Psühhodiagnostiline vestlus. Vestluse psühhodiagnostilised võimalused Küsimustikud kui standardiseeritud enesearuanne

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Majutatud aadressil http://www.allbest.ru/

Sissejuhatus

2. Vestluse läbiviimise reeglid

Järeldus

Bibliograafia

Sissejuhatus

Psühhodiagnostika (kreeka keelest psüühika – hing ja diagnoos – äratundmine, määratlus) on psühholoogilise diagnoosi tegemise tehnoloogiline protsess. See hõlmab mõõtevahenditele esitatavate nõuete väljatöötamist, meetodite kavandamist ja katsetamist, uuringureeglite väljatöötamist, tulemuste töötlemist ja tõlgendamist. Psühhodiagnostika keskmes on psühhomeetria, mis tegeleb individuaalsete psühholoogiliste erinevuste kvantitatiivse mõõtmisega ja kasutab selliseid mõisteid nagu representatiivsus, usaldusväärsus, valiidsus, usaldusväärsus. Peamiste psühhodiagnostika meetodite hulka kuuluvad intelligentsuse, saavutuste, erivõimete testid, kriteeriumipõhised testid; küsimustikud indiviidi huvide, väärtusorientatsiooni tuvastamiseks; projektiivsed meetodid hoiakute, suhete, eelistuste, hirmude diagnoosimiseks; psühhofüsioloogilised meetodid närvisüsteemi omaduste (jõudlus, tegevustempo, lülitatavus, mürakindlus) mõõtmiseks; poolformaliseeritud meetodid (vaatlus, vestlus, sisuanalüüs).

Teatud psühhodiagnostiliste meetodite abil saadud andmete tõlgendamisel saab kasutada kahte kriteeriumi: kvalitatiivne võrdlus normi või standardiga, milleks võivad olla ideed mittepatoloogilise arengu või sotsiaalpsühholoogiliste standardite kohta. järeldusega teatud märgi olemasolu või puudumise kohta; kvantitatiivses võrdluses rühmaga, millele järgneb järeldus järjekorrakoha kohta teiste seas.

1. Vestlus kui psühhodiagnostika meetod

Vestlus on psühholoogiale omane inimkäitumise uurimise meetod, kuna teistes loodusteadustes on subjekti ja uurimisobjekti vaheline suhtlus võimatu.

Vestlus on lisameetodina eksperimendi struktuuri:

Esimeses etapis, kui uurija kogub uuritava kohta esmast teavet, annab talle juhiseid, motiveerib jne.

Viimases etapis - katsejärgse intervjuu vormis.

Teadlased eristavad:

Kliiniline vestlus - "kliinilise meetodi" lahutamatu osa

Eesmärgipärane küsitlus "näost näkku" - intervjuu.

Kliinilist vestlust ei pea tingimata läbi viima kliiniku patsiendiga. See on viis kogu isiksuse uurimiseks,

Selle eesmärk on, et uuritavaga peetava dialoogi käigus püüab uurija saada võimalikult täielikku teavet oma individuaalsete isiksuseomaduste, elutee, teadvuse ja alateadvuse sisu jms kohta.

Kliiniline vestlus toimub enamasti spetsiaalselt varustatud ruumis.

Intervjuu on suunatud küsitlus. Intervjuumeetod on laialt levinud sotsiaalpsühholoogias, isiksusepsühholoogias ja tööpsühholoogias.

Intervjuu põhivaldkond on sotsioloogia. Seetõttu viidatakse traditsiooni kohaselt sotsioloogilistele ja sotsiaalpsühholoogilistele meetoditele.

Intervjuu on määratletud kui "pseudovestlus" – intervjueerija peab alati:

Pidage alati meeles, et ta on maadeavastaja,

Ärge jätke plaani kahe silma vahele

Juhtige vestlust õiges suunas.

Intervjuude koostamise ja läbiviimise kohta on palju konkreetseid metoodilisi soovitusi.

2. Vestluse läbiviimise reeglid

2. Psühholoogi esitatud küsimused ei tohiks olla puhtalt kliinilise iseloomuga, s.t. ei tohiks olla suunatud haigusseisundi tunnuste tuvastamisele.

3. Vestluses peab psühholoog saama psühholoogilist teavet kognitiivse tegevuse tunnuste kohta (mälu, mõtlemine, tähelepanu, kõne).

4. Vestlusse on soovitav lisada ka küsimusi, mis võimaldavad määrata kohapeal, ajas, oma isiksuses orienteerumise tunnuseid, mis iseloomustavad teadvuseseisundit uuringu ajal.

5. Vestlus lastega peaks lisaks andma üldise ettekujutuse intellektuaalse arengu tasemest, selle taseme vastavusest lapse vanusele.

6. Erilist tähelepanu tuleks lastega vesteldes pöörata küsimustele, mis on seotud käitumise iseärasuste ja motiividega, suhtumisega perekonda ja kooli, huvide, kalduvuste, õpiraskuste, eakaaslaste ja täiskasvanutega suhtlemise olemuse, suhtumisega oma puudusesse, suhtumisesse oma puudusesse, eakaaslaste ja täiskasvanutega suhtlemise olemusega. läbivaatuse olukord.

Lisaks diagnostilisele funktsioonile, mis on seotud vaimse tegevuse tunnuste ja patsiendi isiksuse kohta teabe hankimisega, täidab vestlus ka "häälestamist" (psühhokorrektsiooni ja psühhoterapeutilist) funktsiooni.

Edasise eksperimentaalse uurimistöö tulemus ja käik sõltuvad suuresti katsealuse suhtumisest uuringu olukorda, tema motivatsioonist, häälestumisest tööle ja koostööle katse tegijaga, tema emotsionaalsest seisundist.

Paljud katsealused tajuvad küsitlussituatsiooni eksperdina (ja mõnel juhul on see nii), st olukorrana, kus uuritava intellekt ja isiksus saavad teatud hinnangu.

Iga asjatundlik olukord peaks inimeses esile kutsuma teatud emotsionaalse reaktsiooni. Kui aga sellisest olukorrast põhjustatud põnevus, ärevus, soov jätta endast soodne mulje (või hirm jätta ebasoodsat) hüpertrofeeruvad, siis võib selline reaktsioon viia katsealuse tegevuse katkemiseni või pärssimiseni.

Ebapiisav on ka vastupidine reaktsioon eksperimentaalsele olukorrale - kui inimene on ükskõikne, ei huvita eesseisva töö vastu.

Selleks peab psühholoog vestluse ajal pingutama, et luua patsiendis positiivne hoiak edasisteks tegevusteks, koostööks:

Katsealused, kes uuringusse tõsiselt ei suhtu, peavad olema veendunud selle olulisuses ravi, väljavaate väljakirjutamise, eksperdiarvamuse jms seisukohast.

Teistes ainetes on vaja eemaldada hirm eksami ees, veenda neid kavandatud ülesannete täitmise põhimõttelises võimalikkuses, sisendada kindlustunnet oma võimete suhtes.

Vestluse käigus luuakse teatud meeleolu edasiseks tegevuseks, korrigeeritakse uuritavate ebaadekvaatseid hoiakuid. Patopsühholoogilised uuringud üldiselt ja vestlus eriti ei ole jäigalt algoritmilised, vaid peavad paindlikult järgima psühholoogi ja uuritava suhte kujunemise loogikat. Ühtset ühtset vestlusskeemi kõigi jaoks ei ole ega saagi olla.

psühhodiagnostika vestlus patsiendi konfidentsiaalne

Vestlus tuleks üles ehitada vastavalt psühholoogilises nõustamises ja psühhoteraapias kasutatavate kliiniliste intervjuude põhimõtetele ja tehnoloogiale.

Eduka vestluse aluseks on oskus luua subjektiga usalduslik suhe.

Deontoloogiliste põhimõtete järgimine on patopsühholoogi jaoks kohustuslik.

Vestluse kunst seisneb selles, milliseid küsimusi ja kuidas psühholoog küsib. Vestluses tuleks vältida otsekoheseid küsimusi, küsimusi "otsmikul", eriti kui need puudutavad patsiendi jaoks valusaid teemasid (mis võivad olla hindavad küsimused, mis mõjutavad vastuolulisi, ebameeldivaid hetki tema elust ja kogemustest).

Ärge esitage suletud küsimusi, mis nõuavad ühemõttelist vastust. Kliinilises vestluses tuleks eelistada avatud küsimusi, mis stimuleerivad patsiendi kõnetegevust.

Patsiendiga emotsionaalse-kindla kontakti loomiseks peaks vestlus olema mitteametlik.

Väliselt pingevaba ja mitteametlik vestlus peaks aga olema hästi läbimõeldud, selgelt psühholoogi poolt planeeritud.

Vestlusprogramm tuleks eelnevalt üles ehitada, tuginedes tulevase subjekti esialgsete andmete analüüsile (saadud anamneesist, vestlustest raviarsti, sugulastega).

Vestluse vormi ja esitatavate küsimuste olemust mõjutavad:

vanus,

patsiendi hariduslik (kultuuriline) tase,

Talle iseloomulikud teabe vastuvõtmise ja töötlemise tunnused,

Negatiivse suhtumise võimalus uuringusse,

Järeldus

Kaasaegne psühhodiagnostika on muutunud eraldiseisvaks teaduslike ja praktiliste psühhodiagnostika teadmiste valdkonnaks. Üha laiemat rakendust psühhodiagnostikas leiavad kaasaegsed matemaatika ja füüsika meetodid, aga ka elektroonilise psühhodiagnostika vahendid.

Niisiis kasutatakse psühholoogias mitmeid meetodeid. Millist neist on ratsionaalne rakendada, otsustatakse igal konkreetsel juhul sõltuvalt ülesannetest ja õppeobjektist. Sel juhul ei kasutata tavaliselt ühte meetodit, vaid mitmeid meetodeid, mis üksteist täiendavad ja kontrollivad.

Bibliograafia

1. Nemov R. S. Psühholoogia: 3 raamatus. Raamat. 3: psühhodiagnostika. M.: “VLADOS”, 1998.-632lk.

2. Interneti-ressursid

Majutatud saidil Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

Vestluste põhiprintsiibid, liigid ja struktuur, reflekteeriv ja mittepeegeldav kuulamine. Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus vestlusprotsessis, vestlusprotsessi efektiivsus. Küsimuste liikide liigitus ja vestluse näited, vestluse kui dialoogi võimalused.

abstraktne, lisatud 08.10.2009


Psüühika ja inimkäitumise seaduspärasuste avalikustamine küsitlusmeetodite, intervjuude ja vestluste põhjal. Neid kasutatakse uuringu erinevates etappides nii esmaseks orienteerumiseks kui ka muude meetoditega tehtud järelduste selgitamiseks.

kursusetöö, lisatud 15.12.2010


Vestlus- ja intervjuumeetodite eripära, nende mõiste ja sisu, võrdlevad omadused ja omadused. Õppetegevuseks valmisoleku uuringu plaan, selle väljatöötamise kord ja põhimõtted, läbiviimise etapid ja tulemuste analüüs.

test, lisatud 05.07.2012


Vestlusmeetodi üldised omadused ja roll isiksuse uurimisel. Vestluse peamised liigid ja liigid, selle võimalused ja struktuur. Verbaalse suhtluse mõiste vestlusprotsessis. Küsimuste tüüpide klassifikatsioon. Mitteverbaalse suhtluse tunnused, selle tähendus.

abstraktne, lisatud 28.02.2011


Vestluse roll psühholoogias ja psühholoogilises nõustamises, selle rakendamise põhietapid. Vestluse läbiviimise tunnused psühholoogilises nõustamises. Vestluse läbiviimise meetodid psühholoogilises nõustamises: eriküsimused ja täpsustavad võtted.

kursusetöö, lisatud 24.08.2012


Psühholoogilised meetodid ja nende kasutamise õigus spetsiaalselt sertifitseeritud töötaja poolt. Protseduurimeetodid ja psühholoogiaprobleemide kontekst. Vaatlus, klassikaline kontakti loomise protsess ja vestluse õnnestumine, küsitlemine ja uuringu õigsus.

kontrolltöö, lisatud 25.03.2012


Verbaalse suhtluse tunnuste analüüs, mis mõjutab publikut mitte ainult sõnumi sisu, vaid ka muudes plaanides (tämber, valjus, tonaalsus, füüsilised omadused). Vestlusmeetodite, intervjuude, küsitluste eripära.

test, lisatud 25.11.2010


Psühholoogilise abi osutamise teoreetiliste aluste ja rakendusprogrammide väljatöötamine. Peamised erinevused psühholoogilise nõustamise ning psühhokorrektsiooni ja psühhoteraapia vahel. Dialoog, selle inforikkus. Esmase vestluse reeglid.

abstraktne, lisatud 13.03.2015


Ärisuhtluse liigid: otsene ja kaudne. Avalik esinemine. Ärikohtumine, läbirääkimised, vestlus, vaidlus. Hea vestluse reeglid. Õige sõnavalik. Oskus vestluskaaslast austusega kuulata, teda segamata, ükskõik mida ta ka ei räägiks.

esitlus, lisatud 18.10.2013


Õiguspsühholoogia mõiste. Psühholoogia väärtus juristide kutseõppes. Põhiteabe kogumise peamiste meetodite praktikas rakenduse omadused: vestlused ja vaatlused. Vestlusplaani koostamine. Kuritegeliku käitumise olemus.

Vestlus on verbaalsel suhtlusel põhinev esmaste andmete kogumise meetod.

Teatud reeglite kohaselt võimaldab see saada mitte vähem usaldusväärset teavet kui mineviku ja oleviku sündmuste, stabiilsete kalduvuste, teatud toimingute motiivide, subjektiivsete seisundite vaatlused.

Oleks ekslik arvata, et vestlus on kõige lihtsam meetod. Selle meetodi kasutamise kunst seisneb selles, et osata küsida, milliseid küsimusi esitada, kuidas olla kindel, et saad saadud vastuseid usaldada. On väga oluline, et vestlus ei muutuks ülekuulamiseks, kuna selle tõhusus on sel juhul väga madal.

Vestlusel kui psühhodiagnostika meetodil on organisatsiooni vormis ja olemuses mõningaid erinevusi.

Üks levinumaid vestlustüüpe on intervjuu.

Intervjuu- see on kindla plaani järgi läbi viidud vestlus, mis hõlmab vahetut kontakti intervjueerija ja vastaja vahel (küsitlused

See on järgmisel kujul:

• vaba (vestlus ilma küsimuste range täpsustamiseta, kuid vastavalt üldprogrammile: üldiselt harmooniline strateegia ja taktika on vaba);
• standardiseeritud (koos kogu protseduuri üksikasjaliku väljatöötamisega, sealhulgas vestluse üldkava, küsimuste jada, võimalikud vastused: püsiv strateegia ja taktika);
• osaliselt standardiseeritud (tugev strateegia ja taktika on vabamad).

Diagnostilised eesmärgid on rohkem kooskõlas intervjuu standardvormiga, kuna see võimaldab saada võrreldavaid andmeid erinevate teemade kohta, piirab kõrvaliste mõjude mõju ja võimaldab teil kõik küsimused täielikult ja õiges järjekorras välja töötada. Seda tuleks siiski kasutada ainult siis, kui vastaja on valmis seda tegema. Vastasel juhul võib tulemus olla ebarahuldav, kuna standardiseeritud intervjuud tajuvad paljud inimesed uurimusuuringu olukorrana, mis piirab vastaja vahetu ja siiruse avaldumist. Intervjuu ei tohiks olla pikk ja igav. Vastuste registreerimine ei tohiks vastajat heidutada.

Sõltuvalt eesmärgist jagatakse intervjuud diagnostiliseks ja kliiniliseks.

Diagnostika intervjuu on üldise sisuga teabe hankimise meetod, mis on suunatud käitumise, isiksuseomaduste, iseloomu ja elu laiemalt erinevate aspektide "uurimisele": huvide ja kalduvuste väljaselgitamine, positsioon perekonnas, suhtumine vanematesse, vendadesse. ja õed jne. Seda saab hallata ja juhita (pihtimuslik).

Kliiniline Intervjuu on terapeutilise vestluse meetod, mis aitab inimesel teadvustada oma sisemisi raskusi, konflikte, käitumise varjatud motiive.

Teatud raskused vestlusmeetodi rakendamisel tekivad spetsialistil lastega töötamisel. Sel juhul kasutatakse standardset intervjuud harva. Psühholoog püüdleb loomulikumate vestlusvormide poole (diagnostiline intervjuu). Lastel puudub enamasti igasugune motivatsioon psühholoogiga suhtlemiseks ja seetõttu pole alati võimalik nendega kohe vestluse käigus nii vajalikku kontakti luua. Sellistel juhtudel peaksid psühholoogil käepärast olema erksad mänguasjad, värvilised pliiatsid, paber ja muud meelelahutuslikud asjad, mis äratavad lapses huvi ja kallutavad teda suhtlema.

Vestluses lastega mängib väga olulist rolli õigesti sõnastatud küsimus. Nagu eespool mainitud, on küsimused vestluse ülesehituse põhielemendid. Enamasti jagunevad need kolme rühma:

1. otsene ("Kas sa kardad äikest?");
2. kaudne ("Mida sa teed, kui on äikesetorm?");
3. projektiivne ("Lapsed kardavad äikest. Kuidas läheb?").

Kaudsed ja projektiivsed küsimused aitavad paljastada raskesti mõistetavaid jooni. Neid saab kasutada sotsiaalselt soovitavate reaktsioonide välistamiseks.
Vestluse läbiviimisel on väga oluline võtta lapse suhtes õige positsioon ning siin sobivad kõige paremini järgmised mittedirektiivse psühhoteraapia põhimõtted:

• psühholoog peab looma inimlikku soojust, täielikku arusaamist suhtumisest lapsesse, võimaldades võimalikult varakult kontakti luua;
• ta peab aktsepteerima last sellisena, nagu ta on;
• oma suhtumisega peab ta tekitama lapses vastastikuse usalduse õhkkonna, et laps saaks vabalt oma tundeid väljendada;
• psühholoog peab olema taktitundeline ja ettevaatlik lapse positsiooni suhtes, ta ei mõista midagi hukka, aga samas ei õigusta, aga samas saab kõigest aru.

Vastuste registreerimine ei tohiks segada suhtlemist ega pärssida laste spontaansust. Parem on kasutada käsitsi salvestamist kui magnetofonit, kuna see võimaldab säilitada olukorra loomulikkust, häirib lapse tähelepanu vähem, ei piira. Vestluse käigus tuleks tähele panna ka selliseid hetki nagu pausid, intonatsioonid, toon, kõnetempo jne.

VENEMAA RIIKLIKU SOTSIAALÜLIKOOLI

Filiaal Serpuhhovis

"Sotsiaalpsühholoogia, pedagoogika ja alaealiste õiguse osakond"

Kokkuvõte distsipliinist "Psühholoogia metodoloogilised alused"

Teema: "Vestlus kui psühholoogiline meetod"

Töö lõpetas: 2. kursuse üliõpilane Jekaterina Savtšenko

Eriala: psühholoog

Sissejuhatus

1. Vestluse üldine mõiste. Suhtluse mõiste ja selle tähendus konsultatiivses vestluses

2. suhe

3. Nõustamise protseduurid ja võtted

4. Julgustab ja rahustab

5. Sisu peegeldus: ümbersõnastamine ja kokkuvõtete tegemine

6. Vaikuse pausid

7. Tõlgendamine

Järeldus

Bibliograafia

Sissejuhatus

Praegu on psühholoogilise nõustamise mõiste lahutamatult seotud psühholoogilise vestluse kontseptsiooniga. Psühholoogiline nõustamine kui elukutse on suhteliselt uus psühholoogilise praktika valdkond, mis tekkis psühhoteraapiast. See elukutse tekkis vastusena nende inimeste vajadustele, kellel pole kliinilisi häireid, kuid kes otsivad psühholoogilist abi. Kõige sagedamini toimub psühholoogiline nõustamine eelnevalt kokkulepitud aegadel, spetsiaalselt varustatud ruumis, mis on tavaliselt võõrastest isoleeritud, ja konfidentsiaalses keskkonnas.

Kuna psühholoogiline nõustamine toimub peamiselt vestluse vormis, vastavalt psühholoogilist abi taotlenud kliendi ja psühholoogi-konsultandi vahelise "elav" suhtluse vormis, nagu iga suhtluse puhul üldiselt, siis ka nõustamisvestluses kehtivad reeglid ja mustrid. inimestevahelistest suhetest. Üks tõhusa suhtluse vajalikke tingimusi on usalduslike suhete loomine vestluses osalejate vahel. Psühholoogilises nõustamises on selline usalduslik suhe seda olulisem, et selle lõppeesmärk on reeglina tõenduspõhiste, põhjendatud soovituste andmine, kuidas kliendi probleemi kõige paremini praktiliselt lahendada. Konsultandi ülesanne on kliendiga "rääkida", et paljastada maksimaalselt probleemiga seotud infot ning saada võimalikult objektiivne pilt kliendi tekkinud eluraskustest.

Asjana võib tajuda ja teada mis tahes teadmisobjekti (ka inimest). Kuid subjekti kui sellist ei saa asjana tajuda ja uurida, sest subjektina ei saa ta subjektiks jäädes vaigistada, seega saab tema tunnetus olla vaid dialoogiline. Seega, et uurida inimest kui subjekti, kui isiksust, saab temaga vaid dialoogi astuda, võrdsete vestlusesse, kahe isiksuse vestlusesse.

Isiklike vestluste pidamiseks peab nõustav psühholoog olema kursis peamiste psühholoogiateaduses eksisteerivate isiksuse teooriatega. Samuti peab psühholoogil olema tõhusa vestluse läbiviimiseks võime inimesi mõjutada. Mõjutamine on lahutamatult seotud suhte ja empaatia mõistetega.

Oma töös käsitlen psühholoogilise vestluse kontseptsiooni, käsitlen konkreetset vestlusmeetodi kasutamise juhtumit psühholoogilises nõustamises, kirjeldan üksikasjalikult suhte loomise etappi, mis on üks olulisemaid nõustamisvestluses ja paljastan mõned. selle läbiviimise protseduuridest ja tehnikatest.

psühholoogiline vestlus nõustamisraport

1. Vestluse üldkontseptsioon. Suhtluse mõiste ja selle tähendus konsultatiivses vestluses

Vestlusmeetod on psühholoogiline verbaalne-kommunikatiivne meetod, mis seisneb psühholoogi ja vastaja vahelises temaatiliselt orienteeritud dialoogis, et saada viimaselt teavet.

Vestlus on isiksusepsühholoogia üks produktiivsemaid meetodeid, mis võimaldab piiluda inimese sisemaailma, mitmes mõttes mõista selle keerulist, sageli vastuolulist sisu. Vestluskoha eriline koht isiksuse uurimismeetodite arsenalis on tingitud ka sellest, et kuigi see meetod ei nõua keerukate lisaseadmete ja -seadmete kaasamist, seab see, nagu ükski teine, kõrgeid nõudmisi. eksperimentaalpsühholoog, tema oskused, professionaalne küpsus.

Vestluse kui dialoogi võimalused - tööriist inimesega kohtumiseks - on seotud eelkõige vestluse tüübi valiku laiusega spektris "täiesti kontrollitud" kuni "praktiliselt vaba". Vestluse teatud tüübiks klassifitseerimise põhikriteeriumid on eelnevalt koostatud plaani (programmi ja strateegia) tunnused ning vestluse standardimise iseloom, s.o selle taktika. Programmi ja strateegia all mõeldakse reeglina semantiliste teemade kogumit, mille psühholoog on koostanud vastavalt vestluse eesmärkidele ja eesmärkidele ning nendevahelisele liikumisjärjekorrale. Mida kõrgem on vestluse standardiseerituse aste, seda rangem, määratletum ja muutumatum on selles sisalduvate psühholoogi küsimuste komplekt ja vorm, s.t. seda jäigem ja piiratum on tema taktika. Vestluse standardiseerimine tähendab ka seda, et initsiatiiv selles liigub küsimusi esitava psühholoogi poolele.

Seega hõlmab täielikult kontrollitud vestlus jäika programmi, strateegiat ja taktikat ning vastandpoolus on peaaegu vaba vestlus - eelnevalt koostatud programmi puudumine ja algatuspositsiooni olemasolu vestluses sellega, kellega see on. läbi viidud.

Vaba tüüpi vestlus on alati keskendunud konkreetsele vestluspartnerile. See võimaldab teil saada palju andmeid mitte ainult otseselt, vaid ka kaudselt, säilitada kontakti vestluspartneriga, sellel on tugev psühhoterapeutiline sisu ja see tagab oluliste märkide ilmnemise kõrge spontaansuse. Nõustamispsühholoogias kasutatakse reeglina vaba tüüpi vestlust.

Psühholoogi olulisim oskus vestlussituatsioonis on oskus luua ja säilitada suhet, säilitades samal ajal uuringu puhtuse, vältides ebaolulisi (usaldusväärse tulemuse saamist segavaid) verbaalseid ja mitteverbaalseid mõjutusi teemale, mis võib aidata kaasa tema reaktsioonide aktiivsele muutumisele.

2. Raport

Rapport – usalduse, harmoonia ja koostöö loomine suhetes. Selle ingliskeelse termini vaste on venekeelne sõna trust. Usaldusse astuma - enda poole kalduma, korraldama, halastama (S.I. Ožegov).

Inimesed lasevad end mõjutada inimestel, keda nad usaldavad. Konsultandi isiksuse mõju kliendi isiksusele on konsultatiivses vestluses tingimata olemas. Rapport on omamoodi konsultandi "kohanemine" kliendiga, mis võimaldab tal olla kliendiga samal "lainel".

Igal inimesel on oma individuaalne käitumisstiil, näoilmed, žestid, kehahoiak, hääle intonatsioon, põhiline verbaalsete väljendite komplekt ja loomulikult esindussüsteem. Igal inimesel on kindel maailmavaatesüsteem, välise reaalsuse tajumine ja käitumine. Teades neid vestluspartneri omadusi, saate temaga suheldes "häälestusmeetodi" abil tema enesekindlust tunda. Fakt on see, et inimesed lähenevad teistega, juhindudes "ühise" põhimõttest. See võib olla vastastikune huvi või sarnane maailmavaade, sama sodiaagimärk või elukutse, sarnased näoilmed või viis oma emotsioonide väljendamiseks jne. Inimesed armastavad omasuguseid ja tõrjuvad "võõraid". Meid ei huvita vestluskaaslane, milles meil pole midagi ühist. Mida rohkem sa kellegi moodi välja näed, seda paremini mõistad selle inimese maailmamudelit. See on põhimõte, millest lähtuvad inimesed oma suhetes ja sotsiaalses tegevuses – see on meie psüühikas sügavalt juurdunud.

Mõned nõustamispsühholoogia teooria ja praktika valdkonna spetsialistid ei kasuta oma töös mõistet rapport. Küll aga asendavad nad selle teiste terminitega, mis on ühtlasi tunnusteks konsultandi ja kliendi vahelise suhte vajalikule seisundile: “konsultandi kontakt” (R. Kociunas), empaatia ja emotsionaalselt positiivse hoiaku loomine.

Tuleb märkida, et konsultandi ja kliendi vahelise vastastikuse mõistmise seisund, mis saavutati suhte loomise etapis, peaks konsultant säilitama kogu konsultatiivse vestluse perioodi.

Psühholoogi hoolimatud avaldused, mis on tehtud näiteks korralduste, ähvarduste, moraliseerimise, nõuannete, süüdistuste, vastaja öeldu suhtes väärtushinnangute, rahustamise ja sobimatute naljade vormis, võivad viia suhte hävimiseni. vastajale või kõrvalsoovituste andmisele.

1975. aastal esitas S. Rogers (tsiteeritud: Gelso, Fretz, 1992) küsimuse: "Kas võib väita, et on olemas vajalikud ja piisavad tingimused, mis aitavad kaasa positiivsetele isiksusemuutustele, mida saaks selgelt määratleda ja mõõta?" Ta vastas sellele küsimusele ise, nimetades kuus tingimust:

.Kaks inimest on psühholoogilises kontaktis.

.Esimene tegelane, nimetagem teda "kliendiks", on psüühikahäires, haavatav ja ärevil.

.Teine tegelane, nimetagem teda "konsultandiks", osaleb aktiivselt suhtluses.

.Konsultant austab klienti tingimusteta.

.Nõustaja kogeb empaatiat, võttes kliendi vaatenurga ja tehes selle talle selgeks.

Konsultandi empaatiline mõistmine ja tingimusteta lugupidamine kanduvad kliendile üle ka minimaalse väljenduse korral.

Muid tingimusi ei nõuta. Kui need kuus tingimust on teatud aja jooksul täidetud, siis sellest piisab. Toimuvad positiivsed isiksuse muutused.

Seega peab klient olema konsultandiga kontaktis ja jõudma seisundisse, mis muudab ta välise abi suhtes tundlikuks. Eriti olulised on 3., 4. ja 5. tingimus, mis annavad abi saamiseks piisava konsultatiivse kontakti.

Konsultandi ja kliendi vaheline konfidentsiaalne kontakt, mis põhineb konsultandi tingimusteta lugupidamisel, empaatial, soojusel ja siirusel kliendi suhtes, on psühholoogilise nõustamise ja psühhoteraapia lahutamatu ja paljude spetsialistide arvates hädavajalik komponent.

Nõustamiskontakt, kuigi väliselt tundub formaalne ja kliendi kogu eluga võrreldes väga lühike, on sellegipoolest lähedasem, intensiivsem ja sügavam kui ükski teine ​​inimestevaheline suhe. Nõustamisel pöördub klient võhivõõra inimese poole ja avaldab talle oma isikliku elu pisiasjad, mida võib-olla keegi teine ​​ei tea. See, mida klient räägib, ei esita teda sageli kõige paremas valguses. Mõnikord “kerkivad” nõustamise käigus esile uued isiksuse aspektid, mis üllatavad, ärritavad ja isegi šokeerivad klienti ennast. Kõik see muudab konsultatiivse kontakti kahe inimese vaheliseks intiimseks suhteks ja eriti intiimseks, erinevalt tavapärasest sõprusest või armusuhtest.

Nagu eespool mainitud, on tõhusa suhte loomise üheks tingimuseks empaatia. Rollo May oma töös “Psühholoogilise nõustamise kunst” leiab, et “... empaatia on psühhoterapeudi töös peamine tööriist, kui tema ja ta klient sulanduvad ühtseks vaimseks tervikuks. Seega "laadib klient" oma probleemi "värskele inimesele" ja ta võtab enda kanda poole selle koormast, samal ajal kui klient saab konsultandilt tohutut tuge võitluses oma raskustega, laadides temalt psühholoogilist stabiilsust, julgust ja tahtejõudu.

Siiski tuleks selgelt aru saada, et empaatia ei tähenda sugugi kliendi ja konsultandi kogemuste kokkulangemist, kui viimane märgib: "Jah, nii oli minuga ka siis, kui ma olin nii ja naa vana. ." Harvade eranditega ei ole tõelises teraapias kohta terapeudi isiklikel mälestustel kui sellistel, sest need annavad tunnistust ainult tema egotsentrismist, mis on empaatia täielik vastand. Terapeudi eesmärk on mõista oma klienti tema ainulaadse isiksusemudeli järgi. Projitseerides oma kogemuse kliendi seisundisse, võib terapeut teda kahjustada. Isiklik kogemus võib terapeudil oluliselt aidata klienti mõista, kuid see abi on kaudne. Konsultatsiooni enda ajal on terapeudil kõige parem unustada, et ta on kunagi ise sellist asja kogenud. Ta peab andma end täielikult oma kliendile, olema tema jaoks peaaegu tabula rasa, sisenema empaatiaseisundisse.

3. Konsultatiivse vestluse protseduurid ja võtted

Kliendi kohta teabe hankimine ja tema enesevaatlusele julgustamine on võimatu ilma oskusliku küsitlemiseta.

Nagu teate, jagunevad küsimused tavaliselt suletud ja avatud küsimusteks. Suletud küsimusi kasutatakse konkreetse teabe saamiseks ja tavaliselt on vaja ühe- või kahesõnalist vastust, jaatavat või eitavat ("jah", "ei"). Näiteks: "Kui vana sa oled?", "Kas saame nädala pärast samal ajal kohtuda?", "Mitu korda on teil vihahooge olnud?" jne.

Avatud küsimused ei puuduta mitte niivõrd klientide elu tundmaõppimist, kuivõrd tunnete arutamist. Benjamin (1987) märgib:

"Avatud küsimused avardavad ja süvendavad kontakti, suletud küsimused piiravad. Esimesed avavad headele suhetele uksed pärani, teised jätavad need tavaliselt suletuks."

Näited avatud küsimustest: "Kust tahaksid täna alustada?", "Kuidas tunnete end praegu?", "Mis sind kurvastas?" jne.

Avatud küsimused annavad võimaluse oma muret konsultandiga jagada. Need annavad kliendile vastutuse vestluse eest ja julgustavad teda uurima oma hoiakuid, tundeid, mõtteid, väärtushinnanguid, käitumist ehk oma sisemaailma. (1971) toob välja avatud küsimuste kasutamisel nõustamise põhipunktid:

.Konsultatsioonikohtumise algus ("Kust tahaksite täna alustada?", "Mis juhtus nädala jooksul, et me ei näinud?").

.Kliendi julgustamine öeldut jätkama või lõpetama ("Kuidas tundsite, kui see juhtus?", "Mida tahaksite veel selle kohta öelda?", "Kas saate öeldule midagi lisada?").

.Kliendi julgustamine illustreerima oma probleeme näidetega, et nõustaja saaks neist paremini aru ("Kas saate mõnda konkreetset olukorda selgitada?")

.Kliendi tähelepanu koondamine tunnetele (“Mida sa tunned, kui sa mulle ütled?”, “Mida sa tundsid, kui see kõik sinuga juhtus?”).

Me ei tohiks unustada, et mitte kõigile klientidele ei meeldi avatud küsimused; mõne jaoks suurendavad need ohutunnet ja suurendavad ärevust. See ei tähenda, et selliseid küsimusi tuleks vältida, vaid need tuleks hoolikalt sõnastada ja esitada õigel ajal, kui on võimalus vastust saada.

Kuigi küsitlemine on nõustamisel oluline tehnika, julgen paradoksaalsel kombel siiski väita, et liigset küsitlemist tuleks nõustamisel vältida. Iga küsimus peab olema põhjendatud – seda küsides pead teadma, mis eesmärgil seda küsitakse. See on väga raske probleem algajale konsultandile, kes sageli muretseb liiga palju, mida kliendilt veel küsida, ja unustab, et ennekõike tuleb klienti kuulata. Kui küsitlus muudetakse nõustamise peamiseks tehnikaks, muutub psühholoogiline vestlus ülekuulamiseks või uurimiseks. Sellises olukorras lahkub klient konsultandi kabinetist tundega, et teda ei mõistetud niivõrd nõustamiskontaktis ja kutsuti emotsionaalsele osalemisele, kuivõrd teda küsitletakse.

Liiga palju küsitlemist nõustamisel tekitab palju probleeme (George ja Cristiani, 1990):

· muudab vestluse küsimuste ja vastuste vahetamiseks ning klient hakkab pidevalt ootama, et konsultant küsiks millegi muu kohta;

· sunnib konsultanti võtma täit vastutust nõustamise käigu ja käsitletavate probleemide teemade eest;

· viib vestluse emotsionaalselt värvikatelt teemadelt elutõdede üle arutlusele;

· "hävitab" vestluse mobiilsuse.

.Küsimused "Kes, mida?" kõige sagedamini keskendunud faktidele, s.t. seda tüüpi küsimused suurendavad faktiliste vastuste tõenäosust.

.Küsimused "Kuidas?" rohkem keskendunud inimesele, tema käitumisele, sisemaailmale.

.Küsimused "Miks?" kutsuvad sageli esile klientide kaitsereaktsioone, mistõttu tuleks neid nõustamisel vältida. Seda tüüpi küsimust esitades kuuleb kõige sagedamini vastuseid ratsionaliseerimisel, intellektualiseerimisel, kuna alati pole lihtne selgitada oma käitumise tegelikke põhjuseid (ja “miks” küsimused on eelkõige suunatud neile), kuna paljud pigem vastuolulised tegurid.

.Tuleb vältida mitme küsimuse samaaegset esitamist (mõnikord on ühes küsimuses ka teised küsimused). Näiteks: "Kuidas te oma probleemist aru saate? Kas olete kunagi varem oma probleemidele mõelnud?", "Miks te joote ja tülitsete oma naisega?" Mõlemal juhul ei pruugi kliendil olla selge, millisele küsimusele vastata, sest topeltküsimuse iga osa vastused võivad olla täiesti erinevad.

.Sama küsimust ei tohiks esitada erinevates vormides. Kliendile jääb ebaselgeks, millisele variandile vastata. Konsultandi selline käitumine küsimuste esitamisel viitab tema ärevusele. Konsultant peaks "häälega andma" ainult küsimuse lõplikke versioone.

.Te ei saa küsida küsimust enne kliendi vastust. Näiteks küsimus "Kas kõik läheb hästi?" kõige sagedamini julgustab klienti andma jaatavat vastust. Sel juhul on parem esitada avatud küsimus: "Kuidas kodus on?" Sellistes olukordades kasutavad kliendid sageli võimalust anda ebamäärane vastus, näiteks: "Pole paha." Konsultandil tuleb vastust täpsustada veel ühe seda tüüpi küsimusega: "Mida sinu jaoks tähendab "pole paha"?" See on väga oluline, kuna sageli paneme samadesse mõistetesse üsna erineva sisu.

4. Julgustamine ja rahustamine

Need tehnikad on konsultatiivse kontakti loomisel ja tugevdamisel väga olulised. Saate klienti rõõmustada lühikese fraasiga, mis viitab kokkuleppele ja/või mõistmisele. Selline fraas julgustab klienti lugu jätkama. Näiteks: "Minge edasi", "Jah, ma saan aru", "Olgu", "Nii" jne. Üsna tavaline positiivne reaktsioon on "Jah", "Mmm". Kõnekeelde tõlgituna tähendaksid need osakesed: "Mine edasi, ma olen sinuga, ma kuulan sind tähelepanelikult." Julgustamine väljendab toetust – konsultatiivse kontakti alus. Kliendikeskse nõustamise puhul on eriti soovitatav toetav õhkkond, milles klient tunneb end vabalt enda ärevust tekitavate aspektide uurimisel.

Teiseks oluliseks klienditoe komponendiks on kindlustunne, mis koos julgustusega võimaldab kliendil endasse uskuda ja võtta riske, muutes endas mõnda tahku, katsetades uusi käitumisviise. Need on ka nõustamist väljendavad lühikesed fraasid: “Väga hästi”, “Ära muretse”, “Tegid õigesti”, “Kõik tunnevad aeg-ajalt samamoodi”, “Sul on õigus” , "See ei saa olema lihtne" , "Ma pole kindel, aga ma arvan, et võite proovida", "Ma tean, et see saab olema raske, kuid te mitte ainult ei saa, vaid peate seda tegema" jne.

Kliendi rahustamisest rääkides ei tohi aga unustada, et nagu iga tehnikat, saab ka seda meetodit õigesti ja valesti kasutada. Levinud "rahustav" viga on see, et konsultant pakub end rahutule kliendile "rekvisiidiks". See piirab kliendi võimalusi oma probleeme ise lahendada. Isiklik kasv on alati seotud ebakindlustunde ja teatud annusega pinget ja ärevust. Samuti, kui sedatsiooni kasutatakse liigselt ja liiga sageli, s.t. hakkab nõustamisel domineerima, see tekitab kliendis sõltuvuse konsultandist. Sellisel juhul lakkab klient olemast sõltumatu, ei otsi ise vastuseid, vaid tugineb täielikult konsultandi nõusolekule, s.t. ei tee midagi ilma konsultandi nõusolekuta.

5. Sisu peegeldamine: ümbersõnastamine ja kokkuvõte

Kliendi ülestunnistuste sisu kajastamiseks on vaja tema ütlusi parafraseerida või teha kokkuvõte mitmest väitest. Klient on seega veendunud, et teda kuulatakse tähelepanelikult ja mõistetakse. Sisu kajastamine aitab ka kliendil ennast paremini mõista, mõista oma mõtteid, ideid, hoiakuid. Hilli (1980) järgi on see kõige laialdasemalt kasutatav nõustamistehnika sõltumata nõustaja teoreetilisest orientatsioonist.

Parafraseerimine on kõige sobivam nõustamise alguses, kuna see julgustab klienti oma muresid avatumalt arutama. Kuid teisest küljest ei süvenda see vestlust piisavalt, Ivey (1971) toob välja kolm peamist parafraseerimise eesmärki:

· näita kliendile, et konsultant on väga tähelepanelik ja püüab teda mõista;

· kristalliseerida kliendi mõte, kordades tema sõnu kokkusurutud kujul;

· kontrollida kliendi mõtete mõistmise õigsust.

Parafraseerimisel tuleb meeles pidada kolme lihtsat reeglit:

1.Parafraseerides kliendi põhiideed.

.Te ei saa moonutada ega asendada kliendi avalduse tähendust, samuti ei saa te midagi endalt lisada.

.Vältida tuleb "papagoi", st. kliendi ütluse sõnasõnaline kordamine, on soovitav väljendada kliendi mõtteid oma sõnadega.

Hästi ümbersõnastatud mõte kliendist muutub lühemaks, selgemaks, konkreetsemaks ja see aitab kliendil mõista, mida ta öelda tahtis.

Üldistus väljendab mitme omavahel mitteseotud väite või pika ja keeruka väite põhiideed. Kokkuvõtete tegemine aitab kliendil oma mõtteid korrastada, öeldut meelde jätta, ärgitab kaaluma olulisi teemasid ja soodustab nõustamisjärjekorrast kinnipidamist. Kui parafraas hõlmab kliendi äsja tehtud avaldusi, siis kogu vestlusetapp või isegi kogu vestlus allub üldistamisele, Ivey (1971) osutab olukordadele, kus üldistamist kasutatakse kõige sagedamini:

· kui nõustaja soovib vestluse algust struktureerida, et integreerida see eelnevate vestlustega;

· kui klient räägib väga pikalt ja segadusse ajavalt;

· kui üks vestlusteema on juba ammendatud ja on plaanis üleminek järgmisele teemale või vestluse järgmisele etapile;

· püüdes anda vestlusele mingit suunda;

· koosoleku lõpus, püüdes rõhutada vestluse olulisi punkte ja anda ülesanne järgmise koosolekuni.

Vaikuse pausid

Enamik inimesi tunneb piinlikkust, kui vestlus lõpeb ja saabub vaikus. Tundub, et see on lõputu. Samamoodi tunneb algaja konsultant end ebamugavalt, kui vestluses on vaikusepaus, sest talle tundub, et ta peab pidevalt midagi tegema. Oskus vaikida ja vaikust ravieesmärgil kasutada on aga nõustamise üks olulisemaid oskusi. Kuigi vaikimine nõustamisel tähendab mõnikord nõustamiskontakti katkemist, võib see siiski olla sügava tähendusega. Nõustajale, kes on õppinud olema tundlik vaikuse erinevate tähenduste, vaikuse suhtes üldiselt ning kes on õppinud nõustamisel teadlikult pause looma ja kasutama, muutub vaikus teraapiliselt eriti väärtuslikuks, sest:

· suurendab konsultandi ja kliendi emotsionaalset mõistmist;

· annab kliendile võimaluse "süveneda" endasse ja uurida tema tundeid, hoiakuid, väärtushinnanguid, käitumist;

· võimaldab kliendil mõista, et vastutus vestluse eest lasub tema õlul.

Millised on vaikimise olulised tagajärjed nõustamisel?

8. Tõlgendamine

Peaaegu kõik jätab jälje "isiksuse kuvandile". Isegi inimese vähimas liigutuses pole midagi mõttetut ja juhuslikku. Isiksus väljendab end pidevalt sõnades, hääletoonis, žestides, kehahoiakus ning konsultandi pädevusest sõltub, kas ta suudab "lugeda" keerulisi psühholoogilisi kirjutisi. Iga klient pole avatud raamat, vaid tundmatu riik, kus kõik on uus ja esialgu raskesti mõistetav. Tõlketehnika aitab konsultandil selles tundmatus riigis orienteeruda – võib-olla kõige keerulisem nõustamismeetod.

Nõustamisel on väga oluline tuua välja rohkem kui kliendi pealiskaudses narratiivis sisalduv. Märkimisväärne on muidugi ka väline sisu, kuid olulisem on kliendi sõnade taha peidetud latentse sisu avalikustamine. Selleks kasutatakse narratiivi tõlgendust. Konsultandi tõlgendavad väited annavad teatud tähenduse kliendi ootustele, tunnetele, käitumisele, sest aitavad luua põhjuslikke seoseid käitumise ja kogemuste vahel. Kliendi loo ja kogemuse sisu transformeerub konsultandi kasutatava seletussüsteemi kontekstis. See transformatsioon aitab kliendil näha ennast ja oma eluraskusi uuest vaatenurgast ja uutmoodi. A. Adler ütles, et adekvaatse käitumise aluseks on õige arusaam toimuvast. Sokratese tuntud maksiim – "teadmine on tegevus".

Pakutud tõlgenduse olemus sõltub suuresti konsultandi teoreetilisest seisukohast. Kliendikeskses teraapias välditakse otseseid tõlgendusi, soovimata vabastada klienti vastutusest nõustamisprotsessi eest. Psühhoanalüütilise suuna esindajad järgivad täiesti vastupidist tõlgendusvaadet. Siin on kesksel kohal tõlgendustehnikad, sest psühhoanalüüsis tõlgendatakse peaaegu kõike - ülekandmist, vastupanu, unenägusid, vaba assotsiatsiooni, vaikust jne. Seega püüavad psühhoanalüütikud kliendi probleemide psühhodünaamilist tähendust sügavamalt paljastada. "Gestaltteraapias" julgustatakse klienti ennast oma käitumist tõlgendama, s.t. jääb selgituse eest ainuvastutavaks. (1986) määratleb viis tõlgendustüüpi:

.Seoste loomine väidetavalt eraldi seisvate väidete, probleemide või sündmuste vahel. Näiteks kliendile, kes räägib avaliku esinemise hirmust, madalast enesehinnangust ja raskustest suhetes teiste inimestega, toob konsultant välja probleemide seose ning kliendi ebaadekvaatsete ootuste ja pretensioonide mõju nende tekkimisele.

.Kliendi käitumise või tunnete mis tahes tunnuste rõhutamine. Klient näiteks keeldub pidevalt töötamast, kuigi avaldab soovi töötada. Nõustaja võib talle öelda: "Tundub, et olete võimalusest põnevil, kuid paratamatute raskustega silmitsi seistes põgenete."

.Psühholoogilise kaitse meetodite tõlgendamine, vastupanu- ja ülekandereaktsioonid. Ülaltoodud näites on võimalik tõlgendus: "Meie vestluse põhjal on põgenemine teie jaoks viis ebaõnnestumise hirmuga toimetulemiseks." Seega tõlgendatakse siin psühholoogilist kaitset (põgenemist) ärevuse (hirm ebaõnnestumise ees). Ülekannete tõlgendamine on psühhoanalüütilise ravi põhitehnika. Nad püüavad kliendile näidata, et tema varasem suhe (tavaliselt isa või emaga) segab konsultandi tunnete ja käitumise õiget tajumist.

.Praeguste sündmuste, mõtete ja kogemuste sidumine minevikuga. Ehk siis konsultant aitab kliendil näha seost hetkeprobleemide ja konfliktide ning varasemate psühhotraumade vahel.

.Andes kliendile uue võimaluse mõista oma tundeid, käitumist või probleeme.

Praktiliselt kõigis loetletud tõlgendustüüpides on seletusmoment ilmne, s.t. Tõlgenduse olemus seisneb arusaamatu arusaadavaks muutmises. Toome näitena kliendile selgituse mõiste "agorafoobia" kohta (Storr A., ​​1980):

"Sinu jutust järeldub, et maailm on teie jaoks muutunud ohtlikuks lapsepõlvest saati, mil ema kartis sind üksi kodust minema lasta. Kolmeaastase lapse puhul pole selline hirm üllatav, kuid aastatega enesekindlus ja riskiisu suurenevad. Teie hirmu ainus kõrvalekalle on selle kestus."

See tõlgendus ei eemalda neurootilist sümptomit, vaid vähendab ärevust, muutes sümptomi arusaamatust takistusest selgelt väljakujunenud probleemiks, mida saab lahendada.

Suulise tõlke puhul tuleks arvesse võtta konsultatsiooniprotsessi etappi. Sellest tehnikast on vähe kasu nõustamise alguses, kui loodetakse usaldusliku suhte loomist klientidega, kuid hiljem on see väga kasulik probleemide psühhodünaamika paljastamisel.

Tõlgenduse tõhusus sõltub suuresti selle sügavusest ja ajastusest. Hea tõlgendus ei ole reeglina liiga sügav. See peaks viitama sellele, mida klient juba teab. Tõlgenduse tulemuslikkuse määrab ka õigeaegsus, kliendi valmisolek seda vastu võtta. Ükskõik kui tark ja täpne tõlgendus ka poleks, kui see esitatakse valel ajal, on mõju null, kuna klient ei saa konsultandi selgitustest aru.

Tõlgenduse efektiivsus sõltub ka kliendi isiksusest. S. Spiegeli ja S. Hilli (1989) järgi on kõrge enesehinnangu ja haridustasemega kliendid tundlikumad tõlgenduste suhtes ning arvestavad nendega ka erimeelsuste korral.

Konsultant peab suutma mõista klientide reaktsioone tõlgenduste olemusele. Kliendi emotsionaalne ükskõiksus peaks panema konsultanti mõtlema tõlgenduse tegelikkusele vastavuse üle. Kui aga klient reageeris vaenulikult ja lükkas tõlgenduse kohe tagasi kui ebausutav, on alust arvata, et tõlgendus puudutas probleemi juurt.

Järeldus

Psühholoogilises vestluses toimub otsene suhtlus psühholoogi ja vastaja vahel suulise teabevahetuse vormis. Vestlusmeetodit kasutatakse psühhoteraapias laialdaselt. Seda kasutatakse ka iseseisva meetodina psühholoogia nõustamisel.

Vestluse käigus juhib psühholoog, olles uurija, varjatult või otsesõnu vestlust, mille käigus ta küsib intervjueeritavalt küsimusi.

Vestlusi on kahte tüüpi: hallatud ja haldamata. Juhitud vestluse käigus kontrollib psühholoog aktiivselt vestluse kulgu, hoiab vestluse kulgu, loob emotsionaalse kontakti. Kontrollimatu vestlus tekib, kui psühholoog naaseb vastajale rohkem initsiatiivi, võrreldes kontrollitavaga. Juhtimata vestluse puhul keskendutakse vastajale võimaluse andmisele kaasa rääkida, samas kui psühholoog ei sega või peaaegu ei sega vastaja eneseväljenduse kulgu.

Nii juhitud kui ka mittejuhitud vestluse puhul nõutakse psühholoogilt verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise oskust. Igasugune vestlus algab kontakti loomisega uurija ja vastaja vahel, samal ajal kui uurija tegutseb vaatlejana, analüüsides vastaja vaimse tegevuse väliseid ilminguid. Vaatluse põhjal viib psühholoog läbi ekspressdiagnostika ja korrigeerib valitud vestluse läbiviimise strateegiat. Vestluse algfaasis on peamine ülesanne julgustada uuritavat dialoogis aktiivselt osalema.

Suhte loomise etapp on psühholoogilise nõustamise oluline element. Seetõttu on raske ülehinnata selle tähtsust psühholoogilise vestluse eesmärkide saavutamisel nõustamisel. Kogu konsultatsioonitöö edukus sõltub sellest, kui palju klient usaldab konsultandi isiksust ja võtab alateadlikult vastu tema soovitused isiklike probleemide lahendamiseks.

Konsultandi-kliendi suhte suhte loomise etapi põhiülesanne on kliendi häälestamine "ülestunnistuseks" (psühholoogilise vestluse keskne osa) ja tingimuste loomine kliendi konstruktiivseks tööks oma probleemide lahendamisel. Lisaks saab psühholoogilise vestluse protsessis mõjutamine ja soovitus inimese mõjutamise vahendina toimida ainult siis, kui suhtlus on edukas.

Nõustamise, mille peamiseks meetodiks on vestlus, eesmärk on aidata klientidel läbi teadliku valiku emotsionaalsete ja inimestevaheliste probleemide lahendamisel mõista nende eluruumis toimuvat ja oma eesmärki sisuliselt saavutada. Tõde enda kohta, enda "isiklik" tõde sünnib dialoogis, mis aitab leida uut iseennast ja saada enamaks, kui oli varem. Selline dialoog ei ole hinge päästev vestlus, selle protsessis toimub inimese enda vaimsete jõudude kasv.

Bibliograafia

1.Vestlusmeetod psühholoogias: õpik ülikooli üliõpilastele / Toimetaja-koostaja A.M. Ailamazjan. - M.: Tähendus, 1999. - 222 lk.

2.Ilyin E.P. Usalduse psühholoogia. - M.: Piter, 2013.

3.mai R. Psühholoogilise nõustamise kunst / Per. inglise keelest. T.K. Kruglovoy.- M.: Sõltumatu firma "Klass", 2000 - 124lk.

.Nemov R.S. Psühholoogilise nõustamise alused: Proc. stud jaoks. pedagoogilised ülikoolid. - M.: Inimlik. toim. keskus VLADOS, 1999. - 394 lk.

.Kociunas R. Psühholoogilise nõustamise alused. - M.: Akadeemiline projekt, 1999. - 240 lk.

.Malden, D. "Juhtimine ja NLP kunst." - M., 1997

.Minikes L. Ärisuhtluse kunst, artikkel 2004

Psühhodiagnostilises uuringus ei saa ilma vestlusmeetodita hakkama, kuna vestlust kasutatakse erinevatel eesmärkidel:
1. vestlusmeetodit kasutatakse kontakti loomiseks, seatakse koostööks
2. vestlusmeetodit kasutatakse eksami sooritamiseks positiivse motivatsiooni loomiseks ja selle tugevdamiseks. See on ettevalmistus psühhodiagnostiliseks uuringuks.
3. vestlusmeetodit kasutatakse uuritavalt diagnostilise teabe saamiseks
4. Vestlusmeetodit kasutatakse ka ärevuse vähendamiseks ja psühholoogilise abi osutamiseks.
Kui diagnostilise teabe saamiseks kasutatakse vestlusmeetodit, siis on tegemist diagnostilise intervjuuga. Kui vestlusmeetodit kasutatakse ärevuse vähendamiseks, siis on see juba kliiniline intervjuu.
Neile ei saa vastanduda, nad on omavahel seotud. Igasugune intervjuu algab kontakti loomisest, koostöö loomisest.
Psühhoterapeutilise vestluse puhul sisaldab esimene etapp psühhodiagnostilise intervjuu etappe ja vastupidi, psühhodiagnostiline intervjuu võib sisaldada terapeutilise toime elemente.
Raskused, mis võivad tekkida vestlusmeetodi kasutamisel:
1. Vestluse käigus astub psühhodiagnostik subjektiga otsesesse suhtlusse ja peab kasutama mitte ainult vestluses sisalduvat, vaid ka vaatluse teel saadud mitteverbaalset informatsiooni. On vaja fikseerida näoilmed, žestid, poosid, suhtumine vestlusesse.
2. Psühhodiagnostik on kohustatud pöörama tähelepanu vestluse vormilisele poolele, subjekti kõneviisile, kuna see on oluline isikuomaduste hindamiseks.
3. psühholoog, osaledes ise vestluses, mõjutab oma kõne, kehahoiaku, miimikaga subjekti käitumist; olukorda muutes, võib muuta aine vastuste sisu.
4. vestluskaaslased on ebavõrdsel positsioonil (psühhodiagnostik küsib, uuritav vastab). Positsioonide asümmeetria võib suhteid häirida, inimene võib endasse tõmbuda, keelduda küsimustele vastamast. Psühhodiagnostik peab seda ebavõrdsust mõistma ja mitte liialdama, mitte rõhutama.
o on vaja vastata aine võimalikele küsimustele
o enne vestluse algust palub psühholoog vastata küsimustele, seejärel kohustub ta vastama kõikidele teema küsimustele.
5. iga psühholoogi tajutakse a priori inimsuhete spetsialistina ja vestlus läheb tavapärasest vestlusest kaugemale, kuna psühholoogile esitatakse kõrgendatud nõudeid ja ka tema isiksusele - seltskondlikkus - keskendumine teisele inimesele
o emotsionaalne reageerimisvõime
o kõrge empaatiavõime (kaastunne ja empaatiavõime)
o tolerantsus
o taktitunne
o kõrge peegelduse tase
diagnostiline intervjuu.
1. Diagnostilisel intervjuul seatakse alati eesmärk või ülesanne.
2. Diagnostilise vestluse käigus registreeritakse alati verbaalne materjal ja hinnatakse tulemusi.
Diagnostiliste intervjuude tüübid.
Jagamise kriteerium on:
eelnevalt koostatud kava või programmi olemasolu või puudumine.
kummal poolel on initsiatiiv intervjuu läbiviimiseks ja selle tulemusena saab diagnostilist intervjuud kontrollida (programmeeritud intervjuu) ja juhita (programmeeritud intervjuu).
Juhimata diagnostilisel intervjuul on initsiatiiv kliendi poolel. Pihtimusliku iseloomuga vestlus, kliendi jutt iseendast ilma küsimusteta.
Psühholoog ei tohiks olla passiivne, aktiivse kuulaja positsioon; mittesuunava teraapia põhimõte: kontakt, empaatia, inimese aktsepteerimine, austab kliendi positsiooni, ei hinda klienti.
Juhendatud diagnostilise intervjuuga koostab psühholoog eelnevalt vestlusplaani, initsiatiiv on tema poolt.
1) standardiseeritud diagnostiline intervjuu.
Määratletakse jäigalt määratletud intervjuutaktika, küsimusi esitatakse rangelt määratletud järjekorras. Täiendavad mõjud teemale on välistatud.
Kõik kliendid on võrdsed ja võrreldavad.
Viga:
Standardiseeritud diagnostiline intervjuu sarnaneb vähem loomuliku vestlusega, pigem uuringuküsitlusega, uuritava siiruse vähenemisega, vastuste moonutamisega.
Standardiseeritud diagnostilise intervjuu saab läbi viia, kui kliendil on uuringusse suhtumine, koostöövalmidus, kui pole vaja luua positiivset motivatsiooni.
Väikelaste puhul standardset diagnostilist intervjuud ei kasutata, seda kasutatakse sagedamini massiküsitlustes: suure hulga võrreldava teabe õpetamisel.
2) diagnostiline intervjuu on tasuta.
Sel juhul on psühholoog eelnevalt välja toonud plaani ja küsimused, kuid taktika on vaba, jäik küsimuste järjekord puudub. Iga järgnev küsimus, võttes arvesse vastust eelmisele, mis võtab arvesse muutusi vestluse käigus, säilitades olukorra loomulikkuse ja sellest tulenevalt ka vastuste siiruse. See nõuab psühholoogilt suuri oskusi ja kogemusi.
Individuaalse läbivaatuse käigus viiakse läbi tasuta diagnostiline intervjuu. On vaja tungida sisemaailma, mõista üksikisiku raskusi.

Iga psühhodiagnostik peaks suutma koostada psühhodiagnostilise intervjuu.
Diagnostilise intervjuu koostamise reeglid.
I. Diagnostilise intervjuu struktuur.
1. etapp. Tutvustus, mille eesmärgiks on kliendi koostööks häälestamine, kontakti loomine.
2. etapp. Kliendi tasuta kontrollimatud avaldused (ta räägib, mida tahab, ilma psühhodiagnostiku küsimusteta).
3. etapp. Psühhodiagnostika küsib üldisi küsimusi.
4. etapp. Diagnostiline intervjuu (psühhodiagnostika küsib ettevalmistatud küsimusi).
5. etapp. Psühhodiagnostiku lõpusõnad, katse maandada tekkinud pinget ja tänuavaldus uuritava vastuste eest.
II. Kuidas kirjutada diagnostilise intervjuu küsimusi.
1. Teema peaks olema teile suunatud teismeeast peale.
2. Sõnastik, millele psühholoog toetub (sõnaraamat peab vastama sotsiaalsele ja vanuserühmale, kuhu aine kuulub).
3. Kuidas kirjutada küsimusi diagnostiliseks intervjuuks, et saavutada siirad vastused?
Küsimuste kirjutamise meetodid.
eelsammu vastuvõtt - küsimus on sõnastatud nii, et väheneb vastusest tekkiv võimalik ebasoodne mulje. (Näiteks: kõik peavad vahel kaklema, kuidas oleks sinuga?).
eufemismide kasutamine (negatiivset hinnangut vähendav asendus). "Kaklemise" asemel - "Kas te ei saa sageli oma vennaga üksteisest aru?"
kirjaliku vastuse vormi kasutamine küsimusele (eriti ebameeldiv)
Diagnostilisel intervjuul on kolme tüüpi küsimusi:
otsene ("Kas sa kardad?")
kaudne ("Mida sa tunned äikesetormi ajal?")
projektiivne (seotud teiste inimestega - "Lapsed kardavad äikesetorme")
Üldreeglid.
1. Diagnostiline intervjuu ei tohiks olla väga pikk.
2. Registreerimine peaks toimuma vastamise ajal, kuid registreerimine ei tohiks takistada uuritava siirust (võimalik kasutada diktofoni).
3. Diagnostilise intervjuu tõlgendamine peaks toimuma kogu uuritavat puudutava lisateabe kontekstis.
Vestlused laste ja noorukitega.
Erinevus: reeglina pöörduvad täiskasvanud omal algatusel psühholoogi poole ja toovad lapsed.
Neil puudub motivatsioon suhelda psühholoogiga, raske on luua kontakti, usalduslikke suhteid.
lastega töötamiseks on vaja palju rohkem leidlikkust ja kogemusi.
Eriti rasketele, autistlikele ja väikestele lastele.
Mäng on eriti kasulik. Psühholoogil peaksid kontoris olema mänguasjad, mängud, pusled, pliiatsid, markerid – selleks, et kaasata last ühistegevustesse.
Väikelapse nimelise pöördumise vorm (nagu peres, nagu ema kutsub).
Rääkige arusaadavas keeles (vastavalt vanusele, soole, elutingimustele).
Vestluse täielikkus, usaldusväärsus sõltub refleksioonivõimest, sisekaemusest, eneseanalüüsist, mis väikelastel praktiliselt puudub ja oskus oma tundeid verbaliseerida on halvasti väljendatud.
Infot kogemuste, mõtete, tunnete kohta saab õigel ajal küsimuse õigesti sõnastades ja esitades, mis aitab avardada lapse emotsionaalsete seisundite verbaliseerimise võimet.
Kaudsed ja projektiivsed küsimused annavad usaldusväärsemat teavet kui otsesed küsimused.
Inimene peab suutma võtta mittedirektiivse psühhoteraapia õige positsiooni. See aitab avaneda, vastata siiralt, austada õigust privaatsusele.

• 
  Ilma meetod vestlused võimatu hallata psühhodiagnostiline küsitlus, sest vestlus kasutatud koos ra-ga.
  Sisuanalüüs – meetod dokumentide ja erinevat laadi tekstide sisu formaliseeritud uurimine. Vestlus kuidas meetod psühhodiagnostika.


• 
  Ilma meetod vestlused võimatu hallata psühhodiagnostiline küsitlus, sest vestlus kasutab. Vaatlus kuidas meetod psühhodiagnostika. Põhiline ja väga oluline meetod.


• 
  Vestlus kuidas meetod psühhodiagnostika. Ilma meetod vestlused võimatu hallata psühhodiagnostiline küsitlus, sest vestlus kasutab... rohkem ».


• 
  Vestlus kuidas diagnostika meetod individuaalses nõustamises. meetodid isiksuse diagnostika. Eriline meetodid: küsimustikud ja projektiivne meetodid Küsimustikud Kõige esimene meetod sisse psühhodiagnostika.


• 
  Vestlus kuidas meetod psühhodiagnostika. Ilma meetod vestlused võimatu hallata psühhodiagnostiline küsitlus, sest vestlus kasutab... rohkem ».


• 
  Kasutamine psühhodiagnostika meditsiiniasutustes. Psühhodiagnostika kasutatakse aktiivselt meditsiini valdkonnas, aastal
  vaatlus, nagu vestlus, omab silmapaistvat positsiooni psühhodiagnostiline patsientide läbivaatus, saadab teisi meetodid...


• 
  Vestlus kuidas meetod psühhodiagnostika. Ilma meetod vestlused võimatu hallata psühhodiagnostiline küsitlus, sest vestlus kasutab.


• 
  ... Egiptuses oli preestrikandidaatide testimise süsteem – intervjuu (elulookirjeldus, läbiviimise oskus vestlus, välimus), töö-, kuulamis-, vaikimisvõime proovilepanek
  Ajalugu psühhodiagnostika- ka selle teoreetilise põhjendamise ajalugu meetodid.


• 
  Kasutamine psühhodiagnostika meetodid - vestlus


• 
  Kasutamine psühhodiagnostika psühholoogilises nõustamises. Kohustuslik meetodid - vestlus ja vaatlus. Psühholoog peab diagnoosi panema.

Leitud sarnaseid lehti:10

Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. (Peterburi)

Iovlev Boriss Veniaminovitš

Meditsiiniteaduste kandidaat, Peterburi Psühhoneuroloogia Instituudi kliinilise psühholoogia labori juhtivteadur. V.M. Bekhterev.

E-post: [e-postiga kaitstud]

Štšelkova Olga Jurievna

- ajakirja "Meditsiiniline psühholoogia Venemaal" teadus- ja toimetuskolleegiumi liige;

Psühholoogiadoktor, Peterburi Riikliku Ülikooli meditsiinilise psühholoogia ja psühhofüsioloogia osakonna juhataja.

E-post: [e-postiga kaitstud]

Annotatsioon. Artiklis käsitletakse teabe õpetamise ja uuringu tulemuste tõlgendamise iseärasusi, kasutades meditsiinis juhtivat psühholoogilise diagnostika meetodit - kliinilis-psühholoogilist meetodit. Näidatakse selle integreerivat väärtust meditsiinilise ja psühholoogilise diagnostika meetodite süsteemis. Kliinilise ja psühholoogilise meetodi raames esitatakse peamise metoodilise tehnikana psühhodiagnostilist vestlust. Vestluse emotsionaalset ja kommunikatiivset aspekti analüüsitakse kui interaktiivset protsessi, mis põhineb isiksusekeskse psühhoteraapia meetoditel. Näidatakse info-kognitiivse aspekti tähtsust psühholoogi ja patsiendi vahelises suhetes psühhodiagnostilise vestluse ajal: patsiendile info andmise vajadus, vestluse sisu, küsimuste esitamise vorm, eelkäimisega kaasnevad probleemid. hüpoteesid ja tulemuste ametlik hindamine.

Märksõnad: kliiniline ja psühholoogiline meetod, psühhodiagnostiline vestlus, emotsionaalne-kommunikatiivne ja informatiivne aspekt, mitteformaliseerimine, empaatia.

Psühholoogiline diagnostika on psühholoogide üks peamisi kutsetegevuse vorme erinevates sotsiaalselt olulistes eluvaldkondades. Eelkõige on psühholoogiline diagnostika otseselt seotud paljude praktiliste probleemide lahendamisega meditsiini ja rahvatervise valdkonnas. Kliinilises meditsiinis on psühholoogiline diagnostika diagnostika- ja raviprotsessi vajalik element. Tema abiga selgitatakse psüühiliste tegurite rolli erinevate haiguste etioloogias, patogeneesis, ravis, ägenemiste ja patsientide puude ennetamisel. Ennetavas meditsiinis on psühholoogiline diagnostika suunatud isikute väljaselgitamisele, kellel on suurenenud risk vaimse kohanemishäire tekkeks, mis väljendub psühhosomaatiliste, piiripealsete neuropsühhiaatriliste või käitumishäiretena.

Psühholoogilise diagnostika metoodiline alus meditsiinis koosneb mitmesugustest üksteist täiendavatest standardiseeritud ja mittestandardsetest psühholoogiliste uuringute meetoditest ja tehnikatest. Nende hulgas on nii spetsiaalselt välja töötatud, tegelikult meditsiinilis-psühholoogilisi meetodeid kui ka laenatud üld-, sotsiaal-, diferentsiaal- ja eksperimentaalpsühholoogiast. Teadusliku meditsiinilise psühhodiagnostika alguseks on kliiniline ja psühholoogiline meetod (kliiniline meetod psühholoogias) (Vasserman L.I., Shchelkova O.Yu., 2003), millel on meditsiinilise psühholoogia meetodite süsteemi integreeriv ja struktureeriv väärtus. Vestlus patsiendiga ja tema käitumise jälgimine on omakorda kliinilise ja psühholoogilise meetodi aluseks ning vastavalt sellele on sellel kõik iseloomulikud tunnused, eelised ja puudused (piirangud).

Kliiniline ja psühholoogiline meetod: andmete hankimise ja tõlgendamise tunnused

Kliiniline ja psühholoogiline meetod hakkas kujunema 19.-20. sajandi vahetusel, ühendades klassikalise psühhiaatria parimad traditsioonid (tähelepanelik, sümpaatne vaatlus, haige inimese intuitiivne mõistmine) uuenduslike tendentsidega eksperimentaalsele, empiirilisele psüühika uurimisele. funktsioonid ja olekud. Kliiniline ja psühholoogiline meetod on suunatud isiksuse, selle arengu ajaloo ja selle eksisteerimise erinevate tingimuste mitteametlikule, individualiseeritud uurimisele (Vasserman L.I. et al., 1994; Shchelkova O.Yu., 2005). Laiemas mõttes võimaldab kliiniline ja psühholoogiline meetod uurida mitte haigust, vaid patsienti, mitte niivõrd klassifitseerida ja diagnoosida, vaid mõista ja aidata. Samas käsitleb see nii inimese olevikku kui ka minevikku, kuna inimest ei saa mõista väljaspool tema arenguprotsesse. Seega integreerib kliinilis-psühholoogiline meetod kogu psühholoogile kättesaadava informatsiooni, mis on seotud patsiendi isiksuse tekke ja patoloogiliste seisundite kujunemisega.

Kliinilis-psühholoogilise meetodi abil saadud teave konkretiseerub psühholoogi vaates ainulaadsetele ja stabiilsetele kogemuste mustritele, käitumisele, subjekti isiksuseomadustele, tema subjektiivse eluloo olulisematele aspektidele ja suhete süsteemile. See muudab kliinilis-psühholoogilise meetodi üheks olulisemaks uurimisvahendiks isiksuse diagnoosimisel kliinikus, eriti seoses neurooside patogeneetilise teooria ja psühhoteraapiaga, mis põhineb V.N. Myasishchev (2004) isiksuse kontseptsiooni kui suhete süsteemi. Seetõttu on sellel meetodil meditsiinipsühholoogia meetodite süsteemis juhtiv koht, mis traditsiooniliselt ahvatleb patsiendi isiksust ja tema sotsiaalset toimimist.

Kliinilise ja psühholoogilise uurimistöö etapis määratakse isiksuse põhjalikuma ja diferentseerituma uurimise põhisuunad, kasutades kõrgelt spetsialiseeritud või mitmemõõtmelisi eksperimentaalseid tehnikaid, projektiivseid ja psühhosemantilisi tehnikaid, kujundatakse subjekti motivatsioon edasiseks instrumentaaluuringuks ning kontakt. kehtestatakse koos psühholoogiga, mille olemus määrab psühhodiagnostika tulemuste usaldusväärsuse.

Eristatakse järgmisi kliinilis-psühholoogilise meetodi ("kliiniline lähenemine psühhodiagnostikas") eripära:

a) situatsioonilisus - suurenenud tähelepanu hetkeoludele, konkreetsele olukorrale subjekti elus;

b) mitmemõõtmelisus – mitmekülgsete teabeallikate kasutamine teema kohta, rõhuasetusega biograafilisel teabel, isiksuse arengu ajalool ja dünaamikal;

c) ideograafiline - tähelepanu ainult sellele isikule iseloomulikele ainulaadsetele omadustele ja tunnustele;

d) individualiseerimine - vormistamata, mittestandardiseeritud meetod empiirilise teabe hankimiseks ja analüüsimiseks, mis on kohandatud antud subjekti omadustele;

e) interaktiivsus – aktiivne suhtlus psühholoogi ja subjekti vahel individualiseeritud vestluse käigus;

f) "intuitsioon" - domineeriv koormus teabe hankimisel ja selle tõlgendamisel ei lange mitte standardiseeritud protseduuridele, vaid psühholoogi professionaalsele intuitsioonile ja kliinilisele kogemusele (Shmelev A.G., 2002).

On oluline, et kliiniline-psühholoogiline meetod sisaldaks põhimõtteliselt isiksuse uurimise eksperimentaalse lähenemisviisi peamisi võimalusi, mis sisalduvad isiksuse küsimustikestes, projektiivsetes tehnikates ja isegi psühhofüsioloogilistes katsetes, mille analoogiks kliinilises meetodis on isiksuse uurimine. inimlik väljendus. Patsiendi isiksuse uurimise kliiniline ja psühholoogiline meetod erineb psühhodiagnostika eksperimentaalsest meetodist (peamiselt standardiseeritud tehnikatest) saadud teabe võimaliku mahu ja olemuse, aga ka selle tõlgendamise poolest.

Kliinilis-psühholoogilise meetodi kasutamisel teabe hankimise üheks iseloomulikuks tunnuseks on see, et patsient ei toimi sel juhul mitte ainult uurimisobjektina, vaid samal ajal ka uurijaga vajaliku teabe hankimisel koostööd tegeva subjektina. Samal ajal on tema isiksuse ajaloo ühine analüüs patsiendiga tihedalt seotud neurooside ravi patogeneetilise meetodi olemusega (Karvasarsky BD - toim., 2002), aga ka teiste vaimuhaiguste psühhodünaamilise teraapiaga ( skisofreenia, depressiivsed häired jne) (View B .D., 2008).

Kliinilis-psühholoogilise meetodi abil diagnostilise teabe hankimise tunnuseks on ka otsese juurdepääsu võimalus mineviku sündmustele ja kogemustele, isiksuse geneesi rekonstrueerimine. Eksperimentaalpsühholoogilise meetodiga ei saa vähemalt mitte otseselt teavet inimese mineviku kohta, isegi küsimustikke kasutades. Ankeetides sisalduvad küsimused võivad olla suunatud patsiendi minevikule, kuid need on üldise, mitte individualiseeritud iseloomuga. Küsimustikud ei saa sisaldada kõiki küsimusi, mis on vajalikud iga patsiendi ainulaadse elu kirjeldamiseks, kõiki neid küsimusi, mida kogenud arst või psühholoog talle vestluses esitab. Lisaks ei võimalda küsimustik katsealusel öelda kõike, mida ta tahaks eksperimenteerijale öelda. Ilmselt saab ülaltoodud kliinilise ja psühholoogilise meetodi abil diagnostilise teabe hankimise tunnuseid täielikult seostada oleviku uurimisega.

Kliiniliste psühholoogiliste uuringute iseloomulik tunnus on ka see, et iga tuvastatud fakti saab tõlgendada kogu psühholoogil oleva patsiendi kohta käiva teabe kontekstis, olenemata sellest, kuidas see teave on saadud (erinevalt testidest, kus järeldus integreerib teabe patsiendi kohta. kõigi andmete kontekst). mis on saadud sama psühhodiagnostilise meetodiga). Samal ajal tehakse tõlgendus mitte ainult patsiendilt saadud teabe, vaid ka kõigi professionaalsete teadmiste, kogu uurija isikliku elukogemuse põhjal, mis on vajalik uuritava isiksuse individuaalsete ilmingute kvalifitseerimiseks ja tuvastamiseks. põhjus-tagajärg seosed.

Kliinilise psühholoogilise uuringu andmete tõlgendamise ja selle tõhususe tingimuste märgitud tunnused on tihedalt seotud selle läbiviimise edukuse ja tulemuste tõlgendamise adekvaatsuse sõltuvuse probleemiga teadlase kvalifikatsioonist. . Peaaegu kõik psühhodiagnostikast kirjutavad autorid märgivad, et kui kogenud meditsiinipsühholoogi käes on see meetod ideaalne diagnostiline tööriist, mis võimaldab teil saada teavet teema kohta, mida eristab nii suur pragmaatiline väärtus kui ka kõrge kehtivus, siis selle puudumisega. kvalifikatsioonist võib saadud tulemuste mitteametlik iseloom luua aluse andmete põhjendamatult laiale tõlgendamiseks, ülediagnoosiks, subjektile tema jaoks ebaiseloomulike tunnuste omistamiseks (sealhulgas projitseerimise ja vastuülekande mehhanismide kaudu - tema enda isikuomadused ja emotsionaalsed seisundid) (Gurevich KM – toim., 2000; Anastasi A., Urbina S., 2001; Wasserman L.I., Shchelkova O.Yu., 2003).

Lisaks kliinilise ja psühholoogilise materjali subjektiivsele tõlgendamisele omistavad paljud autorid selle meetodi oluliste puuduste (piirangute) selle mitteformaliseerimise tõttu selle abil võrreldavate andmete saamise võimatuse. Siiski on selge ettekujutus, et mitteformaliseerimine tuleneb kliinilise ja psühholoogilise meetodi olemusest, mis ei ole suunatud mitte ainult tunnetusele (õppimine spetsiaalselt väljatöötatud psühhodiagnostika vahendite abil), vaid ka teise inimese mõistmisele. See tuleneb arusaamast isiksusest kui tervikust, iga inimese eksklusiivsusest. Seetõttu on isiksuse uurimise kliiniliste meetodite põhjal tehtavate järelduste kontekst põhimõtteliselt laiem kui eksperimentaalsetel meetoditel põhinevate järelduste kontekst; kliinilistes meetodites on tehtud järelduste süsteemsus rohkem väljendunud. Kõik see muudab meie hinnangul kliinilisel meetodil põhinevad järeldused potentsiaalselt mõistlikumaks ja usaldusväärsemaks.

Psühholoogilise diagnostika praeguses arengujärgus on ilmne, et isiksuse täisväärtuslik uurimine peaks hõlmama nii inimese kogemuste, motiivide ja tegude sisuka analüüsi meetodeid kui ka meetodeid, mis võimaldavad kõrgel tasemel. usaldusväärsuse ja statistilise valiidsusega, objektiviseerida uuritavate psühholoogiliste nähtuste ja häirete struktuuri tunnuseid ja tõsidust. See eeldab psühhodiagnostika kliiniliste-psühholoogiliste ja eksperimentaalsete, eriti testmeetodite kompleksset kasutamist ühes uuringus, mille andmeid analüüsitakse haiguse olemuse ja subjekti eluolukorra ühes kontekstis.

Psühhodiagnostiline vestlus: kliinilise ja psühholoogilise meetodi rakendamine

Psühhodiagnostiline vestlus on meditsiinilise ja psühholoogilise diagnostika üks juhtivaid meetodeid, nii nõuandev kui ka erinevate ekspertprobleemide lahendamisele suunatud. Vestlus psühholoogi ja patsiendi vahel on nii diagnostiline vahend kui ka vahend psühholoogilise kontakti kujunemisel ja hoidmisel. Kuna vestlus eelneb reeglina instrumentaalsele uurimistööle, on selle eesmärk kujundada subjektis adekvaatne suhtumine psühhodiagnostiilisse protseduuri, mobiliseerida teda eksperimentaalsete tehnikate sooritamiseks ja parimal juhul ka enesetundmisele.

Kliinilise vestluse käigus ei saa psühholoog mitte ainult vajalikku diagnostiliselt olulist teavet, vaid avaldab patsiendile ka psühhokorrigeerivat mõju, mille tulemused (tagasisidemehhanismi abil) annavad väärtuslikku diagnostilist teavet.

Vestlusmeetod viitab dialoogilistele (interaktiivsetele) tehnikatele, mille käigus psühholoog astub subjektiga otsesesse verbaalsesse-mitteverbaalsesse kontakti ja saavutab parimad diagnostilised tulemused tulenevalt selle kontakti eripäradest, mis on diagnostilise ülesande jaoks olulised (Stolin VV). , 2004). Isikliku kontakti tegur, psühholoogi-diagnostiku ja patsiendi vahelise suhtluse sotsiaalpsühholoogiline olukord väärivad suurt tähelepanu, kuid kuni viimase ajani oli "psühholoogilise uurimistöö sotsiaalpsühholoogia" valdkonnast teada vaid üksikuid töid (Druzhinin VN, 2006). ).

Positiivsete suhete loomine psühhodiagnostilises vestluses osalejate vahel nõuab spetsiaalset läbiviimise tehnoloogiat, mis koos teiste komponentidega hõlmab ka oskust võita vestluspartner, kasutades isiksusekeskse psühhoteraapia tehnikaid (Karvasarsky BD – toim., 2000; Rogers). K., 2007). Näiteks psühholoogi empaatiavõime võimaldab tal vastata vastavalt patsiendi ootustele, luues vestlusprotsessis läheduse ja huvide kogukonna õhkkonna. Niinimetatud "ennustusliku" või "kognitiivse" empaatia kasutamine võimaldab psühholoogil mõista mitte ainult seda, mida patsient kogeb, vaid ka seda, kuidas ta seda teeb, s.t. "Tõeline, tõene teadmine ilmneb ilma selget mõju "soovitud nägemise" nähtuse tajumisele ja hindamisele (Tashlykov V.A., 1984, lk 92). Empaatiline lähenemine ei väljendu mitte ainult psühholoogi võimes tunnetada patsiendi emotsionaalset seisundit, vaid ka oskuses edastada (edastada) patsiendile seda, mida ta täielikult mõistab. Seda tüüpi edastamine toimub peamiselt mitteverbaalsete kanalite kaudu. Kuna mitteverbaalne käitumine on enesekontrollile vaid veidi kättesaadav, peab psühholoog patsienti täielikult aktsepteerima, st kogema tema suhtes tõelisi positiivseid emotsioone. Seda soodustab ka psühholoogi isiksuse autentsus (kongruentsus), mis väljendub selles, et psühholoogi mitteverbaalne, jälgitav käitumine on identne tema sõnade ja tegudega; emotsioonid ja kogemused patsiendiga kokkupuutel on ehtsad.

Lisaks ülaltoodud triaadile (empaatia, aktsepteerimine, autentsus), mis puudutab suhete emotsionaalset ja kommunikatiivset aspekti, vajab psühholoog diagnostilise vestluse käigus ka sotsiaalse taju adekvaatsust ja peenust, mis võimaldab vabalt navigeerida suhtlussituatsioonis ja aidata arvestada vestluspartneri individuaalsete omadustega ning valida temaga suhtlemiseks optimaalne taktika. Kõrge refleksiooni, autotaju (enese tajumise adekvaatsus) tase kokkupuutel patsiendiga mõjutab ka tema käitumise mõistmist ja suhtlussituatsiooni kui terviku hindamist. Täheldatud suhtlemis- ja tajuoskuste omandamine on psühhoteraapilise suunitlusega diagnostikatööga tegelevale psühholoogile vajalik ülesanne.

Mõlema osapoole (psühholoogi ja patsiendi) jaoks on psühhodiagnostilise vestluse ajal väga oluline suhte info-kognitiivne aspekt. Psühholoog on koos arstiga olulisim infoallikas, mis on vajalik, et patsient saaks õigesti aru oma haiguse olemusest, hetke psüühilisest seisundist ja hinnata eluolukorda, kujundada adekvaatne "oodatavate ravitulemuste mudel" (Reznikova). TN, 1998). Uuringud näitavad, et teadlikkuse tõusuga suureneb patsiendi üldine rahulolu, tema koostöövõime ja -tahe; teadlikud patsiendid annavad usaldusväärsema ajaloo ja täpsema kirjelduse sümptomitest; patsiendi teavitamine ja rahustamine vestluses suurendab patsiendi enda aktiivsust ja vastutust raviprotsessis, hoiab ära taandarengu tendentsid.

Diagnostilise vestluse info-kognitiivse aspekti käsitlemisel on kõige olulisem küsimuste õige sõnastamise probleem. Arvatakse, et üks levinumaid vigu on küsimuse sugestiivses vormis esitamine, kui juba selle sõnastus sisaldab soovitatud vastust. Sel juhul edastab patsient ainult seda teavet, millele psühholoog ta oma otseste küsimustega suunab, samas kui patsiendi kogemuste olulised valdkonnad jäävad ebaselgeks.

Teist tüüpi viga psühholoogi küsimuste sõnastamisel ilmneb olukorras, kus uuritava vastused koos olemasolevate teoreetiliste ja uurimisandmetega arsti enda isiksuse ja töökogemuse kohta viivad esialgsete tulemusteni. hüpoteesid (Anastazi A., Urbina S., 2001). See muudab ühelt poolt kliinilise vestluse paindlikumaks ja fokusseeritumaks, teisalt aga on oht patsiendi vastuseid kogemata mõjutada ja saadud infot tõlgendada üksnes väljakujunenud hüpoteesi kontekstis.

Kliinilise ja psühholoogilise vestluse sisupool (teema) võib olla varieeruv, kuid vestluse biograafiline fookus on esmatähtis psühhogeneesi ja patsiendi hetkeseisundi mõistmiseks. Selles funktsioonis toimib vestlus psühholoogilise anamneesi kogumise vahendina. Patopsühholoogi ja patsiendi vahelise kliinilise vestluse sisu võimalikud võimalused enne katsetööd, pärast katset ja ka katse ajal on toodud B.V. töödes. Zeigarnik – toim. (1987) ja V.M. Bleicher et al. (2006).

Vestluse vormistatud hindamine on keeruline, kuid meditsiinipsühholoog peab olema teatud diagnostiliselt informatiivsete parameetrite suhtes sensibiliseeritud. Nende parameetrite hulka võivad kuuluda: pausid, mida võib tõlgendada vastupanuna või intellektuaalsete raskuste ilminguna; kõrvalekalded teemast; kõnetemplite, klišeede kasutamine; spontaansed teemavälised avaldused; pikk varjatud periood vastustes; fraaside kaootiline konstrueerimine; "emotsionaalse šoki" märgid, mis on sarnased Rorschachi tehnika või "erinähtuste" tunnustega "Piktogrammides" (Khersonsky B.G., 2000); emotsionaalsed ja ekspressiivsed ilmingud; kõne informatiivsete märkide rikkalik skaala - tempo, helitugevus, intonatsioon; käitumuslikud reaktsioonid ja motoorsed ilmingud vestluse ajal (Shvantsara J., 1978).

Seega on vestlus peamine kliiniline ja psühholoogiline diagnostiline meetod, mille eesmärk on saada teavet patsiendi isiksuse ja muude psühholoogiliste omaduste kohta enesearuande põhjal tema eluloo tunnuste, subjektiivsete kogemuste kohta, suhteid ja ka käitumist konkreetsetes olukordades. Lisaks on vestlus vahend patsiendi intellektuaalse, kultuurilise ja haridusliku taseme, tema huvide ja väärtuste põhivaldkondade, inimestevahelise suhtluse olemuse, sotsiaalse kohanemise ja isiksuse orientatsiooni indikatiivseks diagnoosimiseks. Vestluses luuakse isiklik kontakt psühholoogi ja patsiendi vahel; seda kasutatakse mitte ainult kliinilise ja psühhodiagnostika, vaid ka psühhoterapeutilise tehnikana; vestluse käigus kujuneb uuritava motivatsioon järgnevaks instrumentaalõppeks, millel on oluline mõju selle tulemuste usaldusväärsusele.

Kirjandus

1. Anastasi A., Urbina S. Psühholoogiline testimine. - 7. rahvusvaheline. toim. - Peterburi: Peeter, 2001. - 686 lk.
2. Bleikher V.M. Kliiniline patopsühholoogia: juhend arstidele ja kliinilistele psühholoogidele / Bleikher V.M., Kruk I.V., Bokov S.N. - 2. väljaanne, parandatud. ja täiendavad - M.: Moskva kirjastus. Psühholoogiline ja Sotsiaalne Instituut, 2006. - 624 lk.
3. Vasserman L.I., Shchelkova O.Yu. Meditsiiniline psühhodiagnostika: teooria, praktika, koolitus. - Peterburi. - M.: Akadeemia, 2003. - 736 lk.
4. Vasserman L.I., Vuks A.Ya., Iovlev B.V., Chervinskaya K.R., Shchelkova O.Yu. Arvutipsühhodiagnostika: tagasi kliinilise ja psühholoogilise meetodi juurde // Meditsiinilise psühholoogia ja psühhoteraapia teooria ja praktika. - Peterburi, 1994. - S. 62-70.
5. Vaata V.D. Skisofreenia psühhoteraapia / V.D. Vaade. - 3. väljaanne läbi vaadatud ja täiendavad - Peterburi: Peeter, 2008. - 512 lk.
6. Druzhinin V.N. Eksperimentaalne psühholoogia: õpik. – 2. väljaanne, lisa. - Peterburi: Peeter, 2006. - 318 lk.
7. Kliiniline psühholoogia: õpik / Toim. B.D. Karvasarsky. - Peterburi: Peeter, 2002. - 960 lk.
8. Myasishchev V.N. Suhete psühholoogia / Toim. A.A. Bodalev. - M.: Moskva kirjastus. Psühholoogiline ja Sotsiaalne Instituut, 2004. - 398 lk.
9. Patopsühholoogia töötuba: õpik / Toim. B.V. Zeigarnik, V.V. Nikolajeva, V.V. Lebedinski. - M.: Moskva Riikliku Ülikooli kirjastus, 1987. - 183 lk.
10. Psühholoogiline diagnostika: õpik / Toim. K.M. Gurevitš, E.M. Borisova. - 2. väljaanne, parandatud. - M.: URAO kirjastus, 2000. - 304 lk.
11. Reznikova T.N. Haiguse sisepilt: struktuurne ja funktsionaalne analüüs ning kliinilised ja psühholoogilised seosed: autor. dis. ... Dr med. Teadused: 19.00.04. - Peterburi: Inimese aju RAS instituut, 1998. - 40 lk.
12. Rogers K. Kliendikeskne psühhoteraapia: teooria, kaasaegne praktika ja rakendus: tlk. inglise keelest - M.: Psühhoteraapia, 2007. - 558 lk.
13. Stolin V.V. Psühhodiagnostika kui teadus ja kui praktiline tegevus / V.V. Stolin // Üldine psühhodiagnostika / Toim. A.A. Bodaleva, V.V. Stolin. - Peterburi: Kõne, 2004. - Ch. 1. - S. 13-35.
14. Shmelev A.G. Isiksuseomaduste psühhodiagnostika. - Peterburi: Kõne, 2002. - 480 lk.
15. Tashlykov V.A. Tervenemisprotsessi psühholoogia. - L.: Meditsiin, 1984. - 192 lk.
16. Hersonsky B.G. Piktogrammide meetod psühhodiagnostikas. - Peterburi: "Sensor", 2000. - 125 lk.
17. Shvantsara J. ja autorite meeskond. Vaimse arengu diagnostika. - Praha: Avicenum, 1978. - 388 lk.
18. Štšelkova O.Yu. Meditsiiniline psühhodiagnostika kui süstemaatilise uurimise objekt // Siberian Psychological Journal. - 2005. - 22. köide - S. 29-37.

Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. Vestlus kui interaktiivne kliinilise ja psühholoogilise diagnostika meetod. [Elektrooniline ressurss] // Meditsiiniline psühholoogia Venemaal: elektron. teaduslik ajakiri 2011. N 4. URL: http://medpsy.ru (juurdepääs: hh.mm.yyyy).

Kõik kirjelduse elemendid on vajalikud ja vastavad GOST R 7.0.5-2008 "Bibliograafiline viide" (jõustus 01.01.2009). Juurdepääsu kuupäev [vormingus päev-kuu-aasta = hh.mm.yyyy] – kuupäev, millal pääsesite dokumendile juurde ja see oli saadaval.