cái được chuyển đổi thành các ký tự (0 và 1);
• đặc biệt, khi các chữ cái được chuyển đổi thành âm thanh (ví dụ:

Kênh và bộ giải mã

Cần phải coi khái niệm như vậy là một kênh. Nó là một phương tiện truyền đạt thông tin (cuộc họp, truyền văn bản, truyền miệng, nói chuyện qua điện thoại, báo cáo, mạng máy tính, e-mail, v.v.).

Bộ giải mã (decoding) là một hình thức chuyển đổi thông điệp của người nhận. Đây là những công cụ và phương pháp giống nhau được sử dụng để mã hóa, chỉ trong trường hợp này chúng được sử dụng theo hướng ngược lại.

Rào cản và trở ngại

Các rào cản và sự gián đoạn có thể cản trở việc truyền thông tin. Có các loại sau: tuổi tác, xã hội, thuật ngữ, chủng tộc, ngôn ngữ, kinh tế, chính trị, khả năng nhận thức thông tin của người nhận, tiếng ồn, khuôn mẫu, lỗi kỹ thuật, v.v.

Người nhận địa chỉ, kết quả giao tiếp, phản hồi

Người nhận (người nhận) là người dự định gửi thông điệp, người diễn giải nó. Kết quả của giao tiếp là việc nhận và giải thích thông điệp này. Và cuối cùng, phản hồi là phản hồi của người nhận đối với tin nhắn.

Chức năng giao tiếp

Kể từ thời Aristotle, các nhà tư tưởng đã lưu ý rằng quá trình giao tiếp có thể tự biểu hiện theo những cách khác nhau. Bản chất của nó phụ thuộc vào các điều kiện môi trường bên trong và bên ngoài, mục tiêu được tuyên bố và thực sự của các bên, số lượng người tham gia, chiến lược và phương tiện thực hiện, v.v. Các chức năng của giao tiếp cần được xác định có tính đến ảnh hưởng của nhiều yếu tố đối với nó. Trong quá trình thực truyền thông điệp, ngay cả trong một hành động giao tiếp, đôi khi một số chức năng được kết hợp với nhau. Hơn nữa, một hoặc hai trong số đó là quyết định, cơ bản. Bạn cũng có thể nói về toàn bộ chức năng của giao tiếp này, nghĩa là về vai trò của nó đối với cuộc sống và hoạt động của xã hội và con người.

Theo quy định, các chức năng của giao tiếp chỉ được sử dụng cho các mục đích phân tích khoa học và ứng dụng hoặc nghiên cứu khoa học. Ví dụ, nó cần thiết cho các hoạt động tư vấn. Mô hình tương tác có thể được xây dựng bằng cách xác định chức năng nào là chính và chức năng nào là phụ.

Các mô hình giao tiếp

Đến nay, nhiều mô hình giao tiếp đã được tích lũy trong văn học giáo dục và đặc biệt. Hầu hết chúng đều được các nhà nghiên cứu trong thế kỷ 20 mô tả. Tuy nhiên, ngay cả Aristotle cũng đề xuất mô hình đầu tiên mà chúng ta biết đến. Dựa vào đó, bạn có thể xác định được nhiệm vụ, chức năng của giao tiếp và ý nghĩa của nó. Trong các tác phẩm "Tu từ" và "Thi pháp", nhà tư tưởng đã trình bày mô hình sau: "người nói - người nghe". Ông chỉ ra rằng mô hình cổ điển này là phổ biến, vì nó phản ánh đầy đủ hành vi giao tiếp ở cả dạng văn bản và lời nói.

Tuy nhiên, vào nửa đầu thế kỷ 20, khi các phương tiện truyền thông như điện ảnh, đài phát thanh, truyền hình bắt đầu phát triển, mô hình cổ điển có phần thay đổi. Trong thế kỷ 21, do sự phát triển của công nghệ máy tính, hội nhập kinh tế và toàn cầu hóa chính trị, mô hình này đòi hỏi một sự diễn giải sâu sắc hơn nữa. Một lần nữa, các nhà nghiên cứu phải đối mặt với nhiệm vụ xác định các chức năng chính của giao tiếp đại chúng.

Mô hình của Jacobson

Theo R.O. Jacobson, người nhận địa chỉ và người nhận địa chỉ tham gia vào một sự kiện phát biểu hoặc giao tiếp. Thông báo được chuyển hướng từ đầu tiên đến thứ hai. Tin nhắn này được viết bằng mã. Trong mô hình Jacobson, ngữ cảnh được liên kết với nội dung của một thông điệp nhất định, với thông tin được truyền đến nó. Liên hệ đề cập đến khía cạnh quy định của giao tiếp.

Các chức năng giao tiếp Jacobson

Theo mô hình của Jacobson, có thể phân biệt sáu chức năng sau:

Việc chuyển giao thông tin ảnh hưởng đến hành động và hành động của một người, hành vi của anh ta, trạng thái của thế giới bên trong và tổ chức của anh ta. Điều này cũng được chỉ ra bởi một số chức năng của giao tiếp. Tính cụ thể của quá trình quan tâm đối với chúng ta nằm ở chỗ, với sự trợ giúp của nó, thế giới tinh thần của con người tương tác với nhau.

Tuy nhiên, liệu chỉ những người có khả năng tham gia vào quá trình này? Như chúng ta đã đề cập ở trên, khái niệm giao tiếp có thể được xem xét theo một số nghĩa. Các chức năng của nó, được mô tả ở trên, vốn có trong giao tiếp của con người. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là giao tiếp chỉ có thể diễn ra trong thế giới loài người. Chúng tôi mời bạn làm quen với sự đa dạng của nó.

Đa dạng về giao tiếp

Vì vậy, quá trình này không chỉ được ghi nhận trong xã hội loài người. Giao tiếp cũng là đặc trưng của động vật (ngôn ngữ của ong, tiếng kêu của gà gô, vũ điệu giao phối của chim) và đối với các cơ chế, tức là các đối tượng do con người tạo ra (cống rãnh, đường ống, tín hiệu điện thoại và điện báo, phương tiện giao thông). Giao tiếp thuộc một loại đặc biệt có thể được quan sát ngay cả trong tự nhiên vô tri. Ví dụ, nó được thực hiện giữa một số nhà máy.

Đặc biệt, cây keo châu Phi, giải phóng các hợp chất enzyme đặc biệt vào không gian xung quanh, thông báo cho các loài keo khác về sự xâm lược của một con hươu cao cổ, loài ăn chồi cây. Những chiếc lá cây nhận được thông tin này sẽ nhanh chóng có được những phẩm chất mà theo quan điểm của một loài động vật, là đặc điểm của thực phẩm không ăn được. Quá trình được mô tả ở trên được đặc trưng bởi các chức năng cơ bản của giao tiếp và các tính năng của nó. Điều này có nghĩa là nó có thể được đặc trưng bởi thời hạn quan tâm đối với chúng tôi.

Chúng tôi đã mô tả ngắn gọn khái niệm, vai trò và chức năng của giao tiếp. Các tài liệu được trình bày ở trên tiết lộ các khía cạnh chính của chủ đề này.