Conversazione psicodiagnostica. Possibilità di conversazione psicodiagnostica Questionari come autovalutazione standardizzata
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introduzione
2. Regole per condurre una conversazione
Conclusione
Bibliografia
introduzione
La psicodiagnostica (dal greco psiche - anima e diagnosi - riconoscimento, definizione) è il processo tecnologico per fare una diagnosi psicologica. Comprende lo sviluppo dei requisiti per gli strumenti di misura, la progettazione e la verifica dei metodi, lo sviluppo di regole di indagine, l'elaborazione e l'interpretazione dei risultati. Al centro della psicodiagnostica c'è la psicometria, che si occupa della misurazione quantitativa delle differenze psicologiche individuali e utilizza concetti come rappresentatività, affidabilità, validità, affidabilità. I principali metodi psicodiagnostici includono test di intelligenza, risultati, abilità speciali, test orientati a criteri; questionari per identificare interessi, orientamenti di valore dell'individuo; metodi proiettivi per la diagnosi di atteggiamenti, relazioni, preferenze, paure; metodi psicofisiologici per misurare le proprietà del sistema nervoso (prestazioni, ritmo di attività, commutabilità, immunità al rumore); metodi semi-formalizzato (osservazione, conversazione, analisi dei contenuti).
L'interpretazione dei dati ottenuti con alcune metodiche psicodiagnostiche può essere effettuata sulla base dell'utilizzo di due criteri: con un confronto qualitativo con la norma o standard, che possono essere idee sullo sviluppo non patologico o standard socio-psicologici, seguiti da una conclusione sulla presenza o assenza di un certo segno; in un confronto quantitativo con il gruppo, seguito da una conclusione sul posto ordinale tra gli altri.
1. La conversazione come metodo di psicodiagnostica
La conversazione è un metodo di studio del comportamento umano specifico della psicologia, poiché in altre scienze naturali la comunicazione tra il soggetto e l'oggetto della ricerca è impossibile.
La conversazione è inclusa come metodo aggiuntivo nella struttura dell'esperimento:
Nella prima fase, quando il ricercatore raccoglie le informazioni primarie sull'argomento, gli dà istruzioni, motiva, ecc., e
Nell'ultima fase - sotto forma di un'intervista post-sperimentale.
I ricercatori distinguono:
Conversazione clinica - parte integrante del "metodo clinico",
Sondaggio mirato "faccia a faccia" - intervista.
Una conversazione clinica non è necessariamente condotta con un paziente clinico. È un modo per esplorare l'intera personalità,
Il suo obiettivo è che nel corso di un dialogo con il soggetto, il ricercatore cerchi di ottenere le informazioni più complete sulle caratteristiche della sua personalità individuale, sul percorso di vita, sul contenuto della sua coscienza e subconscio, ecc.
La conversazione clinica viene spesso eseguita in una stanza appositamente attrezzata.
Un colloquio è un sondaggio mirato. Il metodo dell'intervista si è diffuso nella psicologia sociale, nella psicologia della personalità e nella psicologia del lavoro.
Lo scopo principale dell'intervista è la sociologia. Pertanto, secondo la tradizione, si fa riferimento a metodi sociologici e socio-psicologici.
Un colloquio è definito come una "pseudo-conversazione" - l'intervistatore deve in ogni momento:
Ricorda sempre che è un esploratore,
Non trascurare il piano
Conduci la conversazione nella giusta direzione.
Esistono molte raccomandazioni metodologiche specifiche per quanto riguarda la costruzione e lo svolgimento delle interviste.
2. Regole per condurre una conversazione
2. Le domande poste dallo psicologo non dovrebbero essere di natura puramente clinica, cioè non dovrebbe mirare a identificare i segni di uno stato patologico.
3. In una conversazione, uno psicologo deve ottenere informazioni psicologiche sulle caratteristiche dell'attività cognitiva (memoria, pensiero, attenzione, parola).
4. Si consiglia inoltre di inserire nella conversazione domande che consentano di determinare le caratteristiche dell'orientamento nel luogo, nel tempo e la propria personalità, che caratterizzano lo stato di coscienza al momento dell'esame.
5. Una conversazione con i bambini dovrebbe, inoltre, dare un'idea generale del livello di sviluppo intellettuale, della corrispondenza di questo livello con l'età del bambino.
6. Particolare attenzione nella conversazione con i bambini dovrebbe essere prestata alle questioni relative alle caratteristiche e alle motivazioni del comportamento, agli atteggiamenti nei confronti della famiglia e della scuola, agli interessi, alle inclinazioni, alle difficoltà di apprendimento, alla natura dei rapporti con i coetanei e agli adulti, agli atteggiamenti nei confronti del proprio difetto, la situazione dell'esame.
Oltre alla funzione diagnostica legata all'ottenimento di informazioni sulle caratteristiche dell'attività mentale e sulla personalità del paziente, la conversazione svolge anche una funzione di “tuning” (psicocorrettiva e psicoterapeutica).
Il risultato e il processo di ulteriori ricerche sperimentali dipendono in gran parte dall'atteggiamento del soggetto nei confronti della situazione dell'esame, dalla sua motivazione, dalla sua predisposizione al lavoro e dalla cooperazione con lo sperimentatore, dal suo stato emotivo.
Molti soggetti percepiscono la situazione del sondaggio come un esperto (e in alcuni casi lo è), cioè una situazione in cui l'intelletto e la personalità del soggetto subiranno una certa valutazione.
Qualsiasi situazione esperta dovrebbe evocare una certa risposta emotiva in una persona. Tuttavia, se l'eccitazione, l'ansia, il desiderio di fare un'impressione favorevole (o la paura di farne una sfavorevole) causati da una tale situazione diventano ipertrofizzati, allora tale reazione può portare a un'interruzione o a un'inibizione dell'attività del soggetto.
Anche la reazione opposta alla situazione sperimentale è inadeguata: quando una persona è indifferente, disinteressata al lavoro da svolgere.
A tal fine, durante la conversazione, lo psicologo deve impegnarsi per creare nel paziente un atteggiamento positivo per ulteriori attività, per la cooperazione:
I soggetti che non prendono sul serio l'esame, sprezzantemente, devono essere convinti della sua importanza in termini di trattamento, prospettiva di dimissione, adozione di una perizia, ecc.
In altre materie è necessario rimuovere la paura dell'esame, convincerli della possibilità fondamentale di svolgere i compiti proposti, ispirarli con fiducia nelle proprie capacità.
Durante la conversazione si crea un certo stato d'animo per ulteriori attività, si correggono atteggiamenti inadeguati dei soggetti. La ricerca patopsicologica in generale, e la conversazione in particolare, non sono rigidamente algoritmiche, ma devono seguire con flessibilità la logica dello sviluppo della relazione tra psicologo e soggetto. Non c'è e non può esserci un unico schema unificato di conversazione per tutti.
psicodiagnostica conversazione paziente confidenziale
La conversazione dovrebbe essere costruita secondo i principi e la tecnologia dei colloqui clinici utilizzati nella consulenza psicologica e nella psicoterapia.
La base per una conversazione di successo è la capacità di stabilire un rapporto di fiducia con il soggetto.
Il rispetto dei principi deontologici è obbligatorio per un patopsicologo.
L'arte della conversazione sta in quali domande e come fa lo psicologo. In una conversazione, le domande dirette, le domande "sulla fronte" dovrebbero essere evitate, soprattutto se riguardano argomenti che sono dolorosi per il paziente (che possono essere domande valutative che riguardano momenti contrastanti e spiacevoli della sua vita e delle sue esperienze).
Non porre domande chiuse che richiedono una risposta univoca. In una conversazione clinica, si dovrebbe dare la preferenza a domande aperte che stimolino l'attività vocale del paziente.
Per stabilire un contatto emotivo e confidenziale con il paziente, la conversazione dovrebbe essere informale.
Tuttavia, una conversazione apparentemente rilassata e informale dovrebbe essere ben ponderata, chiaramente pianificata da uno psicologo.
Il programma di conversazione dovrebbe essere costruito in anticipo, sulla base dell'analisi dei dati preliminari sull'argomento futuro (ottenuti dall'anamnesi, dalle conversazioni con il medico curante, i parenti).
La forma della conversazione e la natura delle domande poste sono influenzate da:
Età,
Livello educativo (culturale) del paziente,
Caratteristiche della ricezione e dell'elaborazione delle informazioni, caratteristiche di lui,
La possibilità di un atteggiamento negativo nei confronti dello studio,
Conclusione
La psicodiagnostica moderna è diventata un'area separata della conoscenza psicodiagnostica scientifica e pratica. Un'applicazione sempre più ampia in psicodiagnostica si trova dai moderni metodi di matematica e fisica, nonché dai mezzi di psicodiagnostica elettronica.
Quindi, in psicologia, vengono utilizzati numerosi metodi. Quale di essi è razionale applicare viene deciso caso per caso, a seconda dei compiti e dell'oggetto di studio. In questo caso, di solito non viene utilizzato un metodo, ma una serie di metodi che si completano e si controllano a vicenda.
Bibliografia
1. Nemov R. S. Psicologia: in 3 libri. Prenotare. 3: Psicodiagnostica. M.: “VLADOS”, 1998.-632p.
2. Risorse Internet
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Conversazioneè un metodo di raccolta dei dati primari basato sulla comunicazione verbale.
Essa, soggetta a determinate regole, consente di ottenere informazioni non meno affidabili che nelle osservazioni su eventi passati e presenti, su inclinazioni stabili, motivi di determinate azioni, su stati soggettivi.
Sarebbe un errore pensare che la conversazione sia il metodo più semplice da applicare. L'arte di usare questo metodo è sapere come chiedere, quali domande porre, come assicurarsi di potersi fidare delle risposte che si ottengono. È molto importante che la conversazione non si trasformi in un interrogatorio, poiché la sua efficacia in questo caso è molto bassa.
La conversazione come metodo di psicodiagnostica presenta alcune differenze nella forma e nella natura dell'organizzazione.
Uno dei tipi più comuni di conversazione è l'intervista.
Colloquio- si tratta di una conversazione condotta secondo un determinato piano, che prevede il contatto diretto tra l'intervistatore e l'intervistato (sondaggi
È nella seguente forma:
- libero (conversazione senza un rigoroso dettaglio delle domande, ma secondo il programma generale: una strategia armoniosa in termini generali e le tattiche sono libere);
- standardizzato (con uno sviluppo dettagliato dell'intera procedura, compreso il piano generale della conversazione, la sequenza delle domande, le possibili risposte: strategia e tattiche persistenti);
- in parte standardizzato (strategia forte e tattica più libera).
Le finalità diagnostiche sono più coerenti con la forma standardizzata del colloquio, poiché consente di ottenere dati comparabili su argomenti diversi, limita l'influenza di influenze estranee e consente di elaborare tutte le domande per intero e nella giusta sequenza. Tuttavia, dovrebbe essere utilizzato solo quando il rispondente è disposto a farlo. In caso contrario, il risultato potrebbe essere insoddisfacente, poiché un'intervista standardizzata è percepita da molte persone come una situazione di indagine d'esame, che limita le manifestazioni dell'immediatezza e della sincerità dell'intervistato. Il colloquio non dovrebbe essere lungo e noioso. La registrazione delle risposte non dovrebbe scoraggiare il rispondente.
A seconda dello scopo previsto, i colloqui si dividono in diagnostici e clinici.
Diagnostico l'intervista è un metodo per ottenere informazioni di contenuto generale, che ha lo scopo di "sondare" vari aspetti del comportamento, dei tratti della personalità, del carattere e della vita in generale: scoprire interessi e inclinazioni, posizione in famiglia, atteggiamenti nei confronti dei genitori, dei fratelli e sorelle, ecc. Può essere gestita e non gestita (confessionale).
Clinico Un colloquio è un metodo di conversazione terapeutica che aiuta una persona a diventare consapevole delle sue difficoltà interiori, dei conflitti, dei motivi nascosti del comportamento.
Alcune difficoltà nell'applicazione del metodo di conversazione sorgono per uno specialista quando lavora con i bambini. In questo caso, viene utilizzata raramente un'intervista standardizzata. Lo psicologo cerca forme di conversazione più naturali (colloquio diagnostico). I bambini molto spesso mancano di motivazione per comunicare con uno psicologo, e quindi non è sempre possibile stabilire immediatamente un contatto con loro, cosa così necessaria durante una conversazione. In questi casi, lo psicologo dovrebbe avere a portata di mano giocattoli luminosi, matite colorate, carta e altre cose divertenti che suscitino l'interesse del bambino e lo spingano a comunicare.
In una conversazione con i bambini, una domanda formulata correttamente gioca un ruolo molto importante. Come accennato in precedenza, le domande sono gli elementi principali nella struttura della conversazione. Sono spesso divisi in tre gruppi:
- diretto ("Hai paura dei temporali?");
- indiretto ("Cosa fai quando c'è un temporale?");
- proiettivo ("I bambini hanno paura dei temporali. Come stai?").
Le domande indirette e proiettive aiutano a rivelare caratteristiche difficili da comprendere. Possono essere usati per escludere risposte socialmente desiderabili.
Quando si conduce una conversazione, è molto importante assumere la giusta posizione in relazione al bambino e qui sono più adatti i seguenti principi di psicoterapia non direttiva:
- lo psicologo deve creare un calore umano, una piena comprensione dell'atteggiamento nei confronti del bambino, permettendo che il contatto si stabilisca il prima possibile;
- deve accettare il bambino così com'è;
- con il suo atteggiamento deve far sentire al bambino un clima di fiducia reciproca, in modo che il bambino possa esprimere liberamente i suoi sentimenti;
- lo psicologo deve essere discreto e attento alla posizione del bambino, non condanna nulla, ma allo stesso tempo non giustifica, ma allo stesso tempo capisce tutto.
La registrazione delle risposte non dovrebbe interrompere la comunicazione e inibire la spontaneità dei bambini. È più preferibile utilizzare una registrazione a mano rispetto a un registratore, poiché consente di preservare la naturalezza della situazione, distrae meno il bambino, non vincola. Durante la conversazione, si dovrebbero anche notare momenti come pause, intonazioni, tono, tempo del discorso, ecc.
UNIVERSITÀ SOCIALE DELLO STATO RUSSO
Filiale a Serpukhov
Dipartimento di "Psicologia Sociale, Pedagogia e Diritto Minorile"
Abstract sulla disciplina "Fondamenti metodologici della psicologia"
Argomento: "La conversazione come metodo psicologico"
Il lavoro è stato completato da: studentessa del 2° anno Ekaterina Savchenko
Specialità: psicologo
introduzione
1. Concetto generale di conversazione. Il concetto di rapporto e il suo significato in una conversazione consultiva
2. rapporto
3. Procedure e tecniche per la consulenza
4. Incoraggiamento e calmante
5. Riflessione sul contenuto: parafrasi e sintesi
6. Pause di silenzio
7. Interpretazione
Conclusione
Bibliografia
introduzione
Attualmente, il concetto di consulenza psicologica è indissolubilmente legato al concetto di conversazione psicologica. La consulenza psicologica come professione è un'area relativamente nuova della pratica psicologica emersa dalla psicoterapia. Questa professione nasce in risposta ai bisogni di persone che non hanno disturbi clinici, ma cercano un aiuto psicologico. Molto spesso, la consulenza psicologica viene svolta ad orari prestabiliti, in una stanza appositamente attrezzata, solitamente isolata da estranei e in un ambiente riservato.
Poiché la consulenza psicologica si svolge principalmente sotto forma di conversazione, comunicazione “dal vivo” tra il cliente che ha chiesto aiuto psicologico e lo psicologo-consulente, rispettivamente, come ogni comunicazione in generale, la conversazione di consulenza è soggetta a regole e schemi delle relazioni interpersonali. Una delle condizioni necessarie per una comunicazione efficace è l'instaurazione di relazioni di fiducia tra i partecipanti alla conversazione. Nella consulenza psicologica, una tale relazione di fiducia è tanto più importante, poiché il suo obiettivo finale è, di norma, l'emissione di raccomandazioni ragionate e basate sull'evidenza sul modo migliore per risolvere praticamente il problema del cliente. Il compito del consulente è quello di "parlare" con il cliente in modo da rivelare il massimo delle informazioni relative al problema e ottenere il quadro più oggettivo delle difficoltà di vita del cliente che sono sorte.
Qualsiasi oggetto di conoscenza (compresa una persona) può essere percepito e conosciuto come una cosa. Ma il soggetto in quanto tale non può essere percepito e studiato come una cosa, perché come soggetto non può, pur restando soggetto, diventare muto, quindi la sua cognizione non può che essere dialogica. Quindi, per studiare una persona come soggetto, come personalità, non si può che entrare in un dialogo con lui, in una conversazione tra pari, in una conversazione tra due personalità.
Per condurre conversazioni personali, uno psicologo consulente deve avere familiarità con le principali teorie della personalità che esistono nelle scienze psicologiche. Inoltre, per condurre una conversazione efficace, uno psicologo deve avere la capacità di influenzare le persone. L'influenza è indissolubilmente legata ai concetti di rapporto ed empatia.
Nel mio lavoro, prenderò in considerazione il concetto di conversazione psicologica, considererò un caso particolare di utilizzo del metodo di conversazione nella consulenza psicologica, descriverò in dettaglio la fase di instaurazione del rapporto, come una delle più importanti in una conversazione di consulenza, e rivelerò alcuni delle procedure e delle tecniche per la sua conduzione.
rapporto di consulenza psicologica di conversazione
1. Il concetto generale di conversazione. Il concetto di rapporto e il suo significato in una conversazione consultiva
Il metodo di conversazione è un metodo psicologico verbale-comunicativo, che consiste nel condurre un dialogo tematico tra uno psicologo e un intervistato al fine di ottenere informazioni da quest'ultimo.
La conversazione è uno dei metodi più produttivi nella psicologia della personalità, che consente di scrutare il mondo interiore di una persona, per molti aspetti comprenderne il contenuto complesso e spesso contraddittorio. Un posto speciale di conversazione nell'arsenale dei metodi di ricerca della personalità è dovuto anche al fatto che, sebbene questo metodo non richieda il coinvolgimento di apparecchiature e apparecchiature aggiuntive complesse, allo stesso tempo, come nessun altro, pone elevate esigenze al psicologo sperimentale, la sua bravura, la maturità professionale.
Le possibilità della conversazione come dialogo - strumento per incontrare una persona con una persona - sono associate, in particolare, all'ampiezza della scelta del tipo di conversazione nello spettro da "completamente controllato" a "praticamente libero". I criteri principali per classificare una conversazione come un certo tipo sono le caratteristiche di un piano preparato in precedenza (programma e strategia) e la natura della standardizzazione della conversazione, ovvero le sue tattiche. Sotto il programma e la strategia, di norma, intendono un insieme di argomenti semantici compilati da uno psicologo in base agli obiettivi e agli obiettivi della conversazione e alla sequenza di movimento tra di loro. Maggiore è il grado di standardizzazione della conversazione, più rigorosa, definita e invariabile è l'insieme e la forma delle domande dello psicologo in essa, cioè più rigida e limitata è la sua tattica. La standardizzazione della conversazione significa anche che l'iniziativa in essa si sposta dalla parte dello psicologo che fa domande.
Pertanto, una conversazione completamente controllata implica un programma rigido, una strategia e una tattica, e il polo opposto è una conversazione quasi libera: l'assenza di un programma pre-formulato e la presenza di una posizione di iniziativa nella conversazione con colui con cui è condotto.
Una conversazione di tipo libero è sempre incentrata su un determinato interlocutore. Consente di ricevere molti dati non solo direttamente, ma anche indirettamente, mantenere il contatto con l'interlocutore, ha un forte contenuto psicoterapeutico e garantisce un'elevata spontaneità nella manifestazione di segni significativi. Di norma, nella consulenza psicologica, viene utilizzata una conversazione di tipo libero.
L'abilità più importante di uno psicologo in una situazione di conversazione è la capacità di stabilire e mantenere un rapporto, pur mantenendo la purezza dello studio, evitando influenze verbali e non verbali irrilevanti (interferiscono con l'ottenimento di un risultato affidabile) sul soggetto, che possono contribuire a un cambiamento attivo nelle sue reazioni.
2. Rapporto
Rapport - costruire fiducia, armonia e cooperazione nelle relazioni. L'equivalente di questo termine inglese è la parola russa trust. Entrare nella fiducia - inclinarsi dalla propria parte, disporre, entrare nella misericordia (S.I. Ozhegov).
Le persone si lasciano influenzare dalle persone di cui si fidano. L'impatto della personalità del consulente sulla personalità del cliente è necessariamente presente nella conversazione consultiva. Il rapporto è una sorta di "adattamento" del consulente al cliente, che gli consente di essere sulla stessa "onda" con il cliente.
Ogni persona ha il proprio stile di comportamento individuale, le espressioni facciali, i gesti, la postura del corpo, l'intonazione della voce, l'insieme principale di espressioni verbali e, naturalmente, il sistema rappresentativo. Ogni persona ha un certo sistema di visione del mondo, percezione della realtà esterna e comportamento. Conoscendo queste caratteristiche dell'interlocutore, puoi entrare nella sua sicurezza mentre comunichi con lui, usando il metodo "tuning". Il fatto è che le persone convergono con gli altri, guidate dal principio del "comune". Questo può essere un interesse reciproco o una visione del mondo simile, un segno zodiacale o una professione, espressioni facciali simili o un modo per esprimere le proprie emozioni, ecc. Le persone amano i propri simili e rifiutano gli "sconosciuti". Non ci interessa l'interlocutore con cui non abbiamo nulla in comune. Più assomigli a qualcuno, meglio capirai il modello del mondo di quella persona. Questo è il principio su cui le persone basano le loro relazioni e attività sociali: è profondamente radicato nella nostra psiche.
Alcuni specialisti nel campo della teoria e della pratica della psicologia del counseling non usano il termine rapport nel loro lavoro. Tuttavia, lo sostituiscono con altri termini che sono anche caratteristiche dello stato necessario della relazione tra il consulente e il cliente: “contatto del consulente” (R. Kociunas), empatia e creazione di un atteggiamento emotivamente positivo.
Si precisa che lo stato di reciproca intesa tra consulente e cliente raggiunto nella fase di instaurazione del rapporto deve essere mantenuto dal consulente per tutto il periodo del colloquio consultivo.
Dichiarazioni incuranti da parte dello psicologo, fatte, ad esempio, sotto forma di ordini, minacce, moralismi, consigli, accuse, giudizi di valore su quanto affermato dal rispondente, rassicurazioni e battute inadeguate, possono portare alla distruzione del rapporto con il convenuto o alla fornitura di suggerimenti collaterali al convenuto.
Nel 1975, S. Rogers (citato in: Gelso, Fretz, 1992) ha posto la domanda: "Si può sostenere che ci sono condizioni necessarie e sufficienti che contribuiscono a cambiamenti positivi della personalità che potrebbero essere chiaramente definiti e misurati?" Ha risposto lui stesso a questa domanda, nominando sei condizioni:
.Due persone sono in contatto psicologico. .Il primo personaggio, chiamiamolo "cliente", è in uno stato di disturbo mentale, vulnerabile e ansioso. .Il secondo personaggio, chiamiamolo "consulente", partecipa attivamente alla comunicazione. .Il consulente ha un rispetto incondizionato per il cliente. .Il consulente prova empatia prendendo il punto di vista del cliente e rendendoglielo chiaro. La comprensione empatica e il rispetto incondizionato del consulente vengono trasferiti al cliente anche con un'espressione minima. Non sono richieste altre condizioni. Se queste sei condizioni sono soddisfatte per un certo periodo di tempo, è sufficiente. Si verificheranno cambiamenti positivi della personalità. Quindi, il cliente deve essere in contatto con il consulente ed entrare in uno stato che lo renda sensibile all'aiuto esterno. Particolarmente importanti sono la 3a, 4a e 5a condizione, che forniscono un contatto consultivo sufficiente per l'aiuto. Il contatto confidenziale tra il consulente e il cliente, basato sul rispetto incondizionato, empatia, cordialità e sincerità del consulente nei confronti del cliente, è parte integrante e, secondo molti professionisti, una componente essenziale della consulenza psicologica e della psicoterapia. Il contatto consulenziale, sebbene esternamente appaia formale e molto breve rispetto all'intera vita del cliente, è tuttavia più stretto, più intenso e più profondo di qualsiasi altra connessione interpersonale. Nella consulenza, il cliente si rivolge a un estraneo e gli rivela i più piccoli dettagli della sua vita personale, che, forse, nessun altro conosce. Ciò che un cliente racconta spesso non lo presenta nella migliore luce. A volte, nel processo di consulenza, "emergono" nuovi aspetti della personalità che sorprendono, sconvolgono e persino scioccano il cliente stesso. Tutto ciò rende il contatto consultivo un rapporto intimo tra due persone, e specificamente intimo, a differenza del solito rapporto di amicizia o di amore. Come accennato in precedenza, una delle condizioni per stabilire un rapporto efficace è l'empatia. Rollo May nel suo lavoro "The Art of Psychological Counseling" crede che "... l'empatia sia lo strumento principale nel lavoro di uno psicoterapeuta quando lui e il suo cliente si fondono in un unico insieme mentale. Così, il cliente "carica" il suo problema su una "persona fresca" e se ne assume la metà, mentre il cliente riceve dal consulente un supporto straordinario nella lotta contro le sue difficoltà, caricandogli stabilità psicologica, coraggio e forza di volontà. Va però ben inteso che empatia non significa affatto la coincidenza dell'esperienza del cliente e del consulente, quando quest'ultimo osserva: "Sì, era lo stesso con me quando avevo così e così anni ." Salvo rare eccezioni, nella vera terapia non c'è posto per i ricordi personali del terapeuta in quanto tali, poiché testimoniano solo il suo egocentrismo, che è l'esatto opposto dell'empatia. L'obiettivo del terapeuta è comprendere il suo cliente secondo il suo modello di personalità unico. Proiettando la propria esperienza sulla condizione del cliente, il terapeuta può danneggiarlo. L'esperienza personale può aiutare notevolmente il terapeuta a comprendere il cliente, ma questo aiuto è indiretto. Durante la consultazione stessa, è meglio che il terapeuta dimentichi di aver mai sperimentato una cosa del genere lui stesso. Deve donarsi completamente al suo cliente, essere per lui quasi una tabula rasa, entrare in uno stato di empatia. 3. Procedure e tecniche del colloquio consultivo Ottenere informazioni sul cliente e incoraggiarlo all'introspezione è impossibile senza abili domande. Come sapete, le domande sono generalmente divise in domande chiuse e domande aperte. Le domande chiuse vengono utilizzate per ottenere informazioni specifiche e di solito richiedono una risposta di una o due parole, affermativa o negativa ("sì", "no"). Ad esempio: "Quanti anni hai?", "Possiamo incontrarci tra una settimana alla stessa ora?", "Quante volte hai avuto attacchi di rabbia?" eccetera. Le domande aperte non riguardano tanto l'apprendimento della vita dei clienti quanto la discussione dei sentimenti. Benjamin (1987) osserva: "Le domande aperte ampliano e approfondiscono il contatto; le domande chiuse lo limitano. Le prime spalancano le porte a buone relazioni, le seconde di solito le lasciano chiuse". Esempi di domande aperte: "Da dove vorresti iniziare oggi?", "Come ti senti adesso?", "Cosa ti ha reso triste?" eccetera. Le domande aperte offrono l'opportunità di condividere le tue preoccupazioni con il consulente. Danno al cliente la responsabilità della conversazione e lo incoraggiano a esplorare i suoi atteggiamenti, sentimenti, pensieri, valori, comportamenti, cioè il suo mondo interiore. (1971) mette in evidenza i punti principali del counselling quando si utilizzano domande aperte: .L'inizio della riunione di consultazione ("Da dove vorresti iniziare oggi?", "Cosa è successo durante la settimana che non ci siamo visti?"). .Incoraggiare il cliente a continuare o completare ciò che è stato detto ("Come ti sei sentito quando è successo?", "Cos'altro vorresti dire a riguardo?", "Puoi aggiungere qualcosa a quello che hai detto?"). .Incoraggiare il cliente a illustrare i propri problemi con esempi in modo che il consulente possa capirli meglio ("Puoi spiegare una situazione particolare?") .Concentrare l'attenzione del cliente sui sentimenti ("Cosa provi quando me lo dici?", "Cosa hai provato quando ti è successo tutto questo?"). Non dobbiamo dimenticare che non a tutti i clienti piacciono le domande aperte; per alcuni, aumentano il senso di minaccia e aumentano l'ansia. Ciò non significa che tali domande debbano essere evitate, ma dovrebbero essere formulate con cura e poste al momento giusto quando c'è la possibilità di ottenere una risposta. Sebbene l'interrogatorio sia una tecnica importante nel counseling, tuttavia, paradossalmente, oserei dire che nel counseling si dovrebbe evitare un interrogatorio eccessivo. Qualsiasi domanda deve essere giustificata: ponendola, è necessario sapere per quale scopo viene posta. Questo è un problema molto difficile per il consulente alle prime armi, che spesso si preoccupa troppo di cos'altro chiedere al cliente e dimentica che, prima di tutto, il cliente deve essere ascoltato. Se l'indagine viene trasformata nella tecnica principale di consulenza, la conversazione psicologica si trasformerà in un interrogatorio o in un'indagine. In una situazione del genere, il cliente lascerà l'ufficio del consulente con la sensazione di non essere stato tanto compreso e chiamato alla partecipazione emotiva al contatto di consulenza quanto interrogato. Troppe domande nel counseling creano molti problemi (George e Cristiani, 1990): · trasforma la conversazione in uno scambio di domande e risposte e il cliente inizia ad aspettare costantemente che il consulente chieda qualcos'altro; · costringe il consulente ad assumersi la piena responsabilità del percorso di consulenza e degli argomenti dei problemi discussi; · sposta la conversazione da argomenti emotivamente colorati a una discussione sui fatti della vita; · "distrugge" la natura mobile della conversazione. .Domande "Chi, cosa?" il più delle volte incentrato sui fatti, ad es. domande di questo tipo aumentano la probabilità di risposte concrete. .Domande "Come?" più concentrato su una persona, sul suo comportamento, sul mondo interiore. .Domande "Perché?" spesso provocano reazioni difensive dei clienti, quindi dovrebbero essere evitati nella consulenza. Facendo una domanda di questo tipo, il più delle volte si possono sentire risposte basate sulla razionalizzazione, sull'intellettualizzazione, poiché non è sempre facile spiegare le vere ragioni del proprio comportamento (e “perché” le domande sono principalmente dirette a loro), a causa di molti piuttosto fattori contraddittori. .È necessario evitare di porre più domande contemporaneamente (a volte altre domande sono incluse in una domanda). Ad esempio, "Come capisci il tuo problema? Hai mai pensato ai tuoi problemi prima?", "Perché bevi e litighi con tua moglie?" In entrambi i casi, al cliente potrebbe non essere chiaro a quale delle domande rispondere, perché le risposte a ciascuna parte della doppia domanda potrebbero essere completamente diverse. .La stessa domanda non dovrebbe essere posta in formulazioni diverse. Non è chiaro al cliente a quale delle opzioni rispondere. Tale comportamento del consulente quando fa domande indica la sua ansia. Il consulente dovrebbe "dare voce" solo alle versioni finali della domanda. .Non puoi fare una domanda prima della risposta del cliente. Ad esempio, la domanda "Va tutto bene?" il più delle volte incoraggia il cliente a dare una risposta affermativa. In questo caso, è meglio porre una domanda aperta: "Come stanno le cose a casa?" In tali situazioni, i clienti spesso colgono l'occasione per dare una risposta vaga, ad esempio: "Non male". Il consulente deve chiarire la risposta con un'altra domanda di questo tipo: "Cosa significa per te "non male"?" Questo è molto importante, poiché spesso inseriamo contenuti molto diversi negli stessi concetti. 4. Incoraggiamento e calmante Queste tecniche sono molto importanti per creare e rafforzare il contatto consultivo. Puoi rallegrare il cliente con una breve frase che indica accordo e/o comprensione. Una tale frase incoraggia il cliente a continuare la storia. Ad esempio: "Vai avanti", "Sì, ho capito", "Va bene", "Allora", ecc. Una reazione positiva abbastanza comune è "Sì", "Mmm". Tradotte nel linguaggio della parola, queste particelle significherebbero: "Continua, io sono con te, ti ascolto attentamente". L'incoraggiamento esprime sostegno - la base di un contatto consultivo. Un'atmosfera di supporto in cui il cliente si sente libero di esplorare gli aspetti ansiosi del sé è particolarmente raccomandato nella consulenza centrata sul cliente. Un'altra componente importante del supporto al cliente è la rassicurazione, che, insieme all'incoraggiamento, permette al cliente di credere in se stesso e di assumersi dei rischi modificando alcuni aspetti di sé, sperimentando nuovi modi di comportarsi. Queste sono anche brevi frasi del consulente che esprime accordo: "Molto bene", "Non preoccuparti", "Hai fatto la cosa giusta", "Tutti la pensano allo stesso modo di tanto in tanto", "Hai ragione" , “Non sarà facile”, “Non ne sono sicuro, ma penso che tu possa provarci”, “So che sarà difficile, ma non solo puoi, ma devi farlo”, ecc. Tuttavia, quando si parla di calmare il cliente, non bisogna dimenticare che, come ogni tecnica, questo metodo può essere utilizzato in modo corretto e scorretto. Un errore "calmante" comune è che il consulente si offre come "sostegno" a un cliente irrequieto. Ciò limita la capacità del cliente di risolvere i propri problemi da solo. La crescita personale è sempre associata ad un senso di incertezza e ad una certa dose di tensione e ansia. Inoltre, se la sedazione viene utilizzata in modo eccessivo e frequente, ad es. inizia a dominare nella consulenza, crea una dipendenza del cliente dal consulente. In questo caso, il cliente cessa di essere indipendente, non cerca le proprie risposte, ma si affida completamente all'approvazione del consulente, ad es. non fa nulla senza il consenso del consulente. 5. Riflessione sui contenuti: parafrasi e sintesi Per riflettere il contenuto delle confessioni del cliente, è necessario parafrasare le sue affermazioni o riassumere diverse affermazioni. Il cliente è così convinto di essere ascoltato e compreso con attenzione. La riflessione del contenuto aiuta anche il cliente a capire meglio se stesso, a capire i suoi pensieri, idee, atteggiamenti. Secondo Hill (1980), questa è la tecnica di consulenza più utilizzata indipendentemente dall'orientamento teorico del consulente. La parafrasi è più appropriata all'inizio della consulenza perché incoraggia il cliente a discutere le proprie preoccupazioni in modo più aperto. Tuttavia, d'altra parte, non approfondisce abbastanza la conversazione, Ivey (1971) individua tre scopi principali della parafrasi: · mostrare al cliente che il consulente è molto attento e cerca di capirlo; · cristallizzare il pensiero del cliente ripetendo le sue parole in forma compressa; · verificare la correttezza di comprensione dei pensieri del cliente. Ci sono tre semplici regole da ricordare quando si parafrasando: 1.Parafrasando l'idea principale del cliente. .Non puoi distorcere o sostituire il significato della dichiarazione del cliente, così come aggiungere qualcosa da te stesso. .Il "pappagallo" deve essere evitato, ad es. ripetizione letterale dell'affermazione del cliente, è auspicabile esprimere i pensieri del cliente con parole proprie. Un pensiero ben parafrasato del cliente diventa più breve, più chiaro, più specifico e questo aiuta il cliente a capire cosa voleva dire. Una generalizzazione esprime l'idea principale di diverse affermazioni non correlate o un'affermazione lunga e intricata. Riassumere aiuta il cliente a organizzare i suoi pensieri, ricordare ciò che è stato detto, incoraggia la considerazione di argomenti significativi e promuove l'adesione alla sequenza di consulenza. Se la parafrasi copre le affermazioni del cliente appena fatte, allora l'intera fase della conversazione o anche l'intera conversazione è soggetta a generalizzazione, Ivey (1971) indica le situazioni in cui la generalizzazione è più spesso utilizzata: · quando il consulente vuole strutturare l'inizio della conversazione per integrarla con le conversazioni precedenti; · quando il cliente parla molto a lungo e in modo confuso; · quando un argomento di conversazione è già stato esaurito ed è prevista una transizione all'argomento successivo o alla fase successiva della conversazione; · nel tentativo di dare una direzione alla conversazione; · al termine della riunione, nel tentativo di sottolineare i punti essenziali della conversazione e dare un compito per un periodo di tempo fino alla riunione successiva. Pause di silenzio La maggior parte delle persone si sente in imbarazzo quando la conversazione finisce e c'è silenzio. Sembra essere infinito. Allo stesso modo, un consulente alle prime armi si sente a disagio quando c'è una pausa di silenzio in una conversazione, perché gli sembra di dover costantemente fare qualcosa. Tuttavia, la capacità di rimanere in silenzio e utilizzare il silenzio per scopi terapeutici è una delle abilità più importanti nella consulenza. Sebbene il silenzio nella consulenza a volte significhi un'interruzione nel contatto della consulenza, può comunque essere profondamente significativo. Per un consulente che ha imparato a essere sensibile ai diversi significati del silenzio, al silenzio in generale, e che ha imparato a creare e utilizzare consapevolmente pause nella consulenza, il silenzio diventa particolarmente prezioso dal punto di vista terapeutico, perché: · aumenta la comprensione emotiva del consulente e del cliente; · offre al cliente la possibilità di “immergersi” in se stesso e di studiarne i sentimenti, gli atteggiamenti, i valori, i comportamenti; · permette al cliente di capire che la responsabilità della conversazione ricade sulle sue spalle. Quali sono le implicazioni essenziali del silenzio nella consulenza? 8. Interpretazione Quasi tutto lascia un'impronta sull'"immagine della personalità". Non c'è niente di insignificante e casuale anche nel minimo movimento di una persona. La personalità si esprime costantemente nelle parole, nel tono della voce, nei gesti, nella postura, e dipende dalla competenza del consulente se può "leggere" scritti psicologici complessi. Ogni cliente non è un libro aperto, ma un paese sconosciuto dove tutto è nuovo e all'inizio difficile da capire. La tecnica dell'interpretazione aiuta il consulente a navigare in questo paese sconosciuto, forse il metodo di consulenza più difficile. È molto importante nella consulenza tirare fuori più di ciò che è contenuto nella narrativa superficiale del cliente. Anche il contenuto esterno, ovviamente, è significativo, ma è più significativa la divulgazione del contenuto latente nascosto dietro le parole del cliente. Per questo, viene utilizzata l'interpretazione narrativa. Le dichiarazioni interpretative del consulente danno un certo significato alle aspettative, ai sentimenti, al comportamento del cliente, perché aiutano a stabilire relazioni causali tra comportamento ed esperienze. Il contenuto della storia e dell'esperienza del cliente viene trasformato nel contesto del sistema esplicativo utilizzato dal consulente. Questa trasformazione aiuta il cliente a vedere se stesso e le proprie difficoltà della vita in una nuova prospettiva e in un modo nuovo. A. Adler ha affermato che una corretta comprensione di ciò che sta accadendo è alla base di un comportamento adeguato. Massima nota di Socrate: "la conoscenza è azione". L'essenza dell'interpretazione proposta dipende in gran parte dalla posizione teorica del consulente. Nella terapia centrata sul cliente, si evitano interpretazioni dirette, non volendo sollevare il cliente dalla responsabilità del processo di consulenza. I rappresentanti della direzione psicoanalitica aderiscono a una visione dell'interpretazione completamente opposta. Qui le tecniche interpretative sono centrali, perché in psicoanalisi quasi tutto viene interpretato: transfert, resistenza, sogni, libere associazioni, silenzio, ecc. Pertanto, gli psicoanalisti cercano di rivelare più profondamente il significato psicodinamico dei problemi del cliente. Nella "terapia gestaltica" il cliente stesso è incoraggiato a interpretare il suo comportamento, ad es. resta l'unico responsabile della spiegazione. (1986) individua cinque tipi di interpretazione: .Stabilire collegamenti tra affermazioni, problemi o eventi apparentemente separati. Ad esempio, a un cliente che parla di paura di parlare in pubblico, bassa autostima e difficoltà nei rapporti con le altre persone, il consulente sottolinea la relazione dei problemi e l'influenza di aspettative e affermazioni inadeguate del cliente sul loro verificarsi. .Enfatizzare qualsiasi caratteristica del comportamento o dei sentimenti del cliente. Un cliente, ad esempio, si rifiuta costantemente di lavorare, sebbene esprima il desiderio di lavorare. Il consulente potrebbe dirgli: "Sembri entusiasta dell'opportunità, ma di fronte alle inevitabili difficoltà scappi". .Interpretazione di metodi di difesa psicologica, reazioni di resistenza e transfert. Nell'esempio sopra, è possibile un'interpretazione: "Dalla nostra conversazione, scappare è un modo per affrontare la paura del fallimento". Pertanto, qui viene interpretata la protezione psicologica (fuga) dall'ansia (paura del fallimento). L'interpretazione del transfert è una tecnica fondamentale nel trattamento psicoanalitico. Cercano di mostrare al cliente che la sua relazione passata (di solito con suo padre o sua madre) interferisce con la corretta percezione dei sentimenti e del comportamento del consulente. .Collegare eventi, pensieri ed esperienze attuali con il passato. In altre parole, il consulente aiuta il cliente a vedere la connessione tra problemi e conflitti attuali e psicotraumi precedenti. .Dare al cliente un'altra opportunità per comprendere i propri sentimenti, comportamenti o problemi. Praticamente in tutti i tipi di interpretazioni elencati il momento della spiegazione è ovvio, cioè L'essenza dell'interpretazione è rendere comprensibile l'incomprensibile. Diamo come esempio una spiegazione al cliente del concetto di "agorafobia" (Storr A., 1980): "Dalla tua storia deriva che il mondo è diventato pericoloso per te fin dall'infanzia, quando tua madre aveva paura di lasciarti andare da solo da casa. Una tale paura per un bambino di tre anni non è sorprendente, ma nel corso degli anni, la fiducia in se stessi e la propensione al rischio aumentano. L'unica anomalia della tua paura è la sua durata." Questa interpretazione non rimuove il sintomo nevrotico, ma riduce l'ansia trasformando il sintomo da ostacolo incomprensibile in un problema chiaramente stabilito che può essere risolto. L'interpretazione dovrebbe tenere conto della fase del processo consultivo. Questa tecnica è di scarsa utilità all'inizio del counseling, quando ci si aspetta di costruire un rapporto di fiducia con i clienti, ma in seguito è molto utile per scoprire la psicodinamica dei problemi. L'efficacia dell'interpretazione dipende in gran parte dalla sua profondità e tempistica. Una buona interpretazione, di regola, non è troppo profonda. Dovrebbe collegarsi a ciò che il cliente già sa. L'efficacia dell'interpretazione è determinata anche dalla tempestività, dalla disponibilità del cliente ad accettarla. Non importa quanto sia saggia e accurata l'interpretazione, se viene presentata al momento sbagliato, l'effetto sarà zero, poiché il cliente non sarà in grado di comprendere le spiegazioni del consulente. L'efficacia dell'interpretazione dipende anche dalla personalità del cliente. Secondo S. Spiegel e S. Hill (1989), i clienti con un alto livello di autostima ed educazione sono più sensibili alle interpretazioni e ne tengono conto anche in caso di disaccordo. Il consulente deve essere in grado di comprendere le reazioni dei clienti all'essenza delle interpretazioni. L'indifferenza emotiva del cliente dovrebbe far riflettere il consulente sulla conformità dell'interpretazione con la realtà. Tuttavia, se il cliente ha reagito con ostilità e ha immediatamente respinto l'interpretazione come non plausibile, vi è motivo di ritenere che l'interpretazione abbia toccato la radice del problema. Conclusione In una conversazione psicologica, c'è un'interazione diretta tra lo psicologo e l'intervistato sotto forma di uno scambio orale di informazioni. Il metodo di conversazione è ampiamente utilizzato in psicoterapia. È anche usato come metodo indipendente nella psicologia del counseling. Nel processo di conversazione, lo psicologo, essendo un ricercatore, dirige, di nascosto o esplicitamente, la conversazione, durante la quale pone domande all'intervistato. Esistono due tipi di conversazione: gestita e non gestita. Nel corso di una conversazione guidata, lo psicologo controlla attivamente il corso della conversazione, mantiene il corso della conversazione e stabilisce un contatto emotivo. Una conversazione incontrollata si verifica con un maggiore ritorno di iniziativa da parte dello psicologo all'intervistato, rispetto a quella controllata. In una conversazione non gestita, l'obiettivo è dare all'intervistato l'opportunità di parlare, mentre lo psicologo non interferisce o quasi non interferisce con il corso dell'espressione di sé dell'intervistato. Nel caso di conversazione sia gestita che non gestita, allo psicologo è richiesta l'abilità di comunicazione verbale e non verbale. Qualsiasi conversazione inizia con l'instaurazione di un contatto tra il ricercatore e il rispondente, mentre il ricercatore agisce come un osservatore, analizzando le manifestazioni esterne dell'attività mentale del rispondente. Sulla base dell'osservazione, lo psicologo esegue una diagnostica rapida e corregge la strategia scelta per condurre una conversazione. Nelle fasi iniziali della conversazione, il compito principale è incoraggiare il soggetto in studio a partecipare attivamente al dialogo. La fase di instaurazione del rapporto è un elemento importante della consulenza psicologica. Pertanto, è difficile sopravvalutare la sua importanza per il raggiungimento degli obiettivi della conversazione psicologica nella consulenza. Il successo di tutto il lavoro di consulenza dipende da quanto il cliente si fiderà della personalità del consulente e accetterà inconsciamente i suoi consigli per risolvere i problemi personali. Il compito principale della fase di instaurazione del rapporto nella relazione consulente-cliente è quello di predisporre il cliente alla "confessione" (la parte centrale della conversazione psicologica) e creare le condizioni per il lavoro costruttivo del cliente nella risoluzione dei suoi problemi. Inoltre, l'influenza e il suggerimento nel processo di conversazione psicologica come mezzo per influenzare una persona possono funzionare solo se il rapporto ha successo. Lo scopo della consulenza, il cui metodo principale è la conversazione, è aiutare i clienti a capire cosa sta succedendo nel loro spazio vitale e raggiungere in modo significativo il loro obiettivo attraverso una scelta informata nella risoluzione dei problemi emotivi e interpersonali. La verità su se stessi, la propria verità “personale”, nasce in un dialogo che aiuta a ritrovare un nuovo sé ea diventare più di quanto si fosse prima. Un tale dialogo non è una conversazione che salva l'anima, nel suo processo c'è un aumento delle proprie forze spirituali. Bibliografia 1.Metodo di conversazione in psicologia: Libro di testo per studenti universitari / Editor-compilatore A.M. Ailamazyan. - M.: Significato, 1999. - 222 p. 2.Ilyin E.P. Psicologia della fiducia. - M.: Piter, 2013. 3.May R. L'arte della consulenza psicologica / Per. dall'inglese. TK Kruglovoy.- M.: Ditta indipendente "Class", 2000 - 124p. .Nemov RS Fondamenti di consulenza psicologica: Proc. per stallone. università pedagogiche. - M.: Umanità. ed. centro VLADOS, 1999. - 394 p. .Kociunas R. Fondamenti di consulenza psicologica. - M.: Progetto accademico, 1999. - 240 p. .Malden, D. "Gestione e arte della PNL". - M., 1997 .Minikes L. L'arte della comunicazione d'impresa, articolo 2004 Ogni psicodiagnostico dovrebbe essere in grado di comporre un colloquio psicodiagnostico. Trovate pagine simili:10 Iovlev Boris Veniaminovich Candidato di scienze mediche, ricercatore leader, laboratorio di psicologia clinica, istituto di psiconeurologia di San Pietroburgo. V.M. Bechterev. E-mail: [email protetta] Shchelkova Olga Yurievna - Membro del comitato scientifico ed editoriale della rivista "Psicologia medica in Russia"; Dottore in psicologia, capo del dipartimento di psicologia medica e psicofisiologia, Università statale di San Pietroburgo. E-mail: [email protetta] Annotazione. L'articolo discute le caratteristiche dell'insegnamento delle informazioni e dell'interpretazione dei risultati dello studio utilizzando il metodo principale di diagnostica psicologica in medicina: il metodo clinico e psicologico. Viene mostrato il suo valore integrativo nel sistema dei metodi di diagnostica medica e psicologica. La conversazione psicodiagnostica è presentata come la principale tecnica metodica nell'ambito del metodo clinico e psicologico. L'aspetto emotivo e comunicativo della conversazione viene analizzato come un processo interattivo basato sui metodi della psicoterapia orientata alla personalità. Viene mostrata l'importanza dell'aspetto informativo-cognitivo della relazione tra psicologo e paziente durante una conversazione psicodiagnostica: la necessità di fornire informazioni al paziente, il contenuto della conversazione, la forma del porre domande, i problemi legati alla fase preliminare ipotesi e una valutazione formalizzata dei risultati. Parole chiave: metodo clinico e psicologico, conversazione psicodiagnostica, aspetti emotivo-comunicativi e informativi, non formalizzazione, empatia. La diagnostica psicologica è una delle principali forme di attività professionale degli psicologi in vari ambiti della vita socialmente significativi. In particolare, la diagnostica psicologica è direttamente coinvolta nella risoluzione di un'ampia gamma di problemi pratici nel campo della medicina e della salute pubblica. In medicina clinica, la diagnostica psicologica è un elemento necessario del processo diagnostico e terapeutico. Con il suo aiuto, viene chiarito il ruolo dei fattori mentali nell'eziologia, nella patogenesi, nel trattamento di varie malattie, nella prevenzione delle ricadute e nella disabilità dei pazienti. In medicina preventiva, la diagnostica psicologica ha lo scopo di identificare gli individui ad aumentato rischio di disadattamento mentale, manifestato sotto forma di disturbi psicosomatici, neuropsichiatrici borderline o comportamentali. La base metodologica della diagnostica psicologica in medicina è costituita da una varietà di metodi e tecniche di ricerca psicologica complementari standardizzati e non standardizzati. Tra questi ci sono entrambi metodi appositamente sviluppati, in realtà medico-psicologici, e presi in prestito dalla psicologia generale, sociale, differenziale e sperimentale. Alle origini della psicodiagnostica medica scientifica risiede il metodo clinico e psicologico (metodo clinico in psicologia) (Vasserman L.I., Shchelkova O.Yu., 2003), che ha un valore integrativo e strutturante nel sistema dei metodi della psicologia medica. A sua volta, una conversazione con il paziente e l'osservazione del suo comportamento costituiscono la base del metodo clinico e psicologico e, di conseguenza, hanno tutte le sue caratteristiche, vantaggi e svantaggi (limitazioni). Metodo clinico e psicologico: caratteristiche dell'ottenimento e dell'interpretazione dei dati Il metodo clinico e psicologico iniziò a prendere forma a cavallo tra XIX e XX secolo, unendo le migliori tradizioni della psichiatria classica (osservazione attenta, simpatica, comprensione intuitiva di una persona malata) con tendenze innovative verso uno studio sperimentale ed empirico della funzioni e stati. Il metodo clinico e psicologico mira a uno studio informale e individualizzato della personalità, della storia del suo sviluppo e dell'intera varietà delle condizioni per la sua esistenza (Vasserman L.I. et al., 1994; Shchelkova O.Yu., 2005). In senso lato, il metodo clinico e psicologico permette di studiare non la malattia, ma il paziente, non tanto per classificare e diagnosticare, ma per capire e aiutare. Allo stesso tempo, si rivolge sia al presente che al passato di una persona, poiché una persona non può essere compresa al di fuori dei processi del suo sviluppo. Pertanto, il metodo clinico-psicologico integra tutte le informazioni a disposizione dello psicologo relative alla genesi della personalità del paziente e allo sviluppo di condizioni patologiche. Le informazioni ottenute con il metodo clinico-psicologico si concretizzano nella visione dello psicologo dei modelli unici e stabili delle esperienze, dei comportamenti, dei tratti della personalità del soggetto, degli aspetti più significativi della sua storia di vita soggettiva e del sistema di relazioni. Ciò rende il metodo clinico-psicologico uno degli strumenti di ricerca più importanti per la diagnosi della personalità in clinica, soprattutto in connessione con la teoria patogenetica delle nevrosi e della psicoterapia, che si basa su quella ideata da V.N. Myasishchev (2004) il concetto di personalità come sistema di relazioni. Ecco perché questo metodo occupa una posizione di primo piano nel sistema dei metodi della psicologia medica, che tradizionalmente fa appello alla personalità del paziente e al suo funzionamento sociale. Nella fase della ricerca clinica e psicologica, si determinano le principali direzioni di uno studio più approfondito e differenziato della personalità utilizzando tecniche sperimentali altamente specializzate o multidimensionali, tecniche proiettive e psicosemantico, si forma la motivazione del soggetto per ulteriori ricerche strumentali, e il contatto è stabilito con uno psicologo, la cui natura determina l'affidabilità dei risultati della psicodiagnostica. Si distinguono i seguenti tratti distintivi del metodo clinico-psicologico (“approccio clinico in psicodiagnostica”): a) situazionalità: maggiore attenzione alle circostanze attuali, una situazione specifica nella vita del soggetto; b) multidimensionalità: l'uso di diverse fonti di informazione sull'argomento con particolare attenzione alle informazioni biografiche, alla storia e alle dinamiche dello sviluppo della personalità; c) ideografica - attenzione alle caratteristiche uniche e caratteristiche peculiari solo di questa persona; d) individualizzazione - un metodo non formalizzato e non standardizzato per ottenere e analizzare informazioni empiriche adattate alle caratteristiche di un determinato soggetto; e) interattività - interazione attiva tra lo psicologo e il soggetto nel processo di una conversazione individualizzata; f) "intuizione": il carico dominante nell'ottenere informazioni e nella sua interpretazione non ricade su procedure standardizzate, ma sull'intuizione professionale e sull'esperienza clinica di uno psicologo (Shmelev A.G., 2002). È importante che il metodo clinico-psicologico contenga fondamentalmente le principali possibilità di un approccio sperimentale allo studio della personalità, contenute nei questionari sulla personalità, nelle tecniche proiettive e persino negli esperimenti psicofisiologici, il cui analogo nel metodo clinico è l'osservazione di espressione umana. Il metodo clinico e psicologico nello studio della personalità di un paziente differisce dal metodo sperimentale della psicodiagnostica (principalmente dalle tecniche standardizzate) nel volume potenziale e nella natura delle informazioni ricevute, nonché nella sua interpretazione. Uno dei tratti caratteristici dell'ottenimento di informazioni quando si utilizza il metodo clinico-psicologico è che in questo caso il paziente agisce non solo come oggetto di ricerca, ma allo stesso tempo come soggetto che collabora con il ricercatore per ottenere le informazioni necessarie. Allo stesso tempo, un'analisi congiunta della storia della sua personalità con il paziente è strettamente correlata all'essenza del metodo patogenetico di trattamento delle nevrosi (Karvasarsky BD - ed., 2002), così come alla terapia psicodinamica di altre malattie mentali ( schizofrenia, disturbi depressivi, ecc.) (View B .D., 2008). Un'altra caratteristica dell'ottenimento di informazioni diagnostiche con il metodo clinico-psicologico è la possibilità di accesso diretto agli eventi e alle esperienze del passato, alla ricostruzione della genesi della personalità. Le informazioni sul passato di una persona non possono essere ottenute, almeno non direttamente, utilizzando il metodo psicologico sperimentale, nemmeno i questionari. Le domande contenute nei questionari possono essere rivolte al passato del paziente, ma sono di natura generale, non individualizzata. I questionari non possono contenere tutte le domande necessarie per descrivere la vita unica di ogni paziente, tutte quelle domande che gli verranno poste in una conversazione da un clinico o psicologo esperto. Inoltre, il questionario non consente al soggetto di raccontare tutto ciò che vorrebbe dire allo sperimentatore. Ovviamente, le caratteristiche di cui sopra dell'ottenimento di informazioni diagnostiche utilizzando il metodo clinico e psicologico possono essere pienamente attribuite allo studio del presente. Una caratteristica della ricerca psicologica clinica è anche che ogni fatto accertato può essere interpretato nel contesto di tutte le informazioni sul paziente che lo psicologo ha, indipendentemente da come queste informazioni sono state ottenute (contrariamente ai test, dove la conclusione integra le informazioni nel contesto di tutti i dati). ottenuti con lo stesso metodo psicodiagnostico). Allo stesso tempo, l'interpretazione viene fatta sulla base non solo delle informazioni ricevute dal paziente, ma anche di tutte le conoscenze professionali, di tutte le esperienze di vita personale del ricercatore, necessarie per qualificare le manifestazioni individuali della personalità del soggetto e stabilire rapporti di causa ed effetto. Le caratteristiche note dell'interpretazione dei dati di uno studio psicologico clinico e le condizioni per la sua efficacia sono strettamente legate al problema della dipendenza del successo della sua condotta e dell'adeguatezza dell'interpretazione dei risultati dalle qualifiche del ricercatore . Quasi tutti gli autori che scrivono di psicodiagnostica osservano che se nelle mani di uno psicologo medico esperto questo metodo è uno strumento diagnostico ideale che consente di ottenere informazioni sull'argomento, che si distingue sia per il grande valore pragmatico che per l'elevata validità, quindi con una mancanza di qualificazione, la natura informale dei risultati ottenuti può creare presupposti per un'interpretazione irragionevolmente ampia dei dati, sovradiagnosi, attribuzione al soggetto di caratteristiche per lui non caratteristiche (anche attraverso i meccanismi di proiezione e controtransfert - le proprie caratteristiche personali e stati emotivi) (Gurevich KM - ed., 2000; Anastasi A., Urbina S., 2001; Wasserman LI, Shchelkova O.Yu., 2003). Oltre all'interpretazione soggettiva del materiale clinico e psicologico, molti autori attribuiscono l'impossibilità di ottenere dati comparabili con il suo aiuto a notevoli svantaggi (limitazioni) di questo metodo a causa della sua non formalizzazione. Tuttavia, è chiara l'idea che la non formalizzazione derivi dall'essenza del metodo clinico e psicologico, che mira non solo alla cognizione (studiare con l'aiuto di strumenti psicodiagnostici appositamente sviluppati), ma anche alla comprensione di un'altra persona. Viene dalla comprensione della personalità nel suo insieme, dall'esclusività di ogni persona. Pertanto, il contesto delle conclusioni tratte sulla base di metodi clinici per lo studio della personalità è fondamentalmente più ampio del contesto delle conclusioni basate su metodi sperimentali; nei metodi clinici, la natura sistemica delle conclusioni tratte è più pronunciata. Tutto ciò, a nostro avviso, rende le conclusioni basate sul metodo clinico potenzialmente più ragionevoli e affidabili. Nella fase attuale dello sviluppo della diagnostica psicologica, diventa ovvio che uno studio completo della personalità dovrebbe includere sia metodi di analisi significativa delle esperienze, dei motivi e delle azioni di una persona, sia metodi che consentano, con un alto grado di affidabilità e validità statistica, per oggettivare le caratteristiche della struttura e la gravità dei fenomeni e disturbi psicologici studiati. . Ciò implica l'utilizzo complesso in uno studio di metodi sia clinico-psicologici sia sperimentali, in particolare test, della psicodiagnostica, i cui dati vengono analizzati in un unico contesto della natura della malattia e della situazione di vita del soggetto. Conversazione psicodiagnostica: implementazione del metodo clinico e psicologico La conversazione psicodiagnostica è uno dei metodi principali della diagnostica medica e psicologica, sia consultiva che finalizzata alla risoluzione di vari problemi di esperti. Una conversazione tra uno psicologo e un paziente è sia uno strumento diagnostico che uno strumento per la formazione e il mantenimento del contatto psicologico. Poiché la conversazione, di regola, precede la ricerca strumentale, è volta a formare un atteggiamento adeguato del soggetto nei confronti della procedura psicodiagnostica, mobilitandolo all'esecuzione di tecniche sperimentali e, nel migliore dei casi, alla conoscenza di sé. Nel processo di una conversazione clinica, lo psicologo non solo riceve le informazioni diagnostiche significative di cui ha bisogno, ma esercita anche un effetto psico-correttivo sul paziente, i cui risultati (mediante il meccanismo di feedback) forniscono preziose informazioni diagnostiche. Il metodo di conversazione fa riferimento a tecniche dialogiche (interattive) che coinvolgono lo psicologo entrando in contatto verbale-non verbale diretto con il soggetto e ottenendo i migliori risultati diagnostici per le caratteristiche specifiche di questo contatto che sono rilevanti per il compito diagnostico (Stolin VV , 2004). Il fattore del contatto personale, la situazione socio-psicologica di interazione tra psicologo-diagnostico e paziente meritano grande attenzione, ma fino a poco tempo fa erano noti solo pochi lavori nel campo della “psicologia sociale della ricerca psicologica” (Druzhinin VN, 2006 ). Stabilire relazioni positive tra i partecipanti a una conversazione psicodiagnostica richiede una speciale tecnologia di conduzione, che, insieme ad altre componenti, implica la capacità di conquistare l'interlocutore utilizzando le tecniche della psicoterapia orientata alla personalità (Karvasarsky BD - ed., 2000; Rogers K., 2007). Ad esempio, la capacità empatica di uno psicologo gli consente di rispondere secondo le aspettative del paziente, creando un'atmosfera di vicinanza e comunità di interessi nel processo di conversazione. L'uso della cosiddetta empatia "predittiva" o "cognitiva" consente allo psicologo di comprendere non solo ciò che il paziente sta vivendo, ma anche come lo fa, cioè "La conoscenza vera e veritiera si verifica senza un chiaro impatto sulla percezione e sulla valutazione del fenomeno della "visione desiderata" (Tashlykov V.A., 1984, p. 92). L'approccio empatico si manifesta non solo nella capacità dello psicologo di sentire lo stato emotivo del paziente, ma anche nella capacità di trasmettere (trasmettere) al paziente ciò che è pienamente compreso. Questo tipo di trasmissione avviene principalmente attraverso canali non verbali. Poiché il comportamento non verbale è solo leggermente accessibile all'autocontrollo, lo psicologo deve accettare pienamente il paziente, cioè provare vere emozioni positive nei suoi confronti. Ciò è facilitato anche dall'autenticità (congruenza) della personalità dello psicologo, che si manifesta nel fatto che il comportamento non verbale e osservabile dello psicologo è identico alle sue parole e alle sue azioni; le emozioni e le esperienze a contatto con il paziente sono autentiche. Oltre alla suddetta triade (empatia, accettazione, autenticità), che riguarda l'aspetto emotivo e comunicativo delle relazioni, lo psicologo ha bisogno, nel processo di una conversazione diagnostica, anche dell'adeguatezza e della sottigliezza della percezione sociale, che permettano di navigare in una situazione di comunicazione e aiutare a tenere conto delle caratteristiche individuali dell'interlocutore e scegliere le tattiche ottimali di interazione con lui. Un alto livello di riflessione, autopercezione (adeguatezza dell'autopercezione) a contatto con il paziente influisce anche sulla comprensione del suo comportamento e sulla valutazione della situazione comunicativa nel suo insieme. Padroneggiare le note abilità comunicative e percettive è un compito necessario per uno psicologo impegnato in un lavoro diagnostico orientato alla psicoterapia. Di grande importanza per entrambe le parti (lo psicologo e il paziente) è l'aspetto cognitivo-informativo della relazione durante il colloquio psicodiagnostico. Insieme al medico, lo psicologo è la più importante fonte di informazioni necessarie affinché il paziente comprenda correttamente la natura della sua malattia, lo stato mentale attuale e valuti la situazione della vita, per formare un adeguato "modello dei risultati attesi del trattamento" (Reznikova TN, 1998). Gli studi dimostrano che con un aumento della consapevolezza aumenta la soddisfazione complessiva del paziente, la sua capacità e disponibilità a collaborare; i pazienti informati forniscono una storia più affidabile e una descrizione più accurata dei sintomi; l'informazione e la rassicurazione del paziente in una conversazione aumenta l'attività e la responsabilità del paziente nel processo di trattamento, previene le tendenze regressive. Il più importante quando si considera l'aspetto cognitivo-informativo della conversazione diagnostica è il problema della corretta formulazione delle domande. C'è un'opinione secondo cui uno degli errori più comuni è porre una domanda in una forma suggestiva, quando la sua stessa formulazione contiene una risposta suggerita. In questo caso, il paziente comunica solo le informazioni a cui lo psicologo lo indirizza con le sue domande dirette, mentre le aree essenziali delle esperienze del paziente rimangono poco chiare. Un altro tipo di errore nella formulazione delle domande da parte di uno psicologo si verifica in una situazione in cui le risposte del soggetto, in combinazione con i dati teorici e di ricerca disponibili sulla personalità e l'esperienza professionale del clinico stesso, portano all'avanzamento di preliminari ipotesi (Anastazi A., Urbina S., 2001). Questo da un lato rende il colloquio clinico più flessibile e mirato, ma dall'altro c'è il pericolo di influenzare inavvertitamente le risposte del paziente e interpretare le informazioni ricevute unicamente nel contesto dell'ipotesi formata. Il lato contenuto (argomento) della conversazione clinica e psicologica può essere vario, ma il focus biografico della conversazione è di primaria importanza per comprendere la psicogenesi e lo stato attuale del paziente. In questa veste, la conversazione funge da mezzo per raccogliere un'anamnesi psicologica. Le possibili opzioni per il contenuto di una conversazione clinica tra un patopsicologo e un paziente prima del lavoro sperimentale, dopo l'esperimento e anche durante l'esperimento sono presentate nei lavori di B.V. Zeigarnik - ed. (1987) e V.M. Bleicher et al. (2006). Una valutazione formalizzata della conversazione è difficile, ma un medico psicologo deve essere sensibilizzato in relazione a determinati parametri diagnostici informativi. Tali parametri possono comprendere: pause, che possono essere interpretate come resistenza o come manifestazione di difficoltà intellettive; deviazioni dal tema; l'uso di francobolli, cliché; dichiarazioni spontanee fuori tema; lungo periodo di latenza nelle risposte; costruzione caotica di frasi; segni di "shock emotivo", simili a quelli della tecnica di Rorschach o di "fenomeni speciali" in "Pittogrammi" (Khersonsky B.G., 2000); manifestazioni emotive ed espressive; una ricca scala di segni informativi del discorso: tempo, volume, intonazione; reazioni comportamentali e manifestazioni motorie durante la conversazione (Shvantsara J., 1978). Pertanto, la conversazione è il principale metodo diagnostico clinico e psicologico, il cui scopo è ottenere informazioni sulla personalità e altre caratteristiche psicologiche del paziente sulla base di un'autovalutazione sulle caratteristiche della sua biografia, sulle esperienze soggettive, relazioni, e anche sul comportamento in situazioni specifiche. Inoltre, la conversazione serve come mezzo di diagnosi indicativa del livello intellettuale, culturale ed educativo del paziente, delle principali aree dei suoi interessi e valori, della natura della comunicazione interpersonale, dell'adattamento sociale e dell'orientamento della personalità. In una conversazione si stabilisce un contatto personale tra lo psicologo e il paziente; è utilizzato non solo come tecnica clinica e psicodiagnostica, ma anche come tecnica psicoterapeutica; nel corso della conversazione si forma la motivazione del soggetto per il successivo studio strumentale, che ha un impatto significativo sull'attendibilità dei suoi risultati. Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. La conversazione come metodo interattivo di diagnostica clinica e psicologica. [Risorsa elettronica] // Psicologia medica in Russia: elettrone. scientifico rivista 2011. N 4. URL: http://medpsy.ru (accesso: hh.mm.aaaa). Tutti gli elementi della descrizione sono necessari e conformi a GOST R 7.0.5-2008 "Riferimento bibliografico" (entrato in vigore il 01.01.2009). Data di accesso [nel formato giorno-mese-anno = hh.mm.aaaa] - la data in cui hai effettuato l'accesso al documento ed era disponibile.
È impossibile fare a meno del metodo di conversazione in un esame psicodiagnostico, poiché la conversazione viene utilizzata per scopi diversi:
1. il metodo della conversazione viene utilizzato per stabilire un contatto, predisposto per la cooperazione
2. il metodo di conversazione serve a creare una motivazione positiva all'esame ea rafforzarlo. Questa è la preparazione per un esame psicodiagnostico.
3. il metodo della conversazione viene utilizzato per ottenere informazioni diagnostiche dal soggetto
4. Il metodo di conversazione viene utilizzato anche per ridurre l'ansia e fornire assistenza psicologica.
Se il metodo di conversazione viene utilizzato per ottenere informazioni diagnostiche, si tratta di un colloquio diagnostico. Se il metodo di conversazione viene utilizzato per ridurre l'ansia, allora questo è già un colloquio clinico.
Non possono essere opposti, sono legati tra loro. Qualsiasi tipo di colloquio inizia con l'instaurazione di contatti, l'instaurazione di una cooperazione.
In una conversazione psicoterapeutica, la prima fase contiene le fasi di un colloquio psicodiagnostico e viceversa, un colloquio psicodiagnostico può contenere elementi di un effetto terapeutico.
Difficoltà che possono sorgere quando si utilizza il metodo di conversazione:
1. Nel processo di conversazione, lo psicodiagnostico entra in interazione diretta con il soggetto e deve utilizzare le informazioni contenute non solo nella conversazione, ma anche le informazioni non verbali ottenute dall'osservazione. È necessario correggere le espressioni facciali, i gesti, le posture, l'atteggiamento nei confronti della conversazione.
2. Lo psicodiagnostico è obbligato a prestare attenzione all'aspetto formale della conversazione, al modo di parlare del soggetto, poiché è importante per valutare le caratteristiche personali.
3. lo psicologo, partecipando lui stesso alla conversazione, influenza il comportamento del soggetto con il suo discorso, la postura, le espressioni facciali; cambiando la situazione, può cambiare il contenuto delle risposte dell'argomento.
4. gli interlocutori sono in posizioni diseguali (lo psicodiagnostico fa domande, il soggetto risponde). L'asimmetria delle posizioni può interrompere le relazioni, una persona può chiudersi in se stessa, rifiutarsi di rispondere alle domande. Lo psicodiagnostico deve capire questa disuguaglianza e non esagerare, non enfatizzarla.
o è necessario rispondere a eventuali domande sull'argomento
o prima dell'inizio della conversazione, lo psicologo chiede di rispondere alle domande, quindi si impegna a rispondere a tutte le domande del soggetto.
5. ogni psicologo è a priori percepito come uno specialista delle relazioni umane, e la conversazione va oltre la consueta conversazione, poiché allo psicologo vengono poste maggiori esigenze, e anche alla sua personalità - socialità - focus su un'altra persona
o reattività emotiva
o alta empatia (capacità di empatizzare ed entrare in empatia)
o tolleranza
o tatto
o alto livello di riflessione
colloquio diagnostico.
1. In un colloquio diagnostico, viene sempre impostato un obiettivo o un'attività.
2. Durante un colloquio diagnostico si registra sempre il materiale verbale e si valutano i risultati.
Tipi di colloquio diagnostico.
Il criterio di divisione è:
la presenza o l'assenza di un piano o programma pre-preparato.
da che parte sta l'iniziativa di condurre il colloquio e, di conseguenza, un colloquio diagnostico può essere controllato (colloquio programmato) e non gestito (colloquio programmato).
In un colloquio diagnostico non guidato, l'iniziativa è dalla parte del cliente. Una conversazione di natura confessionale, la storia del cliente su se stesso senza domande.
Lo psicologo non dovrebbe essere passivo, la posizione di un ascoltatore attivo; il principio della terapia non direttiva: contatto, empatia, accettazione di una persona, rispetta la posizione del cliente, non valuta il cliente.
Con un colloquio diagnostico guidato, lo psicologo elabora in anticipo un piano di conversazione, l'iniziativa è dalla sua parte.
1) colloquio diagnostico standardizzato.
Vengono definite tattiche di intervista rigidamente definite, le domande vengono poste in una sequenza rigorosamente definita. Sono escluse ulteriori influenze sull'argomento.
Tutti i clienti sono uguali e possono essere confrontati.
Difetto:
Un colloquio diagnostico standardizzato è meno come una conversazione naturale, più come un sondaggio di esame, la diminuzione della sincerità del soggetto, la distorsione delle risposte.
Un colloquio diagnostico standardizzato può essere effettuato quando il cliente ha un'attitudine all'esame, disponibilità alla cooperazione, quando non è necessario creare motivazione positiva.
Un colloquio diagnostico standardizzato non viene utilizzato per i bambini piccoli, è più spesso utilizzato nei sondaggi di massa: insegnando una grande quantità di informazioni comparabili.
2) il colloquio diagnostico è gratuito.
In questo caso lo psicologo ha delineato un piano e delle domande in anticipo, ma le tattiche sono libere, non c'è una rigida sequenza di domande. Ogni domanda successiva, tenendo conto della risposta alla precedente, che tiene conto dei cambiamenti nel corso della conversazione, mantenendo la naturalezza della situazione e, di conseguenza, la sincerità delle risposte. Ciò richiede grande abilità ed esperienza di uno psicologo.
Durante un esame individuale viene condotto un colloquio diagnostico gratuito. È necessario penetrare nel mondo interiore, per comprendere le difficoltà dell'individuo.
Regole per la compilazione di un colloquio diagnostico.
I. La struttura del colloquio diagnostico.
Fase 1. Introduzione, il cui scopo è impostare il cliente per la cooperazione, stabilire un contatto.
2. fase. Affermazioni libere e incontrollate del cliente (racconta quello che vuole, senza domande da parte di uno psicodiagnostico).
3. fase. La psicodiagnostica pone domande generali.
4. fase. Colloquio diagnostico (lo psicodiagnostico pone domande preparate).
5. fase. Le ultime parole dello psicodiagnostico, un tentativo di allentare la tensione che si è creata e un'espressione di gratitudine per le risposte del soggetto.
II. Come scrivere domande di colloquio diagnostico.
1. L'argomento dovrebbe esserti rivolto fin dall'adolescenza.
2. Il dizionario su cui si basa lo psicologo (il dizionario deve corrispondere alla fascia sociale e di età a cui appartiene il soggetto).
3. Come scrivere le domande per un colloquio diagnostico al fine di ottenere risposte sincere?
Metodi per scrivere domande.
ricezione di un passaggio preliminare - la domanda è formulata in modo tale da ridurre l'eventuale impressione sfavorevole della risposta. (Ad esempio: tutti devono combattere a volte, e tu?).
l'uso di eufemismi (sostituzione che riduce la valutazione negativa). Invece di "combattere" - "Spesso non ti capisci con tuo fratello?"
uso della forma di risposta scritta a una domanda (particolarmente spiacevole)
Ci sono tre tipi di domande in un colloquio diagnostico:
diretto ("Hai paura?")
indiretto ("Cosa provi durante un temporale?")
proiettivo (relativo ad altre persone - "I bambini hanno paura dei temporali")
Regole generali.
1. Il colloquio diagnostico non dovrebbe essere molto lungo.
2. La registrazione va effettuata al momento delle risposte, ma la registrazione non deve ostacolare la sincerità del soggetto (è possibile utilizzare un registratore vocale).
3. L'interpretazione del colloquio diagnostico dovrebbe essere effettuata nel contesto di tutte le informazioni aggiuntive sull'argomento.
Conversazioni con bambini e adolescenti.
Differenza: di norma, gli adulti si rivolgono a uno psicologo di propria iniziativa e portano i bambini.
Mancano la motivazione per comunicare con uno psicologo, è difficile stabilire contatti, relazioni di fiducia.
è necessaria molta più intraprendenza ed esperienza per lavorare con i bambini.
Soprattutto per bambini difficili, autistici e piccoli.
Il gioco è particolarmente utile. Lo psicologo in ufficio dovrebbe avere giocattoli, giochi, puzzle, matite, pennarelli - per coinvolgere il bambino in attività congiunte.
Una forma per rivolgersi a un bambino piccolo per nome (come in una famiglia, come chiama la madre).
Parla in un linguaggio comprensibile (in base all'età, al sesso, alle condizioni di vita).
La completezza, l'affidabilità della conversazione dipende dalla capacità di riflessione, introspezione, autoanalisi, che nei bambini piccoli è praticamente assente e la capacità di verbalizzare i propri sentimenti è scarsamente espressa.
Informazioni su esperienze, pensieri, sentimenti possono essere ottenute formulando correttamente e ponendo una domanda in tempo, che aiuta ad espandere la capacità di verbalizzare gli stati emotivi del bambino.
Le domande indirette e proiettive forniscono informazioni più affidabili rispetto alle domande dirette.
Bisogna essere in grado di assumere la posizione corretta della psicoterapia non direttiva. Questo aiuta ad aprirsi, a rispondere con sincerità, a rispettare il diritto alla privacy.
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Analisi del contenuto - metodo studio formalizzato del contenuto di documenti e testi di varia natura. Conversazione come metodo psicodiagnostica.
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Conversazione come diagnostico metodo nella consulenza individuale. Metodi diagnostica della personalità. Speciale metodi: questionari e proiettiva metodi Questionari I primissimi metodo in psicodiagnostica.
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Utilizzo psicodiagnostica nelle istituzioni mediche. Psicodiagnostica attivamente utilizzato nel campo della medicina, in
osservazione, come conversazione, occupa una posizione di rilievo in psicodiagnostico esame dei pazienti, accompagna gli altri metodi...
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... L'Egitto aveva un sistema di test per i candidati al presbitero: un colloquio (curriculum vitae, capacità di condurre conversazione, aspetto), testare la capacità di lavorare, ascoltare, tacere
Storia psicodiagnostica- anche la storia della fondatezza teorica dei suoi metodi.
Utilizzo psicodiagnostica metodi - conversazione
Utilizzo psicodiagnostica nella consulenza psicologica. Obbligatorio metodi - conversazione e osservazione. Lo psicologo deve fare una diagnosi.
Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. (San Pietroburgo)
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