Ofis yöneticisinin ürünü. İş tanımı ofis yöneticisi. Ofis yöneticisinin özellikleri

10 dk okuma Görünümler 122 11.11.2018 tarihinde yayınlandı

Her büyük şirketin, iç yönetimin işlevlerini üstlenecek uzmanlara ihtiyacı vardır. Bu tür çalışanlar, birincil belgelerin hazırlanmasıyla ilgilenir ve önemli örgütsel sorunları çözer. Kural olarak, bu görev sadece mesleki yükümlülüklerini değil aynı zamanda sekreterlik görevlerini de yerine getiren ofis yöneticisine verilir. Unutulmamalıdır ki bu çalışanı yalnızca şirketin CEO'su yönetebilir. Bu pozisyonu elinde bulunduran kişi, bu pozisyona adayları kabul etmekten sorumludur. Bu yazıda, sekreterin işlevlerine sahip bir ofis yöneticisinin iş tanımının nasıl hazırlandığı sorusunu ele almayı öneriyoruz.

Bir ofis yöneticisi, modern bir şirketin işini hayal etmenin zor olduğu "tüm esnafların krikosu" dır.

Büro yöneticisi: mesleğin özü

Bir ofis yöneticisinin pozisyonu, şirket yönetiminin ve baş yöneticinin "sağ elinin" işlevlerini içerir. Bu pozisyonu elinde bulunduran kişi yönetime aittir ve işletmenin sorunsuz işleyişini sağlamakla yükümlüdür. Bu pozisyonu almak isteyen kişiler, şirketin ana işlevlerine odaklanarak iş görevlerine sorumlu bir şekilde yaklaşmalıdır. Yukarıda belirtildiği gibi, ofis müdürü tüm organizasyonel konularla ilgilenen bir tür genel müdür yardımcısıdır. Bu, şirket kadrosunda bir boş pozisyon için bir başvuru sahibi kaydetmek için şirket yönetiminin uygun bir eylem hazırlaması gerektiği anlamına gelir. Sadece CEO'nun bu pozisyon için yeni bir çalışanı kabul etme hakkı vardır.

Bu görevi yalnızca mesleki orta öğretime sahip bir uzman alabilir. Ancak, birçok şirket bu pozisyonda sadece yüksek öğrenim görmüş değil, aynı zamanda bu alanda profesyonel deneyime sahip uzmanları görmek istiyor. Ofis yöneticisi, sıradan çalışanlar ile şirketin yönetimi arasındaki bağlantıdır. Sorumlulukları, şirketin iç faaliyetlerinin tam kontrolünü ve çeşitli etkinliklerin organizasyonunu içerir.

Bir ofis yöneticisi ve bir sekreter arasındaki fark nedir

Yukarıdakilerden, bir ofis yöneticisinin pozisyonunun bir sekreter pozisyonuna tamamen benzer olduğu sonucuna varabiliriz. Ancak ilk gönderi daha birçok farklı işlevi içerdiğinden bu görüş hatalıdır. Uzmanlara göre, bu görevde bulunan çalışanlar, sıradan bir sekreterden çok daha fazla sayıda örgütsel sorunu çözmelidir. Bir ofis yöneticisinin görev tanımlarının içeriğinin şirketin yönüne bağlı olduğuna dikkat etmek önemlidir. Bu, bazı alanlarda bu pozisyonun sekreter pozisyonundan tamamen farklı olduğu anlamına gelir.

Birçok uzman, ofis yöneticilerinin kariyer basamaklarında daha yüksek bir basamakta yer aldığını belirtiyor. Bu görüş, daha geniş bir mesleki taahhütler yelpazesi tarafından desteklenmektedir. Ayrıca, bu işçiler sekretere göre daha yüksek kazançlara sahiptir. Bu görev için adaylar için uygun ücrete sıkı şartlar eşlik ediyor. Birkaç farklı departman içeren büyük firmalarda, ofis yöneticisinin sorumluluğu sekreterlerin çalışmalarını koordine etmektir. Personel hizmetinin olmadığı küçük şirketlerde, ofis yöneticisi mevcut boş pozisyonlar için adayları seçer veya rekabetçi bir başvuru sahibi seçimi yapar. Genellikle bu çalışana yeni gelenleri eğitme görevi verilir.

mesleğin özellikleri

Yukarıdakilerden, söz konusu mesleğin benzersiz bir özelliği olduğu sonucuna varabiliriz. Aşağıda bu uzmanlığın ana özelliklerini tartışmayı öneriyoruz.

Bir ofis yöneticisinin görev tanımı ciddi bir çalışma gerektirir, çünkü bir ofis yöneticisinin görevleri sekreter, tedarik yöneticisi, yönetici işlevlerini içerir, genellikle personel kayıt yönetimi ve birincil muhasebe ile uğraşır.

Bir ofis yöneticisinin işyeri

Büyük kuruluşların çalışanları, küçük firmaların çalışanlarına kıyasla önemli ölçüde daha fazla örgütsel görevle karşı karşıyadır. Bu, her büyük işletmenin bir ofis yöneticisi pozisyonuna sahip olması gerektiği anlamına gelir. . Bu pozisyonun görevlisi, tüm ofisin faaliyetlerini koordine etmekten sorumludur. Bu açıklamaya dayanarak, bu mesleği temsil eden uzmanların işgücü piyasasında yüksek talep gördüğü sonucuna varabiliriz.

Büyük holdinglerin personeli, her biri belirli bir bölümün veya şubenin çalışmalarını denetleyen birkaç ofis yöneticisini içerir. Şirketin işlevselliği ve ofis faaliyetleri ile ilgili tüm sorunları çözme hızı, uzmanların okuryazarlığına bağlıdır.

ortalama maaş

Yukarıda belirttiğimiz gibi, bu profesyonel faaliyet alanını temsil eden uzmanlar yüksek talep görmektedir. Uzmanlara göre, bu alanda yüksek düzeyde bir rekabet var.İstatistiklere göre, rekabet seviyesi bir boş pozisyon için altı başvuru sahibine eşittir. Böyle yüksek rekabet, yüksek ücretlerle açıklanmaktadır.

Bu alanda yeni gelenlerin maaşı yirmi bin rubleden fazla. Sadece başkentin sakinleri bu miktara güvenebilir. Diğer bölgelerde ücretler sekiz ila on beş bin ruble arasında değişiyor. Mesleki deneyime ve kıdeme sahip uzmanlar daha yüksek kazançlara güvenebilir. Moskova'da deneyimli yöneticiler en az otuz bin ruble kazanıyor. Rusya'nın diğer şehirlerinde, bu görevde bulunan işçilerin kazancı on beş ila yirmi beş bin ruble arasında değişiyor.
Yüksek eğitimli işçilerin çalışmaları çok daha değerlidir. Birçok şirket, ücretsiz bir pozisyon için başvuranlara altmış bin ruble'den fazla maaş sunuyor.

Gerekli kişisel nitelikler

Bir ofis yöneticisinin temel işlevlerini ve ücretlendirme konusunu ele aldıktan sonra, bu pozisyonu elde etmek için gerekli olan kişisel nitelikler hakkında konuşmaya devam etmek gerekir. Her işadamının personel için kendi gereksinimlerini yaptığı önceden belirtilmelidir.. Ancak, istenen pozisyonu elde etmenize yardımcı olacak genel bir kişisel nitelikler listesi vardır.

Bu nitelikler iletişim, organizasyon ve azim içerir. Belgelerle çalışmak, küçük şeylere odaklanma yeteneği ve yüksek düzeyde sorumluluk gerektirir. Ofis çalışanlarının işlerini kontrol altına almak için strese karşı direnç göstermeleri yeterli değildir. Bu kaliteye ek olarak, gelişmiş bilgi, soğukkanlılık ve öz disiplin gerekli olacaktır. Büro yöneticisi yaratıcı düşünceye sahip olmalı ve yönetimin tüm emirlerini zamanında yerine getirmelidir. Bir ekipte liderin yerini almak için, iyi niyet göstererek yalnızca astlarla yetkin bir şekilde iletişim kurabilir.

Yukarıdaki niteliklerin tümünün varlığı, iyi ücretli bir iş bulma şansını büyük ölçüde artırır.

İş tanımı, kullanılması zorunlu olmayan ancak yaygın olarak dağıtılan belge türlerini ifade eder.

Önemli mesleki beceriler

Yukarıdaki tüm kişisel niteliklerin bir işi garanti etmek için yeterli olmadığını belirtmek önemlidir. Birçok işveren, başvuranların mesleki becerilerinin mevcudiyetine daha fazla önem vermektedir. Söz konusu görevi almak isteyen kişinin muhasebe ve büro işlerinin temel ilkelerini bilmesi gerekmektedir. Bu çalışanın potansiyel karşı taraflarla sözleşmeler yapması ve birincil belgeleri muhafaza etmesi gerekecektir. Ofis programları bilgisi, bir iş başvurusunda bulunanlar için şüphesiz avantajlardan biridir. Ayrıca, ofis ekipmanları ile çalışma becerisine sahip olmalısınız.

Büro yöneticisi pozisyonunu almak isteyen bir uzman, yalnızca iş görgü kurallarını değil, aynı zamanda geçerli tüm sıhhi standartları, iş güvenliği ve yangın güvenliği kurallarını da bilmelidir. Ofisin "hayatını" yönetmek için aşağıdaki profesyonel beceriler gerekli olacaktır:

1. Boş bir işyeri almak isteyen kişilerden tüm başvurulardan en iyi adayı seçmek için rekabetçi etkinlikler düzenleme kuralları bilgisi.
2. İşgücü ile etkili etkileşimi amaçlayan psikolojinin temel kuralları bilgisi.
3. Çalışanların verimliliğini artırmak için çeşitli motive edici teknikleri kullanma becerisi.
4. İş optimizasyon planları geliştirme ve uygulama becerisi.

Yukarıdakilerin tümüne ek olarak, bu çalışan önemli kurumsal sorunları bağımsız olarak çözebilmeli ve kendi eylemlerinden sorumlu olmalıdır.

Ofis yöneticisi: iş sorumlulukları

Bir ofis yöneticisinin iş sorumlulukları, şirketin faaliyet gösterdiği alana bağlı olarak değişebilir. Ancak, bu çalışanların yerine getirmesi gereken bir takım genel yükümlülükler vardır. Kural olarak, bir ofis yöneticisinin işlevleri, ofis çalışanlarının tam teşekküllü çalışması için gerekli tüm sarf malzemelerinin satın alınmasını içerir. Bununla birlikte, çalışan, ofisin emrinde olan tüm ekipmanın kullanılabilirliği üzerinde kontrol sahibi olmalıdır. Bilgisayar ve diğer cihazların arızalanması durumunda çalışanın zamanında teknik servis ile irtibata geçmesi gerekmektedir.

Yöneticinin ofis çalışmalarını kontrol etmenin yanı sıra iş akışını da yönetmesi gerekir. Kural olarak, gelen tüm belgeler bir uzman tarafından işlenir ve yapısal departmanlara yönlendirilir. Bu alandaki birçok uzman, yeni başlayanların kurumsal e-postaları günde birkaç kez kontrol etmelerini tavsiye ediyor. Yazışma ile çalışırken şirket yönetimini ilgilendirebilecek mektup ve gelen evrakları seçmelisiniz. Yönetici, yazışmalarla çalışmanın yanı sıra gelen aramaları cevaplamalı ve şirkete ziyaretçi kabul etmelidir. Bu tür işlevleri yerine getirirken, kurumsal etik kurallarına uymak ve iş iletişimi kurallarına uymak çok önemlidir.

Ofis yöneticisinin şirket yönetiminin yardımcılarından biri olduğunu yukarıda belirtmiştik. Bu çalışanın görevleri, çeşitli etkinlikler için hazırlık çalışmalarını içerir. Basit bir ifadeyle, yönetici yalnızca gerekli tüm kırtasiye ve broşürleri hazırlamakla kalmamalı, aynı zamanda bir toplantı veya toplantı daveti ile yazılı bildirimler yapmalıdır. Yukarıdaki faaliyetlerle ilgili protokollerin ve diğer belgelerin hazırlanmasından sorumlu olanlar, söz konusu pozisyonda bulunan çalışanlardır.

İş tanımı, çalışana yetki alanına giren işlevlerin listesi ile hakları ve sorumlulukları hakkında bilgi vermenizi sağlar.

Yöneticinin, birincil belgeleri hazırlamaya ve iş akışını tam olarak koordine etmeye ek olarak, şirket çalışanlarının geri kalanının idarenin emirlerine uymasını sağlaması gerekir. Kural olarak, birçok yöneticiye tüm ofis sorunlarını ve görevlerini bağımsız olarak çözmenin yollarını arama hakkı verilir. Bir uzmanın önemli işlevlerinden biri, ofiste çalışan tüm çalışanların çalışmalarını kontrol etmektir. İş disiplini ihlali gerçeğinin ortaya çıkması durumunda, uzman, yönetime devredilecek bir muhtıra hazırlamalıdır. Büro çalışanlarının çalışmalarını kontrol etmek için çeşitli muhasebe belgeleri, tahminler ve tablolar hazırlanır. Küçük şirketlerde yöneticiler, ofis çalışanlarının çalıştığı zamanın kayıtlarını tutar. Bu bilgilere dayanarak, çalışanların maaş büyüklüğünün hesaplamaları hazırlanır.

İş yazışmaları bir yöneticinin önemli sorumluluklarından biridir. Bu süreçte tüm iş görgü kurallarına uyulmalıdır. Liderlik pozisyonuna sahip bir çalışan, ekip içinde ortaya çıkan çatışma ve anlaşmazlıklarla ilgilenmekle yükümlüdür. Şirket yönetimi, ofis içindeki durumun farkında olmalıdır. Bu nedenle, bir çalışanın şirket yönetim ofisinin çalışmaları hakkında tüm bilgileri doğru bir şekilde sağlaması çok önemlidir.

Yukarıdakilerin tümüne dayanarak, ofis yöneticisinin tüm iç süreçleri, disiplini ve şirketin iç tüzüğü kurallarına uyumu kontrol etmekle yükümlü olduğu sonucuna varabiliriz. Çalışan, görevlerini yerine getirirken yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymalıdır. İşyerinde bir çalışanın yokluğunda, yukarıdaki tüm işlevler vekiline atanır. Bir kişinin vekillik pozisyonuna adaylığı, yönetimle kararlaştırılmalı ve ilgili talimatla onaylanmalıdır.

dayatılan sorumluluk

Yukarıdakilerin tümü göz önüne alındığında, bir ofis yöneticisi olarak görev yapan bir kişinin İş Kanunu'nda belirlenen kurallara göre yönlendirilmesi gerektiği konusunda mantıklı bir sonuç çıkarabiliriz. Aynı zamanda işletme içinde yürürlükte olan yerel yasal düzenlemelerin de dikkate alınması çok önemlidir. Bu kuralların ihlali, yorum veya kınama şeklinde cezalarla sonuçlanabilir. Anayasa ve diğer yasal düzenlemelerde belirtilen düzenin ihlali, idari, hukuki veya cezai yaptırımlarla sonuçlanabilir. Bu tür bir sorumluluk, gizli bilgileri ifşa eden veya işletmeye başka şekillerde maddi zarar veren çalışanlar için sağlanır. İşveren, aşağıdakileri ihlal eden çalışanlarla ilgili olarak bağımsız bir disiplin cezası seçme hakkına sahiptir:

1. İç disiplin kuralları ve çalışma standartları.
2. İş güvenliği, güvenlik ve yangın güvenliği kuralları.
3. İş etiği.
4. Kişisel kazanç için yanlış bilgi kullandı.

Görev listesi çalışanın çalışma süresine eşit olmalı, aşırı yüklenmemeli veya çok serbest bırakılmamalıdır.

Sonuçlar (+ video)

Bu makalenin bir parçası olarak, bir ofis yöneticisinin özgeçmiş için görevlerini inceledik. Bu pozisyon için başvuranlar için tüm kriterleri karşılayan çalışanlar, prestijli ve yüksek ücretli bir iş almayı bekleyebilirler. İş yükümlülüklerini yerine getirirken, yönetici mutlaka iş tanımında belirtilen kurallara uymalıdır. Bu belgenin dikkatli bir şekilde incelenmesi, tüm ofis için olumsuz sonuçlara yol açabilecek hata yapma riskini en aza indirecektir.

Temas halinde

Bir ofis yöneticisinin bir sekreterden farkı ve sahip olduğu yönetim işlevleri iş tanımına yansıtılır. Derlerken sıklıkla unutulanları makalede anlatacağız.

Makaleden öğreneceksiniz:

Bir ofis yöneticisi için bir iş tanımı geliştirmek gerekli midir?

İş tanımları yasaların gerektirdiği belgeler arasında yer almadığından, tüm işverenler bunları geliştirmeyi gerekli görmemektedir. Bunu, bir çalışanın emek fonksiyonunun ayrıntılı olarak belirtilebilmesi ve .

Kaçırmayın: Çalışma Bakanlığı ve Rostrud'un önde gelen uzmanlarından ayın ana makalesi

Tüm faaliyet sektörleri için eksiksiz bir iş tanımları referans kitabı.

Ancak, uygulamanın gösterdiği gibi, yasanın gerekliliklerine uygun olarak hazırlanan ve onaylanan iş tanımı, şunları yapabileceğiniz düzenleyici bir belgedir:

• belirli bir pozisyonda bulunan çalışanlar için belirli bir görev listesi oluşturmak;
• pozisyonların her biri için hakları ve belirlenmiş emek görevlerinin yerine getirilmemesine ilişkin sorumluluğu belirlemek;
• yükü çalışanlara eşit olarak dağıtın ve işlevlerin tekrarını ortadan kaldırın;
• her çalışanın işgücü faaliyetini değerlendirmenin mümkün olduğu kriterler ve gereksinimler belirlemek;
• çalışanın sahip olunan pozisyona ne ölçüde uygun olduğunu belirlemek ve görevlerini yerine getiremezse, başka bir pozisyona geçmek veya .

Çalışanın işlevselliğinin iş sözleşmesinde açıklanması durumunda, bunda yapılacak herhangi bir değişiklik, çalışanın onayını ve ek bir sözleşmenin yapılmasını gerektirecektir. İş tanımı iş sözleşmesinin eki olarak düzenlenmişse, çalışanla ek bir sözleşme imzalaması da gerekecektir.

Not! İşveren yararına, Büro yöneticisi, çalışanla anlaşma gerektirmeyen güncel değişiklikleri yapabileceğiniz bağımsız bir düzenleme olarak resmileştirildi.

Sadece pozisyonun değil, aynı zamanda belirli işyerinin özelliklerini de dikkate alarak hazırlanması gereken iş tanımı sayesinde, çalışan açıkça anlayacaktır:

• Bulunduğu pozisyona uygun olması için hangi bilgi ve becerilere sahip olması gerektiği;
• iş sorumluluklarına tam olarak neler dahildir;
• faaliyetlerinde hangi yasalara ve diğer normatif eylemlere rehberlik etmesi gerektiği;
• konumunda hangi haklara sahip olduğu ve bunları nasıl kullanabileceği;
• iş tanımının gerekliliklerine uyulmaması durumunda ne gibi sorumluluklar üstlenir.

Bir ofis yöneticisinin iş tanımını hangi bölümler içerir?

Daha iyi bir algı için, herhangi bir iş tanımının metni yapılandırılmalıdır. Tipik olarak, bu belge aşağıdaki bölümlerden oluşur:

1. Genel Hükümler;
2. Kalite gereksinimleri;
3. İş sorumlulukları;
4. Çalışan hakları;
5. Sorumluluk.

Aynı zamanda, pozisyon için yeterlilik şartları listesi “Genel Hükümler” bölümündeki maddelerden biri olabilir veya ayrı bir bölüme ayrılabilir, bu önemli değildir.

"Genel Hükümler" bölümünde, ofis yöneticisi pozisyonundaki bir çalışanın atanma prosedürünü belirlemek için uyması gereken düzenlemelerin listelenmesi tavsiye edilir.

Kalifikasyon gerekliliklerini belirleyerek, birleştirilmiş yeterlilik rehberini temel olarak kullanabilir ve « Organizasyon yönetiminin organizasyonel ve belgesel desteğinde uzman. Deneyim ve nitelikler için genel gerekliliklere ek olarak, özellikle bir ofis yöneticisinin aşağıdakilere ihtiyacı olacaktır:

• büro işinin temelleri, hukuk, psikoloji bilgisi;
• gizli bilgilerle çalışma ve saklama yeteneği;
• liderlik özellikleri;
• müzakere Becerileri;
• çoklu görev ortamında çalışma yeteneği;
• stres direnci ve çatışma durumlarını çözme yeteneği;
• organizasyon becerileri, yetki devretme yeteneği.

Ama, elbette, ana kısım ofis yöneticisi, iş sorumluluklarının bir açıklamasıdır.

Bir ofis yöneticisinin sorumlulukları

Bir ofis yöneticisinin iş sorumlulukları, belirli bir organizasyonun ihtiyaçlarına bağlı olarak değişebilir. Küçük bir firmadaki bir ofis yöneticisi, büyük olasılıkla hem ofisin günlük işlerini yönetme görevlerini hem de bir sekreter ve sekreterin görevlerini yerine getirecektir. Büyük bir şirkette, bir ofis yöneticisi yalnızca ofisin idari desteğiyle ilgilenebilirken, sekreterlik işi bireysel çalışanlar tarafından gerçekleştirilecektir.

Bu nedenle, bir iş tanımı geliştirirken Her şeyden önce, şirketinizde bir ofis yöneticisinin atanması için hangi görevlerin uygun olduğuna karar vermelisiniz.

Geleneksel olarak, bir ofis yöneticisi aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

• Ofisin belirlenen saatlerde açılıp kapanmasını sağlar,
• telefon görüşmelerini dağıtır
• ofiste ziyaretçilerin resepsiyonunu organize eder,
• ofis etkinliklerinin (toplantılar, oturumlar, konferanslar) hazırlanmasını sağlar,
• ofis ve çalışanlarının çalışmalarını koordine eder,
• İdari personelin operasyonel yönetimini sağlar,
• Mevcut işi denetler,
• Başkan adına mektupları, emirleri hazırlar, toplantı tutanaklarını alır,
• ofisin malzeme desteğini izler: ofis malzemelerinin ve sarf malzemelerinin mevcudiyetini, ekipmanın çalışma durumunu, su siparişlerini vb. kontrol eder.

Bir ofis yöneticisi pozisyonunun olmamasına rağmen, istenirse, belirli işgücü işlevleri ve eylemleri ondan ödünç alınabilir.

Söz konusu pozisyon için mesleki standardın uygulanması ve pozisyon adlarının buna uygun olarak getirilmesinin zorunlu olmadığını hatırlayın. Bu nedenle, bir büro yöneticisinin görevleri, gerektiğinde, işlevlere atananlara kadar çeşitli görevleri içerebilir. .

İlgili belgeleri indirin

Bir ofis yöneticisinin iş tanımı

Bir ofis yöneticisinin iş tanımı, genellikle böyle bir belgede yer alan bölümlerden oluşur:

• yansıtan genel hükümler:
• randevu prosedürü,
• ofis yöneticisinin bağlılığı;
• yeterlilik gereksinimleri (eğitim düzeyi, deneyim İş),
• bir pozisyonu doldurmak için bilgisi gerekli olan belgelerin bir listesi;
• Aşağıdakileri içeren iş sorumlulukları:
• çalışanın iş sorumluluklarının listesi,
• bunların uygulanması için gerekli bilgi, beceri ve yetenekler;
• bir ofis yöneticisinin hakları;
• çalışan sorumluluğu.

Bu, kuruluşta kabul edilirse, iş tanımına başka bölümler dahil edilebilir: pozisyon iletişimi, yapısal bölümlerle etkileşim, iş tanımını revize etme prosedürü ve diğerleri.

çalışana ek iş emanet ederek veya bir sekreterin işlevlerini ona bir şekilde atayarak (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 60.2. Maddesi).

İkinci seçeneği seçerken, çalışanın ek bir ödeme yapması gerekeceğini lütfen unutmayın. Büyüklüğü, çalışanla yapılan anlaşma ile belirlenir (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 151. Maddesi).

Bununla birlikte, bu seçeneğin avantajı, bu siparişi herhangi bir zamanda iptal etme yeteneğidir, bunun için yalnızca çalışana 3 iş günü önceden haber verilmesi gerekir. Bu, gelişmekte olan bir şirket için daha uygun olabilir, çünkü daha sonra sekreter pozisyonu için bireysel bir çalışanın işe alınmasına karar verilebilir.

Dahili yarı zamanlı bir iş ayarlamak da mümkündür. Bunun için ayrı bir .

Herhangi bir büyük şirket, ofisin işleyişini sağlayabilecek bir uzmana ihtiyaç duyar. Bu çalışan bir ofis yöneticisidir. Kim olduğu, kendisine hangi görevlerin verildiği ve hangi haklara sahip olduğu aşağıda tartışılmaktadır.

ofis yöneticisi kimdir

Büro yöneticisi (ofis şefi, referans, müdür yardımcısı), ofisin sorunsuz çalışmasını ve işleyişini sağlayan şirket çalışanıdır. Bu meslek aşırı organizasyon, konsantrasyon ve sorumluluk gerektirir.

Büro yöneticisi doğrudan işletmenin/firmanın/şirketin genel müdürüne rapor verir. Buna dayanarak, işe alma ve işten çıkarma sadece Genel Müdürün emrine göre gerçekleştirilir.

Bu pozisyona en az ortaöğretimi tamamlamış bir uzman atanır. Bununla birlikte, yüksek öğrenim ve iş deneyimi daha arzu edilir olacaktır.

Ofis yöneticisi, yetkililerin ofiste çalışan personel ile etkileşiminde birleştirici bir bileşendir. Yönetimin talebi üzerine, ofisteki işlerin durumu ve sadece kuruluş / şirket / şirketin iç işleyişi hakkında bir rapor hazırlar.

"Büro Müdürü" ve "Sekreter" uzmanlıklarının farklılaşması

Bazıları "Ofis Müdürü" ve "" mesleklerini birbirinin yerine kullanılabilir olarak algılar. Ancak bu doğru değil. Büro yöneticisi pozisyonu, organizasyonun verimliliğini sağlamak için gerçekleştirilen görevlerin daha geniş bir yelpazesini sağladığı için sekreter pozisyonundan daha kapsamlı ve çok işlevlidir, işverenin faaliyet alanına bağlı olarak bir ofis yöneticisinin iş sorumlulukları değişebilir. önemli ölçüde, bir sekreterin aksine.

Aslında, bir ofis yöneticisi kariyer basamaklarında daha yüksek bir basamaktır. Bu, daha geniş bir sorumluluk yelpazesine, daha yüksek ücretlere ve işe alınan çalışanın adaylığı için artan gereksinimlere yol açar.

Çeşitli şirketlerde, şirketlerde, büyük holdinglerde, sekreterlerin çalışmalarını izlemekten ve koordine etmekten sorumlu olan ofis yöneticisidir.

Bir personel uzmanı pozisyonu sağlamayan bazı kuruluşlarda, ofis yöneticisi ayrıca personel işe almak, belirli bir pozisyon için rekabetin başlangıcı hakkında bilgi göndermek, gelecekteki bir çalışanın özgeçmişini incelemek ve incelemek ve hatta yeni personel yetiştirmek.

Bir ofis yöneticisinin çalışma yeri ve ortalama maaşı

Şirket ne kadar büyük olursa, çalışanların günlük olarak yüzleşmek zorunda oldukları ofis görevleri o kadar geniş ve çeşitli olur. Bu nedenle hiçbir şirket, kurum, firma, girişim, kuruluş, holding, tüm ofis faaliyetlerinin koordinatörü olan bir ofis yöneticisi olmadan yapamaz. Bu bağlamda, bir ofis yöneticisi, herhangi bir iş tesisinin bir ofisindeki tüm ofis süreçlerinin başarılı bir şekilde işleyişi ve optimizasyonu için çok popüler ve önemli bir meslektir.

Çok büyük şirketlerin kadrosunda bir değil, her biri ilgili departmana veya bölüme atanacak birkaç ofis yöneticisi olabilir.

Oldukça yüksek talebe rağmen, ofis yöneticisi pozisyonu için rekabet de oldukça yüksektir. Rusya'da, yer başına yaklaşık 6 kişidir.

Acemi bir ofis yöneticisinin maaşı:

• Moskova'da - 15-22 bin ruble;
• Petersburg'da - 11-16 bin ruble;
• Yekaterinburg'da - 8-13 bin ruble;
• Novosibirsk'te - 7-12 bin ruble.

Halihazırda iş tecrübesi kazanmış ve organizasyon becerilerini göstermiş olan orta düzey uzmanlar, Moskova'da 30 bin rubleye kadar, Neva'daki şehirde - 23 bin rubleye kadar, Yekaterinburg'da - 20 bin rubleye kadar ücretler için başvurabilirler, Novosibirsk'te - 18 bin rubleye kadar.

Nitelikli profesyonellerin ücretleri daha da yüksektir. Böylece, Moskova'da 60 bin rubleye ulaşabilir, St. Petersburg'da - 45 bin ruble, Yekaterinburg'da - 35 bin ruble, Novosibirsk'te - 30 bin ruble.

Bir ofis yöneticisinin istihdam için ihtiyaç duyduğu kişisel nitelikler

Her liderin, şirketinin gelecekteki çalışanı için kendi gereksinimleri vardır. Bununla birlikte, sahiplerine bir ofis yöneticisi pozisyonu için istihdamda yadsınamaz bir öncelik verilecek olan genelleştirilmiş bir nitelikler listesi vardır. İşte bunların sadece küçük bir listesi:

Ofis yöneticisi olarak çalışmak için gerekli mesleki bilgi

Bir ofis yöneticisinin işini profesyonelce yapabilmesi için aşağıdaki gerekli bilgilere sahip olması gerekir:

• Sözleşmeleri akdetme ve feshetme prosedürünü bilin;
• Ofis belgelerinin temellerini bilin;
• Muhasebenin temellerini, ofiste çalışmak için gerekli tüm ana bilgisayar programlarını (MS Office yazılımları: MS Word, MS EXEL, MS PowerPoint, Veritabanları) ve ayrıca e-posta ve faks ile çalışma ilkelerini bilir;
• Kişisel bir bilgisayarın ve İnternetin kendine güvenen bir kullanıcısı olun;
• Hızlı yazma becerilerine sahip olmak;
• İş protokolü ve görgü kuralları normlarının kullanılması uygundur;
• İş güvenliği standartlarına, yangın güvenliği kurallarına, sıhhi standartlara uyun;
• İşe alım ve personel yönetimi bilgisine sahip;
• Personelle çalışırken psikoloji ve mesleki etiğin temellerini kullanın;
• Ofis ekipmanlarının kullanımı ve işletilmesi ile ilgili kuralları bilir;
• Ofis personeli ile etkileşim kurarken motive edici teknikler uygulayın;
• Ofis faaliyetlerinin geliştirilmesinde planlama yöntemleri hakkında fikir sahibi olmak;
• Kritik durumlarda hızlı kararlar alabilmek ve alınan kararların sonuçlarından tam sorumluluk alabilmek

Bir ofis yöneticisinin iş sorumlulukları

Ofis yöneticisinin ana sorumlulukları şunları içerir:

• Ofisin normal işleyişi için gerekli tüm kırtasiye, ekipman ve tüm sarf malzemelerini satın alın;
• Bilgisayarlar, yazıcılar, fakslar ve diğer ofis ekipmanları dahil olmak üzere tüm ofis ekipmanlarının servis verilebilirliğini ve performansını izleyin. Arıza durumunda, ortaya çıkan arızaları gidermek için ustayı arayın;
• Ofise gelen yazışmaları sistematik olarak kaydedin, daha sonraki işlemler ve yanıtların hazırlanması için yapısal bölümlere aktarın;
• Ofis e-postasını günde en az iki kez kontrol edin;
• İş gününün başlangıcından önce kafanın işyerini hazırlayın. Ona gerekli tüm kırtasiye malzemelerini ve kullanışlı ofis ekipmanını sağlayın;
• Belgeleri sıralayın ve ilgili departmanlara dağıtın;
• Gelen aramaları takip edin ve kaydedin;
• Ziyaretçilerin, müşterilerin ve ortakların resepsiyonunu düzenleyin. Şirketin ziyaretçiler, müşteriler ve ortaklarla iletişim politikasına uymak;
• Toplantılar, toplantılar ve iş toplantıları hazırlayın. Müzakereler, toplantılar, toplantılar, sunumlar ve diğer şirket etkinlikleri için gerekli tüm broşürleri ve kırtasiye malzemelerini sağlayın. Olayların kaydını tutun, müzakerelerin ilerleyişinin belgesel kaydını izleyin, toplantı ve toplantıların sonuçlarını analiz edin;
• Üst yönetimden gelen emirleri açık ve zamanında yerine getirmek;
• İş tanımının hükümlerine uymak;
• Şirketin raporlama belgelerini izleyin, belgelerin arşive aktarımını hazırlayın, ofis iş akışını izleyin;
• Şirketin sorunlarını ortadan kaldırmak ve mevcut sorunları çözmek için gerekli malzemeleri geliştirmek;
• Ofisi iş günü başlamadan önce hazırlayın;
• Sıhhi standartların ana göstergelerini kontrol edin (aydınlatma, odanın havalandırılması, ofiste tutulan sıcaklık);
• Sekreterlerin, şoförlerin, temizlikçilerin, kuryelerin ve kendisine doğrudan bağlı olan tüm personelin çalışmalarını izlemek;
• Ofis çalışanlarının sorunsuz çalışması için gerekli tüm maliyetlerin kayıtlarını tutmak ve tahminler yapmak, onlara kırtasiye ve sarf malzemeleri sağlamak;
• Büro çalışanlarının ücretlerinin hesaplanması için bu verileri muhasebe departmanına iletmek için çalıştıkları saatlerin kayıtlarını tutmak;
• , çalışanların iş disiplini ve yerleşik kıyafet kuralları ihlalleri hakkında bir veri tabanı tutmak;
• İş protokolü ve görgü kurallarının tüm normlarını dikkate alarak şirketin müşterileri ve ortakları ile iş yazışmaları yapmak;
• Büro çalışanları arasında ortaya çıkan her türlü çatışma, husumet, sorun ve çelişkilerin giderilmesine yardımcı olmak;
• Ofiste çalışma gününün sonunu koordine etmek, tüm ofis ekipmanlarının, aydınlatma sistemlerinin, klimaların kapanmasını izlemek;
• Belgeleri, başvuruları ve itirazları daha sonra değerlendirilmek üzere kabul etmek ve şirket/şirket/şirket/hüküm/kuruluş başkanı tarafından imzalanmak;
• Alınan tüm önemli bilgileri yöneticiye iletin;
• Üst yönetimden siparişler verin ve bunları gözden geçirilmek üzere derhal personele dağıtın.

Diğer şeylerin yanı sıra, ofis yöneticisinin şirketinin iç çalışma düzenlemelerine, Tüzüğüne ve düzenlemelerine uyması gerekir. Bir ofis yöneticisi yetkilerini kullanırken, Rusya Federasyonu mevzuatına ve ayrıca yerel medeni ve iş kanunlarına uymalıdır.

Büro yöneticisinin yokluğunda tüm görevleri, önceden kararlaştırılan ve genel müdürün talimatıyla onaylanan başka bir yetkiliye verilir.

Bir ofis yöneticisinin hakları

Görevlere ek olarak, ofis yöneticisi ayrıca aşağıdaki haklara sahiptir:

Ofis yöneticisinin sorumluluğu

Ofis yöneticisi aşağıdaki durumlarda sorumludur:

• Rusya Federasyonu'nun çalışma mevzuatında ve şirketin iç düzenleyici yasal düzenlemelerinde yer alan yükümlülüklerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi;
• Rusya Federasyonu Anayasası hükümlerinin yanı sıra Rusya Federasyonu'nun idari, medeni ve cezai mevzuatının normlarını göz ardı ederek;
• Rusya Federasyonu'nun mevcut iş, medeni ve idari mevzuatına göre şirkete maddi zarar vermek;
• Şirketin maddi kaynaklarının ve mülkünün, ekonomik varlığın ve yönetiminin çıkarlarına aykırı olarak yetkisiz kullanımı;
• Şirketin çalışanları ve üst yönetimi hakkında kişisel ve gizli bilgilerin kötüye kullanılması, şirketin menfaatlerinin ve ticari sırlarının açıklanması;
• İş protokolü ve görgü kurallarının ağır ihlali;
• Şirket içi çalışma tüzüğü ve düzenlemelerinin normlarının ihlali;
• Yangın güvenliği kurallarının ihlali;
• Güvenlik yönetmeliklerine uyulmaması;
• Kişisel kazanç için yanlış bilgi vermek.

Bir yöneticisi ve en az birkaç çalışanı olan herhangi bir ofis alanı, ofisin düzgün çalışmasını ve normal işleyişini sağlayan bir tür örgütlenme gücünün varlığını ima eder. Böyle bir güç, personel üzerinde bir ofis yöneticisinin varlığıdır.

Bu pozisyon ne anlama geliyor

Bu pozisyon, yönetici de dahil olmak üzere diğer tüm çalışanların işlerini organize etmenin yanı sıra şirket adına iş yazışmaları, telefon görüşmeleri ve ziyaretçi kabulü yoluyla dış dünya ile etkileşime girmeyi içerir.

Küçük organizasyonlarda, ofis yöneticisi genellikle özellikleri birleştirir muhasebeci ve personel memuru. Büyük şirketlerde sekreterlik, şoförler ve idari personel ona bağlı olabilir.

Böyle bir bolluk sorumluluklar Bu pozisyon için potansiyel bir başvuru sahibinin belirli bir takım gerekli kişisel niteliklerini oluşturur. Başlıcaları iletişim becerileri, sorumluluk, çalışkanlık, verimlilik, organizasyon becerileri ve dakikliktir.

Bu uzman için gereksinimler

Onlar da belirli gerektirir özel beceriler sorumluluklar listesinden aşağıdakiler: kişisel bir bilgisayara sahip olma ve ofis ekipmanı ile çalışma, yetkin sözlü konuşma ve iş yazışma becerileri, ofis çalışması bilgisi. Gerekirse yabancı dil bilgisi, muhasebe, çalışma mevzuatı vb. bilgiler de ihtiyaç listesine eklenebilir.

Henüz bir kuruluş kaydetmediyseniz, o zaman kolay bu, gerekli tüm belgeleri ücretsiz olarak oluşturmanıza yardımcı olacak çevrimiçi hizmetler kullanılarak yapılabilir: Halihazırda bir kuruluşunuz varsa ve muhasebe ve raporlamayı nasıl kolaylaştıracağınızı ve otomatikleştireceğinizi düşünüyorsanız, aşağıdaki çevrimiçi hizmetler kurtarmaya gelir; fabrikanızdaki bir muhasebeciyi tamamen değiştirecek ve çok fazla para ve zaman tasarrufu sağlayacaktır. Tüm raporlamalar otomatik olarak oluşturulur, elektronik imza ile imzalanır ve otomatik olarak çevrimiçi olarak gönderilir. Basitleştirilmiş vergi sistemi, UTII, PSN, TS, OSNO'da bireysel bir girişimci veya LLC için idealdir.
Her şey, kuyruklar ve stres olmadan birkaç tıklamayla gerçekleşir. Deneyin ve şaşıracaksınız ne kadar kolay oldu!

İş sorumlulukları

Atanan görevlerin listesi çok, çok kapsamlı olabilir ve her zaman belirli bir organizasyonun gereksinimlerine bağlıdır.

generalden sorumluluk listesi neredeyse her zaman iş tanımına dahil edilenleri ayırt edebiliriz:

• Gelen ve giden yazışmaların işlenmesi, iş yazışmalarının yapılması, gelen evrakların kuruluş amacına uygun olarak yeniden dağıtılması;
• Evrak işleri, belge akışının kontrolü, sözleşme ve sözleşme şartlarının takibi;
• Telefon görüşmeleri yapmak, gelen aramaları almak;
• Ziyaretçilerin kabulü - müşteriler, yükleniciler, ortaklar, düzenleyici makamlar;
• Ofise gerekli malzemeleri sağlamak: kırtasiye, mobilya, ofis ekipmanı. Bu aynı zamanda ortaya çıkan sorunları ve arızaları takip etmeyi, uygun ustaları zamanında aramayı;
• Ofisin çalışma programını hazırlamak, başın çalışma programını hazırlamak ve sürdürmek;
• Çalışanlar için iş gezilerinin organizasyonu, taşınan malların lojistiği;
• Etkinliklerin organizasyonu - toplantılar, konferanslar, kurumsal partiler;
• Müşteri tabanını korumak;
• Toplantı ve toplantı tutanaklarının tutulması.

Diğer şeylerin yanı sıra, ofis yöneticisi ayrıca sitenin bakımından, reklamların organize edilmesinden, hediyelik eşya ve baskı ürünleri sipariş edilmesinden, şirket hakkında bilgi materyallerinin dağıtılmasından vb. sorumlu olabilir.

Bu meslek aşağıdaki videoda anlatılmaktadır:

Özgeçmişe neler dahil edilmelidir?

Böylece, özgeçmiş yazarken bir ofis yöneticisinin boş pozisyonu için, yukarıdaki kişisel niteliklerin ve özel becerilerin varlığının belirtilmesi ve ayrıca, standart ile karşılaştırıldığında önemli ölçüde değişebileceklerinden, işverenin açık tanımında belirtilen özel gereksinimlerinin üzerine inşa edilmesi gerekir. Gereksinimler.

Belirli bir uzmanlık genellikle önemli olmasa da, eğitim ekonomik, yasal, dilsel, filolojik, psikolojik veya işin yönüne karşılık gelen herhangi bir başka olabilir. Buna ek olarak, işveren, değerlendirme için bir özgeçmişi kabul etmek için bir ön koşul olarak başvuranın bir fotoğrafının varlığını sıklıkla belirtir. Bunun nedeni, ofis yöneticisinin şirketin yüzü olacağı ve çoğu işverenin nasıl görüneceğine kayıtsız kalmamasıdır.

Ofis yöneticisinin özellikleri

Emlâk ofisi

Bir emlak acentesinde çalışmak büyük ölçüde aşağıdakilerle ilgili olduğu için büyüyen müşteri tabanı, işlemlerin yasal çerçevesinin kapsamlı bir şekilde incelenmesinin yanı sıra, bir ofis yöneticisinin çalışması bu özelliklerle doğrudan ilgilidir.

Reklam bilgilerini yerleştirmek, hediyelik eşya sipariş etmek, mevcut veya potansiyel müşterileri aramak, devlet kurumları, bankalar ve noterler de dahil olmak üzere gayrimenkul kaydı için eylemlerin sırasını açıklamak gerekli olabilir.

İnşaat şirketleri

inşaat işi, büyük anlamına gelir inşaat malzemelerinin satın alınması, nakliyelerinin lojistiği, ağır ekipman, yabancı vatandaşlar da dahil olmak üzere geçici veya mevsimlik işler için ek çalışanların işe alınması. Bu görevlerin belirli bir bölümü şirketin büyüklüğüne göre büro müdürüne de verilebilir.

Sigorta şirketleri

Ek özellikler sigorta şirketleri genellikle bir ofis yöneticisinin görevlerini, çalışanların üretkenliğini, müşteri tabanını, ticari teklifleri ve uzlaşma belgelerini göndermeyi, sigorta sözleşmelerini hazırlamayı, baskı ve promosyon ürünleri sipariş etmeyi ekler.

Öyle ya da böyle, ancak bir ofis yöneticisinden organizasyonun hemen hemen her alanında müşterileri ile çalışmak zorunda. Sadece ziyaretçi almak, doğru uzmana yönlendirmek, müşteri ile yetkileri dahilinde bağımsız çalışmak, yeni müşteri çekmek, gerekirse aktif satış yapmak olabilir. Tüm bu durumlarda, insanlarla etkileşim deneyimi, kazanma yeteneği ve ikna etme becerileri, bu pozisyonda çalışmak için basitçe gereklidir.

Ek olarak, belirtmek gerekir ki farklılıkları açıkça anlayın pozisyonlarda ve ofis yöneticisinde, çünkü yukarıdakilerin hepsinden aşağıdaki gibi, bir ofis yöneticisinin görevleri genellikle sekreterlik işini de içerebilir, ancak genel olarak çok daha geniştir ve bu pozisyonların kombinasyonu yalnızca organizasyonun olduğu durumlarda ortaya çıkar. yeterince küçüktür ve görev kapsamı benzer işlevlere sahip iki personel biriminin iş yükünü karşılamamaktadır.

Bu meslekte edinilen eğitim kursları ve beceriler hakkında aşağıdaki videoya bakın:

Ofis Yöneticisi- Modern bir şirketin çalışmasını hayal etmenin zor olduğu "tüm esnafların krikosu". Bir ofis yöneticisinin görev tanımı ciddi bir çalışma gerektirir, çünkü bir ofis yöneticisinin görevleri sekreter, tedarik yöneticisi, yöneticinin işlevlerini içerir, genellikle personel kayıt yönetimi ve birincil muhasebe ile uğraşır. Bir ofis yöneticisinin çalışmasının kilit noktalarını ve önemli nüanslarını nasıl kaçırmazsınız? Size en tipik görev ve yetkileri içeren örnek bir ofis yöneticisi iş tanımı sunuyoruz.

Bir ofis yöneticisinin iş tanımı

ONAYLAMAK
CEO
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Genel Hükümler

1.1. Büro yöneticisi, uzmanlar kategorisine aittir.
1.2. Büro müdürü, şirket genel müdürünün emriyle pozisyona atanır ve görevden alınır.
1.3. Ofis yöneticisi doğrudan CEO'ya rapor verir.
1.4. Büro yöneticisi sürücüye, kuryeye ve temizlikçiye rapor verir.
1.5. Büro yöneticisinin yokluğunda hak ve yükümlülükleri, kuruluş sırasına göre ilan edilen başka bir görevliye devredilir.
1.6. Bir ofis yöneticisi pozisyonuna aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir kişi atanır: eğitim - yüksek, eksik yüksek veya orta uzmanlık, bir yıldan itibaren benzer işlerde deneyim, ofis ekipmanı bilgisi (faks, fotokopi, tarayıcı, yazıcı), Microsoft Ofis programları (Word, Excel), ofis işleri.
1.7. Ofis yöneticisi, faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:
- Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
- Şirketin Tüzüğü, İç Çalışma Yönetmeliği, şirketin diğer düzenleyici işlemleri;
- yönetimin emir ve direktifleri;
- bu iş tanımı.

2. Bir ofis yöneticisinin iş sorumlulukları

Büro Müdürü aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
2.1. Telefon görüşmelerini cevaplar, özel bilgileri yakalar ve şirketin CEO'su ve çalışanlarına iletir.
2.2. Şirketin belge akışını sağlar: gelen ve giden yazışmalar, kayıt, muhasebe, depolama, belgelerin arşivlenmesi.
2.3. Genel Müdür adına kopyalama ve çoğaltma işlerini yapar.
2.4. Genel Müdür adına şirket faaliyetleri ile ilgili taslak mektup, talep ve diğer belgeleri hazırlar.
2.5. Genel Müdür adına resmi materyalleri yazdırır ve bir veri tabanı tutar.
2.6. Genel Müdür tarafından yapılan toplantı ve toplantıları hazırlar (lojistik, toplantı yeri ve zamanı hakkında katılımcıların bilgilendirilmesi, gündem).
2.7. Çalışanlar için iş gezileri düzenler: uçak ve demiryolu biletleri sipariş eder, otel rezervasyonu yapar.
2.8. Ofisin çalışması için gerekli olan kırtasiye malzemeleri, sarf malzemeleri ve diğer envanter kalemlerinin teminini organize eder. Bunların kabulünü, muhasebesini, depolanmasını ve verilmesini organize eder.
2.9. Ofis ekipmanının, iletişimin uygun durumunu izler; ofis ekipmanlarının ve diğer ekipmanların arızalarını tespit ederken, onarım çalışmaları ve diğer bakım türleri için uzmanları çağırır.
2.9. Sürücünün çalışmalarını koordine eder ve kontrol eder: (araba başvurularının alınması ve şirket araçlarının kullanımı için bir programın geliştirilmesi); kurye (başvuruların kabulü ve bir programın geliştirilmesi); temizleyiciler.

3. Bir ofis yöneticisinin hakları

Ofis yöneticisi şu haklara sahiptir:
3.1. Atanan görevleri çözmek için gerekli olduğu ölçüde, gizli bilgiler de dahil olmak üzere bilgi alın.
3.2. Yönetim faaliyeti belgelerinin yetkinliği çerçevesinde onaylanması.
3.3. Yönetime, çalışmalarını ve şirketin çalışmalarını iyileştirmek için önerilerde bulunun.
3.4. Yönetimin, resmi görevlerin yerine getirilmesi ve şirketin faaliyetlerinden kaynaklanan tüm belgelerin güvenliği için normal koşullar yaratmasını istemek.
3.5. Yetkinliğiniz dahilinde kararlar alın.
3.6. Genel müdürle anlaştıktan sonra, ofis yöneticisine bağlı çalışanlara teşvikler uygulayın ve cezalar verin.

4. Büro yöneticisinin sorumluluğu

Ofis yöneticisi şunlardan sorumludur:
4.1. Görevlerini yerine getirmeme ve / veya zamansız, ihmalkar bir şekilde yerine getirmeleri.
4.2. Ticari sırların ve gizli bilgilerin korunmasına yönelik mevcut talimat, emir ve emirlere uyulmaması için.
4.3. İç iş yönetmeliği, iş disiplini, güvenlik ve yangın güvenliği kurallarının ihlali için.